Trường Đại Học Thương Mại LỜI CẢM ƠN   !"!#!$ %&'($')'*$!$ +,!-./!$ 0122$-$!3'4/352$ %&'($67(7&! 8 !9:!'.$8$ &.(7,)'$+(9 5,"$$3$ ;%& $7.)'<(7 -=#"95>?@A BCDEF;$$$5GH;IJ7. &$?@8 90122$-$!3'4D" EF;),"'#5 K%&$7.L 2$1 MNOPQOM >!3' 1R272 Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 Q Trường Đại Học Thương Mại MỤC LỤC 0.STU,3V$W2$%& ' ($0122$-$!3 ' X42$1Y Q5Q Z+93V$ Q5O Q5O0[33V$ Q5M5X!3V Q5\X.3V Q5\5Q5X.#6 Q5\5OX.%JC6 Q5]0!$3V$ Q5]5Q0T Q5]5Q5Q5?$ Q5]5Q5O5^7($5 Q5]5Q5M_($ Q5]5Q5\`'(($T Q5]5Q5]A[3($ Q5]5Q5a2($ Q5]5Q5b0."($ Q5]5Q5c1&)($ Q5]5O03V$W2$%&' ($0122$-$!3'X4 2$1Y Q5]5O5Q_($ Q5]5O5O`'(($ Q5]5O5Md&'[3($ Q5]5O5\d!$."($ Q5]5O5]d&'&)($T Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 O Trường Đại Học Thương Mại Q5]5O5a0&7*%&'($ 9T 0.SSTX&Z!$'%&'  ($*0T O5Q_,!0122$-$!3'X42$ 1T O5Q5Q5^""$!$e90 O5Q5O0VN ![ O5Q5M0.+(UV,7C5 O5Q5\B:!'!$$ O5Q5]_,7)7%+MN&T O5OX&Z!$'%&'($ *0 O5O5QX&Z($*0 O5O5O`'(($ O5O5Md&'[3($ O5O5\d!$."($ O5O5]d&'&)($T O5O5a0&7*%&'($ 9T O5M0#!$'3VT O5M5Q0$!$3& O5M5O0!$3& 0.SSSG%+!$7f$  %&'($90 12211$!3 '42$1gB3^CGh2?$h2$1 M5QX.-90- M5O07!$T Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 M Trường Đại Học Thương Mại Chương I : Tổng quan nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên Thực Phẩm Hà Nội ” 1.1 Tính cấp thiết của nghiên cứu đề tài - $  "V 3@$$*3!$ E5_)9&$$7" 3@$$$N5`/ ( "VUV.R+#.!$$$*5 A6&i(,jZ,)' e 9$&%&'($5 k&%&'($$!++( ik1i(%# 93l$!$<9 -$8$9-$50!# W1k13@$k1YDZ '73@!$7651 ,75B$$e3@i $!-)74-mG/Z$&ni3 .!$5k$)74H '4$0 122$-$!3'X42$19 -o3e,&5 1#Vp,j!!+$ !-" e'0122$- $!3'X42$1 ;p//6C  67$%&'( $5k"!#;%j$W2$%&' Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 \ Trường Đại Học Thương Mại ($*0122$-$!3'X42$1 Y$39"5 1.2 Các mục tiêu nghiên cứu đề tài 3.)*/)!+C#.(7!%&' ($9$.)*j!&Z' !$0122$-$!3' X42$1$9;#$q[3)T rMục tiêu chungT k3V%&'($*0 122$-$!3'X42$1efE& .6+p%&'($ ,/EN,79 -5 - Mục tiêu cụ thể: sX&Z!$$q&7*%&' ($*0122$-$!3'X4 2$1 s3.)*/)7!$f$ +p%&'($0122$ -$!3'X42$1 1.3. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: G$#3V0122$- $!3'X42$1)gB3^CGh2?$r 2$1 - Về thời gian: G$p3V7MNlOPPgrOPQQ5 /+NOPQQ$N&Z5,/"#6 Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 ] Trường Đại Học Thương Mại iD$p 6i8H!$3&96$ I6H/90122$- $!3'X42$1)gB3^CGh2?$r 2$15 1.4 Phương pháp nghiên cứu ,"'#!$"e!%&' ($9 etp!+$8/ i;)J[/.3V(H .#6!$/.&Z6 u/.;)J[.[e p5 1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu #6$.,j!$e"e  )!""UV-($50E /e#)3,,)( Z v;(); , n!+5,"'#0 122$-$!3'X42$1)gB3^C Gh2?$r2$1;)J[.)e #65 Phương pháp điều tra A[Z9.T"e!"VUV%& '($ 9 122$-$!3 'X42$1)gB3^CGh2?$r2$1 r0V'j 9C r03($5 r"e&U7*-UV%&' ($9 Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 a Trường Đại Học Thương Mại 0V'T$#Hg&n  QP-&!383[ 8!$& !3($J$-)745 GpT$&!38 8 3[ 9$-)74905 Phương pháp phỏng vấn X.$;[e#6).+!U V%&'($5/;)J[. n!+& $[e$n!+T ?$X1*J$ wB3x`#/J$ ?$X?Z9/J$ Phương pháp thống kê rA[Z9. 3""9( N %;%y9<j(3 H %;%y)7p($9,3& r0V' %)8$Z 83[ 8 #(73); N rGp3T,79 (NOPPgrOPPQQ `,3&95 99 1.4.2 Phương pháp xử lý dữ liệu ^)#8 83[ 8 ;)J[.)) .&ZU pe/"U,!!+3V5 Phương pháp so sánh Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 b Trường Đại Học Thương Mại rA[Z9. >),7 ,N 9l/))6!' % je9l/p Zpl!'5 rGp3VHT_,79 OPPgrOPQQ `($,33[ >p!$($9C X.#(7 (e7,73, N)/$))5 Phương pháp phân tích A[Z9.$Up"" %& '($l/tp'UV( $90MNOPPgrOPQQ X.' l,7#*3Up )!$&Z""5 Gp3V$,79C  e($ 3&905 1.5 Các khái niệm và nội dung nghiên cứu đề tài 1.5.1 Các khái niệm: 1.5.1.1. Bán hàng ?$p%;$&@)7%+ 5^"($p%;$,"e$/l )7%+3@5 z;^7($ {;)A50; 1$%+(73 NQgg]|  Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 c Trường Đại Học Thương Mại 1.5.1.2. Quản trị bán hàng. 0/e!,7($ 50[e$T ^7($$,"($ UV( $ D($!$@$e)($ f'[3D5?VN$!lH# !l%;!$/,(V,=5 ^7($$,7[e :!'[ e9,"./5 ^7($$Upl%&' U Ve!$e)($fp [39 1.5.1.3 Kế hoạch bán hàng _($$)749,"#($5_ ($(H[3($."!$ ($ &)($fp[3 9 1.5.1.4 Dự báo bán hàng: `'(($$,"%<;;()$. !$e!jp<3/5_,7'($*)*% ($!$'@&)($ 1.5.1.5 Mục tiêu bán hàng A[3($$,7($p+ $/5A[3($7[![!'[3 9l 1.5.1.6 Hoạt động bán hàng 2($$!7$f[3( $ Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 g Trường Đại Học Thương Mại 1.5.1.7 Chương trình bán hàng 0."($$UppeH( !-fp[3($[e5 1.5.1.8 Ngân sách bán hàng 1&)($$$!$p e ,$Z!$H'9 [e.fp[3 ($5 1.5.2 Các nội dung nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện công tác xây dựng kếhoạch bán hàng ở Công ty TNHH nhà nước một thành viên Thực Phẩm HàNội ” 1.5.2.1 Kế hoạch bán hàng bao gồm: _,7'(($$&"f+ p6.!$V!- ($9  A[3($3.)*'(($&Z""  [3($p%#e,7p5 0."!$($f[e/p( $ Z)($95 1&)($[e/&(UH'9 fp[3($ 1.5.2.2 Dự báo bán hàng Gp$;!' ;)74 ;/ $ ;e($ ;3& ;&!3($5 _,79/pe,O<3T 0<3pT, )V  N * 5555 Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 QP [...]... về Công ty TNHH nhà nước một thành viên Thực Phẩm Hà Nội: 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Công ty TNHH NNmột thành viên Thực phẩm Hà Nội là một doanh nghiệp Nhà nước thực thuộc Sở Công Thương Hà Nội, được thành lập đầu tiên của ngành thương nghiệp Thủ đô (năm 1957) Công ty được phép hoạt động kinh doanh trong phạm vi cả nước với nhiều mặt hàng khác nhau Trụ sở chính của Công ty. .. cửa hàng đã xuống cấp thành những quầy hàng, cửa hàng đẹp, trang bị quầy tủ lạnh để bảo quản tốt thực phẩm tươi sống Công ty thực hiện việc liên doanh với nước ngoài xây dựng cửa hàng Thực phẩm Kim Liên thành Siêu thị Seiyu (Seiyu - Hà Nội) Bên cạnh đó, công ty còn liên doanh liên kết với các nhà máy sản xuất đồ hộp Hạ Long; nhà máy dầu ăn Tường An, Tân Bình; nhà máy bánh kẹo Hải Châu, Hải Hà; công ty. .. xây dựng kế hoạch bán hàng của Công ty ở trên ta nhận thấy Công ty đạt được các thành công sau: Công ty đã xây dựng được tốt kế hoạch bán hàng, lãnh đạo cũng như các nhân viên trong công ty đã hiểu được tầm quan trọng của mạng lưới bán hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Công ty tạo lập mối quan hệ khá tốt với các đại lý, các đại lý của công ty xây dựng mối quan hệ khá tốt với khách hàng. .. Công ty chưa hoàn thiện mạng lưới bán hàng , nên chưa phát huy được tiềm năng của khu vực thị trường và năng lực sẵn có của công ty Công ty chịu sự chi phối của các nguồn hàng , Tổng Công ty đã đưa ra chiến lược phát triển của toàn ngành, số lượng sản phẩm tiêu thụ trong từng năm cụ thể Công ty TNHH NN một thành viên Thực phẩm Hà Nội sẽ có các chiến lược, kế hoạch bán hàng cụ thể để hoàn thành mục tiêu... động bán hàng tốt hơn Trong quá trình kinh doanh vòng quay của vốn càng nhanh thì doanh nghiệp đó làm ăn càng có hiệu quả, và ngược lại * Nhân sự Trong hoạt động bán hàng, một yếu tố không thể thiếu là nhà quản trị bán hàng và lực lượng bán hàng Hiệu quả của bán hàng có tốt hay không phụ thuộc rất lớn vào khả năng của nhà quản trị bán hàng và trình độ, kỹ năng bán hàng của nhân viên Nhà quản trị bán hàng. .. của cán bộ công nhân viên trong Công ty, Năm 2011, do Công ty mở mới một số siêu thị và cửa hàng, do đó lợi nhuận thu về đạt được mức lớn hơn năm 2010, mặc dù tổng doanh thu lại có xu hướng giảm đôi chút 2.2Phân tích và đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch bán hàng ở Công ty 2.2.1 Phân tích kế hoạch bán hàng ở Công ty Do hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh nên công tác xây dựng và lập... quản hàng hóa, chi phí tiếp khách đối ngoại, chi phí vốn lưu động, 2.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch bán hàng của công ty: Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch bán hàng của công ty được chia theo hai nhóm chính sau đây: + Các nhân tố bên trong : * Mặt hàng kinh doanh : Hàng hoá là đối tượng kinh doanh của công ty thương mại, việc lựa chọn đúng đắn mặt hàng. .. tác xây dựng và lập dự báo bán hàng của công ty không được thực sự coi trọng Công ty không có phòng dự báo kế hoạch bán hàng riêng mà mọi hoạt động đều chịu sự kiểm soát của ban giám đốc, việc xây dựng kế hoạch bán hàng do ban giám đốc đề ra và phân công công việc cho từng bộ phận phòng ban - Công tác tổ chức mạng lưới bán hàng: Cấu trúc tổ chức bán hàng chủ yếu được thiết kế theo khu vực địa lý, hiện... trường, xây dựng kế hoạch bán hàng, phù hợp với thị hiếu nhu cầu của thị trường phát triển mở rộng thị trường, mở rộng tập khách hàng mục đích nâng cao lợi nhuận là một tất yếu mà bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển cũng đều cần phải thực hiện Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên Thực Phẳm Hà Nội chi nhánh số 9 Lê Quý Đôn- Hai Bà Trưng – Hà Nội từ thực trạng... buôn bán nhỏ, những người sản xuất và sản phẩm và mang bán Thực phẩm tươi sống cũng là một trong những mặt hàng trọng điểm của Công ty TNHH NN một thành viên Thực phẩm Hà Nội Trong những dịp lễ, Tết, Công ty đã cung cấp thực phẩm tươi sống cho nhân dân Thủ đô trong dịp trước và sau Tết Nguyên Đán hàng trăm tấn thực phẩm chế biến sãn và trên 600 tấn thịt lơn tươi Với mức cung cấp lớn như vậy, Công ty . e ,$Z!$H'9 [e.fp[3 ($5 1.5.2 Các nội dung nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng ở Công ty TNHH nhà nước một thành viên Thực Phẩm Hà Nội ” 1.5.2.1 Kế hoạch bán hàng bao gồm: _,7'(($$&"f+ p6.!$V!-. công tác xây dựng kế hoạch bán hàng ở Công ty : 2.1 Khái quát về Công ty TNHH nhà nước một thành viên Thực Phẩm Hà Nội: 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 012211$!3'42$1$ 1$-'>*0.2$1. 12211$!3 '42$1gB3^CGh2?$h2$1 M5QX.-90- M5O07!$T Sinh viên: Nguyễn Hải Hường Lớp: K40DQ4 M Trường Đại Học Thương Mại Chương I : Tổng quan nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch bán hàng tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên Thực