LOGO MÔN HỌC: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Thành viên nhóm 1: STT Họ và Tên Ghi chú 1 Đỗ Thị Hạnh Dung Nhóm trưởng 2 Hoàng Đức Trình 3 Nguyễn Công Vinh 4 Nguyễn Thị Trúc Khuyên 5 Huỳnh Thị Tuyết Mai 6 Nguyễn Thị Mến 7 Lê Thị Cẩm Tú 8 Nguyễn Thị Huyền Trang 9 Phạm Ngọc Ất Nội dung trình bày Nguồn dữ liệu I Các phƣơng pháp thu thập dữ liệu II Bảng câu hỏi thu thập dữ liệu III Sơ cấp (Cấp 1) Nguồn dữ liệu Thứ cấp (Cấp 2) Thông tin thu thập tại hiện trường thực tế thông qua các cuộc điều tra, thăm dò thị trường, khách hàng Những dữ liệu đã có sẵn do những người khác đã thu thập và xử lý thông tin Dữ liệu Sơ cấp Điều tra Tổng điều tra Thăm dò Thứ cấp Bên trong (Nội bộ) Bên ngoài Thứ cấp Bên trong (Nội bộ) Các văn bản Báo cáo doan h thu Cơ sở dữ liệu Make ting … … Bên ngoài Inter net Nhật báo Tạp chí Truyề n hình … … 1.1. Dữ liệu thứ cấp Ƣu điểm Nhƣợc điểm • Tiết kiệm thời gian và tiền bạc, công sức so với việc thu thập dữ liệu sơ cấp. • Có thể cung cấp các dữ liệu so sánh và dữ liệu theo bối cảnh. • Có thể dẫn đến những khám phá bất ngờ. • Tính đều đặn của dữ liệu • Được thu thập cho một mục đích không phù hợp nhu cầu của bạn. • Tiếp cận khó. • Những tổng hợp và các định nghĩa có thể không phù hợp. 1.2. Dữ liệu sơ cấp Ƣu điểm Nhƣợc điểm • Các thông tin thu thập được phù hợp với yêu cầu nghiên cứu • Dễ dàng thu thập được các thông tin • Các đối tượng nghiên cứu thường có sẵn • Mất nhiều thời gian • Tốn kém chi phí So sánh các đặc tính của dữ liệu sơ cấp và thứ cấp: Đặc tính Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu thứ cấp Phù hợp với mục tiêu nghiên cứu cao thấp Tính hiện hữu cao thấp Độ tin cậy cao thấp Tính cập nhật cao thấp Tính kinh tế thấp cao Tốc độ thu thập chậm nhanh 2.1. Cách thu thập và đánh giá dữ liệu thứ cấp: Dừng [...]... trong nghiên cứu Ƣu điểm - Thu thập dữ liệu đa dạng, khách quan và khoa học Nhƣợc điểm - Kết quả thu được không có tính đại diện cho tổng thể chung, chất lượng dữ liệu thu được hoàn toàn phụ thu c vào kỹ năng của người điều khiển thảo luận, các câu hỏi thường không theo một cấu trúc có sẵn nên Bảng câu hỏi là công cụ để thu thập dữ liệu sơ cấp Một bảng câu hỏi tốt sẽ giúp cho nhà nghiên cứu thu thập. .. chuẩn đánh giá dữ liệu thứ cấp: 1 Tính cụ thể 2 Tính chính xác của dữ liệu 3 Tính thời sự 4 Mục đích của dữ liệu đƣợc thu thập 2.2 Các phƣơng pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 1 Phƣơng pháp quan sát 2 3 4 5 6 Phƣơng pháp phỏng vấn bằng thƣ Phƣơng pháp phỏng vấn bằng điện thoại Phƣơng pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp Phƣơng pháp điều tra nhóm cố định Phƣơng pháp điều tra nhóm chuyên đề 2.2.1 Phƣơng pháp quan... tạp; muốn thăm dò ý kiến,… Là phương pháp thu nhận thông tin thông qua hỏi và trả lời miệng giữa người phỏng vấn và người được hỏi Ƣu điểm - Do gặp mặt trực tiếp nên nhân viên điều tra có thể thuyết phục đối tượng trả lời - Có thể giải thích rõ cho đối tượng về các câu hỏi - Có thể dùng hình ảnh kết hợp với lời nói để giải thích - Có thể kiểm tra dữ liệu tại chỗ trước khi ghi vào phiếu điều tra - Nhƣợc...  Quan sát là phương pháp ghi lại có kiểm soát các sự kiện hoặc các hành vi ứng xử của con người  Chất lượng của nghiên cứu phụ thu c rất nhiều vào khả năng quan sát - - Ƣu điểm Chi phí thấp, đơn giản Thông tin khách quan do người được quan sát không biết mình đang bị quan sát Cho phép thu thập những thông tin mà có thể người được quan sát cũng không biết họ được hỏi  Nội dung phƣơng pháp quan sát:... nên Bảng câu hỏi là công cụ để thu thập dữ liệu sơ cấp Một bảng câu hỏi tốt sẽ giúp cho nhà nghiên cứu thu thập đƣợc những dữ liệu cần thiết với độ tin cậy cao Một bảng câu hỏi phải thỏa mãn hai yêu cầu cơ bản sau:  Phải có đầy đủ các câu hỏi mà nhà nghiên cứu muốn thu thập dữ liệu từ các trả lời  Phải kích thích được sự hợp tác của người trả lời 3.1 Cấu trúc bảng câu hỏi: Phần mở đầu Phần gạn lọc... không hiểu đúng câu hỏi Thời gian chờ đợi thư trả lời lâu 2.2.3 Phƣơng pháp phỏng vấn bằng điện thoại (telephone interview)  Nội dung phƣơng pháp: - Tiến hành phỏng vấn bằng điện thoại theo một bảng câu hỏi được soạn sẵn - Áp dụng : khi mẫu nghiên cứu gồm nhiều đối tượng là cơ quan xí nghiệp, hay những người có thu nhập cao Là phương pháp dùng điện thoại để phỏng vấn một ứng viên có thể là vì một lý do... 80%) - Nhanh và tiết kiệm chi phí - Linh hoạt trong quá trình phỏng vấn - Nhƣợc điểm Do thời gian phỏng vấn bị hạn chế Không thể trình bày các mẫu minh hoạ về mẫu quảng cáo, tài liệu để thăm dò ý kiến 2.2.4 Phƣơng pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp (personal interviews)  Nội dung phƣơng pháp: - Đến gặp trực tiếp đối tượng theo một bảng câu hỏi đã soạn sẵn - Áp dụng: hiện tượng nghiên cứu phức tạp;... tích được tiến hành lâu dài và liên tục Nhƣợc điểm - Hạn chế do biến động trong nhóm - Hạn chế về thái độ của nhóm cố định 2.2.6 Phƣơng pháp điều tra nhóm chuyên đề (forcus groups)  Nội dung phƣơng pháp: _ Nhân viên điều tra tiến hành đặt câu hỏi phỏng vấn từng nhóm, thường từ 7 đến 12 người có am hiểu và kinh nghiệm về một vấn đề nào đó _ Áp dụng: sử dụng trong nghiên cứu định lượng về sau; làm cơ... hợp với lời nói để giải thích - Có thể kiểm tra dữ liệu tại chỗ trước khi ghi vào phiếu điều tra - Nhƣợc điểm Chi phí cao, mất nhiều thời gian và công sức 2.2.5 Phƣơng pháp điều tra nhóm cố định (panels)  Nội dung phƣơng pháp: Nhóm cố định là một mẫu nghiên cứu cố định gồm các con người, các hộ gia đình, các doanh nghiệp được thành lập để định kỳ trả lời các bảng câu hỏi qua hình thức phỏng vấn bằng... khi rất khó đối mặt, do ở quá xa, hay sống ở khu dành riêng, hay thu c giới kinh doanh …; khi vấn đề cần điều tra thu c loại khó nói, riêng tư - Ƣu điểm Chi phí thấp, dù đối tượng nghiên cứu không tập trung Đối tượng sẵn sàng trả lời những vấn đề nhạy cảm Có thể dùng hình ảnh minh họa kèm với bảng câu hỏi Có thời gian suy nghĩ, trả lời vào lúc rảnh rỗi - Nhƣợc điểm Không biết được đối tượng trả lời . Nội dung trình bày Nguồn dữ liệu I Các phƣơng pháp thu thập dữ liệu II Bảng câu hỏi thu thập dữ liệu III Sơ cấp (Cấp 1) Nguồn dữ liệu Thứ cấp (Cấp 2) Thông tin thu thập tại hiện trường. với việc thu thập dữ liệu sơ cấp. • Có thể cung cấp các dữ liệu so sánh và dữ liệu theo bối cảnh. • Có thể dẫn đến những khám phá bất ngờ. • Tính đều đặn của dữ liệu • Được thu thập cho. điểm - Thu thập dữ liệu đa dạng, khách quan và khoa học. - Kết quả thu được không có tính đại diện cho tổng thể chung, chất lượng dữ liệu thu được hoàn toàn phụ thu c vào kỹ năng của