GVTH : THS.NGUYỄN THỊ THU HIỆP Email: hiep.nguyen@dvtc.edu.vn BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG TỔNG QUAN DU LỊCH TỔNG QUAN DU LỊCH THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG đ đ BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG Đề tài tiểu luận 1: Anh chị đánh giá những mặt tích cực và hạn chế của du lịch Đà Nẵng, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ HDV cho du lịch Đà Nẵng. 1. Giới thiệu tổng quan về DL Đà Nẵng 1.1.Giới thiệu về TP Đà Nẵng: Các quận huyện 1.2.Tài nguyên du lịch của TP Đà Nẵng. 1.3.Các điểm đến tham quan du lịch tiêu biểu. 2. Thực trạng HDV du lịch tại Đà Nẵng hiện nay. 3. Phân tích những mặt hạn chế và tích cực của nghề HDV du lịch. 4. Một số biện pháp khắc phục đ đ BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG Đề tài tiểu luận 2: Anh chị đánh giá những mặt tích cực và hạn chế của du lịch Đà Nẵng, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho du lịch Đà Nẵng. 1. Giới thiệu tổng quan về DL Đà Nẵng 2. Đánh giá những mặt tích cực và hạn chế của Du lịch Đà Nẵng. 3. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho Du lịch Đà Nẵng KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… …………………… THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 1.1. Khái quát quá trình phát triển của du lịch thế giới và Việt nam: Lịch sử phát triển du lịch thế giới: Ai Cập và Hy Lạp cổ đại Đền cổ đại kỳ vĩ ở Ai cập H C P Â Y L Ô A I V Đ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… …………………… THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 1.1. Khái quát quá trình phát triển của du lịch thế giới và Việt nam: Lịch sử phát triển du lịch thế giới: văn minh La Mã Hình ảnh bên trong đấu trường La Mã V M I Ă H L N M A KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… …………………… THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 1.1. Khái quát quá trình phát triển của du lịch thế giới và Việt nam: Lịch sử phát triển du lịch thế giới: Phong kiến Thời kỳ phong kiến những năm 1930 O H P N K I Ê G KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… …………………… THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 1.1. Khái quát quá trình phát triển của du lịch thế giới và Việt nam: Lịch sử phát triển du lịch thế giới: Thời kỳ cận đại Một trong những hoàng tộc có thế lực nhất châu Âu C Â Đ N A I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… …………………… THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 1.1. Khái quát quá trình phát triển của du lịch thế giới và Việt nam: Lịch sử phát triển du lịch thế giới: Thời kỳ hiện đại Tòa nhà quốc hội Úc Burj Al Arab H Ê N Đ I A KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… …………………… THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 1.1. Khái quát quá trình phát triển của du lịch thế giới và Việt nam: Lịch sử phát triển du lịch Việt Nam: T K P G H Y I Ơ O N G E Thời kỳ phong kiến KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… …………………… THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 1.1. Khái quát quá trình phát triển của du lịch thế giới và Việt nam: Lịch sử phát triển du lịch Việt Nam: T C Ơ I K Y C Â N Đ A I H Thời kỳ cận đại [...]... CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… 1 1 Mục đích ? - Du lịch văn hóa Du lịch sinh thái Du lịch tham quan Du lịch giải trí Du lịch nghỉ dưỡng Du lịch thể thao Du lịch tôn giáo Du lịch thăm thân Du lịch công vụ (du lịch MICE: Meeting Incentive conference Event) 16 THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… 2... khách - Du lịch nội địa: THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 1.3 Các loại hình du lịch Căn cứ theo vị trí địa lý - Du lịch nông thôn - Du lịch thành thị -Du lịch biển -Du lịch miền núi THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 1.3 Các loại hình du lịch Căn cứ theo hình thức tổ chức -Du lịch cá nhân -Du lịch theo đoàn Căn cứ theo phương thức hợp đồng Du lịch. .. NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… 1.1 Khái quát quá trình phát triển của du lịch thế giới và Việt nam: Lịch sử phát triển du lịch Việt Nam: Thời kỳ sau năm 1990 T U K M A Ơ Ă S O N 1 A H 9 I Y 9 THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… 1.1 Khái quát quá trình phát triển của Lịch sử phát triển du lịch Việt Nam du lịch. .. hiện Nhu cầu du lịch phụ thuộc vào khả năng thanh toán Nhu cầu du lịch chịu tác động của chất lượng phục vụ THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG THỜI VỤ DU LỊCH Các mùa vụ du lịch MÙA CHÍNH -Mùa du lịch chính -Truớc mùa du lịch chính -Sau mùa du lịch -Trái mùa du lịch (mùa chết) Sau mùa chính Trước mùa chính MÙA CHẾT THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG... Du lịch trọn gói Du lịch từng phần THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… Đặc điểm sản phẩm du lịch Trò chơi: Chia lớp thành 2 đội Mỗi đội chọn ra 4 cặp ĐƯỜNG LÊN ĐỈNH OLYMPIA THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… 1.4 Sản phẩm du lịch Đặc điểm sản phẩm du lịch 1 Tính vô hình... Thời gian Không quá 1 năm 17 THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… 3 3 Du lịch quốc tế Không gian Du lịch nội địa 18 THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… - Khái niệm về du khách -UNWTO: “Khách du lịch là người rời khỏi nơi cư trú thường xuyên của mình trên 24h và nghỉ qua... trú tại Việt Nam đi du lịch trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam” THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG Các loại hình du lịch Căn cứ vào mục đích chuyến đi THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 1.3 Các loại hình du lịch Căn cứ theo phạm vi lãnh thổ - Du lịch quốc tế: +Du lịch quốc tế chủ động (inbound tourism): Quốc gia nhận khách +Du lịch quốc tế bị động... cầu thiết yếu trong du lịch (điều kiện đủ) 2 Nhu cầu đặc trưng (điều kiện cần) Cảm thụ cái đẹp, cảm thụ các giá trị vật chất, tinh thần vàBÁN ĐẢO SƠN giải trí nhu cầu về TRÀ 3 Nhu cầu bổ sung THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG ĐẶC ĐIỂM NHU CẦU DU LỊCH Nhu cầu du lịch mang tính tổng hợp Nhu cầu du lịch không chỉ phong phú về nội dung mà còn đa dạng về hình thức và phương... -Thời kỳ cận đại: Du lịch vẫn chỉ thuộc về một bộ phận rất nhỏ -Thời kỳ sau năm 1990: Du lịch trở thành xu hướng có tính phổ biến trong mọi tầng lớp THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… 1.1 Khái quát quá trình phát triển của du lịch thế giới và Việt nam: - Sự phát triển của du lịch Việt Nam được đánh dấu qua các mốc lịch sử: + 9/07/1960:... ty du lịch Việt Nam thuộc Bộ Ngoại thương 12/09/1969: ngành du lịch được giao cho Bộ công an và văn phòng thủ tướng + + 27/6/1978: Tổng cục du lịch Việt Nam được thành lập trực thuộc hội đồng Bộ trưởng + Cuối năm 1992 Tổng cục du lịch lại được thành lập trở lại + 31/7/2007 Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ra đời là một bộ thuộc Chính phủ Việt Nam THS NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH . lịch văn hóa - Du lịch sinh thái - Du lịch tham quan - Du lịch giải trí - Du lịch nghỉ dưỡng - Du lịch thể thao - Du lịch tôn giáo - Du lịch thăm thân - Du lịch công vụ (du lịch MICE: Meeting. hiep.nguyen@dvtc.edu.vn BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG TỔNG QUAN DU LỊCH TỔNG QUAN DU LỊCH THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG đ đ BỘ. QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH …………………… …………………… THS. NGUYỄN THỊ THU HIỆP – TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ DU LỊCH ĐÀ NẴNG 3 3 Du lịch quốc tế Du lịch nội địa KHÁI QUÁT VỀ HOẠT