Đang tải... (xem toàn văn)
275 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Xuất khẩu đối với mặt hàng nông sản tại Công ty XNK Intimex
Mục Lục Lời mở đầu Chơng I: Những vấn đề lý luận marketing xuất I Khái niêm, vai trò chức marketing xuất I.1 Một số khái niệm I.2 Vai trò chức marketing xuất II Những nội dung chủ yếu hoạt đông marketing xuất II.1 Nghiên cứu thị trờng xuất khÈu 8 II.2 Lùa chän thÞ trêng xuÊt khÈu 15 II.3 Lựa chọn phơng thức thâm nhập 19 II.4 Chính sách sản phẩm xuất 20 II.5 Chính sách giá xuất 25 II.6 Chính sách phân phối sản phẩm xuất 29 II.7 Chính sách khuyếch trơng sản phẩm xuất 30 II.8 Đánh giá lại 35 III Đặc trng hoạt động Marketing xuất hàng nông sản Chơng II: Hoạt đông marketing xuất công ty Intimex I Giới thiệu chung Công ty xuÊt nhËp khÈu Intimex 36 38 38 I.1 Qu¸ trình hình thành phát triển 38 I.2 Chức nhiệm vụ công ty 41 I.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 43 I.4 Khái quát tình hình kinh doanh công ty thêi gian qua 46 II Thùc tr¹ng marketing xuÊt hàng nông sản Intimex 49 II.1 Tình hình xuất hàng nông sản công ty 50 II.2 Hoạt động marketing xuất hàng nông sản công ty 55 III Đánh giá hoạt đông marketing xuất Công ty Intimex 64 III.1 Những kết đạt đợc 64 III.2 Những mặt tồn nguyên nhân 65 Chơng III:Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing xuất hàng nông sản công ty 69 I Định hớng hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới 69 II Một số giải pháp kiến nghị 70 II.1 Giải pháp 70 II.2 Một số kiến nghị ®èi víi nhµ níc 79 KÕt ln 85 Phơ lơc 86 Tài liệu tham khảo 93 Lời mở đầu I Sự cần thiết phải nghiên cứu đề tài Trong chiến lợc phát triển kinh tế - xà hội nớc ta tới năm 2010 Nghị đại hội Đảng lần IX đà ghi rõ Phát triển kinh tế mở theo định hớng xuất nhằm đảm bảo chuyển dịch cấu kinh tế tối u, phát triển bảo hộ sản xuất nớc tạo điều kiện để hội nhập kinh tế với nớc khu vực giới Nghị Đảng đà xác lập yêu cầu việc thực trình đổi tổ chức vận hành kinh doanh công ty kinh doanh xuất nhập nớc ta mặt tổ chức, công nghệ quản trị Đặc biệt triển khai øng dơng nguyªn lý marketing kinh doanh xt khÈu nhằm tăng trởng tối đa tỷ trọng đóng góp marketing vào tổng nỗ lực kinh doanh công ty kinh doanh XNK Marketing nãi chung vµ marketing quèc tế nói riêng lĩnh vực mẻ, đợc ứng dụng cha lâu, nhng đà tạo thành công bớc đầu đáng khích lệ: công ty kinh doanh có nhiều bạn hàng quốc tế hơn, hiểu biết sâu thị trờng bạn hàng nớc Kim ngạch số mặt hàng xuất nớc ta mà đà đạt đợc tốc độ tăng trởng lớn thị trờng khu vực thị trờng giới, kể thị trêng “ khã tÝnh” nh thÞ trêng Mü, EU, NhËt Bản Bên cạnh đó, kinh tế thị trờng trải qua mời năm đổi mang tính hai mặt đà gây không khó khăn cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Nằm bối cảnh chung, công ty xuất nhập Intimex phải đối mặt với điều kiện không thuận lợi mà kinh tế thị trờng mang tới Tuy nhiên, nỗ lực vợt bậc công ty bớc khắc phục khó khăn chung phát triển ngày mạnh Với mong muốn góp phần nhỏ cho nghiệp kinh doanh công ty, vấn đề: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing xuất mặt hàng nông sản công ty xuất nhập Intimex đợc chọn làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Hi vọng luận văn có ích thực tiễn II Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài là: * Hệ thống hoá số vấn đề lý luận hoạt động marketing xuất * Phân tích đánh giá hoạt động marketing xuất mặt hàng nông sản công ty Intimex thời gian qua, u điểm, nh mặt tồn nguyên nhân dẫn tới thực trạng * Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing xuất công ty Intimex thời gian tới III đối tợng phạm vi nghiên cứu đề tài Do thời gian nghiên cứu lực thân hạn chế nên đối tợng ngiên cứu đề tài dừng lại hoạt động marketing xuất công ty Trong tập trung chủ yếu lĩnh vực hàng nông sản từ năm 1997 tới năm 2001 Chơng I Những vấn đề lý luận marketing xuất I Khái niệm, vai trò chức marketing xuất I.1 Một số khái niệm bản: I.1.1 Marketing gì? Khi doanh nghiệp tiến hành kinh doanh họ thờng gặp khó khăn việc xác định sản lợng sản phẩm, giá sản phẩm, nơi tiêu thụ sản phẩm tức định xuyên suốt trình kinh doanh liên quan đến thị trờng sản phẩm Có bí để giải tất vấn đề Đó marketing! nói gọn lại marketing bao gồm công việc tìm nhu cầu cách thoả mÃn nhu câù nhằm sinh lêi tèi ®a I.1.2 Marketing quèc tÕ: Marketing quèc tế việc thực hoạt động nhằm định hớng, nắm bắt nhu cầu thị trờng nớc để xác lập biện pháp thoả mÃn tối đa nhu cầu cách kế hoạch hoá thực sách sản phẩm, giá cả, phân phối, giao tiếp khuyếch trơng để đạt đợc thích ứng thị trờng nội địa thị trờng xuất khẩu, qua mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiÖp Nh vËy, ta thÊy thùc chÊt marketing quèc tế vận dụng nguyên lý, nguyên tắc phơng pháp kỹ thuật tiến hành marketing điều kiện thị trờng nớc Sự khác biệt cđa marketing qc tÕ vµ marketing nãi chung chØ ë chỗ hàng hoá dịch vụ đợc tiêu thụ thị trờng nội địa mà thị trờng nớc Sự khác biệt nhấn mạnh vai trò marketing điều kiện I.1.3 Marketing xuất khẩu: Khi mở rộng hoạt động thị trờng quốc tế, doanh nghiệp theo đuổi nhiều mục tiêu khác Nhng doanh nghiệp mong muốn cố gắng đạt đợc mục tiêu lợi nhuận hoạc thị phần Việc nghiên cứu marketing quốc tế hoạt động để doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp, là: mua bán hay đầu t sản xuất thị trờng nớc mà doanh nghiệp muốn nắm bắt Và mà nghiên cứu marketing quốc tế trờng hợp áp dụng cho sản phẩm sản xuất nớc nhng đợc tiêu thụ thị trờng nớc lµ marketing xuÊt khÈu Marketing xuÊt khÈu cã vai trò làm thích ứng hoạt động kinh doanh xuất doanh nghiệp với với điều kiện môi trờng quốc tế, xuất phát từ khác biệt thị trờng xuất với thị trờng nội địa, cụ thể: - Trên sở phân tích dự báo thị trờng xuất khẩu, doanh nghiệp xác định đợc nhu cầu mong muốn thị trờng xuất trọng điểm, đồng thời định hớng phân phối nhằm thoả mÃn chờ đợi thị trờng đối thủ cạnh tranh - Đảm bảo tỷ lệ đóng góp đáng kể tổng nỗ lực kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh quốc tế để không ngừng nâng cao vị trờng quốc tế - Là công cụ mà doanh nghiệp chừng mực tác động tới nhu cầu thị trờng thông qua hoạt động marketing sản phẩm, giá cả, phân phối, giao tiếp khuyếch trơng I.2 Vai trò chức marketing xuất khẩu: Có vai trò làm thích ứng nghiệp vụ kinh doanh xuất doanh nghiệp hoạt động môi trờng quốc tế với điều kiện đòi hỏi từ thân môi trờng Xuất phát từ khác biệt thị trờng nớc với thị trờng nội địa thị trờng nớc với nhau, để đảm bảo lợi ích tối đa cho doanh nghiệp, marketing xuất thực chức bản: - Thiết lập hệ thống quan sát hữu hiệu, tập hợp thị trờng để nhận biết cách nhanh chóng biến động dự báo trớc biến động - Xác lập khả phản ứng nhanh điều kiện đặc biệt đồng thời khả thích nghi nhanh chóng từ phía dịch vụ hành - Thiết lập đợc hệ thống theo dõi kết kiểm tra hiệu hoạt động đà cam kết bất chấp khó khăn phát sinh khác biệt môi trờng kế toán, biến động tiền tệ khác biệt văn hoá quản lý doanh nghiệp - Hình thành khả sáng tạo áp dụng thay đổi kỹ thuật thu nhập, xử lí thông tin kĩ thuật hoạt động thị trờng để bao quát đợc trờng hợp riêng biệt Thực chức điều kiện cần thiết cho phát triển quốc tế lâu dài có hiệu doanh nghiệp II Những nội dung chủ yếu hoạt động marketing xuất khẩu: Marketing xuất hoạt động phức tạp, mang tính lịch sử vĩnh hằng, đồng nghĩa với việc hoạt ®éng ®ã ph¶i thay ®ỉi thÝch nghi theo tõng thêi đại Mặt khác, thời đại nhu cầu tiêu dùng hàng hoá dịch vụ đâu tơng đồng Vì vậy, hoạt động khó nắm bắt" theo hai nghĩa Tuy nhiên, nội dung hoạt động marketing xuất bao gồm số bớc thay đổi: II.1 Nghiên cứu thị trờng xuất khẩu: II.1.1 Nghiên cứu khái quát Mỗi quốc gia tồn môi trờng kinh doanh định, môi trờng kinh doanh khác thay đổi theo thời kỳ Vì vậy, việc tìm hiểu, phân tích môi trờng bên giúp doanh nghiệp so sánh, lựa chọn đợc quốc gia, thị trờng để tiến hành hoạt động kinh doanh phù hợp Môi trờng bên đợc phân tích, đánh giá từ môi trờng thành phần nh môi trờng địa lí, kinh tế, trị, luật pháp, văn hoá, thể chế, công nghệ Việc phân tích môi trờng phải quan điểm động, toàn diện phát triển quan hệ kinh tế quốc tế toàn khu vực Thông thờng, việc nghiên cứu tổng quát thị trờng thờng đợc tiến hành thị trờng mục tiêu, với mục đích xác định đợc thị trờng tiềm tơng đồng với doanh nghiệp điều kiện mục tiêu kinh doanh, nhằm giảm bớt phân tán doanh nghiêp việc định lựa chọn thị trờng xuất Công việc bao gồm: a Nghiên cứu cấu, quy mô thị trờng Việc xác định cấu, quy mô thị trờng có ích cho công ty xuất họ tham gia vào thị trờng hoàn toàn mới, qua việc nghiên cứu giúp công ty xác định đợc tiềm thị trờng thông qua nội dung: - Cầu tổng quát thị trờng: tức số lợng ngời tiêu thụ, ngời sử dụng - Cung tổng quát: khối lợng vật hàng hoá tiêu thụ - Doanh số bán thực tế - Phần thị trờng mà công ty tham gia cung ứng b Nghiên cứu khái quát xu vận động thị trờng Trên sở số liệu năm đà qua điều kiện thực tế thị trờng nghiên cứu, công ty phải rút đợc quy luật biến động nh triển vọng thị trờng, từ giúp công ty đa định kinh doanh hiệu nhát cho hoạt động xuất thời gian tơí c Nghiên cứu yếu tố môi trờng nớc Khi công ty tiến hành hoạt động kinh doanh nớc khác phát sinh nhiều vấn đề phức tạp Điều phát sinh môi trờng cạnh tranh dặc điểm thị trờng có khác biệt định đòi hỏi chích sách, chiến lợc marketing phải có thích nghi Mặt khác, Sự ổn định hay bất ổn định kinh tế, sách kinh tế quốc gia, khu vực tác động trực tiếp đến hoạt động hiệu hoạt động kinh doanh công ty nói chung hoạt động xuất nhập công ty nói riêng Vậy nên, công ty kinh doanh quốc tế cần nghiên cứu số vấn đề nh: * Cấu trúc công nghiệp nớc sở tại: định hình nhu cầu sản phẩm, dịch vụ, mức lợi tức mức độ sử dụng nhân lực Có bốn loại cấu trúc công nghiệp: - NỊn kinh tÕ tù cÊp, tù tóc - NỊn kinh tế xuất nguyên liệu thô - Nền kinh tế công nghiệp hoá - Nền kinh tế công nghiệp hoá * Sự phân bổ thu nhập: Thu nhập phản ánh khả toán sử dụng ngời tiêu dùng * Tốc độ tăng trởng kinh tế nớc nhập khẩu: ảnh hởng đến tổng cầu thị trờng tổng mức nhập sản phẩm hàng hoá quốc gia Nó đợc biểu qua GNP, GDP bình quân đầu ngời, tốc độ tăng trởng, ổn định kinh tế * Xu phát triển hội nhập kinh tế vùng biên giới: giảm bớt rào chắn thơng mại quốc gia thành viên, thúc đẩy di chuyển thị trờng quốc tế đầu t, nhân tố đầu vào sách kinh tế, tài chính, tỷ giá hối đoái Hội nhập có ảnh hởng đến lợi ích quốc gia tham gia khối kinh tế, đa ®Õn c¸c thay ®ỉi quan träng c¸c qc gia thành viên Quan trọng tăng áp lực cạnh tranh sản phẩm xuất d Nghiên cứu yếu tố môi trờng tài quốc tế Môi trờng có tác động lớn đến hoạt động xuất nhập công ty, định tài tiền tệ quốc tế có vai trò quan trọng hiệu hoạt động kinh doanh quèc tÕ nãi chung vµ xuÊt nhËp khÈu nói riêng Sự biến động vận hành thị trờng ngoại hối mối quan tâm trực tiếp hầu hết công ty tham gia kinh doanh quốc tế công ty cần nghiên cứu: biến động tỷ giá hối đoái, thị trờng vốn quốc tế, rào cản quan trọng tính linh hoạt vốn là: kiển soát hối đoái phủ đặt ra, rủi ro hối đoái e Nghiên cứu yếu tố môi trờng Luật pháp-chính trị Môi trờng luật pháp trị quốc tế yếu tố công ty kinh doanh quốc tế phải xem xét cho định kinh doanh Sẽ thuận lợi công ty kinh doanh quốc gia bình ổn trị, có hệ thống pháp luật quán từ xuống giới ngợc lại không đảm bảo dẫn đến bất lợi khó lờng trớc đợc Đối với môi trờng này, việc nghiên cứu thờng tập trung vào: * Vai trò phủ: Đối với hoạt ®éng kinh doanh quèc tÕ chÝnh phñ cã ba nhãm vai trò: - Nhóm xúc tiến hoạt động thơng mại quốc tế - Nhóm cạnh tranh, hay nói cách khác đảm bảo quản lý xuất nhứng hÃng t nhân - Nhóm ngăn cản Hai nhóm đầu thờng áp dụng công ty nớc nhóm thứ ba thờng đợc áp dụng công ty nớc * Những kiểm soát phủ, bao gồm: - Những đòi hỏi bắt buộc giấy phép - Thuế quan XNK loại thuế phụ thu - Những điều tiết hối đoái * Vấn đề giải xung đột: không tồn chế thi hành luật chung cho phát sinh phạm vi toàn giới công ty thờng giới hạn việc giải giới hạn luật pháp nớc nhà nớc chủ nhà nên có tranh chấp vấn đề đặt giải bất đồng luật pháp bên mang quốc tịch khác nh nào: Loại luật đợc vận dụng? Toà án cấp nào, đâu đủ thẩm quyền giải việc kiện tụng? f Nghiên cứu yếu tố môi trờng văn hoá xà hội Văn hoá định hình hành vi mua sắm tiêu dùng chấp nhận đợc cho nhập bên xuất Các nhà marketing phải có nghiên cứu văn hoá - xà hội để đa định marketing-mix phù hợp Những vấn đề văn hoá ảnh hởng đến định kinh doanh công ty là: - Ngôn ngữ giao tiếp: ngôn ngữ phơng tiện giao tiếp, có hai loại: ngôn ngữ lời không lời (điệu bộ, vẻ mặt, dáng điệu, kiểu cách ) Am hiểu ngôn ngữ nớc chủ nhà giảm đợc hiểu lầm phát sinh không nên có thắt chặt mối quan hệ hợp tác kinh doanh - Quá trình t nhận thức: thờng có chênh lệch quốc gia nên dễ gây khó khăn trình tiến hành hoạt động kinh doanh, ngành kỹ thuật cao - Giá trị quy tắc chủ đạo: làm tiêu chuẩn ứng xử, quan niệm sống đợc thừa nhận dời sèng x· héi 10 ... III :Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing xuất hàng nông sản công ty 69 I Định hớng hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới 69 II Một số giải pháp kiến nghị 70 II.1 Giải pháp. .. hình xuất hàng nông sản công ty 50 II.2 Hoạt động marketing xuất hàng nông sản công ty 55 III Đánh giá hoạt đông marketing xuất Công ty Intimex 64 III.1 Những kết đạt đợc 64 III.2 Những mặt tồn... bậc công ty bớc khắc phục khó khăn chung phát triển ngày mạnh Với mong muốn góp phần nhỏ cho nghiệp kinh doanh công ty, vấn đề: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing xuất mặt hàng
