173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

98 489 8
173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Luận văn tốt nghiệp LI M U Ngy nay, cựng vi s phỏt trin mnh v kinh t, vn húa xó hi l s bựng n, gia tng khụng ngng v s lng cng nh chng loi phng tin giao thụng vn ti, c bit l xe c gii. iu ó to iu kin thun li cho vic i li ca con ngi cng nh vic lu thụng hng húa c d dng, thun tờn hn. i vi nc ta, giao thụng ng b rt thụng dng v ph bin, nú gúp phn khụng nh vo vic thỳc y nn kinh t phỏt trin, hon thin cụng tỏc cụng nghip húa, hin i húa t nc. Tuy nhiờn, bờn cnh s phỏt trin t ca cỏc loi phng tin giao thụng thỡ vic m rng, nõng cp, xõy mi ng xỏ, cu cng din ra chm chp, thờm vo ú tỡnh trng vi phm lut l an ton giao thụng din ra liờn tc l nguyờn nhõn ca cỏc v tai nn au lũng gõy ra thit hi ln v ngi v ti sn cho chớnh ch xe cng nh ton xó hi. Lm th no cú th gii quyt n tha v mt ti chớnh, m bo s an tõm khi cú tai nn giao thụng xy ra luụn l cõu hi c cỏc ch xe quan tõm. S ra i ca bo him nghip v bo him xe c gii l mt nhu cu khỏch quan giỳp cho cỏc ch xe n nh cuc sng, m bo hot ng sn xut kinh doanh trong trng hp khụng may gp nhng ri ro bt ng. õy l mt nghip v c bn c trin khai hu ht cỏc cụng ty bo him phi nhõn th, chớnh vỡ vy s cnh tranh, ginh git th trng din ra gay gt. thc hin mc tiờu v doanh thu, li nhun, th phnbờn cnh nhng chin lc qun lý, chin lc kinh doanh thỡ chin lc Marketing úng mt vai trũ quan trng. õy l hot ng khụng th thiu c ca mi cụng ty bo him cng nh cụng ty bo him PJICO. hiu thờm v vai trũ, tỏc dng, chc nng ca hot ng Marketing trong bo him núi chung cng nh trong bo him xe c gii núi riờng, tỡm hiu thờm v hot ng Marketing trong bo him xe c gii ti PJICO em ó chn ti Hot ng Marketing trong bo him xe c gii ti cụng ty c phn bo him PETROLIMEX lm lun vn ca mỡnh Lun vn ngoi li m u v kt lun em xin i vo mt s ni dung: Chng I: Tng quan v nghip v bo him xe c gii v hot ng Marketing trong bo him xe c gii. Sinh viên: Phạm Hải Lý Lớp Bảo Hiểm 42A 1 Luận văn tốt nghiệp Chng II: Tỡnh hỡnh hot ng Marketing trong nghip v bo him xe c gii ti PJICO. Chng III: Kin ngh v gii phỏp nhm nõng cao hiu qu hot ng Marketing trong bo him xe c gii ti PJICO. Chuyờn c hon thnh di s giỳp ca cụ giỏo Nguyn Th Chớnh v ton th cỏn b, nhõn viờn phũng bo him Phi Hng Hi thuc cụng ty bo him PJICO. Do thi gian v trỡnh cũn hn ch nờn chuyờn khụng th trỏnh khi nhng thiu sút, em rt mong s gúp ý ca cỏc thy cụ. Em xin chõn thnh cm n! Sinh viên: Phạm Hải Lý Lớp Bảo Hiểm 42A 2 Luận văn tốt nghiệp CHNG I: TNG QUAN V NGHIP V BO HIM XE C GII V HOT NG MARKETING TRONG BO HIM XE C GII I. Gii thiu chung v nghip v bo him xe c gii. 1. c im ca giao thụng ng b v tỡnh hỡnh tai nn giao thụng ng b. 1.1.c im ca giao thụng ng b Trong nn kinh t th trng hin nay, bờn cnh vic phỏt trin cỏc ngnh cụng nghip, dch v, phỏt trin giao thụng l nhim v rt quan trng: Ngoi vic ỏp ng nhu cu i li ca ngi dõn nú cũn gúp phn rt ln vo phỏt trin cỏc ngnh cụng nghip, dch v khỏc v l yu t quan trng hng u thỳc y nn kinh t. T xa ti nay con ngi luụn coi giao thụng vn ti l mch mỏu ca mi quc gia, nú khụng ch ni lin cỏc tnh, thnh trong nc m cũn l cu ni gia cỏc quc gia trờn th gii, gúp phn vo phỏt trin xu th chung ú l xu th ton cu hoỏ. Ngy nay, khi m khoa hc k thut phỏt trin cng cao, vn giao thụng vn ti cng c coi trng: Nhiu cụng trỡnh xõy dng cu cng, ng xỏ c u t xõy mi, tu b, ci to, ng thi s lng cỏc phng tin vn ti nh mỏy bay, tu thu, ụ tụ, xe mỏy tham gia giao thụng ngy cng nhiu. Vi s a dng v loi hỡnh giao thụng, phng tin tham gia giao thụng, ó to ra s muụn hỡnh muụn v núi riờng ca giao thụng vn ti. Mi loi hỡnh cú nhng c im riờng nhng giao thụng ng b l loi hỡnh tiờu biu nht v c ỏnh giỏ l quan trng nht vi nhng c im c th: + Giao thụng ng b l loi hỡnh giao thụng vi nhng tuyn ng dy c, an xen, ni lin vi nhau t a phng ny sang a phng khỏc, t quc gia ny sang quc gia khỏc to nờn mt s lu thụng liờn tc, lin mch. + H thng giao thụng ng b to ra khp mi ni ng thi cú s phõn cp rừ rt, t h thng ng cao tc n nhng ngừ ngỏch rt nh. Chớnh vỡ vy, õy l loi hỡnh giao thụng va a dng, va phc tp. Sinh viên: Phạm Hải Lý Lớp Bảo Hiểm 42A 3 Luận văn tốt nghiệp + õy l loi hỡnh vi s lng ln cỏc phng tin giao thụng tham gia t phng tin thụ s nh xe p, xớch lụ, n nhng phng tin hin i nh ụ tụ, xe mỏy, tu ho, tu cao tc + Giao thụng ng b l h thng giao thụng cn thit nht, thun tin nht cho mi ngi dõn. Tuy nhiờn õy l loi hỡnh giao thụng cha ỏp ng c v mt thi gian, khong cỏch, bi tc cỏc phng tin cũn chm, khú khn khi tham gia trờn nhng on ng di. + Loi hỡnh giao thụng ny xy ra nhiu tai nn nht, mc nghiờm trng ngy cng cao, iu ny khụng ch gõy thit hi v ngi v ca cho chớnh bn thõn ngi tham gia m cũn gõy thit hi rt ln cho t nc. + H thng ng xỏ, cu cng mc dự c u t rt nhiu nhng cht lng vn cũn kộm, phỏt trin cha nhiu. Hin nay on ng t, ỏ vn chim t l ln, i vi nụng thụn, min nỳi, h thng ng hu nh cha phỏt trin nh hng rt nhiu n phỏt trin kinh t ca a phng núi riờng cng nh quc gia núi chung. Vi c im nh vy, giao thụng ng b l loi hỡnh giao thụng khụng th thiu c i vi bt kỡ quc gia no. i vi Vit Nam l nc ang phỏt trin i lờn ch ngha xó hi, ang trong cụng cuc cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ, mun phỏt trin tt trc tiờn phi cú h thng c s h tng tt trong ú giao thụng vn ti l mt phn quan trng ca c s h tng. Hng nm, nh nc ó chi hng chc t ng nõng cp v xõy mi nhiu on ng, cu cng to iu kin cho vic lu thụng phng tin gia cỏc a phng Hin nay c nc ta cú khong 80.144 km ng b, c th: Bng 1: Thc trng ng b nc ta hin nay. Ch tiờu n v Chiu di % ng quc l Km 15.28 4 19,04 ng tnh l Km 17.65 0 22,02 ng huyn Km 41.656 51,97 ng ụ th Km 5.554 6,94 Sinh viên: Phạm Hải Lý Lớp Bảo Hiểm 42A 4 Luận văn tốt nghiệp Tng s Km 80.14 4 100 Ngun: Tp chớ giao thụng vn ti s 11/2003 Ngoi ra chiu di ng xó l 132.150 Km. Nh vy, tớnh c chiu di ng xó thỡ chiu di ng b nc ta l : 212.294 Km v tng din tớch s dng ca ngnh ng b l 302.218,4 Km 2 . Bờn cnh tuyn ng b, ng st cng chim mt chiu di khỏ ln vi tng chiu di l 3.216 Km trong ú tuyn ng chớnh di 3.600 Km v 486 Km ng ga gm 274 ga. Th ụ H Ni vi s tp trung ngy cng ụng ca mi tng lp dõn c v tham gia ngy cng nhiu ca cỏc phng tin giao thụng t ra vn nõng cp, xõy dng mi nhiu con ng, cu cng. Hin nay, H Ni nõng cp, xõy dng mi 329 Km ng, cu cng nh cu vt Ngó T Vng, Nam Thng Long, xõy dng thờm nhiu cu mi nh cu phao Khuyn Lng, cu Thanh Trỡ Nhỡn chung giao thụng ng b nc ta cũn yu kộm, cht lng nhng con ng cũn cha tt k c ng quc l hay ng ụ th ln. Cỏc phng tin tham gia giao thụng ngy cng tng vi s lng ln xe tham gia cht lng kộm, ó quỏ niờn hn s dng hoc hng húc b phn. Bờn cnh s gia tng ỏng k v h thng giao thụng ng b, s u t nõng cp, cựng vi nú cỏc phng tin tham gia giao thụng cng tng vi tc rt ln, bỡnh quõn c nc ta tng t 8,5 - 9,1 % mt nm, riờng ti H Ni s lng ụ tụ, xe mỏy tng t 20 - 24 %, s ụ tụ tng t 8,8 9,6 Sinh viên: Phạm Hải Lý Lớp Bảo Hiểm 42A 5 Luận văn tốt nghiệp Sinh viên: Phạm Hải Lý Lớp Bảo Hiểm 42A 6 Luận văn tốt nghiệp Bng 2: Bng thng kờ tỡnh hỡnh phỏt trin xe c trờn h thng ng b Vit Nam. Ch tiờu N Nm Xe ụ tụ Xe mỏy S lng xe ụ tụ Mc tng tuyt i Tc tng trng S lng xe mỏy Mc tng tuyt i Tc tng trng (Chic) (Chic) (%) (Chic) (Chic) (%) 1998 443.000 - - 5.200.000 - - 1999 456.000 13.000 2,93 5.600.000 400.000 7,69 2000 486.000 30.000 6,58 6.478.000 878.000 15,68 2001 532.681 46.681 9,61 8.395.835 1.917.835 29,61 2002 582.484 49.803 9,35 9.867.998 1.472.163 17,53 2003 630.860 51.624 8,86 11.010.215 1.142.217 11,57 Ngun: Tp chớ giao thụng vn ti s 14/2003. Bng s liu trờn cho ta thy tc tng chúng mt v s lng xe c gii. Nm 1998 c nc mi ch cú 5.200.000 xe mỏy n nm 2003 s xe mỏy ó l 11.010.215 xe, nh vy sau 5 nm, s xe mỏy ca nc ta ó tng lờn gp ụi. c bit nm 2001 s lng xe mỏy l 8.395.835 xe, so vi nm 2000 t mc tng tuyt i l 1.917.835 chic, tc tng trng nm 2001 so vi nm 2000 l 29,61%. õy l mc tng trng cao nht trong thi gian gn õy. Sang n nm 2002 s lng xe mỏy ó l 9.867.998 xe. Tớnh trung bỡnh cho 3 nm t nm 2001-2003, mc tng tuyt i trung bỡnh l 1,5 triu chic/nm. Bờn cnh s tng mnh v s lng xe mỏy l s gia tng ỏng k v xe ụ tụ. Trong iu kin nn kinh t nc ta hin nay, nhu cu v ụ tụ rt ln, i sng ca ngi dõn nõng cao, vic s hu mt chic ụ tụ khụng cũn l vn khú khn. Tuy nhiờn so vi xe mỏy, tc tng trng ca ụ tụ vn cha phi l cao, trong khi tc tng trng trung bỡnh ca xe mỏy l 14,96% thỡ tc tng trng trung bỡnh ca ụ tụ trong ba nm t 2001 2003 l 9,27%. Trong Sinh viên: Phạm Hải Lý Lớp Bảo Hiểm 42A 7 Luận văn tốt nghiệp thi gian gn õy mc tng tuyt i ca ụ tụ khong 50.000 chic mi nm. n nm 2003 s lng xe ụ tụ nc ta ang lu hnh l 630.860 xe. S d s lng xe tng nhanh nh vy mt phn l do s nhp khu t cỏc loi xe Trung Quc, i Loan, Hn Qucng thi do s phỏt trin ca cụng ngh lp rỏp xe mỏy ti Vit Nam. Ngoi ra, õy l phng tin rt c ng, ỏp ng tt nhu cu i li ca ngi dõn trong c ch th trng hin nay, giỏ c phự hp vi mi tng lp dõn c c bit l ngi dõn nụng thụn v ngi nghốo thnh th. Bng 3: D bỏo tng trng phng tin giao thụng n nm 2020 ti Vit Nam. Loi phng tin n v Nm 2000 Nm 2010 Nm 2020 1. Xe ụ tụ cỏc loi. Trong ú: - Xe ụ tụ con -Xeụtụ khỏch - Xe ụ tụ ti Nghỡn chic Nghỡn chic Nghỡn chic Nghỡn chic 605 190 140 275 1.290 310 360 620 2.800 680 770 1.350 2. Xe mỏy cỏc loi Nghỡn chic 6.500 9.000 12.000 Ngun : Tp chớ giao thụng vn ti s 9/2003 1.2. Tỡnh hỡnh tai nn giao thụng ng b. T trc ti nay tai nn giao thụng ng b luụn l vn núng bng ca mi quc gia, hng nm trờn th gii cú khong 700.000 ngi cht v trờn 10 triu ngi b thng vỡ tai nn giao thụng, lm thit hi v kinh t trờn 500 t USD cỏ bit cú nhng nc tai nn giao thụng lm thit hi ti 2% GDP. nc ta, h thng ng b cũn gp nhiu khú khn, cht lng ng cũn rt kộm, g gh, khụng bng phng, chiu di ng t, ỏ cũn rt ln. Bờn cnh ú, theo thng kờ, nm 2002 cỏc ch phng tin, ch hng mi a vo kim tra ti cỏc trm ng kim 406.000 u xe, chim 67,3 % tng s xe ang lu hnh. Trong ú 102.000 phng tin khụng t tiờu chun hot ng v hin cú 13.953 ụ tụ ch khỏch quỏ niờn hn s dng Sinh viên: Phạm Hải Lý Lớp Bảo Hiểm 42A 8 Luận văn tốt nghiệp nhng vn lu hnh. Xe vn ti nh khụng ng kớ, khụng qua kim nh l 62.905 xe chim 83% v hn 10 triu xe mỏy ca Trung Quc, i Loan, xe HonDa i ccht lng kộm. Vi thc trng nh vy s lng cỏc v tai nn giao thụng xy ra l iu khụng th trỏnh khi. Bng 4: Tỡnh hỡnh tai nn giao thụng nc ta giai on 1998 - nay Ni dung tai nn giao thụng n v 1998 1999 2000 2001 2002 2003 1.S v tai nn V 16.270 18.967 21.901 24.732 27.654 33.663 2.S ngi cht Ngi 6.394 7.095 7.928 10.866 12.497 13.870 3.S ngi b thng Ngi 11.989 22.710 25.263 28.202 31.526 31.897 4.Bỡnh quõn s ngi cht/nm Ngi 19 21 25 28 34 38 5.Tng sngi cht/thỏng Ngi 533 591 661 906 1.041 1.156 Ngun : Tp chớ giao thụng vn ti s 1+2 nm 2004. Qua bng trờn ta thy, s v tai nn giao thụng xy ra ngy cng tng, nm 1998 s v tai nn mi ch cú 16.270 v n nm 2003 s v tai nn ó l 33.663 v tng gp 2,06 ln, trong ú s ngi b thng, ngi cht trong cỏc v tai nn cng tng gp ụi. Mi ngy bỡnh quõn chỳng ta phi chia tay vi 38 ngi cht vỡ tai nn giao thụng v trung bỡnh mi thỏng cú ti 1.150 ngi. Tai nn giao thụng do rt nhiu nguyờn nhõn gõy ra, hu ht do lỏi xe cha cú ý thc chp hnh lut l giao thụng, thng phúng nhanh, vt u, xe khụng m bo k thut an ton, nhng vn lu hnh Bờn cnh ú h thng ng b nc ta cht lng cha c tt v ngy cng xung cp nghiờm trng, ng xỏ tu b chp vỏ, khụng m bo an ton cho ngi iu khin phng tin. C th do nhng nguyờn nhõn sau: + Th nht: Tc tng trng phng tin xe c gii hng nm tng t 8-10% lm cho lng xe lu hnh dy c, cng vi c s h tng phỏt Sinh viên: Phạm Hải Lý Lớp Bảo Hiểm 42A 9 Luận văn tốt nghiệp trin khụng tng xng l mt th phm trong nhng v tai nn giao thụng ng b. + Th hai: Do cht lng cỏc phng tin tham gia giao thụng khụng m bo, mỏy múc khụng m bo thụng s k thut, trng hp khn cp thng gp khú khn trong vic x lý. + Th ba: Do li ca ngi tham gia, õy l nguyờn nhõn ch yu nht, chim khong 80 %. Trong ú do chy quỏ tc quy nh chim 33%, trỏnh sai quy nh 32%, say ru 8,5%, x lý kộm 2,3 % . Cú th núi tai nn giao thụng l ni ỏm nh kinh hong i vi mi ngi buc chỳng ta phi t ra cõu hi cỏc cp, cỏc ngnh v mi cỏ nhõn phi lm gỡ hn ch n mc ti a tai nn giao thụng xy ra. Trc ht, ngnh giao thụng phi tp trung gii quyt nhng vn vi phm giao thụng nh: - Thc hin tt khõu kim nh xe c gii: Tng cng thit b kim nh, nõng cao trỡnh v o c ca cỏn b kim nh cng nh kim soỏt cht ch vic cp giy phộp kim nh - Tng cng vic truy cu trỏch nhim cỏ nhõn khi vi phm lut l giao thụng. - Lờn k hoch, tp trung x lý nhng cm, im thng xy tai nn. - Xõy dng k hoch ng b v cng ch i m bo him - Thng xuyờn t chc cỏc on kim tra: Kim tra vic chp hnh ca ngi tham gia giao thụng, thc hin nhim v ca cnh sỏt giao thụng, kim tra cht lng ng xỏ - Tng cng tuyờn truyn v an ton giao thụng. - Nh nc cn a ra mc x pht hnh chớnh thớch ỏng cho nhng trng hp vi phm lut l giao thụng, phúng nhanh vt u Hn ch tai nn giao thụng khụng ch l vic ca cỏc cp, cỏc ngnh m bn thõn cng phi chp hnh lut l giao thụng, hn ch thit hi xy ra cho chớnh bn thõn mỡnh cng nh cho ngi khỏc. Sinh viên: Phạm Hải Lý Lớp Bảo Hiểm 42A 10 [...]... của các hoạt động Marketing 2.2 Sự cần thiết của hoạt động Marketing trong nghiệp vụ bảo hiểm xe giới Nghiệp vụ bảo hiểm xe giới là nghiệp vụ bản và đựợc triển khai rộng rãi ở tất cả các công ty bảo hiểm Xoay quanh xe giới, các công ty triển khai rất nhiều nghiệp vụ: Bảo hiểm vật chất xe giới, bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe giới đối với người thứ ba và hành khách, bảo hiểm trách... chất chung nhất của bảo hiểm, trên sở đó ta khái niệm bảo hiểm xe: Là sự chuyển giao rủi ro của các chủ phương tiện xe giới cho công ty bảo hiểm Các công ty bảo hiểm thu phí của các chủ phương tiện đồng thời cam kết bồi thường thiệt hại cho chủ phương tiện khi rủi ro xảy ra thuộc phạm vi bảo hiểm Bảo hiểm là một hoạt động dịch vụ và bảo hiểm xe giới cũng làm một hoạt động dịch vụ rất cần... tác dụng của bảo hiểm xe giới 2.1 Sự cần thiết của bảo hiểm xe giới Trước hết ta sẽ tìm hiểu xem bảo hiểm là gì? Bảo hiểm chính là sự chuyển giao rủi ro của người tham gia bảo hiểm cho người bảo hiểm bằng việc người tham gia bảo hiểm đóng một khoản phí cho nhà bảo hiểm và nhà bảo hiểm cam kết bồi thường cho người tham gia bảo hiểm trong trường hợp rủi ro xảy ra thuộc phạm vi bảo hiểm Khái niệm... là sở để bồi thường chính xác thiệt hại thực tế cho chủ xe tham gia bảo hiểm Số tiền bảo hiểm là khoản tiền nhất định ghi trong đơn bảo hiểm hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm để giới hạn trách nhiệm của nhà bảo hiểm trong bồi thường hoặc trả tiền bảo hiểm Trong bảo hiểm vật chất xe giới, cách thức bảo hiểm toàn bộ hoặc bộ phận sẽ chi phối việc thoả thuận về số tiền bảo hiểm của hợp đồng + Đối với bảo. .. các công ty bảo hiểm đồng ý bảo hiểm cho những xe không đảm bảo về mặt pháp lý như: Không biển kiểm soát, không giấy đăng ký, giấy chứng nhận kiểm định…Có nghĩa là công ty đã tiếp tay cho những kẻ vi phạm pháp luật đồng thời ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của chính công ty mình Xung quanh đối tượng bảo hiểm xe giới, các công ty bảo hiểm triển khai một số nghiệp vụ liên quan đến xe giới: ... liên quan đến xe giới: 3.1 Nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe giới 3.1.1 Đối tượng bảo hiểm Bảo hiểm vật chất xe giới được áp dụng cho bảo hiểm vật chất xe ô tô, mô tô, xe máy, nhưng hiện nay chủ yếu triển khai đối với ô tô Đối với bất kỳ nghiệp vụ bảo hiểm nào, trước khi ký kết hợp đồng bảo hiểm chúng ta cần phải xem xét đến giá trị bảo hiểm Giá trị bảo hiểm là giá trị bằng tiền của tài sản, nó... số chỗ ngồi theo quy định trong giấy phép lưu hành, hoặc theo thoả thuận giữa công ty bảo hiểm và chủ xe Ngoài ra, tuỳ theo mức trách nhiệm khác nhau sẽ mức phí khác nhau 4 Công tác giám định và bồi thường trong bảo hiểm xe giới 4.1 Quy trình giám định Khi tai nạn xảy ra, chủ xe hoặc lái xe phải trách nhiệm báo cho công ty bảo hiểm biết Công ty bảo hiểm tiến hành xem xét, đánh giá, phân tích... phẩm bảo hiểm xe giới, các nhà làm Marketing bảo hiểm cần phải hiểu được động tiêu dùng của nhóm khách hàng cụ thể đó + Nghiệp vụ bảo hiểm xe giới, bên cạnh một số sản phẩm bảo hiểm tự nguyện còn nghiệp vụ bảo hiểm bắt buộc đối với chủ xe khi tham gia giao thông Vì vậy, khi triển khai sản phẩm các nhà bảo hiểm cần giải thích rõ cho khách hàng, tránh sự nghi ngờ của khách hàng đối với công ty. .. Như vậy công việc đầu tiên của hoạt động Marketing là nghiên cứu thị trường Đối với thị trường bảo hiểm xe giới, đây là một thị trường rất rộng lớn, bởi cả nước ta hiện 11.010.215 xe máy và 630.860 xe ô tô đang lưu hành Trong khi đó, năm 2002 tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô mới chỉ 9.457 xe, sang năm 2003 số lượng xe tham gia bảo hiểm vật chất xe giới là 12.096 xe Bên cạnh đó số xe máy... hiện trong việc đồng bảo hiểm, đánh giá giá trị bảo hiểm, giám định bồi thường Cạnh tranh trong bảo hiểm xe giới lại càng quyết liệt và gay gắt, diễn ra ở mọi lúc, mọi nơi, bởi một đặc điểm của thị trường bảo hiểm xe giới là rất lớn, các công ty bảo hiểm hiện nay đã phát triển mạng lưới đại lý, chi nhánh xuống tận huyện xã Để phát triển bắt buộc các công ty phải cạnh tranh với nhau Tuy nhiên, trong . li xe du lch, xe khỏch, xe vn ti nh (cỏc nc khu vc II sn xut) Tờn tng thnh Xe con 4-5 ch (nhúm xe du lch) Xe khỏch trờn 20 gh (c xe KVI, KVII) Xe. loi xe mụ tụ, xe khụng kinh doanh hnh khỏch, xe buýt, xe ch ngi kinh doanh hnh khỏch, xe ch hng, xe ti kinh doanh vn ti i vi xe kinh doanh vn ti, xe ch

Ngày đăng: 03/04/2013, 12:13

Hình ảnh liên quan

Bảng 2: Bảng thống kê tình hình phát triển xe cộ trên hệ thống đường bộ Việt Nam. - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 2.

Bảng thống kê tình hình phát triển xe cộ trên hệ thống đường bộ Việt Nam Xem tại trang 7 của tài liệu.
Bảng 3: Dự báo tăng trưởng phương tiện giao thông đến năm 2020 tại Việt Nam. - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 3.

Dự báo tăng trưởng phương tiện giao thông đến năm 2020 tại Việt Nam Xem tại trang 8 của tài liệu.
Bảng 4: Tình hình tai nạn giao thông ở nước ta giai đoạn 1998 - nay - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 4.

Tình hình tai nạn giao thông ở nước ta giai đoạn 1998 - nay Xem tại trang 9 của tài liệu.
Nguồn: Bảng quy định tỷ lệ cấu thành của Bộ Tài Chính - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

gu.

ồn: Bảng quy định tỷ lệ cấu thành của Bộ Tài Chính Xem tại trang 17 của tài liệu.
Bảng 4: Tỷ lệ giá trị tổng thành lợi xe du lịch, xe khách, xe vạn tải nhỏ (các nước khu vực II sản xuất) - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 4.

Tỷ lệ giá trị tổng thành lợi xe du lịch, xe khách, xe vạn tải nhỏ (các nước khu vực II sản xuất) Xem tại trang 17 của tài liệu.
Bảng 5: Tỷ lệ hoa hồng đại lý áp dụng tại PJICO - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 5.

Tỷ lệ hoa hồng đại lý áp dụng tại PJICO Xem tại trang 62 của tài liệu.
Bảng 6: Thị phần của các công ty bảo hiểm trên thị trường bảo hiểm Việt Nam - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 6.

Thị phần của các công ty bảo hiểm trên thị trường bảo hiểm Việt Nam Xem tại trang 63 của tài liệu.
2.4. Chiến lược xúc tiến, yểm trợ - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

2.4..

Chiến lược xúc tiến, yểm trợ Xem tại trang 63 của tài liệu.
Bảng 7: Cơ cấu chi truyền thông, quảng cáo tại PJICO. - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 7.

Cơ cấu chi truyền thông, quảng cáo tại PJICO Xem tại trang 67 của tài liệu.
Bảng 8: Kế hoạch chi quảng cáo cho nghiệp vụbảo hiểm xe cơ giới năm 2004 của PJICO. - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 8.

Kế hoạch chi quảng cáo cho nghiệp vụbảo hiểm xe cơ giới năm 2004 của PJICO Xem tại trang 68 của tài liệu.
Bảng 9: Quy trình đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng. - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 9.

Quy trình đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng Xem tại trang 73 của tài liệu.
Bảng 10: Doanhthu phí bảo hiểm nghiệp vụbảo hiểm xe cơ giới - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 10.

Doanhthu phí bảo hiểm nghiệp vụbảo hiểm xe cơ giới Xem tại trang 77 của tài liệu.
Thể hiện qua bảng số 11: - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

h.

ể hiện qua bảng số 11: Xem tại trang 78 của tài liệu.
Bảng 12: Chi hoa hồng cho đại lý tại PJICO - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 12.

Chi hoa hồng cho đại lý tại PJICO Xem tại trang 79 của tài liệu.
Bảng 13: Chi hoạt động khen thưởng tại PJICO giai đoạn 1999-2003. - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 13.

Chi hoạt động khen thưởng tại PJICO giai đoạn 1999-2003 Xem tại trang 80 của tài liệu.
Bảng 14: Tình hình chi tuyên truyền quảng cáo nghiệp vụbảo hiểm xe cơ giới của PJICO - 173 Hoạt động Marketing trong bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty cổ phần bảo hiểm PETROLIMEX

Bảng 14.

Tình hình chi tuyên truyền quảng cáo nghiệp vụbảo hiểm xe cơ giới của PJICO Xem tại trang 81 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan