Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM I TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN Giới thiệu Trong nhịp sống sôi động tất bậc ngày điện thoại di động xem người bạn vô thân thiết người Điện thoại di động nhanh chóng trở thành phần khơng thể thiếu sống đại Xét khía cạnh chung điện thoại di động phương tiện thông tin liên lạc tiện lợi nhất, đâu người kết nối, liên lạc với thông qua điện thoại di động nhỏ gọn Bên cạnh tiện lợi vốn có ấy, điện thoại di động ngày cịn có thêm tín ưu việt, đáp ứng nhu cầu hầu hết tầng lớp xã hội Ta nói “con người khơng thể thiếu điện thoại di động” Theo khảo sát nhu cầu sử dụng điện thoại di động thị trường VN Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen, tỉ lệ người VN sử dụng điện thoại di động cao nhiều so với nước láng giềng số tăng dần lên ngày Khoảng 74% dân TP.HCM Hà Nội sở hữu điện thoại di động Xét nước 58% dân thành thị 37% dân khu vực ngoại thành sở hữu điện thoại Trong gần 30% dân số Ấn Độ 46% người dân Trung Quốc sở hữu điện thoại cầm tay Khảo sát cho thấy phần lớn người tiêu dùng sử dụng điện thoại với mục đích cơng việc chi 200.000 đồng/tháng với việc dùng thẻ trả trước Theo ông Aaron Cross - tổng giám đốc Nielsen VN, với 54% dân số có độ tuổi 25 khơng có ngạc nhiên thấy sản phẩm công nghệ phát triển Sau hóa đơn gia đình tốn, người Việt ưu tiên chi phần tiền cịn lại cho sản phẩm công nghệ mới, vượt qua Trung Quốc Nhật Bản Phạm Thị Thùy Trang_D10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM “Tỷ lệ sử dụng điện thoại di động Việt Nam ngày lớn chưa thấy có dấu hiệu chững lại Từ đứa trẻ vị thành niên người già 60 tuổi, dường có điện thoại di động khơng người cịn có 2-3 Trên thực tế, tỷ lệ người sở hữu di động Việt Nam cao nhiều so với quốc gia phát triển khác Ở TP.HCM Hà Nội, tỷ lệ người dân sử dụng di động đạt mức 74%, vùng ngoại thành đạt 58% nông thôn 37% Đó số khiến Trung Quốc Ấn Độ phải kinh ngạc”, ChinaTechNews viết Hầu hết người sử dụng ĐTDĐ để nghe, gọi, nhắn tin, quay phim, chụp ảnh, chơi game, báo thức Việt Nam thị trường tiềm điện thoại di động Chính trung tâm điện thoại di động Your Mobile đời với mong muốn đáp ứng cho nhu cầu sử dụng điện thoại ngày tăng Bên cạnh đó, đam mê yêu thích điện thoại di động, trung tâm kỳ vọng mang lại cho khách hàng nhìn mẻ hơn, am hiểu “dế” cưng Vì thế, khách hàng đến với Your Mobile phục vụ tất từ “người chưa có, có hay có” điện thoại, bạn trẻ động, trẻ trung, yêu thich điện thoại di động công nghệ vượt bậc chúng… Phạm Thị Thùy Trang_D10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM Cơ cấu pháp lý  Chủ doanh nghiệp: Phạm Thị Thùy Trang  Loại hình pháp lý: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn  Vốn điều lệ: 500.000.000 VND  Ngành nghề kinh doanh: mua bán sữa chữa điện thoại di động  Địa doanh nghiệp: số 200, đường Quang Trung, phường 12, quận Gò Vấp TP HCM  Giấy phép kinh doanh hoạt động sở Kế hoạch đầu tư TP HCM cấp Nghị định 139 phủ hướng dẫn chi tiết thi hành số điều Luật doanh nghiệp  Có hồ sơ đăng ký kinh doanh hợp lệ theo quy định điều 24 Luật Doanh nghiệp  Đăng ký mã số thuế chi cục thuế Quận Gò Vấp Các khoản thuế : thuế TNDN 25%, thuế môn triệu/1 năm Tầm nhìn sứ mệnh • Tầm nhìn Trung tâm điên thoại Your Mobile trở thành thương hiệu cung cấp điện thoại di động hãng tốt đáng tin cậy khu vực • Sứ mệnh Phạm Thị Thùy Trang_D10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM Your Mobile mong muốn mang lại phong cách phục vụ hoàn toàn lạ, mang ứng dụng hiệu quả, công nghệ viễn thông tiên tiến đến với tất khách hàng, nỗ lực phấn đấu để đạt phục vụ tốt cho khách hàng, để điện thoại bán khách hàng gởi trọn niềm tin Phát triển thương hiệu rộng khắp quận Gò Vấp quận 12, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội Quận Gò Vấp phát triển Slogan : “ Tất cho bạn bạn ” Các sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Ngày nhắc đến cụm từ “điện thoại di động” hẳn khơng cịn xa lạ với người nhà Thế dùng “điện thoại di động” để làm ? Ai dễ trả lời, điện thoại di động dùng để gọi - nghe đàm thoại Tuy nhiên, không dừng lại đó, mạng điện thoại ngày phát triển với nhiều ứng dụng mới, người tiêu dùng ngày thông thái, sử dụng điện thoại di động thiết bị đầu cuối khách hàng mong muốn có máy đại nhiều ứng dụng, việc chọn mạng công nghệ GSM hay CDMA họ có lựa chọn, khơng đơn giản có gọi nghe nhắn tin Mỗi người nhu cầu mục đích sử dụng khác mà chọn cho điện thoại di động vừa ý hợp túi tiền phần trăm người sử dụng điện thoại hiểu rõ chức hàng trăm dòng sản phẩm hữu thị trường để chọn cho sản phẩm thích hợp? Trung tâm điện thoai di động Your Mobile đời giúp khách hàng trả lời câu hỏi NOKIA Phạm Thị Thùy Trang_D10 SAMSUNG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM APPLE LG Bên cạnh việc cung cấp điện thoại hãng cho khách hàng, trung tâm chúng tơi cịn cung cấp dịch vụ sửa chữa loại điện thoại di động Khảo sát chung cho thấy khơng cửa hàng bảo hành điện thoại di động quận Gò vấp Nhưng phần lớn chúng “luộc” người dùng với giá trời, nhiều nơi sử dụng “chiêu” sửa dối, lấp liếm, chí “luộc” máy Là người đam mê dùng điện thoại di động lâu đến định nhảy vào lĩnh vực kinh doanh điện thoại chúng tơi biết chúng tơi nạn nhân cửa hàng “sửa ít, phá nhiều” Phạm Thị Thùy Trang_D10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM Làm ngành nghề phải có “tâm” Cũng khách hàng, trải nghiệm nhiều việc “không vui” mua điện thoại nên trung tâm không muốn bán cho khách hàng sản phẩm mà hy vọng mang đến cho khách hàng thái độ phục vụ tốt để khách mua xong muốn quay lại với trung tâm lần Song song đó, dịch vụ kỹ thuật Your Mobile đề cao an tâm khách hàng hết Trung tâm cố gắng xây dựng thương hiệu uy tín lĩnh vực sửa chữa Đó điểm khác biệt mà Your mobile muốn tạo cho riêng Mục tiêu doanh nghiệp  Mục tiêu ngắn hạn Mang lại gió cho thị trường điện thoại di động khu vực Quận Gò Vấp lân cận quận 12 giáp ranh Gò Vấp, nỗ lực xây dựng phong cách bán hàng tư vấn đặc biệt, nhờ vào đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, mang lại hài lòng tuyệt đối cho khách hàng đến với Your Mobile Khẳng định thương hiệu uy tín khu vực giáp ranh quận trên, lựa chọn hàng đầu người dân khu vực nghĩ đến điện thoại di động  Mục tiêu dài hạn Your Mobile kỳ vọng thời gian tới biết đến với thương hiệu uy tín quận Gị Vấp quận 12  Mục tiêu tài • Thời gian hịa vốn: 1.2 năm • Doanh thu tăng 10% qua năm Thị trường kinh doanh Phạm Thị Thùy Trang_D10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gị Vấp,Thành phố HCM Khi nói đến đồ chơi "số" (tên gọi chung hàng điện tử kỹ thuật số digital tech), giới trẻ Việt Nam thường quan tâm đến điện thoại di động (ĐTDĐ), máy tính xách tay (laptop), máy nghe nhạc cá nhân (như iPod ), máy chụp hình, máy quay phim, máy ghi âm Đa số giới trẻ Việt Nam từ 16 tuổi (tuổi bước vào lớp 10) đến 35 tuổi (sắp bước vào tuổi trung niên) mê quan tâm nhiều đến điện thoại di động Theo số liệu tổng điều tra dân số ngày 1.4.2009, TP.HCM có 7.123.340 người So với 10 năm trước, dân số TP tăng thêm 2,086 triệu người (tăng 41,4%) chiếm 22% số dân tăng thêm nước Mật độ dân số lên đến 3.400 người/km 2, tăng bình quân 1.000 người/km2 so với 10 năm trước 2.404,4 người/km2 Dân số quận Gị Vấp có cấu trẻ, quận Gị Vấp quận nội thành thuộc Thành phố Hồ Chí Minh Từ năm 80, quận Gò Vấp xem quận có tốc độ thị hóa cao Thành phố Hồ Chí Minh Bây tốc độ thị hóa địa bàn Gị Vấp diễn nhanh đến chóng mặt có thời điểm khơng kiểm sốt So với quận khác, Gị Vấp cịn có quỹ đất lớn Q trình thị hóa nhanh làm cho Gò Vấp trở thành ba quận có tốc độ tăng dân số học cao thành phố Cụ thể, năm 1976 Gò Vấp có 144 ngàn dân năm 1995 có 223 ngàn người, năm 2000 231 ngàn, năm 2003 413 ngàn năm 2004 455 ngàn người Tính từ năm 1980 đến năm 2003, dân số Gị Vấp tăng 2,87 lần, trung bình tăng năm 13,66% Quận Gị Vấp nằm phía Bắc Tây Bắc Thành phố Hồ Chí Minh, Bắc giáp quận 12, Nam giáp quận Phú Nhuận, Tây giáp quận 12 quận Tân Bình, Đơng giáp quận Bình Thạnh Tổng diện tích mặt đất tự nhiên 19,76 km² (số liệu năm 2006) Phạm Thị Thùy Trang_D10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM Những thống kê cho thấy người dân Gò vấp tiếp cận khả chi trả cho dịch vụ viễn thông ngày tăng Khách hàng Your Mobile hướng tới bạn trẻ động, đam mê công nghệ cao, họ sẵn sàng chi trả để đáp ứng sở thích Bên cạnh có bạn trẻ chưa thể tự chi trả cho nhu cầu hay bạn học sinh bậc cha mẹ nơi Your Mobile hướng tới Khi điện thoại di động chứng tỏ hữu dụng ngày có nhiều bậc phụ huynh sắn sàng sắm cho Các bậc phụ huynh dần chấp nhận việc cho em sử dụng điện thoại di động để họ kiểm sốt chúng khơng bên cạnh Với phương pháp có hai mặt lợi va hại so lợi chiếm đa số bậc cha mẹ nhiều thành phố lớn tin dung Phạm Thị Thùy Trang_D10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM Your Mobile tập trung kinh doanh vào loại điện thoại di động dòng sản phẩm có thương hiệu uy tín chất lượng Nokia, Samsung, SonyEricson, Motorola, Q-Mobile Thị trường mục tiêu Your Mobile dân cư khu vực phường 12 Gò Vấp lân cận quận 12 Những yếu tố thành cơng  Phong cách bày trí độc đáo, trẻ trung không phần sang trọng, vừa tôn lên nét riêng dòng sản phẩm vừa thể tơn trọng với người nhìn mà khơng khác khách hàng đến với Your Mobile  Khơng đơn bán sản phẩm mà cịn “Bán hài lịng” Chất lượng dịch vụ ln nâng cấp để phục vụ tốt cho “Thượng đế” Your Mobile  Giá hàng hóa ln hợp lý cập nhật xác, kịp thời để phục vụ khách hàng tốt  Đội ngũ nhân viên am hiểu sâu sắc điện thoại di động hỗ trợ khách hàng việc lựa chọn cho sản phẩm phù hợp  Nhân viên kỹ thuật có tay nghề cao lĩnh vực sửa chữa điện thoại di động  Vị trí kinh doanh thuận lợi với mặt tiền thoáng mát, rộng rãi, khu vực gần giáp ranh quận 12 nhiều ngã đường quan trọng khu vực Phạm Thị Thùy Trang_D10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM  Là đại lý độc quyền Beeline khu vực này, hỗ trợ chi phí từ Beeline có thêm khách hàng qua việc cung cấp dịch vụ Beeline II KẾ HOẠCH MARKETING 1) Phân tích mơi trường 1.1 Phân tích thị trường * Mơi trường vĩ mơ (PEST) Chính trị Sự ổn định trị yếu tố khơng thể thiếu, góp phần giúp Việt Nam kiên trì sách phát triển kinh tế Nền trị ổn định tạo cho Việt Nam có hồ bình thịnh vượng Nếu nhìn sang số quốc gia khu vực, dễ thấy rằng, trừ Singapore, từ năm 1990 trở lại đây, hầu khu vực trải qua đảo hay khủng hoảng trị Trong đó, trị Việt Nam ổn định, đảm bảo cho gắn kết để thực sách kinh doanh quán, thành công nghiệp đổi Việt Nam dựa ổn định trị Dịch vụ điện thoại di động loại dịch vụ viễn thơng mà phủ nước nói chung, Chính phủ Việt Nam nói riêng đưa vào danh mục dịch vụ viễn thơng cơng ích (VTCI) Nhưng nhờ sách mở cửa thị trường cho cạnh tranh, mạng di động nhiều nước giới Việt Nam phát triển mạnh mẽ Chất lượng dịch vụ di động ngày nâng cao giá cước ngày hạ.Và phủ quốc gia phủ Việt Nam có cân nhắc đưa dich vụ điện thoại di động vào danh sách VTCI Ở tầm xa cao hơn, khả tài cho phép, Nhà nước cho đấu thầu cấp vốn cho nhà khai thác viễn thông xây dựng Trung tâm viễn thông cộng đồng đa mục tiêu (MTC) số vùng sâu, vùng xa trọng điểm nhằm cung cấp đa dịch vụ cơng ích như: Đào tạo từ xa, Y tế từ xa, truy cập Internet điện thoại di động … Vốn đầu tư cho MTC huy động từ nguồn khác nhau: từ quỹ dịch Phạm Thị Thùy Trang_D10 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM Lễ 30/4 & 1/5 ( tháng ) : 400.000 VNĐ  Nhân viên bán hàng : lương tháng 13 ( tháng ) : 1.500.000 VNĐ Lễ 30/4 & 1/5 ( tháng ) : 200.000 VNĐ  Nhân viên kỹ thuật : lương tháng 13 ( tháng ) : 1.000.000 VNĐ Lễ 30/4 & 1/5 ( tháng ) : 200.000 VNĐ Tổng chi phí thưởng 5.300.000 VNĐ ⇒ Tổng Chi phí liên quan đến nhân viên cho năm: 76.100.000 vnđ  Chi phí lên quan đến văn phịng • Chi phí th văn phịng chi phí th mặt 5.000.000vnđ/ tháng hỗ trợ kinh phí từ Beeline ( đại lý độc quyền Beeline phường 12) phí Your Mobile 2.000.000 vnđ/ tháng Tổng chi phí năm 24.000.000 vnđ • Chi phí điện, nước: chi phí bắt buộc mà cơng ty phải trả hàng tháng theo tháng cơng ty trả khoảng 1.000.000 vnđ Tổng chi phí năm 12.000.000 vnđ • Chi phí dụng cụ văn phịng: chi phí mua sắm hàng tháng phục vụ cho cơng việc văn phịng cơng ty, dự kiến chi phí tháng 200.000 nghìn đồng Tổng chi phí cho năm 2.400.000 vnđ • Chi phí xăng chi phí cho nhân viên giao hàng chạy mua linh kiện 100.000 vnđ/ tháng Tổng chi phí xăng năm 1.200.000 vnđ • Chi phí điện thoại 200.000 vnđ/ tháng Tổng chi phí điện thoại năm 2.400.000 vnđ Phạm Thị Thùy Trang_D10 63 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM ⇒ Tổng chi phí liên quan đến văn phịng cho năm: 40.000.000 vnđ Chi phi liên quan đến hoạt động marketing • Chi phí in danh thiếp 500.000 vnđ • Chi phí khai trương : - In tờ rơi + móc khóa điện thoại : 400.000 vnđ - Banner : 400.000 vnđ - Bình hoa tặng : 500.000 vnđ ⇒ Tổng chi phí liên quan đến văn phịng cho năm: 1.800.000 vnđ Chi phí quản lý chung khác  Năm thứ  Khấu hao tài sản cố định: chi phí khấu hao tài sản có giá trị 10.000.000 triệu đồng sử dụng thời gian dài năm có hao mịn chi phí khấu hao tháng khoảng 2.708.000 vnđ Tổng chi phí cho năm 32.500.000 vnđ  Phân bổ chi phí cơng cụ dụng cụ: chi phí khấu hao cho tài sản có giá trị 10.000.000 triệu đồng hao mịn q trình sử dụng Chi phí cho tháng 1.785.000 vnđ Tổng chi phí cho năm 21.415.000 vnđ  Thuế môn bài: khoản phí mà cơng ty phải đóng sau thành lập doanh nghiệp vốn đầu tư dự án tỷ đồng nên thuế môn tương đương năm 1.000.000 vnđ ⇒ Tổng chi phí quản lý chung khác năm: 54.915.000 vnđ  Dự toán chi phí năm là: 172.815.000 vnđ  Năm thứ hai Dựa vào chi phí quản lý năm thứ cơng ty dự đốn chi phí quản lý cho hai năm tăng biến động số yếu tố lạm phát tăng, độ trượt giá đồng tiền, yếu tố vĩ mơ khác Qua Phạm Thị Thùy Trang_D10 64 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM cơng ty dự đốn chi phí quản lý năm thứ tăng 10% so với năm thứ năm thứ tăng 10% so với năm thứ  Tổng chi phí năm thứ hai là: 184.605.000 vnđ  Tổng chi phí năm thứ ba là: 143.659.000 vnđ (hết khấu hao phân bổ) Bảng kế hoạch lãi lỗ  Năm thứ Kế hoạch lãi lỗ năm thứ tổng hợp từ số liệu doanh thu bán hàng, giá vốn hàng bán, chi phí quản lý, thuế thu nhập doanh nghiệp (25%) Cụ thể bảng kế hoạch lãi lỗ năm thứ gồm có:  Doanh thu bán hàng: số liệu bảng kế hoạch lãi lỗ năm thứ lấy từ bảng dự kiến bán hàng năm thứ qua Tổng doanh thu bán hàng năm 3.977.824 vnđ  Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ: doanh thu bán hàng trừ khoản giảm trừ doanh thu Tổng dự kiến bán hàng năm thứ : 3.977.824.000vnđ  Giá vốn bán hàng: số liệu bảng kế hoạch lãi lỗ năm lấy từ bảng giá vốn trực tiếp qua Tổng giá vốn bán hàng năm 1: 3.662.555 vnđ  Lợi nhuận gộp bán hàng: doanh thu bán hàng trừ giá vốn bán hàng Tổng lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ năm 315.269.000 vnđ  Chi phí quản lý chi phi bán hàng: số liệu bảng kế hoạch lãi lỗ năm lấy từ bảng dự tốn chi phí quản lý năm qua Tổng chi phí quản lý chi phí bán hàng 172.815.000 vnđ Phạm Thị Thùy Trang_D10 65 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM  Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh: lợi nhuận gộp bán hàng trừ chi phí quản lý chi phí bán hàng Tổng lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 142.455.000 vnđ  Lợi nhuận khác: nguồn thu lợi nhuận công ty từ hoạt động kinh doanh khơng có nguồn thu khác từ hoạt động kinh doanh công ty lên lợi nhuận khác khơng có  Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế: lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh cộng lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế năm 142.455.000 vnđ  Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp(25%): thuế thu nhập doanh nghiệp năm 25% tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế Tổng chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp năm 35.614.000 vnđ  Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp: tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế trừ tổng chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Tổng lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 106.841.000 vnđ  Năm thứ hai trở sau Dựa vào kết hoạt động kinh doanh năm dựa vào tổng doanh thu bán hàng, giá vốn bán hàng hai năm phân tích phần đầu, Gia Nguyễn dự kiến lợi nhuận năm trở tăng tăng khoảng 10% từ năm thứ sau  Tổng lợi nhuận sau thuế năm thứ hai là: 126.578.000 vnđ  Tổng lợi nhuân sau thuế năm thứ ba là: 202.203.000 vnđ Bảng lưu chuyển tiền tệ Phạm Thị Thùy Trang_D10 66 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM - Tiền thu từ bán hàng doanh thu khác: tổng doanh số bán hàng qua tháng tổng kết theo năm Các số liệu lấy từ bảng dự kiến bán hàng chuyển qua - Tiền chi trả cho người cung cấp hàng hoá dịch vụ: tổng giá vốn bán hàng qua tháng , số liệu lấy từ bảng giá vốn bán hàng trực tiếp chuyển qua - Tiền chi trả cho người lao động: chi phí liên quan đến nhân viên bao gồm ( chi phí tiền lương nhân viên, chi phí bảo hiểm cho nhân viên, chi phí đào tạo phát triển nhân lực) chi phí lấy từ bảng dự tốn chi phí quản lý chuyển qua - Tiền chi lộp thuế thu nhập doanh nghiệp: chi phí doanh nghiệp phải nộp thuế cho nhà nước, chi phí lấy bảng kế hoạch lãi lỗ chuyển qua - Tiền chi khác cho hoạt động kinh doanh: chi phí mà doanh nghiệp chi cho việc quản lý kinh doanh bao gồm chi phí liên quan đến văn phịng, chi phí liên quan đến hoạt động maketing, chi phí quản lý chung khác ( trừ khấu hao tài sản cố định phân bổ công cụ dụng cụ) Tất chi phí lấy từ bảng dự tốn chi phí quản lý chuyển qua - Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh kỳ: tính lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh vốn doanh nghiệp tự có khơng có hoạt động đầu tư khác - Tiền tương đương tiền đầu kỳ: tiền khoản tương đương tiền cuối kỳ tháng trước, tháng đầu kinh doanh khoản tiền mặt đầu kỳ - Tiền tương đương tiền cuối kỳ: tính tiền tương đương tiền đầu kỳ cộng với lưu chuyển tiền kỳ Các tiêu đánh giá đề án Phạm Thị Thùy Trang_D10 67 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM  Phân tích điểm hịa vốn (BEP) Phân Tích Điểm Hịa Vốn Đơn vị tính: ngàn đồng Tổng Định phí Chi phí liên quan đến nhân viên Chi phí liên quan VP Chi phí liên quan đến hoạt động Marketing Chi phí quản lý chung khác … … … Tổng Biến Phí Giá vốn 3,662,555 3,662,555 Doanh Thu Giá Trị Điểm Hòa Vốn 3,977,824 2,305,052 182,691 172,815 3,500 1,800 4,576 Tổng định phí: tổng chi phí quản lý năm bao gồm ( chi phí liên quan đến nhân viên, chi phí liên quan đến văn phịng, chi phí liên quan đến hoạt động maketing, chi phí quản lý chung khác) Tổng định phí năm 182.691.000vnđ Tổng biến phí: tổng giá vốn bán hàng năm 1: 3.662.555 vnđ Doanh thu: là tổng doanh số bán hàng năm 1: 3.977.824 vnđ Phạm Thị Thùy Trang_D10 68 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM Giá trị điểm hòa vốn: doanh số bán hàng cần thiết để lợi nhuận 0, "điểm nhau" Nói cách khác, điểm hồ vốn doanh thu với chi phí Do với kết điểm hịa vốn thấy doanh thu tiêu thụ sản phẩm lớn điểm hòa vốn, cơng ty làm ăn có tốt lời ( EBIT > 0) EBIT lợi nhuận trước thuế lãi Giá trị điểm hòa vốn năm thứ nhất: 2.305.052 vnđ  Dòng tiền tự Trong bảng tiêu đánh giá dự án dịng tiền dịng dòng tiền tự lấy từ bảng dòng tiền tự chuyển qua Năm 0: ( 233.829.000 ) vnđ Năm 2: 172.537.000 vnđ Năm 1: 250.082.000 vnđ Năm 3: 193.452.000 vnđ Giá trị dòng tiền : giá trị dịng tiền tự qua năm kể từ năm 0, năm 1, năm 2, năm quy đổi tại.Và dựa vào để tính giá NPV  Giá trị dòng tiền năm : ( 233.829.000 )vnđ  Giá trị dòng tiền năm 1: 208.357.000 vnđ  Giá trị dòng tiền năm 2: 119.817.000 vnđ  Giá trị dòng tiền năm 3: 111.957.000 vnđ  Phân tích giá NPV: Hiện giá NPV phản ánh lãi suất nhà đầu tư yêu cầu định đầu tư cho dự án Theo lãi suất dự kiến nhà đầu tư ( r = 20%) Lãi suất đưa dựa yếu tố tỷ lệ lạm phát, độ trượt giá đồng tiền, kỳ vọng nhà đầu tư vào lợi nhuận doanh nghiệp Với NPV = 454.654.000 VNĐ > cho thấy doanh nghiệp sau năm hoạt động dự án đem lại lợi nhuận cho nhà đầu tư  Tỷ suất thu hồi nội (IRR): Phạm Thị Thùy Trang_D10 69 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM (IRR = 60% > r = 20%) tỷ suất thu hồi nội IRR(60%) lớn lãi suất nhà đầu tư yêu cầu (20%) lớn lãi suất ngân hàng (10,5%) Do số nói lên việc nhà đầu tư bỏ vốn đầu tư vào dự án tốt nhiều so với việc bỏ tiền vào gửi ngân hàng  Tỷ suất lợi nhuận vốn đầu tư (ROI): ROI = 2.63 Chỉ số đo lường khả sinh lợi từ vốn đầu tư, cụ thể sau năm kinh doanh đồng vốn bỏ đem lại 2.63 đồng lợi nhuận cho doanh nghiệp  Chỉ số lợi nhuận dự án (PI): Là tỷ lệ tổng giá khoản thu nhập dự án chi phí đầu tư ban đầu PI = 2.94 số cho thấy đồng doanh nghiệp bỏ kinh doanh thu lại 2.94 đồng lợi nhuận  Thời gian thu hồi vốn đầu tư(PBP): Chính lợi nhuận sau thuế qua năm hoạt động với vốn đầu tư ban đầu, theo dự án thời gian thu hồi vốn đầu doanh nghiệp 1.21năm CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN Đơn vị tính: ngàn đồng 20% Năm suất chiết khấu 1.00 0.83 0.69 0.58 Dòng tiền chi 233,829 Dòng tiền thu 250,028 172,537 193,452 Dòng tiền ròng (233,829) 250,028 172,537 193,452 Giá trị dòng tiền (k = (233,829) 208,357 119,817 111,951 15%) Hiện giá (NPV) 454,654 Tỷ suất thu hồi nội (IRR) 60% Suất lợi nhuận vốn đầu tư 2.63 Phạm Thị Thùy Trang_D10 70 Báo cáo thực tập tốt nghiệp (ROI) Chỉ số lợi nhuận dự án (PI) 2.94 Thời gian thu hồi vốn đầu tư 1.21 (25,472) 94,345 206,296 (năm) Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.http://www.dubaonhanluchcmc.gov.vn/Lao-Dong -Viec-Lam/TP-HCM-DUOI-APLUC-TANG-DAN-SO 10-NAM TANG-HON-2-TRIEU-NGUOI.aspx#neo_content 2.http://www.skydoor.net/place/Qu%E1%BA%ADn_G%C3%B2_V%E1%BA%A5p 3.http://vneconomy.vn/20110428025329285p0c16/toc-do-tang-thue-bao-di-dong-giamdan.htm Phạm Thị Thùy Trang_D10 71 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM 4.http://www.baomoi.com/Thi-truong-dien-thoai-di-dong-nam-2010-Se-co-su-phanhoa-ro-net/136/4238340.epi 5.http://www.ictnews.vn/Home/Di-dong/Thi-truong-dien-thoai-Gia-re-van-docton/2011/06/2CMSV1282152/View.htm 6.http://chiasekienthuc.violet.vn/entry/showprint/entry_id/5894649 7.http://vtc.vn/congnghe/557-275218/cong-nghe/no-ro-dien-thoai-di-dong-made-inviet-nam.htm 8.http://www.govap.hochiminhcity.gov.vn/chinhquyendiaphuong/Lists/Posts/Post.aspx? List=37ade354%2D6666%2D447f%2Dbdf6%2D65 Phạm Thị Thùy Trang_D10 72 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM Phiếu chấm Sản phầm lần - Báo cáo thực tập tốt nghiệp Họ tên học viên: Phạm Thị Thùy Trang Lớp: Tên đề tài: I.Trợ Giảng nhận xét format ( điểm ) 1.1 Gửi kèm đề cương chi tiết sản phẩm lần Có x Khơng 1.2 Đúng font chữ cỡ chữ Có x Khơng 1.3 Căn lề qui định Có Khơng x 1.4 Giãn dịng, đoạn qui định Có Khơng x 1.5 Tiêu đề chương viết hoa, in đậm Có Khơng x 1.6.Số mục, tiểu mục qui định Có Khơng x 1.7 Biểu đồ, sơ đồ, danh mục bảng biểu đánh số thứ tự theo qui định Có Khơng x 1.8 Số trang đánh qui định Có 1.9 Lỗi tả Có Khơng 1.10 Đặt tên file theo qui định II Nhận xét nội dung giảng viên (7 điểm) Có Khơng x Khơng Tổng điểm lần : Xác nhận giảng viên Nhâân xét: Chưa làm rõ được kế hoạch, kế hoạch phải cho tương lai, phải ghi rõ năm kế hoạch, ví dụ năm 2013, 2014, 2015,… Báo cáo chưa hoàn thành, còn thiếu môât số phần theo quy định Báo cáo tài chính chưa viết được gì liên quan đến kế hoạch kinh doanh Phạm Thị Thùy Trang_D10 73 Báo cáo thực tập tốt nghiệp x Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM Chưa biết cách trình bày văn bản, bố trí văn bản chưa đúng quy định Cần phần biêât số Viêât và số Anh Xem lại mẫu đề cương ở để làm cho chuẩn Làm mục lục tự đôâng MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VE LỜI MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU NGUỒN SỐ LIÊÊU VÀ DỮ LIÊÊU NGHIÊN CỨU KẾT CẤU BÁO CÁO PHẦN (HOĂÊC CHƯƠNG 1): GIỚI THIỆU TỔNG QUAN (HoăÊc Mơ tả tổng quan) Trình bày tóm lược điểm ý tưởng kinh doanh/ dự án bao gồm: • Nguồn gốc hình thành ý tưởng • Cơ sở thực ý tưởng • Sự độc đáo, lạ ý tưởng • Sơ lược tính khả thi ý tưởng kinh doanh 1.1 GIỚI THIÊÊU VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH/ DOANH NGHIÊÊP 1.2 TẦM NHÌN VÀ SỨ MÊÊNH 1.3 CÁC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIÊÊP 1.4 Mục tiêu nhiêÊm vụ doanh nghiêÊp 1.5 Các yếu tố định thành công PHẦN (HOĂÊC CHƯƠNG 2): KẾ HOẠCH MARKETING 2.1 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING CỦA DOANH NGHIÊÊP 2.1.1 Phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp 2.1.1.1 Môi trường marketing doanh nghiệp 2.1.1.2 Các mơ hình phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp 2.1.2 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm thị trường 2.1.2.1 Phân đoạn thị trường 2.1.2.2 Xác định thị trường mục tiêu 2.1.2.3 Định vị thị trường 2.1.3 Mục tiêu marketing 2.1.4 Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing – mix) 2.1.4.1 Chiến lược sản phẩm Phạm Thị Thùy Trang_D10 74 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM 2.1.4.2 Chiến lược giá 2.1.4.3 Chiến lược phân phối 2.1.4.4 Chiến lược xúc tiến bán (truyền thông marketing) 2.1.5 Ngân quỹ marketing 2.2 NÔÊ I DUNG KẾ HOẠCH MARKETING 2.2.1.Tổng quan kế hoạch Marketing 2.2.2 Phân tích mơi trường 2.2.2.1 Phân tích thị trường 2.2.2.2 Phân tích SWOT 2.2.2.3 Phân tích rủi ro từ mơi trường bên ngồi 2.2.3 Chiến lược Marketing 2.2.3.1.Thị trường mục tiêu 2.2.3.2 Định vị thị trường 2.2.3.3 Chiến lược sản phẩm 2.2.3.4 Chiến lược giá 2.2.3.5 Chiến lược phân phối 2.2.3.6 Chiến lược xúc tiến bán 2.2.4 Ngân quỹ marketing PHẦN (HOĂÊC CHƯƠNG 3): KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 3.1 ĐÁNH GIÁ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIÊÊP 3.1.1 Doanh thu, chi phí, giá thành lợi nhuận 3.1.1.1 Doanh thu 3.1.1.2 Chi phí 3.1.1.3 Giá thành sản phẩm 3.1.1.4 Lợi nhuận 3.1.2 Phân tích điểm hịa vốn 3.1.3 Các báo cáo tài 3.1.3.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 3.1.3.2 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 3.1.3.3 Bảng cân đối kế toán (bảng cân đối tài sản) 3.1.4 Dòng tiền giá trị 3.2 Nội dung kế hoạch tài PHẦN (HOĂÊC CHƯƠNG 4) 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.1 GIỚI THIÊÊU VỀ KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.2 Nội dung kế hoạch nhân 4.2.1 Xác định nhu cầu nhân 4.2.2 Xác định cấu tổ chức 4.2.3 Xác định đội ngũ cán quản lý chủ chốt PHẦN (HOĂÊC CHƯƠNG 5) 5: DỰ PHỊNG RỦI RO Ví dụ rủi ro xảy kế hoạch kinh doanh: Phạm Thị Thùy Trang_D10 75 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM  Nhu cầu thị trường giảm;  Đối thủ cạnh tranh hạ giá bán;  Một khách hàng lớn cắt hợp đồng;  Chi phí sản xuất thiết kế cao mức dự đoán;  Kế hoạch doanh thu không thực được;  Một kế hoạch quảng cáo quan trọng bị thất bại;  Một nhà cung cấp giao hàng hạn;  Các đối thủ cạnh tranh đưa sản phẩm/dịch vụ tốt hơn;  Không thể tuyển dụng nhân viên đáp ứng yêu cầu;  Không thể huy động nguồn vốn dự kiến;  Khách hàng chậm trả KẾT LUÂÊN VÀ KIẾN NGHI TÀI LIÊÊU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phạm Thị Thùy Trang_D10 76 Báo cáo thực tập tốt nghiệp ... nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM quan trọng họ Mỗi ngày, 1,2 tỉ người kết nối với thiết bị Nokia – từ điện thoại di động điện thoại. .. 25 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM Nhân viên bán hàng: đào tạo nghiệp vụ bán hàng từ cơng ty, cịn nên chưa có.. .Dự án khai trương cửa hàng điện thoại di động “Your Mobile”_Quận Gò Vấp,Thành phố HCM “Tỷ lệ sử dụng điện thoại di động Việt Nam ngày lớn chưa thấy có dấu