Đang tải... (xem toàn văn)
66 Hoàn thiện chính sách Marketing của Công ty cổ phần Thăng Long nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh LI M U Ngy nay, khi nn kinh t ngy cng phỏt trin v i sng nhõn dõn khụng ngng c nõng cao, cựng vi xu th hi nhp ca nn kinh t th gii ó m ra nhiu c hi v thỏch thc i vi cỏc doanh nghip trong vic ỏp ng nhu cu a dng v phong phỳ ca ngi tiờu dựng. Chớnh iu ny ó buc cỏc doanh nghip phi khụng ngng c gng n lc phc v v ỏp ng nhu cu phong phỳ ca ngi tiờu dựng ng thi khụng ngng lm mi mỡnh, phn u cú th ng vng v phỏt trin trong nn kinh t y cnh tranh khc lit gay gt. ng vng v phỏt trin thỡ ũi hi cỏc doanh nghip phi ra cỏc chớnh sỏch, k hoch, cỏc gii phỏp tht chớnh xỏc, sc bộn v linh hot nhm em li hiu qu cao cho hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Cỏc doanh nghip phi lm sao sn phm ca mỡnh ngy cng c khỏch hng bit n nhiu hn, yờu thớch v tin dựng sn phm m doanh nghip cung cp thay vỡ cỏc sn phm ca cỏc i th cnh tranh. Thc t i sng c nõng cao, nhu cu v ung trong cỏc dp l tt, ci hi, l hi, giao lu, qu biu ngy cng xut hin vi nhiu chng loi, kiu dỏng, móu mó v mựi v khỏc nhau, khụng ch cú s cnh tranh ca cỏc sn phm trong nc m thờm vo ú l cỏc sn phm nc ngoi lm cho th trng ung ngy cng tr nờn tp np v nhn nhp hn vi y mựi v v mu sc ỏp ng mi nhu cu ca mi la tui trong xó hi. Cỏc doanh nghip sỏn xut kinh doanh mt hng ung trờn th trng ó khụng ngng c gng a ra cỏc mt hng m khỏch hng yờu thớch nhm tho món ti a nhu cu khỏch hng v cụng ty c phn Thng Long l mt trong s ú. L cụng ty sn xut ri cú ting, cụng ty ang n lc phc v khỏch hng ngy cng tt hn na, ng thi kinh doanh cú hiu qu v thu c nhiu li nhun. L mt sinh viờn trng i hc Kinh T Quc Dõn, qua quỏ trỡnh thc tp mt thi gian ti cụng ty c phn Thng Long, khi phõn tớch tỡnh hỡnh Nguyễn Thị Châu Lớp: QTKD Tổng hợp 46B 1 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh thc trng ca cụng ty em nhn thy chớnh sỏch marketing ca cụng ty cũn nhiu vn cn tỡm hng gii quyt v nhn thc thy ú l mt chớnh sỏch rt quan trng ca cụng ty trong vic nõng cao nng lc cnh tranh ca cụng ty,quyt nh n vn sng cũn ca cụng ty nờn em quyt nh chn ti: Hon thin chớnh sỏch marketing ca cụng ty c phn Thng Long.Nhm úng gúp mt s gii phỏp hon thin chớnh sỏch marketing nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca cụng ty trờn th trng trong nc v quc t. - Mc ớch nghiờn cu ti: + H thng hoỏ c s lý thuyt v chớnh sỏch marketing ca cụng ty kinh doanh. + Phõn tớch thc trng trin khai chớnh sỏch marketing ca cụng ty c phn Thng Long. + xut mt s gii phỏp nhm hon thin chớnh sỏch Marketing ca cụng ty c phn Thng Long. - i tng phm vi nghiờn cu: i tng v phm vi nghiờn cu l chớnh sỏch mketing ca cụng ty c phn Thng Long. Ni dung ch yu gm:chớnh sỏch v sn phm,chớnh sỏch v giỏ c,chớnh sỏch v phõn phi,chớnh sỏch v xỳc tin . - Phng phỏp nghiờn cu: Trong chuyờn ny em s dng phng phỏp duy vt bin chng l ch yu,ngoi ra cũn s dng phng phỏp t duy kinh t ,phõn tớch,so sỏnh,suy lun logic . nhm ỏnh giỏ v phỏt trin vn , a ra nhng kin ngh v gii phỏp gii quyt. Cu trỳc ca ti ngoi phn m u v kt lun gm cú ba chng: Chng 1: Khỏi quỏt chung v cụng ty c phn Thng Long. Chng 2: Ni dung v thc trng trn khai chớnh sỏch marketing ca cụng ty c phn Thng Long. Chng 3: Mt s gii phỏp nhm hon thin chớnh sỏch marketing ca cụng ty c phn Thng Long. Nguyễn Thị Châu Lớp: QTKD Tổng hợp 46B 2 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh Chng 1:Khỏi quỏt chung v Cụng ty C phn Thng Long. 1.1Quỏ trỡnh hỡnh thnh,phỏt trin,chc nng v nhim v ca cụng ty c phn Thng Long. 1.1.1Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty c phn Thng Long. Cụng ty c phn Thng Long c chớnh thc c phn hoỏ t nm 2002. Tin thõn ca cụng ty l xng sn xut ru v nc gii khỏt lờn men, trc thuc cụng ty bia ru H Ni c thnh lp t ngy 24/03/1989, theo quyt nh ca s 6145/Q-UB. Ngy 16/03/1993, cụng ty Ru-Nc gii khỏt Thng Long c thnh lp theo quyt nh s 301/Q-UB ca u ban nhõn dõn thnh ph H Ni. V sau khi c phn hoỏ, cụng ty cú tờn l cụng ty c phn hoỏ Thng Long vi mt hng kinh doanh chớnh l ru vang cỏc loi. Theo quyt nh c phn hoỏ: Tờn doanh nghip : CTY C PHN THNG LONG Loi hỡnh doanh nghip : Cụng ty C phn Lnh vc hot ng : Thc Phm - Gii Khỏt a ch : 181 Ngha ụ, Qun Cu Giy, H Ni in thoi : 84-4-7530055 Fax : 84-4-8361898 a ch trờn MaroStores : http://vangthanglong. marofin. com Website : www. vangthanglong. com. vn S phỏt trin ca cụng ty: Thi gian õu thnh lp cụng ty ch l mt xng sn xut vi khong 50 cụng nhõn, sn xut hon ton th cụng vi i b phn nh xng l nh cp bn thanh lý, c s nghốo nn lc hu. Qua hn 15 nm hot ng v khụng ngng ln mnh, cụng ty ó tin hnh c phn hoỏ, c s vt cht u t, nh Nguyễn Thị Châu Lớp: QTKD Tổng hợp 46B 3 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh xng c m rng khụng ch trờn a bn H Ni m ó xõy dng trờn cỏc a bn khỏc phự hp vi c im sn xut v kinh doanh ca cụng ty. S phỏt trin ca cụng ty cú th chia thnh ba giai on sau: Giai on 1, t nm 1989-1993. õy l giai on cụng ty l xng sn xut ru v nc gii khỏt lờn men, trc thuc cụng ty Ru bia H Ni. Thi gian ny tuy c s vt cht nghốo nn lc hu nhng sn lng ca cụng ty li t c s n nh v tng trng cao. Nm 1989, sn lng ca cụng ty l 105. 000 lớt, tng lờn 530. 000 lớt nm 1992 v n nm 1993 ó tng lờn 905. 000 lớt. Cụng ty ó chng t õy l mt c s sn xut v kinh doanh cú hiu qu cao, mc np ngõn sỏch hng nm t 337 triu ng nm 1991 lờn ti 1976 triu ng nm 1993. Giai on 2, t nm 1993-2001. Giai on ny ỏnh du bc phỏt trin ca cụng ty. Quan trng nht l cụng ty Ru-Nc gii khỏt Thng Long ó c thnh lp thay vỡ hỡnh thc xng sn xut trc thuc giai on u. Di s qun lý ca S Thng nghip H Ni, cụng ty ó hot ng da trờn s c lp v mt kinh t. Ngay lp tc, cụng ty ó cú s phỏt trin t bin v nng lc sn xut, cht lng sn phm, m rng th trng tiờu th. T nm 1994 ti nm 1998, sn phm vang ó tng t 1, 6 triu lớt lờn ti 5, 5 triu lớt vi mc doanh thu t 59, 3 t ng. Giai on 3, t nm 2001 n nay. õy l thi im cụng ty ó c phn hoỏ, l thnh viờn ca Tng cụng ty Thng Mi H Ni. S phỏt trin ca th trng ng ngha vi nhiu c hi v thỏch thc t ra cho hi ng qun tr ca cụng ty trong vic gi v th ca sn phm truyn thng, va phi nghiờn cu sn phm mi ỏp ng nhu cu th trng. 1.1.2 C cu t chc ca cụng ty. C cu t chc ca cụng ty c phn Thng Long c xõy dng theo mụ hỡnh trc tuyn-tham mu . Khỏch hng luụn l trng tõm ca mi hot ng ca cụng ty. Cụng ty luụn c gng thoó món tt nht nhu cu ca mi khỏch hng. Nguyễn Thị Châu Lớp: QTKD Tổng hợp 46B 4 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh BH.1- S c cu t chc ca Cụng ty c phn Thng Long Nguyễn Thị Châu Lớp: QTKD Tổng hợp 46B Khỏch hng - Th trng - Khỏch hng - Th trng - Khỏch hng - Th trng Khỏch hng - Th trng - Hi ng qun tr Ban kim soỏt Ban giỏm c iu hnh Phũng T chc hnh chớnh Ban bo v Phũng th trng TT Phũng vt t NL Phũng u t XD CB Phũng k toỏn Phũng c in Phũng cụng ngh QLHT Phũng qun lý sn phm Phũng NC sn phm Phũng KCS T sa cha T XL nc thi, nc sch Cỏc t sn xut T kho 5 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh 1.1.3 Chc nng v nhim v. Cụng ty c phn Thng Long l mt cụng ty va sn xut, va kinh doanh do vy vi c im nghnh ngh kinh doanh ca mỡnh chc nng, nhim v ca cụng ty c quy nh c th ca cụng ty nh sau: -T chc sn xut kinh doanh cỏc loi ung cú cn, khụng cú cn v cỏc loi mt hng theo n dng ký kinh doanh, mc ớch thnh lp ca cụng ty c phn Thng Long. -Thc hin cỏc ngha v ca nh nc theo quy nh. -Thc hin phõn phi theo lao ng, khụng nghng chm lo ci thin i sng vt cht tinh thn, bi dng nõng cao trỡnh d vn hoỏ, khoa hc k thut, chuyờn mụn nghip v cho nhõn viờn. -Bo v sn xut, bo v mụi trng v vo v an ninh trt t. Cụng ty c phn Thng Long hot ng theo nghuyờn tcs c lp, cú t cỏch phỏp nhõn y , cú ti sn riờng, cú con du riờng giao dch theo iu l cụng ty v theo khuụn kh phỏp lut. 1.2Phõn tớch v ỏnh giỏ ngun lc ca cụng ty c phn Thng Long. 1.2.1 Nhõn s. C cu lao ng ca cụng ty chia thnh hai b phn chớnh, b phn ph trỏch sn xut, qun lý cht lng sn phm v b phn ph trỏch u ra cho cụng ty. Trong tng s nhõn viờn ca cụng ty, lc lng cụng nhõn sn xut chim t l ln, i hi cú tay ngh v kin thc chuyờn mụn. Do vy, chớnh sỏch s dng v tuyn dng lao ngca cụng ty cú nhng c thự riờng. Ta cú bng thng kờ tỡnh hỡnh nhõn s ca cụng ty trong nhng nm qua nh sau: Nguyễn Thị Châu Lớp: QTKD Tổng hợp 46B 6 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh Bng1.1: Tỡnh hỡnh nhõn s 2005 2006 2007 S LD (ngi) T trng (%) S LD (ngi) T trng (%) S LD (ngi) T trng (%) Tng s lao ng 291 100 315 100 335 100 Trỡnh trờn i hc 1 0,34 4 1.27 6 1,79 Trỡnh i hc 68 23,37 79 25,08 83 24,78 Cụng nhõn k thut cú tay ngh 103 35,4 120 38,1 125 37.31 Cỏc lao ng khỏc 119 40,89 112 35,56 121 36,12 Qua bng s liu trờn, ta thy quy mụ lao ng ca cụng ty ngy cng tng lờn, s lao ng cú trỡnh i hc tng lờn ỏng k, c cu trong hot ng nghiờn cu, cụng ngh, cỏc chuyờn nghnh c thự nh sinh hoỏ, . . . v trong cỏc hot ng th trng. Xu hng kinh doanh hin i ũi hi nhng ngi lm cụng tỏc th trng phi c trang b nhng kin thcc bn v chuyờn mụn v ngoi ng, kinh nghim thc t. c bit, khi cụng ty cú chớnh sỏch hng ra xut khu thỡ cng cn nhng ngi cú trỡnh v phỏp lut lm cụng tỏc phỏp lý ca cụng ty. Bờn cnh ú cụng ty cng thng xuyờn nõng cao trỡnh tay ngh ca anh em cụng nhõn bng cỏc hot ng o to, khuyn khớch cỏn b cụng nhõnviờn nõng cao tay ngh, ý thc lao ng, to lp tỏc phong cụng nghip nhm nõng cao nng sut lao ng v cht lng sn phm. Nhng n lc ca cụng ty c th hin bng vic ỏp dng thnh cụng ti v ỏp dng thnh cụng mụ hỡnh qun lý cht lng ton dintong hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty. Bờn cnh ú cỏc chng ch v cht lng khỏc cng l nhng minh chng cho trỡnh lao ng cng nh trỡnh qun lý ca ban lónh o cụng ty. Bi vỡ cụng ty ó t con ngi l trung tõm c mi hot Nguyễn Thị Châu Lớp: QTKD Tổng hợp 46B 7 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh ng nờn ban lónh o cụng ty luụn chim c lũng tin ca cỏn b cụng nhõn viờn, ú l ng lc thỳc y khụng nhng ban lónh o hot ng tt hn m cng thỳc y chớnh cỏn b cụng nhõn viờn hot ng hiu qu hn. Núi chung, tỡnh hỡnh nhõn s ca cụng ty l tng i tt, quan h gia nhng ngi lao ng vi nhau l rt thõn thin. Ban lónh o cụng ty thng xuyờn kt hp vi on thanh niờn t chc cỏc hot ng cỏn b cụng nhõn viờn cú iu kin tip xỳc gp g, giao lu tng cng s on kt, xõy dng mt tp th vng mnh. Mt tp th on kt chớnh l mt yu t quan trng trong vic nõng cao nng lc cnh tranh ca cụng ty. Nu mt tp th on kt, mi ngi u vỡ mc tiờu chung ca cụng ty m phn u thỡ cụng ty cú th vt qua c nhng khú khn c mỡnh. 1.2.2 C s vt cht k thut v cụng ngh kinh doanh. Dõy chuyn sn xut ca cụng ty l dõy chuyn khộp kớn, mi giai on cụng ngh li c thc hin ti mt phõn xng cú chc nng riờng. Nhng sn phm ca tng giai on cụng ngh sn xut l khụng th tỏch ri, chỳng luụn c gn kt vi nhau lm nờn mt sn phm vang hon chnh. Nguyễn Thị Châu Lớp: QTKD Tổng hợp 46B 8 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh S 1:S quy trỡng cụng ngh sn xut ru vang truyn thng Nguyễn Thị Châu Lớp: QTKD Tổng hợp 46B Nguyờn liu qu Chn, ra, s ch Ngõm trớch ly bng ng ẫp, trn ng Siro dch quTng tr Bó Nc cụng ngh Dch lờn men Lờn men chớnh Nm men Lờn men ph, tng tr B sung cn thc vt Lc, hon thin sn phm úng chai, dón nhón, bao gúi Sn phm Tỏch cn 9 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh Nguyễn Thị Châu Lớp: QTKD Tổng hợp 46B (Ngun: Phũng cụng ngh v qun lý sn xut) 10 [...]... thị hiếu của người tiêu dùng, của thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trường trong nước và thị trường quốc tế Trên thị trường hiện nay ,công ty cổ phần Thăng Long có rất nhiều đối thủ cạnh tranh ,ta có bảng cơ cấu sản phẩm của công ty cổ phần Thăng Long Bảng2.3: Cơ cấu sản phẩm rượi vang chính của công ty Vang nho Vang TL nhãn vàng 700ml Vang nho 2 năm 700ml Vang nho 5 năm... trí của mình trên thị trường công ty phải không ngừng năng cao chất lượng để đánh bại đối thủ cạnh tranh trên thị trường 2.2Nội dung và thực trạng triển khai chính sách marketing của công ty cổ phần Thăng Long 2.2. 1Chính sách về sản phẩm 2.2.1. 1Chính sách về danh mục sản phẩm Trong quá trình phát triển của công ty cổ phần Thăng Long đã có sự đầu tư công nghệ, máy móc, thiết bị hiện đại nhằm mở rộng và. .. dùng yêu thích ưa chuộng và đây là đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của công ty cổ phần Thăng Long Nhìn chung sản phẩm của công ty cổ phần Thăng Long ngày càng trỏ nên phổ biến trên thị trường xong công ty vẫn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh vì vậy đòi hỏi công ty phải có chiến lược phù hợp để phát triển trên thị trường nội địa Rượu do cơ sở tư nhân sản xuất Bằng công nghệ thủ công, sản xuất tại chỗ... (Nguồn:Phòng kế toán công ty cổ phần Thăng Long) Trên thị trường vang hiện nay ,các đối thủ cạnh tranh của công ty khá nhiều với tiềm lực khá đồng đều tạo nên môi trường cạnh tranh gay gắt .Trong thời gian tới đối thủ cạnh tranh tập rung vào các công ty có sản lượng khá lớn,có doanh thu cao về sản phẩm có giá trị cao Đó là những công ty đã dần khẳng định vị thế của mình tại thị trường miền bắc.Còn lại... rượu nói chung và công ty cổ phần Thang Long nói riêng Đối thủ cạnh tranh nước ngoài Bên cạnh các đối thủ cạnh tranh trong nước thì sản phẩm rượu vang của công ty còn chịu sự cạnh tranh gây gắt của các loại rượu nhập nngoại, nhập lậu như:napoleon, jonh ý, Pháp Tuy vậy triong nhiều năm qua công ty liên tục chiếm thị phần cao nhất cả nước Năm 2003 đứng đầu trong các doanh nghiệp trong cả nước Cụ thể như... trưởng trung bình 20%/năm với hằng trăm đại lý trên toàn quốc, hầu hết các sản phẩm đã có mặt trên thị trường và được người tiêu dùng chấp nhận, tin cậy Đây là công ty có tiềm lực về tài chính và rất có uy tín trên thị trường với tỷ lệ thị phần là 19, 3% Đây được coi là đối thủ lớn nhất của công ty cổ phần Thăng Long trong thời điểm hiện nay Công ty cổ phần thực phẩm Lâm Đồngdddax tiến hành đăng ký... phẩm của công ty trên thị trường CÔNG TY CỔ PHẦN THĂNG lONG Đây là hình logo của công ty .Công ty lấy chính tên của công ty làm biểu tượng hình ảnh của công ty. Logo có hình chữ đỏ trên nền trắng Đây là màu sác mang đậm tính dân tộc việt.Sắc đỏ không chỉ gợi lên bản sắc văn hoá dân tộc Việt mà đây còn là màu gắn với niềm vui chiến thắng,sự thành công trong tâm niệm mỗi người dân Việt Nam.Màu đỏ của logo... công ty cung chưa tốt và chưa có sự ổn định rõ rệt 1.3Phương hướng ,mục tiêu,chiến lược phát triển của công ty cổ phần Thăng Long từ nay đến năm 2010 Mục tiêu đến năm 2010 của công ty cổ phần Thăng Long: trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất rượu Vang Ngọt trên thị trường rượu vang ,và đưa sản phẩm Vang chất lượng cao, sản phẩm kỷ niệm 1000 năm Thăng long Hà Nội ,công ty sản xuất –kinh doanh... đến hiệu quả kinh doanh của công ty Tuy nhiên công ty đã có những thay đổi phù hợp trong hoạt động nội bộ của công ty nhằm dần dàn thích ứng với sự thay đổi của môi trường, giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh Bên cạnh đó, công ty cổ phần Thăng Long cũng còn một số mặt yếu kém cần khắc phục, nhằm mục tiêu chiến lược là duy trì vị thế và cạnh tranh trên thị trường NguyÔn ThÞ Ch©u Líp:... tiến của công ty còn nhiều hạn chế, chưa thực sự được coi là công cụ cạnh tranh của công ty trong hoạt động kinh doanh chính vì vạy trong thời gian tới công ty cần chú trọng hơn nữa, đầu tư nhiều hơn nữa cho hoạt động xúc tiến thương mại của mình NguyÔn ThÞ Ch©u Líp: QTKD Tæng hîp 46B Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Khoa Qu¶n trÞ Kinh doanh 16 để có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, thị phần, lợi nhuận cho công ty . nõng cao nng lc cnh tranh ca cụng ty, quyt nh n vn sng cũn ca cụng ty nờn em quyt nh chn ti: Hon thin chớnh sỏch marketing ca cụng ty c phn Thng Long. Nhm. sỏch marketing nhm nõng cao nng lc cnh tranh ca cụng ty trờn th trng trong nc v quc t. - Mc ớch nghiờn cu ti: + H thng hoỏ c s lý thuyt v chớnh sỏch marketing
