Đang tải... (xem toàn văn)
Đánh giá thực hiện công việc cho bộ phận nhân viên bán hàng (tiêu chí xây dựng KPI).......................................................................................................................................................................................................................................................................................
ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Dành cho nhân viên tự đánh giá) A. THÔNG TIN NHÂN VIÊN - Họ và tên: - Chức danh: - Phòng Ban: B. NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ I/ Trách nhiệm công việc Yêu cầu Điểm Lý do -2 (So Bad) -1 (Bad) 0 (No rma l) 1 (Go od) 2 (So good ) - Trưng bày hàng hóa Khoa học, thẩm mĩ - Tư vấn bán hàng Nhiệt tình, Thu hút, Nắm bắt được tất cả thông tin về sản phẩm. - Bảo quản hàng hóa Kiểm tra, giữ gìn vệ sinh quầy hàng do mình phụ trách - Kiểm kê hàng hóa Luôn đảm bảo đúng, đủ hàng hóa được giao. TỔNG ĐIỂM I II/ Hiệu suất công việc (Trọng số 40%) Yêu cầu - Số lượng hàng hóa bán ra Đúng, đủ chỉ tiêu đã đề ra của Bộ phận kinh doanh. - Mức độ hài lòng của khách hàng Lịch sự, nhã nhặn, tạo sự tin tưởng và hiểu được nhu cầu của khách hàng. TỔNG ĐIỂM II III/ Đối với nhân viên (Trọng số 20%) Yêu cầu - Tuân thủ chính sách và quy định của công ty Tuân thủ các quy định về thời gian làm việc, nội quy lao động, bảo vệ tài sản của công ty… - Tác phong Ăn mặc, đi đứng, nói năng lịch sự, nhã nhặn. - Tính chủ động, sáng tạo trong công việc Coi lợi ích của doanh nghiệp chính là lợi ích của bản thân, luôn hết mình trong ĐÁNH GIÁ CHUNG: - Điểm đánh giá chung = (Tổng điểm I/số trách nhiệm)*Trọng số + (Tổng điểm II/số trách nhiệm)*Trọng số+(Tổng điểm III/số trách nhiệm)*Trọng số = ……………………………………………………… - Xếp loại: • Xuất sắc (Từ đến điểm): Hoàn thành xuất sắc công việc được giao. Đáp ứng vượt mức hầu hết các trách nhiệm, mục tiêu và yêu cầu với người thực hiện công việc, thể hiện được năng lực làm việc nổi trội. • Tốt (Từ đến điểm): Hoàn thành tốt các nhiệm vụ. Đáp ứng đủ các trách nhiệm, mục tiêu và yêu cầu đối với người thực hiện công việc, phát huy tốt năng lực làm việc. • Hoàn thành (Từ đến điểm): Hoàn thành đầy đủ các nhiệm vụ được giao. Đáp ứng được hầu hết các trách nhiệm, mục tiêu và yêu cầu đối với người thực hiện công việc. • Chưa hoàn thành, cần cố gắng (Từ đến điểm): Chưa hoàn thành đầy đủ các nhiệm vụ được giao. Chỉ thực hiện được một phần trách nhiệm, mục tiêu và yêu cầu đối với người thực hiện công việc. Cần phải cải thiện. • Không hoàn thành: Không đáp ứng được yêu cầu công việc, cần xem xét tính phù hợp với công việc. C. ĐÁNH GIÁ CỦA TRƯỞNG BỘ PHẬN D. ĐỀ XUẤT CỦA NHÂN VIÊN - Bạn hãy cho biết những khó khăn bạn gặp phải trong quá trình làm việc trong tháng qua (nếu có)? - Để thực hiện tốt công việc trong tháng tiếp theo, bạn cần Trưởng bộ phận và công ty tạo điều kiện gì? Chữ ký của nhân viên: Ngày: Chữ ký của Trưởng BP: Ngày: Lưu ý: Sau khi nhân viên tự điền vào bảng đánh giá, Trưởng BP đánh giá lại và chuyển lên cho Phòng HCNS. Kết quả đánh giá của Trưởng BP không phải là kết quả cuối cùng. . ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Dành cho nhân viên tự đánh giá) A. THÔNG TIN NHÂN VIÊN - Họ và tên: - Chức danh: - Phòng Ban: B. NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ I/ Trách nhiệm công việc Yêu cầu. yêu cầu đối với người thực hiện công việc. Cần phải cải thiện. • Không hoàn thành: Không đáp ứng được yêu cầu công việc, cần xem xét tính phù hợp với công việc. C. ĐÁNH GIÁ CỦA TRƯỞNG BỘ PHẬN . điểm): Hoàn thành xuất sắc công việc được giao. Đáp ứng vượt mức hầu hết các trách nhiệm, mục tiêu và yêu cầu với người thực hiện công việc, thể hiện được năng lực làm việc nổi trội. • Tốt (Từ