Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TÓM LƯỢC Trong nền kinh tế thị trường, các công ty đều có xu hướng cung cấp sản phẩm của mình qua những người trung gian nhằm mở rộng thị trường và tạo hiệu quả cao trong việc đảm bảo phân phối hàng rộng lớn và đưa hàng tới các thị trường mục tiêu. Đồng thời thông qua một hệ thống kênh phân phối phù hợp, công ty sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Thực tế cho thấy các chiến lược quảng cáo sáng tạo, khuyến mãi giảm giá bán chỉ có lợi thế ngắn hạn bởi các doanh nghiệp khác cũng nhanh chóng làm theo. Vì vậy, các doanh nghiệp hiện nay đang tập trung phát triển hệ thống kênh phân phối hoàn thiện, phát triển chính sách kênh phân phối đúng đắn sẽ giúp cho doanh nghiệp thành công trong kinh doanh. Công ty cổ phần sữa Quốc tế đã nhận thức được tầm quan trọng của việc phát triển chính sách kênh phân phối trong hoạt động kinh doanh cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường sữa. Tuy nhiên kết quả đạt được lại chưa hiệu quả như mục tiêu đã đề ra. Trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần sữa Quốc tế, cùng với một số điều tra sơ bộ về tình hình thực hiện phát triển chính sách kênh phân phối, em nhận thấy công ty còn gặp phải một số khó khăn trong quá trình thực hiện. Do đó em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Phát triển chính sách kênh phân phối sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa Quốc tế trên thị trường miền Bắc” nhằm đi sâu phân tích, đánh giá những hoạt động phát triển chính sách kênh phân phối sữa Ba Vì của công ty trong thời gian qua, qua đó thấy được những thành công, hạn chế, những hoạt động mà IDP làm được và chưa làm được. Từ đó đưa ra một số kiến nghị về phát triển chính sách kênh phân phối sữa Ba Vì trong thời gian tới. SVTH: Nguyễn Thị Hiên GVHD: Ngạc Thị Phương Mai i Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, được sự giúp đỡ tận tình, quý báu của các thầy giáo, cô giáo cùng với đơn vị thực tập, tôi đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển chính sách kênh phân phối sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa Quốc tế trên thị trường miền Bắc”. Cho phép tôi được bày tỏ lời cảm ơn tới cô Ngạc Thị Phương Mai, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình hoàn thành khóa luận này, đồng thời cảm ơn các thầy cô giáo trong Khoa Marketing đã giúp đỡ tôi định hướng và hoàn thành đề tài này. Xin chân thành cảm ơn ông Nguyễn Tuấn Dũng tổng giám đốc công ty cổ phần sữa Quốc tế đã cho phép tôi thực tập tại công ty. Xin chân thành cảm ơn các cô chú, anh chị trong phòng Marketing đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập tại công ty. Mặc dù đã có nhiều cố gắng học tập nghiên cứu, song do hạn chế về năng lực cũng như thời gian nên nội dung khóa luận này không tránh khỏi những khiếm khuyết, thiếu sót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo và những ai quan tâm tới đề tài này, để khóa luận được hoàn thiện và nâng cao hơn nữa. Tôi xin trân trọng cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Hiên GVHD: Ngạc Thị Phương Mai ii Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Tên Trang BH 2.1. Các loại hình kênh marketing phân phối chủ yếu 14 BH 2.2. So sánh kênh markering thông thường và hệ thống marketing dọc 15 BH 2.3 Đặc tính kéo – đẩy của kênh phân phối vận động 18 Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sữa Quốc tế 7 21 Bảng 3.2. Bảng kết quả kinh doanh trong 3 năm từ 2009 - 2011 22 Sơ đồ 3.3.3. Các kênh phân phối của công ty cổ phần sữa Quốc tế 31 SVTH: Nguyễn Thị Hiên GVHD: Ngạc Thị Phương Mai iii Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nội dung viết tắt Ký hiệu Cửa hàng CH Đại học ĐH Giám sát bán hàng GSBH Công ty cổ phần sữa quốc tế IDP Nhà phân phối NPP Nhà xuất bản NXB SVTH: Nguyễn Thị Hiên GVHD: Ngạc Thị Phương Mai iv Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH KÊNH PHÂN PHỐI SỮA BA VÌ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài. 1.1.1 Tính cấp thiết từ thực tiễn khách quan của việc phát triển chính sách kênh phân phối. Trong nền kinh tế thị trường, người tiêu dùng rất khó trong quyết định mua hàng, vì phải đối mặt với hàng loạt sản phẩm có tính năng tương tự, cũng như sự xuất hiện ồ ạt của các chương trình khuyến mãi ồ ạt và quảng cáo rầm rộ. Vậy làm thế nào để các doanh nghiệp có thể cạnh tranh được với nhau? Đó là dựa vào kênh phân phối. Người tiêu dùng hiện nay không chỉ hướng đến giá cả, chất lượng mà còn xem trọng sự tiện lợi, dễ mua (tức là kênh phân phối). Bởi vậy để thành công trên thị trường, nắm giữ được thị phần thì các công ty phải xây dựng được mạng lưới phân phối vững mạnh. Có thể thấy rằng dù doanh nghiệp có bỏ nhiều tiền quảng cáo đến đâu, người tiêu dùng có yêu thích nhưng nếu sản phẩm đó không được bày bán ở những khu vực sinh sống của người tiêu dùng thì không thể biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thường xuyên được. Nếu hoạt động quảng cáo, khuyến mãi có thể mang lại cho doanh nghiệp hiệu quả một cách tức thì, thì chính sách kênh phân phối lại mang lại cho công ty hiệu quả lâu dài và bền vững. Theo kết quả điều tra của một cơ quan báo chí mới đây cho thấy 36% người tiêu dùng cho rằng yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng tới quyết định của người tiêu dùng là sự dễ mua, tiếp theo là thương hiệu 31,7% ;giá cả 17,5%; chất lượng 3,9%; khuyến mãi 2,4%; mẫu mã 2,1%; sản phẩm mới 1,7% và các lí do khác 4,7%. (nguồn: tailieu.vn). Như vậy có thể thấy phân phối là một trong những biến số Marketing hết sức quan trọng, góp phần quyết định đến sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Hoạt động phân phối giải quyết vấn đề hàng hóa dịch vụ được đưa đến tay người tiêu dùng như thế nào. Các quyết định phân phối thường phức tạp và có ảnh hưởng đến các quyết định khác của công ty. Việc nghiên cứu nhằm mở rộng, phát triển hệ thống phân phối và tiếp cận thị trường mục tiêu không những tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn trên thương trường mà còn giúp doanh nghiệp đạt đựợc hiệu quả lâu dài. Hơn nữa, quyết định chính sách kênh phân phối trở thành một trong những quyết định quan trọng nhất SVTH: Nguyễn Thị Hiên GVHD: Ngạc Thị Phương Mai 1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing của doanh nghiệp. Ngoài ra, các quyết định trong chính sách phân phối, nhất là các quyết định về chính sách kênh phân phối có ảnh hưởng tới các quyết định khác của các chính sách marketing hỗn hợp của công ty, cũng như ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm đến phân phối. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để doanh nghiệp có thể phát triển chính sách kênh phân phối của mình và thực hiện chính sách đó một cách hiệu quả nhất. 1.1.2. Tính cấp thiết từ thực tiễn chủ quan. Công ty cổ phần Sữa quốc tế là một công ty hoạt động trong lĩnh vực sữa nước. Từ năm 2004 đến nay có thể nói công ty cổ phần sữa Quốc tế đã gặt hái được khá nhiều thành công. Đặc biệt trong những năm gần đây công ty đạt được những kết quả khả quan trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Mặc dù nền kinh tế trong nước và quốc tế đang có nhiều khó khăn, ngành sữa nói chung và Công ty nói riêng vẫn gặt hái được nhiều thành công. Đồng thởi công ty đã thiết lập được mạng lưới phân phối và tiêu thụ sản phẩm trên toàn quốc qua hai hệ thống phân phối truyền thống và hiện đại nhưng chưa thực sự hoàn thiện. Tuy nhiên do là công ty mới tham gia thị trường sữa nên thị phần mà công ty chiếm được chưa thực sự lớn mạnh. So với tiềm năng thực tế của công ty thì mức độ tăng trưởng thị phần của một số sản phẩm trong nhiều thời điểm ở mức độ thấp và chưa bền vững. Bên cạnh đó, công ty còn có những sản phẩm có sức cạnh tranh yếu hơn so với mặt hàng cùng loại trên thị trường. Mặt khác, hiện nay công ty cổ phần sữa Quốc tế cũng như rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam khác đang phải đối mặt với không ít thách thức từ quá trình hội nhập quốc tế, đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước càng nhiều hơn, các chiêu thức mở rộng thị trường cũng phong phú, đa dạng hơn. Có thể thấy rằng hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần sữa Quốc tế chưa thực sự lớn mạnh và hoàn thiện. Công ty hiện có hai nhà máy sản xuất sữa nhưng chưa hoạt động hết công suất. Để sản phẩm của công ty đến với đông đảo người tiêu dùng, cũng như việc sử dụng hết các nguồn lực sẵn có, nâng cao hoạt động sản xuất thì việc tăng cường mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của IDP là một đòi hỏi cấp bách, trong đó chính sách về kênh phân phối có vai trò đặc biệt và được đặt ở vị trí trọng tâm trong chiến lược kinh doanh của công ty. SVTH: Nguyễn Thị Hiên GVHD: Ngạc Thị Phương Mai 2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Xuất phát từ thực tiễn khách quan và chủ quan của vấn đề tôi chọn đề tài khóa luận: “Phát triển chính sách kênh phân phối sữa Ba Vì của công ty cổ phần Sữa quốc tế trên thị trường miền Bắc” 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài. Như đã trình bày ở trên, đề tài đặt trọng tâm vào vấn đề nghiên cứu về việc phát triển chính sách kênh phân phối sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa Quốc tế trên thị trường miền Bắc. Nội dung nghiên cứu đề tài bao gồm: - Thu thập các dữ liệu về xây dựng và thực hiện các chính sách kênh phân phối sản phẩm sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa Quốc tế - Phân tích và xử lí các dữ liệu thu thập được, từ đó đánh giá thực trạng, tìm ra những hạn chế, nguyên nhân tồn tại của việc xây dựng và thực hiện chính sách phân phối của Công ty. - Đưa ra những giải pháp và kiến nghị phát triển chính sách kênh phân phối góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của công ty và gia tăng lợi nhuận cũng như vị thế của Công ty trên thị trường. 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước. Có rất nhiều đề tài nghiên cứu về chính sách kênh phân phối như các đề tài sau: Sinh viên Đông Thị Hoa, “Hoàn thiện chính sách phát triển kênh phân phối của công ty thông tin di động VMS”, GVHD GS.TS Đặng Đình Đào, ĐH Kinh tế Quốc dân, 2005. Chuyên đề phản ánh thực trạng cũng như đã đưa ra những đề xuất nhằm hoàn thiện chính sách phát triển kênh phân phối của công ty thông tin di động VMS. Sinh viên Nguyễn Thị Thương, “phát triển chính sách phân phối sản phẩm thiết bị điện của công ty công ty cổ phần Opple Việt Nam”. GVHD Th.S Nguyễn Văn Luyền, ĐH. Thương mại, 2010. Luận văn đã phân tích thực trạng và đưa ra những đề xuất, giải pháp cho chính sách phân phối của công ty cổ phần Opple Việt Nam Đề tài nghiên cứu về sữa Ba Vì có Sinh viên Cao Xuân Hòa, “các giải pháp marketing cho sản phẩm sữa Ba Vì của công ty TNHH truyền thông Poly Skype tại thị trường Hà Nội”. GVHD TS Nguyễn Hữu Lai, trường kinh tế quốc dân năm 2010.Chuyên đề đã đưa những giải pháp marketing cho sản phẩm sữa Ba Vì trên thị trường miền Bắc. SVTH: Nguyễn Thị Hiên GVHD: Ngạc Thị Phương Mai 3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Tại công ty cổ phần sữa Quốc tế đến thời điểm hiện tại chưa có công trình nghiên cứu nào về phát triển chính sách kênh phân phối do công ty hay sinh viên nào thực hiện. Như vậy tôi xin khẳng định đây là đề tài nghiên cứu duy nhất, không trùng lặp với các đề tài đã nghiên cứu trước. 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa những cơ sở lí luận về phát triển chính sách kênh phân phối của công ty sản xuất kinh doanh từ đó áp dụng vào hoạt động thực tiễn một cách hiệu quả. - Nghiên cứu chính sách kênh phân phối của công ty qua các chính sách thiết kế kênh và quản lí kênh phân phối của công ty, qua đó có thể đánh giá thực trạng của chính sách kênh phân phối sữa Ba Vì mà công ty cổ phần sữa Quốc tế đang áp dụng. - Qua nghiên cứu thực trạng tìm ra những ưu nhược điểm và nguyên nhân tồn tại trong chính sách kênh phân phối mà Công ty đang thực hiện. Từ đó có những đề xuất và kiến nghị phát triển chính sách kênh phân phối sữa Ba Vì của công ty cổ phẫn sữa Quốc tế nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn tại trong chính sách kênh phân phối mà Công ty đang thực hiện nhằm phát triển và nâng cao hoạt động của kênh phân phối sữa Ba Vì trên thị trường miền Bắc. 1.5. Phạm vi nghiên cứu Do thời gian có hạn và vấn đề chính sách phát triển kênh phân phối là vấn đề rộng em xin thực hiện đề tài trong phạm vi sau: - Sản phẩm chủ đạo nghiên cứu: là sản phẩm sữa BaVì bao gồm sữa tươi tiệt trùng Ba Vì, sữa thanh trùng Ba Vì và sữa chua Ba Vì. - Phạm vi không gian: trong bài khóa luận này em xin được nghiên cứu trên thị trường miền Bắc. - Đối tượng nghiên cứu: khách hàng tổ chức là các trung gian phân phối như các đại lí phân phối, cửa hàng phân phối sữa Ba Vì trên thị trường miền Bắc, và người tiêu dùng cuối cùng. - Phạm vi về thời gian nghiên cứu: Để đánh giá sát thực tình hình hoạt động kinh doanh cũng như hiệu quả của chính sách kênh phân phối hiện nay và thuận tiện cho việc thu thập dữ liệu, em xin sử dụng số liệu, các kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn từ năm 2009 đến 2011 và đề xuất giải pháp đến năm 2015 SVTH: Nguyễn Thị Hiên GVHD: Ngạc Thị Phương Mai 4 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 1.6. Phương pháp nghiên cứu 1.6.1. Thu thập và xử lí dữ liệu sơ cấp * Phương pháp 1: Phỏng vấn chuyên sâu - Mục đích: Thu thập thông tin từ phía công ty (ban lãnh đạo, phòng Marketing) về các vấn đề liên quan đến đề tài và chủ yếu là liên quan đến phát triển chính sách kênh phân phối của công ty như: thực trạng thực hiện chính sách kênh phân phối, các vấn đề còn tồn tại, các ưu nhược điểm của chính sách kênh phân phối của Công ty. - Cách tiến hành: xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn cá nhân (chi tiết bảng phỏng vấn cá nhân đính kèm trong phụ lục 1) - Đối tượng phỏng vấn bao gồm: + Tổng giám đốc công ty: Nguyễn Tuấn Dũng + Giám đốc Marketing: Trương Ngọc Khánh + Trưởng vùng Hà Nội: Nguyễn Văn Linh - Thời gian, địa điểm phỏng vấn: Tiến hành phỏng vấn tại công ty cổ phần sữa Quốc tế từ 10/4 đến 15/4 năm 2012. - Phương pháp xử lí: tổng hợp, liệt kê, so sánh, đánh giá những vấn đề, tình hình thực hiện chính sách kênh phân phối tại công ty cổ phần sữa Quốc tế. * Phương pháp 2: Điều tra bằng bảng câu hỏi - Đối tượng điều tra: các nhà phân phối sữa Ba Vì, các cửa hàng bán lẻ sản phẩm sữa Ba Vì của Công ty trên thị trường miền Bắc. (Bảng điều tra đính kèm trong phụ lục 2) Mục tiêu: - Thu thập thông tin về tình hình phân phối sữa Ba vì trên thị trường Hà Nội - Điều tra mức độ thỏa mãn, đánh giá của các trung gian phân phối về chính sách kênh phân phối của công ty. - Tìm hiểu những mong muốn, những khó khăn cũng như các yêu cầu của các đại lí, nhà phân phối sữa Ba Vì trên thị trường miền Bắc. - Mẫu nghiên cứu: Lấy mẫu ngẫu nhiên. Số phiếu dự kiến là 50 phiếu. 15 phiếu cho đại lí tỉnh, 35 phiếu cho đại lí tại Hà Nội. Tại Hà Nội: 25 phiếu cho các cửa hàng bán lẻ phân phối sữa Ba Vì và 10 phiếu cho 10 nhà phân phối tại Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Từ Liêm… SVTH: Nguyễn Thị Hiên GVHD: Ngạc Thị Phương Mai 5 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Số phiếu phát ra: 50 phiếu Số phiếu hợp lệ: 45 phiếu Số phiếu không hợp lệ: 5 phiếu Phương pháp xử lí dữ liệu: sử dụng phần mềm xử lí dữ liệu SPSS * Phương pháp 3: phương pháp quan sát Các công việc thường ngày của phòng marketing là thực hiện các chính sách kênh phân phối mà Công ty đã xây dựng. Mục tiêu: hợp lí hóa các câu trả lời phỏng vấn và phát hiện, phân tích các vấn đề đúng thực trạng hơn. 1.6.2. Thu thập và xử lí dữ liệu thứ cấp - Thu thập + Thông tin thu thập được là các số liệu về doanh số, chi phí và doanh thu từ báo cáo thuế thu thập từ phòng kế toán của công ty + Báo cáo chi phí hàng tháng, hàng quí hàng năm từ năm 2009 trở lại đây. Số liệu thu thập từ phòng kế toán của công ty + Hợp đồng mua bán, cam kết phân phối sản phẩm sữa Ba Vì của Công ty tại phòng dịch vụ khách hàng. - Phương pháp xử lí Từ các dữ liệu thu thập được tập hợp thành từng loại chính sách mà Công ty đang xây dựng thực hiện. Tổng hợp các số liệu, xây dựng sơ đồ bảng biểu biểu diễn kết quả kinh doanh, các thành tích đã đạt được. 1.7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Kết cấu khóa luận bao gồm 4 chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu phát triển chính sách kênh phân phối sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa Quốc tế trên thị trường miền Bắc. Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lí luận cơ bản về phát triển chính sách kênh phân phối của công ty kinh doanh. Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng chính sách kênh phân phối sản phẩm sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa Quốc tế trên thị trường miền Bắc. Chương 4: Các kết luận và đề xuất phát triển chính sách kênh phân phối sản phẩm sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa Quốc tế trên thị trường miền Bắc. SVTH: Nguyễn Thị Hiên GVHD: Ngạc Thị Phương Mai 6 [...]... lẻ Khách hàng cuối cùng Công ty cổ phần sữa Quốc tế Siêu thị Công ty cổ phần sữa Quốc tế Trường học, bệnh viện Sơ đồ 3.3.3 Các kiểu kênh phân phối sữa Ba Vì của công ty IDP Kênh phân phối truyền thống: có 93 nhà phân phối và hơn 120 000 điểm bán lẻ trên toàn quốc, phân phối khoảng hơn 80% sản phẩm của công ty Tại miền Bắc công ty có 68 nhà phân phối Tại thị trường này công ty chia thành nhiều địa bàn... thành công 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về thực trạng chính sách kênh phân phối sản phẩm sữa Ba Vì của Công ty cổ phần sữa Quốc tế trên thị trường miền Bắc 3.3.1 Thực trạng xác định mục tiêu chính sách kênh phân phối Thông qua kết quả điều tra phỏng vấn ban lãnh đạo thì công ty cổ phần sữa Quốc tế hướng tới thị trường với mục tiêu đem lại cho người tiêu dùng những sản phẩm sữa sạch,... phẩm sữa Ba Vì 3.3.2 Thực trạng phân tích ràng buộc liên quan đến phát triển chính sách kênh phân phối công ty cổ phần sữa Quốc tế * Đặc điểm của khách hàng mục tiêu: Khách hàng tổ chức: là các trung gian phân phối trong hệ thống kênh phân phối của công ty Họ mua lại sản phẩm sữa Ba Vì rồi bán lại cho các trung gian phân phối khác hoặc người tiêu dùng cuối cùng Trung gian bán buôn: là các nhà phân phối. .. dùng sữa của IDP Đó là một trong những vấn đề quan tâm hàng đầu trong việc phát triển chính sách kênh phân phối của IDP * Đặc điểm của sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Hiên 29 GVHD: Ngạc Thị Phương Mai Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Trong các dòng sản phẩm sữa Ba Vì bao gồm 3 sản phẩm: sữa chua ăn Ba Vì, sữa tiệt trùng Ba Vì và sữa thanh trùng Ba Vì Mỗi loại sữa công ty có những chính sách phân phối. .. Nguyễn Thị Hiên 22 GVHD: Ngạc Thị Phương Mai Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing 3.2 Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc phát triển chính sách kênh phân phối sản phẩm sữa Ba Vì của Công ty cổ phần sữa quốc tế trên thị trường miền Bắc 3.2.1 Môi trường vĩ mô * Môi trường nhân khẩu học: Lực lượng đầu tiên của môi trường cần theo dõi là dân số, bởi con người là yếu tố tạo nên thị trường. .. niệm chính sách kênh phân phối, phát triển chính sách kênh phân phối Chính sách kênh phân phối vận động hàng hóa là một tổ hợp các định hướng, nguyên tắc, biện pháp và các qui tắc hoạt động được doanh nghiệp chấp nhận, tôn trọng và thực hiện đối với việc lựa chọn kênh phân phối và phân công nhiệm vụ markerting giữa các chủ thể khác nhau tham gia vào kênh phân phối Phát triển chính sách kênh phân phối. .. true mart mà kênh phân phối của IDP không có 3.3.3 Thực trạng chính sách thiết kế kênh phân phối * Thực trạng về cấu trúc kênh: Qua kết quả điều tra phỏng vấn, hiện tại công ty đang thực hiện phân phối sản phẩm sữa Ba Vì theo các kiểu kênh sau: SVTH: Nguyễn Thị Hiên 30 GVHD: Ngạc Thị Phương Mai Khóa luận tốt nghiệp Công ty cổ phần sữa Quốc tế Khoa Marketing Trung gian bán buôn (nhà phân phối) Cửa hàng... hiệu quả trong việc điều chỉnh và quản lí thị trường, tạo ra sự ăn khớp giữa cung và cầu hàng hóa - Là bộ phận của chính sách phân phối phối hợp với 3 chính sách còn lại để tạo nên một chiến lược markerting 2.2 Một số lí thuyết về phát triển chính sách kênh phân phối của công ty kinh doanh 2.2.1 Lí thuyết về phát triển chính sách kênh phân phối theo quan điểm của Philip Kotler Theo Philip Kotler hầu... thương hiệu "Ba Vì" Ngoài ra còn có các dòng sản phẩm khác như: sữa tươi tiệt trùng z'Dozi nhiều hương vị Các sự kiện quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của Công ty: Ngày 4/9/2004: Thành lập Công ty TNHH Chế Biến Sữa và Thực Phẩm Hà Tây Ngày 12/5/2005: Đổi tên Công ty là Công ty TNHH Các sản phẩm Sữa Quốc Tế Ngày 26/10/2005: Đổi tên Công ty là Công ty Cổ phần Sữa Quốc Tế (IDP) Năm... định mục tiêu, định vị thương hiệu, phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường mong muốn 3.1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty Công ty cổ phần sữa Quốc tế kinh doanh trong ngành sữa chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm về sữa như sữa tươi Ba Vì, sữa chua ăn Ba Vì, sữa thanh trùng Ba Vì, các sản phẩm sữa tươi, sữa chua z’DOZI 3.1.4 Các chỉ tiêu . phân phối sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa Quốc tế trên thị trường miền Bắc nhằm đi sâu phân tích, đánh giá những hoạt động phát triển chính sách kênh phân phối sữa Ba Vì của công ty trong. sữa Quốc tế trên thị trường miền Bắc. Chương 4: Các kết luận và đề xuất phát triển chính sách kênh phân phối sản phẩm sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa Quốc tế trên thị trường miền Bắc. SVTH:. về phát triển chính sách kênh phân phối của công ty kinh doanh. Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng chính sách kênh phân phối sản phẩm sữa Ba Vì của công ty cổ phần sữa Quốc