Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt LỜI CÁM ƠN Trong khoảng thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam em đã cố gắng tìm hiểu thực tế các hoạt động nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng của Công ty. Bên cạnh đó em cũng đã nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình từ các thầy cô, các anh chị và các bạn, do đó trên khía cạnh nghiên cứu em đã hoàn thành mục đích của bài khóa luận. Lời đầu tiên cho em gửi lời cám ơn sâu sắc tới thầy Ths. Nguyễn Duy Đạt – Trưởng bộ môn Kinh tế quốc tế - Trường Đại học Thương Mại. Thầy đã trực tiếp dẫ dắt em, tận tình chỉ bảo, định hướng nghiên cứu đúng trọng tâm và có những chỉnh sửa hợp lý cho bài khoa luận tốt nghiệp. Em cũng xin chân thành cám ơn thầy cô trong khoa Thương mại quốc tế, bộ môn kinh tế quốc tế, trường Đại học Thương Mại đã tạo điều kiện tốt nhất cho em hoàn thành bài khóa luận này. Em xin chân thành cảm ơn trưởng, phó phòng cùng các nhân viên trong phòng xuất nhập khẩu của Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam đã giúp đỡ, giải thích, có nhiều ý kiến đóng góp bổ ích cho em hoàn thành bài khóa luận. Mặc dù em đã cố gắng nhưng năng lực cũng như thời gian nghiên cứu còn hạn chế, do vậy mà bài viết của em không tránh khỏi những thiếu xót và hạn chế. Em rất mong nhận được những lời góp ý và chỉ bảo từ các thầy cô và các bạn sinh viên. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Hương Thơm SVTH: Nguyễn Thị Hương Thơm Lớp: K45E6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN 1 MỤC LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1 1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 1.2. Mục đích nghiên cứu đề tài 2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1.4. Phương pháp nghiên cứu đề tài 3 1.5. Kết cấu khóa luận 3 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KINH DOANH NHẬP KHẨU VÀ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU 4 2.1 Nội dung của hoạt động mở rộng kinh doanh nhập khẩu 4 2.1.1 Khái niệm mở rộng thị trường 4 2.1.2 Vai trò của hoạt động mở rộng thị trường 4 2.2 Mở rộng thị trường và các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp 6 2.2.1 Các khả năng mở rộng thị trường của doanh nghiệp 6 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới mở rộng thị trường của doanh nghiệp 8 2.2.2.1 Các nhân tố chủ quan 9 2.2.2.2 Các nhân tố khách quan 10 2.3. Phân định nội dung nghiên cứu 12 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU THỰC PHẨM DINH DƯỠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VIỆT NAM 14 3.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam 14 3.1.1 Giới thiệu chung về công ty 14 3.1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh của đơn vị 15 3.2 Hoạt động kinh doanh nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng của công ty 16 SVTH: Nguyễn Thị Hương Thơm Lớp: K45E6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt 3.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường của công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam 19 3.3.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam 19 3.3.2 Hệ thống kênh phân phối của công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam. 21 3.3.3 Phương pháp nghiên cứu 22 3.4 Đánh giá các hoạt động mở rộng kinh doanh nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng của công ty 25 3.4.1 Những kết quả đạt được 25 3.4.2 Một số hạn chế và nguyên nhân 25 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU THỰC PHẨM DINH DƯỠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VIỆT NAM 28 4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đề tài 28 4.1.1 Dự báo nhu cầu về sản phẩm sữa của thị trường Việt Nam 28 4.1.2 Định hướng hoạt động mở rộng kinh doanh nhập khẩu của Công ty.29 4.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu của Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam 30 4.2.1 Giải pháp về kênh phân phối 30 4.2.2 Giải pháp về Marketing 32 4.2.3 Kiến nghị với cơ quan cấp trên 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 PHIẾU ĐIỀU TRA 2 SVTH: Nguyễn Thị Hương Thơm Lớp: K45E6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ 1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1 1.2. Mục đích nghiên cứu đề tài 2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1.4. Phương pháp nghiên cứu đề tài 3 1.5. Kết cấu khóa luận 3 2.1 Nội dung của hoạt động mở rộng kinh doanh nhập khẩu 4 2.2 Mở rộng thị trường và các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp 6 Bảng 2.1: Lưới mở rộng thị trường/ sản phẩm của Ansoff 8 2.3. Phân định nội dung nghiên cứu 12 3.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam 14 (ĐV: VNĐ) 16 3.2 Hoạt động kinh doanh nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng của công ty 16 Bảng 3.2: Tỷ trọng thị trường nhập khẩu giai đoạn 2010 -2012 17 Bảng 3.3: Kim ngạch nhập khẩu theo sản phẩm giai đoạn 2010 -2012 18 3.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường của công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam 19 Bảng 3.4 Tình hình tiêu thụ sữa Physiolac trên cả nước qua các năm 20 3.4 Đánh giá các hoạt động mở rộng kinh doanh nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng của công ty 25 4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đề tài 28 4.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu của Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam 30 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SVTH: Nguyễn Thị Hương Thơm Lớp: K45E6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt STT TỪ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA 1 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 2 VNĐ Việt Nam Đồng 3 LN Lợi nhuận SVTH: Nguyễn Thị Hương Thơm Lớp: K45E6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Hiện nay quốc tế hóa, toàn cầu hóa đang là xu thế chung của nhân loại không một quốc gia nào có thể thực hiện một chính sách đóng cửa mà vẫn có thể phồn vinh được. Trong bối cảnh đó thương mại quốc tế đóng vai trò mũi nhọn thúc đẩy nền kinh tế trong nước hội nhập với nền kinh tế thế giới, phát huy hết những lợi thế so sánh của đất nước, tận dụng tiềm năng về vốn, công nghệ, khoa học kỹ thuật, kỹ năng quản lý tiên tiến từ nước ngoài, duy trì và phát triển văn hóa dân tộc, tiếp thu những tinh hoa văn hóa nhân loại. Hoạt động nhập khẩu đã và đang giúp cho người tiêu dùng trong nước có điều kiện được tiếp cận với các chủng loại sản phẩm đa dạng, hiện đại. Và đối với toàn bộ nền kinh tế, nhập khẩu làm tặng hiệu quả sử dụng nguồn lực kinh doanh, tập trung kinh doanh những mặt hàng mà mình có lợi thế, tăng năng suất lao động thông qua nhập khẩu. Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng. Trong những năm qua công ty đã không ngừng vươn lên hoạt động có hiệu quả, tạo được chỗ đứng trên thị trường trong nước và là bạn hàng tin cậy với các đối tác nước ngoài. Tuy nhiên trong giai đoạn hiện nay, khi tính cạnh tranh ngày càng tăng lên do công ty không chỉ cạnh tranh với doanh nghiệp trong nước mà còn cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài có nguồn lực tài chính mạnh mẽ. Vì vậy muốn đứng vững trên thị trường Công ty phải tạo được sự khác biệt so với các doanh nghiệp khác về giá cả hay chất lượng sản phẩm. Đối với doanh nghiệp chuyên nhập khẩu như Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam thì mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu có ý nghĩa hết sức quan trọng. Nhập khẩu là một hoạt động quan trọng trong thương mại quốc tế, song hoạt động nhập khẩu luôn chịu sự tác động, chi phối của nhiều yếu tố vi mô và vĩ mô. Vì vậy để hoạt động kinh doanh của mình đạt hiệu quả cao thì hoạt động nhập khẩu luôn được các doanh nghiệp và nhà nước quan tâm. Do vậy đã thu hút rất nhiều công trình nghiên cứu và luận văn. SVTH: Nguyễn Thị Hương Thơm Lớp: K45E6 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt Đề tài luận văn “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu hàng hóa của công ty sản xuất và thương mại Châu Á” của sinh viên Hoàng Văn Thái K42E5 khoa Thương mại quốc tế trường Đại học Thương Mại. Đề tài chỉ tìm hiểu về thực trạng và khả năng thực hiện hợp đồng kinh doanh thương mại quốc tế tại một công ty vừa và nhỏ mà không giới hạn cụ thể đối tượng và thị trường nghiên cứu. Đề tài nghiên cứu quá rộng. Đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu nguyên vật liệu của công ty giấy Việt nam” của sinh viên Nguyễn Thị Hải Hà Khoa quản trị kinh doanh. Đề tài nghiên cứu về giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khẩu nguyên vật liệu của công ty giấy, cả đối tượng và phạm vi đề tài đều rất rộng. Đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu thiết bị vật tư từ thị trường Trung Quốc của công ty công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng” của sinh viên Mai Phương Linh khoa kinh tế đối ngoại trường đại học Ngoại Thương. Nhìn chung các đề tài nghiên cứu đều đề cập đến cơ sở lý luận chung về hoạt động nhập khẩu. Các đề tài chủ yếu đề cập tới nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu mà chưa đề cập nghiên cứu sâu cụ thể những hạn chế vướng mắc còn tồn tại trong doanh nghiệp mà doanh nghiệp chưa khắc phục được. Và đặc biệt là chưa có đề tài nào nghiên cứ về mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng. Đây là thị trường được đánh giá là có nhiều tiềm năng trong những năm gần đây. Vì vậy trong thời gian thực tập tại công ty, em đã cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu cách thức hoạt động của công ty và thực hiện bài khóa luận với đề tài “ Một số giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng tại Công ty Cổ phẩn Dược phẩm Việt Nam.” 1.2. Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài “Một số giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng tại công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam” với mục đích tìm hiểu rõ về mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu và các nhân tố ảnh hưởng đến nó, đánh giá và đưa ra các giải pháp mở rộng kinh doanh nhập khẩu của công ty trong thời gian qua. SVTH: Nguyễn Thị Hương Thơm Lớp: K45E6 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu về hoạt động nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng của công ty Cổ phần Dược Phẩm Việt Nam cụ thể là sản phẩm sữa bột giành cho trẻ em. • Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nghiên cứu tại công ty, chủ yếu là phòng xuất nhập khẩu và điều tra thị trường. • Phạm vì về thời gian: nghiên cứu hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây (2010-2012). 1.4. Phương pháp nghiên cứu đề tài Bao gồm các phương điều tra trắc nghiệm và phỏng vấn chuyên gia, sử dụng số liệu thứ cấp, phân tích dữ liệu, phương pháp so sánh sự thay đổi qua các năm. Trong đó số liệu thứ cấp được thu thập trong quá trình thực tập tại công ty là nguồn tài liệu chủ yếu đánh giá chính xác về tình hình của công ty. Bên cạnh đó còn sử dụng các tài liệu có trên sách báo, trang web… liên quan đến thực phẩm dinh dưỡng đề cung cấp thông tin đầy đủ giúp nghiên cứu đề tài. 1.5. Kết cấu khóa luận Ngoài phần mở đầu, bài khóa luận gồm 4 nội dung chính: Chương 1: Tổng quan của vấn đề nghiên cứu. Chương 2: Cơ sở lý luận về kinh doanh nhập khẩu và mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu. Chương 3: Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng của Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam. Chương 4: Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu thực phẩm dinh dưỡng của Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam. SVTH: Nguyễn Thị Hương Thơm Lớp: K45E6 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KINH DOANH NHẬP KHẨU VÀ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU 2.1 Nội dung của hoạt động mở rộng kinh doanh nhập khẩu 2.1.1 Khái niệm mở rộng thị trường Trong kinh doanh tất cả chỉ có ý nghĩa khi tiêu thụ được sản phẩm. Thực tế là những sản phẩm và dịch vụ đã đạt được thành công và hiệu quả trên thị trường thì giờ đây không có gì để đảm bảo rằng chúng ta sẽ tiếp tục đạt được thành công và hiệu quả hơn nữa. Bởi không có một hệ thống thị trường nào tồn tại vĩnh viễn và do đó việc tiến hành xem xét lại những chính sách, sản phẩm, hoạt động quảng cáo, khuyếch trương là cần thiết. Thị trường thay đổi, nhu cầu của khách hàng biến động và những hoạt động cạnh tranh sẽ đem lại những trở ngại lớn đối với những tiến bộ mà doanh nghiệp đã đạt được. Sự phát triển không tự dưng mà có, nó bắt nguồn từ việc tăng chất lượng sản phẩm và áp dụng những chiến lược bán hàng một cách có hiệu quả trong cạnh tranh. Mở rộng thị trường là hoạt động phát triển đến “ nhu cầu tối thiểu ” bằng cách tấn công vào các khách hàng không đầy đủ, tức là những người không mua tất cả sản phẩm của doanh nghiệp cũng như của người cạnh tranh. Biết được biến động của thị trường và chu kỳ sống có hạn của hầu hết các sản phẩm là điều cốt tử đảm bảo cho sự phát triển trước mắt cũng như triển vọng lâu dài. Kế hoạch mở rộng phải được vạch ra một cách thận trọng để tránh đầu tư quá mức vào thiết bị và nhân lực, những yếu tố này sẽ đè nặng lên công ty khi thị trường suy thoái. Và hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp là cần thiết và thích hợp. 2.1.2 Vai trò của hoạt động mở rộng thị trường Hoạt động mở rộng thị trường là một trong những tác động Marketing nhằm mở rộng phạm vi thị trường cũng như phạm vi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động mở rộng thị trường giữ một vai trò quan trọng trong việc thiết lập và mở rộng hệ thống sản xuất và tiêu thụ các chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp với mục tiêu lợi nhuận và duy trì ưu thế cạnh tranh. SVTH: Nguyễn Thị Hương Thơm Lớp: K45E6 4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt Mở rộng thị trường giúp khai thác hiệu quả nội lực của doanh nghiệp. Việc khai thác, phát huy sử dụng, quản lý, phối hợp nội lực biểu hiện tập trung nhất ở khả năng cạnh tranh. Trong điều kiện toàn cầu hoá như hiện nay khả năng cạnh tranh cao thấp cho biết sức mạnh của doanh nghiệp, nó sẽ bảo đảm cho sự phát triển bền vững. Khai thác nội lực chỉ là động lực của phát triển, khi kinh doanh không còn hiệu quả nghĩa là việc khơi dậy và phát huy nội lực không tốt. Quá trình khai thác và phát huy nội lực là quá trình chuyển hoá các yếu tố sức lao động, tư liệu lao động thành sản phẩm hàng hoá thành thu nhập của doanh nghiệp. Phát triển thị trường vừa là cầu nối, vừa là động lực để khai thác, phát huy nội lực tạo thực lực kinh doanh cho doanh nghiệp .Thị trường tác động theo hướng tích cực sẽ làm cho nội lực tăng trưởng mạnh mẽ, trái lại cũng sẽ hạn chế vai trò của nó. Sự tác động của hoạt động phát triển thị trường được thể hiện thông qua quá trình thu hút, huy động các nguồn lực cho sản xuất đồng thời tìm thị trường, tổ chức lưu thông nhằm tiêu thụ có hiệu quả sản phẩm được tạo ra trong quá trình sản xuất. Nhờ đó doanh nghiệp có nhiều cơ hội kinh doanh mới trên các thị trường mới và nắm bắt được số lượng khách hàng mới nhất định. Khả năng cạnh tranh cho sản phẩm của doanh nghiệp cũng vì thế được nâng cao, uy tín doanh nghiệp và nhãn hiệu sản phẩm được biết đến rộng rãi. Có rất nhiều loại sản phẩm tiêu thụ thành công trên đoạn thị trường này nhưng chưa chắc đã thành công trên các đoạn thị trường khác hay ngược lại. Do đó mở rộng thị trường giúp các doanh nghiệp tìm được các đoạn thị trường tiêu thụ thích hợp cho từng chủng loại sản phẩm đối với các nhóm khách hàng khác nhau. Điều đó bắt buộc các doanh nghiệp phải đa dạng hoá các sản phẩm, thay đổi và sáng tạo các sản phẩm mới, tạo ưu thế và tăng khả năng thích nghi cho sản phẩm trên thị trường. Có thể nói mở rộng thị trường là công cụ cần thiết trong việc tìm kiếm thị phần, khai thác cho cả sản phẩm đang có lẫn sản phẩm mới. Mở rộng thị trường còn có vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực, kỹ năng và chất lượng của lực lượng lao động mà đặc biệt là đội ngũ nhân viên bán hàng. Các nhân viên tiếp thị và bán hàng được coi như là đội ngũ thống nhất, năng động và tháo vát. Những ý kiến, sức mạnh và đôi khi khả năng chịu đựng hay phản SVTH: Nguyễn Thị Hương Thơm Lớp: K45E6 5 [...]... phẩm, từ phòng xuất nhập khẩu của công ty Hợp đồng mua bán, thỏa thuận chăm sóc khách hàng, các báo cáo doanh thu từ phòng kinh doanh Từ các dữ liệu thu thập được tổng hợp lại xây dụng các bảng biểu diễn kết quả kinh doanh, các thành tích đạt được • Phương pháp quan sát: Quan sát các việc thường ngày của phòng xuất nhập khẩu, tìm hiểu chính sách phân phối và công ty đã xây dựng Mục tiêu phát hiện đúng... Với những định hướng đúng đắn bản thân công ty sẽ tìm ra được biện pháp và cách thức để hoàn thành mục tiêu của mình đề ra, không chỉ vì sự phát triển của công ty mà còn là mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty 4.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu của Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam 4.2.1 Giải pháp về kênh phân phối Công ty Cổ phần Dươc phẩm Việt Nam cần hoàn... một cách nhanh nhất Nguyên nhân của những tồn tại trên :  Công ty chưa có một chiến lược tiêu thụ sản phẩm, do đó công ty thường bị động trước sự thay đổi của nhu cầu của khách hàng , của các công ty khác Sản phẩm của công ty không theo kịp được thay đổi của thị trường nên gây khó khăn cho công tác tiêu thụ sản phẩm  Công tác nghiên cứu và dự báo thị trường, các hoạt động hỗ chợ công tác tiêu thụ của. .. động kinh doanh của các siêu thị, của hàng đó nên thông qua các cửa hàng, siêu thị lớn lại có thể thúc đẩy doanh thu bán hàng và lợi nhuận cho công ty, tạo dựng uy tín của công ty và sản phẩm trên thị trường Bên cạnh đó cũng phân phối thông qua trang web thương mại điện tử, bán hàng online như vật giá… để bán sản phẩm của mình Hệ thống kênh phân phối bao gồm phân phối tại các siêu thị và các cửa hàng. .. tiêu thụ sản phẩm, các yếu tố về đặc tính sản phẩm và ngành nghề kinh doanh cần nghiên cứu là : - Đặc tính kinh tế kỹ thuật đặc trưng của sản phẩm - Ảnh hưởng của các yếu tố mùa vụ đến sản phẩm - Mối quan hệ trong tiêu dùng giữa sản phẩm đang kinh doanh với các sản phẩm khác, sản phẩm đó thay thế cho sản phẩm nào, hỗ trợ cho sản phẩm nào ? • Các chính sách của doanh nghiệp - Chính sách sản phẩm: xác định... phân phối), vào đặc tính của khách hàng ( số lượng khách hàng, sự phân phối trên từng vùng địa lý, thói quen tiêu dùng, khả năng thanh toán ), vào đặc tính sản phẩm - Chính sách Marketing : Quảng cáo là thông báo với mọi người và kích thích họ mua hàng nhằm lôi kéo thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp 2.2.2.2 Các nhân tố khách quan • Chính trị luật pháp Để thành công trong kinh doanh các doanh nghiệp... rộng kinh doanh nhập khẩu của Công ty Để có thể đề ra mục tiêu và chiến lược phát triển cụ thể làm định hướng hoạt động của công ty trong tương lai thì công ty phải căn cứ vào kết quả kinh doanh những năm trước đó cũng như phải nghiên cứu thị trường để dự đoán những xu hướng cho những năm tiếp theo Và dựa trên các hoạt động đó, công ty khai thác thêm thị trường mục tiêu của mình, gia tăng khách hàng. .. thống bộ máy quản lý, bộ máy kế toán, phân công công việc một cách hợp lý - Về vốn kinh doanh: công ty tập trung khai thác sử dụng vốn có hiệu quả, bảo toàn phát triển vốn, tích cực giải quyết hết lượng hàng tồn, giúp việc lưu thông hàng hóa thông suốt Như vậy chúng ta đã biết mục tiêu chung của công ty Đứng trước những cơ hội thách thức đòi hỏi công ty phải xác đinh đúng đắn con đường đi của mình Với... khách hàng với doanh nghiệp: có khách hàng truyền thống và khách hàng mới Khách hàng truyền thống là những khách hàng có mối quan hệ thường xuyên, liên tục với doanh nghiệp, họ có vị trí đặc biệt trong sự phát triển ổn định của doanh nghiệp Chi phí để lôi kéo khách hàng mới cao hơn chi phí để dữ lại khách hàng quen Vì vậy xét về mặt hiệu quả của việc giữ được khách hàng là quan trọng hơn Chìa khoá... bao gồm các nhân tố tác động đến sức mua của khách hàng và dạng tiêu dùng hàng hoá quy định cách thức doanh nghiệp sử dụng các nguồn nhân lực của mình - Sự tăng trưởng kinh tế - Sự thay đổi về cơ cấu sản xuất và phân phối - Tiềm năng kinh tế và sự gia tăng đầu tư - Lạm phát, thất nghiệp và sự phát triển ngoại thương - Các chính sách tiền tệ tín dụng … • Yếu tố văn hoá xã hội Yếu tố văn hoá- xã hội . Thơm Lớp: K45E6 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Duy Đạt Đề tài luận văn Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu hàng hóa của công ty sản xuất và thương mại Châu Á của sinh viên. Khoa quản trị kinh doanh. Đề tài nghiên cứu về giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khẩu nguyên vật liệu của công ty giấy, cả đối tượng và phạm vi đề tài đều rất rộng. Đề tài Giải pháp nâng cao hiệu. rộng kinh doanh nhập khẩu của Công ty. 29 4.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu của Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Nam 30 4.2.1 Giải pháp về kênh phân phối 30 4.2.2 Giải