Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng LỜI CẢM ƠN! Để hồn thành khóa luận này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Thương mại Quốc tế - Trường Đại học Thương Mại trang bị cho em kiến thức suốt thời gian em theo học trường Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Đặc biệt cho em gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới giảng viên Th.S Bùi Đức Dũng nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty TNHH Kee Eun Việt Nam đội ngũ cô, chú, anh, chị nhân viên phịng XNK cơng ty tận tình bảo, giúp đỡ, tạo điều kiện cho em q trình thực tập cơng ty để em hồn thành khóa luận cách nhanh chóng hiệu Cuối em xin kính chúc quý thầy, cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc cơ, chú, anh, chị Công ty TNHH Kee Eun Việt Nam dồi sức khỏe, đạt nhiều thành cơng tốt đẹp cơng việc Kính chúc Cơng ty thăng tiến hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần phát triển kinh tế Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Phan Thị Ánh 1 SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng MỤC LỤC 2 SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Tên bảng Bảng 3.1: Bảng 3.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2009 – 2013 Bảng 3.2:Tình hình xuất sản phẩm chủ yếu công ty TNHH Kee Eun Việt Nam Bảng 3.3:: Cơ cấu thị trường xuất công ty TNHH Kee Eun Việt Nam Bảng 3.4:Đánh giá mức độ rủi ro giao hàng cho người vận chuyển Bảng 3.5:Đánh giá mức độ rủi ro người mua không nhận hàng Bảng 3.6:Đánh giá mức độ rủi ro việc khai báo thủ tục hải quan Số trang 16 18 19 25 26 27 SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt TNHH TP UBND DN XK XNK NK TMQT PGS-TS TỪ VIẾT TẮT TIẾNG NƯỚC NGOÀI Từ viết tắt EU ISO FOB SWOT L/C GATT Nghĩa Tiếng Trách nhiệm Thành phố Uỷ ban nhâ Doanh nghiệ Xuất Xuất nhập k Nhập Thương mại Phó giáo sư Nghĩa tiếng European U Internationa Free On Boa Strengths, W Letter of Cre General Agr SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Với xu khu vực hóa tồn cầu hóa hợp tác kinh tế quốc gia giới khu vực, với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường Việt Nam không ngừng cố gắng đẩy mạnh nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, đưa kinh tế hòa nhập vào kinh tế giới Trong bối cảnh đó, xuất trở thành hoạt động chủ lực để phát triển, nâng cao giá trị kinh tế, có vai trị định tiến trình hội nhập với kinh tế giới Việt Nam.Để hoạt động thực mang lại hiệu kinh tế cao,doanh nghiệp cần phải có chiến lược phát triển hợp lý mà số hoạt động quản trị trình giao nhận hàng hóa xuất Q trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty q trình quan trọng trình thực hợp đồng xuất trình gặp nhiều rủi ro Rủi ro trình giao nhận hàng hóa xuất thường chậm tiến độ giao hàng, sai sót chuẩn bị chứng từ tài liệu có liên quan; hàng hóa bị hỏng hóc, mát, giao sai, vướng mắc thủ tục hải quan, chậm trễ tồn quy trình thiếu khả quản lý kiểm sốt hàng hóa q trình giao nhận.Những rủi ro ảnh hưởng lớn tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hạn chế phát triển kinh tế đất nước bối cảnh cạnh tranh quốc tế gay gắt Công ty TNHH Kee Eun Việt Nam doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất xuất quần áo phải đối mặt với loại rủi ro Chính vậy, việc nhận dạng, phân tích, đo lường rủi ro q trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty để từ đưa biện pháp để hạn chế rủi ro giảm thiểu tổn thất vấn đề mang tính cấp thiết Thị trường xuất công ty TNHH Kee Eun Việt Nam lớn chủ yếu thị trường EU - thị trường kỹ tính sản phẩm nhập từ bên Từ thực tế trên, qua q trình thực tập cơng ty dựa kiến thức trang bị trường, em xin chọn đề tài: “Hạn chế rủi ro trình giao nhận hàng hóa xuất sang thị trường EU công ty TNHH Kee Eun Việt Nam” để làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận 5 SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu • Một số luận văn, khóa luận nghiên cứu hạn chế rủi ro khóa trước Hạn chế rủi ro trình thực hợp đồng XK mây tre đan sang thị trường Mỹ công ty cung cấp nông sản thủ công mỹ nghệ ANC (Hà Thị Thanh Hương – LVE.001238) Một số giải pháp hạn chế rủi ro phương thức tốn tín dụng chứng từ Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Trịnh Văn Cương – LVE.00742) Hồn thiện quy trình giao hàng xuất vận chuyển đường biển công ty TNHH Scanwell logistics Việt Nam (Vũ Thị Hương, năm 2012) Quản trị quy trình giao hàng XK đường biển cơng ty cổ phần thương mại vận tải quốc tế Châu Giang (Nguyễn Thị Hồi Thanh – LVE.000946) • Nhận xét tổng quan cơng trình Những vấn đề giải quyết: Nhìn chung cơng trình nghiên cứu năm trước làm rõ lý thuyết rủi ro hạn chế rủi ro toán XK, rủi ro hối đoái, rủi ro tài nêu nguyên nhân, đề giải pháp để khắc phục phòng ngừa rủi ro Những vấn đề chưa nghiên cứu: Các đề tài chủ yếu nghiên cứu rủi ro toán việc thực hợp đồng nhập khẩu….mà chưa đưa giải pháp thiết thực để hạn chế giao nhận hàng hóa xuất Qua nghiên cứu luận văn, khóa luận khóa trước, em nhận thấy hoạt động hạn chế rủi ro giúp doanh nghiệp: tăng hiệu thực hợp đồng xuất khẩu, tạo uy tín cơng ty đối tác nước ngồi, tăng nguồn thu ngoại tệ, tăng doanh thu.Nhưng hoạt động hạn chế rủi ro chưa doanh nghiệp trọng, xảy rủi ro tìm cách khắc phục làm ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh Mặt khác, trình giao nhận hàng hóa xuất cụ thể giao hàng xuất tiềm ẩn nhiều rủi ro ảnh hưởng khơng nhỏ đến lợi ích cơng ty, với đề tài khóa luận em xin đưa vấn đề nghiên cứu góc độ doanh nghiệp xuất khơng phải cơng ty giao nhận nhằm đưa giải pháp cho hoạt động hạn chế rủi ro doanh nghiệp 6 SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu thực tế trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty TNHH Kee Eun Việt Nam sang thị trường EU - Nhận dạng, phân tích đo lường rủi ro q trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty Phân tích ngun nhân thành cơng tồn công tác hạn chế rủi ro trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty TNHH Kee Eun Việt Nam - Nêu số giải pháp để hoàn thiện hoạt động hạn chế rủi ro giao nhận hàng hóa xuất cơng ty TNHH Kee Eun Việt Nam 1.4 Đối tượng nghiên cứu -Nghiên cứu thị trường xuất khẩu, mặt hàng xuất -Qui trình giao nhận hàng hóa xuất công ty -Những rủi ro mà công ty gặp phải q trình giao nhận hàng hóa 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Nghiên cứu công ty TNHH Kee Eun Việt Nam - Về thời gian: Đề tài nghiên cứu biện pháp Hạn chế rủi ro q trình giao nhận hàng hóa xuất sang thị trường EU công ty TNHH Kee Eun Việt Nam lấy số liệu năm 2011, 2012 2013 1.6.Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.1.1 Dữ liệu thứ cấp Nguồn liệu thứ cấp: - Dữ liệu thư viện trường Đại học Thương Mại: gồm luận văn đề tài hạn chế rủi ro trình thực hợp đồng xuất cơng ty XNK - Dữ liệu từ việc tìm kiếm internet: trang web luận văn, chuyên đề tailieu.vn, khotailieu.com… - Các báo cáo kết hoạt động kinh doanh, tài liệu thủ tục, quy trình giao hàng xuất cơng ty TNHH Kee Eun Việt Nam 1.6.1.2.Dữ liệu sơ cấp 7 SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng Dữ liệu sơ cấp liệu người nghiên cứu thu thập Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua hai phương thức chính: - Quan sát: Nội dung phương pháp quan sát quan sát tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc thực tiến hành thời gian thực tập công ty - Phương pháp vấn trực tiếp trả lời phiếu trắc nghiệm: Câu hỏi trắc nghiệm vấn thiết kế nhằm mục đích tìm hiểu quy trình xuất thực tế doanh nghiệp 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu Dữ liệu thứ cấp sơ cấp tổng hợp sau: Đối với liệu thứ cấp: liệu thứ cấp tập trung thu thập q trình hồn thành phần lý thuyết nội dung khái quát ngành đề tài Phần liệu sơ cấp trình thu thập khó khăn vừa tốn thời gian vừa phải chọn lọc kỹ trước cách thức để thu thập mục đích.Các thơng tin đưa phân tích tổng hợp lại để tìm giải pháp 1.7 Kết cấu khóa luận Kết cấu khóa luận gồm chương: Chương 1: Tổng quan vấn đề cần nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận việc hạn chế rủi ro việc giao nhận hàng hóa xuất Chương 3: Phân tích thực trạng việc hạn chế rủi ro trình nhận hàng xuất công ty TNHH Kee Eun Việt Nam sang thị trường EU Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất vấn đề cần nghiên cứu 8 SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC HẠN CHẾ RỦI RO TRONG Q TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm rủi ro Rủi ro hiểu bất trắc ngồi ý muốn xảy q trình kinh doanh, sản xuất doanh nghiệp, tác động xấu đến tồn phát triển doanh nghiệp Rủi ro xảy lúc doanh nghiệp đặc biệt với doanh nghiệp xuất nhập rủi ro cịn lớn nhiều môi trường kinh doanh rộng bao gồm môi trường nội địa môi trường quốc tế Rủi ro kinh doanh quốc tế điều tất yếu khơng thể loại bỏ, nhiên doanh nghiệp hạn chế đề phịng xảy khả kiểm sốt cẩn thận Theo Frank Knight học giả Mỹ “Rủi ro bất trắc đo lường được” Lan Willet cho rằng: “Rủi ro bất trắc cụ thể có liên quan đến biến cố khơng mong đợi” Theo giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế PGS.TS Dỗn Kế Bơn chủ biên “Rủi ro kiện bất ngờ, bất lợi xảy gây tổn thất cho người” Rõ ràng theo khái niệm rủi ro xác định đo lường được, lường trước phòng ngừa, hạn chế mức tối đa Từ khái niệm rút khái niệm rủi ro hoạt động kinh doanh xuất sau: “Rủi ro kinh doanh xuất bất trắc xảy ngồi ý muốn trình kinh doanh xuất gây thiệt hại cho doanh nghiệp xuất khẩu” Khái niệm dùng để nghiên cứu hoạt động hạn chế rủi ro giao nhận hàng hóa xuất cơng ty TNHH Kee Eun Việt Nam sang thị trường EU giới hạn khóa luận tốt nghiệp 9 SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng 2.1.2 Khái niệm tổn thất Là thiệt hại mát xảy doanh nghiệp gặp vấn đề bất trắc kinh doanh bao gồm tổn thất thiệt hại tài sản người doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh Theo Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế - PGS.TS Dỗn Kế Bơn “Tổn thất hiểu thiệt hại, mát tài sản; hội hưởng người, tinh thần, sức khỏe nghiệp họ nguyên nhân từ rủi ro gây 2.1.3 Khái niệm hạn chế rủi ro Trong thực tế chưa có nhà nghiên cứu rủi ro đề cập đến khái niệm hạn chế rủi ro Tuy nhiên, ta hiểu hạn chế rủi ro việc thực hoạt động kiểm soát tài trợ rủi ro doanh nghiệp nhằm giảm thiểu tối đa tổn thất mà doanh nghiệp gặp phải trình sản xuất kinh doanh 2.2 Cơ sở luận hạn chế rủi ro giao hàng XK 2.2.1 Qui trình giao hàng XK Quá trình giao hàng XK công ty XNK thường thực qua nghiệp vụ sau: • Thuê phương tiện vận tải Việc thuê phương tiện vận tải phục vụ cho chuyên chở hàng hóa xuất có ý nghĩa quan trọng tác nghiệp quy trình thực hợp đồng Nó trực tiếp ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng, an tồn hàng hóa, dễ xảy rủi ro có liên quan tới nhiều nội dung khác trình thực hợp đồng Chính tiến hành th phương tiện vận tải cần phải tiến hành nghiên cứu, phân tích để có định thích hợp, đảm bảo thực tốt hợp đồng hạn chế rủi ro • Mua bảo hiểm cho hàng hóa Trong kinh doanh xuất nhập hàng hóa thường phải vận chuyển xa, điều kiện vận tải phức tạp, hàng hóa dễ bị hư hỏng, mát, tổn thất trình vận chuyển Chính doanh nghiệp thường mua bảo hiểm cho hàng hóa để giảm bớt rủi ro xảy Để thực việc mua bảo hiểm cho hàng hóa, doanh nghiệp cần dựa vào sau: 10 10 SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HẠN CHẾ RỦI RO TRONG Q TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU I THƠNG TIN CƠ BẢN CỦA NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT Họ tên: .Nam/ nữ: Vị trí cơng tác: I PHẦN KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp:………………………………………………………………… Năm thành lập:…………………………………………………………………… Thị trường kinh doanh chủ yếu:…………………………………………………… Số lượng công nhân viên Dưới 50 người Từ 100 – 500 người Loại hình doanh nghiệp Từ 50 – 100 người Trên 500 người Công ty TNHH Doanh nghiệp tư nhân Loại hình khác Ngành kinh doanh (có thể chọn nhiều mục) Công ty cổ phần Công ty hợp danh Kinh doanh hàng tiêu dùng Dịch vụ ăn uống, giải trí Dịch vụ vận tải Nguyên, nhiên vật liệu phục vụ sản xuất Nông sản Dệt may, da giày Máy móc, điện tử, viễn thơng Hàng thủ cơng mỹ nghệ Khác (nêu cụ thể)…………………………………………………………………… Thị trường xuất chủ yếu doanh nghiệp EU Nhật Bản Sản phẩm xuất chủ yếu công ty Mỹ Khác Áo Jacket long line Quần bò Jacket short line Áo sơ mi III CÂU HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG HẠN CHẾ RỦI RO CỦA CƠNG TY TRONG Q TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU Anh chị cho biết nghiệp vụ q trình giao nhận hàng hóa xuất công ty tiềm ẩn nhiều rủi ro nhất? Thuê phương tiện vận tải Mua bảo hiểm cho hàng hóa SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng Làm thủ tục hải quan Tổ chức giao hàng với phương tiện vận tải 10 Doanh nghiệp thường mua bảo hiểm cho hàng hóa xuất hay khơng? Có Khơng 11 Anh chị cho biết cơng ty có thường xuyên phải làm công tác thuê phương tiện vận tải hay khơng? Có Khơng 12 Doanh nghiệp tự thực việc khai hải quan hay ủy quyền cho đại lý làm thủ tục hải quan? Tự khai Ủy quyền đại lý 13 Hàng hóa xuất doanh nghiệp thường giao phương thức vận tải nào? Tàu biển Container Đường sắt Đường hàng khơng 14 Trong q trình giao nhận hàng hóa XK, cơng ty thường gặp rủi ro nào? Rủi ro không giao hàng số lượng, chất lượng chủng loại Rủi ro chậm giao hàng không giao hàng Rủi ro người mua không nhận hàng 15 Khi xảy tổn thất, doanh nghiệp có nhanh chóng xác định nguyên nhân gây tổn thất hay khơng? Xác định Mất nhiều thời gian xác định 16 Cơng tác phịng ngừa hạn chế rủi ro trình giao nhận hàng hóa XK thực nào? Thường xuyên Chưa thường xuyên Không tiến hành 17 Mức độ gặp rủi ro nghiệp vụ q trình giao nhận hàng hóa XK đánh nào? Mức độ Các khâu Đã gặp rủi ro Cao Trung bình Thấp Thuê phương tiện vận tải Mua bảo hiểm cho hàng hóa Làm thủ tục hải quan Giao hàng cho người vận chuyển SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 Khoa: Thương mại quốc tế GVHD: Th.S Bùi Đức Dũng Trong - Thấp, - Trung bình - Cao 18 Anh chị có đồng ý với nhận định sau không? Nhận định Đồng ý Khơng đồng ý Việc kiểm sốt rủi ro q trình giao nhận hàng hóa xuất phải thực đồng thời với trình thực hợp đồng Khi xảy tổn thất hàng hóa xuất doanh nghiệp tìm hiểu nguyên nhân tìm cách xử lý Doanh nghiệp cần có biện pháp hạn chế rủi ro giao nhận hàng hóa xuất Doanh nghiệp cần có biện pháp hoạt động phòng ngừa rủi ro hạn chế tổn thất q trình giao nhận hàng hóa xuất từ ký kết hợp đồng xuất SVTH: Phan Thị Ánh Lớp: K46E5 ... NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU CỦA CƠNG TY TNHH KEE EUN VIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG EU 4.1.Định hướng phát triển việc hạn chế rủi ro trình giao nhận hàng hóa xuất cơng ty TNHH Kee Eun Việt Nam sang thị trường. .. EUN VIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG EU 3.1 Giới thiệu công ty TNHH Kee Eun Việt Nam 3.1.1 Khái quát chung công ty Tên công ty: Công ty TNHH KEE - EUN Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Kee Eun Vietnam... xuất sang thị trường có giảm nhiên thị trường xuất tiềm công ty 3.3 Thực trạng hạn chế rủi ro q trình giao nhận XK cơng ty TNHH Kee Eun Việt Nam sang thị trường EU 3.3.1.Quy trình giao hàng hóa