Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế Chương I : Tổng quan nghiên cứu đề tài 1.1Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang diễn ra với tốc độ nhanh chóng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, ở cả cấp độ khu vực và thế giới, với sự pháp triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường, sụ phụ thuộc lẫn nhau về thương mại và kinh tế giữa các quốc gia ngày càng sâu sắc. Việt Nam đã và đang đẩy mạnh quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước đưa nền kinh tế hội nhập vào kinh tế khu vực và thế giới với việc gia nhập các tổ chức kinh tế trong khu vực và thế giới như : ASEAN, AFTA, APEC, ASEM, và đặc biệt là gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO… Do xuất phát điểm thấp – từ nền nông nghiệp lạc hậu, sự hạn chế về trình độ khoa học và công nghệ…nên để đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước chúng ta phải chủ động, nhanh chóng tiếp cận các thành tựu khoa học – công nghệ tiên tiến trên thế giới. Nhập khẩu sẽ giúp các quốc gia đang phát triển như Việt Nam cải thiện tình trạng lạc hậu của nền kinh tế, cung cấp nguyên vật liệu phục vụ sản xuất – tiêu dùng trong nước và đặc biệt thúc đẩy xuất khẩu. Xu hướng chủ động trong tự do hóa thương mại của khu vực và quốc tế sẽ mang đến cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội hơn trong hoạt động XNK, bên cạnh đó cũng có không ít những khó khăn thách thức. Đối với các doanh nghiệp Việt Nam, kiến thức và kinh nghiệm buôn bán quốc tế còn rất nhiều hạn chế, việc xác lập và tổ chức thực hiện hợp đồng còn rất nhiều lúng túng, chưa chủ động và gặp không ít khó khăn. Với kinh nghiệm còn hạn chế thì công tác giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng là một trong những biện pháp khá tốt để giảm thiểu những sai sót rủi ro trong quá trình thực hiện hợp đồng, tăng khả năng phản ưng – giải quyết vấn đề trong các tình huống phát sinh, đảm bảo được quyền lợi chính đáng và uy tín cho doanh nghiệp. Mới được thành lập chưa lâu, cũng như các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực TMQT khác, công ty TNHH quốc tế Delta cũng còn rất nhiều khó khăn, hạn chế trong việc tổ chức thực hiện hợp đồng NK của mình. Quá trình tổ chức thực hiện còn bộc lộ nhiều hạn chế trong vấn đề thu thập thông tin, khả năng phản ứng và giải quyết khi có các phát sinh… điều này chủ yếu là do công tác điều hành và giám sát thực hiện hợp đồng NK chưa được công ty thực sự coi trọng và thực hiện triệt để. SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 1 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế Đặc biệt, trong một số khâu, công đoạn của quá trình thực hiện hợp đồng, công tác điều hành và giám sát thực hiện hợp đồng mới chỉ thực hiện mang tính hình thức : Điều hành làm thủ tục hải quan, điều hành nhận hàng và kiểm tra hàng hóa, giám sát mua bảo hiểm cho hàng hóa, giám sát hoạt động bảo hành của bên XK… Như vậy, vấn đề đặt ra đối với công ty TNHH quốc tế Delta nói riêng với các doanh nghiệp Việt Nam đang hoạt động trong lĩnh vực TMQT nói chung là phải nhận thực được rằng công tác giám sát và thực hiện hợp đồng là điều kiện cần thiết cho sụ thành công của một hợp đồng. 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Sau thời gian thực tập tại phòng kinh doanh XNK của công ty TNHH quốc tế Delta, cùng với những kiến thức tích lũy được trong quá trình học tập ở trường đại học Thương Mại, quá trình thực tập tìm hiểu thực tế tại công ty TNHH quốc tế Delta và sự chỉ bảo tận tình của Gs.Ts Doãn Kế Bôn, ban giám đốc cũng như cán bộ công nhân viên của công ty Delta em đã nắm bắt được phần nào công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện HĐNK, nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động NK đối với công ty và một số những hạn chế còn vướng mắc trong quá trình thực hiện nên em đã mạnh dạn đi sâu nghiên cứu đề tài: “ Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty TNHH quốc tế Delta”. Với đề tài này, thì đối tượng nghiên cứu trong đề tài này của em là: “ các tác nghiệp trong quá trình điều hành và giám sát quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty”. 1.3 Mục đích nghiên cứu Những mục đích nghiên cứu mà đề tài của em mong muốn đạt được là: - Hệ thống hóa cơ sở lí luận về giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nói chung. - Khái quát tình hình nhập khẩu tại công ty và phân tích thực trạng công tác điều hành và giám sát quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty TNHH quốc tế Delta, làm rõ hơn mục tiêu khảo sát, phân tích dữ liệu sơ cấp, thứ cập và những yếu tố thuộc môi trường vi mô và vĩ mô tới SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 2 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nguyên phụ liệu của công ty. - Từ những nhận định về thực trạng công tác điều hành và giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty trong thời gian qua, em xin đưa ra hệ thống các giải pháp và kiến nghị để nâng cao hiệu quả của công tác này trong quá trình thực hiện hợp đồng của công ty. 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Với những kiến thức đã học và hiểu biết thực tế trong quá trình thực tập tại công ty em đã giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài ở mức độ hẹp hơn để có thể nghiên cứu và trình bày đề tài khoa học và chính xác hơn. Cụ thể là: - Về không gian: Tiếp cận nghiên cứu hoạt động giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng NK tại phòng kinh doanh XNK công ty TNHH quốc tế Delta. - Quy mô nghiên cứu phù hợp với tầm mức của một cá nhân tốt nghiệp bậc đại học, trong đó tập trung vào công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu. - Về đối tượng nghiên cứu : Công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng NK tại công ty. Trong quá trình thực hiện hợp đồng NK còn rất nhiều bất cập do sự hạn chế về nguồn lực nhân sự của công ty, do đó công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng là thực sự quan trọng và cấn thiết. Và từ những gì nghiên cứu được tại công ty em xin đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng NK, từ đó góp phần nâng cao chất lượng của quy trình thực hiện hợp đồng NK. - Các thị trường mà công ty thường xuyên NK: Công ty thường NK từ nhiều thị trường khác nhau tùy theo nhu cầu thị trường trong từng giai đoạn cụ thể nhưng thị trường mà công ty thường xuyên NK là thị trường Trung Quốc. 1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vần đề nghiên cứu 1.5.1 Một số khái niệm 1.5.1.1 Khái niệm hợp đồng TMQT Hợp đồng TMQT là sự thỏa thuận giữa các đương sự có trụ sở kinh doanh ở các quốc gia khác nhau, theo đó mỗi bên gọi là bên bán ( bên XK) có nghĩa vụ chuyển SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 3 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế quyền sở hữu cho một bên khác gọi là bên mua ( bên NK) một tài sản nhất định gọi là hàng hóa. Bên mua có nghĩa vụ nhận hàng và trả tiền hàng. 1.5.1.2 Khái niệm hợp đồng NK Hợp đồng NK là hợp đồng mua hàng của thương nhân nước ngoài, theo đó bên bán phải chuyển hàng hóa, chuyển giao các giấy tờ có liên quan tới hàng hóa và quyền sở hữu, bên mua phải thanh toán tiền hàng. 1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu của đề tài Với đề tài này thì nội dung nghiên cứu của đề tài bao gồm 2 phần : - Công tác điều hành quy trình thực hiện hợp đồng NK. - Công tác giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK. 1.5.2.1 Điều hành hợp đồng NK 1.5.2.1.1 Khái niệm và vai trò của công tác điều hành hợp đồng NK Khi các điều khoản trong hợp đồng được cả hai bên mua, bán thực hiện đầy đủ, nghiêm túc thì sẽ đem lại hiệu quả cao và lợi ích như mong muốn của mỗi bên. Tuy nhiên, trong thực tế không phải lúc nào mọi chuyện cũng diễn ra theo đúng kế hoạch đã có sẵn, có rất nhiều vấn đề có thể nảy sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng mà trước khi kí kết hợp đồng hai bên không thể lường trước được. Ví dụ: - Các bên hiểu nội dung các điều khoản và điều kiện hợp đồng theo các nghĩa khác nhau từ đó hành động theo các hướng khác nhau. - Có thể xảy ra những sự cố không thể khắc phục để có thể tiếp tục trung thành với các nghĩa vụ đã kí kết trong hợp đồng. Một số tình huống xảy ra có thể là thứ yếu, nhưng cũng có những tình huống lại rất quan trọng – nó quyết định đến hiệu ủa của quá trình thực hiện hợp đồng, do đó cần phải có sự điều hành trước những thay đổi đó. Đối với hợp đồng NK, điều hành hợp đồng NK là việc nhà NK đưa ra các quyết định để giải quyết những tình huống phát sinh ngoài kế hoạch, dự định của quá trình thực hiện các nghĩa vụ của hợp đồng. Mục đích của quá trình điều hành là giải quyết các tình huống này một cách có lợi nhất trên cơ sở đánh giá tình hình thực tế và khả năng có thể lựa chọn. Như vậy, “ Điều hành hợp đồng là tất cả các quyết định cần phải đề ra để giải quyết những vấn đề không tính trước được hoặc không giải quyết được một cách đầy SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 4 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế đủ trong thời gian xây dựng hợp đồn và do vậy không được chuẩn bị để đua vào các quy định và điều kiện của hợp đồng”. 1.5.2.1.2 Nội dung của công tác điều hành nhập khẩu Điều hành hợp đồng NK tập trung giải quyết các vấn đề sau: + Sự thay đổi về quy định chất lượng hàng hóa trong hợp đồng. + Cách giải quyết khi hàng hóa không phù hợp với quy định trong hợp đồng. + Tủy chọn số lượng: Đề cập đến sự giải quyết tăng giảm số lượng hàng hóa mua bán trong hợp đồng với mức giá áp dụng đối với sự tăng giảm đó. + Lịch giao hàng : Cũng có thể người mua hoặc người bán muốn thay đổi lịch giao hàng đã quy định trong hợp đồng vì nhiều lí do: Chưa chuẩn bị kịp hàng để giao, sự ùn tắc ở cảng bốc hàng,… + Điều chỉnh giá: Sự xem xét về giá hợp đồng có thể phát sinh do điều kiện giá để mở. + Các điều kiện thanh toán: Việc thi hành các điều khoản thanh toán trong các hợp đồng giá cố định và thanh toán một lần là tương đối đơn giản.Tuy nhiên, việc thực hiện thanh toán nhiều lần thì điều hành hợp đồng phải đảm bảo những hoạt động điều kiện cho việc thanh toán phải được thực hiện đúng thời hạn. + Hợp đồng vận tải: Ký hợp đồng vận tải và đặc biệt chú ý các phát sinh khi bốc hàng lên tàu và dỡ hàng khỏi tàu. + Hợp đồng bảo hiểm : Điều hành hợp đồng phải thực hiện công việc: thông bảo hoặc các thủ tục, khiếu nại công ty bảo hiểm khi có hàng hóa tổn thất. + Giải quyết các khiếu nại và tranh chấp : Khi có các tình huống trong quá trình thực hiện hợp đồng phát sinh, các nhà quản lý phải nhận dạng được các tình huống và thông tin, dữ liệu cần thiết. Từ đó căn cứ vào tình hình thực tế tiến hành phân tích đưa ra các phương án có thể và lựa chọn các phương án tối ưu nhất để giải quyết các tình huống. 1.5.2.2 Giám sát hợp đồng NK 1.5.2.1 Khái niệm và vai trò của giám sát hợp đồng NK Một hợp đồng thường quy định hoặc ngầm quy định một loạt các nghĩa vụ và bổn phận cho mỗi bên tham gia kí kết hợp đồng. Điều này sẽ kéo theo hàng loạt các hoạt động và công việc mà hai bên sẽ cam kết thực hiện. Một hợp đồng được thực hiện SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 5 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế thành công chủ yếu phụ thuộc vào vấn đề các nghĩa vụ của mỗi bên có được thực hiện theo đúng các điều khoản quy định trong hợp đồng hay không. Hoạt động giám sát hợp đồng đề cập đến những công việc mà mỗi bên phải thực hiện để đảm bảo rằng mỗi bên có thể thực hiện các nghĩa vụ của mình và cần biết rõ bên kia có đang thực hiện các nghĩa vụ của mình như đã quy định hay ngầm quy định trong hợp đồng hay không. Các nghĩa vụ riêng của mỗi bên cần phải thực hiện ở những thời điểm khác nhau trong giai đoạn thực hiện hợp đồng. Như vậy, cần phải thiết lập một hệ thống nhắc nhở về các nghĩa vụ của mình trong hợp đồng. Đồng thời phải thiết lập hệ thống thu thập thông tin về việc thực hiện hợp đồng của các bên đối tác. Thông qua đó theo dõi tiến độ và thời gian biểu của công đoạn để có thể nhắc nhở đối tác tại các thời điểm thích hợp nhằm đạt hiệu quả cao và tối ưu hóa quá trình thực hiện hợp đồng. Như vậy, về thực chất “ Giám sát hợp đồng là một hệ thống báo động sớm, cảnh tỉnh về các công việc mà mỗi bên cần phải thực hiện để đảm bảo cả hai bên tránh được chậm trễ hoặc sai sót trong thực hiện hợp đồng”. 1.5.2.2 Nội dung của công tác giám sát hợp đồng nhập khẩu Việc giám sát hợp đồng trước hết đòi hỏi phải xác định những thành phần chủ yếu trong hợp đồng, có tính chất sống còn đối với việc thực hiện hợp đồng thành công. Nhìn chung các điều khoản hợp đồng sẽ cần giám sát chặt chẽ là: + Khối lượng hàng hóa: Các chủng loại, số lượng của từng chủng loại, phạm vi lựa chọn về số lượng. + Chất lượng hàng hóa: Sự tuân thủ về chất lượng, thời gian, địa điểm giám định chất lượng, chỉ định các cơ quan giám định. + Bao bì hàng hóa: Loại và chất lượng bao bì, người cung cấp bao bì, thời điểm và địa điểm cung cấp bao bì. + Chỉ định tàu/cảng: Đặc điểm tàu, thời gian đến cảng bốc hàng, đặc điểm tuyến đường vận chuyển. + Lịch giao hàn: Lịch trình giao hàng, số lần giao hàng, ngày cuối cùng phải giao của từng lần giao hàng, thông báo giao hàng, các điều kiện về cảng, thông báo về điều kiện cảng, thời điểm dự tính tàu đến nơi… + Những chứng từ cần thiết để xuất trình Hải quan và các thủ tục khác: Các loại chứng từ, thời điểm cần để xuất trình. SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 6 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế + Giá: Nếu là giá để ngỏ thì thời điểm và địa điểm để gặp gỡ nhau đàm phàn về giá, những thông tin và dữ liệu cần thiết để đàm phán lại giá. + Thanh toán: Tiến độ thanh toán, hạn cuối cùng của từng lần thanh toán, các chứng từ cho mỗi lần thanh toán. + Bảo hành: Thời gian bảo hành, địa điểm bảo hành, nội dung và phạm vi trách nhiệm về bảo hành. + Khiếu nại: Thời gian khiếu nại, chứng từ cần lập khi khiếu nại, giải quyết khiếu nại. Tùy từng hợp đồng mà có thể thêm hoặc bớt đi một số nội dung cần giám sát khác. Để công tác giám sát thực sự có hiệu quả người ta sử dụng một số phương pháp giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK như sau? + Phương pháp hồ sơ theo dõi hợp đồng Thường áp dụng cho các mặt hàng có giá trị thấp, được mua thường xuyên mà sự vi phạm của nhà cung cấp về giao hàng và những cam kết khác không ảnh hưởng đáng kể đền hoạt động của người mua, + Phương pháp hồ sơ theo dõi hợp đồng Đây là phương pháp được sử dụng khá phổ biến. Phương pháp này liệt kê các sự kiện và công việc đã ngầm định hoặc đề cập rõ ràng trong các điều khoản hợp đồng, ngày tháng mà những sự kiện đó xảy ra và các biện pháp giám sát, phòng ngừa cần được thực hiện. Mỗi hợp đồng có thể bao gồm nhiều phiếu nhằm giám sát các hoạt động khác nhau như vận tải, bảo hiểm, giao nhận, thanh toán… + Phương pháp phiếu chỉ số giám sát Là một bộ phiếu ghi chỉ số của một hợp đồng mà mỗi công việc được ghi vào một phiếu riêng. + Phương pháp sử dụng máy vi tính Các hợp đồng đều được ghi vào một bảng hệ thống lưu trong máy tình, việc này thuận tiện trong việc tổ chức và truy cập thông tin. Hiện nay, có một số phần mềm về giám sát cho phép người sử dụng giám sát được việc thực hiện của các bên liên quan đến việc thực hiện hợp đồng. Như vậy, giám sát và điều hành hợp đồng là hoạt động không thể thiếu trong quá trình thực hiện hợp đồng. Chúng có mối quan hệ qua lại với nhau và là điều kiện cần thiết để quá trình thực hiện hợp đồng diễn ra có hiệu quả. SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 7 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế CHƯƠNG II: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng điều hành, giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty TNHH quốc tế Delta 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề 2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 2.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp + Hình thức phát phiếu điều tra: Thông qua việc phát một số phiếu điều tra xã hội học đến một số cán bộ và nhân viên phòng kinh doanh – XNK, em đã thu thập được một số thông tin phục vụ cho đề tài mình đang nghiên cứu. Bảng câu hỏi điều tra gồm 2 phần: Phần cụ thể và phần chung ( xem phần phụ lục). Phần cụ thể gồm 9 câu hỏi: Đây đều là những câu hỏi đóng với câu trả lời đã có sẵn người trả lời chỉ việc lựa chọn phương án trả lời đúng nhất trong các phương án đưa ra, những câu hỏi này sẽ đi sâu vào tìm hiểu thực trạng công tác giám sát và điều hành hợp đồng tại công ty. Phần chung gồm những đánh giá của người được phỏng vấn về thực trạng công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty. Số phiếu điều tra được phát ra là 5 phiếu, số phiếu thu về là 5 phiếu. Trong đó, phát cho bộ phận kinh doanh XNK 3 phiếu, bộ phận tiếp nhận và kho hàng 1 phiếu, phó GĐ kinh doanh 1 phiếu. + Hình thức phỏng vấn chuyên gia: Các câu hỏi phỏng vấn được xây dựng sẵn chú trọng xoay quanh vấn đề thực trạng công tác điều hành, giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK và các giải pháp của người được phỏng vấn đưa ra để giải quyết vấn đề này. Quá trình phỏng vấn sẽ dựa trên kết quả thu được từ phiếu điều tra, đi sâu vào các câu hỏi liên quan đến nội dung của công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc và đề nghị họ lý giải tại sao lại lựa chọn các phương án như trong phiếu điều tra. 2.1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp - Các dữ liệu được thu thập từ nguồn bên trong của công ty bao gồm: các báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và nhập khẩu của công ty, các quyết định của công ty… sẽ hỗ trợ đáng kể để chúng ta thấy được một bức tranh khái quát về hoạt động kinh doanh cũng như hoạt động NK của công ty. SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 8 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế - Các dữ liệu bên ngoài bao gồm: Sách báo, tạp chí, website liên quan đền hoạt động NK của công ty nói riêng và hoạt động TMQT nói chung. Các dữ liệu, thông tin từ báo đài, internet chúng ta có thể phần nào thấy được mối quan hệ giữa công ty với nền kinh tế quốc gia và quốc tế thông qua những đánh giá từ những tác động của môi trường vi mô và vĩ mô tới công ty. Bài nghiên cứu sẽ lấy kiến thức từ giáo trình chuyên môn làm cơ sở, định hướng chính để thực hiện phân tích, nghiên cứu. 2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu Các dữ liệu sau khi thu thập được sẽ tiến hành phân tích bằng nhiều phương pháp khác nhau: thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, phương pháp tính tỉ lệ…để vấn đề được lật đi, lật lại nhiều lần, thấy được sự tăng/giảm số liệu qua các năm nghiên cứu, so sánh kết quả đã thực hiện được với kế hoạch, chỉ tiêu… Từ đó có thể thấy được thực trạng của công tác giám sát, điều hành quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc, những mặt tích cực, mặt còn tồn tại và đưa ra các kết luận. Bên cạnh việc sử dụng phương pháp định lượng làm phương pháp nghiên cứu chủ yếu cùng phương pháp định tính nhằm đưa ra mục tiêu, phương hướng hoạt động trong những năm tiếp theo. 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến công tác điều hành và giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty TNHH quốc tế Delta. 2.2.1 Tổng quan về công ty TNHH quốc tế Delta 2.2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty - Tên công ty: Công ty TNHH quốc tế Delta - Tên giao dịch: - Địa chỉ: Phòng 306, CT9, KĐT Mỹ Đình – Sông Đà, Đường Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội. - Các thị trường NK : Trung Quốc, Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan, Canada, Hàn quốc… 2.2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty - Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp: + Là công ty hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 9 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế + Cung cấp các dịch vụ giao nhận nội địa như làm thủ tục hải quan, vận chuyển, kho bãi… + Xuất nhập khẩu các mặt hàng tạp phẩm, hàng tiêu dùng, vật tư, nguyên phụ liệu, máy móc thiết bị phục vụ nhu cầu sản xuất và tiêu dùng trong và ngoài nước. Thị trường NK của công ty khá đa dạng: Trung Quốc, Hàn Quốc, Canada, Anh, Nhật Bản, Đài loan. Trong đó Trung Quốc là thị trường truyền thống luôn chiếm kim ngạch NK đáng kể trong tổng kim ngạch NK. 2.2.1.3 Tình hình nhập khẩu nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc của công ty trong những năm gần đây + Kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty Bảng : Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2007 – 2009 của công ty TNHH quốc tế Delta Đơn vị tính: tỷ đồng 2007 2008 2009 Doanh thu thuần 522,295 567,722 491,399 Doanh thu hoạt động tài chính 3,601 12,993 14,899 Nộp ngân sách 40,035 44,770 20,524 Lợi nhuận sau thuế 3,313 3,887 4,175 ( Nguồn: Báo cáo nội bộ công ty TNHH quốc tế Delta) Qua bảng trên ta thấy, từ năm 2007 đến năm 2008 các chỉ tiêu đều tăng nhưng không đáng kể. Kết quả này là do chịu ảnh hưởng của suy thoái kinh tế thế giới cuối năm 2008. Sang những quý đầu năm 2009, suy thoái kinh tế vẫn tiếp tục ảnh hưởng mạnh dù Nhà nước đã có những chính sách hạn chế. Doanh thu thuấn giảm đáng kể, nộp ngân sách cũng giảm tương đối. Song doanh thu từ hoạt động tài chính, lợi nhuận sau thuế vẫn tăng dù không nhiều. + Kết quả kinh doanh NK SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 10 [...]... giải quy t và giám sát quá trình thực hiện của họ Chương III: Các kết luận và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty TNHH quốc tế Delta 3.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu về điều hành và giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty 3.1.1... từ các thị trường đều giảm 2.2.2 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến công tác điều hành và giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty TNHH quốc tế Delta 2.2.2.1 Các nhân tố vi mô - Quan điểm của nhà quản trị về điều hành và giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK Tại công ty TNHH quốc tế Delta, công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp. .. công đáng kể `1cho công ty Mặc dù quá trình điều hành và giám sát hợp đồng còn nhiều sai sót chủ yếu do công ty chưa có nhiều kinh nghiệm về TMQT nhưng em hy vọng rằng công tác này sẽ được công ty chú trọng và hoàn thiện hơn trong nhưng năm tiếp theo Với đề tài: “ Giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty TNHH quốc tế Delta” Của... thực hiện khá tốt 2.2.3.2 Thực trạng công tác giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK tại công ty TNHH quốc tế Delta Công tác giám sát hợp đồng được thực hiện khá đơn giản và không theo một phương pháp giám sát nào + Giám sát việc chọn phương thức thanh toán Theo như lời của một nhân viên XNK của công ty thì công tác này dường như không mấy hiệu quả Đa số các hợp đồng của công ty đều được thực hiện. .. phương pháp và kỹ thuật điều hành, giám sát hợp đồng 3.2.2.1 Lựa chọn phương pháp giám sát phù hợp Để hoạt động điều hành và giám sát hợp đồng có hiệu quả, ngoài những nhân tố đã đề cập thì việc lựa chọn phương pháp giám sát phù hợp với từng công đoạn, từng khâu, từng hợp đồng cụ thể… của quá trình thực hiện hợp đồng là một nhân tố khá cần thiết Công ty có thể lựa chọn phương pháp giám sát sau: - Xây... phải xuất trình bộ chứng từ cho cơ quan hải quan và sẽ kiểm tra tên háng, số lượng, kích thước, chủng loại, các thông số kĩ thuật… của hàng hóa só với các yêu cầu đã thỏa thuận trong hợp đồng 7 Khiếu nại và giải quy t khiếu nại 2.2.4 Tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm về công tác điều hành và giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc tại công ty TNHH quốc tế... đến công tác đào tạo ngoại ngữ và tin học cho nhân viên Nâng cao hơn nữa nhận thức của nhân viên về tầm quan trọng của công tác giám sát và điều hành trong sự thành công của mỗi hợp đồng - Thúc đẩy hơn nữa hiệu quả của quá trình sản xuất để có thể nhanh chóng thu hồi được vốn 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác điều hành và giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc. .. hợp đồng lại chưa thực sự được công ty và bộ phận XNK quan tâm đúng mức Mặc dù, 100% các nhà quản trị ở các cấp của công ty đều tốt nghiệp đại học và còn khá trẻ nên rất năng động, nhiệt huyết nhưng cũng vì tuổi đời và tuổi nghề còn trẻ nên họ chưa có cái nhìn toàn diện và sâu sắc về vai trò của công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng Công tác giám sát và điều hành thực hiện hợp đồng. .. thể thực hiện có hiệu quả các hợp đồng TMQT mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Quá trình học tập, tìm hiểu và thực tập tại công ty TNH quốc tế Delta, em đã phần nào tìm ra câu trả lời cho câu hỏi này Theo em, đó là việc thực hiện tốt công tác điều hành và giám sát thực hiện hợp đồng Có thể nói mặc dù công tác này chưa được thực hiện triệt để tại công ty, nhưng nó cũng đã đem lại những thành công. .. nhìn thực tế hơn về công tác điều hành và giám sát thực hiện hợp đồng NK nguyên phụ liệu từ thị trường Trung Quốc của công ty SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế MỤC LỤC Danh mục viết tắt Danh mục bảng biểu Kết luận SVTH: Nguyễn Thị Giang Lớp: HMQ1 – K5 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa thương mại quốc tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nhập khẩu : NK Xuất khẩu : XK Xuất nhập . tập trung vào công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu. - Về đối tượng nghiên cứu : Công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng NK tại công ty. . trị về điều hành và giám sát quy trình thực hiện hợp đồng NK Tại công ty TNHH quốc tế Delta, công tác giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng lại chưa thực sự được công ty và bộ phận. về giám sát và điều hành quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nói chung. - Khái quát tình hình nhập khẩu tại công ty và phân tích thực trạng công tác điều hành và giám sát quy trình thực hiện