CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP MAR/KETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM IN ẤN TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO THƯƠNG MẠI VÀ IN W&W 1.1 Tính cấp thiết của của đề tài. Trong nền kinh tế hiện nay, hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Nhất là khi Việt Nam ra nhập tổ chức WTO, thị trường Việt Nam ngày càng xuất hiện nhiều doanh nghiệp quảng cáo nước ngoài thì sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn. Vì vậy, các doanh nghiệp trong nước để tồn tại được phải có những hoạch định các chiến lược kinh doanh, chiến lược thị trường, và chiến lược cạnh tranh một cách sáng tạo phù hợp với khả năng, phù hợp với thị trường mục tiêu của công ty. Trong điều kiện như vậy thì phát triển thị trường là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, lợi nhuận, tạo uy tín, chỗ đứng, cũng như giành chiến thắng trên thị trường kinh doanh. Để làm được điều đó thì Marketing là một công cụ vô cùng hữu ích, là chìa khóa vàng giúp các doanh nghiệp giải quyết mọi vấn đề. Một chiến lược marketing hợp lý không chỉ giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng phương án đầu tư, tận dụng triệt để cơ hội kinh doanh mà còn giúp họ xây dựng được chiến lược cạnh tranh. Sử dụng các vũ khí cạnh tranh có hiệu quả nhằm nâng cao uy tín, tạo dựng lợi thế cạnh tranh, thu hút khách hàng, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển thị trường. Hiện nay, các doanh nghiệp quảng cáo trong nước cũng đã có nhiều giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường nhưng hiệu quả thu được không cao. Công ty Quảng cáo thương mại và in W&W là một công ty còn non trẻ. Từ khi thành lập đến nay công ty luôn chú trọng việc nghiên cứu và vận dụng các biện pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường và đã có một số thành công nhất định. Tuy vậy, công ty vẫn chưa đạt được thành công như mong muốn, việc phát triển thị trường vẫn gặp nhiều khó khăn. Ngân sách dành cho các hoạt động xúc tiến nhằm phát triển thị trường còn thấp. Hoạt động nghiên cứu marketing chưa đem lại hiệu quả cao. Các nhà quản trị của công ty vẫn chưa có nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của Marketing. Vì vậy, các hoạt động Marketing của công ty còn rời rạc, chưa đạt được hiệu quả cao. Đặc biệt là hiện nay trên thị trường dịch vụ quảng cáo đang có sự cạnh tranh rất gay gắt thì việc sử dụng các công cụ marketing hiệu quả nhằm phát triển thị 1 trường trở thành một vấn đề rất cấp thiết đối với công ty. Sau một thời gian thực tập tại công ty, cùng với những tồn tại, dự định của công ty tôi xin chọn đề tài nghiên cứu là:” Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W” 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn trên thị trường Hà Nội của công ty Quảng cáo thương mại và in W&W. Sau một thời gian thực tập tại công ty tôi nhận thấy có một số vấn đề cần được giải quyết: - Nghiên cứu hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W. - Nghiên cứu để đánh giá sự tương thích giữa hoạt động marketing của công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W với tập khách hàng mục tiêu. - Nghiên cứu để phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn quảng cáo trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W. - Nghiên cứu để đưa ra những đề xuất, giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W. 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu • Mục tiêu chung: Nghiên cứu thị trường sản phẩm in ấn, nghiên cứu, đánh giá thực trạng hoạt động Marketing của công ty Quảng cáo thương mại và in W&W từ đó đưa ra các giải pháp Marketing mix cho công ty nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn trên thị trường Hà Nội của công ty. • Mục tiêu cụ thể: Mục tiêu cụ thể của đề tài bao gồm các nội dung sau: - Tổng hợp hệ thống lý luận, lý thuyết về thị trường, phát triển thị trường, giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của công ty kinh doanh dịch vụ. 2 - Phân tích, đánh giá các hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn của công ty Quảng cáo thương mại và in W&W. - Đề xuất một số kiến nghị và giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn của công ty Quảng cáo thương mại và in W&W trên thị trường Hà Nội (bao gồm cả nội và ngoại thành). 1.4 Phạm vi nghiên cứu • Về không gian: Do giới hạn về thời gian thực tập cũng như tích chất khuôn khổ của một bài luận văn nên tôi chỉ đi sâu vào giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn của công ty Quảng cáo thương mại và in W&W trên thị trường Hà Nội • Về thời gian: Luận văn nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường tại công ty trong các năm 2007-2009 và đề xuất từ 2010 – 2015. • Về mặt hàng: sản phẩm in ấn quảng cáo. • Về đối tượng nghiên cứu: Khách hàng tổ chức. 1.5 Kết cấu luận văn Ngoài lời cảm ơn, mục lục, các danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ; danh mục từ viết tắt và phụ lục; kết cấu luận văn tốt nghiệp bao gồm: • Chương 1: Tổng quan nghiên cứu hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn trên địa bàn Hà Nội của công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W • Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ. • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạng hoạt động Marketing của Công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W • Chương 4: Kết luận và đề xuất về các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn tại thị trường Hà Nội của công ty Quảng cáo thương mại và in W&W 3 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ 2.1 Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản về sản phẩm dịch vụ và phát triển thị trường. 2.1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ và cấu trúc sản phẩm dịch vụ. 2.1.1.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ Dịch vụ là sản phẩm của việc sản xuất và cung ứng những “hiệu năng ích dụng” của một hoạt động lao động xác định có thể tồn tại độc lập hoặc gắn liền với việc thương mại một sản phẩm vật chất nào đó để thỏa mãn nhu cầu của một tổ chức hoặc cá nhân xác định. 2.1.1.2 Đặc trưng của sản phẩm dịch vụ Dịch vụ có 4 đặc điểm chính và những đặc điểm này ảnh hưởng tới việc thiết kế các chương trình marketing. Tính vô hình Dịch vụ là sản phẩm vô hình. Khác với các sản phẩm vật chất khác dịch vụ không thể cầm nắm, nhìn thấy, nếm thử, cảm nhận…Một người mua dịch vụ không thể biết trước được kết quả dịch vụ đó thế nào. Tính không tách rời Đặc trưng tiêu biểu của dịch vụ là thời gian sản xuất và tiêu dùng cùng một lúc. Đối với dịch vụ, thời điểm hiện diện của khách hàng cũng là thời điểm mà dịch vụ có thể được sản xuất. Sự tác động qua lại giữa người cung ứng và khách hàng là một nét đặc trưng của dịch vụ. Tính không ổn định Dịch vụ có tính không ổn định. Bởi vì dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp và thời gian và địa điểm cung cấp dịch vụ cũng rất khác nhau. Tính không lưu trữ được Dịch vụ không thể lưu trữ được. Do dịch vụ là vô hình nên chúng ta không thể cất giữ, lưu trữ chúng trong kho được. Khi nhu cầu ổn định, tính không lưu trữ được 4 không ảnh hưởng nhiều. Nhưng khi nhu cầu bất ổn, đặc trưng này của dịch vụ sẽ gây ra những khó khăn đáng kể cho các công ty cung ứng dịch vụ. 2.1.2 Khái niệm phát triển thị trường và các quan điểm về phát triển thị trường. 2.1.2.1 Khái niệm thị trường Thị trường của công ty kinh doanh bao gồm tất cả các khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đó.( Theo Quản trị Marketing – Philip Kotler) 2.1.2.2 Khái niệm về phát triển thị trường Phát triển thị trường là một cách thức, biện pháp nhằm gia tăng khối lượng sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường. 2.1.2.2Các quan điểm về phát triển thị trường. • Mô hình phát triển thị trường theo quan điểm của Igo Ansoft BH 2.1. Mô hình Ansoff về phát triển thị trường Sản phẩm Thị trường Sản phẩm hiện tại Sản phẩm mới Thị trường hiện tại 1. Thâm nhập thị trường 3. Phát triển sản phẩm Thị trường mới 2. Mở rộng thị trường 4. Đa dạng hóa Theo quan điểm này, mô hình phát triển thị trường của doanh nghiệp bao gồm 3 chiến lược: - Chiến lược xâm nhập thị trường - Chiến lược mở rộng thị trường - Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lược thâm nhập thị trường có mục đích nhằm gia tăng thị phần của các sản phẩm, dịch vụ hiện tại thông qua các nỗ lực marketing bằng các biện pháp như: tăng chi phí cho quảng cáo, chào hàng rộng rãi, tăng cường hoạt động PR Doanh nghiệp có thể tăng thị phần thông qua các phương thức: - Tăng mức mua sản phẩm 5 - Lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh - Mua lại đối thủ cạnh tranh Chiến lược mở rộng thị trường Chiến lược mở rộng thị trường đồng nghĩa với việc tìm kiếm các thị trường mới để tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp đang sản xuất, tìm kiếm những người tiêu dùng mới ở các thị trường chưa xâm nhập. Có ba phương pháp phát triển thị trường: - Tìm thị trường trên các địa bàn mới - Tìm các thị trường mục tiêu mới - Tìm ra các giá trị mới của sản phẩm. Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm là tìm kiếm doanh số bán thông qua cải tiến hoặc biến đổi sản phẩm, dịch vụ hiện tại. Chiến lược này có thể nhằm vào sản phẩm riêng biệt hoặc toàn bộ các sản phẩm của doanh nghiệp: - Phát triển sản phẩm riêng biệt - Phát triển cơ cấu ngành hàng • Quan điểm phát triển thị trường theo chiều rộng và chiều sâu Phát triển thị trường theo chiều rộng Phát triển thị trường theo chiều rộng tức là doanh nghiệp cố gắng mở rộng phạm vi thị trường, tạo được những khách hàng mới. Phương thức này thường được doanh nghiệp sử dụng khi thị trường hiện tại có xu hướng bão hòa. - Theo tiêu thức địa lý: Phát triển thị trường theo chiều rộng được hiểu là việc doanh nghiệp mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh, tăng cường sự hiện diện của mình trên các địa bàn mới bằng các sản phẩm hiện tại. - Theo tiêu thức sản phẩm: phát triển thị trường theo chiều rộng đồng nghĩa với doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm mới trên thị trường hiện tại. - Theo tiêu thức khách hàng: Phát triển thị trường theo chiều rộng đồng nghĩa với doanh nghiệp kích thích, khuyến khích các nhóm khách hàng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Phát triển thị trường theo chiều sâu 6 Tức là doanh nghiệp cố gắng bán sản phẩm của mình thêm vào thị trường hiện tại. Phát triển thị trường theo chiều sâu đa phần được sử dụng khi doanh nghiệp có tỷ phần thị trường còn tương đối nhỏ hay thị trường tiềm năng còn rất rộng lớn. - Theo tiêu thức địa lý: Phát triển thị trường theo chiều sâu tức là doanh nghiệp cố gắng tiêu thụ thêm sản phẩm trên địa bàn thị trường hiện tại. - Theo tiêu thức sản phẩm: phát triển thị trường theo chiều sâu có nghĩa là doanh nghiệp tăng cường tối đa việc tiêu thụ một sản phẩm nhất định nào đó. - Theo tiêu thức khách hàng: Phát triển thị trường theo chiều rộng ở đây đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đang tập trung nỗ lực để bán thêm sản phẩm của mình cho một nhóm khách hàng. Qua hai quan điểm trên ta thấy cả hai quan điểm đều có các điểm tương đồng. Dù cách phân chia, tên gọi khác nhau nhưng về thực chất thì phát triển theo chiều rộng chính là bao gồm chiến lược mở rộng thị trường( mở rộng theo tiêu thức địa lý và tiêu thức khách hàng) và chiến lược phát triển sản phẩm( mở rộng theo tiêu thức sản phẩm); phát triển theo chiều sâu chính là chiến lược thâm nhập thị trường. Hai quan điểm chỉ khác nhau ở chỗ quan điểm phát triển thị trường của Igo Ansoff dựa trên hai biến số sản phẩm/ thị trường hiện tại và mới từ đó đưa ra những chiến lược cụ thể. Còn quan điểm phát triển thị trường theo chiều rộng và chiều sâu lại dựa trên ba biến số địa lý, khách hàng và sản phẩm và không đưa ra được các chiến lược cụ thể. Vì vậy tôi xin chọn quan điểm phát triển thị trường của Igo Ansoff để thực hiện nghiên cứu đề tài của mình. 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Trong những năm gần đây, đề tài “ giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường” đã được một số sinh viên trường Đại học Thương Mại nghiên cứu. Ví dụ như: Luận văn của sinh viên Ngô Thị Hương, K41C5, 2008, với đề tài:”Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm đồ hộp của công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long trên thị trường miền Bắc” Luận văn của sinh viên Trần Thị Thu Hà, K382, 2006 với tên đề tài” Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường mỹ phẩm Unilever” 7 Sau khi tìm hiểu các đề tài nghiên cứu về vấn đề này tôi thấy trong ba năm gần đây từ 2007 – 2009 vẫn chưa có ai làm về đề tài : “ Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W”. 2.4 Phân định nội dung cơ bản về giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của công ty kinh doanh dịch vụ 2.4.1 Nghiên cứu marketing nhằm phát triển thị trường 2.4.1.1 Khái niệm nghiên cứu marketing Nghiên cứu marketing là một quá trình hoạch định, thu thập, phân tích và thông đạt một cách có hệ thống chính xác các dữ liệu thông tin và những phát hiện bằng những kỹ thuật thống kê, mô hình phân tích tạo cơ sở cho công ty thích ứng với các tình huống Marketing xác định. 2.4.1.2 Các loại hình nghiên cứu • Nghiên cứu đặc trưng và đo lường khái quát thị trường • Nghiên cứu khách hàng và người tiêu thụ • Nghiên cứu phân đoạn thị trường mục tiêu • Nghiên cứu marketing mặt hàng kinh doanh • Nghiên cứu marketing quảng cáo và xúc tiến bán của công ty • Nghiên cứu marketing phân phối và phân tích sức bán • Nghiên cứu marketing giá kinh doanh • Nghiên cứu cạnh tranh • Dự báo bán hàng của công ty • Nghiên cứu và dự báo xu thế phát triển kinh doanh của công ty Để tiến hành nghiên cứu Marketing đạt kết quả tốt ta tiến hành theo quy trình sau: 8 BH 2.2 Quá trình nghiên cứu Marketing Để thực hiện quy trình trên ta có các phương pháp nghiên cứu sau: - Nghiên cứu quan sát - Nghiên cứu nhóm tập trung - Nghiên cứu điều tra - Nghiên cứu thực nghiệm 2.4.2 Xác lập marketing mục tiêu Marketing mục tiêu được hiểu là việc công ty phân định thị trường tổng thể thành các đoạn thị trường và đặt mục tiêu vào một hay nhiều phân đoạn ấy rồi nghiên cứu, hoạch định sản phẩm và các chương trình Marketing thích ứng với các đoạn thị trường mục tiêu đã chọn. Cấu trúc Marketing mục tiêu của công ty như sau: BH 2.3 Mô hình Marketing mục tiêu STP Xác định vấn đề và các mục tiêu nghiên cứu Xây dựng kế hoạch nghiên cứu Xử lý và phân tích thông tin Thu thập thông tin Trình bày kết quả nghiên cứu 9 • Phân đoạn thị trường: Khái niệm: Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia người tiêu dùng thành nhóm trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi. Yêu cầu của phân đoạn: để đảm bảo hữu ích tối đa thì các khúc thị trường phải có các đặc điểm sau: - Đo lường được - Đủ lớn - Có thể tiếp cận được - Có thể phân biệt được Những tiêu thức phổ biến được dùng để phân đoạn thị trường khách hàng tổ chức được mô tả theo bảng sau:( xem trang 12) • Lựa chọn thị trường trọng điểm: Sau khi đã phân đoạn thị trường thành các khúc thị trường khác nhau thì công ty phải quyết định nên phục vụ bao nhiêu và vào những khúc thị trường nào. Có các cách lựa chọn thị trường mục tiêu: - Tập trung vào một khúc thị trường - Chuyên môn hóa có chọn lọc - Chuyên môn hóa thị trường theo chiều dọc - Chuyên môn hóa thị trường theo chiều ngang Phân đoạn thị trường Định mục tiêu thị trường Định vị thế sản phẩm Nhận dạng cho các cơ sở thị trường Phát triển các trắc diện của kết luận phân đoạn Triển khai đo lường sự hấp dẫn của phân đoạn Lựa chọn các phân đoạn trọng điểm Hoạch định vị thế sản phẩm theo phân đoạn trọng điểm Phát triển Marketing mix cho mỗi đoạn trọng điểm 10 [...]... vị trí của sản phẩm của công ty trên thị trường 2.4.3 Giải pháp marketing mix nhằm phát triển thị trường cua công ty kinh doanh dịch vụ 2.4.3.1 Giải pháp sản phẩm 11 Giải pháp về sản phẩm nhằm phát triển thị trường là hệ thống các mục tiêu và biện pháp phát triển sản phẩm, làm cho sản phẩm luôn luôn thích ứng với thị trường Mục tiêu và biện pháp phát triển sản phẩm phải đề cập tới ba nội dung • Nâng... cầu của các khách hàng có gì khác nhau? 3.2 Tổng quan về hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W 18 3.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W 3.2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Thông tin về doanh nghiệp - Tên công ty: Công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W - Địa chỉ: 149/142 Lê Trọng Tấn – Hà Nội -... mix sản phẩm in ấn quảng cáo trên thị trường Hà Nội của công ty nhằm phát triển thị trường 3.4.3.1 Thực trạng về sản phẩm Sản phẩm là yếu tố cốt lõi trong chiến lược marketing Để thực hiện chiến lược phát triển và thâm nhập thị trường của mình công ty đã tiến hành đa dạng hóa sản phẩm để có thể phục vụ tối đa những yêu cầu khác nhau của khách hàng Công ty có một số sản phẩm in ấn quảng cáo chính như... các doanh nghiệp quảng cáo vừa và nhỏ Một số đối thủ cạnh tranh chính của công ty là: Công ty Quảng cáo Tân An, công ty xây dựng và quảng cáo Nguyễn Long, công ty Quảng cáo Thiên Minh… Các công ty này ảnh hưởng đến chiến lược mở rộng và phát triển thị trường của công ty W&W vì kinh doanh trên cùng thị trường và đều có cùng một thị trường mục tiêu Do vậy, tập khách hàng, thị phần của W&W sẽ bị chia sẻ... tra và phỏng vấn Mẫu nghiên cứu: • Điều tra: chọn mẫu ngẫu nhiên thuận tiện Mẫu n = 15 Đối tượng: các khách hàng của công ty: khách hàng tổ chức • Phỏng vấn: tập mẫu là các nhà quản trị của công ty Kích thước là 5 người Bao gồm: - Giám đốc công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W - Phó giám đốc công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W - Trưởng phòng kinh doanh công ty TNHH Quảng cáo thương mại và. .. của Công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W 3.2.2.1 Nhân tố môi trường Marketing vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing nhằm phát triển thị trường của công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W Môi trường kinh tế Nền kinh tế Việt Nam từ năm 2008 đến nay có nhiều biến động Lạm phát tăng cao, cùng với sự ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển của nền kinh... marketing của công ty Nghiên cứu marketing sẽ giúp công ty có được cái nhìn tổng thể, có những số liệu về thị trường từ đó đưa ra những quyết sách marketing hợp lý để phát triển thị trường 3.4.2 Thực trạng hoạt động xác lập Marketing mục tiêu của công ty nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn quảng cáo Phân đoạn thị trường Có rất nhiều tiêu thức để phân đoạn thị trường nhưng nhìn chung công ty W&W. .. Mục tiêu của công ty Mục tiêu của công ty TNHH Quảng cáo thương mại và inW&W là sẽ trở thành Công ty Quảng cáo chuyên nghiệp, uy tín và có thị phần lớn trên thị trường Quảng cáo và in ấn Từ đó sẽ phục vụ khách hàng tốt hơn về “chiều rộng” và “chiều sâu” Ngành nghề kinh doanh của công ty Công ty cung cấp các dịch vụ: - Dịch vụ quảng cáo: bao gồm các dịch vụ in ấn quảng cáo, thiết kế,lắp đặt các biển... đinh marketing của công ty Lựa chọn thị trường mục tiêu sẽ giúp W&W khoanh vùng và tập trung các hoạt động marketing nhằm phục vụ khách hàng mục tiêu của mình Thị trường mục tiêu của công ty chính là các khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ in ấn quảng cáo của công ty Với tập khách hàng này, công ty đã tạo lập được uy tín và niềm tin của khách hàng về chất lượng và thương hiệu của công ty Đây thường... hỏi công ty phải có các chính sách marketing hợp lý để biến những khách hàng này thành các khách hàng trung thành của công ty từ đó mở rộng thị trường mục tiêu của mình Định vị và phân biệt hóa sản phẩm dịch vụ in ấn quảng cáo trên thị trường Sau khi lựa chọn thị trường mục tiêu thì định vị là một công vệc giúp cho khách hàng có thể phân biệt sản phẩm của W&W với các sản phẩm khác trên thị trường Công . là:” Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH Quảng cáo thương mại và in W&W” 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề giải pháp Marketing nhằm. động Marketing của công ty Quảng cáo thương mại và in W&W từ đó đưa ra các giải pháp Marketing mix cho công ty nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn trên thị trường Hà Nội của công ty. •. động marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn của công ty Quảng cáo thương mại và in W&W. - Đề xuất một số kiến nghị và giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm in ấn