Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH SX & TM DỆT MAY BÌNH MINH” 1.1 Tính cấp thiết Để vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực, vật lực, tài lực Trong đó, nguồn nhân lực có vai trị quan trọng có tác dụng chi phối nguồn lực khác tổ chức Công nghệ tốt chưa đảm bảo thành công không liền với nhân lực tốt Vì nói doanh nghiệp người đóng vai trị trung tâm làm chủ máy móc thiết bị, làm chủ cơng nghệ Chỉ thơng qua nhân tố người yếu tố khác doanh nghiệp khai thác tối đa Do để quản lý có hiệu nguồn lực doanh nghiệp phải quản lý hiệu nguồn nhân lực Xuất phát từ điều mà công tác đãi ngộ nhân nói chung cơng tác đãi ngộ tài nói riêng trở thành vấn đề vơ cấp bách, khơng cịn vấn đề trước mắt mà vấn đề mang tính chiến lược lâu dài doanh nghiệp Nhất kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt hậu khủng hoảng kinh tế giới nay, công tác đãi ngộ tài cần thiết Nó có tác dụng tích cực việc thực cơng việc người lao động, cải thiện chất lượng sản phẩm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trụ sở đặt xã An Khánh, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội công ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh hoạt động linh vực may mặc xuất khẩu, với số nhân viên lên đến 227 người bên cạnh nhân viên có từ trung cấp, cao đẳng, đại học đảm nhiệm chức vụ quản lý, kế toán, nhân viên văn phịng 80% lao động làm việc cơng ty lao động phổ thơng Là doanh nghiệp có quy mơ khơng lớn để trì tồn phát triển công ty cần không ngừng hoàn thiện đổi chiến lược kinh doanh cho phù hợp với xu phát triển chung Khó khăn công ty giống bao doanh nghiệp vừa nhỏ khác giữ vững thị phần chỗ đứng kinh tế có nhiều biến động cạnh tranh gay gắt Đặc biệt Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại kinh tế giới chịu ảnh hưởng hậu khủng hoảng kinh tế tác động trình hội nhập Việt Nam, doanh nghiệp vừa nhỏ nước khơng cịn khả tồn không thực mạnh kinh doanh hiệu Nhận thức để phát triển bền vững cơng ty phải có đội ngũ nhân lành nghề, có hiểu biết chun mơn cao trung thành nên công ty đặt vấn đề nhân lên hàng đầu công tác đãi ngộ nhân sự, đặc biệt đãi ngộ tài Tuy nhiên môi trường kinh doanh biến động nhu cầu người lao động ngày cao hơn, việc nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ tài cơng ty gặp khơng trở ngại đặc biệt lực lượng lao động cơng ty – lao động phổ thơng Cùng với việc người lao động dần ý thức giá trị sức lao động thân, giá thị trường lại không ngừng leo thang, người lao động không cịn cảm thấy hài lịng với họ nhận cho sức lao động Hiện tượng nhân viên địi tăng lương, chuyển chỗ làm việc…đã khơng cịn gặp Người lao động quan tâm nhiều đến nhận được, họ làm gì? trả bao nhiêu? số tiền có thỏa đáng với cơng sức bỏ hay khơng? Tất câu hỏi buộc ban giám đốc, ban quản lý công ty phải xem xét tìm hướng giải cho thỏa đáng Trả lời câu hỏi đồng nghĩa với việc họ làm hài lòng đại phận lao động làm việc cơng ty – lao động phổ thơng Có thể yếu tố tinh thần góp phần thỏa mãn nhu cầu người lao động hết sách lương, thưởng, trợ cấp…là yếu tố tác động trước hết đến tâm lý làm việc người lao động chế đãi ngộ tài hợp lý chìa khóa thành công cho công ty việc thu hút, sử dụng lực lượng lao động cách đắn đạt hiệu cao Vì vậy, cơng ty cần phải có giải pháp nhằm cải thiện nâng cao chất lượng đãi ngộ nhân công ty, đặc biệt vấn đề đãi ngộ tài để tạo lập cho cơng ty độ ngũ nhân mạnh, có sức cạnh tranh 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ thực tế nghiên cứu trình thực tập công ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh vấn đề tồn cấp bách cần giải thời gian tới, nhận thấy cơng ty gặp khó khăn vấn đề nhân Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại đặc biệt vấn đề đãi ngộ nhân mặt tài Do em lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài công ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh” làm đề tài luận văn tốt nghiệp 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề đãi ngộ tài công ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh, đề tài hồn thành nhằm đạt mục tiêu sau: - Tổng quan số lý thuyết đãi ngộ tài doanh nghiệp Chủ yếu lý thuyết nội dung đãi ngộ tài như: Tiền lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi, cổ phần - Từ kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp doanh nghiệp đề tài phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác đãi ngộ tài đánh giá chất lượng công tác đãi ngộ tài cơng ty - Đưa kết luận phát công tác đãi ngộ tài cơng ty, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ tài cơng ty nhằm mục đích thúc đẩy, khuyến khích, động viên thành viên cống hiến cho phát triển chung cơng ty đồng thời có tác dụng thu hút người có tài trì đội ngũ lao động doanh nghiệp 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Do hạn chế mặt thời gian kiến thức nên đề tài em tiến hành triển khai nghiên cứu công ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh, địa xã An Khánh, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội - Về thời gian: Luận văn sử dụng liệu tromg thời gian năm từ năm 2007 – 2009 1.5 Kết cấu luận văn Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục từ viết tắt, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo luận văn gồm chương: Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài công ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh” Chương II: Tóm lược số vấn đề lý luận đãi ngộ tài công ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh Chương III: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Chương IV: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại dệt may Bình Minh Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG II TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH SX & TM DỆT MAY BÌNH MINH 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng (Trích: Quản trị nhân lực trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb ĐHKTQD, 2007) Theo lát cắt khác, Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) 2.1.2 Đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Đãi ngộ nhân doanh nghiệp thực qua hai hình thức đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) 2.1.3 Đãi ngộ nhân mặt tài Đãi ngộ tài doanh nghiệp hình thức đãi ngộ thực cơng cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác nhau: Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, trợ cấp, cổ phần… (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) 2.1.4 Các khái niệm hình thức đãi ngộ nhân tài a Tiền lương Theo tổ chức Lao động Quốc Tế (ILO): Tiền lương trả công thu nhập, tên gọi hay cách tính nào, thể tiền ấn định thông qua thỏa thuận người sử dụng lao động người lao đơng Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại (Trích: Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiên lương đánh giá thành tích doanh nghiệp – TS Lê Quân, Nxb ĐHKTQD, 2008) Theo quan điểm cải cách tiền lương năm 2005: Tiền lương hiểu số lượng tiền tệ mà người sử dụng lao động trả cho người lao động họ hồn thành số cơng việc theo thỏa thuận ghi hợp đồng lao động trả theo suất lao động, hiệu cơng việc (Trích: Luật Lao động – Tiền lương Việt Nam) Theo nghĩa rộng, tiền lương bao gồm tất khoản thu nhập phúc lợi tiền vật chất người lao động nhận sở thỏa thuận với người sử dụng lao động (Trích: Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiên lương đánh giá thành tích doanh nghiệp – TS Lê Quân, Nxb ĐHKTQD, 2008) b Tiền thưởng: khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ mà chức trách quy định (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) c Cổ phần: Cổ phần công cụ đãi ngộ nhằm làm cho người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp nâng cao tinh thần trách nhiệm họ doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường sử dụng công cụ dạng quyền ưu tiên mua cổ phần chia cổ phần cho người lao động (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) d Phụ cấp: Phụ cấp khoản tiền trả thêm cho người lao động họ đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện khơng bình thường (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) e Trợ cấp: Là khoản tiền mà doanh nghiệp chi trả cho người lao động nhằm giúp người lao động khắc phục khó khăn hồn cảnh cụ thể người lao động có u cầu (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) f Phúc lợi: Phúc lợi cung cấp cho người lao động để họ có thêm điều kiện nâng cao chất lượng sống sinh hoạt gia đình (Trích: Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) 2.2 Một số lý thuyết đãi ngộ tài doanh nghiệp 2.2.1 Các tiếp cận đãi ngộ tài Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Theo GS.TS Nguyễn Hữu Thân, lương bổng đãi ngộ động lực kích thích người làm việc hăng hái, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn, từ bỏ công ty mà Lương bổng đãi ngộ bao gồm lương bổng đãi ngộ mặt tài phi tài chính, lương bổng đãi ngộ mặt tài bao gồm phần trực tiếp gián tiếp Phần trực tiếp gồm có lương công nhật, lương tháng, tiền hoa hồng tiền thưởng Phần gián tiếp bao gồm kế hoạch bảo hiểm, loại phúc lợi tiền lương vắng mặt (Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Nxb Thống Kê, 2006) Theo Ths Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, thù lao lao động hiểu tất khoản mà người lao động nhận thông qua mối quan hệ thuê mướn họ với tổ chức, bao gồm: thù lao bản, khuyến khích, phúc lợi - Thù lao phần thù lao cố định mà người lao động nhận cách thường kỳ dạng tiền lương theo tuần, theo tháng tiền công theo Thù lao trả sở loại công việc cụ thể, mức độ thực công việc trình độ thâm niên người lao động - Các khuyến khích khoản tiền thù lao ngồi tiền công hay tiền lương để trả cho người lao động thực tốt công việc Loại thù lao gồm: tiền hoa hồng, loại tiền thưởng, phân chia suất, phân chia lợi nhuận - Các phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống người lao động bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xã hội, nghỉ mát, nhà ở… (Ths Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, 2007) Theo PGS.TS Nguyễn Thức Minh, đãi ngộ tài bao gồm khoản thu nhập người lao động từ việc làm tiền lương bản, phụ cấp, tiền thưởng loại sinh lợi Mỗi yếu tố có cách tính riêng, có ý nghĩa riêng khác với việc kích thích động viên người lao động hăng say, tích cực, sáng tạo công việc trung thành với doanh nghiệp (PGS.TS Nguyễn Thức Minh, Giáo trình quản trị kinh doanh, Học viện Tài chính, Nxb Tài chính, Quý3/2007) Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Theo Ths Vũ Thùy Dương TS Hoàng Văn Hải, đãi ngộ tài doanh nghiệp hình thức đãi ngộ thực cơng cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác nhau: Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, trợ cấp, cổ phần… (Ths Vũ Thùy Dương TS Hồng Văn Hải, Giáo trình quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại, Nxb Thống Kê, 2005) 2.2.2 Các lý thuyết tạo động lực lao động 2.2.2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác cần thỏa mãn, nhu cầu chia thành năm loại xếp theo thứ tự sau: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tơn trọng, nhu cầu tự hồn thiện Học thuyết cho rằng, nhu cầu thỏa mãn nhu cầu trở lên quan trọng Vì vậy, để tạo động lực cho người lao động người quản lý phải hiểu họ đâu hệ thống thứ bậc hướng vào thỏa mãn nhu cầu thứ bậc (Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Nxb Thống Kê, 2006) 2.2.2.2 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg đưa lý thuyết hai yếu tố thỏa mãn cơng việc tạo động lực Nhóm bao gồm yếu tố then chốt thành đạt, thừa nhận thành tích, chất bên cơng việc, trách nhiệm lao động, thăng tiến Nhóm bao gồm yếu tố thuộc môi trường tổ chức như: sách, chế độ quản lý công ty, giám sát công việc, tiền lương, quan hệ người, điều kiện làm việc Theo Herzberg, yếu tố mang tích tính cực có tác dụng ngăn ngừa khơng thỏa mãn công việc (Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Nxb Thống Kê, 2006) 2.3 Tổng quan khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Những năm gần đề tài “Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài doanh nghiệp” nhận quan tâm lớn sinh viên trường Đại học Thương mại kể đến cơng trình sau: - Năm 2007, đề tài: “Cải thiện công tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần in Khoa học – kỹ thuật”, tác giả Nguyễn Thị Phương Trang, lớp K39A7 - Năm 2008, đề tài: “Tăng cường hiệu lực quản trị đãi ngộ tài cơng ty Cổ phần Thương mại Công nghệ Hùng Phát”, tác giả Nguyễn Thị Hà Phương, lớp K40A1 Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại - Năm 2009, đề tài: “Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài công ty TNHH sản xuất thương mại Ngọc Quang”, tác giả Trần Thị Vân, lớp K41A4 » Tuy nhiên q trình thực tập cơng ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh nhận thấy cơng ty cịn nhiều bất cập cơng tác đãi ngộ tài cho người lao động Song khơng có cơng trình nghiên cứu đề tài cơng ty năm gần 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 2.4.1 Nội dung đãi ngộ tài doanh nghiệp 2.4.1.1 Tiền lương Tiền lương công cụ đãi ngộ tài quan trọng doanh nghiệp Lương số tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động tương ứng với số lượng chất lượng lao động mà họ hao phí q trình thực công việc giao Tiền lương xác định sở tính đủ nhu cầu độ phức tạp mức tiêu hao sức lao động điều kiện lao động trung bình ngành nghề, cơng việc Tiền lương giúp người lao động có phương tiện để thoả mãn nhu cầu sinh hoạt thân gia đình họ tiền lương trở thành động lực lớn việc thúc đẩy người lao động hoàn thành chức trách giao Việc xây dựng đơn giá tiền lương, quy chế trả lương doanh nghiệp phải tuân theo Nghị định số 114/2002/NĐ-CP, Nghị định số 206/2004/NĐ-CP Thông tư số 28/2007/TT-BLĐTBXH để làm trả lương cho người lao động phù hợp với giá tiền công quan hệ cung cầu thị trường Mỗi doanh nghiệp có quyền lựa chọn hình thức trả lương phù hợp với tính chất điều kiện sản xuất kinh doanh, gắn liền lương với kết công việc, khuyến khích người lao động nâng cao hiệu suất lao động Trong doanh nghiệp áp dụng hình thức trả lương: Trả lương theo thời gian, trả lương theo sản phẩm kết hợp hai hình thức a Trả lương theo thời gian Lương theo thời gian tiền lương toán cho người lao động theo thời gian làm việc trình độ chun mơn họ Để trả lương theo thời gian người ta vào ba yếu tố: ngày công thực tế người lao động, đơn giá tiền lương tính theo ngày cơng hệ số lương Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại - Điều kiện áp dụng: Hình thức trả lương theo thời gian thường áp dụng cho công việc chưa xác định định mức lao động, công việc mà khối lượng hồn thành khơng xác định được, cơng việc cần thiết phải trả lương theo thời gian để nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm - Ưu điểm: Trả lương theo thời gian dễ hiểu, dễ quản lý, tạo điều kiện cho người quản lý người lao động tính tốn tiền lương cách dễ dàng - Nhược điểm: Nhược điểm hình thức trả lương không gắn chất lượng số lượng lao động mà người lao động tiêu hao q trình thực cơng việc Chính thế, hình thức trả lương khơng kích thích người lao động thi đua sáng tạo để đạt kết cao hơn, tốt - Phân loại hình thức trả lương theo thời gian có hai loại gồm: + Trả lương theo thời gian giản đơn: Đây số tiền trả cho người lao động vào bậc lương thời gian làm việc thực tế + Trả lương theo thời gian có thưởng: Là tiền lương trả cho người lao động đựoc kết hợp giưa lương theo thời gian giản đơn khoản tiền thưởng b Trả lương theo sản phẩm Trả lương theo sản phẩm hình thức trả lương vào số lượng chất lượng sản phẩm mà người lao động tạo đơn giá tiền lương theo sản phẩm để trả lương cho người lao động - Điều kiện áp dụng: Trả lương theo sản phẩm phù hợp với cơng việc mà dây chuyền sản xuất đảm bảo liên tục, công việc định mức được, có tính lặp lại khơng địi hỏi trình độ cao - Ưu điểm: Làm cho người lao động lợi ích vật chất mà quan tâm đến số lượng chất lượng sản phẩm, tiết kiệm thời gian cho cơng việc Khuyến khích người học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, hợp lý hố quy trình làm việc, tích cực sáng tạo để tạo nhiều sản phẩm với mong muốn nhận nhiều tiền lương Tạo công việc đánh giá thành tích đãi ngộ người lao động - Nhược điểm: Hình thức trả lương theo sản phẩm dễ dẫn tới tình trạng người lao động quan tâm đến chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyên vật liệu sử dụng máy móc thiết bị cách hợp lý Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp 10 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Cơng ty áp dụng nhiều hình thức thưởng khác cho công nhân viên theo quy định pháp luật Thông qua việc đãi ngộ tiền thưởng góp phần kích thích người lao động làm việc nâng cao thu nhập họ Mặt khác, việc áp dụng hình thức phạt đem lại hiệu định việc giữ nghiêm kỷ luật, khuyến khích họ đạt mục tiêu cao lao động c Công tác đãi ngộ thông qua trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi Công ty thực nghiêm chỉnh quy định Nhà nước thực trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi cho người lao động cơng ty việc đóng BHXH, BHYT cho cán cơng nhân viên có hợp đồng lao động từ năm trở lên Và tất công nhân viên công ty hưởng ưu đãi công ty từ khoản trợ cấp phúc lợi khác 4.1.2 Những phát cơng tác đãi ngộ tài cơng ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh Căn vào kết phiếu điều tra, vấn tài liệu khác ta nhận thấy: Bên cạnh thành công đạt được, cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cịn bộc lộ thiếu sót địi hỏi ban lãnh đạo cơng ty phải tìm hướng giải kịp thời a Về tiền lương Công tác đánh giá thực công việc lao động cơng ty cịn thực sơ sài, thiếu tính hệ thống dẫn đến cơng tác đãi ngộ nhân cịn chưa thực xác Cơng thức tính lương nhân viên văn phòng chưa hợp lý Thời gian nâng lương cứng nhắc, chưa linh hoạt, mang tính bình qn, chưa đem lại hiệu tối ưu dựa vào thời gian đơn mà chưa trọng xét tới hiệu lao động nhân viên, việc nâng lương công ty năm tiến hành lần mà khơng có tiêu chuẩn để đánh giá Mức hệ số lương cơng ty xác định vào trình độ chuyên môn nghiệp vụ ghi cấp dựa vào đánh giá chủ quan lãnh đạo nên chưa đảm bảo tính cơng xác Theo thơng tin thu thập mức lương trung bình trả công ty ngành nghề vùng với công ty từ 1.5 triệu đến triệu VNĐ với công nhân sản xuất triệu với nhân viên văn phịng, thấy mức lương cơng ty cịn thấp mức lương số công ty khác ngành (căn vào bảng phần phụ lục số ta thấy điều này) Đồng thời, từ năm 2007 đến 2009 đặc biệt năm 2008 công tác trả lương cịn đơi khơng thời hạn, theo quy Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp 41 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại định đến đầu tháng (từ mùng đến mùng 5) công ty trả lương cho công nhân viên nhiều lần phải đến tháng công ty trả lương cho công nhân b Về tiền thưởng Hiện tại, cơng ty có hình thức thưởng ngày công suất chất lượng mà thời gian thưởng lại đến cuối năm, mức tiền thưởng eo hẹp từ 100.000 đến 300.000 VNĐ Là công ty tham gia linh vực sản xuất cơng ty chưa có hình thức thưởng cho công nhân tiết kiệm vật tư, giảm tỷ lệ sai hỏng hay thưởng cho sang kiến dẫn đến tăng chi phí sản xuất ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh cơng ty Có thể thấy hình thức trả thưởng cơng ty cịn chưa phong phú, đa dạng, mức thưởng cịn ít, cịn hạn chế tác dụng tiền thưởng c Về trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi Các hình thức phụ cấp mà cơng ty áp dụng chưa đa dạng, chưa tạo công tối ưu đãi ngộ thực tế khai thác triệt để ích lợi phụ cấp Công ty áp dụng phúc lợi bắt buộc mà chưa có hình thức khác, khơng có chương trình chăm sóc sức khỏe, khám bệnh định kỳ cho người lao động Chế độ trợ cấp công ty chưa đa dạng, công ty có trợ cấp lại, trợ cấp y tế, trợ cấp giáo dục mà chưa có trợ cấp đắt đỏ, trợ cấp xa nhà Các chương trình thể thao văn hóa chưa tổ chức cách thường xuyên, môn thể thao tổ chức đơn điệu, chưa thu hút đông đảo CBCNV công ty tham gia Do vậy, hiệu mà cơng tác đem lại cịn thấp Có thể thấy cơng ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh quan tâm có nỗ lực khơng nhỏ cơng tác đãi ngộ tài đặc biêt đãi ngộ tài gián tiếp cho người lao động, thật mảng cịn chưa quan tâm cơng tác đãi ngộ nhân nhiều doanh nghiệp Việt Nam Trong tương lai, để trở thành công cụ đãi ngộ tài hiệu cơng ty cần tiếp tục phát huy mặt thành công đạt song song với khắc phục mặt hạn chế cịn tồn cơng tác đãi ngộ tài Từ đó, ngày đẩy mạnh hiệu công tác người lao động công ty 4.1.3 Nguyên nhân Do ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới năm vừa qua dẫn đến tình trạng doanh nghiệp khơng đạt hiệu cao kinh doanh mặt khác Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp 42 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại làm cho giá leo thang, chi phí tăng cao ảnh hưởng đến sống người lao động Đãi ngộ tài cơng tác quan trọng chưa công ty quan tâm mức Công ty lo lắng cân nhắc việc tăng lương cho người lao động cho đẩy chi phí giá thành lên làm giảm lợi nhuận cơng ty Trình độ đội ngũ nhân viên tham gia làm cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cịn hạn chế Mặt khác, hình thức thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lơi chưa đa dạng nên chưa thực tạo thỏa mãn cho người lao động Cơng ty có xu hướng mở rộng quy mô nên ngân sách dành cho công tác đãi ngộ tài cịn hạn hẹp 4.1.4 Các kết luận phát khác Các phận công ty chưa phân chia trách nhiện quyền hạn rõ ràng nên công việc phận cịn trùng lặp với nhau, dẫn đến tình trạng ỷ lại, thiếu hăng hái công việc Do công tác tuyển dụng cịn hạn chế nên nhiều khơng tuyển dụng nhân viên đáp ứng yêu cầu chuyên môn công việc, chất lượng độ ngũ lao động chưa cao 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cơng ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh 4.2.1 Mục tiêu phương hướng phát triển cơng ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh thời gian tới Trong năm tới có nhiều thuận lợi khơng khó khăn thách thức cho Công ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh trình phát triển, khó khăn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh nguồn lực cho phát triển bền vững Với kinh nghiệm tích lũy được, với ý chí tâm cao tinh thần đồn kết trí, cơng ty không ngừng phát huy mạnh, khắc phục khó khăn yếu kém, áp dụng biện pháp kỹ thuật cải tiến quản lý, vững bước tiến lên phát triển bền vững a Mục tiêu kinh doanh công ty Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nước công ty đặt mục tiêu sau: Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp 43 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Giữ vững thị trường tiếp tục đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng lợi nhuận năm tới, nâng cao tỷ lệ sinh lời công ty hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp lớn mạnh lĩnh vực công ty đanh kinh doanh khu vực thị trường miền Bắc Tìm kiếm bạn hàng mới, thị trường để đẩy mạnh sản phẩm tiêu thụ nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài chính, nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty, thu hút nhân viên có lực trình độ cơng ty Xây dựng mơi trường làm việc an toàn, văn minh, đảm bảo an toàn cho người lao động, xây dựng tinh thần văn hóa doanh nghiệp b Phương hướng phát triển công ty Mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh thị trường tiêu thụ sở khai thác phát huy nguồn vốn huy động được, đầu tư thêm vào máy móc, trang thiết bị tạo mơi trường làm việc thuận lợi cho người lao động Có sách ưu đãi với khách hàng truyền thống việc toán Đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng ưu đãi định Đề biện pháp hợp lý để giảm chi phí sản xuất, tiết kiệm nguyên vật liệu, hạn chế tối đa sản phẩm hỏng chất lượng tích cực thúc đẩy có nhiều đơn đặt hàng gia cơng từ khách hàng tiêu thụ sản phẩm may mặc khác góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tăng uy tín cơng ty Cải thiện điều kiện làm việc đảm bảo an toàn cho người lao động, hợp lý hóa quy trình sản xuất, xếp bố trí hợp lý lao động, thúc đẩy tăng suất lao động qua tạo điều kiện nâng cao thu nhập cho công nhân viên cơng ty Thay đổi sách tiền lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi cho phù hợp với tình hình thực tế để cơng nhân viên n tâm làm việc cống hiến cho cơng ty Hoàn thành trách nhiệm, nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước nghĩa vụ xã hội khác 4.2.2 Định hướng yêu cầu đãi ngộ tài công ty thời gian tới Nhân lực chất lượng nguồn nhân lực đóng vai trị tiên thành công hay thất bại doanh nghiệp Doanh nghiệp có sách đãi ngộ tốt thu hút giữ chân nhân tài Chính vậy, cơng tác đãi ngộ nhân nói chung đãi ngộ tài nói riêng cần Doanh nghiệp quan tâm để thỏa mãn nhu cầu Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp 44 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại không vật chất mà tinh thần người lao động, từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp Trong năm tới, Cơng ty TNHH SX & TM dệt may Bình Minh có sách cải thiện cơng tác đãi ngộ tài sau: - Tiếp tục phát huy mặt tích cực cơng tác đãi ngộ tài làm truớc Tiếp tục phát huy kết mà đội ngũ công nhân viên đạt được, nâng cao tinh thần đoàn kết, tương trợ, giúp đỡ lẫn thành viên công ty, đẩy mạnh ý thức tự giác, tinh thần tập thể người lao động, tạo khơng khí làm việc vui vẻ hịa đồng cơng ty Ban lãnh đạo đối xử dân chủ, tôn trọng nhân viên cấp dưới, quan tâm mực đời sống người lao động vật chất lẫn tinh thần, đảm bảo chi trả đầy đủ chế độ cho người lao động, tạo điều kiện cho người lao động nâng cao thu nhập - Chính sách tiền lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi công ty phải xây dựng chặt chẽ, hợp lý, khoa học vừa đảm bảo theo quy định Nhà nước vừa khuyến khích tinh thần làm việc người lao động, lại vừa phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty - Tiền lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi trả cho người lao động phụ thuộc vào hiệu kinh doanh doanh nghiệp Việc trả lương phải dựa nguyên tắc phân phối theo lao động, gắn tiền lương tiền thưởng công nhân viên với chất lượng công việc người - Thực đa dạng hình thức thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi cho phù hợp với tình hình thực tế - Tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện hệ thống thang bảng lương, tổ chức nâng lương cho người lao động Hoàn thiện quy chế thi đua khen thưởng cho cán công nhân viên công ty, thực đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thành tích cho cá nhân, phận lấy làm sở cho việc trả lương đãi ngộ công ty - Điều chỉnh cách tính lương cho cá nhân phận công ty, trả lương hạn kịp thời cho cơng nhân viên - Tính lương, thưởng xác, cơng bằng, khơng thiên vị Thủ tục trả lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi nhanh, đầy đủ kịp thời Thể chế hóa quy định Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp 45 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại trì kỷ luật lao động, hình thức thưởng, phạt rõ ràng Quan tâm đời sống cơng nhân viên, đảm bảo quyền lợi đáng cho người lao động 4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty TNHH SX & Tm dệt may Bình Minh 4.3.1 Các giải pháp tiền lương Trên sở nghiên cứu thực trạng công tác trả lương công ty, em xin đưa số đề xuất sau nhằm cải thiện công tác công ty 4.3.1.1 Xây dựng đội ngũ cán làm công tác trả lương Hiện nay, việc đề sách áp dụng hình thức trả lương cơng ty giao cho phịng nhân phịng kế tốn, định chủ yếu ban giám đốc công ty định nên không tránh khỏi chồng chéo công việc, phân quyền chưa rõ ràng Vì vậy, cơng ty muốn cơng tác đãi ngộ tài thực tốt ban giám đốc phải phân quyền, ủy quyền cho phòng nhân - kế tốn Đồng thời, ban giám đốc cơng ty cần có kế hoạch xây dựng cho đội ngũ cán tiền lương hồn chỉnh có trình độ, có chun môn cách công ty tuyển dụng thêm nhân viên tiền lương cử cán bộ, nhân viên phịng nhân kế tốn đào tạo thêm chuyên môn nghiệp vụ Mặt khác, công ty cần giáo dục ý thưc trách nhiệm cho đội ngũ nhân viên cơng việc họ địi hỏi tính khoa học, khách quan cơng Nếu làm điều công tác tiên lương phát huy tác dụng, công ty tiết kiệm chi phí xây dựng sách tiền lương hợp lý mà ban lãnh đạo cơng ty cịn yên tâm hoàn thành nhiệm vụ quan trọng 4.3.1.2 Cải thiện cơng tác đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc thường hiểu đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động Cơng tác đánh giá người lao động cơng ty tiến hành theo quy trình sau: B1: Xây dựng bảng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc B2: Cuối quý cuối năm phát phiếu cho nhân viên tự đánh giá, sau tổ trưởng tổ sản xuất trưởng phòng ban dựa bảng theo dõi, bảng chấm công, đánh giá nhân viên Ý kiến nhân viên tự đánh giá Nguyễn Hữu Trí K42A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp 46 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại mang tính chất tham khảo mang tính chủ quan, người lãnh đạo trực tiếp người đánh giá chủ yếu, cần thiết có hiệu nhất, xác B3: Tính tổng điểm xếp loại từ cao xuống thấp, vào kết xếp loại để đánh giá thành tích làm việc có tổng điểm cao từ xuống Kết sử dụng làm để xét nâng lương, dùng làm để trả thưởng cho công nhân viên cho phù hợp với lực đóng góp cá nhân cơng ty Sau mẫu phiếu đánh giá thực công việc mà cơng ty tham khảo: PHIẾU ĐÁNH GÍA THỰC HIỆN CƠNG VIỆC NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG CƠNG TY TNHH SX & TM DỆT MAY BÌNH MINH Tên nhân viên: Chức danh công việc: Tên người đánh giá: Bộ phận: Ngày tháng năm TT Chỉ tiêu Trọng Khối lượng cơng việc hồn thành Chất lượng cơng việc hồn thành Tiến độ hồn thành cơng việc Ý thức tự giác, chấp hành tốt nội số 0,3 0,3 0,1 0,1 quy quy định Thái độ đoàn kết,hợp tác Ý thức phát triển cá nhân Tổng điểm Điểm bình quân (/5) Xếp loại công việc Thang điểm đánh giá Tổng 0,1 0,1 Cách đánh gía cho điểm xếp loại * Cho điểm theo thang điểm đánh sau: 5: Hoàn thành xuất sắc, 4: Hoàn thành tốt, 3: Hồn thành, 2: Cần cố gắng, 1: Khơng hồn thành * Điểm bình qn = Tổng điểm tiêu * Trọng số/tổng trọng số tiêu * Xếp loại theo điểm bình qn: A: Hồn thành xuất sắc (từ 4,5 – 5), B: Hoàn thành tốt (từ 3,5 – 4,5), C: Hoàn thành (từ – 3,5), D: Cần cố gắng (