1 LỜI MỞ ĐẦU Trong gần 3 năm qua, với cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu, tình hình kinh tế thế giới có nhiều diễn biến rất phức tạp. Kéo theo đó, ở Việt Nam với nhiều mặt hạn chế, yếu kém vốn có, kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm lại, sản xuất kinh doanh và đời sống nhân dân gặp nhiều khó khăn, Theo báo cáo của cục thống kê năm 2013, cả nước có 60737 doanh nghiệp giải thể hoặc ngừng hoạt động, tăng 12% so với năm trước. Vậy làm thế nào để một doanh nghiệp có thể đứng vững và phát triển trước tình hình này ? Là sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, được tiếp thu và trang bị kiến thức về kinh tế và các hoạt động quản trị doanh nghiệp. Với mong muốn được đi sâu vào tìm hiểu công tác tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh, tìm hiểu các nhà quản trị trong công ty thực hiện các hoạt động quản trị doanh nghiệp như thế nào, muốn tìm hiểu họ đang làm gì và làm như thế nào để công ty phát triển ?, chính vì vậy, được nhà trường tạo điều kiện,cùng với sự giúp đỡ tận tình của Th.S Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt – Giảng viên trường Đại học Thương Mại, cùng với sự giúp đỡ và hướng dẫn của các anh chị trong công ty cổ phần sách Alphabooks, trong thời gian thực tập vừa qua em đã có cơ hội được tìm hiểu những kiến thức thực tế tại doanh nghiệp và hoàn thành bài báo cáo. Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thực tế và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài báo cáo không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp và sự thông cảm của các thầy cô! Nội dung bài báo cáo gồm 3 phần: Phần 1: Khái quát về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Phần 2: Phân tích và đánh giá những tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu của doanh nghiệp. Phần 3: Đề xuất hướng đề tài khóa luận. Em xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt, các thầy cô giáo trong khoa, cảm ơn sự chỉ bảo hướng dẫn của các anh chị trong công ty Alphabooks đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này. 2 MỤC LỤC SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY PHỤ LUC 2: DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn dịch HĐQT Hội đồng quản trị BGĐ Ban giám đốc NXB Nhà xuất bản 4 PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp: 1.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Sách Alpha Books: Tên Công ty : Công ty Cổ phần Sách Alpha Books Tên giao dịch : Alpha Books Joint-Stock Company Tên viết tắt : Alpha Books Trụ sở chính : 176 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại :(84-4) 3722 6234/36 – (84-4) 3722 7049 Fax : (84-4) 3722 6237 Mã số thuế : 0101602138 Email :info@alphabooks.vn Website :www.alphabooks.vn Có chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh: Địa chỉ giao dịch : 380/5A, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, TP HCM Slogan : Knowledge is Power Tôn chỉ : Tri thức là sức mạnh Được thành lập do một nhóm tri thức trẻ thành lập ở Hà Nội: Nguyễn Cảnh Bình, Lê Thanh Huy, Nguyễn Thành Lân, Đặng Tài An Trang, Hồ Thanh Vân, Trịnh Minh Giang. Từ ngày 21/1/2005, Công ty Cổ phần Sách Alpha được cấp giấy phép thành lập có trụ sở tại 25 B12, Hồ Đắc Di, Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội. Thiết lập domain: www.xuatbansach.org. Thông qua việc giới thiệu các tác phẩm có giá trị của thế giới, Alpha Books mong muốn trở thành nhịp cấu nối nguồn tri thức nhân loại với dân tộc Việt Nam. Sau hơn 9 năm hoạt động và phát triển, Alpha Books đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong giới xuất bản và được nhiều độc giả yêu mến. Với đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, có chuyên môn cao và đam mê sách, Alpha Books đang trên đường hướng tới mục tiêu trở thành một trong những công ty xuất bản hàng đầu Việt Nam. Hiện nay, Alpha Books tập trung xây dựng các tủ sách chính gồm: Alpha Biz, Alpha Edu – Giáo dục và Tư duy, Alpha Omega - Tinh hoa Nhân loại, Alpha Kid, dòng IMONE sách văn học. HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CT. HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ KIÊM GIÁM ĐỐC KHỐI SẢN XUẤT KHỐI KINH DOANH KHỐI HỢP TÁC PHÁT TRIỂN KHỐI VĂN PHÒNG 5 1.1.2.Mục tiêu, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Sách Alpha:  Mục tiêu: Sách Alpha đặt mục tiêu xuất bản hàng năm khoảng 30 – 50 đầu sách, trong đó 80% là các sách dịch. Sách Alpha tập trung xây dựng ba tủ sách chính: - Quản trị kinh doanh: gồm các sách hướng dẫn việc quản lý, kinh doanh, các bài học và kinh nghiệm quản lý của các hãng và tập đoàn nổi tiếng trên thế giới. - Giáo dục tư duy: gồm các chuyên ngành xã hội học, luật pháp, tài chính, kinh tế, triết học… - Tủ sách Tinh hoa Nhân loại: dự kiến các sách kinh điển của thế giới sẽ lần lượt được dịch và giới thiệu có hệ thống. Sách Alpha muốn sử dụng công nghệ cao với Internet là xương sống, cũng như các phần mềm và công cụ hỗ trợ mới nhất cho lĩnh vực dịch thuật và xuất bản.  Nhiệm vụ: - Làm ra những cuốn sách ngày càng hay hơn, hữu ích hơn với độc giả, giúp độc giả trưởng thành hơn, thành công hơn. - Xây dựng một tổ chức hiệu quả và vững mạnh để đảm bảo thu nhập cho nhân viên cao nhất trong ngành xuất bản. Đảm bảo các phúc lợi xã hội tốt nhất thông qua việc xây dựng và duy trì mô hình Small Giants. - Phát triển kỹ năng làm việc, phát triển văn hóa, tri thức. - Luôn nỗ lực xây dựng môi trường làm việc tự giác, trung thực, tự tin, sáng tạo và chủ động nhằm đạt hiệu quả làm việc cao hơn. 1.1.3.Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty:  Cơ cấu tổ chức: Sơ đồ Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Sách Alpha (Nguồn phòng hành chính nhân sự năm 2013) Do cơ cấu tổ chức 2013 đang trong quá trinhg hoàn thiện, tham khảo cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sách Alpha phụ lục 3 KHỐI HỢP TÁC PHÁT TRIỂN 6 - Cổ đông hiện tại của Alpha bao gồm: 5 thành viên. Hội đồng quản trị là người đại diện cho Công ty trước pháp luật, Chủ tịch HĐQT là người có toàn quyền nhân danh Công ty thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty. - Ban Giám đốc: đứng đầu là giám đốc, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý và sử dụng vốn. - Trưởng phòng/Trưởng nhóm:thực hiện công việc chuyên môn, lập kế hoạch, điều phối công việc với Ban Giám đốc, đề xuất thưởng phạt…  Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban: - Phòng Quản lí nhân sự: Hoạch định nhu cầu nhân sự, công tác tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, công tác đào tạo cán bộ nhân viên công ty. - Phòng Hành chính: Là nơi thực hiện mọi hoạt động về công tác hành chính. - Phòng Kinh doanh: Có chức năng tham mưu giúp việc lãnh đạo Công ty về công tác kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu và phát triển thị trường. - Phòng Tài chính - kế toán: có trách nhiệm thực hiện các công tác kế toán, có chức năng tham mưu giúp việc cho Giám đốc trong việc tổ chức chỉ đạo thực hiện các chế độ chính sách kinh tế tài chính trong Công ty. - Ban biên tập: gồm các công việc chuyên môn (triển khai dịch, biên tập, thiết kế bìa…) và các công việc ngoài chuyên môn (quản lý cộng tác viên, liên hệ NXB, văn hóa Alpha, hỗ trợ công việc cho các bộ phận khác…) - Phòng Hợp tác phát triển: thực hiện các hoạt động kinh doanh ngoài việc kinh doanh sách truyền thống của Alphabooks. - Phòng Nội dung số: Nội dung số là Nội dung + Công nghệ số, ra đời nhằm bắt kịp xu hướng chung số hóa toàn cầu nói chung, xu hướng xuất bản chuyển dịch từ xuất bản giấy sang điện tử nói riêng. - Phòng Bản quyền: đảm bảo thực hiện mọi hoạt động về bản quyền cho mọi cuốn sách dịch và các sản phẩm có nguồn gốc từ nước ngoài của Alpha. - Trung tâm BizSpace: ngoài bán lẻ, BizSpace còn giới thiệu sản phẩm của Alpha, bán hàng qua mạng…,là nơi tiếp xúc trực tiếp và lấy ý kiến độc giả. - Phòng Truyền thông: là đầu mối lập kế hoạch và triển khai các hoạt động tuyên truyền sách, quảng bá hình ảnh Công ty. 1.1.4.Ngành nghề kinh doanh của công ty: Alphabooks hiện là một thương hiệu hàng đầu trong ngành xuất bản, với các hoạt động như: - Xuất bản sách - Cung cấp các ấn phẩm theo dự án của các cá nhân và tổ chức từ khâu bản quyền in ấn đến phát hành chuyên nghiệp. - Cung cấp dịch vụ mua và chuyển nhượng sách, ấn phẩm xuất bản trong và ngoài nước. - Thiết kế và in ấn thông qua Prima Print. 1.2. Tình hình sử dụng lao động của công ty cổ phần sách Alphabook: 7  Nguồn nhân lực cuối các năm 2011, 2012 và 2013 như sau: - Năm 2011: 55 nhân viên - Năm 2012: 72 nhân viên - Năm 2013: 102 nhân viên (Nguồn: phòng hành chính, nhân sự)  Cơ cấu lao động theo giới: Bảng 1.1: Bảng thống kê nhân viên công ty từ 2011- 2013 (Đơn vị: Người) 2011 2012 2013 Số lượng % Số lượng % Số lượng % Nam 20 36.3 24 33.3 30 29.4 Nữ 35 63.7 48 66.7 72 70.6 Tổng 55 100 72 100 102 100 (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự) Nhận xét: Qua bảng số liệu trên ta thấy: Số lượng lao động của Công ty qua 3 năm đều tăng lên và có sự chênh lệch lớn về giới. Tổng số lao động năm 2012 tăng thêm 17 người so với năm 2011; năm 2013 tăng thêm 30 người so với năm 2012 Cho thấy, lao động của Công ty có xu hướng tăng nhanh dần. Sự thay đổi và chênh lệch cơ cấu lao động theo giới thể hiện như sau: Số lao động nữ luôn chiếm đa số, năm 2011 là 35 người (chiếm 63.7%), năm 2012 là 48 người (chiếm 66.7%), năm 2013 là 72 người (chiếm 70.6%). Điều đó cho thấy, số lao động nữ trong Công ty chiếm tỷ trọng lớn .Đặc điểm này là do Công ty kinh doanh sản phẩm đặc thù, lao động nữ là chủ yếu, điều này tạo thuận lợi cho công tác quản lý lao động nữ nói chung. Nhưng cơ cấu lao động này cũng gây ảnh hưởng lớn đến quá trình hoạt động của Công ty trong trường hợp đồng loạt các lao đông nữ nghỉ thai sản, sinh con…đòi hỏi Công ty phải có chính sách hợp lý để khắc phục lao động của mình.  Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn Bảng 1.2: Trình độ lao động của nhân viên từ 2011- 2013 (Đơn vị: Người) 2011 2012 2013 Số lượng % Số lượng % Số lượng % Trên Đại học 3 5.4 5 6.9 8 7.8 Đại học 43 78.1 52 72.2 72 70.6 Cao đẳng 9 16.5 15 20.9 22 21.6 (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự) 8 Nhận xét: Alphabooks rất chú trọng công tác tuyển dụng và đào tạo các nhân viên có trình độ và chuyên môn tốt đáp ứng hiệu quả công việc. Qua bảng số liệu thấy: Nhìn chung trình độ lao động của Công ty Cổ phần Sách Alpha là rất cao (năm 2013, trình độ đại học chiếm tới 70.6%).Trong xu thế phát triển, hội nhập, cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc tăng cường lao động có trình độ ngày càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.  Cơ cấu lao động theo độ tuổi: Bảng 1.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ 2011- 2013 (Đơn vị: Người) Năm Tổng số nhân viên Dưới 28 Từ 28 – 40 Trên 40 Số NV Tỷ lệ % Số NV Tỷ lệ % Số NV Tỷ lệ % 2011 55 37 67.3 18 32.7 0 0 2012 72 46 63.8 25 34.7 1 1.5 2013 102 68 66.6 33 32.3 1 1.1 (Nguồn: Phòng hành chính, nhân sự) Nhận xét: Đội ngũ nhân sự trẻ đang được công ty chú trọng tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của công ty. Người trẻ là những người có nhiều sáng kiến độc đáo, dễ thấu hiểu, nắm bắt tâm lí, hành vi của người dùng, chính vì thế họ có những hướng phát triển những sản phầm vôcùng đặc sắc và đa dạng cho Alpha. Như phát triển các dòng sách Alpha Kids, Alpha Edu, Phát triển dòng sản phẩm thẻ học thông minh (2012), một phương pháp học hiện đại đã được Việt hóa hoàn toàn mang đậm tính giáo dục, học mà chơi chơi mà học. 1.3. Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp: 1.3.1.Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp: Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp (Đơn vị: VND) Năm 2012 Năm 2013 Tỷ trọng (%) (năm sau/ năm trước) Vốn cố định 4.876.982.803 5.631.856.090 115 Vốn lưu động 5.762.865.097 8.980.065.987 158 Tổng nguồn vốn 10.639.847.900 14.611.922.077 137 (Nguồn: phòng tài chính, kế toán) 1.3.2.Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp: Bảng 1.5: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp (Đơn vị: VND) Năm 2012 Năm 2013 Tỷ trọng(%) (năm sau / năm 9 trước) Vốn chủ sở hữu 3.897.675.390 4.499.876.904 115 Nợ phải trả 7.187.482.490 9.343.727.237 130 Tổng nguồn vốn 11.085.157.880 13.843.604.141 136 (Nguồn: phòng tài chính, kế toán) Nhận xét: Công ty ngày càng phát triển và mở rộng, quy mô vốn và nguồn vốn của công ty ngày càng tăng, năm 2013 tỉ lệ nguồn vốn tăng lên 137%, tăng 37% so với năm 2012. Sự tăng lên của nguồn vốn là phù hợp với sự phát triển của công ty. Tuy nhiên với sản phẩm đặc thù là Sách, năm 2013 nợ phải trả của công ty cũng tăng lên đáng kể do công nợ chậm thanh toán và không thanh toán. Sự phát triển về quy mô dẫn đến sự phát sinh về chi phí còn nhiều vấn đề chẳng hạn như chi phí xin giấy phép mua bản quyền xuất bản và nhiều giấy tờ phiền hà khác “Năm 2014, công ty cần tìm kiếm nguồn huy động vốn hợp lí để dự phòng tài chính cho công ty trong lúc cần thiết, cân đối, kiểm tra, kiểm soát dòng tiền để có phương án sử dụng vốn có hiệu quả nhất”.(Ông Phạm Quốc Chính – kế toán trưởng công ty Alphabooks chia sẻ). 1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: Bảng 1.6: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh (Từ ngày 01/01/2013 đến 31/12/2013) (Đơn vị: VND) Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Tỷ Trọng (%) 1.Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 41.467.745.273 65.530.438.894 158 2.Các khoản giảm trừ doanh thu 19.698.262.377 27.851.023.074 141 3.Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 21.769.482.896 37.679.415.820 173 4.Giá vốn hàng bán 11.845.842.414 13.448.843.812 113 5.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 9.923.640.482 24.230.572.008 244 6.Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 3.865.380.648 17.706.960.306 458 7: Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 4.817.515.311 18.549.358.865 385 8.Chi phí thuế TNDN 9.Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 4.817.515.311 18.549.358.865 385 (Nguồn: Phòng tài chính- kế toán) Nhận xét: Từ bảng trên ta có thể thấy quy mô của công ty đang tăng dần, hoạt động của công ty đạt hiệu quả cao trong năm vừa rồi, và đang tăng trưởng mạnh, lợi nhuận kinh doanh của năm 2013 gấp 385% so với năm 2012, tăng gần 4 lần. Đây thực 10 sự là một kết quả rất cao. Có thể thấy rằng nguyên nhân là công ty có sự đầu tư mạnh trong việc giành quyền xuất bản những đầu sách hấp dẫn, hợp tác và liên kết với những đối tác lớn trong và ngoài khu vực trên thế giới như Nhật Bản, Hàn Quốc, Thụy Sĩ Tính đến tháng 12/ 2013 Alpha có tới 730 đầu sách xuất bản, với rất nhiều đầu sách, bộ sách đình đám, bán rất chạy như cuốn “Chiến lược đại dương xanh”, “Ngũ luân thư”, “Quốc gia khởi nghiệp” Alpha đã có cải tổ cơ cấu bộ máy công ty, nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên trong công ty. Sự nỗ lực không ngừng của BGĐ cũng như toàn thể nhân viên Alpha không ngừng tìm ra và phát triển những sản phẩm mới, bước đầu số hóa các xuất bản phẩm, nắm bắt được những cơ hội xuất bản những đầu sách hấp dẫn, xây dựng và phát triển những xu hướng đọc phục vụ sát với nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của bạn đọc. [...]... ngỏ tại Alphabooks 19 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Trên cơ sở khảo sát thực tiễn hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần sách Alphabooks Qua công tác điều tra và tìm hiểu các lĩnh vực quản trị tại công ty và những tổn tại, vướng mắc mà công ty đang gặp phải Tôi xin đưa ra 3 hướng đề tài như sau: Đề tài 1: Hoàn thiện tri n khai chiến lược kinh doanh của công ty Alphabooks Đề tài 2: Chiến... doanh nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc PHIẾU KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Xin chân thành cảm ơn quý công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ nhóm sinh viên khoa Quản trị doanh nghiệp trong quá trình thực tập tốt nghiệp Để phục vụ cho quá trình định hướng vấn đề nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp. ..11 PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN LÝ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP Để đánh giá thực trạng và các tồn tại chính trong các lĩnh vực quản lý chủ yếu của doanh nghiệp, tôi đã sử dụng phương pháp điều tra các cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp kết hợp với phỏng vấn cùng với quan sát thực tế hoạt động của doanh nghiệp Trong đó: Phương... công ty chủ yếu tuyển thêm nguồn nhân lực là sinh viên 2.4.2 mới ra trường đã có thời gian thực tập tại công ty Đào tạo và phát tri n nhân lực: Đào tạo và phát tri n tại công ty đang được chú trọng rất nhiều, từ thực tập đến thử việc và làm nhận viên chính thức… Quy trình đào tạo của công ty đang được cải tiến và 2.4.3 xem trọng, nhưng vẫn còn chưa bắt kịp với những yêu cầu, mục tiêu mới của công ty. .. chức công ty vẫn còn đang nghiên cứu hoàn thiện; vấn đề đào tạo nhân sự, ứng dựng các phần mềm trong công tác quản lí chưa được đẩy mạnh tri n khai Chắc chắn rằng năm 2014, ban lãnh đạo công ty cũng như toàn thể nhân viên trong công ty phải nỗ lực rất nhiều để giải quyết các vấn đề còn tồn tại và phát tri n công ty ngày một lớn mạnh hơn 21 PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát hoạt động quản trị kinh doanh của doanh. .. của công ty Alphabooks, thực trạng và giải pháp Đề tài 4: Những giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối các sản phẩm của công ty sách Alphbooks 20 KẾT LUẬN Với sự lãnh đạo của ban giám đốc và nỗ lực cố gắng của các nhân viên trong công ty, Alphabooks đã có những bước ngoặt đột phá Năm 2013 đánh dấu sự ổn định về nhân sự chung của công ty với với định hướng kinh doanh được mở rộng, nhiều dự án sách. .. chưa tri n khai được 2.5.2 Quản trị rủi ro: Công tác quản trị rủi ro cũng rất quan trọng tuy nhiên công ty cũng chưa có bộ phận quản lý riêng về vấn đề này mà do ban giám đốc và các phòng ban đưa ra các kế hoạch quản trị rủi ro cụ thể Tồn tại: Với đặc thù sách là sản phẩm ít bị hư hỏng không giống như các sản phẩm hàng tiêu dùng thực phẩm, hiện công tác quản trị rủi ro vẫn còn đang bị bỏ ngỏ tại Alphabooks... họp giao ban Công ty chưa xây dựng một quy trình kiểm soát quy chuẩn Vì vậy khi công ty gặp những khó khăn thì việc khắc phục rất tốn thời gian và nguồn lực Nhận xét: Ban lãnh đạo công ty đã thực hiện được vai trò của mình trong việc quản lí và phát tri n công ty Tuy vậy, trong năm 2014 tới, công ty cần đưa ra được những kế hoạch về chiến lược phát tri n sản phẩm mới, chiến lược phát tri n thị trường,... kiểm soát cho hoạt động kinh doanh của mình thông qua những kinh nghiệm quý báu của các quốc gia và những tập doàn lớn trên thế giới mà Alphabooks được tiếp cận và viết sách, công ty đang xây dựng và hoàn thiện tri n khai thực hiện những bộ quy chuẩn đánh giá chất lượng hoạt động kinh doanh, nhằm kiểm soát sát xao quá trình thực hiện chiến lược của công ty Năm 2014 tới công ty cần phải đẩy mạnh hoàn thiện,... chân tại chỗ Như kế hoạch phát tri n tủ sách trong các bộ ban ngành được lựa chọn thực hiện tri n khai nhưng vẫn chưa có hiệu qủa 14 2.2.2 Hoạt động thực thi chiến lược: Bảng2.3: Thống kê phiếu điều tra về công tác thực thi chiến lược Nội dung khảo sát Quản trị mục tiêu ngắn hạn Xây dựng chính sách marketing, nhân lực Phân bổ nguồn lực Tái cấu trúc tổ chức doanh nghiệp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp . KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp: 1.1.1.Quá trình hình thành và phát tri n của Công ty Cổ phần Sách Alpha Books: Tên Công ty : Công ty Cổ phần Sách Alpha Books. trong công ty cổ phần sách Alphabooks, trong thời gian thực tập vừa qua em đã có cơ hội được tìm hiểu những kiến thức thực tế tại doanh nghiệp và hoàn thành bài báo cáo. Do thời gian thực tập có. của Công ty Cổ phần Sách Alpha:  Mục tiêu: Sách Alpha đặt mục tiêu xuất bản hàng năm khoảng 30 – 50 đầu sách, trong đó 80% là các sách dịch. Sách Alpha tập trung xây dựng ba tủ sách chính: - Quản