Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CP XÂY LẮP & ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ(COTA.,JSC) CÔNG TY CP XÂY LẮP & ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ(COTA.,JSC) Đ/c: Trụ sở 38/307 Bùi Xương Trạch-Hoàng Mai-Hà Nội Văn phòng số 2/68 Quan Nhân - Cầu Giấy - Hà Nội ĐT: 04.5568533 - Fax: 04.5568544 Website: http://cota.com.vn Số GPKD: 0101724739 do Sở KH & ĐT Hà Nội Cấp ngày 15/08/2005 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần Ngành nghề đăng ký kinh doanh: lắp đặt thì công hệ thống cơ điện, điện lạnh, điều hòa thông gió. Chức năng nhiệm vụ chính của doanh nghiệp: • Xây lắp các công trình dân dụng và công nghiệp, công trình giao thông, hạ tầng, kỹ thuật, thuỷ lợi, thông tin, đường dây và trạm biến áp đến 35KV. • Lắp đặt và thi công các hệ thống điều khiển tự động cho các thiết bị công nghiệp và dây chuyền sản xuất • Lắp đặt và xây dựng các hệ thống thông tin, mạng nội bộ, hệ thống phòng cháy chữa cháy và hệ thống cảnh báo cho các công trình • Lắp đặt và thi công các hệ thống cơ điện, điện lanh, điều hoà thông gió, thang máy, hệ thống cấp thoát nước và hệ thống xử lý môi trường cho các công trình. • Chế tạo, sản xuất, lắp ráp và mua bán kết cấu thép, máy móc, thiết bị trong ngành xây dựng, cơ khí, thủy lợi, điện, điện tử, tự động hóa và cấp thoát nước. • Sản xuất và mua bán vật liệu xây dựng • Sản xuất và lắp ráp các thiết bị vật tư bưu chính viễn thông, điện, điện tử và tin học • Sản xuất và mua bán phần mềm tin học • Sản xuất mua bán trang thiết bị văn phòng và thiết bị giảng dạy. • Hợp tác nghiên cứu khoa học ứng dụng công nghệ mới, hợp tác sản xuất và chuyển giao công nghệ • Môi giới và xúc tiến thương mại • Buôn bán và môi giới bất động sản • Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa • Xuất nhập khẩu tất cả các hàng hóa công ty sản xuất, kinh doanh. SV: Lớp: 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 1. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Từ năm 2005 đến nay cty cổ phần xây lắp và ứng dụng – Cota.,jsc hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần với tổng số vốn đăng ký là 3 tỷ đồng. Trong đó, vốn cố định là 2 tỷ 160 triệu đồng; vốn lưu động là 840 triệu đồng. 2. LĨNH VỰC KINH DOANH CHÍNH Ngành nghề kinh doanh của công ty bao gồm: - Xây lắp đường dây và trạm biến áp đến 35 KV, - Xây dụng dân dụng và công nghiệp, - Kinh doanh vật tư thiết bị ngành điện, dụng cụ trrang bị bảo hộ lao động, - Đại lý kinh doanh dịch vụ viễn thông, - Dịch vụ vận tải hàng hóa, - Thiết kế cấp điện: đối với công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp, - Thế kế quy hoạch mạng lưới diện đô thị và nông thôn, - Thiết kế các công trình điện đến 35 KV, - Thiết kế và xây dựng nhà máy xử lý nước thải dân dụng và công nghiệp, - Lập các dự án đầu tư. (Trích hồ sơ năng lực pháp lý của công ty)  Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý đơn vị (Nguồn: phòng hành chính - nhân sự) Sơ đồ Bộ máy tổ chức của công ty Cổ phần giải pháp số Hà Nội VNET  ĐẶC ĐIỂM PHÂN CẤP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH - Đại hội đồng cổ đông: Là gồm tất cả các Cổ đông có quyền biểu quyết và là Cơ quan quyết định cao nhất trong công ty - Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật của công ty. Có quyền điều hành, các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm về tình hình tài chính, các nghĩa vụ phải thực hiện đối với nhà nước. Các phòng ban: SV: Lớp: 2 TP.KINH DOANH TP.KỸ THUẬT TP.HÀNH CHÍNH- NHÂN SỰ TP.TÀI CHÍNH- KẾ TOÁN ĐỘI XÂY LẮP ĐIỆN ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG GIÁM ĐÔC ĐỘI XẤY LẮP VIỄN THÔNG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp - Phòng tài chính – kế toán : Có chức năng trong việc lập kế hoạch sử dụng và quản lý nguồn tài chính của công ty; phân tích các hoạt động kinh tế, tổ chức công tác hạch toán theo đúng chế độ kế toán; lập báo cáo tài chính quyết toán quý, năm - Phòng Kinh doanh: Hỗ trợ Giám đốc trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh và các chính sách nhằm phát triển thị trường; tổ chức công tác phân phối, tiêu thụ sản phẩm; tìm đối tác ký kết hợp đồng mua bán. - Phòng kỹ thuật: Tiến hành lắp đặt và bảo hành các sản phẩm của công ty, hỗ trợ bộ phận kinh doanh tư vấn khách hàng khi cần thiết nhằm đạt đượcc hiệu quả kinh doanh cao nhất. Bao gồm có 2 đội là: Đôi xây lắp viễn thông:Chức năng chủ yếu làm công tác phát triển mạng cục bộ trong công ty. Cải tạo và nâng cấp, lắp đặt bảo trì các dịch vụ viễn thông. Đội xây lắp điện: Chức năng chủ yếu là cải tạo và lắp mới lưới điện hạ thế sau các trạm biến áp - Phòng hành chính - nhân sự: Có chức năng tham mưu cho Giám đốc trong việc xây dựng, kiện toàn bộ máy hành chính của công ty, quản lý nhân sự, thực hiện công tác hành chính, quản trị. Kết quả hoạt động của công ty từ 2008 – 2011 (Đơn vị: nghìn đồng) Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 1.Doanh thu 247755 332535 350795 393726 2.Lợi nhuận 68506 70426 71835 75270 3.Lợi nhuận sau thuế 51374 52819 56031 58711 4.Tổng số vốn 123000 194300 243500 278735 + Vốn cố định 50210 57250 86326 125735 + Vốn lưu động 72790 137050 157174 153000 5.Tỉ lệ DT/ Vốn 1,87 1,71 1,44 1,41 6.Tỉ suất LN/Vốn 0,4 0,27 0,23 0,21 7.Nộp ngân sách 20132 21550 21815 22320 Qua bảng trên ta thấy, tình hình thực thực hiện kế hoạch doanh thu luôn được hoàn thành trừ năm 2008 nguyên nhân chủ yếu của hiện tượng đó là do công ty mới được đi vào hoạt động ổn định nên đầu tư vào xây dựng thêm cơ sở vật chất, tìm kiếm khách hàng và chi phí cho việc đào tạo nhân lực.Trong thời gian tới công ty tiếp tục tìm kiếm mở rộng thị trường khu vực Hà Nội và trong nước, đầu tư cho công tác nghiên cứu và triển khai sản phẩm tốt hơn. 3. KHÁI QUÁT CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯƠNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP a. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp  Lực lượng lao động Có thể nói, công ty COTA.,JSC có đội ngũ lao động trẻ và có trình độ năng động sáng tạo trong công tác, tuy nhiên lại non yếu vế kinh nghiệm trong thực tế. Như vậy, có thể thấy nhân lực của công ty vừa tạo ra yếu tố thúc đẩy vừa tạo ra cản trở sự phát triển: - Yếu tố thúc dẩy: Lao động trẻ, nhiệt tình sáng tạo trong công tác, ham học hỏi. Trong suốt quá trình thực tập tại công ty ấn tượng lớn nhất đó là sự hăng say trong công tác không kể ngày đêm. SV: Lớp: 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Thêm vào đó là ban lãnh đạo Công ty luôn quan tâm tạo mọi điều kiện tốt nhất để các nhân viên của mình phát huy hết khả năng. Hiện nay đội ngũ lao động của công ty chỉ gồm 26 thành viên nhưng có tới 81% lao động có trình độ đại học và trên đại học điều này ảnh hưởng rất nhiều tới chất lượng hoạt động tư vấn thiết kế hoạt động đòi hỏi lượng chất xám cao. Đồng thời trong hoạt động xây lắp công ty có trong tay những lao động lành nghề, chuyên môn hoá cao. + Yếu tố cản trở: Mặc dù là những lao động có trình độ, tuy nhiên giữa kiến thức và thực tế là rất khác xa nhau do đó những nhân viên trong công ty ngoài việc nâng cao trình độ để có thể làm chủ được công nghệ còn phải cố gắng nhiều trong các hoạt động thực tế để nâng cao kinh nghiệm Tóm lại, đội ngũ lao động trong công ty có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Vì vậy Công ty muốn phát huy được sức mạnh nguồn nhân lực hiện có cần phải tạo điều kiện cho các nhân viên ứng dụng trình độ của mình trong các hoạt động thực tế.  Cơ sở vật chất kỹ thuật ứng dụng tiến bộ kĩ thuật vào sản xuất Để có thể tiến hành sản xuất cần phải có hai yếu tố là công cụ lao động và lao động. Công cụ lao động là phương tiện mà con người sử dụng để tác động vào đối tượng lao động. Quá trình phát triển sản xuất luôn gắn liền với quá trình phát triển của công cụ lao động. Sự phát triến của công cụ lao động gắn bó chặt chẽ với quá trình tăng năng suất lao động, tăng sản lượng, chất lượng sản phẩm và hạ giá thành. Như thế, cơ sở vật chất kĩ thuật là nhân tố hết sức quan trọng tạo ra tiềm năng tăng năng suất, chất lượng, tăng hiệu quả kinh doanh. Chất lượng hoạt động của các doanh nghiệp chịu tác động mạnh mẽ của trình độ kĩ thuật, cơ cấu, tính đồng bộ của máy móc thiết bị, chất lượng công tác bảo dưỡng, sửa chữa máy móc thiết bị… Trong quá trình các hoạt động thi công, để đạt được yêu cầu về tiến độ, chất lượng công trình và đảm bảo tối đa an toàn lao động trong thi công . Trong những năm qua Công ty đã không ngừng đầu tư và học hỏi những thành tựu khoa học kỹ thuật được trong lĩnh vực xây dựng trong và ngoài nước.  Nhân tố quản trị doanh nghiệp Muốn tồn tại và phát triển doanh nghiệp phải chiến thắng trong cạnh tranh. Các lợi thế về chất lượng và sự khác biệt hoá sản phẩm giá cả và tốc độ cung ứng đảm bảo cho doanh nghiệp chiến thắng trong cạnh tranh phụ thuộc chủ yếu vào tầm nhìn và khả năng quản trị của các nhà quản trị. Cho đến nay người ta khẳng định rằng ngay cả việc đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm của một doanh nghiệp cũng phụ thuộc vào nhân tố quản trị chứ không phải là nhân tố kĩ thuật; Quản trị định hướng chất lượng theo tiêu chuẩn ISO chính là dựa trên tư tưởng này. Trong quá trình tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh của COTA.,JSC có thể nói nhân tố quản trị lại càng có ảnh hưởng mạnh mẽ. Hoạt động dưới hính thức công ty cổ phần tự hạch toán trong mọi hoạt động, công ty có thể phát triển được hay không là nhờ vào tầm nhìn cũng như khả năng tổ chức hoạt động kinh doanh. Hơn thế nữa, Công ty lại có tuổi đời còn non trẻ, năng lực cạnh tranh còn yếu nên những quyết định chiến lược của Ban quản trị đóng vai trò rất quan trọng.  Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin Trong thời đại bùng nổ về khoa học công nghệ thông tin như hiện nay, thông tin và hệ thống xử lý thông tin có vai trò đặc biệt quan trọng đối với các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường. Những thông tin kịp thời, chính xác sẽ giúp doanh nghiệp xác định phương hướng kinh doanh và hoạch định các chương trình sản xuất kinh SV: Lớp: 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp doanh trong ngắn hạn đồng thời xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn từ đó doanh nghiệp xác định phương án sản xuất nhằm đem lại hiệu quả sản xuất kinh doanh lớn. Công ty COTA.,JSC kinh doanh ngành nghề mang tính đặc trưng khácvới các ngành khác do đó các thông tin về giá cả, chủng loại các thiết bị đem cung ứng phải thật đầy đủ để có kế hoạch dự trữ. Mặt khác, trong lĩnh vực tư vấn thiết kế xây lắp, Công ty luôn phải cập nhật các biện pháp thi công hiện đại, các công nghệ tiên tiến để áp dụng nhằm nâng cao chất lượng công trình đồng thời rút ngắn được thời gian thi công, tạo uy tín cho doanh nghiệp. Hơn nữa, sự phát triển của công nghệ thông tin cũng giúp cho doanh nghiệp có thêm thông tin vế đối thủ cạnh tranh, các quy định của pháp luật đối với ngành… là công cụ để quảng bá cho hình ảnh của công ty. Do đó, công ty trong nhưng năm qua đang dần cái tiến công tác quản lý tài chính và kế toán máy để từ đó các nhà quản trị có thể dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh của trong ngắn hạn để dễ dàng điều chỉnh kế hoạch & chiến lược hiện tại và sắp tới của công ty. b. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp  Môi trường chính trị & pháp lý Ngày nay, cùng với sự phát triển của nước ta. Các văn bản pháp luật và các chính sách của nhà nước với doanh nghiệp đang dần thiện tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nươc. Điều đó, cũng tạo ra những thời cơ và thách thức mới cho công ty cổ phần xây lắp & ứng dụng công nghệ (COTA.,JSC).  Môi trường kinh tế Từ cuộc khủng hoảng kinh tế bùng nổ từ năm 2008 đến nay, tạo cho cty không ít những khó khăn và thách thức cho công ty cổ phần xây lắp & ứng dụng công nghệ nói riêng và các doanh nghiệp trong nước nói chung. Đồng thời, sự phát triển của nến kinh tế cũng tạo đà chung cho sự phát triển của công ty: càng ngày các khu công nghiệp mới được thành lập và đi cùng nó là việc xây dựng cơ sở hạ tầng đặc biệt là các công trình điện, thủy điện… từ đó tạo thêm các cơ hội làm ăn mới cho công ty, mở ra nhiều khách hàng tiềm năng hứa hẹn sự phát triển.  Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng Ngày nay, theo chủ trương của nhà nước đang dần hoàn thiện mạng lưới giao thông giúp lưu thông hàng hóa giữa các vùng miền của đất nước. Từ đó, tạo ra các công trình ở những vùng miềm mới tạo điều kiện cho công ty phát triển mạng lưới thị trường tới các vùng miền tổ quốc. Ví dụ như các khu công nghiệp mới xây dựng cần phải có thi công mạng điện lưới, công trình xử lý nước thải sinh hoạt và công nghiệp. II. CÁC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI COTA.,JSC 1. Quản trị nhân lực Từ khi Công ty Cổ phần xây lắp và ứng dụng công nghệ (COTA.,JSC) thành lập đến nay,đội ngũ lao động ngày càng tăng lên và đến nay số lượng lao động là 26 nhân viên dược phân bổ theo từng lĩnh vực cụ thể khác nhau .Đặc điểm tuyển lao động của công ty, đó là việc tuyển các sinh viên mới ra trường, có năng lực, lớp trước dìu dắt lớp sau. Đội ngũ trưởng thành qua công tác. Mặc dù là một công ty còn non trẻ ở Việt Nam, nhưng công ty đã có trong tay một đội ngũ lao động với tuổi đời trung bình của các thành viên trong Công ty là 28 tuổi nhiệt tình trong công tác, sáng tạo, luôn có ý thức tìm hiểu nâng cao trình độ. COTA.,JSC có lực lượng lao động khá hùng hậu, có trình độ tay nghề cao ,sáng tạo trong công việc ,tuỳ theo thời điểm và nhu cầu ở từng công việc cụ thể mà mỗi đơn vị trong công ty tuyển dụng , ký hợp đồng theo hình thức đào tạo thử việc dài hạn. SV: Lớp: 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Trong quá trình hoạt động ,Công ty luôn chú ý đến đào tạo và phát triển con người. Năm 2011 có 26 người trong đó có 20% là nữ - 80% nam. Công ty liên tục đầu tư cho công nghệ và chuyên môn, do vậy trình độ cuả các thành viên trong công ty giữ được ở mức khá caovà luôn luôn ổn định : 10% trên đại học ,81% có trình độ đại học, còn lại là công nhân lao động có tay nghề cao. Cùng với việc nâng cao trình dộ cho người lao động, lãnh đạo công ty còn có các chính sách hỗ trợ cho người lao động gặp khó khăn, chế độ thưởng phạt phân minh từ đó kích thích người lao động hăng say với công việc ,có ý thức trung thành và luôn hướng về công ty. Công ty có một môi trường, một không khí hoạt động kinh doanh hiệu quả, nghiêm túc. Từ cấp lãnh đạo cao nhất đến từng cá nhân tạo thành một khối thống nhất liên kết chặt chẽ.Mọi thành viên trong công ty đều có tiếng nói riêng của mình . 2. Quản trị tiêu thụ  Phát triển thị trường: Trong suốt quá trình hoạt động, COTA.,JSC không ngừng tìm kiếm khách hàng và đã mở rộng thị trường sang thị trường các tỉnh lân cận như Hải Phòng, Thái Bình, Hà Tây, Nam Định… Hơn thế nữa, Công ty còn tham gia tích cực vào thị trường hai tỉnh Hà Nội Hải Phòng với việc trao đổi khoa học kĩ thuật và cung ứng thiét bị ngành điện. Đặc biệt công ty là người đầu tiên tại Hà Nội đầu tư ppát triển hệ thống đo đếm điện năng bằng điện tử…  Phát triển sản phẩm: Hoạt động trong lĩnh vực tư vấn thiết kế là một thế mạnh của công ty, vì vậy trong chiến lược phát triển lâu dài COTA.,JSC cố gắng tham gia đầy đủ vào thị trường Việt Nam, đẩy mạnh sự phát triển của tư vấn tại Việt Nam. Đồng thời, Công ty cũng thực hiện sự đa dạng hoá trong đầu tư vào nhiều lĩnh vực khác nhau như : tư vấn, thiết kế, giám sát, cung ứng vật tư ,tổ chức xây dựng, vận tải…phấn đấu trở thành công ty tiên tiến hàng đầu tại Việt Nam với quy trình phát triển dịch vụ tư vấn thiết kế xây lắp chuyên nghiệp, có khả năng thực hiện các dự án lớn đòi hỏi kỹ thuật phức tạp và chuyên môn cao .  Dịch vụ sau khách hàng: Trong nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh lớn đòi hỏi tất cả các doanh nghiệp phải có sự chú trọng đến dịch vụ sau khách hàng cụ thể thông qua việc bảo đảm chữ tín, luôn cung ứng cho khách một cach nhanh nhất đủ cả số lượng và chất lượng đúng thời gian trong hợp đồng. Đồng thời đó là chế độ bảo hành bảo dưỡng theo định kì . 3. Quản trị tài chính Đó chính là việc sử dụng cũng như cách thức huy động vốn, là một công ty cổ phần hoạt động chưa được lâu vì vậy việc huy động vốn từ ngân hàng là tương đối khó khăn. Do đó công ty đã chủ động tìm nguồn vốn thông qua việc phát hành cổ phiếu theo đúng luật doanh nghiệp Việt Nam. 4. Quản trị chiến lược: COTA.,JSCcó quy mô nhỏ nhưng mọi hoạt động đòi hỏi phải có chất xám và công nghệ do đó cách tổ chức hoạt động có tính chiến lược là tương đối cần thiết.Trong mọi hoạt động công ty luôn lập bảng kế hoạch và thực hiện có điêù chỉnh cho phù hợp với thực tế. Đồng thời, công ty chủ động chuyển giao công nghệ ,tăng mức dịch vụ khách hàng mở rộng thị trường. SV: Lớp: 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 5. Quản trị dự án, quản trị rủi ro Mặc dù, công ty đã nhanh chóng xác định, nắm bắt tình hình biến động của thị trường để đưa ra các kế hoạch phù hợp, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh, củng cố và giữ vững uy tín của công ty trên thị trường nhưng nhìn chung công ty vẫn chưa có sự quan tâm đúng mức đến công tác quản trị rủi ro trong doanh nghiệp mặc dù kinh doanh ở ngành thiết bị công nghệ cao thường xuyên biến đổi. III. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1. Nhận xét chung: a. Những thành tựu và hạn chế Trong suốt quá trình hoạt động công ty,cùng với sự phát triển của nền kinh tế Việt nam nói chung và nền kinh tế ngành Điện nói riêng COTA.,JSC đã đạt được những thành tựu đáng kể như không ngừng gia tăng về mặt doanh số ,số lượng lao động cúng như ngày càng mở rộng thị trường.Trong tương lai Công ty phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn thiét kế xây lắp tại Việt Nam Bên cạnh những thành tựu đáng kể đó Công ty cũng vấp phải không ít khó khăn như tình trạng thiếu vốn lưu động trong các hoạt động kinh doanh vì đặc thù của ngành xây dựng là cần nhiều vốn nhưng lại thường xuyên bị ứ đọng vốn trong các công trình.Mặt khác, công ty đang đứng trước sự cạnh tranh rất gay gắt của các công ty khác hoạt động trong lĩnh vực tư vấn tại Hà Nội và các công ty nhập khẩu vật tư thiết bị ngành điện khác.Trong công tác đấu thầu số lượng các công trình lớn mà doanh nghiệp nhận được là rất hạn chế và thường là các công trình ở trên địa bàn Hà Nội và ngoại thành Hà Nội. b. Những nhân tố dẫn tới sự thành công của Công ty  Lựa chọn thị trường mục tiêu Khi tiến hành bất cứ một hoạt động kinh doanh nào, muốn thắng lợi trong cạnh tranh các doanh nghiẹp đều phải tiến hành công tác ngjiên cứu thị trường nhằm phân đoạn thị trường để tìm ra thị trường mục tiêu.Công ty Cổ phần Viẽn thông Điện lực Hà Nội Đã có lựa chọn đúng đắn khi lựa chọn thị trường nghách đó là lĩnh vực tư vấn.Lĩnh vực tư vấn là một lĩnh vực cón khà mới ở Việt Nam nhưng hứa hẹn nhiều thành công bởi ngày nay khi tiến hành hoạt động đầu tư để đảm bảo đầu tư đúng và có hiệu quả các doanh nghiệp thường thuê tư vấn hổ trợ ra quyết định.  Lực lượng lao động sáng tạo Ngày nay với sự phát triển như vũ bão của tri thức công nghệ nhân tố lao động đóng vai trò hết sức quan trọng và có tính chất quyết định dến sự thành công của doanh nghiệp.Là một Công ty hoạt động trong lĩnh vực tư ván thiết kế đòi hỏi có lượng chất xám cao, COTA.,JSCđã có đội ngũ cán bộ lao dộng trẻ sáng tạo cụ thể có tới 81% lao động có trình độ đại học và trên đại học só còn lại là các công nhân kĩ thuật lành nghề. Thêm vào đó là sự nhiệt tình, sáng tạo trong quả trình làm việc đã tạo ra thành công cho công ty.  Đa dạng hoá trong hoạt động dầu tư SV: Lớp: 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Sự đa dạng hoá trong hoạt dộng đầu tư sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro mặt khác còn làm tăng doanh thu. Công ty đã đầu tư không chỉ trong lĩnh vực tư vấn thiết kế mà còn xây lắp, tư vấn giám sát xây lắp các công trình đường dây và trạm biến áp, lập báo cáo kinh tế kĩ thuật tổng dự toán công trình Cung ứng vật tư và thiết bị ngành điện … c. Những nhân tố dẫn tới hạn chế:  Áp lực của canh tranh Trong thời buổi kinh tế thị trường mặc dù công ty có nhiều lợi thế nhưng cũng không tránh khỏi những cạnh tranh của các doanh nghiệp cùng ngành. Mặt khác cũng chính yếu tố cạnh tranh đã tạo ra nhiều àp lực vế thị trường khách hàng, về chất lượng cung ứng, về tiến độ.Chính vì vậy Công ty càng phải cố gắng trong công tác mở rộng thị trường cũng như dịch vụ sau bán hàng. Giới hạn về quy mô COTA.,JSCgặp phải sự giới hạn về quy mô nguồn tài chính cũng như về nguồn nhân lực; Với số vốn kinh doanh là 3 tỉ đồng và số lượng lao động là 26 thành viên không cho phép công ty có thể nhận được những công trình lớn. Mặt khác để mở rộng quy mô số lượng khách hàng buộc công ty phải mở rộng từng bước trên cơ sở huy động vốn cổ đông và lợi nhuận giữ lại.  Chuyển sang hình thức công ty cổ phần Việc lựa chọn chuyển sang hình thức công ty cổ phần là một lựa chọn đúng đắn và phù hợp với xu thế chung của công ty. Hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần sẽ kích thích và buộc doanh nghiệp phải tự nỗ lực cố gắng trong mọi hoạt động nhằm đạt được mục tiêu lợi nhuận và phát triển bền vững. Tuy nhiên nó cũng tạo ra một số cản trở khi mới chuyển sang hình thức công ty cổ phần đó là sự thay đổi trong tổ chức, hoạt động quản trị, cách làm việc…do đó làm chậm lại sự phát triển của công ty nhưng tiến chắc hơn bền vững hơn. 2. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty  Định hướng phát triển của Công ty  Định hướng phát triển thị trường Trên cơ sở đánh giá kết quả kinh doanh năm 2005, Công ty có định hướng phát triển thị trường như sau: + Tập trung chỉ đạo và đầu tư cho công tác thị trường Hà Nội là khu vực có tiềm năng và công ty rất có khả năng phát triển trước mắt và lâu dài. Mục tiêu cho năm tới thị trường Hà Nội chiếm tỉ lệ lớn 70% tổng doanh thu của Công ty. Đặc biệt đó là thắt chặt mối quan hệ với công ty Điện lực Hà Nội- Bạn hàng thường xuyên của công ty. + Đầu tư mở rộng thị trường phía bắc, các tỉnh lân cận như Hải Phòng, Thái Bình, Hà Tây, Nam Định…và dự kiến khu vực này sẽ chiếm 30% tổng doanh thu. Trong định hướng phát triển lâu dài, Công ty hướng tới việc trở thành một Công ty tham gia đầy đủ thị trường trong nước, góp phần đẩy mạnh sự phát triển tư vấn tại Việt Nam.  Định hướng phát triển dịch vụ, sản phẩm Là Công ty chuyên về lĩnh vực tư vấn thiết kế và xây lắp, sản phẩm mang tính đơn chiếc do đó Công ty đã rất chú trọng tới chất lượng và sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung ứng. Hơn thế nữa, nhận biết được sản phẩm và dịch vụ đem cung ứng luôn là nhân tố có ảnh hưởng lớn đến chiến thắng trong cuộc cạnh tranh trên thị trường vì vậy công ty đã xác định các mục tiêu về chính sách sản phẩm và dịch vụ như sau: SV: Lớp: 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp + Luôn đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao đúng yêu cầu kĩ thuật với giá phù hợp, đúng thời gian kí kết. + Nâng cao chất lượng các công trình thi công, linh hoạt sáng tạo trong công tác tư vấn đồng thời cam kết sẽ có các hoạt động hỗ trợ trong việc triển khai các dự án do công ty thiết kế. + COTA.,JSC luôn sẵn sàng hợp tác với khách hàng khi có nhu cầu, các sản phẩm công ty luôn đảm bảo số lượng, chất lượng, thời gian giao hàng cũng như thời gian hoàn thành các dự án.  Định hướng phát triển chiến lược Ngày nay, cùng với xu thế toàn cầu hoá các doanh nghiệp ngày càng phải có tầm nhìn chiến lược; không nằm ngoài xu thế tất yếu đó Công ty đã lập kế hoạch mục tiêu trong mọi hoạt động của mình. Là một doanh nghiệp có quy mô nhỏ công ty đã tiến hành liên kết hợp tác với các đơn vị thi công xây lắp bên ngoài nhắm tận dụng nguồn lao động lúc cần thiết mà vẫn đảm bảo tính hiệu quả. Đồng thời công ty cũng có những bước chuẩn bị cho mục tiêu lâu dài là trở thành một công ty hàng đầu về tư vấn tại Việt Nam thông qua việc đào tạo nâng cao trình độ cho độ ngũ nhân viên, troa dồ nghiệp vụ với các công ty tư vấn khác trên địa bàn.  Định hướng phát triển chất lượng Nâng cao chất lượng về mọi mặt: sản phẩm, dịch vụ, quản lí là nhiệm vụ tất yếu và có tính chất quyết định lâu dài tới hiệu quả kinh doanh của bất kì một công ty nào. Riêng COTA.,JSC kinh doanh trên rất nhiều lĩnh vực khác nhau vì vậy việc quản lý chất lượng đồng bộ là không thể thiếu. Chính cách làm này sẽ giúp công ty tránh thất thoát trong quá trình thi công, giảm thiểu rủi ro đồng thời tạo dựng uy tín, danh tiếng cho công ty. Định hướng chất lượng công ty gồm nhiệm vụ chủ yếu sau: + Nâng cao chất lượng trong hoạt động thi công, xây lắp các công trình điện nhằm đảm bảo đúng tiến độ + Nâng cao chất lượng cung ứng các thiết bị điện đảm bảo số lượng, chất lượng, chủng loại. + Cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế đảm bảo kĩ thuật và có các hoạt động hỗ trợ trong quả trình thực hiện các công trình đó. 3. Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty  Nâng cao hiệu quả trong hoạt động đấu thầu Đấu thầu xây dựng là một hình thức cạnh tranh trong xây dựng nhằm lựa chọn nhà thầu đáp ứng các yêu cầu kinh tế – kỹ thuật đặt ra cho việc xây dựng công trình của chủ đầu tư. Đối với doanh nghiệp xây dựng, thắng thầu đồng nghĩa với việc nâng cao uy tín, thu được lợi nhuận, tích luỹ thêm nhiều kinh nghiệm trong thi công và quản lý, đào tạo được đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật vững về tay nghề, máy móc thiết bị thi công được tăng cường. Trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt của thị trường, việc đấu thầu để nhận được hợp đồng mà đặc biệt là hợp đồng có giá trị cao để thi công có lợi nhuận đối với Công ty là rất khó khăn. Do cạnh tranh nên Công ty phải tập trung nhân lực, thiết bị và chất xám để lập hồ sơ thầu. Mặt khác, do thị trường của Công ty trải rộng trên địa bàn nhiều tỉnh , trong cùng một thời điểm Công ty có thể phải tham gia nhiều gói thầu mà chi phí phục vụ công tác đấu thầu như chi phí khảo sát hiện trường, tìm nguồn nguyên vật liệu, thử nguyên vật liệu, giao dịch với chính quyền địa phương là không nhỏ. Bởi vậy, để đấu thầu có hiệu quả thì việc đầu tiên của Công ty phải làm là xác định xem có nên tham gia tranh thầu hay không khi xuất hiện cơ hội tranh thầu. Nếu tham gia thì SV: Lớp: 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Công ty mới bắt tay vào việc lập phương án và chiến lược tranh thầu sau đó Công ty phải kiểm tra lần nữa để ra quyết định nộp hồ sơ dự thầu và theo đuổi gói thầu. Loại quyết định này phải đáp ứng các yêu cầu sau: + Phản ứng nhanh vì thời gian cho phép rất ngắn + Đảm bảo độ chính xác cao để tránh bỏ lỡ cơ hội hoặc gây thiệt hại + Đảm bảo tính bí mật cho Công ty trong quá trình chuẩn bị đấu thầu. Việc tranh thầu chỉ có hiệu quả khi Công ty có chiến lược đấu thầu phù hợp với từng hoàn cảnh, từng thời điểm, từng công trình và phù hợp với khả năng của chính bản thân Công ty trên cơ sở hiểu mình và đánh giá đúng khả năng của đối thủ cạnh tranh. Khi tham gia tranh thầu, Công ty sẽ đứng trước hai tình thế sau: + Tham gia tranh thầu sẽ phải chi phí một khoản tiền cho mua hồ sơ dự thầu, chi phí lập hồ sơ dự thầu (lập phương án dự thầu ), chi phí tiếp thị và chi phí ngoại + Không tham gia thì không được gì và cũng không mất gì. Vì vậy công ty cần phải đánh giá lợi thế của công ty xem có khả năng thắng thầu hay không và nếu quyết định dự thầu phải làm những gì. Như vậy, thực hiện giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đấu thầu của Công ty sẽ có ý nghĩa làm tăng doanh thu, tạo công ăn việc làm cho người lao động đồng thời đảm bảo việc thi công các công trình có lợi nhuận cao. Hơn nữa, thực hiện giải pháp này sẽ tạo cho công ty có đội ngũ cán bộ làm công tác đấu thầu có bản lĩnh, năng động trên thương trường, nâng cao uy tín có tác dụng rất lớn đối với hiệu quả sản xuất kinh doanh lâu dài của Công ty. Tuy nhiên, đấu thầu có hiệu quả còn phụ thuộc vào chính bản thân năng lực của Công ty về khả năng tài chính, trình độ và trách nhiệm của người lao động, hệ thống thông tin trong và ngoài Công ty,  Nâng cao hiệu quả công tác tư vấn Trong triết lý kinh doanh của mình COTA.,JSC đã quy định rất rõ trách nhiệm của tư vấn. Như vậy để nâng cao hiệu quả trong công tác tư vấn, công ty cần phải tiến hành khảo sát địa hình, có liên hệ chặt chẽ với đơn vị chủ quản để có sự hỗ trợ thông tin giúp cho tư vấn thực sự có hiệu quả.  Mở rộng tìm kiếm thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ Với sự phát triển của công nghệ thông tin, có thể nói thông tin về doanh nghiệp đối với khách hàng là tương đối hoàn hảo; thêm vào đó là sự tham gia ngày càng đông của các công ty xây dựng trong lĩnh vực thiết kế, tư vấn, lắp đặt vì vậy thị phần của công ty ngày càng bị thu hẹp lại.Tuy nhiên công ty lại có được thế mạnh là hoạt động trong ngành điện- ngành gần như độc quyền tại việt Nam. Trong lĩnh vực truyền thống của công ty là xây lắp các công trình điện và cung ứng vật tư thiết bị ngành điện, công ty đã có kinh nghiệm và những bạn hàng quen thuộc nhưng trong hoàn cảnh hiện nay cũng vấp phải một số khó khăn đó là sự tràn ngập của các mặt hàng ngoại nhập. Hơn nữa, thị trường ngách mà công ty lựa chọn là lĩnh vực tư vấn thiết kế cũng vấp phải sự cạnh tranh rất gay gắt của các công ty tư vấn khác trên địa bàn Hà Nội. Trước tình hình đó công ty phải xây dựng một chiến lược tìm kiếm công trình hợp lí và hiệu quả. Theo các nhân tôi, Công ty phải có một chiến lược rõ ràng, phải củng cố các thị trường hiện có và mở rộng thị trường ra các tỉnh thành tiềm năng như: Hải Phòng, Hưng Yên, Hải Dương… + Công ty phải củng cố lại công tác đấu thầu- là nhiệm vụ then chốt của công ty trong việc tìm kiếm các công trình. Trong công tác đấu thầu, các cán bộ phải am hiểu sâu rộng trong chuyên môn như các vấn đề kĩ thuật, chất lượng, tiến độ và đặc biệt là thông tin giá cả các loại vật tư, thiết bị SV: Lớp: 10 [...]... trong công ty để cùng thực hiện công việc biến các SV: 11 Lớp: Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp mục tiêu phát tri n, mở rộng quy mô, nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty thành hiện thực  Huy động vốn và sử dụng vốn có hiệu quả Để tiến hành sản xuất kinh doanh, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có một lượng vốn nhất định bao gồm vốn cố định và vốn lưu động, vốn chuyên dùng khác Doanh. .. động vốn cho công ty Có thể thấy một điều rất rõ ràng là hiện nay một công ty nhỏ muốn vay tiền ngân hàng thường gặp phải rất nhiều khó khăn, vì vậy nhà nước cần phải có những quy định cũng như những chính sách hỗ trợ cho các công ty trong quá trình tiến hành vay vốn SV: 13 Lớp: Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC Xây lắp các công trình dân dụng và công nghiệp, công trình.. .Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp + Nâng cao hiệu quả công tác tại phòng tư vấn thiết kế + Công ty phải có sự cơ cấu lại các đội thi công nhằm đạt được hiệu quả công việc Thực tế hiện nay cho thấy muốn tăng được thị phần, tạo được uy tín cho công ty, thì công ty phải nỗ lực từ những hoạt động nhỏ nhất như: đáp ứng ngay các nhu cầu của khách hàng... Nhiều khi chất lượng công trình khá cao song sản phẩm vẫn không thoả mãn người đặt hàng vì giá quá cao Nói cách khác Công ty không thể không tiến hành chất lượng công trình mà không tính toán tới giá cả của công trình Vậy trong chiến lược cạnh tranh của các doanh nghiệp xây dựng công nghiệp hiện nay, nâng SV: 12 Lớp: Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp cao chất lượng công trình phải... .1 Hợp tác nghiên cứu khoa học ứng dụng công nghệ mới, hợp tác sản xuất và chuyển giao công nghệ 1 Môi giới và xúc tiến thương mại .1 Buôn bán và môi giới bất động sản 1 Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa 1 Xuất nhập khẩu tất cả các hàng hóa công ty sản xuất, kinh doanh 1 SV: 14 Lớp: Báo cáo thực tập tốt nghiệp SV: Khoa: Quản trị doanh nghiệp. .. thi công xuống mức thấp nhất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng công trình  Kiến nghị với Nhà nước và các cấp lãnh đạo Trước tiên, Nhà nước phải có các chính sách để tạo ra một sân chơi thực sự bình đẳng giữa các doanh nghiệp, đặc biệt là giữa doanh nghiệp cổ phần và doanh nghiệp nhà nước Thực tế hiện nay cho thấy các doanh nghiệp sau khi cổ phần hoá thường gặp khó khăn trong công tác vay vốn kinh doanh, ... và phù hợp với công dụng sản phẩm của người tiêu dùng Thời gian xây dựng công trình là tổng toàn bộ thời gian xây dựng để hoàn thành một công trình tính từ giai đoạn chuẩn bị: mua nguyên vật liệu, huy động máy móc thiết bị phục vụ cho quá trình thi công đến khi hoàn thiện công trình đưa vào bàn giao Vấn đề đặt ra là nâng cao chất lượng với chi phí bỏ ra Trong thực tế để đạt được chất lượng Công ty không... khác Doanh nghiệp có nhiệm vụ tổ chức huy động các loại vốn cần thiết cho nhu cầu kinh doanh, đồng thời tiến hành phân phối, quản lí và sử dụng vốn một cách hợp lí, hiệu quả cao nhất trên cơ sở chấp hành các chế độ chính sách quản lí tài chính Một thực tế cho thấy hiện nay công ty đang gặp khó khăn vế vốn để mở rộng thị trường và có thể nhận các công trình với quy mô lớn hơn Do vậy công ty cần phải... nhỏ hay lớn, luôn có trách nhiệm hỗ trợ tư vấn các công trình mà công ty đảm nhận, đảm bảo đúng tiến độ thi công các công trình điện, áp dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật vào các hoạt động xây lắp thi công  Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Con người là yếu tố trung tâm quyết định tới sự thành công hay thất bại của bất kì một hoạt động sản xuất kinh doanh nào Con người tác động đến việc nâng cao chất... mới Công ty phải xây dựng kế hoạch đào tạo dựa trên cơ sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực hiện mục tiêu chiến lược của công ty Công ty sẽ căn cứ vào yêu cầu từng bộ phận cụ thể mà lập kế hoạc đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng quy trình máy móc, thiết bị mới đầu tư Nhu cầu đào tạo bắt nguồn từ đòi hỏi về năng lực và trình độ cần đáp ứng . Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CP XÂY LẮP & ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ(COTA .,JSC) CÔNG TY CP XÂY LẮP & ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ(COTA .,JSC). hàng hóa công ty sản xuất, kinh doanh. SV: Lớp: 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp 1. QUÁ TRÌNH PHÁT TRI N CỦA CÔNG TY Từ năm 2005 đến nay cty cổ phần xây lắp và ứng dụng. trình thực tập tại công ty ấn tượng lớn nhất đó là sự hăng say trong công tác không kể ngày đêm. SV: Lớp: 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Thêm vào đó là ban lãnh đạo Công