Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH MỤC LỤC SV: HÀ HUYỀN TRANG Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH 1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần Diana. 1.1 Sự hình thành và phát triển công ty cổ phần Diana. Công ty cổ phần DIANA là doanh nghiệp chuyên sản xuất các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ, trẻ em, người già. Ngày 03/09/1997 công ty chính thức được thành lập với tên gọi công ty TNHH đầu tư và phát triển kỹ thuật Việt Ý nay đổi tên thành công ty cổ phần DIANA. Với phương châm: “Đưa sự tiến bộ của thế giới đến với phụ nữ Việt Nam”, ngay từ khi có mặt tại Việt Nam DIANA luôn đi đầu trong việc áp dụng các công nghệ mới nhất trong lĩnh vực này vào sản xuất trong nước, tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao nhất phù hợp với mức giá tiêu dùng của người dân Việt Nam. Năm 1997: Công ty bắt đầu đi vào hoạt động với sản phẩm chính là BVS được sản xuất bằng công nghệ ép chân không. Năm 2000: Phụ nữ Việt Nam thật bất ngờ với lớp thấm thông minh được ứng dụng vào BVS Diana. Năm 2003: Sản phẩm tã giấy cao cấp đầu tiên dành cho trẻ em được tung ra với tên gọi Bobby Fresh. Tháng 10/ 2003: Sản phẩm BVS Diana Mama, sản phẩm duy nhất trên thị trường Việt Nam dành cho các mẹ sau khi sinh. Năm 2008: Sản xuất thành công sản phẩm tã giấy Caryn dành cho người già và nhanh chóng chiếm được thị phần số 1. Tháng 11/ 2011: Đánh dấu bước tiến mới của công ty cổ phần Diana khi sáp nhập với tập đoàn Unicharm Nhật Bản-1 trong những công ty hàng đầu về sản phẩm tiêu dùng nhanh, có mạng lưới rộng khắp châu Á, châu Âu, Trung Đông. 1.2 Cơ cấu tổ chức. Công ty có tổ chức bộ máy quản lý quản trị và các phòng ban tương ứng phù hợp với các chức năng nhiệm vụ, điều này giúp cho việc quản lý các bộ phân trong công ty trở nên dễ dàng hơn. Mỗi các phòng ban được phân công chức trách và nhiệm vụ riêng, giữa các phòng ban có mối liên hệ lẫn nhau. Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Ban giám đốc SV: HÀ HUYỀN TRANG 2 Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH Phòng kế toán Phòng bán hàng Phòng marketing Phòng mua hàng Phòng chất lượng Phòng sản xuất Phòng HC nhân sự SV: HÀ HUYỀN TRANG 3 Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH Sơ đồ 1: Tổ chức công ty cổ phần Diana Đây là mô hình tổ chức công ty theo cấu trúc chức năng. Công ty xây dựng mô hình tổ chức theo cấu trúc này sẽ có một số ưu và nhược điểm. Ưu điểm: • Các nhân viên nhận diện khá chính xác về công việc, chức năng nhiệm vụ của mình qua đó sẽ hoàn thành tốt công việc được đặt ra và định hướng sự nghiệp rõ ràng trong bộ phận đặt ra. • Định hướng chuyên sâu. • Nhà lãnh đạo dễ dàng hơn trong quản lý. • Tạo ra lợi thế về nguồn lực và quy mô khi vận hành. Nhược điểm: • Nhấn mạnh mục tiêu của đơn vị hơn là mục tiêu của tổ chức. • Khó điều phối hơn. Cơ cấu tổ chức phòng Marketing. Chức năng phòng MKT là: - Nghiên cứu thị trường, phân tích tiềm năng nhu cầu tiêu dùng, dự đoán triển vọng thị trường. - Làm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. - Tăng cường hiệu quả kinh doanh. - Tham gia vào việc thực hiện chiến lược xây dựng thương hiệu dài hạn hoặc ngắn hạn tùy theo nhu cầu của người tiêu dùng. - Tiếp xúc với khách hàng mục tiêu. - Xây dựng các chiến lược MKT mix để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. SV: HÀ HUYỀN TRANG 4 Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH Sơ đồ tổ chức phòng marketing (xem bảng 1 phần mục lục) 1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh. Công ty DIANA kinh doanh trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh, đặc tính của sản phẩm tiêu dùng nhanh có chu kỳ sống ngắn, nó ngày càng trở nên bức thiết khi mà chất lượng và nhu cầu cuộc sống ngày càng tăng cao. Ngành nghề kinh doanh của công ty sản xuất các mặt hàng từ giấy và bột giấy như BVS, tã giấy cho trẻ em và người già, khăn giấy khô, ướt với các nhãn hiệu nổi tiếng như BVS Diana, tã Bobby cho trẻ em, bỉm Caryn cho người già, khăn khô E’mos, khăn ướt Fressi care và fressi care for teen 1.4 Một số kết quả kinh doanh. Đơn vị: Triệu VNĐ Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 2011:2010 2012:2011 Chênh lệch tuyệt đối (triệuVNĐ) Chênh lệch tương đối(%) Chênh lệch tuyệt đối (triêu VNĐ) Chênh lệch tương đối(%) Tổng doanh thu 1020000 1498000 2350840 478000 47% 852840 56% Tổng chi phí 650286 980865 1498628 330579 51% 517763 53% Lợi nhuận trước thuế 369714 517135 852212 147421 40% 335077 65% Lợi nhuận sau thuế 277285.5 387851.25 639159 110565.75 40% 251307.75 65% Qua báo cáo kết quả kinh doanh trên ta có nhận thấy sự tăng trưởng nhanh chóng của công ty: - Tổng doanh thu tăng 478000 triệu VNĐ lên đến 852840 triệu VNĐ đó là mức chênh lệch tuyệt đối, tỷ lệ tăng từ năm 2011 so với năm 2010 là 47%, nhưng đến năm 2012 tỷ lệ đó đã là 56%. Đây là bước nhảy ngoạn mục của công ty. Để đạt được hiệu quả kinh doanh này do chính sách đổi mới của công ty luôn giữ mức tăng trưởng 30% năm, quan trọng hơn đó là sự hậu thuẫn của tập đoàn Unicharm đối với Diana. - Tổng chi phí mà Diana chi cho hoạt động sản xuất, xúc tiến, mở rộng hệ thống kênh cũng tăng từ 330579 triệu VNĐ lên 517763 triệu VNĐ, đạt mức tăng từ 51% lên 53%. Mức chi phí mà công ty chi mạnh nhất là trong năm 2012 với 1498628 triệu VNĐ. - Từ hiệu ứng doanh thu và mức đầu tư không ngừng tăng lên Diana đã thu được một khoản LNST cao. Từ 110565.75 triệu VNĐ lên 251307.75 triệu VNĐ trong vòng hai năm. 2. Tình hình tổ chức hoạt động kinh doanh và hoạt động MKT của công ty. 2.1 Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của công ty. 2.1.1 Đặc điểm ngành hàng. SV: HÀ HUYỀN TRANG 5 Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH Công ty Diana là một trong những doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) với các sản phẩm giấy VS, tã, bỉm, băng vệ sinh. Nhu cầu cuộc sống ngày càng tăng lên do đó việc người tiêu dùng lựa chọn mặt hàng tiêu dùng nhanh cũng tăng lên, các mặt hàng tiêu dùng nhanh ngày càng được mở rộng, đa dạng hóa với nhiều chủng loại khác nhau như các dòng sản phẩm tã dãnh cho trẻ em, người lớn, tã dán, tã quần, băng vệ sinh ban đêm, ban ngày, Tuy nhiên do khủng hoảng kinh tế người tiêu dùng đã thắt chặt chi tiêu hơn. Theo khảo sát mới nhất của Công ty Nghiên cứu Thị trường Kantar Worldpanel, thị trường hàng tiêu dùng nhanh (FMCG, gồm thực phẩm đóng gói, mỹ phẩm, nước giải khát…) trong ba tháng gần đây (tính đến cuối tháng 5-2013) tăng trưởng khá chậm, đạt mức 7% ở thành thị và 9% ở nông thôn, thấp hơn nhiều so với mức tăng trưởng năm 2012 với 17% ở cả thành thị và nông thôn. Về các lĩnh vực, ngành hàng hăm sóc cá nhân vẫn tiếp tục đứng đầu tăng trưởng của thị trường FMCG ở thành thị, trong đó nhu cầu đối với các sản phẩm chăm sóc em bé và chăm sóc da mặt đang dẫn đầu, với mức tăng trưởng giá trị lần lượt ở mức 34% và 26% so với cùng kỳ năm trước. Đáng chú ý, ngành hàng khăn giấy ướt dành cho em bé trở thành ngành hàng tiêu biểu ở thị trường thành thị.Tiêu dùng khăn giấy ướt dành cho em bé ở khu vực thành thị đã tăng đến 51% về khối lượng, chủ yếu nhờ vào mức tăng 32% tiêu dùng bình quân của hộ gia đình. 2.1.2 Đặc điểm thị trường của công ty. Hiện nay, các sản phẩm của Diana có mặt tại 63 tỉnh thành phố, mục tiêu kinh doanh của công ty là đang chiếm thị phần lớn tại thị trường nội địa và đẩy mạnh xuất khẩu sang thị trường nước ngoài. Năm 2013, dân số Việt Nam là 90 triệu người trong đó thị trường ba miền có thói quen tiêu dùng khác nhau, hiện nay Diana đã chiếm lĩnh TT miền bắc với sản phẩm BVS, miền nam sản phẩm tã và bỉm. Để thực hiện mục tiêu dài hạn thì Diana cần phải tập trung đồng bộ các đoạn thị trường khi mà các đối thủ cạnh tranh tại thị trường nội địa là P&G, Kimberly Clark, Công ty KyVy (Việt Nam) với thương hiệu Bino đang ngày càng phát triển. Đối với thị trường nước ngoài sản phẩm tã và băng vệ sinh đã có mặt tại thị trường, đây là hai dòng sản phẩm chủ đạo của công ty. Thị trường nước ngoài với những yêu cầu đòi hỏi cao cộng với có nhiều đối thủ cạnh tranh đến từ Mỹ(Luvs, SV: HÀ HUYỀN TRANG 6 Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH Drypers), Kimberly Clark (Mỹ) với nhãn hiệu Huggies; Procter & Gamble (P&G, Mỹ) với nhãn hiệu Pampers là một thách thức rất lớn cho Diana. Hai thị trường trong và ngoài nước hiện nay đang tạo cho Diana nhiều cơ hội phát triển cũng như tạo ra nhiều thách thức, do đó Diana cần phải tạo dựng một chiến lược kinh doanh phù hợp cho từng thị trường khác nhau. 2.1.3 Đặc điểm khách hàng trọng điểm. Diana là công ty kinh doanh mặt hàng tiêu dùng nên đối tượng khách hàng mà công ty hướng tới rất đa dạng, từng dòng sản phẩm khác nhau có khách hàng trọng điểm khác nhau. Sản phẩm băng vệ sinh khách hàng trọng điểm là phụ nữ có thu nhập từ trung bình trở lên, sản phẩm tã tập trung chủ yếu vào trẻ em có độ tuổi từ 0- 3 tuổi, sản phẩm bỉm dành cho người già, bệnh nhân, tuy nhiên mọi chiến lược marketing mà công ty đưa ra cần phải đáp ứng yêu cầu của phụ nữ, vì họ là đối tượng khách hàng trọng điểm của các doanh nghiệp FMCG. Đối với phụ nữ tại thành phố họ ưa thích những sản phẩm có mẫu mã đẹp, tiện ích, an toàn, thể hiện được cá tính, giá cả cao một chút họ vẫn chấp nhận. Phụ nữ tại nông thôn thì ưa thích sản phẩm giá thấp nhưng chất lượng vẫn phải đảm bảo.Yêu cầu đối với từng khách hàng là vô cùng phong phú và đòi hỏi cao do đó doanh nghiệp cần phải nâng cao khoa học công nghệ, cải tiến liên tục để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. 2.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường MKT. Nhân tố môi trường MKT là những yếu tố tác động lên các hoạt động MKT mà các công ty cần phải quan tâm đến sự thay đổi của nó để điều chỉnh và đưa ra chiến lược MKT phù hợp và hiệu quả. 2.2.1 Môi trường vĩ mô. Là nhân tố mà công ty không thể tác động ngược trở lại được mà phải căn cứ vào sự thay đổi để đưa ra chính sách. 2.2.1.1 Môi trường nhân khẩu. Hiện nay dân số Việt Nam đã lên tới 90 triệu người, Việt Nam là một trong những quốc gia đông dân nhất trên thế giới do đó mà nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm hàng tiêu dùng nhanh cũng tăng lên mạnh mẽ, đây cũng là cơ hội cho ngành hàng này phát triển hơn, Ngoài yếu tố tỷ lệ dân số, yếu tố về trình độ học vấn và tỷ lệ cơ cấu dân số cũng cần phải đươc quan tâm tới khi mà nhu cầu và yêu cầu của khách hàng ngày càng cao . Diana là nhà sản xuất những sản phẩm chủ yếu dành cho đối tượng khách SV: HÀ HUYỀN TRANG 7 Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH hàng phụ nữ mua và sử dụng nó nhiều hơn, do đó cần phải quan tâm tới tỷ lệ cơ cấu phụ nữ hiện nay là bao nhiêu, chiếm tỷ lệ phần trăm như thế nào, trình độ học vấn của phụ nữ tại các khu vực ra sao khi mà yêu cầu của họ luôn thay đổi, họ ưa thích sản phẩm giá thấp nhưng chất lượng phải đảm bảo, thích săn hàng khuyến mại, mẫu mã phải đẹp, thể hiện được cá tính vì vậy những người làm MKT cần phải đưa ra chiến lược về sản phẩm, giá, xúc tiến sao cho thỏa mãn tối đa nhất nhu cầu của đối tượng khách hàng này. 2.2.1.2 Môi trường kinh tế. Thị trường cần có sức mua và công chúng, sức mua lại phụ thuộc vào thu nhập, giá cả hàng hóa do đó người làm MKT cần phải theo dõi những xu hướng chủ yếu trong thu nhập và thói quen tiêu dùng. Hiện nay, khủng hoảng kinh tế và tỷ lệ lạm phát cao đã và đang ảnh hưởng nhiều đến sức cầu thị trường, các hộ gia đình đã thắt chặt chi tiêu hơn, theo báo cáo của Công ty Nghiên cứu Thị trường Kantar Worldpanel, thị trường hàng tiêu dùng nhanh (FMCG, gồm thực phẩm đóng gói, mỹ phẩm, nước giải khát…) trong ba tháng gần đây (tính đến cuối tháng 5-2013) tăng trưởng khá chậm, đạt mức 7% ở thành thị và 9% ở nông thôn, thấp hơn nhiều so với mức tăng trưởng năm 2012 với 17% ở cả thành thị và nông thôn, những tháng cuối năm thị trường đã có nhiều khởi sắc hơn nhưng không đáng kể. Đáng chú ý, ngành hàng khăn giấy ướt dành cho em bé trở thành ngành hàng tiêu biểu ở thị trường thành thị.Tiêu dùng khăn giấy ướt dành cho em bé ở khu vực thành thị đã tăng đến 51% về khối lượng, chủ yếu nhờ vào mức tăng 32% trong tiêu dùng bình quân của hộ gia đình. Tổng GDP của VN năm 2013 đạt 176 tỷ USD, tăng 13,2% so với năm 2012, đây cũng là dấu hiệu đáng mừng cho việc khởi sắc lại nền kinh tế. 2.2.1.3 Môi trường tự nhiên. Các sản phẩm của công ty đều sản xuất dựa trên các nguyên vật liệu thô từ gỗ, trúc với sự hạn chế về nguồn nguyên liệu thô này làm cho hoạt động sản xuất của sản phẩm trở nên khó khăn hơn, khiến giá thành sản phẩm tăng lên, sự ô nhiễm về môi trường cũng đang được báo động cao khiến cho các công ty cần phải đưa ra giải pháp kiểm soát ô nhiễm, dẫn đến tìm kiếm ra những phương án sản xuất và bao gói sản phẩm không hủy hoại môi trường, không gây tốn kém và ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng. 2.2.1.4 Môi trường công nghệ. SV: HÀ HUYỀN TRANG 8 Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH Diana là một trong doanh nghiệp đi đầu trong đổi mới công nghệ sản xuất, với mỗi dòng sản phẩm khác nhau Diana có quy trình công nghệ khác nhau, công ty hiện có công nghệ tiên tiến bậc nhất trên thế giới với 14 dây chuyền sản xuất BVS và tã giấy, 1 dây chuyền DIP, 1 dây chuyền cho sản xuất giấy Tissue, và 2 dây chuyền Converting đồng bộ đi kèm, hiện nay Diana đang tiến hành xây dựng nhà máy sản xuất tại Bắc Ninh dự kiến lắp đặt tối đa 25 dây chuyền máy móc cho 4 ngành hàng với công suất tối đa dự kiến trên 5 tỉ sản phẩm một năm. 2.2.1.5 Môi trường văn hóa, xã hội Văn hóa xã hội là những nét văn hóa hay thói quen hình thành lâu đời, nó đại diện cho cả một thế hệ một giai đoạn cụ thể, khi mà yêu cầu tiêu dùng ngày càng tăng cao kéo theo những thói quen đó cũng phải thay đổi để thích nghi với môi trường tuy nhiên vẫn phải dựa trên các nền tảng đã có. Việt Nam là một quốc gia có văn hóa phương đông nên khi xây dựng các chiến lược MKT công ty cũng cần phải chú ý tới thuần phong mỹ tục của người châu á, tránh tình trạng quảng cáo những sản phẩm nhạy cảm vào giờ ăn hình ảnh quảng cáo cũng cần đảm bảo tính thẩm mỹ, sáng tạo và kín đáo. 2.2.1.6 Môi trường chính trị, luật pháp BVS là một loại hàng hóa được chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam cho phép lưu thông, BVS được đánh thuế thuế xuất thuế nhập khẩu ưu đãi là 22%, thuế GTGT là 10%, tuy nhiên để được lưu hành sản phẩm phải được kiểm nghiệm và được cấp giấy chứng nhận an toàn, đối với các sản phẩm tã giấy, giấy VS cũng phải tuân theo quy định này. Diana là một công ty của Việt Nam nên mọi vấn đề chính trị, luật pháp được ban lãnh đạo hiểu rõ, hiểu sâu, các nhân viên được đào tạo về phẩm chất đạo đức, về văn hóa kinh doanh để đạt được mục tiêu đề ra của doanh nghiệp và xây dựng bảo vệ môi trường, đất nước, bên cạnh đó yếu tố luật pháp Việt Nam vẫn còn nhiều kẽ hở khi tình trạng hàng giả hàng nhái ngày càng tràn ngập trên thị trường và chưa có hướng giải quyết cụ thể. 2.2.2 Môi trường ngành. Phân tích môi trường vĩ mô giúp công ty nhận ra được những thời cơ thách thức, còn phân tích môi trường vi mô công ty nhận biết được điểm mạnh điểm yếu của mình để có biện pháp điều chỉnh. 2.2.2.1 Nhà cung cấp. Nhà cung cấp là một trong những đối tượng ảnh hưởng đến hoạt động MKT của công ty, nhà cung cấp có uy tín sẽ cung cấp cho công ty những nguyên vật liệu có chất SV: HÀ HUYỀN TRANG 9 Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH lượng, giá cả phù hợp, các bộ phận sản xuất và bộ phận MKT cần phải kết hợp với nhau để xây dựng ra một tiêu chuẩn về nguyên liệu đầu vào để tìm kiếm nhà cung ứng phù hợp nhất, đồng thời duy trì và tạo mối quan hệ lâu dài với công ty. Một công ty cần phải có nhiều nhà cung cấp để tránh rủi ra xảy ra và cần tiến hành hoạt động tri ân nhà cung cấp để tạo được sự hợp tác lâu dài. 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh. Bất cứ một lĩnh vực kinh doanh nào đều có đối thủ canh tranh và Diana cũng không ngoại lệ, sản phẩm tiêu dùng nhanh là một lĩnh vực kinh doanh đang được ưa chuộng rất nhiều, các dòng sản phẩm của Diana đều có những đối thủ mạnh là các tập đoàn đa quốc gia như P&G, Kimberly Clark hay cac đối thủ nội địa như công ty Bông Bạch Tuyết, công ty TNHH Thành Hưng Trước các đối thủ cạnh tranh như vậy Diana cần phải xây dựng cho mình một công cụ canh tranh hiệu quả, minh chứng là việc giám đốc công ty là ông Đỗ Anh Tú đã bán lại 95% cổ phần cho tập đoàn Unicharm của Nhật Bản để có thể cạnh tranh trực tiếp với tập đoàn Kimberly Clark của Mỹ. Bên cạnh đó việc đổi mới chất lượng sản phẩm, mẫu mã sản phẩm đã mang lại nhiều thành công cho công ty. 2.2.2.3 Nhà trung gian Hiện nay Diana luôn tự hào là một trong những doanh nghiệp có hệ thống trung gian phân phối mạnh nhất trong ngành hàng kinh doanh này với số lượng trung gian phân phối lên tới hàng trăm, cùng với số lượng các đại lý, siêu thị rộng khắp cả nước. Hàng năm, Diana thực hiện tri ân nhà phân phối tại từng khu vực khác nhau để tạo sự gắn kết giữa công ty và trung gian phân phối, tất cả mọi hoạt động quảng cáo đều được Diana thuê thực hiện nên hiệu quả mang lại khá cao, hệ thống kho bãi đều được Diana tổ chức cụ thể đảm bảo cung ứng hàng thường xuyên cho từng khu vực thị trường khác nhau. Các trung gian tài chính được Diana lựa chọn dựa trên mức độ uy tín của họ, nguồn tài chính hiện nay của Diana do tập đoàn Unicharm chi viện, nguồn tiền vay ngân hàng hạn chế hơn nhiều, Techcombank là một trong những ngân hàng hiện nay Diana thực hiện các giao dich lớn, Unicharm đã tiến hành mua bảo hiểm cho công ty Diana tại Nhật Bản nên mọi rủi ro trong việc mua bán sản phẩm được hạn chế tối đa. 2.2.3 Yếu tố nội tại 2.2.3.1 Hoạt động sản xuất SV: HÀ HUYỀN TRANG 10 Lớp: K46C2 [...]... trọng điểm của công ty là khách hàng cá nhân • Thị trường Thị trường mà hiện nay công ty tập trung là thị trường trong nước cả Bắc, Trung, Nam, ở cả thành phố và nông thôn SV: HÀ HUYỀN TRANG K46C2 20 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS CAO TUẤN KHANH PHỤ LỤC Bảng 1: Sơ đồ tổ chức phòng marketing PHÒNG MARKETING Phòng FM( Field marketing) Phòng CM (Customer marketing) Nhiệm vụ: Tiến hành thực thi các... Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS CAO TUẤN KHANH Bảng 2: Danh mục một số sản phẩm của công ty cổ phần Diana Danh mục sản phẩm Tã Băng vệ sinh BVS Diana Diana siêu thấm Diana Soft Bobby Bobbyfresh Newborn Newborn 1, 2 SV: HÀ HUYỀN TRANG K46C2 Khăn ướt Tã giấy người lớn Tã cho trẻ em Giấy Giấy vệ sinh Fressi care Tã giấy Caryn Lifree Giấy ăn Mamypoko Newborn Lớp: Fressi care for teen Báo cáo thực tập. .. Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm tại khu vực miền bắc của công ty - cổ phẩn Diana Giải pháp nâng cao hiệu quả kênh bán hàng trực tiếp tại thị trường Việt Nam của công - ty cổ phần Diana Hoàn thiện chiến lược giữ vững hình ảnh thương hiệu của Diana sau khi Unicharm mua lại hoàn toàn cổ phần của Diana • Sản phẩm kinh doanh Diana là công ty kinh doanh mặt hàng tiêu dùng nhanh với các sản... trường để các thành viên được sáng tạo và cống hiến vì lợi ích của công ty 2.3 Thực trạng hoạt động MKT của công ty 2.3.1 Thực trạng về biến số sản phẩm Diana là công ty hàng đầu chuyên kinh doanh các sản phẩm chăm sóc cho bé và phụ nữ với những thương hiệu hàng đầu tại thị trường Việt Nam Hàng năm, Diana luôn đổi mới và đầu tư khoa học công nghệ tạo ra những mốc phát triển đột phá cho sản phẩm, danh... Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS CAO TUẤN KHANH Kênh OH Đối với những doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng tiêu dùng nhanh thì kênh phân phối truyền thống vẫn là kênh chủ đạo và mang lại doanh thu cao nhất cho công ty Tỷ trọng doanh số bán các sản phẩm qua các kênh phân phối (xem bảng 5 phụ lục) Tỷ trọng doanh số bán sản phẩm của công ty tại thị trường thành phố qua siêu thị chiếm tới 60%, tại cửa... nhất tại Châu Á năm 2012 2.3.4 Thực trang về biến số xúc tiến thương mại của công ty Diana 2.3.4.1 Mục tiêu của hoạt động xúc tiến Trong thời gian vừa qua mọi hoạt động xúc tiến thương mại của công ty đều hướng tới mục tiêu là thúc đẩy hành động mua sản phẩm, khuyến khích người tiêu dùng tìm hiểu về thông tin sản phẩm, nhắc nhở khách hàng về sự tồn tại của sản phẩm và quảng bá thương hiệu công ty 2.3.4.2... sống cùng E’mos Diana là công ty kinh doanh hàng tiêu dùng nhanh nên công cụ xúc tiến mà Diana ưu tiên lựa chọn là quảng cáo truyền hình vì độ phủ sóng của nó cao, tổng chi phí là lớn nhưng chi phí trên đầu người là thấp hơn so với các công cụ khác, tất cả mọi sản phẩm của Diana đều được quảng cáo trên TVC, ngoài công cụ quảng cáo trên TVC Diana cũng sử dụng quảng cáo trên báo, tạp chí phụ nữ và gia... bày hàng hóa của Diana được công ty lập tài khoản ngân hàng, hàng tháng dựa và thời gian trưng bày, hình ảnh trưng bày mà công ty trả một khoản tiền theo quy định của hợp đồng Hàng năm từng khu vực thị trường mà công ty tổ chức hội nghị nhà phân phối để có thể hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng của họ để đáp ứng tối đa nhu cầu, để nhà phân phối gắn bó lâu dài với công ty, cùng công ty đạt được mục tiêu đặt ra... một số sản phẩm của Diana năm 2012 STT 1 2 3 4 SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH TÃ KHĂN ƯỚT KHĂN KHÔ TỔNG SV: HÀ HUYỀN TRANG K46C2 DOANH SỐ (TỶ VNĐ) 1230 1568 680 420 3898 TỶ TRỌNG DOANH SỐ (%) 31,55 40,22 17,44 10,79 100 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS CAO TUẤN KHANH Bảng 4: Khung giá một số sản phẩm của công ty cổ phần Diana Danh mục sản phẩm Băng vệ sinh Tã giấy Giấy Tên sản phẩm Diana siêu thấm(8 miếng)... mới hướng tới, tại bệnh viện và trung tâm y tế Diana tiến hành tặng mẫu như cân có in hình ảnh về sản phẩm của Diana, nơi nào có hiệu ứng chú ý tốt Diana tiến hành phát mẫu sản phẩm dùng thử tại đó Để đạt được mục tiêu dài hạn thì Diana cần phải tăng cường SV: HÀ HUYỀN TRANG K46C2 18 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS CAO TUẤN KHANH nâng cao chất lượng, chủng loại sản phẩm kết hợp với hoạt động . Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH MỤC LỤC SV: HÀ HUYỀN TRANG Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH 1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần Diana. 1.1. thành và phát triển công ty cổ phần Diana. Công ty cổ phần DIANA là doanh nghiệp chuyên sản xuất các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ, trẻ em, người già. Ngày 03/09/1997 công ty chính thức được. hàng Phòng marketing Phòng mua hàng Phòng chất lượng Phòng sản xuất Phòng HC nhân sự SV: HÀ HUYỀN TRANG 3 Lớp: K46C2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS. CAO TUẤN KHANH Sơ đồ 1: Tổ chức công ty cổ phần