Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TRÚC LINH. 1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty. Công ty Cổ phần Đầu tư Trúc Linh được thành lập và hoạt động theo Luật Doanh nghiệp số 13/1999/QH10 ngày 12 tháng 6 năm 1999 và các quy định hiện hành khác của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Công ty được Phòng đăng ký kinh doanh số 1của Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103021186 lần đầu vào ngày 11/12/2007. - Tên giao dịch quốc tế : Truc Linh Investment Joint Stock Company. - Tên viết tắt : TRUC LINH.,JSC - Mã số thuế : 0102565418 - Trụ sở : 45/442 Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội - Văn phòng giao dịch : 219A, Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu Giấy, Hà Nội - Điện thoại : 04 2216 7168 - Fax : 04 6673 7479 - Email : info@truclinh.vn - Website : http://www.truclinh.vn và http://www.giaydantuong.vn 1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty. Với hình thức là một công ty Cổ phần, Công ty Cổ phần Đầu tư Trúc Linh cũng áp dụng mô hình giống như các công ty khác. Bộ máy quản lý của công ty bao gồm hội đồng quản trị, ban giám đốc, ban kiểm soát và các phòng ban chức năng. Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo sơ đồ: Trần Thị Đào Lệ Lớp K45C6 1 Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Hình 1: Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty (Nguồn: phòng kinh doanh) Trong đó: Đứng đầu là Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý của Công ty do Đại hội đồng cổ đông của công ty bầu ra gồm Chủ tịch Hội đồng quản trị và các thành viên.Ban giám đốc điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của Công ty, thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án cơ cấu tổ chức quy chế quản lý nội bộ.Ban kiểm soát có nhiệm vụ thực hiện chức năng kiểm tra, giám sát hoạt động của công ty. Sau đó là các phòng ban chức năng, các phòng ban chức năng này biểu thị sự chuyên môn hoá trong phân công lao động quản lý. Phòng kinh doanh kết hợp với phòng kỹ thuật để tổ chức các hoạt động kinh doanh, thi công các công trình, kết hợp với phòng nhân sự để tuyển dụng được những nhân tài có năng lực cho các bộ phận của công ty, và phòng kế toán hoạch tính các chi phí kinh doanh đảm bảo cho quá trình hoạt động của công ty. Các phòng ban này có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hoá và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định được bố trí theo những cấp, những khâu khác nhau nhằm đảm bảo thực hiện các chức năng quản lý và phục vụ mục đích chung đã xác định của công ty. Trần Thị Đào Lệ Lớp K45C6 2 Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Phòng kế toán Phòng kinh doanh Phòng hành chính nhân sự Phòng kỹ thuật Cửa hàng số 2 Cửa hàng số 1 Đội thi công số 1 Đội thi công số 2 Ban giám đốc Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng - Phòng kinh doanh Là bộ phận quan trọng nhất của công ty chịu trách nhiệm về hoạt động của công ty: nghiên cứu thị trường, cập nhật các thông tin về thị trường, giá cả ,đối tác kinh doanh, đối thủ cạnh tranh. Tiếp nhận, xử lý thực hiện các đơn đặt hàng. Hiện nay, phòng kinh doanh của công ty gồm có 9 người, 3 người có trình độ đại học, 4 người có trình độ cao đẳng và 2 trung cấp. Đứng đầu phòng kinh doanh là trưởng phòng kinh doanh là người trực tiếp quản lý công việc trong phòng, chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp tình hình và kết quả lên giám đốc, một phó phòng và 7 nhân viên. Các nhân viên được sắp xếp công việc phù hớp với trình độ và khả năng của mình. 1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty. Trúc Linh là một thương hiệu uy tín trong lĩnh vực: - Phân phối vật liệu nội thất, trang trí nội thất: + Giấy dán tường châu Âu: giấy dán tường Thụy sỹ, giấy dán tường Italy, giấy dán tường Đức, giấy dán tường Anh, giấy vải dệt cao cấp Fabric. + Giấy dán tường châu Á: giấy dán tường Hàn Quốc, giấy dán tường Nhật bản, giấy dán tường Đài loan, giấy dán tường Trung quốc, Hồng kong… + Tranh dán tường Hàn quốc, keo dán giấy tường… - Thiết kế nội thất, thiết kế kiến trúc: + Thiết kế nội thất nhà ở, căn hộ chung cư, nhà biệt thư, khách sạn, nhà hàng, quán Bar, café, Showroom, shop. + Thi công nội ngoại tổng thể các công trình. Trần Thị Đào Lệ Lớp K45C6 3 Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng STT Chỉ tiêu 2010 2011 So sánh 2011 với 2010 2012 So sánh 2012 với 2011. Số lượng Tỷ trọng % Số lượng Tỷ trọng % 1 Doanh thu 5.208.325.600 7.511.747.000 2.303.421.400 44,2% 12.083.256.000 4.571.509.500 60,9% 2 Lợi nhuận sau thuế 150.245.501 210.205.860 59.960.359 39.9% 325.385.000 115.179.140 54,7% 3 Lãi cơ bản/ 1CP 980 1.294 314 32.0% 1.735 441 34% 4 Lương bình quân 2.450.000 3.150.000 700.000 28,6% 4.450.000 1.300.000 41,3% 1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua. Đơn vị tính: VNĐ Bảng 2 : Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2010 -2012 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty năm 2010, 2011, 2012) Nhận xét: Qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty trong vòng 3 năm qua cho thấy, tình hình kinh doanh của công ty có sự tăng dần qua các năm, năm 2010, do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế nên doanh thu và lợi nhuận của công ty chưa được cao, nhưng đến năm 2011 và 2012, doanh thu tăng lên rõ rệt, doanh thu năm 2011 tăng 44,2 % so với 2010, và năm 2012 tăng 60,9% so với năm 2011. làm cho lợi nhuận năm 2012 cao hơn năm 2010 và 2011. Góp phần trang trải chi phí và thực hiện các kế hoạch phát triển của công ty, mức thu nhập bình quân cũng chưa được cao nhưng so với mặt bằng chung thì cũng đảm bảo cho các nhân viên. Trần Thị Đào Lệ Lớp K45C6 4 Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng PHẦN 2: TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY. 2.1 Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của công ty. 2.1.1 Đặc điểm ngành hàng: Hiện nay, nhu cầu trang trí giấy dán tường tại thị trường Việt Nam ngày càng cao, cung cầu tăng trưởng mạnh theo năm,giấy dán tường không còn là mặt hàng xa xỉ, chỉ xuất hiện ở những khách sạn, nhà hàng, biệt thự sang trọng nữa mà nó đã trở thành một vật liệu không thể thiếu trong ngành trang trí nội thất. Bên cạnh đó, cạnh tranh trực tiếp với ngành công nghiệp giấy dán tường là sơn tường với các dòng sơn đa dạng về chủng loại và cải tiến về chất lượng, sơn tường có ưu thế hơn giấy dán tường về độ tương thích với mọi không gian, tuy nhiên, ngày nay, giấy dán tường chất lượng cao với đa dạng màu sắc, mẫu mã, chất liệu, bền đẹp, dễ lau chùi, thi công nhanh, gọn, nhẹ, thời gian sử dụng lâu ( từ 5 – 7 năm) đang là xu hướng trang trí nội thất hiện đại. Gia chủ có thể sử dụng giấy dán tường không chỉ để làm đẹp cho ngôi nhà mà còn có thể bộc lộ được phong cách của bản thân. Mặt khác, những nội trong nhà sẽ đẹp hơn và sang trọng hơn khi kết hợp với giấy dán tường. 2.1.2 Thị trường của công ty Sản phẩm của công ty được phân phối ở hầu hết các tỉnh thành trong nước, tuy nhiên, thị trường tiêu thụ mạnh các sản phẩm của công ty tập trung chủ yếu ở các tỉnh thành phía bắc, đặc biệt là địa bàn khu vực Hà Nội ( Cầu giấy, Hoàng Mai, Hoàn Kiếm…) vì ở đây tập trung dân cư, với các tòa nhà cao cấp, các showroom, biệt thự, nhà hàng, có nhu cầu sử dụng giấy dán tường cao, chất lượng. Tại thị trường Hà Nội sản phẩm của công ty có sức cạnh tranh cao và tạo được vị thế trên thị trường này qua việc với trên 10.000 mẫu mã Giấy dán tường được Trúc Linh giới thiệu và phân phối rộng khắp trong nhiều năm qua đã khẳng định ưu thế tiên phong của Trúc Linh . 2.1.3 Khách hàng trọng điểm của công ty Khách hàng trọng điểm của công ty bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức. Khách hàng tổ chức: là những nhà biệt thự, khách sạn, nhà hàng, quán Bar, cafe, Showroom, Shop. Có nhu cầu sử dụng sản phẩm giấy dán tường của công ty để trang trí các phòng. Số lượng tập khách hàng này là không nhiều, nhưng họ thường mua Trần Thị Đào Lệ Lớp K45C6 5 Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng hàng với số lượng lớn và tính đồng bộ cao. Ví dụ : The Coffee House Cafe, Chica restaurant, nhà hàng Minh Long…. Khách hàng cá nhân : là những hộ gia đình, những cá nhân có nhu cầu trang trí nhà ở, các phòng khách, phòng ăn, phòng ngủ, trần nhà, sàn nhà,…Họ có thể đến trực tiếp cửa hàng của công ty để chọn lựa và đặt hàng thi công hoặc có thể mua qua các đại lý trung gian của công ty. Ví dụ: những căn hộ tại chung cư Dophin Plaza . 2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường Marketing tới hoạt động Marketing của công ty. 2.2.1 Sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường vĩ mô. 2.2.1.1 Môi trường kinh tế Sáu tháng đầu năm 2012, tăng trưởng kinh tế đạt 4,38% so cùng kỳ năm trước, thấp hơn mức tăng của cùng kỳ nhiều năm (trừ năm 2009). Thu ngân sách nhà nước từ đầu năm đến 15/6/2012 tăng 5,1% so cùng kỳ năm 2011, nên bội chi ngân sách ở mức gần 4,8% GDP. Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 6 tăng 6,9% so cùng kỳ năm trước.Các chỉ số này phản ánh tổng cầu, bao gồm nhu cầu cho sản xuất, tích lũy tài sản và xuất khẩu… của nền kinh tế có mức tăng thấp hoặc suy giảm dẫn đến sản xuất và đời sống dân cư đang gặp rất nhiều khó khăn. Theo đánh giá của các chuyên gia kinh tế WB, tăng trưởng kinh tế toàn cầu dự kiến sẽ ở mức 2,4% vào năm 2013. Tăng trưởng của Việt Nam cũng được dự báo ở mức khiêm tốn 5,5%. Nền kinh tế hiện nay vẫn còn đang gặp rất nhiều khó khăn, việc này có ảnh hưởng đến sự phát triển của Trúc Linh. 2.2.1.2 Môi trường chính trị - pháp luật. Việt Nam được đánh giá là một trong những nước có nền chính trị ổn định, điều này là một thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam. Hơn thế nhà nước luôn tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam trong thời kì hội nhập WTO. Và hiện nay hệ thống pháp luật của Việt Nam ngày càng hoàn thiện tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển và cạnh tranh lành mạnh. 2.2.1.3 Môi trường tự nhiên – công nghệ. Khí hậu Việt Nam với 4 mùa rõ rệt, với đặc tính nóng ẩm mưa nhiều, khí hậu ngoài bắc thì không được khô ráo như trong Nam, vì thế tường rất dễ bị ẩm, mốc, Do đó, ngoài chức năng trang trí làm đẹp, sản phẩm của công ty luôn được cải tiến và Trần Thị Đào Lệ Lớp K45C6 6 Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng hoàn thiện, có độ bền cao, thích ứng được với thời tiết. Công nghệ ngày nay đang rất phát triển, công ty cũng rất chú trọng đến đầu tư trang thiết bị phục vụ cho quá trình bảo quản và phân phối sản phẩm của mình. 2.2.1.4 Môi trường văn hóa , xã hội. Đời sống người dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu về trang trí nội thất càng được chú trọng, vì thế công ty liên tục cải tiến sản phẩm của mình , tạo ra các sản phẩm mẫu mã đẹp, chất lượng cao đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng. 2.2.2 Sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vi mô. 2.2.2.1 Môi trường nội tại - Hoạt động trên thị trường 6 năm qua, Trúc Linh ngày càng khẳng định vị trí của mình với đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, chỉ với số lượng cán bộ nhân viên là 50 người, nhưng toàn thể công ty luôn nỗ lực cố gắng, tinh thần hợp tác đoàn kết với nhau để hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp. - Nguồn lực tài chính và cơ sở vật chất, các trang thiết bị, phương tiện vận chuyển của công ty đang dần được cải thiện và nâng cao để cung cấp sản phẩm nhanh chóng hơn, bên cạnh đó, công ty cũng luôn chú trọng đến môi trường làm việc thân thiện, lành mạnh cho nhân viên phát huy hết khả năng của mình. 2.2.2.2 Môi trường ngành - Nhà cung ứng: Sản phẩm của Trúc Linh hầu hết là các sản phẩm được nhập từ Thụy sỹ, Đức, Anh, Đặc biệt là dòng sản phẩm giấy dán tường nhập từ Hàn Quốc, Đài loan, Trung Quốc. - Khách hàng: Khách hàng của công ty là các nhà hàng, khách sạn, các biệt thự, chung cư cao cấp, các quán bar, café, showroom, bên cạnh đó là các hộ gia đình có nhu cầu trang trí nhà ở, các gian phòng theo phong cách hiện đại. - Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay, trang trí nội thất càng phát triển, đặc biệt là giấy dán tường được ưa chuộng nhờ sự độc đáo, đa dạng và tiện dụng của nó, làm cho số lượng các công ty trong ngành này cũng tăng cao, gây trở ngại trực tiếp cho sự phát triển của Trúc Linh. Trần Thị Đào Lệ Lớp K45C6 7 Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Các công ty này có quy mô rộng và kinh nghiệm trong nghành: công ty giấy dán tường Tiến Phát Hưng, công ty giấy dán tường Đại Long, giấy dán tường Minh Đạt,… - Trung gian marketing: các đại lý và các nhà bán lẻ trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh khác, công ty cũng có liên kết với 1 số ngân hàng, các công ty quảng cáo để quảng cáo sản phẩm của mình đến với công chúng. Kết luận: Các nhân tố môi trường marketing có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing của công ty, nền kinh tế, thời tiết, môi trường nội tại…còn nhiều khó khăn của công ty cũng đang đầu tư và cải thiện, bên cạnh đó cùng với nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, trung gian marketing có ảnh hưởng đến chiến lược, các quyết định marketing của công ty. Trên cơ sở nhận định, đánh giá sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường này , công ty sẽ đưa ra các chiến lược và quyết định và các giải pháp đúng đắn. 2.3 Thực trạng hoạt động marketing – mix của công ty. 2.3.1 Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty. 2.3.1.1 Danh mục chủng loại và cơ cấu sản phẩm của công ty. STT Chiều rộng danh mục sản phẩm Giấy dán tường Châu Âu Giấy dán tường Châu Á Tranh dán tường Hàn Quốc Keo dán giấy dán tường. Chiều dài danh mục sản phẩm - Giấy dán tường Thụy sỹ - Giấy dán tường Italy - Giấy dán tường Đức - Giấy vải dệt cao cấp. - Giấy dán tường Hàn Quốc - Giấy dán tường Nhật Bản - Giấy dán tường Đài Loan - Giấy dán tường Trung Quốc - Tranh phong cảnh - Tranh nghệ thuật - Tranh vườn cổ tích - Keo dán giấy Bartoline (UK) dạng bột 200gr. - Keo dán giấy Bartoline (UK) dạng lỏng Hình 3: Danh mục chủng loại và cơ cấu sản phẩm của công ty. (Nguồn: phòng kinh doanh) Sản phẩm của Trúc Linh rất đa dạng, phong phú về chủng loại, mẫu mã với trên 10000 mẫu giấy dán tường từ nhiều nước khác nhau, trong đó chủ đạo là mẫu giấy dán tường Châu Âu, Châu Á, và tranh dán tường Hàn quốc. Sản phẩm được ưa chuộng cao, được nhiều người tiêu dùng lựa chọn. Trần Thị Đào Lệ Lớp K45C6 8 Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng Tỷ trọng của các sản phẩm tương hợp lý và đồng đều, tuy nhiên công ty có thể xem xét việc tăng tỷ trọng loại sản phẩm giấy dán tường Hàn Quốc vì loại giấy dán tường này đang rất được ưa chuộng trên thị trường. 2.3.1.2 Các hoạt động biến thể chủng loại, hạn chế chủng loại của công ty trong 3 năm qua. Trúc Linh để đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách hàng, công ty đã không ngừng bổ sung các sản phẩm vào trong tuyến sản phẩm của mình, gần đây nhất, Trúc Linh đã bổ sung 2 loại sản phẩm giấy dán tường cao cấp của Nhật bản là SANGETSU V.WALL đặc sắc trong ngành công nghiệp sản xuất giấy dán tường của Nhật bản, công nghệ sản xuất giấy dán tường hiện đại nhất thế giới hiện nay, và dòng sản phẩm tranh dán tường trẻ em FOR KIDS CM nhập từ Hàn quốc tạo ra 1 thế giới kỳ thú và sinh động dành cho bé. Hai loại sản phẩm này ngày càng được ưa chuộng. 2.3.1.3 Hệ thống, phương pháp, mô hình quản trị chất lượng đã áp dụng của công ty. - Các sản phẩm của Trúc Linh là các sản phẩm đã được kiểm chứng về tiêu chuẩn chất lượng: giấy dán tường Nhật bản được chứng nhận là dòng sản phẩm an toàn theo tiêu chuẩn JAS- Nhật Bản, giấy dán tường Italy được chứng nhận tiêu chuẩn về an toàn sử dụng (CE), chứng nhận môi trường (SA 8000)… - Các sản phẩm của công ty cũng được chứng nhận phù hợp các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 - 2000, các sản phẩm của Trúc Linh được tiêu thụ trên thị trường với chất lượng được đảm bảo. 2.3.2 Thực trạng về biến số giá của công ty. 2.3.2.1 Căn cứ định giá, và phương pháp xác định giá sản phẩm của công ty, các khung giá sản phẩm. - Căn cứ định giá: + Chi phí là chỉ tiêu quan trọng để xác định giá cho sản phẩm, công ty cố gắng định mức giá đủ đảm bảo bù đắp những chi phí đã bỏ ra, đồng thời tạo ra được lợi nhuận hợp lý cho những rủi ro mà doanh nghiệp gánh chịu + Nhu cầu, khách hàng: Khách hàng là người quyết định xem giá của sản phẩm có phù hợp không. Trần Thị Đào Lệ Lớp K45C6 9 Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng + Mục tiêu công ty: Mục tiêu đảm bảo sống sót, mục tiêu tăng lợi nhuận, mục tiêu giành vị trí hàng đầu về thị phần, về chất lượng sản phẩm. - Dựa vào đặc điểm ngành nghề kinh doanh, Trúc Linh đã lựa chọn 2 phương pháp định giá chính: + Định giá theo chi phí: tức là định giá theo “ chi phí bình quân cộng lãi”. Giá bán dự kiến = giá thành sản phẩm + lãi dự kiến Việc định giá này sẽ tạo sự công bằng cho cả bên mua và bán, công ty sẽ có 1 mức lợi nhuận hợp lý. + Định giá theo thị trường: hiện nay ngành trang trí nội thất đặc biệt là giấy dán tường ngày càng phát triển , thị trường trở nên sôi nổi và công ty ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn, vì thế công ty định giá của mình dựa vào giá của đối thủ cạnh tranh để đưa ra 1 mức giá hợp lý, cân đối. Bảng giá một số sản phẩm của công ty ( Đơn vị: VNĐ) STT Loại sản phẩm Giá /m2 1 - Giấy dán tường Thụy sỹ 60.000 – 250.000 2 - Giấy dán tường Italy 53.000 – 180.000 3 - Giấy dán tường Đức 42.000 – 250.000 4 - Giấy dán tường Hàn Quốc 30.000 – 200.000 5 - Giấy dán tường Nhật bản 45.000 – 200.000 6 - Tranh dán tường 150.000 – 480.000 7 - Keo dán giấy Bartoline (UK)dạng bột 200gr. 50.000 /hộp 8 - Keo dán giấy Bartoline (UK) dạng lỏng 45.000 /hộp Bảng 4: Giá một số sản phẩm của công ty (Nguồn: Phòng kinh doanh) Nhận xét: sản phẩm của Hàn Quốc hiện chiếm ưu thế do giá cả hợp lý, mẫu mã phù hợp thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam. Giấy dán tường nhập từ châu Âu thường có gam màu ấm, “kén” các căn hộ biệt thự, giá cũng nhỉnh hơn so với những sản phẩm khác trên thị trường. Trần Thị Đào Lệ Lớp K45C6 10 [...]... phẩm giấy dán tư ng của công ty cổ phần đầu tư Trúc Linh trên địa bàn Hà Nội 3.3.2 Định hướng 2: Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm giấy dán tư ng của công ty cổ phần đầu tư Trúc Linh trên địa bàn Hà Nội Trần Thị Đào Lệ 16 Lớp K45C6 Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TRÚC LINH 1 1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty ... Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 16 3.3.1 Định hướng 1: Quản trị kênh phân phối sản phẩm giấy dán tư ng của công ty cổ phần đầu tư Trúc Linh trên địa bàn Hà Nội 16 3.3.2 Định hướng 2: Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm giấy dán tư ng của công ty cổ phần đầu tư Trúc Linh trên địa bàn Hà Nội .16 MỤC LỤC .17 Trần Thị Đào Lệ 18 Lớp K45C6 ... số xúc tiến của công ty 13 2.3.4.1 Mục tiêu của hoạt động xúc tiến thương mại của công ty trong những năm qua 13 2.3.4.2 Ngân sách đối với hoạt động xúc tiến thương mại của công ty .13 2.3.4.3 Thực trạng các công cụ xúc tiến thương mại công ty đã thực hiện 14 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 15 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt... KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh và marketing của công ty 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và marketing và những vấn đề đặt ra: - Sau 6 năm hoạt động kinh doanh, Công ty cổ phần đầu tư Trúc Linh đã gặt hái được những thành quả nhất định và đang ngày càng lớn mạnh, kết quả kinh doanh được tăng lên qua mỗi năm, sản phẩm của công ty được khách hàng biết đến và... năm 2013 này, công ty áp dụng giảm giá lên đến 12% cho tất cả các loại mặt hàng giấy dán tư ng của công ty 2.3.3 Thực trạng về biến số phân phối của công ty 2.3.3.1 Các dạng kênh phân phối, số lượng và các loại hình trung gian của các kênh phân phối Người tiêu dùng Công ty CPĐT Trúc Linh Người tiêu dùng Đại lý Đại lý Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Hình 5: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối của công ty (Nguồn :... của công ty .1 1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty 3 1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua 4 PHẦN 2: TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY .5 2.1 Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của công ty 5 2.1.1 Đặc điểm ngành hàng: 5 2.1.2 Thị trường của công. .. trường vi mô 7 2.2.2.1 Môi trường nội tại 7 2.2.2.2 Môi trường ngành 7 2.3 Thực trạng hoạt động marketing – mix của công ty .8 2.3.1 Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty 8 2.3.1.1 Danh mục chủng loại và cơ cấu sản phẩm của công ty 8 2.3.1.2 Các hoạt động biến thể chủng loại, hạn chế chủng loại của công ty trong 3 năm qua .9 2.3.1.3... bán, bán hàng cá nhân, quảng cáo, công ty cũng tiến hành các hoạt động PR, marketing trực tiếp, nhưng tỷ trọng các hoạt động này chưa cao Công ty ngày càng đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động xúc tiến để định vị thương hiệu của Trúc Linh trong tâm trí khách hàng Trần Thị Đào Lệ 14 Lớp K45C6 Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA... hoạt động kinh doanh và marketing của công ty 15 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh và marketing và những vấn đề đặt ra: .15 3.1.2 Đề xuất một số định hướng để giải quyết các vấn đề đặt ra đối với công ty 15 3.2 Một số vấn đề phát sinh 16 3.2.1 Những vấn đề công ty định hướng và muốn thực hiện trong thời gian tới 16 3.2.2 Những vấn đề công ty đã thực hiện nhưng chưa đạt... 2010, khi thị phần đã ổn định, công ty tiếp tục đề ra mục tiêu nâng cao thị phần, tăng lợi nhuận, thương hiệu cho công ty Và ngày nay, khi giấy dán tư ng đã được ưa chuộng , công ty luôn đặt mục tiêu trở thành thương hiệu được khách hàng tin tư ng về chất lượng sản phẩm của công ty , các hoạt động xúc tiến thương mại có vai trò quan trọng trong việc định vị thương hiệu của Trúc Linh trong tâm trí người . Khoa Marketing GVHD: PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TRÚC LINH. 1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty. Công ty Cổ phần Đầu tư Trúc Linh được. phẩm giấy dán tư ng của công ty cổ phần đầu tư Trúc Linh trên địa bàn Hà Nội. 3.3.2 Định hướng 2: Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm giấy dán tư ng của công ty cổ phần đầu tư Trúc Linh trên. giấy dán tư ng của công ty cổ phần đầu tư Trúc Linh trên địa bàn Hà Nội 16 3.3.2 Định hướng 2: Phát triển xúc tiến thương mại sản phẩm giấy dán tư ng của công ty cổ phần đầu tư Trúc Linh trên