1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Thương mại điện tử trở thành lĩnh vực phát triển mạnh nước toàn giới đặc biệt quốc gia phát triển Mỹ, Pháp…nó đem lại lợi ích thương mại lớn cho nhà nước doanh nghiệp tham gia Là sinh viên trường Đại học Thương Mại, đào tạo cách để trở thành cử nhân Quản trị kinh doanh – chuyên ngành Thương mại điện tử, em học tập hướng dẫn tiếp thu nhiều kiến thức kỹ cần thiết Tuy nhiên dừng lại mức độ lý thuyết, trình thực tập học kỳ cuối bậc Đại học vơ cần thiết, giúp cho em làm quen với công việc thực tế làm quen với mơi trường doanh nghiệp Từ vận dụng hài hịa thầy bảo vào tình thực tế, có nhận thức khách quan, hiểu sâu lý thuyết học hỏi kiến thức thực tiễn để sau tốt nghiệp, nhanh chóng thích nghi hồn thành công việc giao công tác Được đồng ý cho phép Khoa Thương mại điện tử - trường Đại học Thương Mại Công ty Cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt, em thực tập công ty Sau thời gian thực tập đây, hướng dẫn tận tình anh chị làm việc cơng ty thầy giáo Trần Hồi Nam, em có nhìn tổng quan công ty cách thức làm việc Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 2 vận hành máy… Đó sở cốt lõi để em hoàn thành báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Phần I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH RỒNG VIỆT 1.1 Q trình hinh thành phát triển Cơng ty cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt 1.1.1 Khái quát Công ty cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH RỒNG VIỆT Tên giao dịch quốc tế : Viet Dragon Intermedia., JSC Địa : Phòng –Tầng –28 Liễu Giai-Ba Đình-Hà Nội Điện thoại : (84.4) 7667900 / 01 / 02 / 03 / 04 / 05 Fax: (84.4) 37621710 Email: info@vietdragonjsc.vn Website: http:// www.vietdragonjsc.vn Giấy phép kinh doanh số: 0102020682 Cấp ngày 30/05/2005 Cấp lại số 0103019428 ngày 07/09/2007 Cấp lại số 0101686145 ngày 24/07/2012 Cơng ty có tư cách pháp nhân chịu trách nhiệm toàn hoạt động kinh doanh, sử dụng dấu riêng mở tài khoản riêng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam(VCB - Hà Nội) Ngân hàng Quốc tế ( VIB - CN Ba Đình), Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng ( VP - Bank) Công ty tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh bảo toàn phát triển vốn theo quy định nhà nước Công ty thực chức kinh doanh theo điều lệ pháp luật Việt Nam thông lệ quốc tế hành Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 3 Sau thời gian vào hoạt động Cơng ty dần khẳng định vị trí thị trường khơng ngừng mở rộng quy mô, lĩnh vực hoạt động Các nguồn lực vốn, lao động, tài sản,… Công ty sử dụng khai thác cách có hiệu Khơng mà cơng ty cịn mở rộng quan hệ với đơn vị bạn, tổ chức kinh tế nước tạo lòng tin khách hàng Các chức hoạt động kinh doanh công ty Cơng ty hoạt động lĩnh vực : • Tổ chức kiện , truyền thơng • Hoạt động lữ hành nước 1.1.2 A, Tổ chức kiện , truyền thông Tổ chức chương trình dự kiện cho cơng ty , tổ chức toàn quốc đặc biệt khu vực miền bắc • • Tổ chức chương trình truyền thơng, chương trình biểu diễn nghệ thuật Các hoạt động quảng cáo báo viết, báo hình, báo nói vv… B, Lữ hành : • Tổ chức xây dựng kinh doanh chương trình tour quốc tế vào Việt Nam (Inbound tour), chủ yếu thị trường khách Việt kiều Mỹ, Aus Russian • Tổ chức xây dựng kinh doanh chương trình tour nước nước ngồi (Outbound tour) • Tổ chức chương trình tour cho người Việt Nam thăm quan, nghỉ dưỡng tuyến điểm du lịch nước, Các chương trình du lịch kết hợp hội nghị hội thảo • khách hàng (Du lịch công vụ) Tổ chức hội chợ triển lãm hoạt động: hội nghị hội thảo, tổ chức kiện, lễ kí kết Lễ giới thiệu sản phẩm mới, vận động tài trợ, dịch vụ quảng cáo, chương trình khuyến mãi, chương trình ca nhạc… Với uy tín lực tổ chức Vietdragon Intermedia vươn lên cơng ty có uy tín tổ chức kiện Đặc biệt thời gian qua Vietdragon Intermedia JSC tổ chức thành công nhiều chương trình mang tính quốc gia Trong nhiều kiện có ý nghĩa trị-xã hội lớn ủng hộ đánh giá cao 1.2 ngành, quan quản lý doanh nghiệp nước Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 4 Với kinh nghiệm tổ chức chương trình kiện, truyền thơng, tham quan du lịch, hội nghị, hội thảo nước Quốc tế Viet Dragon Intermedia.,jsc tin tưởng đem đến cho Khách hàng tốt Một số thành tích mà cơng ty đạt được: - Chương trình tổng kết năm Đuờng lên đỉnh Olympia ĐTH Việt Nam tập đoàn LG Việt Nam phát sóng trực tiếp - Giải bắn súng khu vực Châu Á 10 nước với 300 vận động viên, kí kết với Ủy ban thể dục thể thao Việt Nam thời gian 10 ngày - Giải vô địch Wushu giới lần thứ Việt Nam tháng 12/ 2005 với 1000 VĐV đến từ 57 quốc gia giới kéo dài 10 ngày Một chương trình mang tầm vóc quốc tế vô quan trọng thành công tốt đẹp sau 10 ngày với nhiều hoạt động lo đón tiếp tiễn đồn từ sân bay khách sạn ngược lại, ăn nghỉ lại đoàn toàn thời gian thi đấu Việt Nam - Lễ tổng kết cuối năm trang trọng nghệ sĩ tiếng nước với Cơng Ty TNHH Cơng Nghiệp Chính Xác Việt Nam - Lễ mừng TIENAM 10 năm “Đồng hành tin cậy” với 100 Bác sĩ Giáo sư tổ chức thành công Trung tâm hội nghị Quốc Gia ngày 17/10/2007 - Tổ chức hội nghị tổng kết cuối năm 2006 cho 500 cán công nhân viên Công ty Sơn Hà Trung Tâm Hội Nghị Quốc Gia - Tổ chức thành công cho gần 700 nhân viên gia đình Prudential ngày hội PRU – FAMILY DAY 2008 - Sự kiện tri ân khách hàng tập đồn viễn thơng qn đội Viettel số tỉnh : Nam Định, Thái Bình, Bắc Ninh 1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý đơn vị Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 5 1.3.1.Sơ đồ tổ chức quản lý công ty Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: - Giám đốc: Là người trực tiếp quản lý cao công ty, người đại diện pháp nhân công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước nhà nước hoạt động công ty đại diện cho quyền lợi tồn nhân viên cơng ty Giám đốc đưa đường lối, sách, phương hướng hoạt động công ty -Giám đốc điều hành:Là người điều hành hoạt động, trực tiếp đạo hoạt động phận, phịng ban cơng ty Xây dựng phương án, tổ chức máy quản lý phát triển máy quản lý công ty Xây dựng dự án, chương trình tác nghiệp, phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu chiến lược công ty.Chịu trách nhiệm hoạt động tác nghiệp, trách nhiệm kết hoạt động trước ban giám đốc -Phòng kinh doanh: Chức năng: Thực chức từ marketing, tìm kiếm khách hàng, kinh doanh, ký kết hợp đồng, triển khai đào tạo chuyển giao sản phẩm, chăm sóc khách hàng Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 6 Nhiệm vụ: Lập kế hoạch kinh doanh triển khai thực hiện,thiết lập giao dịch khác hàng,thực hoạt động bán hàng tới khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho công ty,phối hợp với phận liên quan kế toán,marketing, kỹ thuật…nhằm mang đến dịch vụ đầy đủ cho khách hàng -Phịng điều hành: Chịu trách nhiệm phân cơng cơng việc cho hướng dẫn viên du lịch thực chương trình du lịch; nhận thơng tin từ chương trình để phối hợp với phận, quan chức giải phát sinh, yêu cầu khách hướng dẫn viên báo - Phòng event: Chịu trách nhiệm tổ chức kiện, hội thảo ,hội nghị, giới thiệu với khách hàng chương trình, tạo mối quan hệ với khách hàng nhà cung cấp - Phịng hành chính- nhân sự: Là phịng tham mưu, giúp cho Tổng giám đốc cơng tác tổ chức,nhân sự, hành chính, truyền thơng cơng ty Xây dựng cấu,tổ chức máy,chức nhiệm vụ phịng ban,bơ phận,xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực tồn cơng ty,xây dựng quy trình,quy chế hoạt động nhân tổ chức hoạt động nhân sự:Tuyển dụng,đào tạo,quy hoạch bổ nhiệm,thực chế độ quyền lợi,thi đua,khen thưởng… -Phòng tài chính-kế tốn: Tham mưu cho Lãnh đạo Cơng ty lĩnh vực hoạt động kế tốn- tài công ty Nhiệm vụ: Thực công tác tài kế tốn cơng ty, thu thập xử lý thông tin kinh tế phục vụ cho công tác quản lý, kiểm tra tình hình sử dụng nguồn tiền vào công ty cung cấp thơng tin giúp ban giám đốc đánh giá tình hình kinh doanh cơng ty -Phịng hỗ trợ kĩ thuật: Có chức triển khai đặt bảo trì, sửa chữa thiết bị điện tử, phần mềm ứng dụng cho phịng ban cơng ty Xây dựng dự án thương mại điện tử nhằm nâng cao hiệu website bán hàng 1.3.2 Cơ cấu nhân Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 7 Công ty Cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt hoạt động với 20 cán công nhân viên Các nhân viên có trình độ chun mơn cao với 80% tốt nghiệp đại học trở lên Cụ thể nguồn nhân lực phận sau: Bộ phận Số lượng Trình độ chun mơn Tổng Giám đốc nhân viên Độ tuổi Sau đại học 32 Giám đốc điều Sau đại học 28 hành Kinh doanh Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng ngành kinh 25-35 tế - tài Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng ngành du 23-35 lịch Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng ngành du 23-35 Tài chính- Kế lịch Tốt nghiệp Đại học ngành Kế toán – 23-35 toán Hành Kiểm toán Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng ngành 25 Điều hành Event chính- nhân Hỗ trợ kĩ thuật Quản trị nhân lực Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng ngành 23-30 CNTT, TMĐT (Nguồn: Phịng hành chính-nhân sự) 1.4 Khái quát kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2010, 2011 2012 Bảng kết hoạt động kinh doanh: Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 8 Đơn vị : VNĐ STT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tổng tài sản 10.962.000.374 14.245.776.698 17.579.167.559 Doanh thu 1.090.387.668 2.643.667.754 4.259.779.569 Lợi nhuận trước thuế 389.123.468 1.094.579.759 2.387.102.656 Lợi nhuận sau thuế 291.842.601 820.934.819 1.790.326.992 ( Nguồn: Phịng Tài chính- kế tốn cơng ty) Nhìn vào bảng kết hoạt động kinh doanh ta thấy Cơng ty có tăng trưởng qua năm, vượt qua khó khăn tình hình kinh tế Tốc độ tăng trưởng công ty trung bình từ 161% đến 242%/năm Doanh thu năm 2010 1.090.387.668 VNĐ, doanh thu năm 2011 2.643.667.754VNĐ, doanh thu năm 2012 lên đến 4.259.779.569VNĐ Lợi nhuận tăng năm tăng 200% Năm 2010 291.842.601 VNĐ, năm 2011 820.934.819VNĐ đến năm 2012 1.790.326.992VNĐ 1.5 Cơ sở hạ tầng ứng dụng thương mại điện tử 1.5.1 Cơ sở hạ tầng     Hạ tầng phần cứng Trụ sở với diện tích 70 mét vng đặt tầng Hệ thống bàn làm việc đầy đủ cho nhân viên bàn tiếp khách Hệ thống đầy đủ máy vi tính cho nhân viên gồm: máy chủ 25 máy tính để bàn với cấu hình cao ln hoạt động ổn định hiệu  Hệ thống máy in có máy in loại lớn máy in loại nhỏ  Hệ thống Internet dây Wifi kết nối tới tất máy tính cơng ty  Hệ thống máy điều hịa nhiệt độ, quạt sưởi ấm mùa đơng đầy đủ, đảm bảo môi trường làm việc tốt cho nhân viên  Hạ tầng phần mềm  Phần mềm kế toán FAST: Đây phần mềm chuyên dụng dành cho phận kế tốn để phục vụ cơng tác tài doanh nghiệp  Phần mềm diệt virut Kaspersky Anti-Virut (có Bản quyền): Phần mềm cài đặt tất máy tính cơng ty nhằm bảo vệ hệ thống máy tính tránh thiệt hại cho công ty việc liệu kinh doanh  Phần mềm kinh doanh: phần mềm Marketing, phần mềm iSEO, phần mềm SMS Marketing Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 9 1.5.2 Tình hình ứng dụng thương mại điện tử công ty Là công ty kinh doanh sản phẩm dịch vụ du lịch tổ chức kiện việc trọng tới việc ứng dụng công nghệ thơng tin vào doanh nghiệp, với công ty xác định việc để cạnh tranh thị trường phải ứng dụng thương mại điện tử cạnh tranh tốt giữ vị trí ngành kinh doanh Giám đốc doanh Phịng kinhđốc Tổng giámđiều hành Giám đốc cơng Phịng kinhđốc HiệnTổng giámđiều hành ty có hệ thống máy tính cho nhân viên bao gồm máy doanh chủ 25 máy tính để bàn với cấu hình cao ln hoạt động ổn định hiệu Cùng với phần mềm ứng dụng trình quản lý kinh doanh như: + Phần mềm quản lý: phần mềm quản lý đơn đặt hàng + Phần mềm kinh doanh: phần mềm Marketing, phần mềm iSEO, phần mềm SMS marketing + Phần mềm kế toán : phần mềm FAST + Phần mềm bảo vệ: Kaspersky Anti-Virus (Bản quyền) Website công ty Cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt lập vào năm 2007, với tên miền http://www.vietdragonjsc.vn/ với chức giới thiệu sản phẩm bán hàng trực tuyến, kênh kết nối trực tuyến khách hàng với công ty Do thời gian đầu việc lập Website cơng ty cịn thiếu thốn nhân lực chuyên mảng thương mại điện tử nên việc kinh doanh sử dụng web gần phụ trọng để quảng bá Sau tới cuối năm 2011 đầu năm 2012 ban giám đốc mwois thực thấy lợi ích thương mại điện tử mang lại bắt đầu lên kế hoạch triển khai mảng thương mại điện tử nhằm tăng hiệu kinh doanh quảng bá hình ảnh thương hiệu cho công ty Website bắt đầu trọng thiết kế có giao diện đẹp mắt, thu hút người xem, đường truyền nhanh nên việc truy cập website dễ dàng nhanh chóng, sản phẩm dịch vụ công ty đăng tải chi tiết Hiện công ty áp dụng việc bán hàng trực tuyến thơng qua website, khách hàng hồn tồn truy cập vào website đặt hàng theo hướng dẫn có website, ngồi việc tốn tiền mặt chuyển khoản ngân hàng, toán thẻ tín dụng Tuy áp dụng thương mại điện tử nên hình thức tốn cịn có hạn chế chưa tích hợp việc tốn qua ví điện tử Ngân Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 10 10 Lượng.vn hay tốn qua ví điện tử Payoo, Bảo Kim…Đó thiếu sót mà cơng ty cần khắc phục thời gian gần Phịng Thương mại điện tử công ty trọng phát triển, năm 2010 phịng có nhân viên thức cộng tác viên động hoạt động nhanh gọn hiệu quả, trang bị hệ thống máy tính với cấu hình mạnh, đường truyền mạng Internet tốt nên hệ thống thương mại điện tử hoạt động ổn định dần phát triển 1.6 Chiến lược, định hướng phát triển công ty thời gian tới Với quy mô hoạt động rộng rãi, công ty Cổ phần quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt cam kết mang tới khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt nhất.Với đội ngũ nhân viên chuyên sâu, động, nhiệt tình nhiều kinh nghiệm Cơng ty đem đến cho khách hàng hài lịng tin tưởng tuyệt đối Để trì tăng vị lĩnh vực du lịch tổ chức kiện, Rồng Việt xuyên suốt định hướng định: • Đối với khách hàng nước, tiếp tục xây dựng mối quan hệ truyền thống chiến lược với khách hàng Với định hướng đồng hành với doanh nghiệp, quan, ban nghành, đoàn thể đường đại hóa với mục tiêu ln cung cấp cho doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ uy tín chất lượng • Tiếp tục xây dựng nâng cao đội ngũ cán nhân viên có khả ứng dụng cơng nghệ đại am hiểu sâu sắc nghiệp vụ chuyên nghành, đặc biệt trọng phát triển lĩnh vực thương mại điện tử thời gian tới • Liên tục ứng dụng phương pháp để nâng cao lực quản lý doanh nghiệp • Mở rộng việc cung cấp sản phẩm dịch vụ thị trường khu vực Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 11 11 PHẦN II THUẬN LỢI, KHĨ KHĂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH RỒNG VIỆT 2.1 Thuận lợi Công ty cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt: Việc tạo trang web giúp công ty trở thành cầu nối khách hàng địa điểm du lịch nước với dịch vụ cung cấp cho tổ chức kiện, giúp cho khách hàng tìm kiếm chọn lựa nơi du lịch, tổ chức kiện phù hợp với yêu cầu thân, gia đình, cho doanh nghiệp đồng thời giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, thời gian, an tồn, nhanh chóng tiện lợi Với kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực du lịch tổ chức kiện, Rồng Việt địa tin cậy cung cấp giá tốt cho khách hàng đặt phòng khách sạn resort toàn quốc, tour du lịch nước quốc tế, dịch vụ tổ chức kiện Công ty hoạt động lãnh đạo sáng suốt ban tổng giám đốc, ln có chiến lược hợp lý nhằm phát triển hình ảnh cơng ty qua lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử Nhân viên phận thương mại điện tử bố trí hợp lý với trình độ khả người Công ty trọng đến chế độ khen thưởng kịp thời nhằm động viên tinh thần lao động nhân viên Bộ phận thương mại điện tử đầu tư tốt nhân lực sở hạ tầng 2.2 Khó khăn Cơng ty cổ phần quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt: Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 12 12 Việc cạnh tranh với nhiều website tiếng lâu năm lĩnh vực du lịch tổ chức kiện tạo nên áp lực lớn cho thương hiệu Công ty Rồng Việt Hoạt động E- Marketing Cơng ty hiên cịn chưa chuyên nghiệp trọng thời gian gần (cụ thể từ năm 2012) Hệ thống kinh doanh Thương mại điện tử công ty Rồng Việt tồn số nhược điểm mơ hình bán lẻ trực tuyến Cụ thể mặt: Cách trưng bày sản phẩm website: Do loại hàng hóa dịch vụ sản phẩm có phong phú, nhiên website công ty “trưng bày” lượng sản phẩm chưa nhiều Tuy sếp khoa học theo vùng miền địa điểm du lịch khu vực cịn chưa phong phú, phần giảm thu hút khách hàng Phương thức Marketing trực tuyến: Công ty áp dụng nhiều phương thức marketing trực tuyến như: đăng PR báo, diễn đàn điện tử; đặt Banner; sử dụng SEO… Tuy nhiên cịn nên website http://vietdragonjsc.vn/ site vệ tinh cơng ty cịn chưa nhiều người biết đến Tiếp nhận đơn hàng: Việc tiếp nhận đơn hàng thực thông qua website điện thoại Tuy nhiên việc tiếp nhận xử lý thơng tin đặt hàng khách hàng cịn nhược điểm thơng tin sau tiếp nhận khơng có phần mềm quản lý mà phải ghi thông tin sổ giấy, dễ bị nhầm lẫn, trùng lặp thiếu sót thơng tin khách hàng Lượng bán hàng: Lượng bán hàng trực tuyến đầu tư phát triển nên hiệu chưa cao Bằng chứng lượng khách hàng mua hàng thông qua phương tiện trực tuyến website, điện thoại chênh lệch số lượng Phương thức tốn: Cơng ty dừng lại hình thức tốn tốn tiền mặt tốn thơng qua chuyển khoản ngân hàng chưa chưa tích hợp việc tốn qua ví điện tử Ngân Lượng.vn hay tốn qua ví điện tử Payoo, Bảo Kim…Đó thiếu sót mà công ty cần khắc phục thời gian gần Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 13 13 PHẦN III ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Qua q trình nghiên cứu lý luận khảo sát thực tế công ty cổ phần quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt Với hạn chế tồn trình hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, đặc biệt quy trình bán lẻ trực tuyến cơng ty, em nhận thấy việc ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh cơng ty cịn mẻ cịn gặp nhiều khó khăn để phát triển hình ảnh thương hiệu cơng ty Việc cấp thiết phải tiến hành hồn thiện mơ hình bán lẻ trực tuyến công ty để công ty kinh doanh tốt mơi trường thương mại điện tử Do đó, em xin đề xuất hai hướng đề tài:  Đề tài 1: Hồn thiện mơ hình bán lẻ trực tuyến web  http://dulichtrongoi.biz công ty cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt  Đề tài 2: Phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu cho website http://dulichtrongoi.biz công ty cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 ... thông du lịch Rồng Việt 1.1.1 Khái quát Công ty cổ phần Quốc tế truyền thông du lịch Rồng Việt Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH RỒNG VIỆT Tên giao dịch quốc tế : Viet... thành báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Phần I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH RỒNG VIỆT 1.1 Quá trình hinh thành phát triển Cơng ty cổ phần Quốc tế truyền thông. .. vực Báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Trần Thị Thủy Lớp: K45I4 11 11 PHẦN II THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH RỒNG VIỆT 2.1 Thuận lợi Công ty cổ phần Quốc tế