TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TIẾNG ANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ HÀ NỘI - 2014 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong năm qua, kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mặt, mức tăng trường kinh tế 6,23%/năm Sự gia nhập tổ chức Thương mại giới WTO mở hội thách thức lớn cho phát triển đất nước nói chung ngành lĩnh vực nói riêng Cùng với tiến trình phát triển kinh tế thị trường, marketing ngày quan tâm trở thành công cụ bảo đảm cho thành công doanh nghiệp Chính lí nên em chọn Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà làm nơi thực tập tốt nghiệp Đây doanh nghiệp tư nhân chuyên kinh cung cấp gói dịch vụ tư vấn tài chính,cung cấp sản xuất thiết bị mã số mã vạch cho đơn vị sản xuất siêu thị nước Với điểm mạnh kinh nghiệm sản xuất kinh doanh, hệ thống phân phối rộng khắp, đội ngũ cán công nhân viên động sáng tạo, cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng… Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà khẳng định vị trí uy thị trường lĩnh vực mà kinh doanh Trong tuần thực tập Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà em có hội tìm hiểu khái quát tình hình kinh doanh Công ty Báo cáo thực tập tổng hợp bao gồm nội dung sau: Chương 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH sản xuất phát triển Trung Hà Chương 2: Hoạt động kinh doanh Công ty TNHH sản xuất phát triển Trung Hà năm gần Chương 3: Một số vấn đề đặt hoạt động kinh doanh hướng giải nhăm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH sản xuất phát triển Trung Hà Mặc dù cố gắng, song hạn chế kinh nghiệm viết bài, cách trình bày nên em khơng tránh thiếu sót Em mong giúp đỡ thêm Thầy (Cô) giáo Em xin chân thành cảm ơn! Trần Thị Hồng Lê Page DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Chi tiết Sơ đồ Bảng Bảng Biểu đồ Biểu đồ Nội dung Sơ đồ cấu máy tổ chức công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà Bảng thống kê thị phần Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà năm gần Thống kê Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà Cơ cấu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà tính đến năm 2012 Biểu đồ so sánh tốc độ tăng thị phần Công ty TNHH Sản xuất phát triển Trung Hà giai Trang 10 11 10 đoạn 2010-2012 Biểu đồ thể tăng trưởng tiêu kinh Biểu đồ doanh Công ty TNHH sản xuất phát triển Trung Hà giai đoạn 2010-2012 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nội dung TH VN Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà TH VN Co,.Ld Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà VND Việt Nam Đồng TSNH Tài sản Ngân hàng Trần Thị Hồng Lê Page 11 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà - Tên đầy đủ: Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà Tên giao dịch:Trung Ha Manufacture and Development Co.,Ltd Tên viết tắt: THVN Co.,Ltd (TH VN) Trụ sở chính: Thơn Thượng, xã Đơng Dư, huyện Gia Lâm, thành phố Hà Nội Văn phòng giao dịch: 271 Bùi Xương Trạch, phường Khương Đình, quận Thanh - Xuân, thành phố Hà Nội Điện thoại: 0437.557.446 Fax : 0453.375.038 Vốn điều lệ: 10.850.000.000 VNĐ (Mười tỉ tám trăm năm mươi triệu Việt Nam 1.1.2 đồng) Wesite: www.trunghavietnam.com Giám đốc điều hành : Hồng Trung Kiên Q trình hình thànhvà phát triển Cơng ty TH VN tiền thân nhóm gồm kế toán trưởng nhiều năm kinh nghiệm, chuyên gia quản trị doanh nghiệp nước hoạt động chuyên nghiệp từ năm 2009.TH VN định thành lập Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà vào tháng 05/2009 đăng ký trụ sở Thôn Thượng, Xã Đông Dư, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà thành lập theo Quyết định số 0102039073 Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Các hoạt động kinh doanh chủ yếu gồm: cung cấp gói dịch vụ tư vấn tài chính,cung cấp sản xuất thiết bị mã số mã vạch cho đơn vị sản xuất siêu thị nước Mục tiêu THVN cung cấp cho khách hàng dịch vụ đạt chất lượng cao, cung cấp sản phẩm chất lượng mang lại lợi ích thiết thực đến với người tiêu dùng phù hợp với luật pháp Việt Nam Phương châm làm việc TH VN là"Dịch vụ trọn gói chuyên nghiệp, giá trọn gói hợp lý" việc triển khai cung cấp dịch vụ nhằm hỗ trợ quý khách hàng yên tâm phát triển hồn thiện cơng tác quản lý kinh doanh đảm bảo tính quản trị doanh nghiệp cao TH VN Trần Thị Hồng Lê Page có mối quan hệ độc lập với Bộ nghành liên quan giúp tạo dựng nhiều hội cho quý khách hàng Qua bốn năm hoạt động, số lượng khách hàng công ty ngày lớn, địa bàn kinh doanh công ty ngày mở rộng Tuy nhiên, công ty chưa thâm nhập thị trường miền Nam, thị trường đầy tiềm Do nhu cầu đông đảo khách hàng thị trường miền Nam, vào tháng năm 2011, ban lãnh đạo công ty định mở văn phòng đại diện thành phố Hồ Chí Minh Từ đó, số lượng khách hàng tỉnh miền Nam tăng lên đáng kể Công ty phát huy điểm mạnh việc kết hợp chặt chẽ lâu dài với khách hàng, ưu tiên đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, chịu trách nhiệm cao hoạt động đầu tư kinh doanh Bên cạnh đó, cơng ty hồn thành mục tiêu cung cấp sản phẩm chất lượng, góp phần mang lại lợi ích thiết thực đến với người tiêu dùng, cung cấp cho khách hàng dịch vụ đạt chất lượng cao nhờ đội ngũ quản lý, nhân viên, kỹ thuật viên động giàu kinh nghiệm, mạng lưới phân phối bảo hành sản phẩm rộng khắp THVN ln mong muốn trì, nâng cao uy tín Việt Nam, khẳng định niềm tin công chúng, đặc biệt siêu thị nước Với sứ mệnh người bạn thân thiết tất doanh nghiệp Việt Nam, mẫn cán với khách hàng để góp phần tạo lập thành công cho khách hàng thông qua cung cấp dịch vụ có giá trị thực sự, lợi ích khách hàng xã hội Với đội ngũ nhân viên động, nhiệt tình, có trình độ chun mơn đội ngũ quản lý trình độ cao, tương lai hi vọng TH VN có phát triển vững chắc, trở thành công ty dịch vụ hàng đầu Việt Nam 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà Khi vào hoạt động, khách hàng TH VN chủ yếu siêu thị tiêu dùng Trải qua bốn năm hoạt động, với cố gắng, nỗ lực không ngừng ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty, hệ thống dịch vụ Công ty mở rộng, phát triển, đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện nay, Cơng ty cung cấp dịch vụ sau:  Dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch  Dịch vụ kế toán Trần Thị Hồng Lê Page  Dịch vụ tư vấn tài doanh nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH sản xuất phát triển Trung Hà Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu máy tổ chức công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng Kinh Doanh Phịng Kế tốn – Tài Phịng Marketing Phịng Hành Nhân (Nguồn: Phịng Hành Nhân sự) Cơng ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà cóhơn 40 nhân viên bao gồm Giám đốc, phó Giám đốc, trưởng phịng nhân viên làm việc phòng ban: phòng kinh doanh, phòng kế tốn tài chính, phịng marketing, phịng hành nhân Giám đốc: Là người đại diện trước pháp luật Cơng ty, trực tiếp điều hành tồn hoạt động Công ty chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên trước pháp luật hoạt động Cơng ty Giám đốc có quyền hạn như: xếp cấu tổ chức phù hợp với hoạt động chuyên môn theo thời kỳ, bổ nhiệm cán quản lý theo quy định điều lệ Đồng thời, Giám đốc có trách nhiệm đảm bảo hoạt động tốt Công ty, mở rộng quy mô hoạt động chiều rộng lẫn chiều sâu.Giám đốc TH VN ơng Hồng Trung Kiên Phó Giám đốc: Là thành viên Ban Giám đốc, chịu trách nhiệm phần công việc theo phân công, ủy quyền Giám đốc; nhân danh Cơng ty ký hợp đồng cung cấp dịch vụ phạm vi phân công ủy quyền, thay mặt Công ty xử lý công việc thuộc thẩm quyền khách hàng đối tác Hiện nay, TH có hai Phó giám đốc phụ trách lĩnh vực: kinh doanh tài phụ trách hành nhân Trần Thị Hồng Lê Page Trợ lý thư ký: Trợ giúp, hỗ trợ cho Ban Giám đốc Công ty công tác điều hành quản lý Cơng ty Phịng kinh doanh: Chun cung cấp dịch vụ tư vấn tài cho khách hàng phụ trách trưởng phịng có năm kinh nghiệm tư vấn tài chính, cung cấp sản phẩm, quản trị bán hàng Phịng tài kế toán: Thu thập xử lý nghiệp vụ kinh tế phát sinh; cung cấp thơng tin tình hình tài q trình hoạt động kinh doanh Công ty nhằm phục vụ công tác quản lý cơng tác tín dụng Phịng Marketing: Nghiên cứu thị trường để tìm kiếm khách hàng mới; tìm hiểu phát nhu cầu khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thêm dịch vụ cho phù hợp Phịng hành nhân sự: Quản lý hồ sơ nhân sự; lưu trữ văn thư; giải thủ tục liên lạc giao dịch hành chính; cập nhật thơng tin, văn mới; bố trí điều kiện hỗ trợ cho nhân viên công tác Trần Thị Hồng Lê Page CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ Các thị trường sản phẩm doanh nghiệp 2.1.1 Các dịch vụ Công ty TNHH Sản xuất phát triển Trung Hà  Dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch 2.1 Thông qua dịch vụ TH hỗ trợ doanh nghiệp mà chủ yếu siêu thị nâng cao tính hiệu hệ thống hàng hóa mặt thiết kế mặt bán hàng, từ giúp quản lý hàng hóa cách dễ dàng đơn giản hóa phương thức bán hàng TH VN thường xuyên trao đổi, phối hợp với đội ngũ chun gia cơng ty khác có lĩnh vực kinh doanh để học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm; hướng tới cung cấp dịch vụ đặc thù với chất lượng tốt nhất, phục vụ công tác quản trị bán hàng khách hàng  Dịch vụ kế toán TH VN cung cấp cho khách hàng dịch vụ kế toán như: - Thiết lập hệ thống kế toán, tư vấn xây dựng lựa chọn phần mềm kế toán Dịch vụ giữ sổ sách kế tốn Chuyển đổi báo cáo tài VAS, IAS chuẩn mực kế toán khác Với đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên sâu kế tốn, dịch vụ Cơng ty khách hàng công nhận đánh giá cao Tuy nhiên, TH VN công ty trẻ, gặp phải cạnh tranh mạnh từ công ty lớn khác có chun cung cấp dịch vụ kế tốn Hiện nay, Công ty tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, từ mở rộng thị phần, tăng doanh thu  Dịch vụ tư vấn tài doanh nghiệp Bên cạnh dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch kế toán, ban lãnh đạo Công ty trọng đến dịch vụ tư vấn Dịch vụ tư vấn xem dịch vụ mang tính chiến lược kế hoạch phát triển lâu dài TH VN Các dịch vụ tư vấn mà Công ty cung cấp giúp cho doanh nghiệp tăng cường cơng tác quản lý kinh tế tài chính, hồn thiện hệ thống kế tốn, hệ thống kiểm sốt nội đồng thời nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Ở TH dịch vụ tư vấn thường kèm với dịch vụ kế toán nhằm đáp ứng yêu câu ngày khắt khe khách hàng Các dịch vụ tư vấn TH cung cấp bao gồm: - Tư vấn chiến lược kinh doanh: gồm lập kế hoạch tài dài hạn, xác định cấu tài chính, chiến lược tài hợp lý sách cổ tức tối ưu Trần Thị Hồng Lê Page - Tư vấn quản lý dòng tiền vốn lưu động: dịch vụ giúp doanh nghiệp sớm - phát nguy tiềm ẩn đưa gới ý để tăng dòng tiền cho kinh doanh Tư vấn cổ phần hóa, tư nhân hóa: soạn lập phương án chiến lược kinh doanh - cáo bạch, xác định giá trị công ty tư vấn lựa chọn phương án tài phù hợp Tư vấn sử dụng công cụ phái sinh để bảo vệ giảm rủi ro Với nỗ lực không mệt mỏi ban lãnh đạo nhân viên Công ty, dịch vụ tư vấn Công ty bước đầu tạo uy tín, khẳng định vị thị trường Việt Nam Tỷ trọng doanh thu dịch vụ tư vấn ngày tăng qua năm 2.1.2 Khách hàng Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà Sau bốn năm xây dựng phát triển, TH có số lượng khách hàng đơng đảo nhiều lĩnh vực kinh tế thuộc nhiều thành phần kinh tế Để có số lượng khách hàng nhờ nỗ lực, cố gắng lớn Ban Giám đốc tồn thể cán bộ, nhân viên Cơng ty cơng tác tiếp thị tìm kiếm khách hàng Cơng ty có nhiều chiến lược nhằm tiếp cận nắm bắt nhanh yêu cầu khách hàng, cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt nhất, tư vấn cung cấp tài liệu, chủ động liên hệ xây dựng quan hệ với khách hàng, thông qua dịch vụ thực để giới thiệu dịch vụ khác Cơng ty, từ giúp Công ty ký kết thêm nhiều hợp đồng Sự am hiểu sâu sắc kinh nghiệm thực tế quản lý thành viên Công ty giúp TH VN phục vụ khách hàng chất lượng tốt với dịch vụ chuyên ngành mà khách hàng yêu cầu Với chất lượng, hiệu công việc cao, đáp ứng yêu cầu khách hàng nên vị thế, uy tín tín nhiệm Công ty ngày khẳng định nâng cao thị trường Việt Nam Hệ thống khách hàng TH VN đa dạng quy mô loại hình kinh doanh như: tập đồn kinh tế, siêu thị, chuỗi cửa hàng lớn, thành phần kinh tế tư nhân: Tập đồn Eurowindow, Tập đồn Hịa Phát, chuỗi siêu thị Metro, Best Mall,… Thực trạng hoạt động kinh doanh 2.2.1 Cơ cấu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung 2.2 Hà (Nguồn: Phòng Kinh Doanh) Trần Thị Hồng Lê Page 10 Biểu đồ 1: Cơ cấu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà tính đến năm 2012 ( đơn vị %) Nhìn vào biểu đồ 1, thấy dịch vu sản xuất thiết bị mã số mã vạch chiếm tỷ lệ lớn cấu hoạt động khinh doanh công ty, chiếm 45%, tiếp đến dịch vụ kế toán 35% cuối dịch vụ tư vấn tài doanh nghiệp 20% 2.2.2 Thị phần tốc độ tăng thị phần Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà Công ty kinh doanh loại dịch vụ Việt Nam: Dịch vụ sản xuất thiết bị mã số mã vạch, Dịch vụ kế tốn, Dịch vụ tư vấn tài doanh nghiệp Tốc độ tăng trưởng thị trường năm gần Công ty cao Trần Thị Hồng Lê Page 11 Bảng 1: Bảng thống kê thị phần Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà năm gần (Đơn vị tính: % ) Chỉ tiêu Thị phần (%) Tốc độ tăng thị phần (%) Năm 2010 20,8 - Năm 2011 32,7 109,8 Năm 2012 38,3 105,71 (Nguồn: Phòng Kinh Doanh) Biểu đồ 2: Biểu đồ so sánh tốc độ tăng thị phần Công ty TNHH Sản xuất phát triển Trung Hà giai đoạn 2010-2012 Nhìn biểu đồ ta thấy đời sau thị phần Cơng ty khơng thua Cơng ty có lĩnh vực kinh doanh khác Cơng ty trọng đầu tư phát triển nhiều hình thức dịch vụ mới, cải thiện cơng tác chăm sóc khách hàng nâng cao hình ảnh thương hiệu… Do năm liên tục thị phần Công ty tăng 2.2.3 Kết kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà năm vừa qua Hiện nay, sau năm phát triển TH VN xây dựng cộng động khách hàng tương đối lớn Việt Nam với 700 khách hàng bao gồm cá nhân doanh nghiệp nước Để đánh giá phát triển Công ty năm qua ta đánh giá thơng qua tiêu doanh thu, chí phí, lợi nhuận Bảng 2: Thống kê Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà (Đơn vị tính: Triệu đồng ) STT Chỉ tiêu Doanh thu Chi phí Lợi nhuận Năm 2010 10670 9933 737 Năm 2011 13473 7719 5754 Năm 2012 18948 6453 12495 (Nguồn: Phòng Kinh Doanh) Biểu đồ 3: Biểu đồ thể tăng trưởng tiêu kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà giai đoạn 2010-2012 Trần Thị Hồng Lê Page 12 Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà có tốc độ tăng trưởng doanh thu chóng mặt Năm 2010 10670 triệu đồng đến năm 2012 lên tới 18948 triệu đồng, gấp 1,8 lần vòng năm phát triển Tổng doanh thu hàng năm liên tục tăng, năm sau cao năm trước Chi phí tiêu nói lên quy mơ kinh doanh Cơng ty, đồng thời sở để tính lợi nhuận hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Để tồn phát triển Công ty phải có chiến lược tăng doanh thu giảm chi phí để tăng lợi nhuận Có thể thấy ,chi phí kinh doanh công ty giảm qua năm: năm 2011 giảm 22,22 % so với năm 2010; năm 2012 giảm 16,40 % so với năm 2011 Chi phí kinh doanh giảm giá vốn hàng bán, chi phí quản lý doanh nghiệp chi phí tài cơng ty năm gần giảm Đặc biệt chi phí quản lý kinh doanh giảm cách đáng kể, năm 2010 chi phí 9933 triệu đồng đến năm 2012 6453 triệu đồng, giảm 3480 triệu đồng, số không nhỏ Điều cho thấy việc sử dụng tiết kiệm hiệu nguồn vốn doanh nghiệp, sách thu chi hợp lý nhà quản trị tài Cơng ty Lợi nhuận hoạt động kinh doanh có định đến tồn phát triển Công ty.Có thể thấy, lợi nhuận cơng ty tăng nhanh qua năm, năm sau cao năm trước Cụ thể, năm 2010 lợi nhuận mà công ty thu 737 triệu VND đến năm 2012 số lên đến 12495 triệu VND Có thành cơng cơng ty có chiến lược kinh doanh hiệu giúp giảm chi phí tăng doanh thu năm gần Ngay có thành công thị trường nội địa công ty có bước phát triển việc thâm nhập vào thị trường nước việc hợp tác pháp triển với cơng ty nước ngồi có lĩnh vực kinh doanh.Đẩy mạnh việc hợp tác cách ký kết hợp đồng dài hạn với số vốn đầu tư lớn.bên cạnh cơng ty cịn tích cực đào tạo, bồi dưỡng cho nhân viên kiến thức chuyên sâu, trau dồi thêm kỹ làm việc hợp tác với người nước ngồi Ngồi cơng ty cịn tạo điều kiện cho nhân viên có chuyến cơng tác nước ngồi để khai thác thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm Qua gần bốn năm xây dựng phát triển, cơng ty có chuyển biến tích cực hoạt động kinh, tạo uy tín thị trường Vietnam thị trường quốc tê 2.2.4 Tình hình sử dụng tiếng Anh Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Trần Thị Hồng Lê Page 13 Hà Thế giới nhận thức hứa hẹn hội thương mại toàn cầu, tiếng Anh xem ngôn ngữ phổ biến chất kết dính kinh tế lại với nhau.Việc sử dụng tiếng Anh doanh nghiệp phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý doanh nghiệp.Ưu cho doanh nghiệp biết tiếng Anh giao tiếp cách hiệu với khách hàng đối tác quốc gia khác.Những nhân viên trị chuyện tiếng Anh mang cho cơng ty lợi ích cao so với ngơn ngữ khác.Tiếng Anh mở cánh cửa tiếp cận với tài liệu, thông tin quan trọng cần thiết việc phát triển nhân viên, tổ chức.Số lượng sách tài liệu học thuật liên quan đến kinh doanh lĩnh vực khác truyền tải tiếng Anh nhiều ngoại ngữ Với quy mô mạng lưới kinh doanh ngày mở rộng, Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà phục vụ nhiều khách hàng cơng ty nước ngồi đến Việt Nam tìm hội đầu tư kinh doanh Trong việc đàm phán kí kết hợp đồng yêu cầu sử dụng tiếng Anh.Tiếng Anh thật trở thành yêu cầu cấp thiết công ty Nhận thức tầm quan trọng ngoại ngữ nói chung đặc biệt tiếng anh nói riêng việc kinh doanh, ban lãnh đạo Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà luôn trọng đến việc bồi dưỡng, đào tạo thêm tiếng anh cho tồn thể nhân viên cơng ty Cơng ty thường xuyên tổ chức lớp bồi dưỡng tiếng Anh thương mại, tiếng Anh giao tiếp, tiếng Anh văn phòng cho nhân viên thường xuyên tổ chức kiểm tra trình độ tiếng Anh nhân viên Trong cơng tác tuyển dụng, công ty đặt yêu cầu ứng viên đạt điểm TOEIC từ 550 trở lên Cơng ty u cầu nhân viên khối văn phịng thành thạo kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết Đối với cơng nhân thi cơng thành thạo : Nghe, nói 2.3 Điểm mạnh điểm yếu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà 2.3.1 Điểm mạnh Thứ nhất: Công ty TNHH sản xuất phát triển Trung Hà Công ty trẻ, tuổi nghề tuổi đời lại có hoạt động tích cực nhiều lĩnh vực kinh doanh Thứ hai: Công ty hoạt động lĩnh vực động đất nước giới Một lĩnh vực mà nhu cầu xã hội đòi hỏi cao mà chưa đáp Trần Thị Hồng Lê Page 14 ứng chưa tốt.Chính mà Công ty đứng trận địa mà lợi tốt Thứ ba: Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà có đội ngũ cán bộ, nhân viên trẻ tuổi ( tuổi đời trung bình 28 ), đầy nhiệt huyết, khát khao cống hiến, đào tạo từ trường Đại học danh tiếng ngồi nước, có kiến thức chuyên sâu nhiều lĩnh vực, có lợi ngoại ngữ trình độ tin học Do đó, việc hợp tác với cơng ty nước ngồi dễ dàng Thứ tư: Có đồn kết trí cấp uỷ Ban Giám Đốc Ngành nghề kinh doanh có nhiều tiềm Đảng ủy Lãnh đạo Tổng Công ty, Lãnh đạo Bộ ủng hộ tạo điều kiện thuận lợi để phát triển Thứ năm: Tạo học bước đầu để nhanh, đối nội đối ngoại 2.3.2 Điểm yếu Thứ nhất: lĩnh vực kinh doanh công ty lĩnh vực mà Công ty sau giới nên cạnh tranh quốc tế khó Thứ hai: để phát triển nhanh vấn đề lớn đặt cho công ty vấn đề bố trí nhân Thứ ba: điều kiện sở vật chất chưa hoàn toàn đồng để đáp ứng nhu cầu phát triển nhanh mạnh công ty Thứ tư: tiến kỹ thuật trước chế quản lý ln sau phần kìm hãm phát triển công ty Thứ năm: thị trường Dịch vụ kế toán dịch vụ tư vấn tài doanh nghiệp có nhiều tiềm kèm theo nhiều rủi ro cạnh tranh ngày khốc liệt từ đối thủ khác ngồi nước Thứ sáu: lực lượng trẻ có nhiều ưu điểm có nhiều hạn chế kinh nghiệm quản lý, cần phải có thời gian để khắc phục Nhiều cán lần đảm nhiệm vị trí quan trọng trưởng, phó phận, cần có thêm thời gian để tích luỹ kinh nghiệm quản lý, lãnh đạo Trần Thị Hồng Lê Page 15 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ 3.1 Hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà 3.1.1 Hạn chế Bên cạnh thành công đạt được, Công ty TNHH sản xuất phát triển Trung Hà hạn chế, tồn định địi hỏi ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên tồn Cơng ty sớm có biện pháp khắc phục để hiệu kinh doanh nâng cao Những hạn chế Công ty cụ thể sau: Một là: Tiền khoản tương đương tiền chiếm tỷ trọng không lớn tổng TSNH Công ty, khoảng 2% - 4% qua năm 2010-2012, điều làm cho doanh nghiệp không chi phí hội việc giữ tiền doanh nghiệp khó chủ động hoạt động kinh doanh cần lượng vốn trường hợp cấp bách Hai là: Việc quản lý sử dụng hàng tồn kho không hiệu quả, lượng hàng tồn kho tăng qua năm, hàng tồn kho tiếp tục tăng cơng ty bị ứ đọng vốn, làm tăng chi phí quản lý hàng tồn kho ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Công ty Hệ thống nhà kho chứa hàng tồn kho chưa trang bị đầy đủ, thích đáng, chưa đảm bảo việc bảo quản hàng hóa, tránh việc hỏng hóc… Ba là: Vấn đề thu hút thêm khách hàng Công ty chưa tương xứng với khả năng, vị thế, uy tín Cơng ty Trong năm vừa qua, số hợp đồng ký kết với khách hàng Công ty chưa nhiều sách ưu tiên cho khách hàng Công ty áp dụng Việc sử dụng tiếng Anh cơng ty cịn lúng túng gặp phải nhiều vấn đề trình liên hệ với khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bốn là: Chi phí kinh doanh Cơng ty cịn mức cao, giảm dần năm gần Năm là: Cơng ty chưa có phịng hoạch định chiến lược quản lý rủi ro 3.1.2 Nguyên nhân - Lượng hàng tồn kho Công ty chiếm tỷ trọng lớn tổng TSNH tăng liên tục năm gần Nguyên nhân sách quản lý hàng tồn kho Công ty chưa bám sát với tình hình thị trường thực tế, chưa tìm mơ hình, Trần Thị Hồng Lê Page 16 phương pháp quản lý hàng tồn kho hợp lý, tạo hiệu kinh tế thấp, gây lãng phí - cho Cơng ty Cơng ty chưa cân đối tỷ trọng TSNH dẫn đến tình trạng lượng tiền mặt quỹ thấp, điều đơi dẫn đến tình trạng khơng an tồn kinh doanh - cần lượng tiền lớn trường hợp khẩn cấp Việc tìm kiếm khách hàng Cơng ty cịn hạn chế Cơng ty chưa có chiến lược tiếp thị, quảng bá rộng rãi tên tuổi thị trường để thu hút khách hàng, hay nói ngắn gọn phận tiếp thị, marketing Công ty làm việc chưa thật hiệu Thêm vào đó, nhân viên có trình độ ngoại ngữ cao chưa - phát huy hết lực Các chi phí kinh doanh giảm năm gần cịn mức cao ngun nhân phía Cơng ty chưa tìm biện pháp sử dụng luồng tiền bỏ cách tiết kiệm, hiệu quả, làm giảm lợi nhuận Công ty Hướng giải nâng cao hiệu sử dụng TSNH Công ty TNHH sản 3.2 - xuất phát triển Trung Hà Tiếp tục giữ vững, nâng cao tốc độ tăng trưởng, bước mở rộng quy mô kinh - doanh, phát triển bền vững Nâng cao hiệu làm việc nhân viên, bổ sung thêm phòng hoạch định chiến - lược quản lý rủi ro Giữ vững quan điểm: Sự phát triển Công ty gắn liền với lợi ích khách 3.3 hàng Lấy người làm yếu tố chủ đạo để phát triển Công ty Các đề xuất kiến nghị nâng cao hiệu sử dụng TSNH Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà 3.3.1 Các đề xuất nâng cao hiệu sử dụng TSNH Cơng ty Trong q trình thực tập Công ty TNHH sản xuất phát triển Trung Hà, em nhận thấy Cơng ty cịn số hạn chế trình sử dụng TSNH nêu phần 3.1.1 báo cáo, tương ứng với hạn chế đó, em có đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu sử dụng TSNH nói riêng cho Cơng ty sau: 3.3.2 3.3.2.1 Nâng cao hiệu quản lý sử dụng hàng tồn kho Nâng cao hiệu quản lý khoản phải thu Cơ cấu lại tỷ trọng TSNH Giảm chi phí kinh doanh, tăng lợi nhuận cho Cơng ty Bổ sung thêm phòng hoạch định chiến lược quản lý rủi ro Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Kiến nghị với phủ Trần Thị Hồng Lê Page 17 Một là: Ổn định môi trường kinh tế vĩ mơ Trong bối cảnh khó khăn chung nước giới, doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ khu vực tư nhân nước phải vật lộn với khó khăn chưa có, Quốc hội có sách Chính phủ có giải pháp phù hợp năm 2013 ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát, bảo đảm tăng trưởng mức hợp lý, tạo dần tảng cho phát triển ổn định Theo dự kiến kế hoạch 2014 tiếp tục nhấn mạnh kiềm chế lạm phát có nguy quay trở lại, đưa mục tiêu giảm thấp hơn, tăng trưởng có điều chỉnh nhẹ, tăng khoảng 5,5% Năm 2014 tình hình kinh tế ngồi nước cịn khó khăn doanh nghiệp cần tự vươn lên nào, sách Nhà nước cần tạo môi trường ổn định kinh tế vĩ mô sao, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển vượt khó tốn địi hỏi nỗ lực Nhà nước doanh nghiệp hợp lực Hai là: Tạo mơi trường trị - xã hội ổn định Việc tạo lập môi trường xã hội môi trường pháp luật ổn định nhằm mục mục đích cuối tạo tin tưởng, yên tâm cho người dân q trình tiêu dùng hàng hóa.Hay nói cách khác, yếu tố tâm lý, trình độ dân trí, phong tục tập qn có ảnh hưởng đến cách thức phương pháp tiêu dùng người bán người mua Điều quan trọng trước tiên mà Nhà nước cần làm tăng cường giải pháp giải công ăn việc làm cho người dân để họ có thu nhập ổn định, sớm tiếp cận với kinh tế phát triển dịch vụ Một đời sống người dân dân trí nâng cao, tự khắc họ có nhu cầu mua sắm, tư vấn phục vụ cho đời sống, việc làm họ Đồng thời môi trường xã hội ổn định người dân n tâm tiêu dùng, khơng phải lo sợ chất lượng hàng hóa hay việc mua sắm có ảnh hưởng phần đến trị quốc gia Ba là: Ổn định sách thuế thu nhập thuế xuất nhập Nhà nước nên có sách ưu đãi thuế xuất nhập mặt hàng thiết yếu, phục vụ cho đời sống người dân để từ doanh nghiệp giảm giá thành sản phẩm, đem lại lợi ích cho người tiêu dùng 3.3.2.2 Kiến nghị với Công ty TNHH sản xuất phát triển Trung Hà Một là: Quan tâm đến việc tuyển dụng nhân đào tạo cán Hiện cơng ty, có số phịng ban làm việc chưa thật hiệu quả, cơng ty nên trọng trình tuyển dụng nhân để nguồn nhân lực phát huy hiệu làm việc tối đa Sau tuyển dụng, công ty cần quan tâm Trần Thị Hồng Lê Page 18 đến việc đào tạo, nâng cao trình độ nhân viên, có nâng cao chất lượng nhân cơng ty, từ nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu sử dụng TSNH nói riêng Hai là: Có sách khuyến khích, đãi ngộ nhân viên Mặc dù Công ty có nhiều sách đãi ngộ dành cho nhân viên sách cịn chưa đủ hấp dẫn để khuyến khích nhân viên làm việc giữ chân người có lực Cơng ty nên trả lương tương xứng với họ bỏ thường xuyên tăng lương, có khoản phụ cấp cho nhân viên để họ phục vụ sống Cuộc sống họ có ổn định chun tâm làm việc, tạo suất lao động cao, đem lại phát triển bền vững cho Cơng ty Ba là: Các sách, định nên hoạch định cách cụ thể, rõ ràng Cơng ty nên có phương án kinh doanh, định kịp thời để phòng ban cơng ty triển khai, phù hợp với tình hình thực tế, tránh việc triển khai chậm trễ dẫn đến tình trạng việc xảy mà số phịng ban chưa nắm bắt thơng tin Trần Thị Hồng Lê Page 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Tài doanh nghiệp – Học viện tài - NXB Thống kê, 2008 Tài doanh nghiệp – Trường Đại học Kinh tế quốc dân – Khoa tài ngân hàng – PGS.TS Lưu Thị Hường, PGS.TS Vũ Duy Hào Tài doanh nghiệp thương mại – Trường Đại học Thương mại –Khoa tài ngân hàng, 2010 Tài doanh nghiệp thương mại – Trường Đại học Thương mại- Khoa tài ngân hàng, 2012 Giáo trình quản trị tài – Đại học Thương mại – NXB thống kê, 2011 Luận văn “ Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý sử dụng TSNH Công ty TNHH thương mại đầu tư xây dựng Thịnh Phát” – Tác giả Phạm Thị Vân Anh- Trường Đại học Thương mại- 2009 Luận văn “Các giải pháp nâng cao lợi nhuận CTCP in Tiến Bộ” – Tác giả Phạm Kim Dung – Trường đại học Thương mại- 2010 Nghị định quy chế chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Thuế TNDN – Chính phủ ban hành ngày 12/12/2008 Trang web: www.gov.vn www.Itb.com.vn www.Tuvanic.com.vn Trần Thị Hồng Lê ... CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÁT TRIỂN TRUNG HÀ 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà -... định thành lập Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà vào tháng 05/2009 đăng ký trụ sở Thôn Thượng, Xã Đông Dư, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà thành... tập Công ty TNHH Sản xuất Phát triển Trung Hà em có hội tìm hiểu khái qt tình hình kinh doanh Cơng ty Báo cáo thực tập tổng hợp bao gồm nội dung sau: Chương 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH sản