Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM 2 1.1. Giới thiệu về công ty 2 1.1.1. Sơ lược về công ty 2 1.1.2. Loại hình kinh doanh 2 1.1.3. Mục tiêu hoạt động 3 1.1.4. Lịch sử hình thành và phát triển 3 1.1.5. Chiến lược, định hướng phát triển của doanh nghiệp 3 1.2. Cơ cấu tổ chức 4 1.2.1. Sơ đồ tổ chức công ty 4 1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 5 1.3. Cơ sở vật chất 7 1.3.1. Cơ sở vật chất, trang thiết bị của công ty 7 PHẦN 2. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA DOANH NGHIỆP 9 2.1. Cơ sở hạ tầng, nhân lực công nghệ thông tin 9 2.1.1. Nguồn nhân lực công nghệ 9 2.1.2. Phần mềm đã và đang sử dụng 9 2.1.3. Cơ sở hạ tầng mạng và truyền thông 10 Cơ sở hạ tầng và hệ thống mạng trong công ty Winmark đã đạt được sự đồng bộ. Hệ thống máy tính đi kèm với các nút mạng được thiết kế rất rõ ràng và chuyên nghiệp. Quá trình chia sẻ tài nguyên máy in máy fax thông qua mạng LAN cũng diễn ra tương đối thuận lợi. Việc chia mạng nội bộ thành các phần nhỏ tương ứng với các phòng ban đảm bảo được an toàn thông tin cũng như sự tiện dụng trong tìm kiếm và điều khiển máy tính từ xa 10 2.2. Thực trạng về quản trị HTTT và TMĐT 10 Doanh nghiệp có các fanpage bán hàng trên facebook, sẽ có nhân viên làm quản trị của fanpage này và chịu trách nhiệm quản lý, phân loại thông tin khách hàng và theo dõi các đơn đặt hàng, xử lý các phản đối, ý kiến góp ý của các thành viên. Ngoài ra, nhân viên kinh doanh còn thường xuyên giới thiệu sản phẩm trên các diễn đàn, trang rao vặt… 11 2.3. Đánh giá những tồn tại của doanh nghiệp 11 SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền i Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp 2.3.1. Tình hình hoạt động kinh doanh 11 2.3.2. Tình hình ứng dụng CNTT và HTTT trong hoạt động kinh doanh 12 2.3.3. Đề xuất hướng đề tài khóa luận 12 KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 PHỤ LỤC 16 SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền ii Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty. Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Winmark VN. SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền iii Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HTTT Hệ thống thông tin CNTT Công nghệ thông tin TMĐT Thương mại điện tử TNHH Trách nhiệm hữu hạn LAN Mạng cục bộ (Local Area Network) WLAN Mạng cục bộ không dây (Wiless Local Network) CSDL Cơ sở dữ liệu MS Microsoft Office SQL Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc (Structured Query Language) VN Việt Nam SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền iv Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp LỜI MỞ ĐẦU Thực tập là công việc mà tất cả các sinh viên năm cuối cần phải thực hiện và là một công việc quan trọng. Thực tập giúp sinh viên tiếp xúc với công việc thực tế, đưa lý thuyết học được trên sách vở ứng dụng vào thực tiễn, biết được sự khác nhau giữa thực tế và lý thuyết, tạo cho sinh viên được những kỹ năng ban đầu để làm việc. Thực tập tổng hợp giúp sinh viên tìm hiểu về một cách khái quát về công ty: sự hình thành và phát triển của công ty, cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty, nắm bắt được tình hình hoạt động của công ty trong thời gian hiện tại. Từ đó, sinh viên sẽ tìm hiểu và phát hiện được các vấn đề còn tồn tại trong công ty và đưa ra những đề xuất giải quyết các vấn đề còn tồn tại đó. Vì vậy, việc thực tập tổng hợp là rất cần thiết đối với tất cả các sinh viên. Bản thân em qua quá trình thực tập cũng đã ít nhiều thu được thêm những kiến thức chuyên ngành cũng như kinh nghiệm thực tế để phục vụ cho việc viết báo cáo cũng như phát triển công việc sau này. Em đăng ký thực tập tại: CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM – hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh hóa phẩm tẩy rửa và vệ sinh gia dụng với thương hiệu RELL. Qua 1 tháng thực tập em đã nắm được một số thông tin hoạt động của công ty, đặc biệt em cũng hiểu rõ được quy trình hoạt động, sản xuất kinh doanh từ đó có những hướng cụ thể cho đề tài và hoàn thành được bản báo cáo này. Nội dung báo cáo là những thông tin cơ bản về công ty. Tuy nhiên do đây là lần đầu em được tiếp xúc với công việc thực tế nên vẫn còn những hạn chế và thiếu sót trong quá trình tìm hiểu, trình bày và đánh giá về công ty TNHH Winmark Việt Nam nên em rất mong nhận được sự đóng góp của các thầy cô giáo. Qua đây em xin cảm ơn Tổng giám đốc Đoàn Văn Thiệp cùng các anh chị cán bộ công ty đã giúp đỡ em tận tình trong việc khảo sát và thực tập tại đây. Em xin cảm ơn thầy Cù Nguyên Giáp, giảng viên khoa Tin học, trường Đại học Thương Mại đã hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập này. Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 1 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM 1.1. Giới thiệu về công ty 1.1.1. Sơ lược về công ty Công ty WINMARK có tên đầy đủ là: Công ty TNHH WINMARK Việt Nam, được thành lập vào tháng 3 năm 2001và đặt trụ sở chính tại Phú Đô – Mễ Trì – Hà Nội. Công ty TNHH Winmark Việt Nam trước đây là cơ sở sản xuất Winmark, địa chỉ tại Phú Đô - Mễ Trì - Hà Nội, được thành lập vào tháng 3/2001. Sau đó, công ty đã được đổi tên chính thức là Công ty TNHH Winmark Việt Nam, thành lập vào ngày 03/10/2007. Công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh hóa phẩm tẩy rửa và vệ sinh gia dụng với thương hiệu Rell. Công ty bắt đầu phát triển với quy mô sản xuất vừa và nhỏ. Để phù hợp với tình hình thị trường, công ty đã quyết định chuyển đổi cơ cấu kinh doanh. Công ty cải tiến, đầu tư nâng cấp hệ thống máy móc, ứng dụng công nghệ hiện đại trong sản xuất, đào tạo nâng cao tay nghề cho cán bộ công nhân viên, nhằm cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt nhất, giá cả hợp lý nhất với dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp cho khách hàng. Hiện nay, công ty đang xây dựng cho mình một thị trường tiêu thụ khá ổn định và rộng lớn phân phối đều cho các khu vực quận nội thành và ngoại thành Hà Nội. 1.1.2. Loại hình kinh doanh Theo giấy phép kinh doanh số 0102032344 ngành nghề của doanh nghiệp gồm: - Tư vấn, hoạch định chiến lược và xây dựng hệ thống kinh doanh cho doanh nghiệp. - Đào tạo các kỹ năng về bán hàng, quản lý và lãnh đạo cho doanh nghiệp. - Đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho các tập đoàn đa quốc gia. - Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm hoá chất: nước rửa chén, nước lau sàn, nước lau kính, nước tẩy toilet, nước tẩy trắng với nhãn hiệu độc quyền RELL. - Nhập khẩu và phân phối các loại hương liệu. Công ty TNHH Winmark đã phát triển hệ thống mạng lưới kinh doanh, dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Sản phẩm của Công ty hiện nay đã trải rộng và cung cấp sản phẩm cho tất cả các quận nội thành và ngoại thành Hà Nội. SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp 1.1.3. Mục tiêu hoạt động Mục tiêu hoạt động của công ty là tư vấn hoạch định chiến lược và xây dựng hệ thống kinh doanh trong doanh nghiệp. Đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực cho các tập đoàn đa quốc gia trong ngành bán hàng, song song cùng với điều này là hoạt động sản xuất và kinh doanh các sản phẩm hóa chất: nước rửa chén, nước lau sàn, nước lau kính, nước tẩy Javel, tẩy nhà vệ sinh với nhãn hiệu Rell. 1.1.4. Lịch sử hình thành và phát triển Từ 2001 – 2007: Doanh nghiệp bước đầu hình thành và phát triển. Cơ sở sản xuất đặt tại Số 23, Xóm 1, Phú Đô, Mễ Trì, Hà Nội. Winmark cho ra thị trường các dòng sản phẩm như: nước rửa chén Rell, nước thơm lau sàn Rell, nước tẩy toilet Rell, nước lau kính Rell. Từ 2007 – 2010: Winmark giới thiệu thêm 2 dòng sản phẩm mới trên thị trường, đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng: nước tẩy trắng Javel, nước tẩy trắng cốc chén Rell. 2011 – nay: Winmark tiếp tục mở rộng dòng sản phẩm chăm sóc không gian với Tinh dầu thơm, Nước xịt phòng. Cùng với các dòng sản phẩm đa dạng, mang tính cạnh tranh cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng, Winmark đã tạo nên một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Chuỗi cung ứng sản phẩm luôn tạo ra những giá trị lợi ích hoàn toàn khác biệt, được người tiêu dùng yêu thích và tin cậy. 1.1.5. Chiến lược, định hướng phát triển của doanh nghiệp Công ty luôn cam kết tạo ra các sản phẩm an toàn, đảm bảo, tạo niềm tin đối với bạn hàng bằng sản phẩm hóa mỹ phẩm chất lượng cao, dịch vụ hoàn hảo. Sự phát triển của công ty gắn liền với hệ thống quản lý hiệu quả, đội ngũ lao động chuyên nghiệp và sáng tạo, đồng hành với bạn hàng góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống. Công ty xây dựng hệ thống quản lý hiệu quả, áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến, tạo môi trường làm việc lành mạnh, sáng tạo kích thích tiềm năng và nhân cách đội ngũ nhân viên năng động chuyên nghiệp, hình thành nên giá trị chung của Công ty. SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp Các thành viên trong Winmark luôn luôn tôn trọng nhau, tôn trọng khách hàng để hợp tác cùng phát triển. Mỗi cá nhân luôn khiêm tốn, đoàn kết và giúp đỡ nhau hoàn thành nhiệm vụ, giữ vững được cam kết với khách hàng, nhân viên và cộng đồng. Winmark là nơi cung cấp nguồn lực chuyên nghiệp cho cộng đồng và cho các tập đoàn đa quốc gia, coi trọng yếu tố con người là nguồn lực quý cho doanh nghiệp. Song hành cùng với đó, công ty luôn cập nhật, đổi mới dây chuyền sản xuất an toàn, cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, hướng tới sản phẩm bảo vệ sức khỏe cộng đồng. 1.2. Cơ cấu tổ chức 1.2.1. Sơ đồ tổ chức công ty SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 4 TSM TSM TSM Cơ điện QC Phân xưởng Kho Kỹ thuật Công nghệ Hành chính nhân sự Tuyển dụng Đào tạo Tiền lương Chính sách ASM KAM Hội đồng thành viên Tổng Giám Đốc Trợ lý Tổng Giám Đốc Giám đốc Cung ứng Giám đốc Sản xuất Giám đốc Kinh doanh Giám đốc Marketing Giám đốc Nhân sự Giám đốc Tài chính Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp Sơ đồ 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty. (Nguồn: Phòng Nhân Sự) 1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban Mô hình tổ chức của công ty là mô hình chức năng. Trong cơ cấu này, vai trò của từng vị trí được bố trí theo chức năng nhằm đạt được mục tiêu, nhiệm vụ chung. Quản lý của từng bộ phận chức năng: sản xuất, bán hàng, tài chính, marketing, sẽ có nhiệm vụ báo cáo lại với giám đốc - người chịu trách nhiệm phối hợp các hoạt động trong công ty và cũng là người chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả hoạt động của công ty. Mô hình này phù hợp với quy mô, ngành nghề của công ty đã giúp công ty hoạt động hiệu quả tăng trưởng tốt trong nhiều năm trở lại đây. - Hội đồng thành viên Đảm bảo hoạt động đúng nguyên tắc và chịu trách nhiệm trong hoạt động quản lý, điều hành công ty. Đảm bảo sự nhất quán trong việc duy trì những tiêu chí thích hợp trong hoạt động, tổ chức, kiểm soát và quản lý. - Ban Tổng Giám đốc Chức năng và nhiệm vụ quan trọng nhất đối với Ban Tổng Giám đốc là việc đưa ra các chiến lược cho toàn công ty về kế hoạch đầu tư, kinh doanh và xây dựng thương hiệu công ty trong ngắn hạn và trong tầm nhìn dài hạn. Đồng thời kết hợp các phòng ban chức năng cùng với nhân viên xây dựng nền văn hóa công ty. - Phòng Cung ứng Phòng cung ứng có nhiệm vụ tham mưu cho Ban Giám đốc trong công tác hoạch định để xây dựng kế hoạch mua sắm vật tư và cung cấp vật tư nguyên vật liệu phục vụ sản xuất cho các đơn vị trong Công ty, khai thác, cung ứng vật tư, nguyên nhiên vật liệu thiết bị máy móc phục vụ cho sản xuất kinh doanh. Đồng thời quản lý và kiểm soát toàn bộ hoạt động: dự trữ - xuất – kiểm kê vật lực của hệ thống Kho, phối hợp với các bộ phận, phòng ban khác. - Phòng Tài chính Tổ chức công tác hạch toán, kế toán và thiết lập các nguyên tắc, quy định quản lý vốn và nguồn vốn, quản lý việc sử dụng, luân chuyển các loại vốn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư của công ty phù hợp. Đồng thời tổng hợp, phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất - kinh doanh – đầu tư theo từng kỳ hạch toán. SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 5 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp - Phòng Marketing Xây dựng chiến lược marketing toàn diện và cụ thể trên cơ sở phân tích kỹ thị trường, có kế hoạch tiếp thị bán hàng đối với từng thị trường phù hợp theo thời điểm để đảm bảo các nguồn lực kinh doanh. - Phòng Bán hàng Thực hiện công tác kinh doanh và quản lý thị trường tại địa bàn phụ trách, khảo sát hành vi ứng xử của khách hàng tiềm năng. Chăm sóc, thiết lập và duy trì các mối quan hệ mật thiết với khách hàng nhằm mở rộng thị trường. - Phòng Hành chính Nhân sự Phòng Hành chính nhân sự sẽ tham mưu cho Hội đồng thành viên và Tổng giám đốc Công ty về các vấn đề: Tổ chức bộ máy và mạng lưới, quản trị nhân sự, quản trị văn phòng, công tác bảo vệ, an toàn và vệ sinh môi trường. - Phòng Quản lý sản xuất Quản lý kế hoạch, vật tư tài sản, kỹ thuật sản xuất, sử dụng máy móc, trang thiết bị trong hoạt động sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất của công ty giao, đảm bảo sản lượng, chất lượng và an toàn lao động và các hoạt động liên quan. QC: Quality control (kiểm tra, quản lý, kiểm soát chất lượng). ASM: Area sales manager (Quản lý kinh doanh khu vực). KAM: Key accounts manager (Quản lý khách hàng trọng điểm). TSM: Territory sales manager (Quản lý bán hàng khu vực). SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 6 [...]... chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 14 Báo cáo thực tập tổng hợp Giáp GVHD: ThS Cù Nguyên TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Facebook của công ty: https://www.facebook.com/marksysvietnam 2 Phiếu điều tra, thu thập tại công ty 3 Báo cáo tài chính của công ty TNHH Winmark Việt Nam qua các năm 2011, 2012, 2013 SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 15 Báo cáo thực tập tổng hợp Giáp GVHD: ThS Cù Nguyên PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU.. .Báo cáo thực tập tổng hợp Giáp GVHD: ThS Cù Nguyên 1.3 Cơ sở vật chất 1.3.1 Cơ sở vật chất, trang thiết bị của công ty + Văn phòng làm việc Trụ sở chính doanh nghiệp tại Hà Nội Lối vào 1 3 2 * Chú thích: 1 Khu vực các phòng ban công ty làm việc 2 Phòng họp 3 Phòng giám đốc + Trang thiết bị công nghệ của công ty Công ty TNHH Winmark Việt Nam được trang bị thiết bị công nghệ với quy mô... THỰC TRẠNG VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Cơ sở hạ tầng, nhân lực công nghệ thông tin 2.1.1 Nguồn nhân lực công nghệ Để ứng dụng công nghệ thông tin có hiệu quả, ngoài việc đầu tư, mua sắm trang thiết bị công nghệ, kỹ thuật hiện đại thì việc thu hút, đào tạo và sử dụng nhân lực nhằm khai thác tối đa các ứng dụng về CNTT là yếu tố có ý nghĩa quyết định Thực tế qua tìm... Thông tin về công ty 1 Số chi nhánh, văn phòng giao dịch của công ty: 2 Số lượng nhân viên: ( ) Dưới 30 người ( ) Từ 100 – 300 người ( ) Từ 30 – 100 người ( ) Trên 300 người 3 Vốn pháp định (VND): ( ) Dưới 5 tỷ ( ) Từ 5-10 tỷ ( ) Trên 10 tỷ 4 Loại hình doanh nghiệp ( ) Công ty tư nhân ( ) Công ty cổ phần ( ) Công ty hợp danh ( ) Công ty nhà nước SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 16 Báo cáo thực tập tổng hợp. .. TRA TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT, TMĐT TRONG CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM Lưu ý: 1) Em cam kết giữ bí mật các thông tin riêng của công ty và chỉ dùng thông tin cung cấp tại phiếu điều tra này cho mục đích khảo sát tổng hợp về hiện trạng CNTT của công ty TNHH Winmark Việt Nam 2) Với những câu hỏi đã có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp bằng cách đánh dấu X vào ô ( ) hoặc[ ] tương... bản thân có thể tìm hiểu SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 13 Báo cáo thực tập tổng hợp Giáp GVHD: ThS Cù Nguyên KẾT LUẬN Qua 4 tuần thực tập từ 6/1/2014 tới 14/2/2014 tại công ty TNHH Winmark Việt Nam, em đã phần nào nắm được tình hình phát triển của công ty và cũng hiểu được một số những công việc cho ngành mà mình đang theo học Em thấy đây là một công việc tuy có nhiều khó khăn và thử thách nhưng lại rất... tài khóa luận Sau khi tìm hiều về thực tế về thông tin cũng như tình hình phát triển của công ty, cộng với quá trình đi khảo sát thị trường em xin đưa ra 2 hướng đề tài khóa luận : - Đề tài 1: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty TNHH Winmark Việt Nam Đây là đề tài mà em nghĩ là mình có kiến thức vững nhất sau đợt thực tập vì em đã được thực tế tham gia vào quá trình nghiên... của sinh viên: Số máy tính: 50 chiếc cài đặt hệ điều hành Linux và Windows, có kết nối thông qua 1 mô hình mạng LAN và WLAN Tổng băng thông kết nối Internet băng rộng đạt mức 1 Gbps SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 7 Báo cáo thực tập tổng hợp Giáp GVHD: ThS Cù Nguyên 1.3.2 Tình hình tài chính của công ty • Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Winmark Việt Nam ( Đơn vị: triệu VNĐ) TT Chỉ tiêu Năm... do công ty đang mở rộng về thị trường và quy mô Tình hình kinh doanh của công ty năm 2013 còn gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên, theo kết quả kinh doanh 9 tháng đầu năm công ty đã hoàn thành chỉ tiêu đề ra trước đó Để hoàn thành chỉ tiêu đề ra cả năm 2013 đòi hỏi sự cố gắng hết mình của các thành viên trong công ty SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 8 Báo cáo thực tập tổng hợp Giáp GVHD: ThS Cù Nguyên PHẦN 2 THỰC... trong công tác quản trị bán hàng, công nợ, hàng tồn kho… cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Góp phần quản lý hoạt động bán hàng một cách nhanh và đưa ra các thông tin chính xác so với các biện pháp thủ công SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 9 Báo cáo thực tập tổng hợp Giáp GVHD: ThS Cù Nguyên Ngoài ra, để đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin trong doanh nghiệp, công ty có sử dụng một số phần mềm như: . Thị Thu Huyền 1 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM 1.1. Giới thiệu về công ty 1.1.1. Sơ lược về công ty Công ty WINMARK có tên. các thành viên trong công ty. SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 8 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Cù Nguyên Giáp PHẦN 2. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Giáp và công ty TNHH Winmark Việt Nam đã nhiệt tình giúp đỡ để em có thể hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Thu Huyền 14 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: