Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ B MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ    CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐỊNH VỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG GTI Giảng viên hướng dẫn : TS Tạ Văn Lợi &Th.S Nguyễn Bích Ngọc Họ và tên sinh viên : Dương Thị Hoa Mã Sinh Viên : CQ500964 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh quốc tế Lớp : Quản trị kinh doanh quốc tế A Khóa : 50 Hệ : Chính Quy Hà Nội, 05/ 2012 i Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI LỜI CAM ĐOAN Sinh viên : Dương Thị Hoa Mã sinh viên : CQ500964 Lớp : Kinh doanh quốc tế 50A Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh quốc tế Khoa : Thương mại và kinh tế quốc tế Khóa : 50 Hệ : Chính quy Em xin cam đoan, chuyên đề thực tập với đề tài “Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty cổ phần viễn thông GTI” là do em thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Tạ Văn Lợi & Th.S Nguyễn Bích Ngọc và tham khảo, chọn lọc từ các tài liệu đã được liệt kê trong danh mục tài liệu tham khảo kết hợp với sự giúp đỡ về mặt số liệu, nghiệp vụ của Phòng Xuất nhập khẩu – Công ty cổ phần viễn thông GTI. Em xin cam đoan chuyên đề không sao chép luận văn, luận án hay bất kỳ tài liệu nào khác. Nếu sai, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu các hình thức kỷ luật của nhà trường. Hà Nội, ngày 14/05/2012 Sinh viên Dương Thị Hoa SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC HÌNH ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii MỞ ĐẦU 1 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Hoạt động nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI giai đoạn 2007 - 2011 7 Bảng 1.2: Hoạt động nhập khẩu theo loại hàng của công ty cổ phần viễn thông GTI giai đoạn 2007 - 2011 8 Bảng 1.3: Bảng thống kê thiệt hại của các loại rủi ro tại công ty CP viễn thông GTI giai đoạn 2007 - 2011 11 Bảng 1.4: Bảng tổng kết những hợp đồng rủi ro tai nạn, sự cố trên biển theo nguyên nhân tại công ty CP viễn thông GTI giai đoạn 2007 - 2011 15 Bảng 1.5: Bảng tổng kết số hợp đồng rủi ro của GTI giai đoạn 2007 - 2011 17 Bảng 1.6: Bảng danh mục rủi ro, nguyên nhân và các biện pháp hạn chế rủi ro 19 Bảng 1.7: Cơ cấu rủi ro giữa các loại rủi ro trong nhập khẩu của công ty cổ phần viễn thông GTI giai đoạn 2007 - 2011 20 Bảng 1.8: Khả năng đo lường của các loại rủi ro trong hoạt động nhập khẩu của công ty cổ phần viễn thông GTI giai đoạn 2007 - 2011 22 SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 i Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chứ của công ty năm 2011 5 Hình 1.2: Thiệt hại kinh tế khi rủi ro xảy ra của công ty CP viễn thông GTI giai đoạn 2007 - 2011 10 Hình 1.3:Tỷ lệ thiệt hại khi rủi ro xảy ra so với trị giá hàng NK của công ty CP viễn thông GTI giai đoạn 2007 - 2011 11 SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 ii Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CP Cổ phần TGĐ Tổng giám đốc NK XNK Nhập khẩu Xuất nhập khẩu HĐ L/C Hợp đồng Letter credit - Thư tín dụng RR Rủi ro TW Trung ương USD Đơn vị tiền đô la Mỹ VND Đơn vị tiền Việt Nam CNTT GPS Công nghệ thông tin Hệ thống định vị toàn cầu SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 iii Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay cùng với xu thế quốc tế hòa và hội nhập nền kinh tế thế giới đã mang đến cho các quốc gia cơ hội mở rộng quan hệ thương mại, hợp tác và phát triển nền kinh tế quốc gia. Sự giao lưu buôn bán giữa các quốc gia ngày càng được mở rộng, khối lượng hàng hóa luân chuyển ngày càng lớn đòi hỏi quá trình thị trường hàng hóa xuất nhập khẩu phải nhanh chóng và thuận tiện cho các bên. Để đảm bảo cho những điều kiện đó các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu phải có những chính sách, biện pháp, chiến lược nhằm kiểm soát và giảm thiểu những loại rủi ro có thể xảy ra. Trên thế giới, các doanh nghiệp đã xây dựng các biện pháp đó thành hệ thống mang tính chiến lược và được gọi là quản trị rủi ro. Quản trị rủi ro được coi là một bộ phận không thể tách rời với chiến lược của doanh nghiệp, nó đưa ra mức độ bảo đảm trong việc đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Tuy nhiên ở Việt Nam, khái niệm và việc vận dụng quản trị rủi ro trong doanh nghiệp mới chỉ dừng lại ở mức độ xử lý những rủi ro xảy ra chưa có sự nghiên cứu, đưa ra những giải pháp mang tính hệ thống. Công ty cổ phần viễn thông GTI hoạt động kinh doanh nhập khẩu thiết bị được 7 năm nhưng vẫn chưa thực sự chú trọng đến hoạt động quản trị rủi ro trong hoạt động nhập khẩu của mình. Do đó, công ty thường gặp phải các rủi ro trong thanh toán quốc tế, trong vận chuyển hàng hóa, rủi ro vì giá cả thiết bị tăng… Điều đó đã làm thiệt hại không chỉ về kinh tế mà còn ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của công ty. Trong điều kiện toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới như hiện nay, các doanh nghiệp trong và ngoài nước sống trong một môi trường có mức độ cạnh tranh cao, phải đối mặt với rất nhiều rủi ro và có xu hướng ngày càng gia tăng. Nghiên cứu và đề xuất những giải pháp nhằm quản trị rủi ro trong hoạt động nhập khẩu tại công ty cổ phần viễn thông GTI tốt hơn để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo lập môi trường kinh doanh an toàn hơn và rất cần thiết. Xuất phát từ thực tế đó, em đã quyết định lựa chọn đề tài: “ Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty cổ phần viễn thông GTI” làm đề tài nghiên cứu trong chuyên đề thực tập của mình. Để hoàn thành được chuyên đề thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới TS Tạ Văn Lợi & Th.S Nguyễn Bích Ngọc đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn em, đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn tới anh Trương Anh Tuấn – Tổng giám đốc, công ty cổ phần viễn thông GTI cùng các anh chị trong phòng đã giúp đỡ em rất nhiều về mặt nghiệp vụ và thu thập số liệu. SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 1 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài - Đối tượng nghiên cứu Nội dung quản trị rủi ro trong nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI - Phạm vi nghiên cứu + Không gian: chuyên đề tập trung nghiên cứu nội dung quản trị rủi ro trong hoạt động nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI + Thời gian: Số liệu sử dụng để phân tích trong chuyên đề là từ năm 2007 đến năm 2011, giải pháp và định hướng tới năm 2020. 3. Mục đích nghiên cứu của đề tài Đề xuất giải pháp quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI 4. Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài Để hoàn thành được mục đích trên, nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài là trong mỗi chương phải làm rõ được những vấn đề sau: Chương 1: Phân tích thực trạng quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI giai đoạn 2007 -2011 Chương 2: Đề xuất giải pháp tăng cường quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI đến năm 2020 5. Kết cấu của chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục các tài liệu tham khảo, trên cơ sở nhiệm vụ nghiên cứu, nội dung chính của chuyên đề được chia làm 2 chương: Chương 1 – Thực trạng quản trị rủi ro trong nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI giai đoạn 2007 – 2011 Chương 2 – Một số giải pháp tăng cường quản trị rủi ro trong nhập khẩu thiết bị định của công ty cổ phần viễn thông GTI đến năm 2020 CHƯƠNG I SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 2 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐỊNH VỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG GTI GIAI ĐOẠN 2007 – 2011 1.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG GTI 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty cổ phần viễn thông GTI là công ty cung cấp dịch vụ gia tăng giá trị trên mạng viễn thông Việt Nam Tên giao dịch: Công ty cổ phần viễn thông GTI Tên viết tắt: GTI Telecom.JSC Ngày thành lập: 05/11/2005 Đại diện: Ông Trương Anh Tuấn – Tổng giám đốc Trụ sở chính: Số 41, ngõ 80 Hoàng Đạo Thành, Phường Kim Giang, Quận Thanh Xuân, Hà nội Điện thoại: 04. 62812276 Fax: 04.62812272 Công ty cổ phần viễn thông GTI là một trong 5 công ty thành viên của công ty cổ phần truyền thông VMG Việt Nam được thành lập vào tháng 9 năm 2003, cùng với: - Công ty cổ phần Vietnamnet Cộng (VNN Plus) được thành lập vào tháng 2 năm 2006 - Công ty cổ phần Vietnamnet truyền thông quốc tế (VNN Incom) được thành lập vào tháng 4 năm 2006 - Công ty cổ phần truyền thông Vietnamnet M5 (VNN M5) được thành lập vào tháng 3 năm 2007 - Công ty cổ phần Truyền thông VietNamNet Ngôi Sao (VNN Star) được thành lập tháng 5 năm 2007, tại thành phố Hồ Chí Minh. Công ty cổ phần viễn thông GTI thành lập năm 2005 với số vốn thành lập ban đầu là 3 000 000 000 vnđ, đến năm 2007 số vốn của công ty tăng lên thành 5 000 000 000 vnđ để đáp ứng cho việc mở rộng quy mô kinh doanh, lắp đặt các trang thiết bị cần thiết. Ban đầu thành lập công ty chỉ có 15 nhân viên, quy mô nhỏ, chưa phân thành cơ cấu rõ ràng. Trong quá trình phát triển từ năm 2005, công ty đã tuyển SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 3 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI thêm nhân viên để đảm nhiệm công việc, đến năm 2011 tổng số nhân viên của công ty đã lên đến 90 người. Từ chỗ chưa có cơ cấu tổ chức rõ ràng đến nay công ty đã có đầy đủ các phòng ban như phòng kinh doanh, phòng tài chính – kế toán, phòng kỹ thuật, phòng XNK, phòng TC – LĐ – TL, phòng kế hoạch, văn phòng công ty. Như vậy, sau 7 năm thành lập cùng với sự phát triển của nền kinh tế công ty cổ phần viễn thông GTI đã tạo dựng được cơ sở vững chắc, mở rộng quy mô kinh doanh. Đây cũng chính là nền tảng giúp cho công ty ngày càng phát triển, phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng. 1.1.2. Bộ máy tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các chức danh và phòng ban của công ty cổ phần viễn thông GTI Bộ máy tổ chức Bộ máy tổ chức của công ty gồm có: - Ban giám đốc gồm: + 01 Tổng giám đốc + 02 Phó tổng giám đốc Trong đó: 01 Phó TGĐ phụ trách tài chính 01 Phó TGĐ phụ trách kinh doanh - 07 phòng nghiệp vụ bao gồm: + Phòng tài chính - kế toán + Phòng xuất nhập khẩu ( Phòng XNK) + Văn phòng công ty + Phòng tổ chức – lao động – tiền lương ( Phòng TC – LĐ – TL) + Phòng kế hoạch + Phòng kinh doanh + Phòng kỹ thuật Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 4 Tổng GĐ Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI Hình 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chứ của công ty năm 2011 ( Nguồn: công ty cổ phần viễn thông GTI) Chức năng, nhiệm vụ của các chức danh và phòng ban của công ty cổ phần viễn thông GTI - Tổng giám đốc là người điều hành cao nhất trong công ty, chịu trách nhiệm trước nhà nước và pháp luật về sự phát triển của công ty. Tổng giám đốc có nhiệm vụ tổ chức chỉ đạo xây dựng, điều hành bộ máy quản lý và mọi hoạt động của công ty, đề ra nhiệm vụ cho các phòng ban, thanh tra pháp chế. - Phó TGĐ là người tham mưu và chịu trách nhiệm trước TGĐ những nhiệm vụ được phân công và ủy quyền + Phó TGĐ phụ trách tài chính + Phó TGĐ phụ trách kinh doanh - Các phòng nghiệp vụ: + Phòng tài chính – kế toán: phụ trách mọi vấn đề tài chính của công ty, có nhiệm vụ lập kế hoạch, tổng hợp ghi chép và phản ánh kịp thời đầy đủ mọi hoạt động sản xuất của công ty + Phòng xuất nhập khẩu: chủ động tìm kiếm bạn hàng, nguồn hàng và trực tiếp kí kết hợp đồng, các đơn đặt hàng với các đối tác có nhu cầu, hoàn thành các thủ tục giấy tờ xuất nhập khẩu để thực hiện đơn hàng. SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 5 Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Phòng TC – LĐ - TL Phòng XNK Phòng tài chính kế toán Phòng kế hoạch Văn phòng công ty Phó TGĐ kinh doanh Phó TGĐ tài chính [...]... Nguyên nhân của những tồn tại trong quản trị rủi ro trong nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI 1.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 27 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI  Chưa xây dựng bộ phận chuyên trách về quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu hàng hóa Sự tồn tại của rủi ro là hết sức đa dạng,... CQ500964 26 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI hoá; Đo lường rủi ro, tổn thất trong kinh doanh nhập khẩu hàng hoá; Hạn chế rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu hàng hoá; Kiểm soát rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu hàng hoá; Báo cáo đánh giá về quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu hàng hóa Quy trình quản trị rủi ro đã được xây dựng theo quy chuẩn... quy định chồng chéo dẫn tới thời gian nhận hàng chậm SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 29 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI CHƯƠNG II MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐỊNH VỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG GTI ĐẾN NĂM 2020 2.1 CĂN CỨ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH NHẬP KHẨU THIẾT... sản phẩm trong nước công ty đã nhập khẩu với số lượng gấp đôi năm trước 1.2.2 Thực trạng quản trị rủi ro trong nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI giai đoạn 2007 – 2011 1.2.2.1 Nhận biết rủi ro có thể xảy ra trong nhập khẩu hàng hóa Đơn vị: USD SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 9 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI Hình... của công ty tốt hơn 1.2.2.4 Kiểm soát rủi ro trong nhập khẩu Kiểm soát rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu là việc lựa chon các biện pháp thích hợp để phòng ngừa rủi ro Công ty cổ phần viễn thông GTI đã sử dụng kết hợp một số biện pháp sau:  Né tránh rủi ro SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 23 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI Né tránh rủi ro là... nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI - Sắp xếp hàng hóa trên ở Việt Nam phương tiện không hợp lý (Nguồn: Công ty CP viễn thông GTI) 1.2.2.2 Đo lường rủi ro trong nhập khẩu Để đo lường rủi ro trong nhập khẩu, công ty cổ phần viễn thông GTI đã sử dụng cả phương pháp định lượng và phương pháp định tính để đánh giá rủi ro  Phương pháp định lượng mức độ rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu. .. công ty - Thu thập, xử lý thông tin về các thị trường tiềm năng, lập kế hoạch phát triển kinh doanh quốc tế 2.1.2.2 Mục tiêu quản trị rủi ro trong nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI Quản trị rủi ro doanh nghiệp nói chung và quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị của công ty CP viễn thông GTI có mục đích là bảo vệ và đóng góp các giá trị tăng thêm cho công. .. phải rủi ro trong hoạt động nhập khẩu của mình Từ đó lập ra bảng danh mục các rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu để giảm thiểu và tránh xảy ra những thiệt hại về kinh tế cho công ty SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 10 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI Đơn vị: % Hình 1.3:Tỷ lệ thiệt hại khi rủi ro xảy ra so với trị giá hàng NK của công ty CP viễn thông. .. ngờ đặc biệt là trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu Nhưng tại công ty cổ phần viễn thông GTI việc quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị vẫn chưa được thực hiện theo đúng quy cách Thực tế là tại GTI chưa xây dựng được bộ phận chuyên trách quản trị rủi ro trong hoạt động nhập khẩu mà chỉ những kinh nghiệm của các cán bộ xuất nhập khẩu Có thể nói quản trị rủi ro ở GTI chưa được thực... quản trị rủi ro, các cán bộ, nhân viên xuất nhập khẩu mới chỉ quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu bằng cách xây dựng quy trình quản trị rủi ro qua các kinh nghiệm được đúc kết qua các năm Quy trình quản trị rủi ro được các cán bộ xuất nhập khẩu GTI đưa ra gồm 5 nội dung: Nhận dạng rủi ro có thể xảy ra trong kinh doanh nhập khẩu hàng SV: Dương Thị Hoa – MSV: CQ500964 26 Quản trị rủi ro trong kinh . 10 Quản trị rủi ro trong kinh doanh nhập khẩu thiết bị định vị tại công ty CP viễn thông GTI Đơn vị: % Hình 1.3:Tỷ lệ thiệt hại khi rủi ro xảy ra so với trị giá hàng NK của công ty CP viễn thông. TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ ĐỊNH VỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG GTI GIAI ĐOẠN 2007 – 2011 1.2.1. Sơ lược về nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI. trạng quản trị rủi ro trong nhập khẩu thiết bị định vị của công ty cổ phần viễn thông GTI giai đoạn 2007 – 2011 Chương 2 – Một số giải pháp tăng cường quản trị rủi ro trong nhập khẩu thiết bị định