TrTrung tâm NgTruTrihiên cứu – Tư vấn CTXH & PTCĐ Trung tâm Nghiên cứu - Tư vấn Xã hội & sở TP.HCM” Dự án “Nâng cao lực cho Nhân viên CTXHCơ PTCĐ Dự án “Nâng cao lực cho Nhân viên Xã hội Cơ sở TP.HCM” NĂNG ĐỘNG NHĨM GIỚI THIỆU NGHỀ CƠNG TÁC XÃ HỘI Chân thành cảm ơn Tổ chức Dịch vụ Gia đình Cộng đồng Quốc tế (CFSI) hỗ trợ Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở TP.HCM” ấn hành tập tài liệu Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI MỤC LỤC MỤC LỤC ………………………………………………………………………… Bài 1: GIỚI THIỆU NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI ………………………………… I Khái quát nghề Công tác xã hội ……………………………………………… Các khái niệm Công tác xã hội ……………………………………………… 2 CTXH ngành khoa học …………………………………………………… II Lịch sử hình thành nghề CTXH ………………………………………………… Quá trình hình thành CTXH khoa học ………………………………… Sự hình thành ngành CTXH Việt Nam ………………………………………… Những thách thức hội nghề CTXH Việt Nam ……………………… Bài 2: MỤC ĐÍCH, CHỨC NĂNG VÀ VAI TRỊ CƠNG TÁC XÃ HỘI ………… 11 I Mục đích CTXH ……… 11 Mục đích CTXH ……………………………………………………………… 11 Mục tiêu CTXH ……………………………………………………………… 12 Các nhiệm vụ CTXH ………………………………………………………… 13 II Chức CTXH …………………………………………………………… 13 Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI III Những vai trò khác CTXH ……………………………………………… 15 IV Thực hành CTXH ………………………………………………………………… 16 Khái niệm thực hành CTXH ……………………………………………………… 16 Các mơ hình can thiệp CTXH thực hành …………………………………… 17 Các yêu cầu NVXH ……………………………………………………… 19 Bài 3: TRIẾT LÝ, GIÁ TRỊ, NGUYÊN TẮC ĐẠO ĐỨC NGHỀ CTXH …………… 20 I Nền tảng triết lý CTXH ………………………………… 20 Các quan điển CTXH …………………………………………… 20 Các quy điều đạo đức CTXH ………………………………………………… 21 II Các giá trị CTXH ……………………………………………………………… 22 Khái niệm giá trị ……………………………………………………………… 22 Những vấn đề khó xử giá trị ………………………………….………………… 23 Các hướng dẫn việc giải vấn đề khó xử ………………………… 23 III Các nguyên tắc CTXH ………………………………………………………… 24 Bài 4: CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI ……………… 28 I Các lĩnh vực hoạt động CTXH……………………………………………… 28 Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI II Các dịch vụ xã hội ………………………………………………………………… 34 CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………………… 35 Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI Bài 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI I KHÁI QUÁT VỀ NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI (CTXH) CTXH xem nghề mang tính chuyên nghiệp nhiều quốc gia từ gần kỷ CTXH tồn hoạt động xuất vấn đề cần giải tình trạng nghèo đói, bất bình đẳng giới, giúp đỡ thành phần dễ bị tổn thương trẻ mồ côi, người tàn tật, trẻ đường phố, trẻ bị lạm dụng Tuy nhiên, Việt Nam CTXH thường số người nghĩ việc làm từ thiện Để cho thấy CTXH công việc đơn giản công tác từ thiện, cần có nhìn đầy đủ ý nghĩa CTXH Có nhiều định nghĩa khác CTXH, số định nghĩa CTXH: Các khái niệm CTXH - Theo Cố Thạc sĩ Nguyễn Thị Oanh (trích từ tài liệu hội thảo 2004)  Định nghĩa cổ điển: CTXH nhằm giúp cá nhân cộng đồng TỰ GIÚP Nó khơng phải hành động ban bố từ thiện mà nhằm phát huy sứ mệnh hệ thống thân chủ (cá nhân, nhóm cộng đồng) để họ tự giải vấn đề - Theo Hiệp hội Quốc gia NVCTXH (NASW)  CTXH hoạt động nghề nghiệp giúp đỡ cá nhân, nhóm hay cộng đồng để nhằm nâng cao hay khôi phục tiềm họ, để giúp họ thực chức xã hội tạo điều kiện xã hội phù hợp với mục tiêu họ (Zastrow, 1996: 5)  CTXH tồn để cung cấp dịch vụ xã hội mang tính hiệu nhân đạo cho cá nhân, gia đình, nhóm, cộng đồng xã hội giúp họ tăng lực cải thiện sống (Zastrow, 1999: )1 Charles H, Zastrow, CTXH thực hành,Cole Publishing Company, 1999 Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI Theo Liên đoàn Chuyên nghiệp Xã hội Quốc tế (IFSW) Hội nghị Quốc - tế Montreal, Canada tháng 7/2000:  CTXH chuyên nghiệp thúc đẩy thay đổi xã hội, việc giải vấn đề mối quan hệ người, hướng tới tăng quyền lực giải phóng cho người, nhằm giúp cho sống họ ngày thoải mái dễ chịu CTXH vận dụng lý thuyết hành vi người hệ thống xã hội CTXH can thiệp điểm tương tác người mơi trường họ CTXH nhiều hình thức đa dạng nó, nhằm vào vơ số tương tác phức hợp người môi trường họ Sứ mạng CTXH tạo lực giúp người dân phát triển tối đa tiềm năng, làm phong phú đời sống họ ngăn ngừa trục trặc CTXH chuyên nghiệp tập trung vào trình giải vấn đề thay đổi Do đó, nhân viên CTXH (hay gọi NVXH-NVCTXH) tác nhân đổi xã hội, đời sống cá nhân, gia đình, cộng đồng mà họ phục vụ CTXH hệ thống liên kết giá trị, lý thuyết thực hành CTXH ngành khoa học CTXH phát triển chuyên ngành khoa học ứng dụng, cung cấp lượng kiến thức có sở thực tiễn xây dựng kỹ chuyên môn bao gồm: giá trị, nguyên tắc, kỹ thuật nhằm giúp đỡ thành phần yếu xã hội có dịch vụ xã hội mong muốn, liệu pháp tâm lý cho cá nhân, gia đình, nhóm có vấn đề, hỗ trợ cộng đồng cải thiện dịch vụ y tế xã hội Mơ hình CTXH chuyên ngành: Qui điều đạo đức - Công cụ - Kỹ thuật - Kỹ THÚC ĐẨY XÃ HỘI Chức CTXH SỰ THAY ĐỔI CÓ KẾ HOẠCH Nhân viên CTXH TRIẾT LÝ TIẾN TRÌNH An sinh XH Dự án “Nâng cao lựcCTXH cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 GIÚP ĐỠ Dịch vụ xã hội Kiến thức Phát triển XH Trang Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI Các yếu tố CTXH Nguyên tắc CTXH Giá trị CTXH Đánh giá Kết thúc Kế hoạch Lượng giá Thực Phân biệt CTXH với công tác từ thiện Nội dung Hoạt động từ thiện CTXHchuyên nghiệp so sánh - tượng Nhằm thỏa mãn nhu cầu tâm lí - Xem đối tượng lợi ích họ mối quan tâm Vận động đóng góp - Giúp đối tượng “có vấn đề” người khác phân phối vật phát huy tiềm chất quyên góp hay hàng pháp đối tượng khẳng định vị trí xã hội,…) - giải vấn đề khó khăn cá nhân (làm phước, để đức, Phương thiện chí nhân đạo mà vấn đề khó khăn đối - Xuất phát từ thiện tâm, chí nhân đạo mà giải Mục đích Xuất phát từ thiện tâm, thiện - để tự giải vấn Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI Nội dung Hoạt động từ thiện CTXHchuyên nghiệp so sánh hóa viện trợ đến đối tượng đề họ đóng hưởng lợi góp cho xã hội - Giải vấn đề có tính Giải vấn đề cấp bách lâu dài, toàn diện tận cứu trợ thiên tai, hỏa - gốc hoạn… - Phương pháp khoa học xã Mang hình thức xin - cho, ban hội dựa kiến thức kỹ phát - chuyên môn để giúp cho đối tượng “tự giúp” “tự cứu” - người - giúp đỡ giúp - Từ xuống với thái độ ban - Bình đẳng, tơn trọng lẫn Chủ động, định, áp đặt, - Tìm hiểu nhu cầu, tôn trọng làm thay quan hệ nghiệp chặt chẽ, mật thiết ơn - Là khơng có mối quan hệ Mối Lỏng lẻo, thời, - quyền tự phát huy Thụ động tiềm đối tượng, mối quan hệ nghề gây ý thức “làm với” đối đỡ tượng - Chủ động tham gia giải vấn đề - Vấn đề khó khăn thực - Vấn đề khó khăn thực giải tạm thời, giải Đối tượng khơng triệt để Đối tượng có giúp đỡ khắc phục thể trơng chờ, địi hỏi ỷ Kết khó khăn tự lực vươn Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI Nội dung Hoạt động từ thiện CTXHchuyên nghiệp so sánh lại lên II LỊCH SỬ HÌNH THÀNH NGHỀ CTXH Q trình hình thành CTXH khoa học - Năm 1800, Hiệp hội tổ chức từ thiện (COS) quan tư nhân tham gia để (1) cung cấp dịch vụ trực tiếp cho cá nhân gia đình - tiền thân CTXH cá nhân - cách tiếp cận CTXH; (2) lập kế hoạch phối hợp nỗ lực tổ chức, cá nhân để đáp ứng vấn đề xã hội cộng đồng - Đây tiền thân tổ chức cộng đồng cách tiếp cận lập kế hoạch xã hội  Đồng thời với phong trào COS thành lập nhà định cư vào cuối năm 1800 Nhà định cư sử dụng nhằm thay đổi kỹ thuật gọi nhóm hành động xã hội, hoạt động xã hội, tổ chức cộng đồng  Những NVCTXH trả lương thư ký điều hành tổ chức từ thiện xã hội vào cuối năm 1800 Vào thời điểm COS nhận số hợp đồng từ thành phố, họ yêu cầu quản lý quỹ cứu trợ Sau đó, họ thuê người thư ký điều hành tổ chức đào tạo "người viếng thăm thân thiện" thiết lập chế độ sổ sách kế toán để giải trình khoản tiền nhận  Đào tạo CTXH thực năm 1898 Tổ chức Từ thiện đưa khóa đào tạo mùa hè cho người làm công tác từ thiện - Năm 1900, Gốc rễ CTXH tìm thấy qua trợ giúp định cư hoạt động tổ chức từ thiện  Năm 1917, Mary Richmond xuất Chẩn đoán Xã hội, lần sách mô tả lý thuyết phương pháp công tác xã hội Cuốn sách tập trung vào làm để NVCTXH can thiệp giúp đỡ cá nhân Quy trình bao gồm: thu thập thơng tin, chẩn đoán kế Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI hoạch giải (những cần làm để trợ giúp thân chủ) Cuốn sách có ý nghĩa quan trọng đưa cách thức trợ giúp cá nhân/trường hợp - Vào cuối Chiến tranh Thế giới I, CTXH bắt đầu xem nghề nghiệp riêng biệt  Thành lập Hiệp hội Mỹ NVCTXH Y khoa (1918)  Thành lập Hiệp hội Trường học Đào tạo cho CTXH sau trở thành Hiệp hội trường học CTXH (AASSW)  Thành lập Hiệp hội Quốc gia CTXH (1919)  Thành lập Hiệp hội Mỹ NVCTXH (1920)  Thành lập Hiệp hội NVCTXH Mỹ (1926)  AASSW phát triển yêu cầu giáo dục để đảm bảo tiêu chuẩn đào tạo - Cuộc Đại suy thoái mở nhiều đường cho NVCTXH khối nhà nước (1929)  Cuộc suy thoái năm 1930 việc ban hành luật An ninh Xã hội năm 1935 mang lại phát triển dịch vụ xã hội công hội nghề nghiệp cho nhân viên xã hội (NVXH)  Thành lập Hiệp hội Nhóm NVXH(1936) Mỹ nhóm khác  Thừa nhận NASSA quan cung cấp chương trình cử nhân (1943)  Thành lập Hội đồng Quốc gia Giáo dục NVCTXH (NCSWE) để phối hợp với hoạt động ASSW NASSA (1946)  Thành lập Hiệp hội tổ chức Cộng đồng Nghiên cứu (1946)  Thành lập Nhóm Nghiên cứu NVCTXH(1949)  Thành lập Hội đồng CTXH (CSWE) sát nhập AASSWW NASSA (1952)  Soạn thảo Văn Chính sách CSWE (1952) Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI không chia sẻ thông tin đối tượng với người khác chưa có đồng ý đối tượng Nếu NVCTXH quán triệt tốt nguyên tắc tạo điều kiện để đối tượng chân thành cởi mở, bộc lộ cảm xúc, tâm trạng khó khăn họ NVXH chia sẻ thông tin đối tượng đồng ý Đảm bảo tính riêng tư trường hợp thể việc bảo mật lưu trữ hồ sơ NVCTXH cần lưu trữ hồ sơ đối tượng cẩn thận, có khóa tủ hay có mật máy tính Khi tham vấn hay vấn cần đảm bảo không gian yên tĩnh riêng tư cho trò chuyện, NVCTXH tránh trao đổi hay hỏi chuyện vấn đề mang tính tế nhị đối tượng chỗ đông người Trong hoạt động đào tạo hay trao đổi thảo luận ca cần đảm bảo khuyết danh bàn luận trường hợp cụ thể NVCTXH tránh quay phim chụp ảnh đối tượng không đồng ý, khơng nên sử dụng băng hình hay ghi âm trò chuyện với đối tượng họ không chấp nhận Tuy nhiên, số trường hợp có ngoại lệ với nguyên tắc hành vi đối tượng đe dọa tính mạng thân họ hay người khác NVCTXH có quyền trao đổi thơng tin với người có thẩm quyền Trong số trường hợp quan thẩm quyền án, người quản lý có thẩm quyền yêu cầu người NVCTXH cung cấp thơng tin mà khơng cần có chấp thuận ý kiến đối tượng Việc đảm bảo bí mật thông tin đối tượng giúp cho đối tượng tin tưởng vào nhân viên xã hội, từ họ sẵn sàng chia sẻ hợp tác Bên cạnh việc đảm bảo bí mật đối tượng cịn yêu cầu mang tính nhân văn quan hệ người quan hệ nghề nghiệp - Tự ý thức thân Trong thực thi nhiệm vụ, với tư cách người đại diện quan xã hội, NVCTXH cần ý thức vai trò hỗ trợ đối tượng giải vấn đề Phục vụ đối tượng trách nhiệm NVCTXH, cần tránh lạm dụng quyền lực, vị trí cơng việc để mưu lợi cá nhân Đồng thời NVCTXH cần phải ý thức khả trình độ chuyên mơn thân có đáp ứng u cầu công việc giao hay không (tức cần nhận biết trình độ kiến thức, kỹ chun mơn tới đâu)… Khi gặp trường hợp phức tạp vượt Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 43 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI giới hạn khả cá nhân chuyển giao trường hợp thụ lý cho NVCTXH khác giúp đỡ Tự nhận thức thân ngun tắc khơng thể thiếu v Nó giúp NVCTXH biết giới hạn quyền lực có ý thức hồn thiện thân để thực tốt nhiệm vụ giao phó Việc nhận thức thân NVCTXH cịn đảm bảo cho lợi ích quyền lợi đối tượng trường hợp vấn đề vượt khả NVCTXH cần chuyển tuyến Việc ý thức yếu tố giúp cho NVCTXH trung thực công việc, trung thực với khả thân Đồng thời, NVCTXH phải có khả nắm bắt suy nghĩ mình, cảm xúc thân chủ, mà không cảm xúc chi phối trình suy nghĩ Vì thế, có thể, NVCTXH nên trì mức độ khoảng cách định, bên cạnh đồng cảm mức độ cảm xúc để giúp thân chủ giải vấn đề cách khách quan lập kế hoạch cách thực tế - Đảm bảo mối quan hệ nghề nghiệp Cơng cụ hoạt động CTXH mối quan hệ NVCTXH thân chủ Do đối tượng tác động CTXH người nên NVCTXH cần có phẩm chất đạo đức, tác phong nghề nghiệp Những hành vi thể mối quan hệ nghề nghiệp NVCTXH tôn trọng quan điểm giá trị, nguyên tắc nghề nghiệp; không lợi dụng cương vị cơng tác để địi hỏi hàm ơn đối tượng, khơng nên có quan hệ nam nữ thực trợ giúp Mối quan hệ NVCTXH đối tượng cần đảm bảo tính thân thiện, tương tác hai chiều, song khách quan đảm bảo yêu cầu chuyên môn Nguyên tắc giúp cho NVCTXH đảm bảo tính khách quan trình thực nhiệm vụ, đảm bảo công giúp đỡ đối tượng Để giúp thân chủ theo nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp, NVCTXH người cần có yếu tố: thiện chí, tâm, kiến thức kỹ nghề nghiệp Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 44 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI Bài 4: CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TÁC XÃ HỘI Nguồn: Mendoza, T (2008) Phúc lợi xã hội công tác xã hội Chương 10 - “Các lĩnh vực hoạt động công tác xã hội” Thành phố Quezon: Cung cấp sách trung tâm, Inc pp 455493 I CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CTXH “Lĩnh vực hoạt động CTXH” môi trường mà CTXH thực hành, nơi kiến thức chuyên nghiệp NVCTXH sử dụng Việc lựa chọn lĩnh vực hoạt động hay môi trường làm việc NVCTXH chịu tác động yếu tố sau đây: - Cơ hội việc làm - Các yếu tố có liên quan lương bổng chế độ khen thưởng; - - Điều kiện lao động, hội thăng tiến nghề nghiệp Ý muốn/sở trường cá nhân Lĩnh vực hoạt động CTXH hình thành nhiều nước mà cần có NVCTXH có kỹ Ở số nước nơi mà CTXH sơ khai, tồn chương trình dịch vụ lĩnh vực hoạt động, nhân viên chưa đào tạo chuyên nghiệp họ cần huấn luyện CTXH chuyên nghiệp Một số lĩnh vực cụ thể: Phúc lợi trẻ em - Lĩnh vực hoạt động phúc lợi trẻ em tồn nhằm nâng cao chất lượng sống trẻ em niên thơng qua việc cung cấp chương trình dịch vụ phát triển thể chất, xã hội, tâm lý, tinh thần văn hóa cho trẻ - Các nhóm trẻ thường thân chủ đặc biệt quan tâm trẻ em hồn cảnh đặc biệt khó khăn trẻ em bị lạm dụng, trẻ bị vi phạm quyền khơng có điều kiện thích hợp để tồn phát triển Bao gồm: Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 45 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI  Trẻ em bị bỏ rơi, nhãng, mồ côi,  Trẻ em bị khuyết tật thể chất mặt khác,  Trẻ em bị bóc lột sức lao động, làm việc nguy hiểm,  Rẻ em lang thang, trẻ em nghiện hút,  Trẻ em bị lạm dụng thể chất tình dục,  Trẻ em hồn cảnh có xung đột vũ trang  Vơ gia cư thảm họa thiên tai,  Trẻ em cộng đồng văn hóa xứ,  Trẻ em có cha mẹ bị bệnh hiểm nghèo bị HIV, người phạm tội trẻ tuổi bị tù kết tội v.v (trang 457) - Việc cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em, lĩnh vực hoạt động phúc lợi trẻ em lĩnh vực phổ biến thực hành CTXH Trẻ em lệ thuộc bị bỏ rơi cần cung cấp dự phòng ngắn hạn hay dài hạn quan chức Phúc lợi gia đình - Phúc lợi gia đình lĩnh vực hoạt động CTXH có liên quan tới hồn thiện, tăng cường ủng hộ gia đình đáp ứng nhu cầu họ - Các hoạt động NVCTXH phúc lợi gia đình bao gồm:  Giúp gia đình giải vấn đề;  Huy động nguồn lực có tạo lập nguồn lực mà gia đình cần;  Làm việc với cá nhân, nhóm để giúp đỡ gia đình có hiệu quả;  Thường xuyên/ liên tục đánh giá thích hợp hiệu sách, chương trình dịch vụ hành có liên quan đến gia đình  Giám sát NVCTXH hoạt động khác mối quan hệ với gia đình phục vụ CTXHvề sức khỏe y tế Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 46 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI - Cũng giống lĩnh vực hoạt động khác, NVCTXH lĩnh vực sức khỏe, dù cấp độ quản trị, xây dựng kế hoạch hay thực liên quan đến xác định giải vấn đề mục đích tạo điều kiện thuận lợi tăng cường mối quan hệ xã hội điều chỉnh cá nhân mơi trường họ Nói cách cụ thể hơn, mối quan tâm NVCTXH tạo tương tác yếu tố kinh tế, xã hội tâm lý chăm sóc người bệnh cở sở chăm sóc y tế, NVCTXH tìm kiếm phát triển cách thức công cụ để giải vấn đề kèm với chữa trị bệnh tật - Các dịch vụ xã hội y tế nhằm mục đích sau:  Tạo chấp nhận điều chỉnh tốt hơn, phản ứng tốt người bệnh, bệnh viện điều trị;  Có hiểu biết nhiều hơn, phía nhân viên y tế, hoàn cảnh bệnh nhân, nhằm để tạo thuận lợi cho việc chẩn đốn nhanh xác, tăng cường hợp tác gia đình trình điều trị phục hồi sức khỏe người bệnh;  Giáo dục sức khỏe cho bệnh nhân gia đình họ;  Sử dụng dịch vụ cộng đồng tạo thuận lợi cho phục hồi ngăn ngừa bệnh tật;  Giúp đỡ người bệnh gia đình họ giải khía cạnh tâm lý - xã hội họ ốm đau thể chất CTXH trong giáo dục giáo dưỡng/cải tạo - Sự giáo dưỡng định nghĩa “sự quản lý hình phạt theo phương thức chỗ người phạm tội phạm vi định, với can thiệp điều chỉnh để họ thay đổi” Đây biện pháp giúp họ sử dụng biện pháp phục hồi đảm bảo an toàn cho cộng đồng, đồng thời đưa họ trở lại trạng thái bình thường họ hết hạn cấm đoán Các chức điều chỉnh phục hồi tiến hành quan đưa thử thách người vị thành niên người lớn phạm tội - Thực hành CTXH hệ thống trợ giúp người vị thành niên thời gian quản chế hoạt động hiệu Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 47 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI - Một số chức NVCTXH liên quan tới thực thử thách người vị thành niên là:  Chuẩn bị nghiên cứu trường hợp/ca xã hội để tạo thuận lợi cho việc đưa định hợp pháp;  Cung cấp tham vấn dịch vụ cần thiết khác cho niên gia đình họ trải qua giai đoạn niên chịu thử thách;  Chuyển giao huy động nguồn lực cộng đồng cho niên và/ gia đình họ;  Cộng tác với nhóm/ sở khác tham gia vào hoạt động liên quan đến người thử thách;  Chuẩn bị báo cáo/ đề xuất người thử thách chuẩn bị cho việc đưa định toàn án (464- 468) CTXH tòa án đặc biệt Trong nhiều quốc gia, tòa án đặc biệt tạo để giải trường hợp đặc biệt xung đột vợ chồng ly hôn, trường hợp liên quan đến trẻ em niên, bạo lực phụ nữ, buôn bán người lạm dụng tình dục, nhập cư trường hợp có yếu tố người nước ngoài, trường hợp sửa đổi đất tranh chấp đất đai tổ tiên để lại… NVCTXH hỗ trợ tòa án điều tra, cung cấp hỗ trợ hợp pháp tham vấn, dịch vụ hòa giải chuyển tuyến CTXH trường học - CTXH trường học chủ yếu để cung cấp dịch vụ giúp đỡ cho học sinh mà vấn đề họ xuất phát từ nguyên nhân xã hội ảnh hưởng đến thành tích học tập mơi trường học đường Các vấn đề gây yếu tố thân học sinh, yếu tố gia đình hay ngồi xã hội - Mục đích CTXH trường học cung cấp dịch vụ nhằm đạt kết sau đây:  Phục hồi  Hòa giải Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 48 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI  Huy động tiềm học sinh, cha mẹ, gia đình họ trường học cộng đồng; ngăn ngừa điều chỉnh không tích cực Những mục đích xác địch chức đặc biệt NVCTXH trường học, cụ thể là, nhà chuyên gia, thông qua khả nghề nghiệp họ, tạo nỗ lực giáo viên, nhà quản lý, chuyên gia khác trình trợ giúp học sinh phấn đấu đạt mục tiêu giáo dục (trang 469) Dịch vụ xã hội cho nhóm người đặc biệt - Nhiều NVCTXH làm việc sở xã hội dành cho người có hồn cảnh đặc biệt Những người bao gồm người nghiện, phụ nữ hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, người tha tù bệnh nhân trại tâm thần, người già người tàn tật (trang 472- 482)  Người nghiện: Làm việc với người nghiện lĩnh vực hoạt động nhiều CTXH Lạm dụng thuốc thuật ngữ chung bao gồm tất dạng sử dụng thuốc Mục đích trị liệu phục hồi người nghiện thuốc phục hồi xã hội, tâm lý, hướng nghiệp nghề nghiệp cho người nghiện thuốc với mức độ phù hợp với tiềm thân chủ  Phụ nữ bị thiệt thòi mặt xã hội: Phụ nữ bị thiệt thòi mặt xã hội bao gồm phụ nữ nạn nhân bạo lực sở giới (như bạo lực gia đình đánh vợ, hãm hiếp vợ, tội loạn luân, hãm hiếp, quấy rối tình dục), phụ nữ mại dâm , nạn nhân xung đột vũ trang quân hóa (gây hãm hiếp, tra tù đày suy sụp tài chồng họ bị giam cầm hay bị chết), cha mẹ đơn thân (nghĩa người mẹ độc thân, góa/ phụ, người vợ bị bỏ rơi hay bị sống li thân, người vợ có chồng làm việc nước ngồi, người vợ có chồng bị giam cầm, người vợ có chồng bệnh nhân bị giữ bệnh viện với thời gian dài)  Người già: Người già, giống thành viên khác xã hội, cần có hội để sống hữu ích Cần có dịch vụ xã hội cho người già họ khơng có khả tự chăm sóc Họ cần Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 49 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI giúp đỡ kinh tế, vấn đề sức khoẻ y tế, nhu cầu vấn đề tình cảm, vấn đề xã hội mối quan hệ gia đình cộng đồng, chăm sóc cá nhân, nhu cầu giải trí bố trí đặt sống  Người khuyết tật: Như lĩnh vực hoạt động thực hành công tác xã hội, làm việc với người khuyết tật nghĩa làm việc với người người mù, người điếc, người câm điếc, người bị cụt chân tay, người nạn nhân khiếm khuyết thân thể khác bao gồm bệnh bệnh hủi, người đau yếu tâm thần người tật nguyền Phúc lợi Phát triển cộng đồng Thực hành CTXH tất môi trường, bao gồm cung cấp dịch vụ cộng đồng, hoạt động cộng tác với nhóm tổ chức khác nhau, tổ chức cộng đồng để giải vấn đề riêng cộng đồng Công nghiệp, Lao động Việc làm Các dịch vụ phúc lợi xã hội lĩnh vực hoạt động hoạt động cơng nghiệp đại có liên quan đến nội dung sau: a) nỗ lực thiết lập nâng cao an sinh xã hội, phúc lợi sức khỏe phúc lợi chung cho người lao động gia đình họ; b) tìm người lao động thích hợp cho chủ lao động cơng việc phù hợp cho người lao động tìm việc làm; c) sử dụng NVCTXH để hỗ trợ người lao động gia đình họ vấn đề khó khăn cá nhân, sức khỏe tài chính; d) phát triển trì dịch vụ phúc lợi cộng đồng 10 Dịch vụ xã hội hỗ trợ cộng đồng quản lý khu vực Xu hướng phi tập trung quản lý “khu vực hóa dịch vụ quản lý” nhiều quốc gia mở nhiều hướng cho NVCTXH làm việc với đơn vị quản lý khu vực Văn phòng dịch vụ phát triển xã hội nhận NVCTXH để cung cấp trợ giúp, khủng hoảng hỗ trợ khẩn cấp, thực chương trình Dịch vụ xã hội thôn xã khác nhau, tham gia trợ giúp nhóm thiệt thịi với trung tâm sở khác chương trình giảm Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 50 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI nghèo, hỗ trợ ổn định nơi cho gia đình cộng đồng dịch vụ liên quan khác 11 Giáo dục đào tạo công tác xã hội Giáo dục huấn luyện xem xét lĩnh vực hoạt động thực hành CTXH bao gồm việc chuyển tải kiến thức kỹ CTXH Công việc NVCTXH lĩnh vực hoạt động giáo dục CTXH không giới hạn phạm vi lớp học Kiến thức lĩnh vực hoạt động, thành phần giáo dục CTXH chuyên nghiệp, cung cấp nhiều hội cho tiếp xúc liên tục với thực hành, thông qua giám sát sinh viên thực hành môi trường CTXH phong phú, đa dạng 12 Xây dựng kế hoạch phát triển xã hội Một số NVCTXH, thường người đứng đầu hay quản trị sở tư nhân, có hội tham gia vào xây dựng kế hoạch xã hội, tổ chức phúc lợi tự nguyện giới thiệu hội đồng liên quan tới phối hợp liên kết khu vực Xây dựng kế hoạch xã hội trách nhiệm, chiến lược quốc gia phát triển xã hội bao gồm hoạt động phúc lợi giúp đảm bảo kế hoạch sách đáp ứng đầy đủ nhu cầu mong muốn người; làm giảm vấn đề xã hội, ngăn cản bất ổn xã hội, đạt phân phối công lợi ích, đưa quốc gia đến phát triển Đây lĩnh vực hoạt động CTXH nói chung, quốc gia thực tất lĩnh vực kể Mỗi quốc gia có lịch sử hình thành CTXH khác nhau, phát triển khác Như Phi - lip - pin quốc gia phát triển CTXH từ sớm cơng nhận nghề nghiệp cần phải có nên họ có xây dựng CTXH thành mạng lưới bao gồm tất lĩnh vực Trong đó, Việt Nam hình thành CTXH từ lâu (xem lại phần lịch sử) bối cảnh lịch sử riêng biệt mà CTXH trước xem công tác từ thiện thực theo hình thức “phong trào” Chính mà Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 51 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI CTXH Việt Nam chưa xây dựng thành mạng lưới thực hạn hẹp vài lĩnh vực Theo Th.s Nguyễn Thị Oanh2 thời gian tới Việt Nam cần có quan tâm đặc biệt lĩnh vực sau:  Gia đình trẻ em: Tuy rằng, trẻ em hoàn cảnh đặc biệt khó khăn quan tâm, hỗ trợ quy tụ nhiều NVCTXH cách làm nhà mở, mái ấm giải Gia đình nơng thơn thành thị, giàu nghèo trải qua khủng hoảng trầm trọng, cha mẹ hụt hẫng vai trị xã hội chuyển biến nhanh Do đó, việc đẩy mạnh cơng tác an sinh gia đình trẻ em bách  Phát triển cộng đồng Xóa đói giảm nghèo: Đây lĩnh vực chuyên nghiệp mà ta thực từ lâu gặt hái khơng thành công Tuy nhiên, phương thức phát triển cộng đồng phải phổ biến rộng rãi để phát triẻn địa phương vùng sâu vùng xa  Thanh thiếu niên: Tệ nạn xã hội, nạo phá thai, HIV/AIDS, tội phạm, bạo lực lan tràn Stress học sinh TP.HCM ngày tăng chạy đua theo tiêu nhà trường nhu cầu đòi hỏi cao cha mẹ Giáo dục kỹ sống đưa vào Việt nam từ đầu năm 90 đến dạng thí điểm số trường  CTXH học đường: Đây hoạt động thiếu nước để giải vấn đề bỏ học, kỷ luật, bạo lực, quan hệ nhà trường với phụ huynh Do nhu cầu thực tế, phòng tư vấn tâm lý học đường TP.HCM hình thành mang tính thí điểm  CTXH với người khuyết tật: Những hoạt động với người khuyết tật mang tính ban bố bao cấp khiến cho họ hội phát huy tính tự Trích từ Tài liệu Hội thảo Khoa học “Liên kết Đào tạo CTXH Việt Nam”, Đà Lạt, 2004 Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 52 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI lực Cần có thay đổi nhìn cách thực mang tính chuyên nghiệp - Theo đề án 32 Việt Nam phạm vi thực CTXH là:  Trong lĩnh vực bảo vệ trẻ em có hồn cảnh đặc biệt: NVCTXH đánh giá tình hình thân chủ trẻ em có hồn cảnh đặc biệt, trẻ em bị ngược đãi, bị bạo hành, bị lạm dụng bị nhãng, bao gồm thân em tiềm mối quan hệ gia đình NVCTXH can thiệp vào đời sống gia đình, cộng đồng, sử dụng phương pháp tham vấn, liệu pháp gia đình giáo dục mặt xã hội để giúp họ hiểu nhu cầu em nâng cao kỹ làm cha mẹ tăng cường khả ứng phó  Đối với gia đình có vấn đề, mâu thuẫn, khủng hoảng: NVCTXH giúp đỡ gia đình đánh giá mối quan hệ không phù hợp nâng cao khả để giải vấn đề gia đình thơng qua việc sử dụng phương pháp tham vấn, làm việc với gia đình liệu pháp gia đình  Lĩnh vực tư pháp người chưa thành niên: NVCTXH quyền hạn việc cung cấp cho trẻ hỗ trợ tâm lý xã hội cho trẻ em người chưa thành niên trước án, cho dù trẻ nhân chứng, nạn nhân hay bị cáo Họ với trẻ em người chưa thành niên thay cho cha mẹ người giám hộ Các NVCTXH góp phần giáo dục định hướng, hỗ trợ tâm lý xã hội cho trẻ em người chưa thành niên phạm tội phục hồi nhân phẩm sau khỏi trường giáo dưỡng tìm việc làm cho em  Trong trường phổ thông, cao đẳng đại học: vấn đề sống gia đình trường phổ thơng, trường cao đẳng, đại học ảnh hưởng đến khả học tập học sinh, sinh viên NVCTXH tiến hành giáo dục tham vấn cho học sinh, sinh viên gặp phải vấn đề học tập Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 53 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI  Lĩnh vực sức khỏe, bao gồm sức khoẻ tâm thần (tại bệnh viện phòng khám): NVCTXH hỗ trợ mặt tâm lý xã hội dịch vụ chăm sóc (nếu sẵn có dịch vụ đó) Đồng thời, NVCTXH đóng vai trị cán quản lý trường hợp để điều phối dịch vụ cho người già cô đơn, giám sát thay đổi nhu cầu họ để tìm kiếm dịch vụ cần đáp ứng Bảo trợ xã hội cho người tàn tật: NVCTXH đánh giá nhu cầu khía cạnh xã hội người tàn tât Đồng thời, họ đóng vai trò người quản lý trường hợp, hỗ trợ người tàn tật tiếp cận dịch vụ phù hợp trì tiếp cận loạt dịch vụ phối hợp tốt Trong trường hợp cần thiết, NVCTXH cung cấp hỗ trợ tâm lý cho người tàn tật gia đình học  Phát triển cộng đồng khu phố, cụm dân cư: NVCTXH giúp đỡ khu phố, cụm dân cư nhận dạng vấn đề cộng đồng hỗ trợ họ tìm nguồn lực cần thiết để giải vấn đề khu phố, cụm dân cư  Nghiên cứu xã hội hoạch định sách xã hội: NVCTXH tiến hành nghiên cứu vấn đề xã hội có tác động đến xã hội Họ hỗ trợ quyền xây dựng thực sách chương trình an sinh xã hội, ví dụ đóng vai trị tham mưu sách cán quản lý chương trình quan nhà nước II CÁC DỊCH VỤ XÃ HỘI Dịch vụ xã hội Là tổ chức cá nhân xã hội thực hoạt động xã hội đáp ứng nhu cầu bình thường đặc biệt cá nhân gia đình đảm bảo quyền người nhằm đem lại phát triển cải thiện sống Hệ thống dịch vụ xã hội bao gồm nhiều lĩnh vực như: y tế, giáo dục, an sinh, nông nghiệp, hạ tầng sở Trong xã hội xây dựng hệ thống dịch vụ xã hội có phận không nhỏ dân chúng vùng xa xôi, dân tộc thiểu số, người Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 54 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI nghèo thành thị nông thôn, người HIV/AIDS, người khuyết tật khơng có hội tiếp cận dịch vụ mà họ mong muốn Trong CTXH, người NVCTXH đóng vai trị làm cầu nối cho thành phần kể có hội tiếp cận dịch vụ xã hội An sinh xã hội Theo tác giả B.R Compton (Introduction to Social Welfare and Social work – Nhập môn an sinh xã hội (ASXH) CTXH, 1980), ASXH:  Một thiết chế  Bao gồm sách luật pháp  Thực thi tổ chức tự nguyên hay nhà nước  Thơng qua mức độ tối thiểu xác định dịch vụ xã hội, tiền quyền lợi khác (y tế, giáo dục, nhà )  Được phân phối cho cá nhân, gia đình cộng đồng  Nhằm mục đích phịng ngừa, giảm nhẹ hay đóng góp vào việc giải vấn đề xã hội để cải tiến anh sinh nhân, nhóm cộng đồng cách trực tiếp - ASXH hệ thống biện pháp dịch vụ xã hội nhằm giúp cá nhân, tập thể cộng đồng vươn tới tiêu chuẩn tốt đẹp sống, sức khỏe mội quan hệ cá nhân xã hội giúp phát triển tối đa khả tăng phúc lợi hài hòa với nhu cầu gia đình cộng đồng3 - Ở nước phát triển, liên quan đến vấn đề nghèo đói, thất học, bệnh tật, thất nghiệp, suy dinh dưỡng, nhà vấn đề khác xã hội Ví dụ: Việt Nam, Nhà nước thực nhiều chương trình sách hỗ trợ thành phần yếu xã hội như: chương trình xóa đói giảm nghèo, chương trình tạo cơng ăn việc làm, chương trình tín dụng trợ vốn sản xuất, cải tạo nhà ổ chuột, phát triển nông thôn Lê Chí An, Nguyễn Ngọc Lâm, Trần Thị Nhẫn - Các thuật ngữ CTXH - ĐH Mở Bán công TP.HCM, 1995 Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 55 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 SDRC - CFSI Trang 56 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Charles H, Zastrow (1999) The Practice of Social Work – CTXH Thực hành Cole Publishing Company, United States of America [2] Dean H Hepworth & Jo Ann Larsen (1993) Direct Social Work Practice – Hướng dẫn CTXH Thực hành Cole Publishing Company, Pacific Grove, California [3] Nguyễn Thị Oanh, CTXHđại cương, NXB Giáo dục, 1998 [4] Th.s Đoàn Tâm Đan Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích (2005), Tài liệu Tập huấn CTXHcá nhân, Tài liệu SDRC lưu hành nội [5] Th.s Chu Dũng Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích (2009), Tài liệu Tập huấn CTXHcá nhân, SDRC Tài liệu SDRC lưu hành nội [6] Prof Rosetta (2011), Tài liệu Tập huấn CTXH cá nhân, Dự án Thúc đẩy ngành CTXH phát triển bền vững Việt Nam [7] Tài liệu tập huấn - Khoá đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA), Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSIASI - AP-UNICEF 2011 [8] Tài liệu Kỷ yếu Hội thảo khoa học “CTXH – Kết nối Chia sẻ”, ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn, 2011 [9] Tài liệu Hội nghị Triển khai Đề án phát triển nghề CTXH lĩnh vực Y tế, 2011 [10] Tài liệu Đề án 32 Thủ tướng Chính phủ, 2011 Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 57 ... lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI Bài 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI I KHÁI QUÁT VỀ NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI (CTXH) CTXH xem nghề mang tính.. .Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI MỤC LỤC MỤC LỤC ………………………………………………………………………… Bài 1: GIỚI THIỆU NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI ………………………………… I Khái quát nghề Công tác xã hội ………………………………………………... giúp đỡ đối tư? ??ng giải vấn đề Trang 20 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 SDRC - CFSI Trang 21 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI Các