MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TRÌNH TỰ NGHIỆP VỤ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU VĂN HÓA PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VĂN HÓA PHẨM I HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG .4 Về kinh tế thị trường hoạt động nghiên cứu thị trường .4 Về tình hình khai thác mặt hàng xuất Công ty II NGHIỆP VỤ KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY 11 Ký kết hợp đồng xuất .11 Qui trình thực hợp đồng xuất : .16 CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU CÁC MẶT HÀNG VĂN HĨA PHẨM CỦA CƠNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 27 I TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU CỦA CƠNG TY TRONG VÀI NĂM GẦN ĐÂY 27 II HIỆU QUẢ CỦA XUẤT KHẨU CÁC MẶT HÀNG CĂN HÓA PHẨM 31 CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG VĂN HÓA PHẨM 35 I NHỮNG THUẬN LỢI NỔI BẬT 35 II PHƯƠNG HƯỚNG XUẤT KHẨU CÁC MẶT HÀNG VĂN HÓA PHẨM 36 Căn xác định phương hướng xuất công ty : 36 Phương hướng cấu xuất : .36 III CÁC BIỆN PHÁP CHÍNH SÁCH ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU 37 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHẦN MỞ ĐẦU Nền văn hóa truyền thống Việt Nam để lại số di sản quý giá với giá trị tiêu biểu cho lẽ sống người Việt Nam, sản phẩm văn hóa truyền thống nói chung sản phẩm thủ cơng, mỹ nghệ nói riêng làm tinh thần sáng tạo, bàn tay khéo léo lao động cần cù người Việt nam không ngừng phát triển Nhu cầu thẩm mỹ người Việt nam không dừng sản phẩm chuyên dùng để trang trí nghệ thuật tranh, tượng… mà vật dụng hàng ngày đạt hai giá trị: sử dụng nghệ thuật Nhu cầu có tính truyền thống dân tộc tiền đề phát triển nghề thủ công lâu đời nghề sơn mài, nghề gốm-sứ, nghề khảm trai… Mặt khác, Việt Nam vào vị trí tiếp xúc giao lưu vùng Đông Nam Á lục địa hải đảo, văn hóa Việt Nam mang đặc điểm chung khu vực lịch sử văn hóa Đơng Nam Á Từ vị trí đầu mối giao thơng tự nhiên này, văn hóa Việt Nam đón gió bốn phương, qua giao lưu, dung hợp, văn hóa tiếp nhận nhiều ảnh hưởng bên ngồi, nhiên khơng làm sắc văn hóa dân tộc, lối sống người Việt Nam Nền văn hóa mà ngày nhân dân Việt Nam phấn đấu xây dựng văn hóa đại mang đậm đà sắc dân tộc Nghề thủ cơng mỹ nghệ Việt Nam vốn có truyền thống quý báu từ lâu đời Truyền thống gắn liền với tên làng nghề, phố nghề biểu sản phẩm thủ công truyền thống, với nét độc đáo, tinh xảo, hoàn mỹ Ở nước ta, với nguồn lao động dồi có tay nghề làm nghề chuyên nghiệp đạo Nghệ nhân, nguồn nhân lực qúi giá để tổ chức khai thác kinh doanh sản xuất xuất nghành hàng thủ công mỹ nghệ Nguồn nguyên liệu nước phong phú như: tre, mây, song, cói, vỏ đay, dừa, loại gỗ, đất, kim loại yếu tố để phát triển hàng thủ công mỹ nghệ Với bàn tay khéo léo, nhiều sản phẩm mỹ thuật, mỹ nghệ thủ cơng có giá trị sáng tạo đông đảo người tiêu dùng nước giới ưa chuộng Hàng thủ công mỹ nghệ vừa mang tính mỹ nghệ vừa mang tính mỹ thuật, vừa thể văn hóa dân tộc, vừa có giá trị sử dụng Tuy hàng thủ cơng mỹ nghệ không liệt vào loại hàng thiết yếu, song đời sống dân trí cao nhu cầu hàng thủ công mỹ nghệ ngày nhiều Hơn nữa, hàng thủ cơng mỹ nghệ cịn mang nét đặc trưng riêng dân tộc ta nên nhu cầu để nước khác sử dụng trao đổi cao Vì vậy, thương mại quốc tế hàng thủ công mỹ nghệ không chiếm tỷ trọng lớn, giao thương với tất nước giới, khơng nước khơng có hàng thủ công mỹ nghệ ta danh mục hàng hóa xuất nhập Ngày nay, đặc điểm phát triển thị trường giới, xu hướng quốc tế hóa thể lĩnh vực kinh doanh, làm thị trường nước gắn với thị trường giới, việc giao lưu văn hóa nước ngày phát triển, thị trường tiêu thụ hàng thủ công mỹ nghệ văn hóa phẩm Việt Nam khơng phạm vi nước mà mở rộng nhiều nước giới Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Văn hóa phẩm cơng ty chun kinh doanh xuất nhập mặt hàng văn hóa phẩm phục vụ đơng đảo khách hàng nước nước ngồi, đáp ứng nhu cầu giao lưu văn hóa nước ta nước Hoạt động xuất nhập công ty tiến hành chủ yếu theo thông lệ quốc tế kinh doanh xuất nhập tập quán kinh doanh nghành hàng văn hóa phẩm kim nghạch xuất chiếm 90% tổng kim ngạch xuất nhập Trong khóa luận xin đề cập đến tình hình xuất cơng ty Khóa luận gồm chương Chương I: Trình tự nghiệp vụ kinh doanh xuất văn hóa phẩm Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Văn hóa phẩm Chương II: Tình hình xuất mặt hàng văn hóa phẩm công ty thời gian qua Chương III: Phương hướng biện pháp đẩy mạnh xuất văn hóa phẩm CHƯƠNG I TRÌNH TỰ NGHIỆP VỤ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU VĂN HĨA PHẨM TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VĂN HÓA PHẨM I.HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Về kinh tế thị trường hoạt động nghiên cứu thị trường 1.1 Trong trình phát triển xã hội loài người trải qua nhiều hình thái kinh tế khác từ kinh tế tự nhiên, tự cung tự cấp lên kinh tế hàng hóa Khái niệm kinh tế hàng hóa gắn liền với khái niệm thị trường chế thị trường Theo định nghĩa đại thị trường trình người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá số lượng hàng hóa, lưu thơng tiền tệ, giao dịch mua bán dịch vụ Thị trường nơi có nhu cầu cần đáp ứng Mọi hoạt động doanh nghiệp hướng vào thị trường thị trường, không hiểu biết thị trường Công ty gặp rủi ro kinh doanh thiệt hại không lường trước Mặt khác, sản xuất mặt hàng mà thị trường cần nên phải nghiên cứu thị trường để có định đắn kinh doanh Do cung cầu thị trường nước giới khác nên phải nghiên cứu kỹ thị trường bán mặt hàng, người mua, bán giá Thị trường sống sản xuất kinh doanh hàng hố, cịn thị trường cịn sản xuất kinh doanh, thị trường sản xuất kinh doanh bị trì trệ Thị trường định hướng sản xuất kinh doanh Các nhà sản xuất kinh doanh cung cầu, giá thị trường để định kinh doanh mặt hàng gì? Số lượng bao nhiêu? Phục vụ cho đối tượng khách hàng nào? Thị trường nơi đánh giá kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chính tầm quan trọng đặc biệt thị trường, nên doanh nghiệp nào, Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Văn hóa phẩm đặt hoạt động nghiên cứu thị trường lên hàng đầu trọng đặc biệt - Nội dung nghiên cứu thị trường: + Nghiên cứu khách hàng: Khách hàng nước có nhu cầu khác nhau, tùy thuộc mức thu nhập, nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng, trình độ văn hóa, phong tục tập quán, thói quen tiêu dùng… họ Ngoài khách hàng nội địa, khách hàng nước nhập hàng phân thành nhóm khách hàng sau:  Khách hàng nhập khẩu: nhà nhập mua để kinh doanh phân phối, tổ chức bán hàng tiêu thụ sản phẩm công ty đất nước, khu vực thị trường họ kinh doanh  Khách hàng thuê Việt nam gia công: cơng ty nước ngồi chun doanh mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ th phía Việt nam gia cơng theo mẫu mã, chủng loại khách hàng quy định  Khách hàng trực tiếp: người tiêu dùng cuối Nghiên cứu khách hàng phải tìm hiểu nhu cầu khách hàng, thị hiếu khách hàng Vì khách hàng trung tâm thị trường, người định doanh nghiệp tồn hay không tồn tại, nên khách hàng nghĩ sản phẩm vấn đề quan trọng, vậy, phải thực coi khách hàng thượng đế, phải xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Trước muốn kinh doanh mặt hàng phải xuất phát từ nhu cầu thị trường mà cụ thể người tiêu dùng để đặt mục tiêu, phương hướng, biện pháp tổ chức sản xuất kinh doanh sản phẩm để đáp ứng nhu cầu Mọi hoạt động Công ty phải hướng thị trường tức hướng vào khách hàng Công ty muốn tồn phát triển phải thu hút nhiều khách hàng mở rộng thị trường Phải nghiên cứu loại khách hàng, tìm thị hiếu loại khách hàng để có sách phù hợp lơi kéo khách hàng với Khách hàng chủ yếu Công ty năm qua Đài Loan, Hàn quốc, Trung quốc, Singapore, Pháp, Ý… Chính sách khách hàng Cơng ty trì thắt chặt quan hệ với khách hàng truyền thống, tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác với khách hàng Để lựa chọn khách hàng không nên vào lời quảng cáo khách hàng mà phải tự tìm hiểu khả uy tín họ khơng lĩnh vực tài chính, kinh doanh mà cịn tiềm phát triển Nghiên cứu khách hàng công việc thường xuyên Công ty, nắm thị hiếu đối tượng khách hàng, thị trường để có kế hoạch tổ chức khai thác sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Đảm bảo nhu cầu khách hàng thỏa mãn + Khách hàng quốc gia, khu vực khác có thị hiếu khác nhau, muốn mở rộng thị trường thu hút khách hàng, nhiệm vụ Công ty việc nghiên cứu khách hàng, yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng, thói quen mua hàng, tâm lý mua hàng, văn hóa họ, cịn phải nghiên cứu hàng hóa, bảo đảm sản xuất hàng hóa thị trường cần, sản xuất kinh doanh sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng Do xu hướng quốc tế hóa, nguồn cung cấp nhiều hơn, người tiêu dùng có điều kiện lựa chọn sản phẩm nhiều quốc gia khác nhau, nên để sản phẩm Công ty nhiều người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm phải có chất lượng giá cạnh tranh Chất lượng sản phẩm yếu tố sống doanh nghiệp Cơng ty phải nghĩ sản xuất hàng hóa để thỏa mãn người tiêu dùng, phải đặt vào vị trí người tiêu dùng, người kinh doanh ln phải đặt câu hỏi: hàng hóa có nên đem bán khơng? Ngồi việc ổn định khơng ngừng nâng cao chất lượng hàng hóa, Cơng ty nghiên cứu lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh tiêu chất lượng tiêu kinh tế giá cả, điều kiện bảo hành, dịch vụ kèm theo sản phẩm Năng lực cạnh tranh làm cho sản phẩm ln thích ứng với thị trường + Do thị trường nước gắn liền với thị trường nước ngồi, Cơng ty phải nhận thức ln kinh doanh đối thủ cạnh tranh Để chủ động kinh doanh giai đoạn cạnh tranh khốc liệt nay, Công ty phải thu thập tất thông tin đối thủ cạnh tranh, phải tìm hiểu thị trường lĩnh vực kinh doanh có Công ty đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh mạnh nhất, tỷ lệ thị phần đối thủ cạnh tranh sao… Công ty phải nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh, tránh coi thường, không hiểu biết đối thủ cạnh tranh, phải tìm mặt mạnh yếu đối thủ để giành chủ động cho Về tình hình khai thác mặt hàng xuất Công ty a) Vấn đề quan tâm khai thác khách hàng: * Do đặc điểm phát triển thị trường giới nay, xu hướng quốc tế hóa thể lĩnh vực kinh doanh thị trường nước gắn với thị trường giới, điều địi hỏi doanh nghiệp hiểu rõ sản phẩm manh tính chất quốc tế, sản phẩm đủ sức cạnh tranh thị trường giới * Do nhu cầu khách hàng phong phú nên muốn đáp ứng nhu cầu nhiều loại khách hàng công ty phải đa dạng hóa mặt hàng đa phương hóa quan hệ thương mại * Do tình hình thị trường ln thay đổi nên doanh nghiệp ngồi việc trì thị trường sẵn có, linh hoạt tìm thị trường cịn phải ổn định chất lượng sản phẩm sẵn có, tìm mặt hàng, mẫu mã cải tiến sản phẩm Công ty kinh doanh thị trường khai thác vật liệu thay cho vật liệu truyền thống b) Vài nét giới thiệu mặt hàng Công ty * Các mặt hàng truyền thống Công ty kinh doanh năm qua: - Tranh loại - Tượng - Đồ gốm sứ - Đồ gỗ mỹ nghệ - Đồ đá - Đồ đồng - Đồ thêu ren, dệt, thủ công mỹ nghệ - Hàng mây tre - Hàng bạc * Các mặt hàng ngày cải tiến, phát triển đổi mới, phong phú chủng loại chất lượng, Công ty giới thiệu ngày rộng rãi thị trường quốc tế + Trong năm qua, Công ty xuất nhiều tranh sang thị trường nước Đông Âu ba Lan, Tịêp Khắc, nước Tây Âu Pháp,Đức,Ý nước Đông nam Singapore,…thông qua hội trợ triển lãm tranh nước nước Nghệ thuật tạo hình Việt Nam trước giới thập niên kỷ 20 có sắc diện riêng Tây tàu, khởi với tranh có nét duyên thầm, không ồn mà không xa vắng Tranh Việt Nam sáng tạo với tinh thần độc lập người nghệ sĩ, biết kết hợp cách tự nhiên nghệ thuật phương Tây với nghệ thuật phương Đông để phô diễn tâm hồn dân tộc có văn hiến tranh lụa tranh sơn mài loại tranh khác sáng tạo làm nên mặt ... đến tình hình xuất cơng ty Khóa luận gồm chương Chương I: Trình tự nghiệp vụ kinh doanh xuất văn hóa phẩm Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Văn hóa phẩm Chương II: Tình hình xuất mặt hàng văn hóa phẩm. .. Chuẩn bị hàng xuất khẩu: + Thu gom xuất khẩu: Phần lớn hàng xuất Công ty đồ gỗ mỹ nghệ xưởng Công ty sản xuất, mặt hàng xưởng công ty sản xuất, phụ trách xưởng có nhiệm vụ đơn đốc sản xuất hàng theo... cơng ty thời gian qua Chương III: Phương hướng biện pháp đẩy mạnh xuất văn hóa phẩm CHƯƠNG I TRÌNH TỰ NGHIỆP VỤ KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU VĂN HÓA PHẨM TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VĂN HĨA PHẨM