Trình bày vai trị người quản lý quản lý thay đổi Bài làm Quản lý thay đổi thực chất kế hoạch hoá đạo triển khai thay đổi để đạt mục tiêu đề cho thay đổi mà khơng xáo trộn không thật cần thiết Quản lý thay đổi giáo dục lấy tư “cân động” làm điểm tựa tính lộ trình đặc điểm quan trọng quản lý thay đổi Quản lý thay đổi coi trọng nguyên tắc phù hợp, thích ứng kế thừa phát triển.Trong q trình quản lý thay đổi người quản lý cần phải định xem muốn đạt nào? Tuy nhiên trước định người quản lý phải hiểu rõ nội dung thay đổi đặc điểm thay đổi (khơng có thay đổi chung chung mà phải cụ thể “thay đổi gì?” Trong quản lý thay đổi, để thực vai trò người quản lý thay đổi cho thay đổi diễn có cách hiệu bị xáo trộn nhất, người “quản lý thay đổi’ phải thực kĩ năng, bước làm đủ vai trò vai trò người quản lý quản lý thay đổi thể qua sơ đồ sau: Người cỗ vũ, “xúc tác” Người giải tình Người cán quản lí thực thay đổi Người hỗ trợ Người tạo mơi quan hệ Người trì ổn định Người cỗ vũ, “xúc tác” kích thích thay đổi Trước hết họ người khởi xướng hay tạo thay đổi Để người xúc tác người quản lý biến “nhu cầu thay đổi khách quan” thành nhu cầu “tự thân” thành viên tổ chức thông qua việc tạo áp lực phải thay đổi; thông qua việc tạo môi trường “niềm tin” vào kết lợi ích thay đổi; Tạo chế khuyến khích, động viên kịp thời kết đạt dù nhỏ Đảm bảo nguyên tắc hài hồ lợi ích Trong quản lí thay đổi cần “nâng niu đốm lửa nhỏ để làm nên đám cháy lớn”; tơn trọng ý kiến đóng góp chân thành động viên khuyến khích ý tưởng Một chất “xúc tác” quan trọng tạo sự thay đổi là người quản lý phải biết tạo “sức ép” đủ lớn cho người dưới quyền thì họ mới thay đổi; vấn đề này rất quan trọng quản lý sự thay đổi Người giải tình thay đổi Là người phát mâu thuẫn tìm nguyên nhân mâu thuẫn: Để người tạo xử lí tình người quản lý cần có kỹ dự báo phát rào cản xung đột có q trình thay đổi Mọi xung đột bắt nguồn từ mâu thuẫn đừng để mâu thuẫn thành xung đột biết tìm nguyên nhân sớm khắc phục, hố giải Thích ứng với hoàn cảnh thay đổi: Người quản lý phải biết đánh giá tình hình lựa chọn giải pháp tối ưu điều kiện cụ thể đơn vị để tạo bầu khơng khí tin tưởng chia sẻ, bao dung Xác định vấn đề then chốt, đưa giải pháp khắc phục: có tiếp cận mềm dẻo sở xác định nguyên nhân giải xung đột có Người hỗ trợ suốt trình thay đổi Định hướng cung cấp thông tin: Để người hỗ trợ, người quản lí ln điểm tựa cho nhân viên; giúp cấp khắc phục trở ngại họ gặp phải Kịp thời hướng dẫn cần tạo điều kiện môi trường cho họ tự chủ, tự chịu trách nhiệm cơng việc họ Người quản lí phải biết chia sẻ thông tin “luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu” Nâng đỡ nhân viên vấp ngã thay đổi: Kịp thời ghi nhận thành công thuộc cấp dù nhỏ chất nhận “ngã để bớt dại” học từ “cái chưa đúng” xuất phát từ nhiệt tình khao khát cống hiến Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia thay đổi: Trong quản lý thay đổi ở vai trò xúc tác người quản lý phải tạo sức ép đủ lớn nhân viên mới chịu thay đổi họ đã “chịu thay đổi” mà không có sự hỗ trợ sự thay đổi sẽ không đến đích Việc cân bằng “áp lực” và “sự hỗ trợ” sẽ tạo động lực cho nhân viên thực hiện thay đổi Người liên kết nguồn lực cho thay đổi Người liên kết nguồn lực: Để người liên kết nguồn lực người quản lý phải biết phân tích liệu liên quan đến thay đổi ; nhận diện nguồn lực (nhân lực, vật lưc, tài lực, thời lực ) liên quan trực tiếp đến thay đổi; người quản lý phải biết phân tích SWOT kết nối mối quan hệ, kết nối nhu cầu nguồn lực để định tính khả thi tiến hành thay đổi Xác định đối tượng đổi công việc: Quản lý tốt tạo hợp lực yếu tố cấu thành tổ chức; tiến hành thay đổi “vectơ” ngược chiều, tiệt tiêu nhau; người quản lý phải tạo “từ trường” để chuyển véctơ chiều tạo hợp lực lớn Thực truyền thông tốt, giao tiếp tốt: Nhận diện đối tượng giao tiếp phù hợp với vị mục đích giao tiếp thực quản lí thay đổi Nhận diện mức độ phản ứng tiến hành thay đổi Biết cách lôi kéo người tham gia vào thay đổi biết bảo vệ nhân viên họ vấp ngã Người trì ổn định thay đổi Để người trì ổn định, người quản lý phải nhận biết “độ bất định” thay đổi phải lường “trạng thái hành tổ chức” mức độ để lựa chọn đường, “lộ trình” đạt mục tiêu thay đổi phù hợp với điều kiện, nguồn lực đơn vị, tổ chức Người quản lý phải biết lắng nghe tạo môi trường tâm lý tin tưởng cho thành viên; quan tâm thích đáng đến ngun tắc tơn trọng “lịch sử” để “kế thừa phát triển” Không xáo trộn không thật cần thiết buộc phải xáo trộn phải chọn phương án tối ưu nhất, ln tơn trọng thực tế “khách quan”cho dù phải kéo dài lộ trình thay đổi mong muốn bạn 10 Người cán quản lý muốn thực thành cơng thay đổi cần phải làm tốt vai trò 11 ... định người quản lý phải hiểu rõ nội dung thay đổi đặc điểm thay đổi (khơng có thay đổi chung chung mà phải cụ thể ? ?thay đổi gì?” Trong quản lý thay đổi, để thực vai trò người quản lý thay đổi. .. thay đổi diễn có cách hiệu bị xáo trộn nhất, người ? ?quản lý thay đổi? ?? phải thực kĩ năng, bước làm đủ vai trò vai trò người quản lý quản lý thay đổi thể qua sơ đồ sau: Người cỗ vũ, “xúc tác” Người. .. giải tình Người cán quản lí thực thay đổi Người hỗ trợ Người tạo môi quan hệ Người trì ổn định Người cỗ vũ, “xúc tác” kích thích thay đổi Trước hết họ người khởi xướng hay tạo thay đổi Để người xúc