Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 27/03/2015, 08:41
Xem thêm: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàngTMCP Việt Nam Thương Tín
Mục lục
TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
1.1. Những vấn đề cơ bản về dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.1. Khái niệm ngân hàng bán lẻ, dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.2. Đặc điểm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.3. Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.4. Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.5. Các kênh cung cấp dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2. Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.1. Điều kiện để phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.2. Các tiêu chí phản ánh sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
THỰC TRẠNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN
2.2 Thực trạng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín
2.2.1 Các kênh cung cấp sản phẩm dịch vụ
2.2.1.1Mạng lưới chi nhánh
2.2.1.2Hệ thống máy ATM, POS
2.2.1.3Mạng Internet và điện thoại di động
2.2.2 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Việt Nam
2.2.2.1Sản phẩm tiền gửi
2.2.2.2Sản phẩm tín dụng
2.2.2.4 Các dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân
2.2.2.5Dòng sản phẩm ngân hàng liên kết
2.2.2.6Dịch vụ chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam
2.3 Đánh giá thực trạng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín
2.3.1. Tính cạnh tranh của dịch vụ ngân hàng bán lẻ còn hạn chế
2.3.2. Chưa phát huy được hiệu quả của các kênh phân phối, hiệu quả phân phối thấp
2.3.3. Chính sách tiếp thị và chăm sóc khách hàng còn yếu
2.3.4. Nguyên nhân tác động đến mặt hạn chế của dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín
Trích đoạn
Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng TMCPViệt
Tính cạnh tranh của dịch vụ ngân hàng bán lẻ còn hạn chế
Nguyên nhân tác động đến mặt hạn chế của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Tăng cường chính sách Marketing và chăm sóc khách hàng
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan