Event planning for launching product MỤC LỤC I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII XIII XIV XV I TỔNG QUAN Thông tin đơn vị tổ chức 2 Thông tin kiện Ý TƯỞNG BAN ĐẦU TIME LINE HẬU CẦN Thiết kế trang trí .6 Trang thiết bị Âm thanh, hình ảnh hội thảo Mini game Thảo luận .7 KHÁCH MỜI THIỆP MỜI NGƯỜI PHÁT BIỂU .9 THẢO LUẬN – ĐẶT CÂU HỎI .11 MINIGAME .12 TRẢ LỜI BÁO CHÍ TRUYỀN THƠNG .13 TỔNG KẾT HỘI THẢO 13 TIỆC TRƯA – TIỄN KHÁCH .13 BIÊN BẢN HỘI THẢO 13 DỰ PHÒNG RỦI RO 13 PHỤ LỤC 14 • Phụ lục 1: Sơ đồ lớp học • Phụ lục 2: Sơ đồ Nikko • Phụ lục 3: Question card • Phụ lục 4: Phiếu khảo sát • Phụ lục 5: Danh sách khách mời • Phụ lục 6: Thẻ khách mời • Phụ lục 7: Thơng cáo báo chí • Phụ lục 8: Bài trình bày báo cáo viên • Phụ lục 9: Thư mời hội thảo Tổng quan: Thông tin đơn vị tổ chức: Event planning for launching product ∗ ∗ ∗ Tên đơn vị: VPĐD ROCHE Việt Nam Người điều hành: Mr Cao Hữu Thịnh (PR Manager) Điện thoại: 090.090.0900 Thông tin kiện: ∗ Hình thức kiện:Hội thảo khoa học ∗ Tên kiện: Recormon - Chiến lược điều trị thiếu máu suy thận mạn ∗ Mục đích: Tạo hội gặp gỡ chia sẻ kinh nghiệm khách hàng với chuyên gia đầu ngành ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗ điều trị thiếu máu suy thận mạn, qua cập nhật phương thức điều trị có sản phẩm Recormoncủa công ty Roche Ngày dự định: 26/9/14 Địa điểm: Sảnh A, khách sạn Nikko, số 235 Nguyễn văn Cừ, quận 1, Tp.Hcm Thời gian bắt đầu: 9:00 Thời gian kết thúc: 12:40 Số lượng khách mời: 200 khách Thị trường mục tiêu: Khách hàng khu vực Tp.Hcm, tỉnh miền Trung ,các tỉnh miền Đông, miền Tây Nam Bộ Người phát biểu: DS Nguyễn Thị Cẩm Anh – GĐ ngành hàng đặc trị Thạc sĩ Bác sĩ CKII Châu Thị Kim Liên Bác sĩ CKII Tạ Phương Dung Giáo sư Tiến sĩ Bác Sĩ Sug Kyun Shin Dược sĩ : Phạm Thanh Sang Đón tiếp chiêu đãi khách: Tea break + buffet Ngân sách dự kiến: 502.100.000VNĐ, liệt kê bảng đính kèm sau : Event planning for launching product Ý TƯỞNG BAN ĐẦU: II Khi khách mời tiến vào khu vực bên ngồi phịng hội nghị, có bàn tiếp đón để ghi danh đồng thời đeo bảng tên, trao quà tham dự cho khách mời Sau khách mời ghi danh xong tiến sang khu vực chơi trò chơi (với câu hỏi liên quan đến sản phẩm), cách nhắc lại cho khách mời nhớ thơng tin sản phẩm Ngồi khách hàng tham gia chụp hình lưu niệm khu vực trang trí sẵn, có backround logo sản phẩm.Tồn khơng gian có màu hồng – màu sản phẩm, nhằm gây ấn tượng mạnh cho khách mời tham dự.Bên cạnh bàn phục vụ tea break để khách mời dùng lúc chờ đến lúc hội thảo diễn Khi khách mời bước vào phòng hội nghị, bàn ghế khơng gian trang trí sang trọng, ấn tượng với gam màu hồng làm chủ đạo Ba hình phía sân khấu thể hình ảnh cơng ty Roche nội dung hội nghị - Màn hình sân khấu liên tục chiếu đoạn phim q trình nghiên cứu cơng ty, thể công ty Roche đầu lĩnh vực nghiên cứu, đặc biệt công nghệ sinh học Hai hình hai bên sân khấu đóng vai trò backround: chiếu chủ đề hội nghị Sau khách mời đến tham dự gần đầy đủ, MC nhắc khách mời ổn định chỗ ngồi bắt đầu tiến hành hội nghị theo kịch chuẩn bị sẵn Event planning for launching product III TIMELINE CHƯƠNG TRÌNH: STT Nhiệm vụ 10 11 12 13 14 15 16 17 Đưa ý tưởng ban đầu cho sản phẩm Lên kế hoạch để giới thiệu sản phẩm ( sản phẩm ? Giới thiệu cho ?) Đưa trình duyệt cho ban lãnh đạo xem có chấp nhận khơng ? Ước lượng danh sách khách mời ( tầm 200 khách ) Lên danh sách khách mời từ Đà Nẵng- HCM- Tây Nam Bộ Ước lượng chi phí cho Bác Sĩ xa đến dự hội thảo ( máy bay , khách sạn …) Lựa chọn địa điểm để tổ chức kiện Lên danh sách khách sạn 4*5* đáp ứng buổi mắt đáp ứng 200 khách Lên danh sách thiết bị yêu cầu bên khách sạn cung cấp ( poster , ipad , mini game ) Lập bảng đưa tổng khoản chi phí để trình ban lãnh đạo đồng ý hay không Xác nhận chọn khách sạn để tổ chức hội nghị Lên lịch mời + gọi điện thoại, gửi thiệp mời bác sĩ đến dự hội thảo Đối với Bác sĩ xa, liên lạc đặt vé máy bay, khách sạn, xe đưa đón Mời MC, mời Speaker, Bác sĩ buổi hội thảo Làm ppt để thuyết trình Người / phận chịu trách nhiệm Trưởng phận sản xuất Bắt đầu Kết thúc 05/06/2014 12/06/2014 Trưởng phòng Marketing 12/06/2014 26/06/2014 Trưởng phòng Marketing 12/06/2014 26/06/2014 Nhân viên / sale 26/06/2014 02/07/2014 Nhân viên /sale 02/07/2014 16/07/2014 Trợ lý 02/07/2014 16/07/2014 Trợ lý 16/07/2014 31/07/2014 Trợ lý 16/07/2014 31/07/2014 Trợ lý 16/07/2014 31/07/2014 Trưởng phòng Marketing 16/07/2014 31/07/2014 Trợ lý 16/07/2014 31/07/2014 Nhân viên 31/07/2014 14/08/2014 Trợ lý 31/07/2014 14/08/2014 Bộ Phận Y Khoa 30/06/2014 14/08/2014 Nhân viên 14/08/2014 28/08/2014 14/08/2014 28/08/2014 14/08/2014 28/08/2014 Lên danh sách quà tặng cho bác Trợ lý sĩ, quà cho minigame Theo dõi tiến trình khách sạn Trợ lý Event planning for launching product poster, minigame 18 28/08/2014 05/09/2014 7h- 8h Báo cáo cho ban lãnh đạo đội: Chia nhóm làm làm Trưởng phịng tới đâu, thuyếtkháchcho banbắt đầu Marketing mời Đội trình sạn để lãnh đón khách đạo nghe thử đội chủ lực lại chuẩn bị cho buổi lễ Đội 19 Xác nhận đội trực cần lo cho việc chuẩn bị buổi lễ 05/09/2014 Trợ lý 12/09/2014 Đội xem hậu tiếp mức độ hoàn thành khách sạn Đội tập kết đến địa điểm thiết bị hậu cần phục vụ cho buổi lễ như: chuẩn chuẩnbị phần nghị (trênvực chơi game, bàn tiếp đón khách bị cho hội quà, khu 90%),Đội kiểm báo chạy thử hệ thống âm thanh, ánh sáng trước buổi lễ bắt đầu, thông cáo tra chí 8h- 9h 20 Gọi điện thoại sẵn thiết bị Nhân viên hư hỏng 12/09/2014 17/09/2014 chuẩn bị cho MC, bác sĩ để trường hợp nhắc nhở hội thảo chuyên gia tới 8h30 đội đưa 21 9h20 điện thoại phần đội nhắc hành chuẩn bị đón tiếp khách tham gia 17/09/2014 Gọi Đội cho khách tiến Nhân viên 12/09/2014 9h – mời dự hội thảo hành chạy chương trình, phần đội túc trực hỗ trợ đội cần Đội tiến 22 Gọi điện thoại để xác nhận MC, Nhân viên 17/09/2014 24/09/2014 thiết bác sĩỔn định chỗchắn tham dự ngồi 9:20 - 9:30 hội thảo đầu hội thảo, giới thiệu lý buổi lễ khách mời 9:30 Bắt 23 Gọi điện thoại cho Châu Thị Kim Liên lênviên khấu phát biểu chào mừng24/09/2014 Nhân sân 17/09/2014 9:50 Bác sĩ CK II khách mời hội thảo nhắc họ giấc, nhắc phóng 10:00(BS Liên điều hành, giới thiệu trình bày DS Sang: Recormon – hiệu viên, nhà báo 10:10 điều trị thiếu máu suy thận mạn) 24 Lên khách sạn xem hoàn tất chưa Trợ lý 17/09/2014 24/09/2014 (BS Liên cảm ơn, kết lại trình bày DS Sang, nhắc BS ghi lại câu hỏi (100%), broucher, giấy, bút chì, vào phiếu câu hỏi bàn để dành cho phần thảo luận cuối buổi) bảng câu hỏi, poster 10:15(BS Liên điều hành, giới thiệu BS Dung trình bày đề tài: Điều trị tối ưu thiếu 25 Trình bày thử trước hội nghị xem Trợ lý 25/09/2014 25/09/2014 10:45 máu bệnh thận mạn) cịn vướng mắc khơng BS Liên cảm ơn, kết lại nói 26 Đem quà tặng qua để khách sạn Trợ lý 26/09/2014 26/09/2014 10:50BS Liên điều hành, giới thiệu BS Shin trình bày đề tài: Điều trị thiếu máu 11:20 Nhắc suy thận mạn – Lâm sàng Hàn Quốc 27 khách đến dự hội thảo Nhân viên 26/09/2014 26/09/2014 11:20- luận dành cho khán giả Thảo 11h50 Bắt đầu buổi hội thảo.trả lời thắc mắc quý vị khách mời (BS Liên điều hành Các chuyên gia 28 Nhân viên 26/09/2014 26/09/2014 phần thảo luận) 11:50 Kết thúc buổi lễ 12h – kết Ăn trưa khách sạn thúc TIMELINE NGÀY HỘI THẢO IV a HẬU CẦN: Thiết kế trang trí: Phân chia theo khu vực: Khu vực tiếp khách: Event planning for launching product  Lobby phòng hội thảo, chủ yếu tập trung cửa vào phòng hội thảo  Sẽ có bàn dài để nhân viên nhận thiệp mời, đeo thẻ khách mời trao quà, tài liệu hội thảo cho khách hàng bàn đứng để khách chơi game Ipad bàn dài phục vụ tea, coffee, bánh Trang trí hoa, thảm đỏ, khu vưc chụp hình lưu niệm Poster, dựng Standee, Flyer trang trí hình ảnh sản phẩm Roche Khu vực hội thảo:  Dãy bàn dành cho speakers, lãnh đạo công ty  bên cánh gà hội trường có chiếu lớn để khách theo dõi, tường treo băng rôn  Dãy bàn khách có giấy, bút, nước suối kẹo ngọt, có speaker chuyên gia nước nên trang bị tai nghe phiên dịch ghế, voting pad cho khách chọn câu trả lời  Hệ thống chiếu sáng đèn ánh sáng trắng suốt buổi hội thảo, âm chuẩn bị sẵn Khu vực buffee:  Tập trung tầng 1, có nhà hàng phục vụ tiệc buffee     b c a b Trang thiết bị: Phía cơng ty: Laptop, Ipad, Phía khách sạn: Projector, chiếu, tai nghe, micro, âm thanh, ánh sáng, nhân viên hậu trường a b Nội dung âm thanh, hình ảnh chiếu hình phịng hội thảo: Trước bắt đầu: chiếu hình ảnh sản phẩm, logo cơng ty Roche, dịng chữ: Kính chào q khách tham dự buổi hội thảo “Điều trị thiếu máu suy thận mạn”, kèm theo nhạc nhẹ không lời Khi bắt đầu:  Phát biểu chào mừng đại biểu, chào mừng hội thảo-> hình ảnh sản phẩm công ty, tiêu đề hội thảo  Phát biểu chủ tọa -> phát biểu khai mạc Mini Game: Chạy ứng dụng game thiết kế, bao gồm game IPAD game hội thảo Thảo luận: Bác sĩ đặt câu hỏi chỗ qua phiếu đặt câu hỏi chỗ (xem phụ lục) KHÁCH MỜI: V a b c Số lượng khách mời: 200 khách, đó: Phía bệnh viện:  Giám Đốc Bệnh viện,  Các bác sĩ điều trị khoa Tổng Quát, Nội thận Tiết niệu, bác sĩ KOLs (key of leaders chuyên gia đầu ngành), keys (bác sĩ ủng hộ nhiều nhất), KDMs ( key decision makers – hội đồng thuốc)  Dược sĩ, BHXH , MIMs  Danh sách bệnh viện bao gồm: (xem phụ lục) Phía Cơng ty Roche: Giám đốc ngành hàng đặc trị, trưởng phòng nhân viên phận liên đới: Marketing, sales, Medical Consultant… Phía Nhà Phân phối: Đại diện nhà phân phối Zuellig tham dự Event planning for launching product d e VI Phía Cơ quan Nhà Nước: Đại diện Sở Y tế tp.HCM , BHXH Phía Cơ quan truyền thông: báo đài, trang tin tức (kênh 02 TV, Báo Sức Khỏe đời sống…) THIỆP MỜI: (xem hình phụ lục) Số lượng: 250 cái, thức 200, dự bị cho trường hợp khách khơng thay phút chót Nội dung: làm bật tiêu chí “điều trị bệnh thiếu máu suy thận mãn”, thông tin ngày giờ, địa điểm, góp mặt chuyên gia đầu ngành Thiết kế: màu sắc theo phong chủ đạo xuyên suốt sản phẩm ( màu hồng ), thiệp có hình thận (liên quan đến sản phẩm) Ngày gửi thư mời: trước tuần bắt đầu kiện ( lưu ý, sales team nên mời miệng trước để khách hàng xếp cơng việc, gần tới ngày gửi thiệp mời tiếp tục nhắc nhở) VII NGƯỜI PHÁT BIỂU: MC: Vương Thị Như Quỳnh 9:20 - 9:30 9:30 Buổi hội thảo bắt đầu phút Kính mời quý BS/ DS vui lòng vào khán phòng, ổn định chỗ ngồi để bắt đầu Xin cảm ơn Và bây giờ, chương trình xin phép bắt đầu Lời đầu tiên, công ty Hoffmann La Roche xin chào mừng q BS/ DS có mặt buổi cơng bố tên hàm lượng sản phẩm NeoRecormon ngày hơm Kính thưa q vị, công ty dược phẩm sinh học hàng đầu, Hoffmann La Roche mang lại sản phẩm chất lượng cao cho bệnh nhân đồng thời phối hợp với tổ chức y tế Việt Nam để cập nhật thông tin y khoa cho thầy thuốc Một lĩnh vực mà quan tâm điều trị thiếu máu cho bệnh nhân suy thận mạn Như quý vị biết, thiếu máu suy thận mạn làm gia tăng bệnh lý tim mạch, đột quỵ, tăng nguy suy thận mạn tiến triển đến giai đoạn cuối… Vì vậy, với mong muốn góp phần nâng cao hiệu điều trị bệnh thận mạn, hôm Roche Việt Nam vinh dự mời GS, BS đầu ngành ngành thận để tham gia chủ toạ báo cáo cho hội thảo khoa học với đề tài: “Chiến lược điều trị thiếu máu suy thận mạn” Chúng xin trân trọng giới thiệu chủ toạ đoàn báo cáo viên hôm nay: + Xin trân trọng giới thiệu: Thạc sĩ, Bác sĩ CK II Châu Thị Kim Liên – Trưởng khoa Nội thận – BV Chợ rẫy TP HCM + Xin trân trọng giới thiệu: Giáo sư Tiến sĩ Bác Sĩ Sug Kyun Shin – Giám đốc Trung tâm Thận, BV Ilsan – GS lâm sàng, Đại học Y khoa Yonsei – Hàn Quốc + Xin trân trọng giới thiệu: Bác sĩ CKII Tạ Phương Dung – Trưởng khối Thận Niệu – BV ND 115 TP HCM + Xin trân trọng giới thiệu: ThS, DS Phạm Thanh Sang Về phía cơng ty Hoffmann La Roche, chúng tơi xin trân trọng giới thiệu DS Nguyễn Thị Cẩm Anh – GĐ ngành hàng đặc trị - Roche Việt Nam Event planning for launching product 9:50 9:55 10:0010:10 10:1510:45 10:5011:20 11:20 11:50 Và xin trân trọng chào mừng toàn thể quý BS/ DS từ TP HCM, tỉnh miền Đông, Mekong miền Trung đến tham dự chương trình ngày hơm Sau đây, xin kính mời DS Nguyễn Thị Cẩm Anh – đại diện cơng ty Roche có đơi lời phát biểu, xin trân trọn kính mời DS Tiếp theo chương trình, xin kính mời Bác sĩ CK II Châu Thị Kim Liên lên sân khấu phát biểu chào mừng hội thảo Xin kính mời BS Kính thưa quý vị, bàn người, chúng tơi có xếp voting pad, sử dụng để trả lời câu hỏi phần báo cáo báo cáo viên Tương ứng với số đáp án để quý vị lựa chọn Mỗi câu hỏi có 30s để trả lời, tính từ hình xuất đồng hồ đếm ngược Lưu ý câu hỏi quý vị lựa chọn lần Sau đây, chương trình xin phép thức bắt đầu Kính mời, Bác Sĩ Liên chủ trì điều hành cho buổi hội thảo sáng hơm Xin trân trọng kính mời BS (BS Liên điều hành, giới thiệu trình bày ThS, DS Sang: Recormon – hiệu điều trị thiếu máu suy thận mạn) (BS Liên cảm ơn, kết lại trình bày DS Sang, nhắc BS ghi lại câu hỏi vào phiếu câu hỏi bàn để dành cho phần thảo luận cuối buổi.) (BS Sang điều hành, giới thiệu BS Dung trình bày đề tài: Điều trị tối ưu thiếu máu bệnh thận mạn) BS Liêncảm ơn, kết lại nói BS Liên điều hành, giới thiệu BS Shin trình bày đề tài: Điều trị thiếu màu suy thận mạn – Lâm sàng Hàn Quốc Xin cảm ơn phần báo cáo báo cáo viên Kính thưa quý vị, sau vừa nghe, tơi tin quý vị BS có nhiều câu hỏi muốn đặt cho báo cáo viên Vì vậy, sau đây, có phần thảo luận vịng 30 phút, hy vọng với thời gian ngắn ngủi, phần giải đáp thắc mắc quý vị Xin mời quý vị hỏi trực tiếp gửi lại câu hỏi cho nhân viên công ty đứng hai bên hành lang Sau đây, xin trân trọng kính mời: + ThS, BS CKII Châu Thị Kim Liên + GS, TS, BS Sug Kyun Shin + Bác sĩ CK II Tạ Phương Dung + ThS, DS Phạm Thanh Sang Trở lại sân khấu để tham gia phần thảo luận trả lời thắc mắc quý vị khách mời (BS Liên điều hành phần thảo luận) Rất cảm ơn quan tâm câu hỏi quý BS/ DS Tuy nhiên, thời gian có hạn nên chúng tơi xin dừng phần thảo luận Nếu quý vị cịn có thắc mắc câu hỏi liên quan đến điều trị thiếu máu suy thận mạn, xin vui lịng gửi lại ban chủ toạ đồn, chúng tơi trả lời sau Xin kính mời DS Nguyễn Thị Cẩm Anh – đại diện công ty Roche lên tặng hoa cho chủ toạ báo cáo viên Xin kính mời chủ toạ báo cáo viên tiến sân khấu Một lần nữa, thay mặt cho Roche Việt Nam, xin cảm ơn quý vị dành thời Event planning for launching product gian tham dự buổi hội thảo ngày hơm Xin kính chúc q vị dồi sức khoẻ thành công Xin chào mong có hội gặp gỡ, hợp tác quý vị thời gian tới Xin trân thành cảm ơn Sau đây, xin mời quý BS/ DS dùng buffet trưa thân mật với công ty Roche lầu khách sạn Trân trọng kính mời Giám đốc sản phẩm: DS Nguyễn Thị Cẩm Anh Công ty Hoffmann La Roche xin trân trọng cảm ơn diện quý BS/ DS buổi hội thảo hôm Buổi hội thảo với chủ đề: “Chiến lược điều trị thiếu máu suy thận mạn” Là công ty dược phẩm lớn tồn cầu, có trụ sở đặt Basel – Thuỵ Sĩ Hoffmann La Roche vinh dự công ty công nghệ sinh học hàng đầu giới với lịch sử 110 năm Trong có nhóm thuốc thiếu máu bao gồm Mircera Recormon hai Epoetin beta biệt dược Tại Việt Nam, Roche bảy công ty đa quốc gia lớn năm 2014 cột mốc quan trọng đánh dấu 20 năm Roche diện Việt Nam Công ty Hoffmann La Roche đối tác quan trọng tin cậy lĩnh vực điều trị thiếu máu nhiều năm qua Trong năm 2013, hỗ trợ hội Tiết niệu - Thận học Việt Nam phát triển cuốn: Hướng dẫn điều trị thiếu máu bệnh thận mạn Trong buổi hội thảo ngày hôm nay, mong muốn mang đến thông tin khoa học cập nhật điều trị thiếu máu suy thận mạn thông qua chuyên gia đầu ngành đến từ Hàn Quốc Việt Nam Và không phần quan trọng, công ty Roche hân hạnh chia sẻ niềm vui nhân buổi hội thảo hơm nay, lễ mắt sản phẩm Recormon với hàm lượng 4000UI Điều giúp gia tăng hiệu điều trị tiện lợi trình điều trị Xin thay mặt công ty Hoffmann La Roche Việt Nam, tơi xin cảm ơn chủ toạ đồn, thính giả buổi hội thảo khoa học ngày hơm nay.Chúc hội nghị mang lại nhiều điều bổ ích thành công tốt đẹp Xin chân trọng cảm ơn Bài trình bày speaker: Bài 1: Product Manager – Mr Sang trình bày – chủ đề: Recormon – hiệu điều trị thiếu máu suy thận mạn Bài 2: BS Dung trình bày – chủ đề: Điều trị tối ưu thiếu máu bệnh thận mạn Bài 3: BS Shin trình bày – chủ đề: Điều trị thiếu máu suy thận mạn – Lâm sàng Hàn Quốc VIII THẢO LUẬN ĐẶT CÂU HỎI: Các câu hỏi khách mời hỏi chủ toạ đồn Câu 1: Cảm ơn BS trình bày buổi hội thảo hôm Xin Bs cho biết trường hợp việc điều trị thiếu máu epoetin bị giảm tác dụng? Chân thành cảm ơn BS (BS Liên trả lời) Event planning for launching product Trả lời: yếu tố làm giảm tác dụng epoetin Thiếu sắt Nhiễm trùng Cường phó giáp Chạy thận không đủ Mất máu mãn Thiếu B12 hay B9 - - - Ung thư Suy dinh dưỡng Bệnh lý Hb Tán huyết Ghép thận thất bại Ngộ độc nhôm Chỉ cần bệnh nhân gặp phải nguyên nhân gây tình trạng đáp ứng điều trị thiếu máu với epoetin Nếu không kiểm sốt mức ảnh hưởng đến tính mạng bệnh nhân Thiếu sắt, B12 hay B9 nguy hiểm, nguyên liệu đầu vào để sản xuất Hb, cần thiếu yếu tố làm trình tạo hồng cầu bị gián đoạn gặp lỗi, ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng chức hồng cầu tạo thành Và bệnh nhân lọc thận cần ý xem thời gian, số lần chạy thận đủ bệnh nhân hay chưa, việc tích tụ ure chạy thận khơng đủ dẫn đến tình trạng tán huyết, làm Hb bệnh nhân sút giảm nghiêm trọng, ảnh hưởng đến tính mạng bệnh nhân Câu 2: Tình trạng PRCA có xảy epoetin beta hay khơng? (BS.Dung trả lời) Trả lời: tình trạng PRCA hay gọi bất sản nguyên bào hồng cầu, tức sản sinh kháng thể kháng epoetin, tình trạng nghiêm trọng xảy Bệnh nhân gặp phải tình trạng khơng sử dụng loại epoetin khác, có giải pháp truyền máu định kì cho bệnh nhân Gần nhất, ngày 29/ 8/ 2013, quan quản lý y tế Singapore cảnh báo gia tăng trường hợp có hội chứng PRCA liên quan đến việc sử dụng Eprex (hoạt chất epoetin alpha) đường tiêm da Singapore Hiện tại, sở y tế Singapore chống định đường tiêm da Eprex Còn Việt Nam, theo báo cáo từ trung tâm DI & ADR Quốc gia từ năm 2010 đến hết tháng 8/ 2013, trung tâm ghi nhận báo cáo PRCA có liên quan đến việc sử dụng epoetin alpha đường tiêm da bệnh nhân mắc bệnh thận mạn tính Đối với epoetin beta Recormon chưa ghi nhận ca PRCA Câu 3: Cảm ơn báo cáo viên Sự khác biệt Epoetin alpha beta gì? (DS Hương trả lời) Trả lời: Khác gồm: Epoetin beta (Recormon) Chứa – isoforms Có thời gian bán huỷ dài hơn, đạt nồng độ cao huyết đáp ứng hồng cầu lưới cao 12% Thành phần nơi sản xuất không thay Epoetin alpha (Eprex) – isoforms 1998: thay albumin huyết người 10 Event planning for launching product đổi ổn định từ đưa vào thị trường Liều khởi đầu: 60 đv/ kg/ tuần (DD) 120 đv/ kg/ tuần (TM)  Giảm chi phí điều trị polysorbate 80 glycine tác dụng phụ PRCA 150 đv/ kg/ tuần (DD TM) Câu 4: Trường hợp nên dùng sắt đường uống, đường tiêm truyền cho bệnh nhân điều trị thiếu máu Epoetin? (BS Shin trả lời) Trả lời: Đối với người trưởng thành mắc bệnh thận mạn có nồng độ TSAT ≤ 30% ferritin ≤ 500 ng/ ml (≤ 500 µg/ l) điều trị epoetin, chưa bổ sung sắt bệnh nhân nên bổ sung sắt đường tĩnh mạch; bệnh nhân chưa lọc máu dùng đường uống 1-3 tháng Đối với bệnh nhân bệnh thận mạn trẻ em: có thiếu máu, chưa bổ sung sắt, dùng epoetin nên cho bệnh nhận sử dụng sắt đường uống, dùng đường tĩnh mạch lọc máu với mục đích trì TSAT > 20% ferritin > 100 ng/ ml (> 100 µg/ l) X MINI GAME: Câu hỏi ngắn có phần thưởng Câu 1: NeoRecormon đổi thành tên Recormon Đúng (*) Sai Câu 2: Recormon giúp kiểm soát Hemoglobin hiệu tất bệnh nhân lọc thận tiền lọc thận Đúng (*) Sai Câu 3: Recormon Epoetin beta Đúng (*) Sai TRẢ LỜI BÁO CHÍ TRUYỀN THƠNG: XI TỔNG KẾT HỘI THẢO: XII TIỆC TRƯA: XIII BIÊN BẢN CUỘC HỌP: IX a b c Các phận liên quan nhân viên họp lại rút kinh nghiệm sau tổ chức hội thảo DỰ PHÒNG RỦI RO: Các rủi ro xảy ra: - Rủi ro thời tiết: trời mưa ảnh hưởng đến lượng khách mời đến tham dự dự kiến  Chuẩn bị sẵn đoạn video clip giới thiệu sản phẩm, phục vụ thêm đồ uống đồ ăn nhẹ cho khách mời thời gian chờ đợi, bắt đầu trễ hơn, không 30’ XIV - Sự cố hỏa hoạn: 11 Event planning for launching product  Yêu cầu khách sạn cung cấp sơ đồ lối thoát hiểm, lên kịch cho việc hướng dẫn khách di chuyển đến khu vực an tồn có hỏa hoạn Chuẩn bị sẵn hướng dẫn đường khu vực tổ chức chương trình - Rủi ro từ phía nhà cung cấp: + phía khách sạn • Phục vụ tiệc: người phụ trách ẩm thực phải có mặt trước tiếng để kiểm tra tiến độ chuẩn bị thức ăn, kiểm tra sơ chất lượng thức ăn • Các cơng cụ hỗ trợ: máy chiếu, projector, đèn, âm thanh, ánh sáng: Kiểm tra lại tồn cơng cụ này, u cầu khách sạn chuẩn bị thêm loại dự phịng • Trang trí sảnh: tuần trước diễn ra, cần trao đổi lại với bên trang trí, thống cách thức trang trí cách thực hiện, người chịu trách nhiệm • Số lượng ghế xếp: chuẩn bị thêm số lượng ghế định để dự bị, để khu vực kín đáo, khó phát để tránh làm mỹ quan + Các nhà cung cấp khác • In thơng tin: standee, tờ rơi, thư mời, backdrop… Cần hoàn thành trước event diễn ngày - Rủi ro nhân sự: + Nhân tham gia khâu tổ chức event: Bị thiếu hụt nhân có người vắng đột xuất  Tại khâu chuẩn bị, phải có bố trí người làm trưởng phó, cá nhân người chịu trách nhiệm cho khâu đó, cơng việc u cầu khâu phải nắm rõ tránh trường hợp người vắng đột xuất cịn người đảm trách  Phần phát biểu khách, mời khách mời phát biểu, tránh trường hợp khách mời không tham dự  MC dẫn chương trình: Đặt lịch làm việc yêu cầu rõ ràng thời gian, địa điểm, yêu cầu MC có chuẩn bị sẵn MC backup để chương trình khơng bị gián đoạn + Khách mời: Khách mời đến không xếp thời gian để tham dự bận, khách mời đến không đủ dự kiến  Gửi thiệp mời đến khách trước tuần, tuần trước kiện diễn tổ chức gọi điện thoại nhắc khách yêu cầu khách phản hồi lại việc tham dự chương trình  Lên danh sách gửi thiệp nhiều lượng khách mời dự kiến tham dự + Khách mời đến trễ:  Sắp xếp đội đón tiếp, vị trí ngồi cho khách, tránh làm ảnh hưởng đến người xung quanh + Khách mời rõ vị trí sảnh:  Liên hệ trực tiếp với quản lý khách sạn để xếp người hướng dẫn đặt bảng thơng báo vị trí sảnh tổ chức event cửa vào XV PHỤ LỤC : Phụ lục 1: Sơ đồ lớp học Phụ lục 2: Sơ đồ Nikko Phụ lục 3: Question card 12 Event planning for launching product Phụ lục 4: Phiếu khảo sát Phụ lục 5: Danh sách khách mời Phụ lục 6: Thẻ khách mời Phụ lục 7: Thơng cáo báo chí Phụ lục 8: Bài trình bày báo cáo viên Phụ lục 9: Thư mời hội thảo 13 ... sẵn Event planning for launching product III TIMELINE CHƯƠNG TRÌNH: STT Nhiệm vụ 10 11 12 13 14 15 16 17 Đưa ý tưởng ban đầu cho sản phẩm Lên kế hoạch để giới thiệu sản phẩm ( sản phẩm ? Giới thiệu. .. trọng giới thiệu: ThS, DS Phạm Thanh Sang Về phía cơng ty Hoffmann La Roche, xin trân trọng giới thiệu DS Nguyễn Thị Cẩm Anh – GĐ ngành hàng đặc trị - Roche Việt Nam Event planning for launching product. .. video clip giới thiệu sản phẩm, phục vụ thêm đồ uống đồ ăn nhẹ cho khách mời thời gian chờ đợi, bắt đầu trễ hơn, khơng q 30’ XIV - Sự cố hỏa hoạn: 11 Event planning for launching product  Yêu