. CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Thị trường bán lẻ là một. NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA 3 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3 1.1. DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3 1.1.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ 3 1.1.2. Đặc điểm dịch vụ ngân hàng bán lẻ 4 1.1.3 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ 5 1.2. PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 10 1.2.1. Quan niệm về phát triển 10 1.2.2. Các chỉ tiêu phản ánh sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ 12 1.2.3.