Trường Đại học Thương Mại TÓM LƯỢC Khoa Quản trị doanh nghiệp Công ty cổ phần ô tô Hồng Gia hoạt động lĩnh vực bn bán kinh doanh tơ nhập khẩu, với tình hình kinh tế cạnh tranh công ty không khỏi đứng trước khó khăn Để nâng cao sức mạnh cạnh tranh phát triển bền vững công ty cần phải xây dựng cho văn hóa doanh nghiệp mạnh từ nhận định trên, qua thời gian thực tập công ty em lựa chọn đề tài “xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia” luận văn kết cấu thành chương: Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu: “ Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia” Trong chương luận văn khẳng định tính cấp thiết nghiên cứu đề tài từ xác lập tuyên bố vấn đề, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu kết cấu luận văn Chương 2: Một số vấn đề lý luận xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Trong chương luận văn làm rõ số lý thuyết văn hóa, văn hóa doanh nghiệp, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu thực trạng xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia Vận dụng sở lý thuyết xây dựng chương qua phương pháp thu thập liệu, phân tích liệu luận văn phân tích thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp nhằm xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia Luận văn tốt nghiệp i SV: Phạm Thị Sen _ HQ1C Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Từ thực trạng phân tích chương 3, chương rút mặt thành công hạn chế nguyên nhân mặt thành công, mặt hạn chế xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Hồng Gia Bên cạnh dự báo xu hướng phát triển đề xuất số giải pháp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia thời gian tới Luận văn tốt nghiệp ii SV: Phạm Thị Sen _ HQ1C Trường Đại học Thương Mại LỜI CẢM ƠN Khoa Quản trị doanh nghiệp Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Ban Giám Hiệu trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập nghiên cứu môi trường chuyên nghiệp động phát huy tinh thần ham học hỏi, sáng tạo sinh viên Việt Nam Em xin gửi lời cảm ơn tới Phòng Đào Tạo, thầy giáo trường Đại học Thương Mại nói chung thầy cô giáo khoa quản trị doanh nghiệp nói riêng dạy dỗ em tập thể lớp K5HQ1C năm học vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS.Nguyễn Thị Bích Loan tận tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc, tập thể cán công nhân viên công ty cổ phần tơ Hồng Gia nhiệt tình giúp đỡ em trình thực Luận văn tốt nghiệp iii SV: Phạm Thị Sen _ HQ1C Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI "XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN Ơ TƠ HỒNG GIA 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 1.2.Xác lập tuyên bố vấn đề 1.3.Mục tiêu nghiên cứu 1.4.Phạm vi nghiên cứu .3 1.5.Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm, định nghĩa .4 2.1.1 Khái niệm văn hóa .4 2.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 2.1.3 Khái niệm xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 2.2 Một số lý thuyết văn hóa, văn hóa doanh nghiệp, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 2.2.1 Văn hóa 2.2.2 Văn hóa doanh nghiệp .7 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu đề tài .9 2.4.1 Các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp .9 2.4.2 Nội dung xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 12 2.4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp .17 Luận văn tốt nghiệp iv SV: Phạm Thị Sen _ HQ1C Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN Ơ TƠ HỒNG GIA .20 3.1 Các phương pháp nghiên cứu thực trang xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia 20 3.1.1 Phương pháp thu thập xử lý giữ liệu sơ cấp .20 3.1.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp 21 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần ơtơ Hoàng Gia .21 3.2.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty cổ phần ơtơ Hồng Gia .21 3.2.2 Đánh giá tổng quan tình hình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần ơtơ Hồng Gia .25 3.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần ơtơ Hồng Gia .26 3.3 Tổng hợp kết điều tra thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần ôtô Hoàng Gia 34 3.3.1 Sử lý kết liệu sơ cấp 34 3.3.2 Vai trò cấp lãnh đạo ý thức toàn thể cán nhân viên việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp bền vững 35 3.3.3 Vai trò tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp chiến lược phát triển cơng ty cổ phần ơtơ Hồng Gia 36 3.4 Kết phân tích liệu thứ cấp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia 39 3.4.1 Tình hình hoạt động doanh nghiệp năm gần 39 3.4.2 Thực trạng công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần ơtơ Hoàng Gia 40 3.4.3 Tình hình cơng tác tuyên truyên, giáo dục cán công nhân viên việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia .47 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRONG Q TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN Ơ TƠ HỒNG GIA 51 Luận văn tốt nghiệp v SV: Phạm Thị Sen _ HQ1C Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia 51 4.1.1 Kết luận thành công nguyên nhân thành công .51 4.1.2 Kết luận tồn nguyên nhân tồn .53 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần ơtơ Hồng Gia .55 4.2.1 Dự báo triển vọng 55 4.2.2 Quan điểm xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia 57 4.3 Các đề xuất, kiến nghị xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần ơtơ Hồng Gia 60 4.3.1 Đề xuất số giải pháp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty 60 4.3.2 Kiến nghị với nhà nước 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luận văn tốt nghiệp vi SV: Phạm Thị Sen _ HQ1C Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG Bảng 3.2: Bảng đánh giá khỏang cách mức độ quyền uy .27 Bảng 3.3: Bảng điều tra xu hướng cá nhân 28 DANH MỤC HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý 23 Luận văn tốt nghiệp vii SV: Phạm Thị Sen _ HQ1C Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ VHDN Văn hóa doanh nghiệp WTO The world trade organization STC Sáng tác Companny HOANGGIAAUTO Công ty cổ phần ô tô Hoàng Gia PDI Personnel Decisions International Luận văn tốt nghiệp viii SV: Phạm Thị Sen _ HQ1C Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI "XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN Ơ TƠ HỒNG GIA" 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Cùng với phát triển không ngừng kinh tế xã hội nước hội nhập, giao lưu hợp tác kinh tế khu vực, quốc gia toàn giới Đặc biệt từ Việt Nam thức gia nhập WTO từ ngày 01/01/2007 mang lại cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội, bên cạnh đặt doanh nghiệp đứng trước cạnh tranh gay gắt với đối thủ đến từ khắp nơi giới Các doanh nghiệp vấp phải nhiều khó khăn về: Trình độ quản lý, nguồn vốn, công nghệ, giá thành, nhân tài…Vậy làm để doanh nghiệp nước xây dựng lợi cạnh tranh riêng mình, làm để tạo dựng uy thế, để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt, nắm lấy hội, vượt qua thách thức để đạt hiệu kinh tế cao Muốn doanh nghiệp cần phải chọn đường hội nhập đặt chiến lược kinh doanh đắn, phải quan tâm tới vấn đề thuộc môi trường kinh tế, trị, luật pháp, khoa học kỹ thuật…Bên cạnh việc tạo lập văn hóa mang sắc riêng doanh nghiệp vơ quan trọng vì: Một quốc gia khơng thể tồn phát triển không bảo tồn, gìn giữ văn hóa truyền thống Một gia đình khơng thể đầm ấm, sum vầy đóng góp tích cực cho xã hội khơng có gia phong, gia giáo Cũng doanh nghiệp khơng thể có nghiệp lâu dài, bền vững khơng có văn hóa đặc thù tệ hơn, mơi trường văn hóa doanh nghiệp lại bầu khơng khí căng thẳng, ức chế đầy rẫy bất công Bất doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa, ngơn ngữ, tư liệu, thơng tin nói chung gọi tri thức doanh nghiệp khó đứng vững tồn Trong khuynh hướng xã hội ngày nguồn lực doanh nghiệp người mà văn hóa doanh nghiệp liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ Một văn hóa doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp SV: Phạm Thị Sen _ HQ1C Trường Đại học Thương Mại Khoa Quản trị doanh nghiệp mạnh gắn kết thành viên, khơi dậy niềm tự hào doanh nghiệp, tạo nên sức mạnh tinh thần, phát huy khả sáng tạo nhân viên, giúp cho hoạt động doanh nghiệp diễn trơi chảy, q trình hoạt động kinh doanh thuận lợi Những năm gần nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, chí có doanh nghiệp khơng tiếc tiền mời cơng ty nước ngồi vào hoạch định văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty Học tập văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nước trở thành tư nhà doanh nghiệp Việt Nam Cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia chưa có lịch sử hình thành phát triển lâu dài, trọng, quan tâm đầu tư để bước xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, tạo lập văn hóa mang sắc riêng Trong trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia đạt thành cơng định cịn có mặt hạn chế cần khắc phục Vì việc nghiên cứu, củng cố, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty coi vấn đề mang tính cấp thiết, quan trọng cần ban lãnh đạo quan tâm 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề Nhận thấy tầm quan trọng tính cấp thiết việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp thương mại, qua thời gian tìm hiểu hoạt động kinh doanh, máy quản lý, môi trường làm việc, quan hệ đồng nghiệp, liên minh với đối tác, tinh thần làm việc cống hiến cán công nhân viên công ty cổ phần tơ Hồng Gia em định chọn đề tài: “ Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hoàng Gia” 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ số lý luận xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp - Phân tích thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia Luận văn tốt nghiệp SV: Phạm Thị Sen _ HQ1C ... cấp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần ô tô Hoàng Gia 39 3.4.1 Tình hình hoạt động doanh nghiệp năm gần 39 3.4.2 Thực trạng công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh. .. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 2.1.3 Khái niệm xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 2.2 Một số lý thuyết văn hóa, văn hóa doanh nghiệp, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp. .. Làm rõ số lý luận xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp - Phân tích thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần ô tô Hoàng Gia Luận văn tốt nghiệp SV: Phạm Thị Sen