. trả tại khách sạn. Chương II: thực trạng quy trình làm sạch buồng khách trả tại khách sạn Hữu Nghị - Hải Phòng. Chương III: Đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình làm sạch buồng. buồng khách trả tại khách sạn Hữu Nghị - Hải Phòng. 4 CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH LÀM SẠCH BUỒNG KHÁCH TRẢ TẠI KHÁCH SẠN 1.1.Khái luận về hoàn thiện quy trình làm. quy trình làm sạch buồng khách trả và các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình làm sạch buồng khách trả - Về không gian: nghiên cứu hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng khách sạn Hữu Nghị - Hải Phòng. 3 -