ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ NGỌC MNH CHÂU TỔ CHỨC QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN KHOA HỌC TỔNG HỢP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN HÀ NỘI - 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ NGỌC MNH CHÂU TỔ CHỨC QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN KHOA HỌC TỔNG HỢP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Khoa học Thơng tin – Thƣ viện Mã số: 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS LÊ VĂN VIẾT HÀ NỘI - 2013 ii MỤC LỤC Chƣơng 1: Quản lý nguồn lực thông tin với Thƣ viện Khoa học Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn lực thông tin 1.1.2 Khái niệm quản lý 1.1.3 Quản lý nguồn lực thông tin 1.2 Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý nguồn lực thông tin 10 1.2.1 Cán thƣ viện 10 1.2.2 Cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ 11 1.2.3 Hoạt động bổ sung, xử lý tài liệu 12 1.2.4 Tổ chức kho bảo quản tài liệu 19 1.2.5 Phục vụ chia sẻ thông tin 22 1.2.6 Độ lớn thành phần nguồn lực thông tin 23 1.2.7 Nguồn kinh phí 24 1.3 Tiêu chí đánh giá nguồn lực thơng tin yêu cầu quản lý nguồn lực thông tin 24 1.4 Giới thiệu Thƣ viện Khoa học Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh 28 1.4.1 Chức nhiệm vụ Thƣ viện 32 1.4.2 Vai trò TV KHTH TP.HCM chiến lƣợc phát triển TPHCM 32 1.5 Vai trò công tác quản lý nguồn lực thông tin Thƣ viện KHTHTPHCM 33 Chƣơng 2: Thực trạng quản lý nguồn lực thông tin Thƣ viện Khoa học Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 35 2.1 Quản lý công tác bổ sung tài liệu 35 2.1.1 Chính sách bổ sung tài liệu 35 2.1.2 Quy trình bổ sung sách 36 2.1.3 Tăng lƣợng tài liệu bổ sung 38 2.1.4 Quản lý việc chia sẻ tài liệu 43 2.2 Quản lý vốn tài liệu 45 iii 2.2.1 Quản lý kho tài liệu 45 2.2.2 Quản lý liệu 54 2.3 Hiện trạng yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý nguồn lực thông tin 67 2.3.1 Công tác tổ chức quản lý cán 67 2.3.2 Cở sở vật chất, trang thiết bị 73 2.3.3 Nguồn kinh phí 76 2.3.4 Nhận xét 77 Chƣơng 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn lực thông tin Thƣ viện Khoa học Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 84 3.1 Nâng cao chất lƣợng quản lý công tác bổ sung tài liệu 84 3.1.1 Hồn thiện sách bổ sung tài liệu 84 3.1.2 Hoàn thiện quy trình bổ sung 87 3.1.3 Chọn lọc lƣợng tài liệu đƣợc bổ sung 87 3.1.4 Hoàn thiện quản lý việc chia sẻ tài liệu 88 3.2 Hoàn thiện quản lý vốn tài liệu 89 3.2.1 Tăng cƣờng quản lý kho 89 3.2.2 Nâng cao công tác quản lý liệu 91 3.3 Cải tiến yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý nguồn lực thông tin 93 3.3.1 Công tác tổ chức quản lý cán 93 3.3.2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 98 3.3.3 Tăng nguồn kinh phí 103 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC 110 iv BẢNG TRA CÁC TỪ VIẾT TẮT AACR Anglo- American Cataloguing Rules CSDL Cơ sở liệu DDC Dewey Decimal Classification ĐMCĐ Đề mục chủ đề ISBD International Standard Bibliographic Description MARC Machine of Congress Classification NCT Nhu cầu tin NDT Ngƣời dùng tin NLTT Nguồn lực thông tin OPAC Oline Public Acess Catalog TNTT Tài nguyên thông tin TVKHTHTPHCM Thƣ viện Khoa học Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh v PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài : Trong xu chung giới, tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, để phát triển đất nƣớc địi hỏi phải có nguồn thông tin, tri thức vô lớn đáp ứng đƣợc nhu cầu Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm văn hóa, kinh tế xã hội, giáo dục hàng đầu đất nƣớc Thành phố bƣớc tiến hành cơng Cơng nghiệp hóa đại hóa đất nƣớc Nhu cầu nguồn thơng tin dồi dào, phong phú, đa dạng tất lãnh vực tất yếu, nhƣng có nguồn thơng tin dồi chƣa đủ, cần phải quản lý khai thác tốt nguồn thông tin, tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời dân Thành phố đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu, giải trí ngày nhiều hiệu Thƣ viện đóng vai trị quan trọng nghiệp phát triển kinh tế, văn hóa, giáo dục, … đất nƣớc NLTT thƣ viện đóng vai trị định hoạt động thƣ viện Tuy nhiên, có NLTT (NLTT) mạnh nhƣng quản lý không tốt, khai thác thông tin không hiệu khơng thể đáp ứng tốt nhu cầu ngƣời dùng tin, bạn đọc thƣ viện Thƣ viện Khoa học Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh (TVKHTH TPHCM) trung tâm thông tin lớn Tp.HCM Chức nhiệm vụ Thƣ viện đáp ứng nhu cầu tin cho hoạt động học tập, nghiên cứu, đào tạo, … theo đƣờng lối phát triển cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc Nguồn thông tin Thƣ viện đa dạng nhƣ tài liệu giấy, tài liệu điện tử, vi phim, vi phiếu, Do tính chất vật lý loại tài liệu, đặc biệt tài liệu giấy, với điều kiện nƣớc ta, đặc biệt miền Nam khí hậu nhiệt đới nóng ẩm, mƣa nhiều làm tài liệu mau chóng bị hƣ hỏng, yếu tố cùa môi trƣờng, ngƣời ành hƣởng trực tiếp đến tài liệu Trong trình tổ chức kho bảo quản tài liệu diện tích hạn hẹp, lƣợng tài liệu giấy ngày nhiều qua năm làm thiếu diện tích lƣu trữ điểm truy cập thông tin, CSDL đƣờng truyền chƣa đƣợc tốt, hiệu quản lý NLTT chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu ngày đa dạng ngƣời dùng tin TVKHTH TPHCM Nhận thấy tầm quan trọng NLTT Thƣ viện Khoa học Tổng hợp Tp.HCM nên chọn đề tài: “Tổ chức quản lý NLTT Thư viện Khoa học Tổng hợp Thành phố HCM giai đoạn nay” làm đề tài luận văn mình.” Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu Công tác quản lý NLTT 2.2 Phạm vi nghiên cứu - Theo không gian: Tại TVKHTH TPHCM - Theo thời gian: Giai đoạn từ 2009 đến Mục đích nghiên cứu Đề giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý NLTT (NLTT) thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề lý luận quản lý NLTT Nghiên cứu thực trạng quản lý NLTT TVKHTHTPHCM TpHCM, yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý NLTT Kiến nghị giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý NLTT TVKHTH TPHCM Tổng quan tình hình nghiên cứu Những vấn đề quản lý NLTT Tp.HCM có nhiều nhà nghiên cứu ngồi nƣớc quan tâm Có nhiều báo, cơng trình nghiên cứu cơng tác tổ chức kho, bảo quản tài liệu, công tác quản lý thƣ viện công cộng v.v… Đã đƣợc bảo vệ thành công Trƣờng ĐH Khoa học Xã hội & Nhân Văn TP.HCM, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội & Nhân Văn thuộc Trƣờng Đại học Quốc gia Hà Nội Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội Có thể kể tên nhƣ : Cuốn sách PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng “Thông tin – từ lý luận đến thực tiễn” (2005) Phần – Tổ chức quản lý thơng tin có chùm viết nhƣ “Phát triển thông tin Khoa học công nghệ để trở thành nguồn lực”, “ Tổ chức quản lý hoạt động thông tin khoa học công nghệ trước thềm kỷ XXI”, “ Vấn đề phát triển chia sẻ NLTT số hóa Việt Nam”…Trong cơng trình này, tác giả phác họa tranh thơng tin kinh tế mới, trình bày khái niệm luận chứng vai trò trung tâm TNTT số hệ thống thông tin quốc gia, nghiên cứu vấn đề chiến lƣợc, phƣơng pháp tạo lập chia sẽ, quản lý nhà nƣớc chƣơng trình phát triển thơng tin nhằm biến thông tin trở thành nguồn lực phát triển trình bày giải pháp tạo lập mơi trƣờng thông tin phát triển NLTT số điều kiện Việt Nam Nghiên cứu sách phát triển NLTT có bài: “ Phương pháp luận xây dựng sách phát triển nguồn tin” (2001) “ Một số vấn đề xung quanh việc thu thập khai thác tài liệu xám” (2001) TS Nguyễn Viết Nghĩa “ Phác thảo sơ sách NLTT” TS Lê Văn Viết Các tác giả khẳng định vị trí quan trọng sách phát triển NLTT việc tạo nguồn, xây dựng hệ thống kho tài liệu thƣ viện quan thông tin Những nội dung chủ yếu cần đƣợc đề cập sách cách thức trình bày kết cấu sách số giải pháp xây dựng sách tạo nguồn thơng tin Về chủ đề chia sẻ NLTT, tiến sĩ Lê Văn Viết bài: “ Một số vấn đề thiết lập hình thức mượn, chia sẻ tài liệu, thông tin thư viện Việt Nam” (Kỷ yếu hội thảo thƣ viện Việt Nam: Hội nhập phát triển – 2006) đề cập tới việc thiết lập hình thức mƣợn, chia sẻ tài liệu, thông tin thƣ viện Việt Nam giai đoạn hội nhập phát triển đất nƣớc Về vấn đề xây dựng thƣ viện điển tử số hóa tài liệu có “Xây dựng Thư viện điển tử vấn đề số hóa tài liệu Việt Nam” (Tạp chí Thơng tin – Tƣ liệu, số 2, 2005) Thạc sỹ Nguyễn Tiến đức, “ Phát triển nội dung số Việt Nam: Những nguyên tắc đạo” (Tạp chí Thơng tin tƣ liệu, số 1, 2000) tiến sĩ Tạ Bá Hƣng trình bày tiếp cận xây dựng phát triển kho tƣ liệu số hóa cảu thƣ viện điện tử, nhƣ tiền đề pháp lý, tổ chức kinh nghiệm để triển khai số hóa quan thơng tin, vấn đề xây dựng kho tài liệu số hóa phát triển mối liên kết, chia sẻ thƣ viện xây dựng thƣ viện điện tử Việt Nam Trên bình diện luận văn thạc sỹ, đến có nhiều Luận văn chuyên ngành Khoa học thƣ viện nghiên cứu vấn đề, ví dụ nhƣ: “Nghiên cứu phát triển NLTT trung tâm thông tin Thư viện trường đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội” (2008) tác giả Bùi Thị Sen: “Tăng cường NLTT Trung tâm Thông tin Thư viện trường đại học Sư phạm Hà Nội” (2006) tác giả Nguyễn Thị Thuận: “Tăng cường NLTT Thư viện Trường đại học Bách Khoa Hà Nội” (2005) tác giả Hà Thị Huệ: “Tổ chức khai thác NLTT TVKHTHTPHCM” (2003) tác giả Nguyễn Quang Hồng Phúc: “Tổ chức quản lý khai thác NLTT Trung tâm Thư viện đại học Quốc gia Hà Nội” (2000) tác giả Trần Hữu Huỳnh;… Tổ chức &khai thác NLTT thƣ viện khối ngành kỹ thuật” Nguyễn Thị Thanh Trà, công bố 2006 Đại học Khoa Học Xã Hội & Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh Tổ chức khai thác NLTT TVKHTHTPHCM Nguyễn Quang Hồng Phúc, công bố 2003 Đại học Văn Hóa Hà Nội Nghiên cứu phát triển khai thác NLTT trung tâm thông tin thƣ viện Trƣờng Đại học Kiến Trúc Hà Nội Phạm Thanh Bình cơng bố 2011 Đại học Văn Hóa Hà Nội,… Tuy nhiên, việc nghiên cứu đề tài khía cạnh tổ chức khai thác nâng cao hiệu NLTT giai đoạn trƣớc chƣa đem lại hiệu yêu cầu hoạt động thực tiễn giai đoạn nay, việc nghiên cứu nâng cao hiệu quản lý nguồn lực thông tin TVKHTH TPHCM giai đoạn chƣa có nghiên cứu Ý nghĩa, lý luận thực tiễn đề tài 6.1 Ý nghĩa lý luận Hoàn thiện vấn đề lý luận quản lý NLTT 6.2 Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết nghiên cứu đƣa kiến nghị giải pháp cụ thể nâng cao hiệu công tác tổ chức quản lý NLTT TVKHTHTPHCMTPHCM Góp phần phục vụ tốt nhu cầu tin đọc giả, ngƣời dùng tin Tp.HCM công đổi Ngồi luận văn cịn sử dụng làm tài liệu tham khảo phục vụ việc học tập, đào tạo chuyên ngành Thƣ viện Thông tin Phƣơng pháp nghiên cứu 7.1 Phƣơng pháp luận Đề tài sử dụng phép biện chứng chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử nghiên cứu khoa học 7.2 Phƣơng pháp cụ thể : - Nghiên cứu phân tích tổng hợp thống kê tài liệu - Điều tra bảng hỏi - Phỏng vấn ,mạn đàm trao đổi - Quan sát khoa học Cấu trúc đề tài Ngoài phần mục lục, mở đầu, danh mục tham khảo, phụ lục, luận văn gồm chƣơng : Chƣơng 1: Quản lý NLTT với Thƣ viện Khoa học Tổng hợp Tp.HCM Chƣơng 2: Thực trạng quản lý NLTT Thƣ viện Khoa học Tổng hợp Tp.HCM Chƣơng 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý NLTT Thƣ viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ NGỌC MNH CHÂU TỔ CHỨC QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN KHOA HỌC TỔNG HỢP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Khoa học. .. 1: Quản lý NLTT với Thƣ viện Khoa học Tổng hợp Tp.HCM Chƣơng 2: Thực trạng quản lý NLTT Thƣ viện Khoa học Tổng hợp Tp.HCM Chƣơng 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý NLTT Thƣ viện Khoa học Tổng. .. NLTT Thƣ viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM Chƣơng Quản lý nguồn lực thông tin với Thƣ viện Khoa học Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn lực thông tin Thuật ngữ dịch từ thuật