ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN CHÍ TRUNG THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở HÀ NỘI TRƯỚC YÊU CẦU KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN NGƯỜI HNG DẪN: PG S TS TRẦ HÀ NỘI, 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN CHÍ TRUNG THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở HÀ NỘI TRƯỚC YÊU CẦU KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thư viện Mã số: 60 32 02 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Quý TRẦ HÀ NỘI, 2013 Luận văn “Thư viện trường đại học Hà Nội trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học” chỉnh sửa theo góp ý Hội đồng Chủ tịch Hội đồng PGS.TS Nguyễn Thị Lan Thanh LỜI CẢM ƠN Luận văn với đề tài “Thư viện trường đại học Hà Nội trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học” kết học tập nghiên cứu tác giả khóa học 2011 - 2013, chuyên ngành khoa học thông tin - thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội Trong q trình nghiên cứu hồn thiện, tác giả PGS.TS Trần Thị Quý trực tiếp hướng dẫn Sự tận tình bảo PGS.TS Trần Thị Quý với định hướng chuyên môn, gợi mở hướng nghiên cứu nhà khoa học ngành giúp tác giả có điều kiện hồn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ biết ơn chân thành đến PGS.TS Trần Thị Quý đội ngũ nhà khoa học ngành thông tin - thư viện Bên cạnh đó, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Trung tâm Thông tin - Thư viện trường đại học địa bàn Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ để tác giả tiếp cận thực tế nghiên cứu thơng qua điều tra, thu thập liệu trao đổi ý kiến Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, thầy đồng nghiệp hết lòng giúp đỡ, động viên tạo điều kiện trình học tập, nghiên cứu hồn thành cơng trình Tác giả: Nguyễn Chí Trung MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu 12 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 18 3.1 Mục đích nghiên cứu 18 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 19 Giả thuyết nghiên cứu 19 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .20 Phương pháp nghiên cứu 20 6.1 Phương pháp luận 20 6.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể 20 Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài 21 Dự kiến kết nghiên cứu 22 Cấu trúc luận văn .22 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở HÀ NỘI TRONG KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 23 1.1 Lý luận chung thư viện trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học 23 1.1.1 Khái niệm Chất lượng 23 1.1.2 Khái niệm Giáo dục đại học 26 1.1.3 Khái niệm Chất lượng giáo dục đại học 28 1.1.4 Khái niệm Kiểm định chất lượng giáo dục 31 1.1.5 Khái niệm Tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục đại học 32 1.1.6 Khái niệm Tiêu chuẩn thư viện trường đại học 33 1.2 Vai trò thư viện trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học Hà Nội 34 1.2.1 Tính tất yếu nghiệp đổi giáo dục đại học Việt Nam 34 1.2.2 Vị trí Hà Nội với nghiệp đổi giáo dục đại học Việt Nam 37 1.2.3 Vị trí thư viện đại học yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học Hà Nội 39 1.3 Thư viện đại học giới yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học 41 1.3.1 Bộ tiêu chuẩn Mạng lưới trường đại học Đông Nam Á .41 1.3.2 Bộ tiêu chuẩn cho thư viện đại học Hiệp hội thư viện đại học nghiên cứu Mỹ 43 1.3.3 Bộ tiêu chuẩn đánh giá Hiệp hội trường đại học cao đẳng vùng Đông Bắc Mỹ 45 1.4 Tiêu chuẩn thư viện kiểm định chất lượng giáo dục đại học Việt Nam 46 1.4.1 Quy chế mẫu tổ chức hoạt động thư viện trường đại học 47 1.4.2 Tiêu chuẩn thư viện kiểm định chất lượng giáo dục đại học Bộ Giáo dục Đào tạo 47 1.4.3 Tiêu chuẩn thư viện kiểm định chất lượng giáo dục đại học Đại học Quốc gia Hà Nội 49 1.5 Cơ sở thực tiễn kiểm định chất lượng thư viện trường đại học Hà Nội 51 1.5.1 Về tên gọi thư viện trường đại học 53 1.5.2 Chức năng, nhiệm vụ thư viện đại học 54 1.5.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin thư viện đại học 56 CHƯƠNG THỰC TRẠNG THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở HÀ NỘI TRƯỚC YÊU CẦU CỦA KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 63 2.1 Thực trạng công tác tổ chức thư viện trường đại học Hà Nội 63 2.1.1 Về cấu tổ chức thư viện trường đại học 63 2.1.2 Nguồn nhân lực thư viện trường đại học 65 2.1.3 Về sở vật chất, hạ tầng cơng nghệ kinh phí hoạt động thư viện đại học 84 2.2 Thực trạng hoạt động thư viện trường đại học Hà Nội.87 2.2.1 Công tác phát triển nguồn lực thông tin .87 2.2.2 Công tác xử lý thông tin 89 2.2.3 Công tác tổ chức bảo quản nguồn tin 92 2.2.4 Công tác tổ chức phục vụ người dùng tin 93 2.2.5 Công tác đối ngoại, hợp tác nước quốc tế 97 2.2.6 Hiệu hoạt động thư viện trường đại học Hà Nội 99 2.3 Nhận xét thư viện trường đại học trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học 103 2.3.1 Về nguồn nhân lực thư viện đại học Hà Nội .106 2.3.2 Về tổ chức hoạt động thư viện trường đại học Hà Nội 107 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM ĐẢM BẢO THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRƯỚC YÊU CẦU KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC .110 3.1 Hồn thiện chế, sách thư viện trường đại học thông qua kiểm định chất lượng giáo dục .110 3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo yêu cầu kiểm định chất lượng thư viện đại học 111 3.2.1 Chú trọng nguồn chất lượng nguồn tuyển dụng 114 3.2.2 Tăng cường đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán 115 3.2.3 Đảm bảo môi trường làm việc thân thiện .117 3.2.4 Chú trọng cải thiện thu nhập cho cán 118 3.2.5 Nâng cao nhận thức nghề nghiệp cho cán thư viện 118 3.3 Hoàn thiện đổi tổ chức hoạt động thư viện đảm bảo yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học 120 3.3.1 Hoàn thiện cấu tổ chức thư viện 120 3.3.2 Tăng cường sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin 121 3.3.3 Chú trọng phát triển nguồn lực thông tin 124 3.3.4 Áp dụng chuẩn nghiệp vụ đại 128 3.3.5 Nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thơng tin thư viện đại 128 3.3.6 Tăng cường đầu tư kinh phí đảm bảo hoạt động thư viện 130 3.3.7 Mở rộng liên kết, hợp tác với thư viện nước 130 3.3.8 Chú trọng đào tạo người dùng tin .131 KẾT LUẬN 132 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .134 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt tiếng Việt STT Từ viết tắt Từ gốc ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội GD&ĐT Giáo dục Đào tạo HVCH Học viên cao học NCS Nghiên cứu sinh SV Sinh viên TTTV Thông tin - Thư viện Từ viết tắt tiếng Anh STT Từ viết tắt AACR ACRL ASEAN AUN Từ gốc Quy tắc biên mục Anh - Mỹ Anglo-American Cataloguing Rules Hiệp hội thư viện đại học nghiên cứu Mỹ The Association of College and Research Libraries Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á The Association of Southeast Asian Nations Mạng lưới trường đại học Đông Nam Á ASEAN University Network Chuẩn kiểm định chất lượng dành cho hệ thống AUN-QA trường Đại học Đông Nam Á ASEAN University Network - Quality Assurance INQAAHE Hiệp hội quan đảm bảo chất lượng quốc tế The International Network for Quality Assurance STT Từ viết tắt Từ gốc Agencies in Higher Education ISBD ISO LAN 10 MARC Tiêu chuẩn quốc tế mô tả thư mục International Standard Bibliographic Description Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế International Organization for Standardization Mạng máy tính cục Local Area Network Khổ mẫu biên mục đọc máy Machine Readable Catloguing Hiệp hội trường đại học cao đẳng vùng Đông 11 NEASC Bắc Hoa Kỳ The New England Association of Schools and Colleges 12 OCLC Trung tâm thư viện máy tính trực tuyến Online Computer Library Center Tổ chức Văn hoá, Khoa học Giáo dục Liên hợp quốc 13 UNESCO The United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 37/2012/TT-BGDĐT Hà Nội, ngày 30 tháng 10 năm 2012 THÔNG TƯ Sửa đổi, bổ sung số điều Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học; Quyết định số 66/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường cao đẳng; Quyết định số 67/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường trung cấp chuyên nghiệp Căn Luật giáo dục ngày 14 tháng năm 2005; Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật giáo dục ngày 25 tháng 11 năm 2009; Căn Luật giáo dục đại học ngày 18 tháng năm 2012; Căn Nghị định số 36/2012/NĐ-CP ngày 18 tháng năm 2012 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức bộ, quan ngang bộ; Căn Nghị định số 32/2008/NĐ-CP ngày 19 tháng năm 2008 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Giáo dục Đào tạo; Căn Nghị định số 75/2006/NĐ-CP ngày 02 tháng năm 2006 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật giáo dục; Nghị định số 31/2011/NĐ-CP ngày 11 tháng năm 2011 Chính phủ việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 75/2006/NĐ-CP ngày 02 tháng năm 2006 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật giáo dục; Theo đề nghị Cục trưởng Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục; Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Quyết định Điều Sửa đổi, bổ sung Điều Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học sau: “Điều Chánh Văn phịng, Cục trưởng Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục, Vụ trưởng Vụ Giáo dục đại học, Thủ trưởng đơn vị có liên quan thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo; Giám đốc đại học, học viện; Hiệu trưởng trường đại học; Giám đốc tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ ” Điều Sửa đổi, bổ sung số điều Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học ban hành kèm theo Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo: Thay đổi cụm từ “chương trình giáo dục” thành cụm từ “chương trình đào tạo” toàn văn Khoản Điều sửa đổi, bổ sung sau: “1 Cơ cấu tổ chức trường đại học thực theo quy định Điều lệ trường đại học quy định khác pháp luật có liên quan, cụ thể hóa quy chế tổ chức hoạt động nhà trường.” Khoản Điều sửa đổi, bổ sung sau: “1 Chương trình đào tạo trường đại học xây dựng theo quy định hành Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành; có tham khảo chương trình đào tạo trường đại học có uy tín nước giới; có tham gia nhà khoa học chuyên môn, giảng viên, cán quản lý, đại diện tổ chức xã hội - nghề nghiệp, nhà tuyển dụng lao động người tốt nghiệp.” Bổ sung Điều 15a sau: “Điều 15a Trách nhiệm tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục Các tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục vào tiêu chuẩn để đánh giá, xem xét công nhận trường đại học đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục cho giai đoạn./.” Điều Sửa đổi, bổ sung Điều Quyết định số 66/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường cao đẳng sau: “Điều Chánh Văn phòng, Cục trưởng Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục, Vụ trưởng Vụ Giáo dục đại học, Thủ trưởng đơn vị có liên quan thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo; Thủ trưởng quan quản lý trường cao đẳng; Hiệu trưởng trường cao đẳng; Giám đốc tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ ” Điều Sửa đổi, bổ sung số điều Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường cao đẳng ban hành kèm theo Quyết định số 66/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo: Thay đổi cụm từ “chương trình giáo dục” thành cụm từ “chương trình đào tạo” toàn văn Khoản Điều sửa đổi, bổ sung sau: “1 Cơ cấu tổ chức trường cao đẳng thực theo quy định Điều lệ trường cao đẳng quy định khác pháp luật có liên quan, cụ thể hóa quy chế tổ chức hoạt động nhà trường.” Khoản Điều sửa đổi, bổ sung sau: “1 Chương trình đào tạo trường cao đẳng xây dựng theo quy định hành Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành; có tham khảo chương trình đào tạo trường cao đẳng có uy tín nước giới; có tham gia nhà khoa học chuyên môn, giảng viên, cán quản lý, đại diện tổ chức xã hội - nghề nghiệp, nhà tuyển dụng lao động người tốt nghiệp.” Bổ sung Điều 15a sau: “Điều 15a Trách nhiệm tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục Các tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục vào tiêu chuẩn để đánh giá, xem xét công nhận trường cao đẳng đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục cho giai đoạn./.” Điều Sửa đổi, bổ sung Điều Quyết định số 67/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường trung cấp chuyên nghiệp sau: “Điều Chánh Văn phòng, Cục trưởng Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục, Vụ trưởng Vụ Giáo dục chuyên nghiệp, Thủ trưởng đơn vị có liên quan thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo; Thủ trưởng quan quản lý trường trung cấp chuyên nghiệp, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Hiệu trưởng trường trung cấp chuyên nghiệp; Giám đốc tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.” Điều Sửa đổi, bổ sung số điều Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường trung cấp chuyên nghiệp ban hành kèm theo Quyết định số 67/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo: Khoản Điều sửa đổi, bổ sung sau: “4 Xây dựng thực quy định tiêu chuẩn chất lượng đào tạo ngành đào tạo theo kế hoạch đề nhà trường; định kỳ rà soát, đánh giá, điều chỉnh theo hướng đảm bảo nâng cao chất lượng cho khoá học.” Khoản Điều sửa đổi, bổ sung sau: “2 Có đủ số lượng giáo viên, đảm bảo cấu ngành nghề; đảm bảo trình độ chun mơn; giáo viên trung cấp chun nghiệp có trình độ chuẩn đào tạo chuyên môn nghiệp vụ sư phạm theo quy định, có trình độ ngoại ngữ trình độ tin học tương ứng với nhiệm vụ giao.” Khoản Điều sửa đổi, bổ sung sau: “5 Hằng năm, nhà trường có tổ chức hội thi giáo viên dạy giỏi cấp trường; có giáo viên tham gia đạt giải hội thi giáo viên dạy giỏi cấp tỉnh cấp ngành trở lên 05 năm gần đây.” Bổ sung Điều 15a sau: “Điều 15a Trách nhiệm tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục Các tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục vào tiêu chuẩn để đánh giá, xem xét công nhận trường trung cấp chuyên nghiệp đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục cho giai đoạn./.” Điều Thông tư có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2013 Điều Chánh Văn phòng, Cục trưởng Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục, Thủ trưởng đơn vị có liên quan thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo; Thủ trưởng quan quản lý đại học, học viện, trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Giám đốc đại học, học viện, Hiệu trưởng trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp; Giám đốc tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này./ Nơi nhận: - Văn phịng Chính phủ; - Ban Tun giáo TƯ; - UBVHGDTNTNNĐ QH; - Các Bộ, quan ngang Bộ, quan trực thuộc CP; - Cục KTrVBQPPL (Bộ Tư pháp); - Kiểm toán nhà nước; - Như Điều 5; - Cơng báo; - Website Chính phủ; - Website Bộ GDĐT; - Lưu: VT, Vụ PC, Cục KTKĐCLGD KT BỘ TRƯỞNG THỨ TRƯỞNG Đã kí Bùi Văn Ga ... trạng thư viện trường đại học Hà Nội trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học Chương 3: Giải pháp nhằm đảm bảo thư viện trường đại học trước yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học. .. cứu), Trường Đại học Y Hà Nội, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Trường Đại học Ngoại thư? ?ng, Trường Đại học Xây dựng, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội, Học viện Âm... trí Hà Nội với nghiệp đổi giáo dục đại học Việt Nam 37 1.2.3 Vị trí thư viện đại học yêu cầu kiểm định chất lượng giáo dục đại học Hà Nội 39 1.3 Thư viện đại học giới yêu cầu kiểm định