Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH nhà nước MTV Dệt 195
79
671
5
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 21/03/2015, 09:04
Xem thêm: Hoàn thiện Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH nhà nước MTV Dệt 195, Hoàn thiện Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH nhà nước MTV Dệt 195, CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC, Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH nhà nước MTV Dệt 19/5, CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỆT 19/5, Bảng 2.6 Doanh thu một số khách hàng lớn nước ngoài năm 2011, Hình 2.4 Quy trình phát triển mẫu với khách hàng mới, Hình 2.6 Số lượng phàn nàn của khách hàng giai đoạn 2009 - 2011, Bảng 3.1 Bảng giá thuê phần mềm CRM
Từ khóa liên quan
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn
- khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể
- điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí
- xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- hệ số công suất cosp fi p2
- đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2
- sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy
- hoàn thiện công tác công tác quản trị quan hệ khách hàng tại công ty sở hữu trí tuệ novapro
- quản trị quan hệ khách hàng tại công ty
- nghiên cứu hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty
- nghiên cứu quản trị quan hệ khách hàng tại công ty
- thực trạng hoạt động về quản lý quan hệ khách hàng tại công ty omnitech
- căn cứ để thực hiện hoạt động quản lý quan hệ khách hàng tại công ty omnitech
- luận văn quản lý quan hệ khách hàng tại công ty in quảng cáo và thương mại hoàng phát tác giả phạm hồng thái trường đại học kinh tế thành phố hồ chí minh
- chuyên đề hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thương mại và dịch vụ lữ hành tân việt
- hoan thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty sản xuất vật liệu xây dựng
- các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại công ty tnhh nhà nước một thành viên thiết bị đo điện
- hoàn thiện ké toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại công ty tnhh nhà nước một thành viên sách hà nội
- các đề xuất hoàn thiện kế toán nghiệp vụ bán hàng tại công ty tnhh gia ngọc
- thực trạng về công tác bán hàng và tổ chức dịch vụ sau bán hàng tại công ty tnhh nhà nước một thành viên thiết bị đo điện emic
- các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại công ty tnhh nhà nước một thành viên thiết bị đo điện
- thực trạng về công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại công ty tnhh nhà nước một thành viên thiết bị đo điện
Mục lục
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC
MTV DỆT 19/5
1.1. Tổng quan về Công ty TNHH nhà nước MTV Dệt 19/5
1.1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH nhà nước MTV Dệt 19/5
1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển.
1.2. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của Công ty TNHH nhà nước MTV Dệt 19/5
1.2.1. Sản phẩm và thị trường
1.2.1.1. Sản phẩm
1.2.1.2. Thị trường
Thị phần của Công ty trên thị trường (bảng 1.1)
Bảng 1.1 Thị phần của Công ty qua các năm 2009- 2011
1.2.2. Cơ cấu tổ chức
1.2.2.1. Ban lãnh đạo
1.2.2.2. Các phòng ban chức năng
Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH nhà nước MTV Dệt 19/5
1.2.3. Nguồn nhân lực
Bảng 1.2 Cơ cấu giới tính lao động công ty qua các năm
Hình 1.2 Biểu đồ số lượng Lao động công ty Dệt 19/5 từ năm 2007- 2011
Hình 1.3 Cơ cấu lao động phân theo giới tính năm 2011
Bảng 1.3 Lao động Công ty theo trình độ và cấp bậc kỹ thuật
Hình 1.4 Cơ cấu lao động Công ty theo trình độ và cấp bậc kỹ thuật 2011
Bảng 1.4 Phân chia lao động Công ty theo các tiêu chí
1.2.4. Cơ sở vật chất và trang thiết
Bảng 1.5 Danh mục máy móc thiết bị của Công ty Dệt 19/5
1.2.5. Quy trình sản xuất
1.2.5.1. Quy trình sản xuất Sợi
Hình 1.5 Quy trình hoạt động phân xưởng sợi
1.2.5.2. Quy trình Dệt
Hình 1.6 Quy trình hoạt động phân xưởng Dệt
1.2.5.3. Quy trình may thêu
Hình 1.7 Quy trình hoạt động phân xưởng may thêu
1.2.5.4. Quy trình Ngành hoàn thành
Hình 1.8 Quy trình hoạt động ngành hoàn thành
1.2.6. Đặc điểm nguyên vật liệu
1.2.7. Đặc điểm về vốn
Bảng 1.6 Cơ cấu vốn của Công ty năm 2010, 2011
Hình 1.9 Cơ cấu vốn Công ty năm 2010 và 2011
1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH nhà nước MTV Dệt 19/5 trong những năm gần đây
1.3.1. Kết quả kinh doanh
Bảng 1.7 Một số chỉ tiêu kết quả sản xuất kinh doanh qua các năm
Hình 1.10 Doanh thu thuần Công ty qua các năm 2007-2011