1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Khách sạn Sài Gòn Hạ Long

150 1.3K 3
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Khách sạn Sài Gòn Hạ Long

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

. doanh của khách sạn Sài Gòn Hạ Long 58 2.2. Thực trạng chất lƣợng dịch vụ du lịch của khách sạn Sài Gòn Hạ Long 67 2.2.1. Hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch của khách sạn Sài Gòn Hạ Long 67 2.2.2 chất lƣợng dịch vụ du lịch trong khách sạn 39 1.3.1. Sự cần thiết nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch trong khách sạn 39 1.3.2. Nội dung nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch trong khách sạn 40 . CHấT Lƣợng dịch vụ du lịch trong khách sạn 11 1.1. Dịch vụ du lịch trong khách sạn 11 1.1.1. Khái niệm dịch vụ du lịch trong khách sạn 11 1.1.2. Đặc điểm của dịch vụ du lịch trong khách sạn

Ngày đăng: 20/03/2015, 16:40

Xem thêm: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Khách sạn Sài Gòn Hạ Long, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Khách sạn Sài Gòn Hạ Long, CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRONG KHÁCH SẠN, CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN HẠ LONG, CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN HẠ LONG, 2 Phương hướng phát triển kinh doanh dịch vụ du lịch của khách sạn Sài Gòn Hạ Long, TÀI LIỆU THAM KHẢO

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ

  • DANH MỤC HÌNH VẼ

  • DANH MỤC BẢNG BIỂU

  • MỞ ĐẦU

  • 1.1. Dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.1.1. Khái niệm dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.1.2. Đặc điểm của dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.1.4. Hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.2. Chất lượng dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.2.2. Các chỉ tiêu và đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.3.1. Sự cần thiết nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.3.2. Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 1.3.3. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trong khách sạn

  • 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Sài Gòn Hạ Long

  • 2.1.2. Các nguồn lực của khách sạn Sài Gòn Hạ Long

  • 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn Sài Gòn Hạ Long

Trích đoạn

Nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch trong khách sạn

Hoạt động cung ứng dịch vụ du lịch của khách sạn Sài Gòn Hạ Long

Mục tiêu kinh doanh dịch vụ du lịch của khách sạn Sài Gòn Hạ Long

Nâng cấp và hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật

Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của khách sạn

Củng cố mối quan hệ với các đối tác

Kiến nghị với Tổng cục Du lịch và Vụ Khách sạn

Kiến nghị với các cơ quan ban ngành của Thành phố Hạ Long

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan