. mối quan hệ của hình ảnh điểm đến với sự hài lòng của du khách 75 4.2.4.2. Phân tích mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của du khách 78 v Chương 5: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ. lòng trung thành của khách du lịch hướng về Nha trang 27 Sơ đồ 1.7. Mô hình nghiên cứu Mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến của thành phố Nha Trang – Khánh Hòa đến sự hài lòng và lòng trung thành. Mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến của thành phố Nha Trang – Khánh Hòa với sự hài lòng và lòng trung thành của du khách ’. Luận văn tập trung nghiên cứu các nhân tố tạo nên hình ảnh của một điểm