. hàng về dịch vụ thẻ ATM của Agribank Diên Khánh. 49 3.3.3. Đánh giá chung về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ATM 70 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG. hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM tại Agribank Diên Khánh. 60 3.14 Kết quả EFA thang đo sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Diên Khánh. 61. doanh thẻ và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Agribank Việt Nam chi nhánh Diên Khánh. - Chương 4: Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ