. phí Quản lý chất lượng là các hoạt động quản lý phối hợp với nhau để điều hành, định hướng và kiểm soát một tổ chức về mặt chất lượng. (ISO 9000:2000) QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC NGUYÊN TẮC QUẢN. đặt ra thỏa mãn yêu cầu đã đặt ra KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG • Theo TCVN 5814-1994: Theo TCVN 5814-1994: Chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm là tập hợp các đặc tính của. QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG • Theo tiêu chuẩn của Pháp: Theo tiêu chuẩn của Pháp: Chất lượng sản Chất lượng sản phẩm là khả năng của sản phẩm đó đáp