TĨM LƯỢC Trong thời kỳ tồn cầu hóa nay, giao lưu hàng hóa phạm vi tồn cầu trở nên phổ biến, việc áp dụng ISO trở thành thơng lệ quốc tế chất lượng khơng cịn tạo lợi cạnh tranh mà dần trở thành điều kiện cần thiết để tham gia thị trường tồn cầu Bởi mà giá trị văn hóa doanh nghiệp dần trở thành vũ khí cạnh tranh hiệu công ty giới Nhiều nghiên cứu rằng: văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình cơng ty, văn hóa doanh nghiệp mạnh giúp nâng cao vị doanh nghiệp, uy tín, tạo dựng niềm tin với khách hàng đối tác kinh doanh, thu hút nguồn lao động giỏi đến với cơng ty, từ tạo lợi ích thiết thực cho cơng ty như: giảm chi phí, tăng doanh thu, tăng giá trị thương hiệu, giảm tỷ lệ nhân viên việc, tăng suất thêm hội tiếp cận thị trường Nhận thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp, cơng ty TNHH giải pháp phần mềm có đầu tư không nhỏ đến công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp từ ngày đầu thành lập Công ty đạt số thành tựu đáng kể như: Công ty xây dựng cho chế quản lý hiệu tạo cho cán nhân viên cơng ty có mơi trường làm việc lành mạnh, thoải mái, cơng bình, đại, động hiệu quả, phát huy tối đa lực làm việc, tính động sáng tạo nhân viên; Các nghi lễ, nghi thức, phong trào, hoạt động tập thể công ty tổ chức thường xuyên thể quan tâm ban lãnh đạo công ty, chăm lo đời sống vật chất cán cơng nhân viên; Có đầu tư kỹ lưỡng địa điểm đặt trụ sở thuận tiện giao dịch khách hàng đối tác kinh doanh, kiến trúc trụ sở có tiêu chuẩn hạng A không gian trang thiết bị làm việc, tịa nhà đánh giá tịa nhà thơng minh với thiết kế đại giúp cho cán nhân viên cơng ty có mơi trường làm việc thoải mái; Cơng ty có số thành cơng định việc xây dựng sắc thương hiệu, giá trị cốt lõi, giá trị theo đuổi doanh nghiệp như: sứ mệnh kinh doanh, tầm nhìn chiến lược, mục tiêu phát triển,slogan, biểu tượng thương hiệu,… Tuy nhiên công ty không tránh khỏi mặt hạn chế cịn tồn tại, cần khắc phục cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Trong q trình thực tập, nghiên cứu hồn thành đề tài khóa luận em có thời gian tìm hiểu công ty, công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp trụ sở cơng ty TNHH giải pháp phần mềm CMC Từ nhận số mặt hạn chế cần khắc phục thời gian tới nhằm đưa giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH giải pháp phần mềm CMC Luận văn giải số mặt hạn chế cần khắc phục công ty như: Cơng ty chưa có quy định rõ ràng phong cách ăn mặc quần áo đồng phục, thẻ nhân viên,…cho cán nhân viên công ty; Công ty chưa xây dựng cho giai thoại, hát truyền thống điển hình, hình tượng điển hình cơng ty, chưa có chuẩn mực hành vi, thái độ phong cách làm việc cho thành viên cơng ty; chưa dung hịa tư tưởng cá nhân tập thể dẫn tới chưa thống tư tưởng thành viên công ty; Công tác phát triển văn hóa doanh nghiệp cịn gặp nhiều trở ngại lối suy nghĩ cũ, chậm thay đổi; Công tác kiểm sốt xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa sát LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, cố gắng thân, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình thầy Ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên công ty nơi em thực tập Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Quản trị Doanh nghiệp Đặc biệt PGS.TS Trần Hùng, thầy tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em trình thực tập để em hồn thành luận văn tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo tồn thể cán nhân viên cơng ty TNHH MTV giải pháp phần mềm CMC, cán nhân viên phịng hành tổ chức, phịng kế hoạch kinh doanh,…đã giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty thực đề tài nghiên cứu Do đề tài cịn mẻ, có nhiều ý kiến cách tiếp cận khác nhau, thời gian thực tập, kinh nghiệm kiến thức thực tế nhiều hạn chế nên luân văn tránh khỏi thiết sót Vì vậy, em mong nhận giúp đỡ ý kiến đóng góp thầy cô giáo ban lãnh đạo công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC, để em hoàn thành đề tài nghiên cứu cách xất sắc Một lần nữa, em chân thành cảm ơn PGS TS Trần Hùng Ban lãnh đạo tập thể cán nhân viên công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC hướng dẫn bảo tận tình giúp đỡ em hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2013 Sinh viên thực Dương Việt Dũng MỤC LỤC TÓM LƯỢC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA ĐỐI VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM CMC TRONG GIẠN ĐOẠN HIỆN NAY .21 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC 21 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 21 2.3 Ảnh hưởng nhân tố môi trường tới việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH giải pháp phần mềm CMC 30 2.3.1 Nhân tố mơi trường bên ngồi 30 2.3.1.1 Văn hóa dân tộc 30 2.3.1.2 Môi trường kinh doanh 31 2.3.2 Nhân tố môi trường bên 31 2.3.2.1 Bộ phận lãnh đạo công ty .31 2.3.2.2 Các thành viên công ty 32 2.3.2.3 Lịch sử hình thành cơng ty .32 2.4 Thực trạng công ty .33 2.4.1 Kết xử lý kết liệu sơ cấp 33 2.4.2 Kết xử lý kết liệu sơ cấp 35 2.5 Những vấn đề đăt với việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC 39 2.5.1 Những thành tựu đạt 39 2.5.2 Những mặt hạn chế cần khắc phục 41 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM CMCM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 44 3.1 Phương hướng hoạt động cuả Công ty từ đến năm 2015 .44 3.2 Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH giải pháp phần mềm CMC 47 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty CMCSoft Bảng 2.1.4: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC Bảng 2.4.1: Số liệu nhận thức cán nhân viên biểu yếu tố cấu thành nên giá trị văn hóa điển hình CMCSoft Bảng 2.4.2: Số liệu nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp cơng ty CMCSoft DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ILO : Tổ chức lao động quốc tế PGS TS : Phó giáo sư tiến sĩ TNHH : Trách nhiệm hữu hạn UNESCO : Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hoá Liên Hợp Quốc W.T.O : Tổ thương mại giới CMCSoft : Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC CMC : Tập đồn cơng nghệ CMC ISO : International Organization For Standardinhzation MTV : Một thành viên PHẦN MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Tính cấp thiết đề tài Tồn cầu hóa xu hội nhập nhận thức xu phát triển toàn giới tổ chức muốn phát triền cách bền vững hướng tới xu Trong thời đại mà hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ buộc quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng phải tìm cho cách thức hội nhập đảm bảo đắn hiệu Đã có nhiều sách, nghiên cứu giới những yếu tổ hàng đầu giúp thúc đẩy hội nhập tạo thành cơng doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp Văn hóa thước đo cho phát triển xã hội Khi xã hội phát triển đến mức độ định, với phát triển kinh tế kéo theo phát triển tri thức xã hội, giá trị tinh thần dần thay đổi để phù hợp Điều thể rõ từ năm 2007 nước ta tham gia vào tổ chức WTO – thương mại giới, văn hóa thay đổi khơng ngừng việc gìn giữ nét đẹp văn hóa truyền thống song hành hội nhập pha lẫn nét văn hóa nước ngồi đặc biệt văn hóa phương tây tạo nên văn hóa Việt Nam đa dạng phong phú nhiều màu sắc Bên cạnh phát triển văn hóa đất nước doanh nghiệp – coi tế bào xã hội vậy, bùng nổ công nghệ thông tin xu hội nhập quốc tế làm tăng thêm giao thoa văn hóa doanh nghiệp nước nhà tập đồn, doanh nghiệp thành cơng giới Bản sắc văn hóa doanh nghiệp trở thành tiêu chí đánh giá doanh nghiệp, thể mức độ phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp tác động lớn đến việc nâng cao hiệu sức cạnh tranh doanh nghiệp môi trường cạnh tranh Văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo trình sản xuất kinh doanh, tác động tới tình cảm, lý trí hành vi nhân viên phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có nét dị biết khác nhân lực, cấu tổ chức, quan điểm, mục tiêu, tiềm lực tài chính, ngành nghề lĩnh vực kinh doanh,… Những nét riêng nét đặc biệt tạo cho doanh nghiệp văn hóa riêng, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp giúp tác động đến thành công kinh doanh, định tồn phát triển doanh nghiệp Vì mà ngày văn hóa doanh nghiệp coi tài sản vơ hình, vũ khí cạnh tranh hữu hiệu có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp mạnh giúp thu hút gìn giữ nhân tài, gắn kết nhân viên, thúc đẩy niềm tin, niềm tự hào doanh nghiệp, tạo động lực thực thi công việc, phát huy sáng tạo, nâng cao trách nhiệm nhiệt huyết thơng qua giảm bớt rủi ro kinh doanh Nhận thức lợi ích văn hóa doanh nghiệp mang lại, mà xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp trở thành nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp coi xu hướng phát triển tất yếu cần đạt đươc, kim nam cho phát triển doanh nghiệp kinh tế thị trường Một doanh nghiệp mạnh có văn hóa doanh nghiệp mạnh ngược lại doanh nghiệp sở hữu văn hóa doanh nghiệp mạnh thể doanh nghiệp mạnh với tiềm lực người kinh tế vững mạnh Việt Nam nay, khái niệm văn hóa doanh nghiệp khơng cịn mẻ dần nhận nhiều quan tâm từ tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên nhận thức văn hóa doanh nghiệp nhiều hạn chế, chưa thật quán đắn, chưa thấy vai trò tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp nên nhiều doanh nghiệp coi nhẹ việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Các doanh nghiệp đa phần doanh nghiệp nhỏ vừa hạn chế nhiều nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực có trình độ, cơng nghệ- sở vật chán cịn nghèo nàn chưa theo kịp thời đại, đặc biệt tâm lý kinh doanh theo kiểu chộp- giật dẫn tới công tác xây dựng, tổ chức, kiểm soát phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cịn nhiều hạn chế Nhưng thuận theo quy luật kinh tế, dòng vận động thị trường, để tồn tài phát triển buộc doanh nghiệp phải có tàng văn hóa doanh nghiệp bền vững, giúp nâng cao lực cạnh tranh, tạo lên thành công cho doanh nghiệp Nắm tầm quan trọng vấn đề Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC không ngừng nỗ lực xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp nhằm tạo lên sắc văn hóa riêng cho mình, thu hút khách hàng, nhân viên đối tác kinh doanh Trong trình thực tập, khát sát tìm hiểu cơng ty, em nhận thấy việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty đạt thành công định nhiên chưa thật hoàn thiện cần phải tiếp tục sâu giải quyết, tìm giải pháp điều chỉnh kịp thời Tổng quan tình hình nguyên cứu đề tài Trong q trình thực tập hồn thiện đề tài “ Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH giải pháp phần mềm CMC” em có tham khảo đề khóa luận : Đề tài thứ nhất: “ Phát triển số giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình văn phịng cơng ty TNHH sản xuất thương mại Hưng Phát”- tác giả: Vũ Thị Ngọc, sinh viên K41A3 Luận văn cung cấp đầy đủ lý luận phát triển giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình, biểu giá trị điển hình cấu thành nên văn hóa cơng ty Hưng phát, ảnh hưởng nhân tố môi trường tới việc phát triển giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình Văn phịng cơng ty Hưng phát Luận văn số mặt tồn cần khắc phục công ty Hưng Phát như: Do công ty thành lập chưa có nhiều đầu tư thời gian tiền bạc vào xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp; đầu tư sở vật chất kĩ thuật cho trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa đồng bộ; Một số thành viên làm việc cầm chừng, ngại phấn đấu gây ảnh hưởng tới khơng khí làm việc chung; Văn hóa ứng xử, hành vi giao tiếp số nhân viên cịn nhiều yếu kém; Q trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa thực đồng tồn diện Từ luận văn đưa số cách giải như: Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp, giá trị văn hóa điển hình vai trò việc phát triển giá trị văn hóa điển hình với doanh nghiệp; Hồn thiện quy trình để phát triển giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình; Cần tăng cường đầu tư sở vật chất cho việc xây dựng phát triển giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình cơng ty; Nên tập trung đầu tư, phát triển vào số giá trị văn hóa điển hình doanh nghiệp như: Văn hóa ứng xử, thương hiệu, lễ nghi hoạt động tập thể, giá trị cố lõi doanh nghiệp Đề tài thứ hai: “xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tơ Hồng Gia”- tác giả: Phạm Thị Sen, sinh viên: K5HQ1C Luận văn cung cấp đầy đủ lý luận phát triển giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình, cụ thể biểu văn hóa cơng ty cổ phần ô tô Hoàng Gia Luận văn mặt tồn cần khắc phục công ty như: Do cơng ty thành lập chưa có nhiều đầu tư thời gian tiền bạc vào xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp; Một số thành viên làm việc cầm chừng, ngại phấn đấu gây ảnh hưởng tới khơng khí làm việc chung; Văn hóa ứng xử, hành vi giao tiếp số nhân viên cịn nhiều yếu kém, cơng tác truyền đạt thơng tin phịng ban cịn kém; Sự đầu tư sở vật chất kĩ thuật cho trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa đồng bộ; Quá trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa thực đồng tồn diện Từ luận văn đề xuất số giải pháp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty như: Xây dựng chuẩn mực hành vi cho nhà quản trị với người lao động; Đẩy mạnh cơng tác đào tạo văn hóa kinh doanh; Nâng cao lực đội ngũ nhân viên; Nâng cao ý thức tự hào sắc văn hóa doanh nghiệp lịng cán cơng nhân viên; Tăng cường cơng tác điều tra giám sát việc tiếp thu, trì phát triển truyền thống văn hóa doanh nghiệp; Tích cực phát triển quảng bá hình ảnh doanh nghiệp; Cần tăng cường đầu tư sở vật chất cho q trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh luận văn cịn đưa số kiến nghị với nhà nước như: Nhà nước cần tạo mơi trường thuận lợi cho văn hóa doanh nghiệp phát triển, tạo sân chơi bình đẳng, cơng lành mạnh cho doanh nghiệp; Nhà nước cần phải tuyên truyền, khuyến khích người, thành phần kinh tế hăng hái làm giàu cho cho đất nước; Nhà nước cần tạo gắn kết chặt chẽ doanh nghiệp với với toàn xã hội việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp; Nhà nước cần cung cấp thông tin, kiến thức cần thiết cho doanh nghiệp để phục vụ cho trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp; Đề tài thứ ba: “Xây dựng phát triển văn hố doanh nghiệp cơng ty TNHH MTV Thương mại Hà Tâm”- tác giả: Mai Xuân Thảo, sinh viên K5HQ1C Luận văn cung cấp đầy đủ lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp, cụ thể biểu văn hóa cơng ty TNHH MTV Thương mại Hà Tâm Luận văn mặt tồn cần khắc phục công ty như: Công ty chưa xây dựng cho biểu VHDN phong cách ăn mặc quần áo đồng phục, thẻ nhân viên,…cho CBCNV công ty; Công ty chưa tạo giai thoại, hát truyền thống, ấn phẩm điển chưa xây dựng cho hình tượng điển hình; Việc xây dựng phát triển VHDN công ty chưa thực đồng mạnh tồn diện; Cơng ty cần xây dựng hồn thiện sách đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật sách gìn giữ phát huy nhân viên giỏi Với tầm nhìn chiến lược vươn xa quốc tế CMCSoft quan tâm tới chất lượng sản phẩm Với công ty chất lượng mục tiêu hàng đầu lãnh đạo cán nhân viên để thỏa mãn yêu cầu khách hàng, tăng tính linh hoạt khả cạnh tranh khách hàng Do đó, Hệ thống quản lý chất lượng CMCSoft xây dựng phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001: 2008, ISO 27001, CMMi Tiếp tục cải tiến quy trình, tiến tới xây dựng CMMi level vào năm 2015 để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm đem lại lợi ích cao cho khách hàng Bên cạnh việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, CMCSoft nhận thức việc tạo dựng mối quan hệ hợp tác toàn diện chiến lược hợp tác lâu dài với tập đoàn ICT hàng đầu giới như: Microsoft, Oracle, IBM, Ciber, 3iInfotech, BlackBoard, WebCT, SAP, Cognos, FTS, Profitera, DMD, Finacle, Softech, … CMCSoft mong muốn phát huy lợi vượt trội đối tác giải pháp công nghệ sáng tạo, dịch vụ hoàn hảo CMCSoft phát triển giải pháp cung cấp giải pháp tới khách hàng Thứ hai, sứ mệnh: “Với sáng tạo đầu tư nghiên cứu không ngừng, CMCSoft cam kết cung cấp sản phẩm dịch vụ cơng nghệ thơng tin có chất lượng tốt nhất, hữu ích cho xã hội, trực tiếp gián tiếp xây dựng xã hội ngày giàu mạnh” CMCSoft lần khẳng định chất lượng mục tiêu hàng đầu lãnh đạo cán nhân viên CMCSoft Biểu giá trị sản phẩm CNTT mà CMCSoft cung cấp cho khách hàng chứng minh hiệu quả, thay đổi tích cực cơng tác quản lý, sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tổ chức thời gian qua Các sản phẩm giải pháp Phần mềm CMCSoft nhận nhiều giải thưởng, khen nhà nước, ngành hiệp hội uy tín Bên cạnh CMCSoft quan niệm khơng làm việc mang lại lợi ích cho cá nhân, doanh nghiệp mà gián tiếp xây dựng xã hội ngày giàu mạnh Thứ ba, Triết lý kinh doanh cam kết hành động CMCSoft khẳng định mục tiêu cuối công ty đem đến hài lịng cho khách hàng Để đạt điều triết lý kinh doanh cơng ty xây njg dựa giá trị mang tính tảng là: Giải pháp tin cậy, dịch vụ hồn hảo, cơng nghệ tiên tiến phần mềm chun nghiệp CMCSoft lấy khách hàng làm 38 trung tâm, công ty cam kết đem đến cho khách hàng dịch vụ: bảo hành, bảo trì, hỗ trợ… theo cách tốt nhằm đem lại hài lòng cho khách hàng bảo vệ thương hiệu cơng ty Ngồi cơng ty cịn cam kết xây dựng đội ngũ nhân viên cơng ty chun nghiệp chí hướng, niềm tin, hoài bão, say mê chinh phục đỉnh cao chất lượng lao động phục vụ khách hàng Thứ tư, Lịch sử phát triển truyền thống văn hóa: Ngay từ năm đầu phát triển, CMCSoft tập trung hướng đến sản phẩm dịch vụ phần mềm dành cho khối phủ doanh nghiệp Đến nay, CMCSoft tích lũy cho 16 năm kinh nghiệm ngành cơng nghiệp phần mềm qua nhiều dự án lớn nhỏ Khơng ngừng hồn thiện sản phẩm nhằm đáp ứng ngày nhiều nhu cầu khách hàng Giúp CMCSoft trở thành thương hiệu tiếng lĩnh vực phần mềm, giành nhiều giải thưởng lớn, khơng niềm tự hào cán nhân viên cơng ty mà cịn mang đến cho khách hàng đối tác kinh doanh niềm tin vững sản phẩm mang thương hiệu CMCSoft 2.5 Những vấn đề đăt với việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC 2.5.1 Những thành tựu đạt Trải qua 16 năm xây dựng phát triển Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC bước xây dựng cho văn hóa doanh nghiệp mang đặc trưng riêng công ty Các giá trị VHDN dần hình thành phát triển theo thời gian, cán công nhân viên công ty bảo tồn, gìn giữ phát triển Đây sở, điều kiện cần thiết cho trình hình thành xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh cơng ty CMCSoft đạt số thành tự đáng kể trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp sau: Thứ nhất: Công ty xây dựng cho chế quản lý hiệu tạo cho cán nhân viên cơng ty có mơi trường làm việc lành mạnh, thoải mái, cơng bình, đại, động hiệu quả, phát huy tối đa lực làm việc, tính động sáng tạo nhân viên Ngồi cơng ty xây dựng cho quy chuẩn văn hóa doanh nghiệp thống nhất, có sách khen thưởng, kỷ luật, đãi ngộ hợp lý, công minh nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, khích lệ tinh 39 thần, tạo hội thăng tiến cho tồn cán cơng nhân viên cơng ty Nhờ mà cơng ty xây dựng cho khung nhân với nhân viên trẻ, người có khát vọng cống hiến cho phát triển công nghiệp công nghệ thông tin, đào tạo tố chất động, sáng tạo, nhiệt huyết Thứ hai: Các nghi lễ, nghi thức, phong trào, hoạt động tập thể công ty tổ chức thường xuyên thể quan tâm ban lãnh đạo công ty, chăm lo đời sống vật chất cán công nhân viên Các hoạt động hoạt động cộng đồng, CMCSoft thể tình yêu thương, đồng cảm sẻ chia với cộng đồng thông qua nhiều hoạt động cụ thể thiết thực thu hút nhiều anh chị em CMCSoft thành viên công ty khác tập đoàn CMC tham gia Hàng năm nhân viên nghỉ phép, tham dự buổi thăm quan du lịch, giải trí, nghỉ mát cơng ty tổ chức, tham gia chương trình văn nghệ, tiết mục nghệ thuật phịng ban cơng ty biên kịch Khi gia đình nhân viên có việc ốm đau, hiếu, hỷ quan tâm giúp đỡ cơng ty Chính cơng ty tạo lập niềm tin nhân viên, tạo tinh thần đoàn kết, mối quan hệ mật thiết quan tâm giúp đỡ lẫn hồn thành nhiệm vụ Cùng đồng lịng chung sức hướng tới mục tiêu nghiệp phát triển bền vững công ty Thứ ba: Công ty xây dựng trụ sở tầng 14, Tịa nhà CMC, Cụm Tiểu thủ Công nghiệp Công nghiệp nhẹ, quận Cầu Giấy, Hà Nội, với diện tích sàn 1.690 m2/sàn Tịa nhà CMC Tower nằm phố Duy Tân, cụm tiểu thủ công nghiệp Cầu Giấy, phố tập trung nhiều văn phòng như: FPT Building, tòa nhà Tiền Phong, tòa nhà 3A…, gần nhiều ngân hàng, siêu thị, bến xe: bến xe Mỹ Đình, đường rộng, thống, hạ tầng kinh tế phát triển thuận tiện cho việc giao thương với khách hàng đối tác kinh doanh Tịa nhà văn phịng CMC có tiêu chuẩn hạng A không gian trang thiết bị làm việc, tịa nhà đánh giá tịa nhà thơng minh với thiết kế đại giúp cho cán nhân viên cơng ty có mơi trường làm việc thoải mái Với vị trí địa lý thuận lợi cách bố trí trang thiết bị bàn ghế, ổ cắm điện, máy pha cà phê, bình nước lọc, kệ báo tạp chí, màu sắc, ánh sáng,… trụ sở giúp CMCSoft thuận lợi tạo dựng niềm tin nơi khách hàng đối tác kinh doanh 40 Thứ tư: Cơng ty có số thành cơng định việc xây dựng sắc thương hiệu, giá trị cốt lõi, giá trị theo đuổi doanh nghiệp như: sứ mệnh kinh doanh, tầm nhìn chiến lược, mục tiêu phát triển,slogan, biểu tượng thương hiệu, … nhằm nhắc nhở thành viên ln làm việc có hiệu quả, phấn đấu tương lai phát triển công ty Với tinh thần đạo đức kinh doanh cao, công ty cung cấp thị trường sản phẩm có chất lượng cao, giao hàng thời gian, chất lượng địa điểm Điều giúp cho uy tín vị cạnh tranh CMCSoft ngày nâng cao thị trường 2.5.2 Những mặt hạn chế cần khắc phục Mặc dù công ty đạt nhiều thành tựu xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp khơng tránh khỏi mặt hạn chế tồn tại, cần khắc phục thời gian tới nhằm tiến tới xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh Một số vấn đề cịn hạn chế như: Thứ nhất: Cơng ty chưa có quy định rõ ràng phong cách ăn mặc quần áo đồng phục, thẻ nhân viên,…cho cán nhân viên cơng ty Cơng ty có yêu cầu nhân viên đến công ty cần ăn mặc chỉnh tề, lịch chưa có văn hướng dẫn cụ thể kiểu cách trang phục mang làm nhân viên công ty, dẫn tới chưa thống quan niệm trang phục công sở cho đẹp đẽ, lịch Ở thành viên mới, thực tập sinh xảy trường hợp trang phục khơng phù hợp với văn hóa cơng ty nhắc nhở kịp thời Vì thực chất trang phục yếu tố quan trọng cách thể văn hóa doanh nghiệp cơng ty nên Ban lãnh đạo cơng ty cần nhanh chóng triển khai việc xây dựng quy chuẩn phong cách ăn mặc cho tồn thể cán nhân viên văn phịng giao dịch công ty Thứ hai: Qua khảo sát thực tế nhân viên cơng ty cịn mơ hồ hình tượng điển hình cơng ty, hầu hết người đơn giản bày tỏ kính trọng mong muốn lãnh đạo quản lý phịng ban mình, số mong muốn trở thành người giám đốc công ty Như công ty chưa tạo giai thoại, hát truyền thống điển hình, chưa xây dựng cho hình tượng điển hình Đây yếu tố cần thiết cho văn hóa doanh nghiệp mạnh nên cơng ty cần tiếp tục xây dựng hồn thiện giai thoại hình tượng 41 điển hình, tăng cường giao lưu, tuyên truyền cấp lãnh đạo cấp cao với nhân viên sở, bước tạo dựng hình mẫu điển hình người CMCSoft với đầy đủ chuẩn mực cần hướng tới, nhằm tạo dựng giá trị, niềm tin, thái độ lý tưởng xuyên suốt cho toàn thành viên công ty Thứ ba: Như ta biết, tập thể tồn hai hệ tư tưởng chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể, CMCSoft chưa thực tạo môi trường làm việc dung hịa hai hệ tư tưởng theo trật tự hướng tới lợi ích chung công ty Biểu công ty cịn có thành viên làm việc cầm chừng, ngại phấn đấu, hay việc chưa nắm bắt tư tưởng, đường lối phát triển công ty nên thực chưa nguyên tắc, quy định, lề lối, tác phong công ty thiếu niềm tin vào tương lai doanh nghiệp làm ảnh hưởng đến trình phát triển văn hố doanh nghiệp Trong cơng ty tồn nhiều nhóm khơng thức mà khơng có nắm bắt tác động khéo léo từ phía nhà lãnh đạo dẫn tới hệ lụy gây cản trở phát triển cơng ty Vì cơng ty cần phải thực quan tâm tới nhân viên, nhóm nhỏ tự phát khơng thức cách đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục, hồn thiện sách đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật sách gìn giữ phát huy cán nhân viên có tài đức, có trình độ, kỹ chun mơn,…nhằm phát huy tối đa nguồn lực tạo tiền đề cho phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Thứ tư: Như ta biết lịch sử hình thành phát triển công ty vừa tảng thúc đẩy cho hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp vừa nhân tố làm chậm q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Những tuyền thống, tập quán, nhân tố văn hóa định hình vào lịch sử vừa chỗ dựa trở thành “rào cản tâm lý” không dễ vượt qua, công ty với 16 năm hoạt động CMCSoft Tuy nhiên việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty chưa thực đồng mạnh toàn diện Hiện cơng ty chưa có quy trình xác lập, phát triển kiểm sốt văn hóa doanh nghiệp Vì cơng ty cần thiết lập quy trình xây dựng phát triển đồng thời kiểm sốt văn hóa doanh nghiệp đặc biệt giá trị văn hóa điển hình cách đồng cụ thể Có văn hóa doanh nghiệp cơng ty theo kịp tốc độ phát triển thời đại 42 Thứ năm: Do công ty đề cao tính tự giác, tự phấn đấu nhân viên cơng ty nên cơng tác kiểm sốt xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa sát sao, nhân viên tự giác để thực quy chế, nguyên tắc doanh nghiệp, khiến cho số nhân viên cố tư tưởng chống đối không tự giác chấp hành nội quy, quy chế 43 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM CMCM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 3.1 Phương hướng hoạt động cuả Công ty từ đến năm 2015 Với mục tiêu chiến lược năm 2010- 2015 mà Công ty đưa ra: “CMCSoft tiếp tục trì vị trí hàng đầu mảng Tích hợp hệ thống, liệu gói, phần mềm mảng dịch vụ truyền thống CMCSoft”, nhận thức vai trị, tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp q trình hội nhập nên ban lãnh đạo cơng ty TNHH giải pháp phần mềm CMC xây dựng cho văn hóa mạnh, phát triển bền vững Dưới số quan điểm mà công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC đề trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp mình: Một là, phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh Cơng ty quan niệm văn hóa mạnh phản ánh thơng qua việc ngun tắc giá trị thấm sâu phổ biến rộng rãi, gây ảnh hưởng lớn tới suy nghĩ, tình cảm hành vi thành viên công ty Nhân viên hiểu sâu sắc nguyên tắc mức độ cam kết, tự giác lịng nhiệt tình, sẵn sàng hy sinh cống hiến họ đẩy mạnh lên nhiêu, tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp Chính mà công tác tuyên truyền ngày công ty quan tâm tới nhiều nhằm đảm bảo tính hiệu truyền đạt thơng tin hệ thống CMCSoft nhận thức q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp việc kết thừa, phát huy có điều chỉnh giá trị văn hóa tốt đẹp có sẵn tiếp thu nét đẹp văn hóa nhằm vươn tới văn hóa doanh nghiệp CMCSoft mạnh, đại đặc sắc Vì việc chọn lọc giá trị để loại bỏ hay kế thừa ban lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm Hai là, phát triển văn hóa doanh nghiệp lấy người làm gốc Văn hóa doanh nghiệp lấy việc nâng cao tố chất toàn diện người làm trung tâm để nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, làm cho quan niệm giá trị doanh nghiệp thấm sâu vào tầng chế độ sách bước phục vụ trình 44 phát triển doanh nghiệp Điều ban lãnh đạo công ty quan niệm với nội dung sau: 1- Xây dựng hệ thống tuyển dụng hiệu nhằm nâng cao chất lượng nhân viên đầu vào; 2- Bồi dưỡng quan điểm giá trị doanh nghiệp, triết lý kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp, tầm nhìn, sứ mệnh kinh doanh, tầm nhìn chiến lược, mục tiêu phát triển công ty để trở thành nhận thức chung thành viên công ty, nhắc nhở thành viên làm việc có hiệu quả, phấn đấu tương lai phát triển công ty 3- Bộ máy quản lý cơng ty phải trọng tới việc hồ nhập thành viên, quán triệt tư tưởng họ vị trí mục tiêu doanh nghiệp.Tăng cường đào tạo phát triển tài nguyên văn hóa doanh nghiệp nhằm tạo môi trường làm việc lành mạnh, địan kết, an tồn đại nhằm nâng cao nhận thức hiệu cơng việc mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp 4- Ngày hồn thiện sách khen thưởng, kỷ luật, đãi ngộ hợp lý, công minh nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, khích lệ tinh thần, tạo hội thăng tiến cho tồn cán cơng nhân viên cơng ty Ba là, phát triển văn hóa doanh nghiệp có tính cạnh tranh Trong thời kỳ tồn cầu hóa nay, giao lưu hàng hóa phạm vi toàn cầu trở nên phổ biến, việc áp dụng ISO trở thành thông lệ quốc tế chất lượng khơng cịn tạo lợi cạnh tranh mà dần trở thành điều kiện cần thiết để tham gia thị trường toàn cầu Bởi mà giá trị văn hóa doanh nghiệp dần trở thành vũ khí cạnh tranh hiệu công ty giới Tuy doanh nghiệp có nét dị biết khác nhân lực, cấu tổ chức, quan điểm, mục tiêu, tiềm lực tài chính, ngành nghề lĩnh vực kinh doanh,… xây dựng khn mẫu định để giống văn hố cơng ty A hay cơng ty B dù cơng ty thành cơng Văn hóa cạnh tranh phải văn hóa đặc sắc phù hợp với công ty điều kiện môi trường Vì CMCSoft khơng ngừng học hỏi chắt lọc giá trị văn hóa tốt đẹp từ mơi trường bên với nét riêng nét đặc biệt riêng mình, từ tạo cho cơng ty văn hóa riêng, giúp phân biệt với tổ chức kinh tế khác 45 Bốn là, phát triển văn hóa doanh nghiệp hướng tới phục vụ khách hàng Khách hàng coi yếu tố ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp, khách hàng người định tồn phát triển doanh nghiệp suy cho hoạt động doanh nghiệp nhằm phục vụ làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Vì để tồn phát triển địi hỏi cơng ty cần phải thay đổi cho phù hợp với đặc điểm khách hàng Điều ban lãnh đạo công ty quan niệm với nội dung sau: 1- Căn vào yêu cầu ý kiến khách hàng để khai thác sản phẩm cung cấp dịch vụ chất lượng cao; 2- Xây dựng hệ thống tư vấn cho người tiêu dùng, cố gắng mức cao để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng với việc nâng cao chất lượng phục vụ để tăng cường sức mua khách hàng; 3- Xây dựng quan niệm phục vụ thứ nhất, doanh lợi thứ hai Tiến hành khai thác văn hóa mơi trường sinh tồn doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tốt đẹp Năm là, phát triển văn hóa doanh nghiệp đảm bảo tính trách nhiệm xã hội, đạo đức kinh doanh Trong năm gần đây, trách nhiệm xã hội hiểu cách rộng rãi hơn, không từ phương diện đạo đức, mà từ phương diện pháp lý Những tác hại môi trường số doanh nghiệp gây thời gian qua bị dư luận lên án phương diện đạo đức, mà quan trọng cần phải xử lý nghiêm khắc phương diện pháp lý Thực tế giới rằng, doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội lợi ích họ khơng khơng giảm mà cịn tăng thêm Đảm bảo tính trách nhiệm xã hội, đạo đức kinh doanh giúp nâng cao giá trị thương thiệu, uy tín, tạo dựng niềm tin với khách hàng đối tác kinh doanh, thu hút nguồn lao động giỏi đến với cơng ty, từ tạo lợi ích thiết thực cho cơng ty như: giảm chi phí, tăng doanh thu, tăng giá trị thương hiệu, giảm tỷ lệ nhân viên việc, tăng suất thêm hội tiếp cận thị trường Nhận thức tầm quan trọng việc phát triển văn hóa doanh nghiệp đảm bảo tính trách 46 nhiệm xã hội, đạo đức kinh doanh CMCSoft quan niệm: Văn hóa doanh nghiệp bền vững phải phương tiện cho hoạt động công ty với quan điểm giải khó khăn xã hội, góp phần tạo sống no đủ nâng cao chất lượng sống Năm là, phát triển văn hóa doanh nghiệp đảm bảo gìn giữ giá trị truyền thống Trong thời kỳ tồn cầu hóa mà chất lượng khơng cịn tạo lợi cạnh tranh mà trở thành điều kiện cần thiết để tham gia thị trường tồn cầu, thay vào giá trị văn hóa doanh nghiệp dần trở thành thứ vũ khí cạnh tranh công ty phạm vi giới Điều đặc biệt quan trọng với CMCSoft công ty ln thể hồi bão vươn xa giới, cạnh tranh với công ty lớn thị trường nước ngồi yếu tố văn hóa doanh nghiệp mang sắc dân tộc lợi cạnh tranh hiệu thị trường toàn cầu.Như ta thấy, doanh nghiệp đời hoạt động quốc gia mang sắc văn hố nước ấy, CMCSoft khơng ngừng học hỏi chắt lọc giá trị văn hóa tốt đẹp nhằm kết tinh chúng vào văn hóa cơng ty tạo nên văn hóa doanh nghiệp CMCSoft đại đặc sắc Ngoài ra, việc phát triển văn hóa doanh nghiệp q trình lâu dài công ty Do việc xây dựng đổi văn hóa doanh nghiệp khơng phải việc làm hai, mà đòi hỏi phải có thời gian hoạch định lâu dài Một cải cách đột ngột gây nhiều phản ứng tiêu cực không dựa tảng truyền thống 3.2 Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC Xuất phát từ thực trạng số hạn chế việc phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC thời gian qua, kết hợp với việc nghiên cứu, tìm tịi vận dụng lý thuyết học trường lớp, kinh nghiệm kiến thức thực tế tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp số công ty thành công mà em biết, em xin đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH giải pháp phần mềm CMC thời gian tới sau: Giải pháp thứ là: Xây dựng quy định đồng phục, thẻ nhân viên cho thành viên công ty 47 Cũng logo, đồng phục công sở thuộc lớp yếu tố văn hóa hữu hình quan, doanh nghiệp Đồng phục doanh nghiệp không đơn “sự lặp lại giống nhau”, ngược lại, ẩn chứa bên “giống nhau” cịn nhiều ý nghĩa sâu sắc Nó thể tinh thần hịa đồng, đồn kết tính chun nghiệp, đóng vai trị tạo nên sức mạnh tập thể lớn lao, việc góp phần tạo nên đẳng cấp thương hiệu doanh nghiệp Chỉ cần nhìn vào đồng phục công ty, đơn vị người ta “nhận diện” bạn ai, tính chất cơng việc bạn sao, môi trường làm việc nào, doanh nghiệp bạn làm ăn phát đạt hay thua lỗ … Ngồi đồng phục đẹp cịn cho thấy trình độ văn hóa thẩm mĩ cán nhân viên doanh nghiệp, công cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu có sức thuyết phục Vì thời gian tới CMCSoft cần xây dựng văn hóa đồng phục cơng ty cho đặc trưng, phân biệt đảm bảo phù hợp với chung văn hóa cộng đồng Cụ thể, cơng ty thực số biện pháp sau: - Thiết kế đồng phục cho số phận chức như: lễ tân, bảo vệ, nhân viên thị trường, nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹ thuật Yêu cầu mặc đồng phục hành - Gắn huy hiệu, logo lên áo sơmi, áo vest,… phận lãnh đạo công ty - Có chế tài xử lý rõ ràng, cụ thể với nhân viên không tuân thủ, mặc quần áo lôi luộm thuộm gây mỹ quan làm Giải pháp thứ hai là: Xây dựng giai thoại, hát truyền thống điển hình, hình tượng điển hình cơng ty Xây dựng chuẩn mực hành vi, thái độ phong cách làm việc cho thành viên công ty Ngày phong cách làm việc coi chìa khóa thành cơng nhiều doanh nghiệp giới, vô cớ mà thông báo tuyển dụng công ty lớn nhỏ đề cập đến môi trường làm việc chuyên nghiệp Việc xây dựng giai thoại, hát truyền thống điển hình hình tượng điển hình thành cơng khơng kích thích nhu cầu hồn thiện thân, niềm tự hào, niềm tin nhân viên vào tương lai phát triển cơng ty, mà yếu tố tác động đến chuẩn mực hành vi, phong cách thái độ làm việc nhân viên, từ tạo mơi trường làm việc chuyên nghiệp công ty Thực tế cho thấy hình tượng 48 điển hình giúp nhân viên có niềm tin vào cơng việc, họ có mục tiêu, động lực rõ ràng cơng việc, đặt lợi ích tập thể lên lợi ích cá nhân Những hành vi, phong cách thái độ làm việc chuyên nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến kết làm việc người lao động, tạo ấn tượng tốt tin cậy cao đối tác khách hàng Cụ thể, công ty cần thực số biện pháp sau: - Xây dựng giai thoại, hát truyền thống điển hình, hình tượng điển hình cụ thể cơng ty dựa lịch sử hình thành phát triển cơng ty - Chấn chỉnh lại thái độ phục vụ nhân viên Luôn nhắc nhở họ triết lý kinh doanh văn hoá doanh nghiệp niềm tự hào nhân viên niềm tin cộng đồng - Có chế tài xử lý rõ ràng, cụ thể nghiêm khắc với nhân viên phục vụ ý thức để lòng tin khách hàng - Quản lý, giám sát việc thực thời làm việc, nghỉ ngơi chặt chẽ Nghiêm cấm tình trạng làm việc riêng làm - Tạo phong trào thi đua xây dựng tác phong nhanh chóng, sáng tạo, linh hoạt giải công việc Giải pháp thứ ba là: Thường xuyên tổ chức buổi tọa đàm để tuyên truyền nâng cao nhận thức hiểu biết giá trị vai trị văn hóa doanh nghiệp cơng ty Để xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp điều kiện kinh tế thị trường giai đoạn khủng hoảng công việc kinh doanh gặp nhiều khó khăn nay, thành viên cơng ty cần có hiểu biết cần thiết Thường xuyên tổ chức buổi tọa đàm bàn văn hóa doanh nghiệp, mời chuyên gia thuyết trình, giảng giải, tổ chức lớp học bồi dưỡng giúp nhân viên công ty cung cấp thơng tin khái niệm, định nghĩa văn hóa doanh nghiệp, biểu giá trị văn hóa điển hình, vai trị tầm quan trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp tổ chức,… từ có nhìn sở văn hóa doanh nghiệp, tạo tâm động phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty cần hướng tới xây dựng đội ngũ nhân giỏi, khơng có kinh nghiệm hiểu biết sâu sắc lĩnh vực, nghiệp vụ chuyên ngành mà cịn có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp tốt đẹp Thông qua buổi tọa đàm văn hóa doanh nghiệp, thành viên cơng ty bồi dưỡng quan điểm giá trị doanh nghiệp, triết lý kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp, tầm 49 nhìn, sứ mệnh kinh doanh, tầm nhìn chiến lược, mục tiêu phát triển cơng ty để trở thành nhận thức chung thành viên cơng ty Ngồi ra, buổi tọa đàm này, thành viên quyền nêu nên ý kiến, quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp, từ giúp cơng ty có nhìn bao quan phát triển văn hóa doanh nghiệp, tiếp thu có chọn lọc ý kiến hay, lời nhận xét thiết thức giúp cho q trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp thành công Giải pháp thứ tư là: Tổ chức nhiều lớp tập huấn, đào tạo nâng cao lực đội ngũ nhân viên Như ta biết nhân viên vào doanh nghiệp làm việc có trình độ nhận thức khác nhau, tư tưởng giai cấp khác nhau, phong tục tập quán khác nhau… điều khiến cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn công tác quản lý ban lãnh đạo Vì cơng ty cần tổ chức nhiều lớp tập huấn, đào tạo nâng cao lực đội ngũ nhân viên nhằm thống tư tưởng, dung hòa tư tưởng cá nhân với tư tưởng tập thể công ty, nâng cao tinh thần tự giác, tự phấn đấu, nghiêm túc làm việc, từ tạo động lực thúc đẩy việc thực xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cách đồng hiệu Giải pháp thứ năm là: Tăng cường lãnh đạo ban lãnh đạo công ty Bộ phận lãnh đạo có vai trị vơ quan trọng công ty, họ người định cuối cho vấn đề quan trọng, vấn đề mang tính chiến lược doanh nghiệp, họ gương văn hóa doanh nghiệp, đóng vai trị định tới trình hình thành, xây dựng, đầu tư phát triển văn hóa doanh nghiệp Chính công ty tăng cường lãnh đạo ban lãnh đạo cơng ty giúp tăng hiệu kiểm sốt, giảm sát, nâng cao hiệu làm việc nhân viên, có can thiệp kịp thời cho vấn đề phát sinh,… để làm điều công ty cần: - Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty cần tuyển dụng người có thái độ tốt phù hợp với văn hố cơng ty (kể người có kinh nghiệm, cấp cao có chuyên mơn hẳn) Nên tuyển chọn người có kinh nghiệm, lực, chun mơn cao, có kỹ tổ chức, quản lý thời gian, thiết kế dự án, kiểm sốt, biết chia sẻ, có thái độ thân thiện, nhiệt thành, có khiếu hài hước - Nâng cao phân cấp, phân quyền tạo điều kiện cho nhà quản lý có hội bộc lộ lực, từ xây dựng gương điển hình mẫu mực Xây dựng hệ 50 thống rõ ràng trách nhiệm tương ứng với hệ thống đãi ngộ, lương thưởng cho vị trí cống hiến - Nhà quản trị phải ln chào đón thành mà nhân viên cơng ty đạt được, tổ chức kỷ niệm cột mốc quan trọng đời sống riêng nhân viên (đính hôn, đám cưới, sinh nhật, sinh nhiều dịp lễ khác…), quan tâm chia sẻ họ đau ốm hay người thân, gặp biến cố hay tai hoạ khác đời - Nhà quản trị cần phân định rõ tình cảm riêng tư với trách nhiệm nghĩa vụ với công ty, giải vấn đề nhân viên cách riêng rẽ, kịp thời cụ thể, đảm bảo tính cơng bằng, minh bạch giải công việc - Bản thân người lãnh đạo cần nhiệt thành với công việc, với đồng sự, có thắp sáng tâm trí họ, sưởi ấm trái tim họ, thúc giục họ hy sinh cống hiến lý tưởng chung công ty - Ban lãnh đạo công ty cần tiếp tục trì phát huy giá trị văn hóa tốt đẹp, nêu cao niềm tự hào văn hóa cơng ty Tạo gương cho nhân viên noi gương học tập Giải pháp thứ sáu là: Định hướng tiếp thu có chọn lọc giá trị văn hóa Điều quan trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp bên cạnh giá trị văn hóa tốt đẹp định hình vào lịch sử cần trì phát huy cơng ty cần đề cao tinh thần học hỏi giá trị văn hóa Nhất thời kỳ tồn cầu hóa, mở rộng thị trường chắn mang đến thêm nhiều đối tác kinh doanh khách hàng, điều kiện thuận lợi để công ty học hỏi giá trị mới, bổ sung vào hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp cơng ty Tuy nhiên cơng ty cần nắm rõ doanh nghiệp có nét dị biết khác nhân lực, cấu tổ chức, quan điểm, mục tiêu, tiềm lực tài chính, ngành nghề lĩnh vực kinh doanh,… mà khơng thể xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa khn mẫu định để giống văn hố cơng ty A hay cơng ty B dù công ty thành công CMCSoft cần tiếp thu có chọn lọc nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty cho đặc trưng, phân biệt, giữ nét văn hóa có tính truyền thống cơng ty đảm bảo phù hợp với chung văn hóa cộng đồng 51 ... luận văn hóa, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, thực trạng cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH giải pháp phần mềm CMC Phương... xuất giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH giải pháp phần mềm CMC Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH giải pháp phần. .. triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH giải pháp phần mềm CMC 2.5.1 Những thành tựu đạt Trải qua 16 năm xây dựng phát triển Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC bước xây dựng cho văn hóa doanh nghiệp