Đang tải... (xem toàn văn)
572 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo mới về chất đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - TRẦN THỊ THU TRANG ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2006 MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị Danh mục phụ lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 11 1.1 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 11 1.1.1 Caùc khaùi nieäm 11 1.1.2 Phong cách “Lãnh đạo nghiệp vụ” 13 1.1.3 Phong cách “Lãnh đạo chất” 13 1.2 SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 17 1.2.1 Sự thỏa mãn nhân viên 17 1.2.2 Loøng trung thành nhân viên tổ chức 18 1.2.3 Lợi ích việc xây dựng trì thoả mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức 19 1.3 MOÁI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VỚI SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 20 1.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 21 1.4.1 Caùc biến nghiên cứu .21 1.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 22 1.4.3 Sơ đồ mô hình nghiên cứu 24 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 2.1 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU 26 2.2 PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ SỐ LIỆU 28 2.3 MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA 28 2.4 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO 29 2.4.1 Thang đo phong cách lãnh đạo chất 30 2.4.2 Thang đo thỏa mãn nhân viên .30 2.4.3 Thang đo lòng trung thành nhân viên 31 2.5 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 32 2.5.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Phong cách lãnh đạo chất 33 2.5.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên 34 2.6 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU RÚT GỌN 35 2.7 KẾT QUẢ ĐO LƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH 37 2.7.1 Phân tích hồi qui tuyến tính 37 2.7.2 Kết so sánh (ANOVA & T-Test) theo đặc điểm cá nhân .41 2.7.3 Kết phân tích thống kê mô tả 43 2.8 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT 46 TÓM TẮT CHƯƠNG 48 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ GIẢI PHÁP 49 3.1 ÑAÙNH GIAÙ CHUNG 49 3.1.1 Thực tiễn thực hành phong cách lãnh đạo doanh nghiệp 49 3.1.2 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến thỏa mãn lòng trung thành nhân viên 49 3.2 GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 50 3.2.1 Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng 51 3.2.2 Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên .52 3.2.3 Động viên tinh thần 54 3.2.4 Quan tâm đến cá nhân 55 3.2.5 Các kiến nghị khác 56 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 KẾT LUẬN 60 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu mối quan hệ Phong cách Lãnh đạo chất với Sự thoả mãn Lòng trung thành nhân viên tổ chức Hình 2.1: Qui trình thực nghiên cứu Hình 2.2: Mô tả mẫu theo loại hình sở hữu doanh nghiệp Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu (điều chỉnh) mối quan hệ Phong cách Lãnh đạo chất với Sự thoả mãn Lòng trung thành nhân viên tổ chức DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Mô tả mẫu theo độ tuổi nhân viên Bảng 2.2: Mô tả mẫu theo trình độ học vấn nhân viên Bảng 2.3: Mô tả mẫu theo thâm niên công tác nhân viên Bảng 2.4: Tổng hợp thang đo sơ hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Bảng 2.5: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA phong cách lãnh đạo chất Bảng 2.6: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thỏa mãn lòng trung thành nhân viên Bảng 2.8: Kết giá trị thống kê tác động Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn nhân viên – Model Sumarry Bảng 2.9: Kết phân tích hồi qui tuyến tính tác động Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn nhân viên – Coefficients (a) Bảng 2.10: Kết giá trị thống kê tác động Phong cách lãnh đạo chất đến Lòng trung thành nhân viên – Model Sumarry Bảng 2.11: Kết phân tích hồi qui tuyến tính tác động Phong cách lãnh đạo chất đến Lòng trung thành nhân viên – Coefficients (a) Bảng 2.12: So sánh theo loại hình sở hữu – Anova Bảng 2.13: Kết thống kê mô tả Phong cách lãnh đạo chất theo loại hình sở hữu doanh nghiệp Bảng 2.14: Kết thống kê mô tả Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên theo loại hình sở hữu doanh nghiệp Bảng 2.15: Kết kiểm định giả thuyết DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng Phụ lục 2: Phân tích độ tin cậy Cronbach ‘s Alpha Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phụ lục 4: Kiểm định trung bình mẫu độc lập & Thống kê mô tả Phụ lục 5: Dân số mật độ dân số năm 2005 phân theo địa phương Phụ lục 6: Lao động làm việc thời điểm 1/7 hàng năm phân theo thành phần kinh tế phân theo ngành kinh tế Phụ lục 7: Số doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh thời điểm 31/12 hàng năm phân theo loại hình doanh nghiệp Phụ lục 8: Doanh thu doanh nghiệp phân theo loại hình doanh nghiệp Phụ lục 9: Vốn sản xuất kinh doanh hàng năm doanh nghiệp Phụ lục 10: Tỷ lệ thất nghiệp lực lưởng lao động độ tuổi khu vực thành thị phân theo vùng LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nguồn nhân lực tài sản q giá doanh nghiệp, nguồn gốc cải, vật chất, phát triển Các nhà quản trị doanh nghiệp tìm cách để thu hút nguồn nhân lực vừa có trình độ cao vừa có khả phản ứng linh hoạt, có hiệu với thay đổi bên ngoài; đồng thời, nhà quản trị phải quan tâm phát triển trì thỏa mãn lòng trung thành nguồn nhân lực Nhà quản trị thực mục tiêu nhân trình thực vai trò lãnh đạo tổ chức Vì vậy, lãnh đạo lãnh đạo thành công lúc hết trở thành vấn đề mang tính sống Đặc biệt kinh tế Việt Nam nay, sau 20 năm đổi mới, yếu tố vấn đề động viên, phong cách lãnh đạo vào đời sống kinh tế xã hội Người lao động có nhiều lựa chọn trở nên nhạy cảm phong cách lãnh đạo tổ chức Vậy, liệu có mối liên hệ phong cách lãnh đạo với thỏa mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức? Ở Việt Nam, chưa có nhiều đề tài nghiên cứu phong cách lãnh đạo thỏa mãn lòng trung thành nhân viên Vấn đề cấp thiết đặt cần thực khảo sát xác định mức độ thực hành phong cách lãnh đạo đánh giá mức độ ảnh hưởng – có - phong cách lãnh đạo Sự thỏa mãn lòng trung thành nhân viên Vì lý đó, đề tài “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến thỏa mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức” chọn để nghiên cứu Hy vọng kết nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo có quan tâm thích đáng đến việc thực hành phong cách lãnh đạo giúp họ có cách tiếp cận hiệu thực lãnh đạo thỏa mãn lòng trung thành nhân viên MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Với mục đích nghiên cứu ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên, luận văn thực nhằm giải vấn đề sau: Điều chỉnh thang đo Phong cách lãnh đạo chất vào điều kiện Việt Nam Phân tích ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên Đưa số giải pháp áp dụng hiệu toàn diện phong cách lãnh đạo chất để nâng cao thỏa mãn lòng trung thành nhân viên điều kiện doanh nghiệp Việt Nam ĐỐI TƯNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: nhân viên có trình độ tốt nghiệp Đại học trở lên, làm việc doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu: Về mặt địa lý, nghiên cứu giới hạn phạm vi doanh nghiệp hoạt động địa bàn TP Hồ Chí Minh Về mặt khái niệm nghiên cứu, Sự thỏa mãn nhân viên khái niệm rộng, nghiên cứu thỏa mãn giới hạn vấn đề chung vấn đề có liên quan đến yếu tố lãnh đạo PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU Nghiên cứu thực thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng với kỹ thuật vấn trực tiếp Mẫu điều tra nghiên cứu thực phương pháp lấy mẫu thuận tiện với 300 nhân viên doanh nghiệp phạm vi địa bàn TP Hồ Chí Minh Việc kiểm định thang đo mô hình lý thuyết với giả thuyết hệ số tin cậy Cronbach Alpha; phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi qui 10 tuyến tính, so sánh phương sai ANOVA, kiểm định trung bình T-Test,… dựa kết xử lý số liệu thống kê phần mềm SPSS 12 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI - Đóng góp lý thuyết: Giới thiệu, kết hợp điều chỉnh thang đo Phong cách lãnh đạo chất với thang đo Sự thoả mãn Lòng trung thành nhân viên vào điều kiện Việt Nam - Đóng góp mặt thực tiễn Nghiên cứu đo lường tác động phong cách lãnh đạo chất đến mức độ thỏa mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức phạm vi doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh Nghiên cứu sở khoa học khách quan giúp cho nhà quản trị quan tâm đến nhân viên tác động phong cách lãnh đạo đến thỏa mãn lòng trung thành nhân viên KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Ngoài Lời Mở Đầu Kết Luận, kết cấu luận văn bao gồm chương chính: - Chương 1: Cơ Sở Lý Luận - Chương 2: Kết nghiên cứu - Chương 3: Đánh giá chung giải pháp ... thiệu tổng quan lý thuyết nghiên cứu thực Phong cách lãnh đạo chất, Sự thỏa mãn nhân viên, Lòng trung thành nhân viên tổ chức; mối quan hệ phong cách lãnh đạo chất với thỏa mãn nhân viên lòng trung. .. cảm phong cách lãnh đạo tổ chức Vậy, liệu có mối liên hệ phong cách lãnh đạo với thỏa mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức? Ở Việt Nam, chưa có nhiều đề tài nghiên cứu phong cách lãnh đạo thỏa. .. Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên Đưa số giải pháp áp dụng hiệu toàn diện phong cách lãnh đạo chất để nâng cao thỏa mãn lòng trung thành nhân viên điều kiện
