Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TĨM LƯỢC Trong bối cảnh kinh tế bước chuyển mình, cạnh tranh ngày gay gắt, để đứng vững thị trường nước vươn tới thị trường quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam cần đẩy mạnh, phát huy vai trò hoạt động marketing, cụ thể hoạt động phát triển kênh phân phối Phát triển kênh phân phối giúp doanh nghiệp (DN) khơng bán nhiều hàng hóa mà cịn giúp DN mở rộng thị trường, cạnh tranh có hiệu đối thủ cạnh tranh thị trường Công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki công ty chuyên sản xuất, lắp ráp phân phối sản phẩm điện tử, điện lanh, điện dân dụng Trong trình thực tập công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki em tìm hiểu hoạt động marketing nói chung hoạt động kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng nói riêng Qua q trình thực tập em nhận thấy thực tế cơng ty có nhiều cố gắng việc điều chỉnh xây dựng hoàn thiện kênh phân phối năm qua đạt số thành công định Tuy nhiên, công ty gặp khơng khó khăn việc xây dựng cho hệ thống kênh phân phối phù hợp với thị trường hạn chế nguồn lực tài chính… Qua q trình khảo sát thị trường thực tập công ty em nhận thấy tầm quan trọng vai trò thiết thực hoạt động phát triển kênh phân phối hoạt động kinh doanh công ty tương lai Trên sở đó, dựa tiếp cận lý thuyết quan điểm marketing đại, em lựa chọn đề tài: “Phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân cụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki thị trường Hà Nơi” làm khóa luận tốt nghiệp Về thực tiễn, khóa luận phản ánh phân tích thực trạng kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty thời gian qua Đồng thời điểm mạnh, điểm yếu hệ thống phân phối cơng ty Qua đề xuất giải pháp, kiến nghị để phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty thị trường Hà Nội SVTH: Đào Thị Lan Hương – K45C7 GVHD: Th.S Đinh Thủy Bích Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp hồn thành qua q trình tích lũy kiến thức, kỹ năng, phương pháp sau bốn năm học tập, nghiên cứu giảng đường thực tế doanh nghiệp Đây không thành công sức riêng em, mà cịn có giúp đỡ thầy giáo cán bộ, nhân viên doanh nghiệp Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS Đinh Thủy Bích- Giảng viên thuộc mơn Quản trị marketing, trường Đại học Thương Mại, người hướng dẫn em thực khóa luận Cơ giáo hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình khơng riêng em mà nhiều sinh viên khác hiểu rõ vấn đề cần nghiên cứu, giúp em sinh viên khác có hội biết thêm nhiều kiến thức lý luận thực tiễn Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo Trường Đại học Thương Mại nói chung thầy khoa Marketing nói riêng, người tận tình hướng dẫn, kiểm tra bảo phương pháp học tập, nghiên cứu, kỹ cần thiết giúp em thực thành cơng khóa luận Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc nhân viên công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số số liệu, tài liệu cần thiết cho trình thực khóa luận tốt nghiệp Em xin kính chúc thầy cô sức khỏe dồi dào, chúc công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki ngày phát triển bền vững Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày… tháng… năm 2013 Sinh viên thực Đào Thị Lan Hương MỤC LỤC SVTH: Đào Thị Lan Hương – K45C7 GVHD: Th.S Đinh Thủy Bích Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng biểu Bảng 3.1 Tên Trang Bảng phân tích kết sản xuất kinh doanh công ty 28 CP phát triển thương mại điện tử Suki Bảng 3.2 Trình độ lao động cơng ty CP phát triển thương 32 mại điện tử Suki Bảng 3.3 Bảng thể đa dạng sản phẩm nồi cơm điện 34 công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki Bảng 3.4 Doanh số tỷ trọng doanh số kênh thị 37 Bảng 3.5 trường Hà Nội Các mức chiết khấu toán 39 Bảng 3.6 Bảng chiết khấu thương mại theo giá trị lô hàng 40 Bảng 3.7 Bảng đánh giá doanh số theo năm thành viên 40 Bảng 3.8 kênh Bảng sách chiết khấu theo xếp loại trung gian 41 Bảng 4.1 Bảng đề xuất tỷ trọng kênh thị trường Hà 48 Nội năm 2018 10 Bảng 4.2 Bảng đề xuất điều chỉnh tiêu tuyển chọn trung 49 gian bán buôn 11 Bảng 4.3 Bảng đề xuất điều chỉnh chiết khấu thương mại cho 50 trung gian phân phối DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Hình Tên Trang SVTH: Đào Thị Lan Hương – K45C7 GVHD: Th.S Đinh Thủy Bích Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Hình 2.1 Các kiểu cấu trúc kênh phân phối 12 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Quy trình định tổ chức kênh phân phối Mơ hình liên kết kênh Cấu trúc kênh phân phối truyền thống So sánh chi phí mức tiêu thụ đại lý bán hàng 15 18 19 21 Hình 2.6 Hình 3.1 lực lượng bán DN Sơ đồ đánh giá thành viên kênh Sơ đồ máy quản lý công ty CP phát triển thương 24 27 Hình 3.2 mại điện tử Suki Hệ thống kênh phân phối cơng ty CP phát triển 37 Hình 4.1 thương mại điện tử Suki Quy trình đánh giá hoạt động thành viên kênh 51 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ Cổ phần Doanh nghiệp Viết tắt CP DN SVTH: Đào Thị Lan Hương – K45C7 GVHD: Th.S Đinh Thủy Bích Khóa luận tốt nghiệp Giáo sư tiến sĩ Đối thủ cạnh tranh Nhà xuất Khoa Marketing GS.TS ĐTCT NXB SVTH: Đào Thị Lan Hương – K45C7 GVHD: Th.S Đinh Thủy Bích Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ĐIỆN DÂN DỤNG CỦA CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VÀ ĐIỆN TỬ SUKI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Những năm gần kinh tế bị ảnh hưởng lớn khủng hoảng kinh tế giới, cụ thể thể hoạt động doanh nghiệp nước Hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều doanh nghiệp nước có nhiều giảm sút ảnh hưởng suy thoái kinh tế diễn ngày Năm 2012 thời điểm cam kết quan trọng lộ trình gia nhập tổ chức Thương Mại Thế Giới (WTO) thực hiện, bên cạnh lợi ích việc giảm dần rào cản thuế quan, tạo hội cho doanh nghiệp phát triển bên cạnh thách thức sân nhà cho doanh nghiệp Việt Nam Trong thời kì mà nhiều doanh nghiệp sản xuất sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu hết hoạt động Marketing trở lên quan trọng, Marketing công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, sản phẩm khác so với đối thủ cạnh tranh tạo ấn tượng tâm trí người tiêu dùng Một cơng cụ hoạt động Marketing hoạt động phân phối sản phẩm Hoạt động phân phối giải vấn đề hàng hóa đưa tới tay người tiêu dùng cuối Các định phân phối thường có ảnh hưởng lớn tới cạnh tranh dài hạn công ty so với đối thủ cạnh tranh Khi xác định phân phối biến số quan trọng hoạt động marketing cơng ty cần nghiên cứu nên tổ chức quản lý hệ thống kênh phân phối để đem lại hiệu cao, tăng tính cạnh tranh, tạo dựng vị vững thị trường vấn đề khó khăn phức tạp địi hỏi phải có chiến lược, sách cụ thể thời kì, thời điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Trong xu gia nhập WTO ngành sản xuất mặt hàng điện dân dụng ngoại lệ, gia nhập WTO tạo cho ngành có nhiều điều kiện phát triển, doanh nghiệp nhạy bén, động phát huy tốt, thuận lợi Cịn bên cạnh có thách thức to lớn, WTO thị trường chung chiến lược cạnh tranh cấp quốc tế, chủng loại sản phẩm phong phú nên khơng thể có tính áp đặt trước đây, khơng cạnh tranh thất bại Cái yếu doanh nghiệp Việt SVTH: Đào Thị Lan Hương – K45C7 GVHD: Th.S Đinh Thủy Bích Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing nam hoạt động nghiên cứu Marketing đánh giá nhu cầu thị trường biến động thị trường mục tiêu Đứng trước khó khăn giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam bắt tay để nắm giữ thị trường Kênh phân phối chân rết, đồng thời phối hợp nhịp nhàng tạo chung, tập thể Nếu thành cơng cơng ty nước ngồi khó chiếm ưu thị trường Như khẳng định vấn đề cấp thiết ngành sản xuất sản phẩm dân dụng hoàn thiện phát triển phân phối để tạo rào cản cho cơng ty nước ngồi muốn thâm nhập vào thị trường Việt Nam Công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki doanh nghiệp khơng đứng ngồi khó khăn chung thị trường Việt Nam Mặc dù, năm qua hoạt động nghiên cứu Marketing công ty dần coi trọng cịn chưa hồn thiện, đặc biệt hệ thống kênh phân phối Trong trình thực tập công ty, qua khảo sát điều tra vấn em biết công ty gặp số khó khăn lĩnh vực Marketing đặc biệt hoạt động phân phối sản phẩm Chính em định lựa chọn đề tài: “Phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki thị trường Hà Nội” làm khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung tìm hiểu, đối chiếu, so sánh kiến thức học thực tế DN, nêu hạn chế đề xuất số giải pháp góp phần phát triển, hồn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty Do thời gian nghiên cứu hiểu biết cịn hạn chế em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy bạn 1.2 - Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài Nội dung nghiên cứu: Trong giai đoạn thực tập tổng hợp công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki, qua trình nghiên cứu thực tiễn em nhận thấy cơng ty cịn có tồn như: mạng lưới phân phối chưa hoàn thiện, việc phát triển mở rộng số lượng nhà phân phối cịn gặp nhiều khó khăn Từ vấn đề đặt cần giải việc nâng cao hiệu lực hệ thống kênh, hoàn thiện phát triển hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh Nội dung nghiên cứu tập trung vào hai vấn đề sau: Một là: Nghiên cứu thực trạng phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki SVTH: Đào Thị Lan Hương – K45C7 GVHD: Th.S Đinh Thủy Bích Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Hai là: Đưa giải pháp kiến nghị phát triển kênh phân phối sản phẩm điện - dân dụng công ty thị trường Hà Nội Tuyên bố tên đề tài: Xuất phát từ thực tiễn nghiên cứu trên, em lựa chọn đề tài: “Phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki thị trường Hà Nội” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Vấn đề phát triển kênh phân phối vấn đề quan trọng nhiều doanh nghiệp quan tâm Vì vậy, năm gần có nhiều cơng trình nghiên cứu, luận văn tốt nghiệp nghiên cứu vấn đề phân phối từ cơng ty khác nhau, cụ thể là: - Cơng trình 1: Luận văn: “Phát triển kênh phân phối thiết bị vệ sinh công ty TNHH dịch vụ sản xuất Anh Hiếu thị trường Hà Nội” • • • Sinh viên: Ngô Thị Ngọc Lan Giáo viên hướng dẫn: Gs.Ts Nguyễn Bách Khoa Khoa kinh doanh thương mại- năm 2011 - Cơng trình 2: Luận văn: “Phát triển kênh phân phối sản phẩm Projetor công ty TNHH Khoa học Giáo dục Công nghệ thị trường Nam Định” • • • Sinh viên: Lại Bích Thủy Giáo viên hướng dẫn: Th.S Đinh Thủy Bích Khoa kinh doanh thương mại- năm 2011 - Cơng trình 3: Luận văn: “Phát triển kênh phân phối sản phẩm thiết bị viễn thông công ty cổ phần điện tử viễn thơng Bắc Á” • • • Sinh viên: Lê Thị Hương Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Tiến Dũng Khoa kinh doanh thương mại- năm 2009 Mỗi luận văn nghiên cứu có cách tiếp cận, phân tích giải vấn đề khác nhau, luận văn đưa thực trạng đề xuất giải pháp nhằm phát triển kênh phân phối cho công ty Vấn đề nghiên cứu đề tài phân định rõ ràng, điểm yếu, hạn chế công tác phát triển kênh phân phối, với thành cơng, điểm mạnh mà cơng ty cần phát huy Từ đó, giúp cơng ty có giải pháp cách giải vấn đề hợp lý hiệu SVTH: Đào Thị Lan Hương – K45C7 GVHD: Th.S Đinh Thủy Bích Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Tuy nhiên, qua việc tìm hiểu số đề tài nghiên cứu năm trước, em nhận thấy đề tài cịn có số hạn chế sau: - Các giải pháp trừu tượng, tính ứng dụng chưa cao - Các đề tài chưa gắn liền với công ty thực tập, vấn đề đưa chung chung chưa chặt chẽ - Các đề tài đề cập đến vấn đề phát triển kênh phân phối không gắn liền với sản phẩm điện dân dụng cơng ty - Chưa có giải pháp cụ thể để phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty Do đó, em làm đề tài về: “Phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki thị trường Hà Nội”, với cố gắng đưa kết luận thực trạng kênh phân phối công ty, làm để ứng dụng giải pháp cụ thể giúp hoàn thiện phát triển kênh phân phối công ty hiệu Như vậy, đề tài nghiên cứu em nhất, không trùng lặp 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Khóa luận tiến hành nhằm mục tiêu nghiên cứu sau: - Mục tiêu tổng quát: Đề xuất giải pháp phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki thị trường Hà Nội - Mục tiêu cụ thể: + Một là, nghiên cứu số vấn đề lý luận phát triển kênh phân phối công ty kinh doanh thương mại làm sở khoa học cho việc phân tích thực trạng đề xuất giải pháp + Hai là, đánh giá thực trạng công tác phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki, kết đạt vấn đề đặt ra, qua làm sở thực tế cho việc đề xuất giải pháp + Ba là, đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki thị trường Hà Nội 1.5 Phạm vi nghiên cứu SVTH: Đào Thị Lan Hương – K45C7 GVHD: Th.S Đinh Thủy Bích Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Căn vào tình hình kinh doanh công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki, phạm vi khóa luận tốt nghiệp đề tài giới hạn phạm vi nghiên cứu sau: - Không gian: Nghiên cứu khu vực thị trường Hà Nội - Thời gian: Thời gian nghiên cứu liệu thứ cấp từ năm 2010 đến 2012, liệu sơ cấp thu thập trình vấn, q trình tìm hiểu thực tập cơng ty Đề xuất giải pháp phát triển kênh phân phối năm tới từ năm 2013 đến năm 2018 - Sản phẩm: Sản phẩm điện dân dụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận nghiên cứu - Phương pháp phân tích thống kê số liệu liệu sơ cấp, thứ cấp - Phương pháp tổng hợp, mơ hình hóa sơ đồ, biểu bảng - Phương pháp ngoại suy phân tích đánh giá phát triển tổng hợp vấn đề 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu Để làm rõ đề tài nghiên cứu, đề tài tập trung thu thập liệu sơ cấp thứ cấp Cụ thể:  Dữ liệu thứ cấp: • Mục đích: Thu thập thơng tin liên quan đến tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty nói chung (doanh thu, lợi nhuận công ty năm gần đây) hoạt động phân phối nói riêng (nghiên cứu hình thức tổ chức kênh sử dụng ?, hiệu phát triển hình thức kênh? ) • Các nguồn thu thập thông tin:  Nguồn liệu nội bộ: - Phòng kinh doanh: Báo cáo hoạt động marketing, kinh doanh giai đoạn - Phòng kế tốn: Các báo cáo tài từ năm 2010- 2012 10 SVTH: Đào Thị Lan Hương – K45C7 GVHD: Th.S Đinh Thủy Bích E Câu 10: Để phục vụ tốt hơn, xin ơng (bà) vui lịng cho biết ơng (bà) có u cầu hay kiến nghị công ty việc xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng thị trường Hà Nội? F …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………… G Cảm ơn hợp tác ơng (bà)! H Kính chúc ơng (bà) sức khỏe thành công! I J PHỤ LỤC PHIẾU CÂU HỎI ĐIỂU TRA PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU K Họ tên sinh viên: Đào Thị Lan Hương Lớp: K45C7 L Khoa: Marketing Thương mại Trường: Đại học Thương Mại M Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần phát triển thương mại điện tử Suki N Địa chỉ: Cụm công nghiệp Dốc Sặt- Từ Sơn- Bắc Ninh O Đề tài nghiên cứu: Phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty cổ phần phát triển thương mại điện tử Suki thị trường Hà Nội P Kính gửi:Ơng (bà)……………………………………………………………… Q Chức vụ: ……………………………………………………………………… R Phiếu điều tra phần nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp “Phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki” Kết điều tra sử dụng mục đích khoa học khóa luận Rất mong ơng/bà dành chút thời gian để đọc điền vào bảng câu hỏi S Xin cảm ơn! T Câu 1: Ông (bà) vui lịng cho biết cơng ty có siêu thị, đại lý bán buôn, đại lý bán lẻ sản phẩm điện dân dụng (nồi cơm điện, lò vi sóng) cơng ty? U Câu 2: Với số lượng trung gian phân phối hệ thống kênh phân phối mà cơng ty lựa chọn khó khăn lớn việc phát triển hệ thống kênh phân phối cơng ty gì? V Câu 3: Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty có định hướng để khắc phục khó khăn việc phát triển kênh phân phối? W Câu 4: Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty có tiêu chuẩn để lựa chọn thành viên kênh phân phối? X Câu 5: Ông (bà) vui lịng cho biết cơng ty có hình thức khuyến khích thành viên kênh nào? Y Câu 6: Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty có tiêu chuẩn để đánh giá hoạt động thành vên kênh? Z Câu 7: Ông ( bà) có nhận xét hoạt động kênh phân phối công ty, thành công, hạn chế nào? AA Câu 8: Mục tiêu phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty năm tới gì? AB Câu 9: Định hướng phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty năm tới gì? AC Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý ông ( bà)! AD AE AF AG AH AI AJ AK AL AM AN AO AP AQ AR AS AT AU AV PHỤ LỤC III AW BẢNG CHẠY SPSS CỦA CUỘC ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN TRUNG GIAN PHÂN PHỐI AX Câu 1: Xin ông (bà ) cho biết , công ty ông (bà ) nhà trung gian thương mại sau đây: AY khlatrungianthuongmai AZ BA BC P BB Fre qu BD Valid lative e Perce Perce y V c enc BF er nt nt nt BG dai ly BI ban BH buon BM ly BJ 18.8 BK 18.8 BP 56.2 BQ 75.0 BV 25.0 BW 100.0 d BO BN ban le BS sieu thi BE Cumu BU BT BY Total CA BZ 16 0 CC CB 100.0 CD CE Câu 2: Xin ông (bà) cho biết tần suất ông bà đặt hàng công ty: CF tansuatdathang CG CH CJ P CI Fre qu CK Valid lative e Perce Perce y V c enc CM er nt nt nt CN tuan/ CP CO lan CQ 18.8 CR 18.8 CW 68.8 CX 87.5 DC 12.5 DD 100.0 CV CU 11 n 8 CZ >1 than 8 CT 1tha ng/la CL Cumu DB DA 2 g/lan DF Total DH DG 16 0 DJ DI 100.0 DK DL DM DN DO DP Câu 3: Ông (Bà ) thường đặt hàng cơng ty theo hình thức nào? DQ hinhthucdathang DR DS DU P DW DT Fre er qu c DV Valid enc e Perce Perce y nt nt nt DY dat hang DX V truc tiep Cumulati ve EA DZ EB 56.2 EC 56.2 EH 43.8 EI 100.0 EE qua don dat hang EG EF EK Total EM EL 16 0 EO EN 100.0 EP EQ Câu 4: Theo ông (bà) yếu tố quan trọng trình phân phối sản phẩm điện dân dụng Lựa chọn thứ tự từ tới ứng với mức độ: Rất quan trọng, Quan trọng, Bình thường, Khơng quan trọng, Rất không quan trọng) ER Descriptive Statistics ES EW M EU Min EV Max e ET imu imu a Devia N m m n tion EY thoigiangiaohang FC EZ 16 FB 3.00 FD 6800 FA 1.00 FI FE chatluongthuchiendon hang EX Std FF 16 FH 2.00 4031 FG 1.00 FJ FO FK chinhsachchietkhau FL 16 FN 3.00 7719 FM 1.00 FP FU FQ csgiamtruhaohut FR 16 FS 1.00 FT 4.00 FV 1.078 19 GA FW hinhthucthanhtoan 16 GC hoatdonghotro GD 16 GE 1.00 GF 3.00 7188 GH FZ 3.00 FY 1.00 GB GG FX 8341 GI GQ GR GS GT Câu 5: Ông (bà) đánh tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh công ty? GU dgtieuchiluachontvkenh GV GW GY P er HA Cumu c Perce Perce nt nt nt HC rat phu hop e ency V lative GX Frequ HB GZ Valid HE HD HF 31.2 HG 31.2 HI phu hop HK HJ HL 56.2 HM 87.5 HO binhth uong HQ HP 2 HR 12.5 HS 100.0 HU Total HY HW HV 16 100 HX 100.0 HZ IA Câu 6: Để kích thích thành viên kênh hoạt động phân phối sản phẩm công ty, công ty thực chương trình nào? IB dgdongvienkenh IC ID IF P IE Fre qu IG Valid lative e Perce Perce y V c enc II er nt nt nt IJ rat hop IL IK ly IM 37.5 IN 37.5 IS 50.0 IT 87.5 IY 12.5 IZ 100.0 IP hop ly IH Cumu IR IQ 0 IV binh thuo IX IW ng JB Tota l JD JC 16 0 JF JE 100.0 JG JH Câu 7: Ông (bà) đánh hoạt động quản lý thành viên kênh công ty Lựa chọn thứ tự từ tới ứng với mức độ: Rất hợp lý, Hợp lý, Bình thường, Khơng hợp lý, Rất khơng hợp lý) JI JJ JK Descriptive Statistics JL JN M in i ax JP M m im e u JM N JO M u a Devia m m n tion JR dgluachontvken h JV JS JT 00 JW 7746 00 0 KB JX dgkhuyenkichtv JY JZ 00 7932 00 KC KA KH KD dgthanhvienken h JU kenh JQ Std KE KF 00 7719 00 KI KG KJ Valid N KK KL KM KN KO (listwise) KP Câu 8: Xin ông (bà) đánh giá mức độ đáp ứng quy mơ, số lượng hàng hóa lần đặt hàng cơng ty với đơn vị mình? KQ dapungdonhangcty KR KS KU P KT Fre er qu c KV Valid lative enc e Perce Perce y nt nt nt KY dap KX V ung LA KZ tra tot LB 12.5 LC 12.5 LH 50.0 LI 62.5 LN 37.5 LO 100.0 LG LF tot 0 LK binh thuon LE dap ung KW Cumu LM LL g LQ Total LS LR 16 0 LU LT 100.0 LV LW LX LY LZ MA MB MC MD Câu 9: Ông (bà) đánh hệ thống kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty? ME dghethongkenh MF MG F MH requenc MK.Cumulati MI Perc y ML MM V rat tot MS tot MN ent MT 10 MO 12.5 MU 62.5 MJ Valid ve Percent MP 12.5 MV 62.5 Percent MQ 12 MW 75 MY binh thuo MZ NA 25.0 NB 25.0 NC 100.0 ng NE Tota l NJ NK NL NM NN NO NF 16 NG 100 NH 100.0 NI ... việc phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty thị trường Hà Nội • thời gian tới Xác định điểm mạnh, điểm yếu nội DN việc phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty thị. .. VỀ PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm kênh phân phối, phát triển kênh phân phối 2.1.1 Một số khái niệm kênh phân phối, phát triển kênh phân phối. .. điểm giải phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng công ty CP phát triển thương mại điện tử Suki thị trường Hà Nội 4.2.1 Dự báo triển vọng việc phát triển kênh phân phối sản phẩm điện