Trư ng ð i h c M TP.HCM KHOA QU N TR KINH DOANH Qu n Tr Nhân L c Trư ng ð i h c M Tp.HCM KHOA QU N TR KINH DOANH • Gi i thi u mơn h c – – – S tín ch (3) Hình th c gi ng d y Giáo trình, tài li u tham kh o • – Giáo trình Qu n tr Ngu n nhân l c, Tr n Kim Dung, NXB Giáo d c, 2011 Ki m tra thi mơn h c • Chia nhóm t – sinh viên, làm ti u lu n theo ch đ đư c GV phân công Website: www.ou.edu.vn/qtkd Website: www.ou.edu.vn/qtkd N I DUNG MƠN H C • • • • • • Chương 1: T ng quan v qu n tr nhân l c Chương 2: Phân tích cơng vi c Chương 3: Ho ch đ nh nhân l c Chương 4: Tuy n m nhân viên Chương 5: Tuy n ch n nhân viên Chương 6: H i nh p, đào t o phát tri n nhân l c • Chương 7: Đánh giá nhân viên • Chương 8: Lương b ng đãi ng Chương T ng quan v qu n tr nhân l c • • • • • Khái ni m, đ i tư ng nghiên c u Quá trình phát tri n c a qu n tr nhân l c Vai trò c a qu n tr nhân l c t ch c Các ch c qu n tr nhân l c Vai trò c a b ph n qu n tr nhân l c t ch c, doanh nghi p • Các y u t nh hư ng đ n ho t đ ng qu n tr nhân l c Chương T ng quan v qu n tr nhân l c Chương T ng quan v qu n tr nhân l c • Khái ni m qu n tr nhân l c – QTNL bao g m vi c ho ch đ nh (k ho ch hóa), t ch c, ch huy ki m soát ho t đ ng nh m thu hút, s d ng, phát tri n ngư i đ có th đ t đư c m c tiêu c a t ch c • Đ i tư ng nghiên c u Quá trình phát tri n c a Qu n tr nhân l c • Trư ng phái t ch c lao đ ng khoa h c • F W.Taylor + Nguyên lý Taylor + K sư ngư i M + Ch nhà máy thép - The principles of scientific management, 1911 • Q trình phát tri n c a qu n tr nhân l c – Lý thuy t qu n tr c a F W Taylor (năm 1911) – Giai đo n 1930 – 1940 – Giai đo n 1970 – 1980 Quá trình phát tri n c a Qu n tr nhân l c • Trư ng phái quan h ngư i (giai đo n 1930 – 1940 - Hình thành t p đoàn tư b n - Kh ng ho ng kinh t 1929 – 1933 - Nhà nư c ti n hành can thi p vào kinh t Quá trình phát tri n c a Qu n tr nhân l c • Trư ng phái hi n đ i (giai đo n 1970 – 1980) – Kh ng ho ng kinh t 1973 – Phát minh chip bán d n Intel 4004 (1971) – ng d ng c a tin h c lĩnh v c c a n n kinh t Các ch c b n ho t ñ ng ch y u c a Qu n tr nhân l c • Nhóm ch c thu hút • Nhóm ch c nh m đ m b o cho t ch c có đ s lư ng nhân viên v i yêu c u phù h p v i cơng vi c • Nhóm ch c bao g m ho t đ ng QTNL sau – Phân tích cơng vi c – Ho ch đ nh nhân l c – Tuy n d ng nhân viên (tuy n m n ch n nhân viên) Vai trò c a qu n tr nhân l c • T m quan tr ng c a qu n tr nhân l c • Tri t lý qu n tr nhân l c • Các ho t đ ng qu n tr nhân l c b n – Phân tích cơng vi c – Ho ch đ nh nhân l c – Tuy n m nhân l c – Tuy n ch n nhân l c – Đào t o phát tri n nhân l c – Đánh giá nhân viên – Lương b ng đãi ng Các ch c b n ho t ñ ng ch y u c a Qu n tr nhân l c • Nhóm ch c trì • Nhóm ch c nh m đ m b o cho t ch c có trì nhân viên s d ng có hi u qu ngu n nhân l c • Nhóm ch c bao g m ho t đ ng QTNL sau – Đánh giá nhân viên (Đánh giá l c th c hi n công vi c) – Lương b ng đãi ng (Tr công lao đ ng) – Quan h lao đ ng Các ch c b n ho t ñ ng ch y u c a Qu n tr nhân l c S phân chia trách nhi m qu n tr nhân l c t ch c • Vai trị c a qu n tr nhân l c t ch c • Nhóm ch c đào t o phát tri n • Nhóm ch c nh m nâng cao l c c a nhân viên, đ m b o cho nhân viên t ch c có k năng, trình đ lành ngh c n thi t đ hịan thành cơng vi c – Vai trò tư v n, hư ng d n – Vai trò ph c v (Th c hi n ho t đ ng QTNL) – Vai trò thi t l p ki m soát Tư v n, hư ng d n • Nhóm ch c bao g m ho t đ ng QTNL sau: – Đào t o phát tri n nhân l c – Phát tri n ngh nghi p cá nhân Ph c v S phân chia trách nhi m qu n tr nhân l c t ch c • Vai trò c a qu n tr nhân l c t ch c Tư v n, hư ng d n v QTNL (Ph c v ) Th c hi n ho t đ ng QTNL •Tư v n v cách th c ñ i x v i nhân viên •S d ng hi u qu chi phí qu n tr nhân l c •Hư ng d n cách th c mơi trư ng văn hóa doanh nghi p •Khuy n khích nhân viên… Th c hi n ho c ph i h p v i phòng, ban, b ph n khác t ch c: •Ho ch đ nh nhân l c •Phân tích cơng vi c •Tuy n d ng nhân viên… Ki m sốt ho t đ ng S phân chia trách nhi m qu n tr nhân l c t ch c • Vai trị c a qu n tr nhân l c t ch c Thi t l p ki m sốt ho t đ ng QTNL Thi t l p sách, th t c ki m tra, ki m sốt liên quan đ n QTNL •Quy n h n, trách nhi m, quy ch ho t đ ng •Chính sách ch đ v lương b ng, ñãi ng , khen thư ng… Ki m tra, đơn đ c vi c th c hi n đ y đ sách, th t c v QTNL •Thu th p thơng tin phân tích tình hình nhân l c •Phân tích s li u th ng kê liên quan ñ n nhân l c… Yêu c u c n thi t cho cán b qu n tr nhân l c • • • • • Ki n th c v qu n tr nhân l c K t ch c ho t đ ng Ki n th c v tâm lý h c K giao ti p Am hi u lu t pháp v Lao đ ng Môi trư ng qu n tr nhân l c Kinh t Nhà cung c p T ch c, doanh nghi p Công ngh Chính ph ð i th c nh tranh Khách hàng Nhân kh u h c Văn hố Mơi trư ng qu n tr nhân l c • Mơi trư ng bên – L c lư ng lao đ ng – Lu t pháp – Kinh t - tr - xã h i – Khoa h c k thu t – C nh tranh… Môi trư ng qu n tr nhân l c • Mơi trư ng bên – Chi n lư c sách – S m ng m c tiêu – Văn hoá t ch c – Cơng đồn c đơng Chương Phân tích cơng vi c • • • • • • Các khái ni m Các phương pháp thu th p thông tin S d ng thông tin đ phân tích cơng vi c K t qu c a q trình phân tích cơng vi c Các bư c ti n hành phân tích cơng vi c Các ng d ng c a phân tích cơng vi c Khái ni m phân tích cơng vi c • Phân tích cơng vi c m t trình thu th p thông tin, s p x p h th ng hóa thơng tin quan tr ng nh m làm rõ b n ch t c a công vi c c n phân tích Các khái ni m • Phân tích cơng vi c • Các thu t ng chun mơn – Nhi m v (task) – V trí vi c làm (position) – Công vi c (job) – Ngh (occupation) Các phương pháp thu th p thông tin phân tích cơng vi c • Quan sát • Ghi chép s ki n quan tr ng • Nh t ký cơng vi c • Ph ng v n • B ng câu h i • H i th o chuyên gia Thu th p thông tin PTCV • Thông tin v nhi m v , trách nhi m, ho t đ ng, m i quan h • Thơng tin v máy móc, thi t b , nguyên v t li u phương ti n h tr • Thơng tin v u ki n làm vi c • Thơng tin v địi h i c a công vi c đ i v i ngư i th c hi n K t qu c a phân tích cơng vi c K t qu c a phân tích cơng vi c • B n Mơ t cơng vi c • B n Tiêu chu n nhân viên K t qu c a phân tích cơng vi c • B n Tiêu chu n nhân viên • B n Mô t công vi c – Ph n xác đ nh công vi c – Ph n tóm t t v nhi m v , trách nhi m – Ph n quy đ nh v u ki n làm vi c – H th ng ch tiêu c vào nhi m v quy đ nh B n mô t công vi c • Các ch tiêu v ch t lư ng • Các ch tiêu v s lư ng – Lưu ý • Cơng vi c s n xu t tr c ti p • Cơng vi c qu n lý, chun mơn K t qu c a phân tích công vi c Các bư c ti n hành PTCV • B n Tiêu chu n nhân viên – – – – – Các đòi h Các đòi h Các đòi h Các đòi h Lưu ý: iv iv iv ic ki n th c, k kinh nghi m làm vi c tinh th n th l c th khác… • Căn c vào cơng vi c • Các địi h i khơng đư c mang tính ch t phân bi t đ i x Xác ñ nh m c đích c a phân tích cơng vi c Xác đ nh danh m c cơng vi c c n phân tích L a ch n thi t k phương pháp thu th p thơng tin phân tích công vi c Ti n hành thu th p thông tin Ki m tra, s p x p thông tin thu th p Xây d ng văn b n k t qu Phân tích cơng vi c Các ng d ng c a Phân tích cơng vi c Qu n tr nhân l c Phân tích cơng vi c Ho ch ñ nh ngu n nhân l c Tuy n m , n ch n nhân l c ðánh giá th c hi n công vi c ðào t o phát tri n nhân l c Lương b ng đãi ng An tồn k lu t lao ñ ng Chương Ho ch đ nh nhân l c • Ho ch đ nh nhân l c v i k ho ch kinh doanh c a t ch c, doanh nghi p • Các bư c ho ch đ nh nhân l c • Các phương pháp d báo nhu c u v nhân l c • Phân tích hi n tr ng d báo ngu n cung nhân l c Ho ch đ nh nhân l c v i k ho ch kinh doanh c a t ch c • Ho ch đ nh nhân l c • K ho ch kinh doanh • M i quan h gi a ho ch đ nh nhân l c v i k ho ch kinh doanh c a t ch c Ho ch đ nh nhân l c v i k ho ch kinh doanh c a t ch c • K ho ch kinh doanh • Chi n lư c kinh doanh: – L a ch n s n ph m – Đáp ng nhu c u c a khách hàng – Giành l i th c nh tranh so v i đ i th – Khai thác t o đư c h i m i… Ho ch đ nh nhân l c v i k ho ch kinh doanh c a t ch c • Ho ch đ nh nhân l c: “là trình đánh giá m t cách có h th ng yêu c u v nhân l c đ b o đ m đ s lư ng ch t lư ng lao đ ng cho t ng lo i công vi c t ch c v i th i gian c th đ đ t hi u qu kinh t cao nh t ” Ho ch đ nh nhân l c v i k ho ch kinh doanh c a t ch c • K ho ch kinh doanh c a t ch c, doanh nghi p – Ng n h n – Trung h n – Dài h n Các y u t nh hư ng đ n ho ch đ nh nhân l c L c lư ng Phân tích th c tr ng nhân l c Mơi trư ng lao ñ ng Các bư c ho ch đ nh nhân l c kinh doanh D đốn nhu c u nhân l c So sánh nhu c u th c tr ng Ho ch ñ nh nhân l c Nhân l c c a t ch c N u th c tr ng nhu c u cân ñ i Gi nguyên hi n tr ng N u th c tr ng l n nhu c u M c tiêu, chi n lư c SX KD c a DN Năng l c c a ñ i ngũ Lð (trong) DN Gi m gi làm, chia công vi c , N u th c tr ng nh nhu c u Tuy n m , n ch n Các phương pháp d báo nhu c u v nhân l c • Các phương pháp d báo nhu c u v nhân l c ng n h n – Cơ s tính tốn: ch y u d a phân tích nhi m v /kh i lư ng cơng vi c – Bao g m: • Phương pháp tính theo lư ng lao đ ng hao phí • Phương pháp tính theo su t lao đ ng • Phương pháp tính theo tiêu chu n đ nh biên Các phương pháp d báo nhu c u v nhân l c • Các phương pháp d báo nhu c u v nhân l c trung h n dài h n – Cơ s tính tốn: • • • • K ho ch s n xu t, kinh doanh Thay đ i v cơng ngh ð i th c nh tranh S phát tri n c a th trư ng… Các ngu n cách th c n m nhân l c • Cách th c n m đ i v i ngu n bên ngoà t ch c, doanh nghi p – S d ng s gi i thi u t công nhân viên – S d ng phương ti n qu ng cáo, truy n thơng, báo chí… – S d ng t ch c trung gian môi gi i nhân l c – S d ng h i ch vi c làm – Tr c ti p liên h v i Trư ng, s đào t o nhân l c Khái ni m n ch n nhân l c • Khái ni m: – Tuy n ch n nhân l c trình l a ch n nh ng ng viên phù h p v i yêu c u c a công vi c s nh ng ngư i d n • Vai trị c a n ch n: – Tuy n ch n t t s giúp t ch c tránh đư c nh ng thi t h i r i ro kinh doanh – Tuy n ch n t t s giúp t ch c hồn thành có hi u qu ho t đ ng qu n lý nhân l c Chương Tuy n ch n nhân l c • Khái ni m n ch n nhân l c • Xây d ng tiêu chu n n ch n • Quá trình n ch n nhân l c Khái ni m n ch n nhân l c • Tuy n ch n nh hư ng đ n chi phí c a t ch c, doanh nghi p – Chi phí tài • Chi phí đào t o, đ nh hư ng • Chi phí n m , n ch n l i lao đ ng • Chi phí su t lao đ ng th p, s n ph m sai h ng, đ n bù khách hàng… – Chi phí h i • Khơng hồn thành đư c m c tiêu s n xu t kinh doanh • B qua h i kinh doanh… Khái ni m n ch n nhân l c Khái ni m n ch n nhân l c • Tuy n ch n nh hư ng đ n uy tín c a t ch c, doanh nghi p • Yêu c u c a n ch n nhân l c – M t khách hàng – nh hư ng đ n thương hi u c a doanh nghi p – Thua l , phá s n doanh nghi p… Xây d ng tiêu th c n ch n • Tiêu th • Tiêu th ngư i • Tiêu th tinh th • Lưu ý: c liên quan đ n yêu c u v k thu t c liên quan đ n kh làm vi c v i c liên quan đ n yêu c u v th ch t n • Các tiêu th c xu t phát t b n yêu c u c a cơng vi c • Các tiêu th c xây d ng c n có nh ng yêu c u b t bu c ph i tho mãn (yêu c u c ng) nh ng yêu c u không nh t thi t ph i tho mãn (yêu c u m m) – Tuy n ch n nhân l c ph i xu t phát t k ho ch v nhân l c – Tuy n ch n nhân l c ph i c yêu c u c a công vi c – Tuy n ch n đư c nh ng lao đ ng có k lu t, trung th c, g n bó v i cơng vi c t ch c Q trình n ch n nhân l c • Bư c 1: – Ti p đón ban đ u ph ng v n sơ b • M c đích: – Ki m tra ki n th c chung kh hi u bi t – Ki m tra v ngo i hình, kh giao ti p… • Bư c 2: – Nghiên c u h sơ xin vi c • M c đích: – Ki m tra yêu c u v k thu t (văn b ng t t nghi p, ch ng ch chuyên môn, ch ng nh n ngh nghi p…) – Thu th p thêm thơng tin (tình tr ng gia đình, qn đ i, ch vi t….) Quá trình n ch n nhân l c • Bư c 4: • Bư c 3: – Ki m tra tr c nghi m đ n ch n – Ki m tra, đánh giá l c th c t c a ng viên • Hình th c tr c nghi m: Tr Tr Tr Tr c nghi c nghi c nghi c nghi – Ph ng v n n ch n • M c đích: • M c đích: – – – – Quá trình n ch n nhân l c mv mv mv mv tâm lý ki n th c, k s th c hi n công vi c tinh th n thái đ làm vi c • Phương pháp tr c nghi m: – Nói – Vi t – Chương trình máy – Ki m tra ng viên có th đư c ch p nh n hay không – Ki m tra tr c ti p b (s c thái, tác phong, cách ăn m c, l i, c ch , hình th c… ) đánh giá tài năng, thông minh, tâm lý, kh giao ti p… • Hình th c ph ng v n: – Ph ng v n v i câu h i đư c thi t k trư c – Ph ng v n v i câu h i không thi t k trư c – Ph ng v n h n h p Quá trình n ch n nhân l c Quá trình n ch n nhân l c • Bư c 5: • Bư c 7: – Xác minh thông tin c a ng viên • M c đích: – Ki m tra l i thông tin v ng viên – Tránh r c r i v pháp lý • Bư c 6: – Ki m tra yt v ng viên • M c đích: – Ki m tra khách quan t ng th s c kho c a ng viên – Ph ng v n sâu, chung cu c b i ngư i lãnh đ o • M c đích: – Ki m tra chun mơn sâu c a ng viên – Nâng cao vai trò trách nhi m c a ngư i lãnh đ o tr c ti p – Xây d ng m i quan h gi a ng viên ngư i lãnh đ o Q trình n ch n nhân l c • Bư c 8: – T p s , th vi c ng viên • M c đích: – Giúp cho ng viên ti p xúc môi trư ng làm vi c m i – T p s t ng khâu công vi c – Th vi c đ ki m tra kh hồn thành cơng vi c • Bư c 9: – Ra quy t đ nh n ch n • M c đích: – Chính th c ký h p đ ng ch p nh n ngư i lao đ ng tham gia vào t ch c Khái ni m h i nh p nhân viên m i NHÂN VIÊN M I H I NH P NHÂN VIÊN CÓ KINH NGHI M H I NH P NHÂN VIÊN CŨ (QUAY L I, CHUY N T CÁC VÙNG KHÁC ð N) H I NH P T CH C DOANH NGHI P Chương H i nh p, đào t o phát tri n nhân l c • Khái ni m m c đích c a h i nh p cho nhân viên m i • Khái ni m đào t o phát tri n ngu n nhân l c • Vai trị c a đào t o phát tri n ngu n nhân l c t ch c, doanh nghi p • Các phương pháp đào t o phát tri n ngu n nhân l c • Xây d ng chương trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c t ch c, doanh nghi p M c đích c a ho t đ ng h i nh p Quá trình h i nh p Chương trình thơng tin t ng qt Chương trình thơng tin chun mơn Chương trình theo dõi đánh giá Th c hi n chương trình h i nh p t ng quát Th c hi n ñánh giá ñi u ch nh chương trình 9/26/2012 Th c hi n chương trình h i nh p chun mơn Th c hi n theo dõi ghi nh n k t qu Khái ni m đào t o phát tri n ngu n nhân l c • Các khái ni m: – Đào t o phát tri n ngu n nhân l c – Đào t o Khái ni m đào t o phát tri n ngu n nhân l c • Đào t o phát tri n ngu n nhân l c – T ng th ho t đ ng h c t p có t ch c đư c ti n hành nh ng kho ng th i gian nh t đ nh đ nh m t o s thay đ i hành vi ngh nghi p c a ngư i lao đ ng – Phát tri n Vai trò c a đào t o phát tri n ngu n nhân l c • • • • • • Lý t i ph i đào t o phát tri n ngu n nhân l c??? Ngư i lao đ ng thi u k K t qu th c hi n công vi c chưa đ t yêu c u Thay đ i công ngh m i S n ph m m i, d ch v m i Yêu c u c a khách hàng Ngư i lao đ ng thay đ i sang công vi c m i… Vai trò c a đào t o phát tri n ngu n nhân l c • Đ i v i ngư i lao đ ng – Nâng cao NSLĐ hi u qu công vi c – T o s g n bó gi a ngư i lao đ ng v i t ch c, doanh nghi p – Tho mãn nhu c u c a ngư i lao đ ng – T o cách nhìn, tư m i đ i v i ngư i lao đ ng công vi c Vai trò c a đào t o phát tri n ngu n nhân l c • Đ i v i ngư i qu n lý – Duy trì nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c c a t ch c, doanh nghi p – T o tính chun nghi p cơng vi c đ i v i t ch c, doanh nghi p – Gi m b t s giám sát tr c ti p đ i v i ngư i lao đ ng – T o u ki n đ áp d ng ti n b KH-CN, phương pháp qu n lý tiên ti n… Các phương pháp đào t o phát tri n ngu n nhân l c • Phương pháp đào t o phát tri n ngồi cơng vi c – Đ c trưng – Ưu m c a đào t o phát tri n ngồi cơng vi c – Như c m c a đào t o phát tri n công vi c Các phương pháp đào t o phát tri n ngu n nhân l c • Phương pháp đào t o phát tri n công vi c – Đ c trưng – Ưu m c a đào t o phát tri n công vi c – Như c m c a đào t o phát tri n công vi c Xây d ng chương trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c • Các y u t nh hư ng đ n đào t o phát tri n ngu n nhân l c Ti n b KHCN Các ngu n l c (Tài chính, Con ngư i…) Cơ s v t ch t Chi n lư c, m c tiêu c a t ch c S thay đ i c a mơi trư ng kinh doanh Chương Xây d ng chương trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c • • • • • • Xác đ nh nhu c u đào t o Xác đ nh m c tiêu đào t o L a ch n đ i tư ng đào t o Xây d ng chương trình đào t o L a ch n phương pháp giáo viên Đánh giá chương trình đào t o Khái ni m đánh giá nhân viên • Khái ni m: – Đánh giá nhân viên s đánh giá có h th ng th c tình hình th c hi n cơng vi c c a nhân viên quan h so sánh v i tiêu chu n đư c xây d ng th o lu n v s đánh giá đ i v i nhân viên • Hai thu c tính c a đánh giá nhân viên: – Tính h th ng – Tính th c Đánh giá nhân viên • • • • • • • Khái ni m đánh giá nhân viên M c tiêu c a đánh giá nhân viên Các phương pháp đánh giá nhân viên Các yêu c u c a h th ng đánh giá nhân viên Các y u t b n c a h th ng đánh giá nhân viên Các sai l m thư ng g p đánh giá nhân viên Xây d ng chương trình đánh giá nhân viên t ch c, doanh nghi p M c tiêu c a đánh giá nhân viên • Đ i v i nhân viên – Hoàn thi n s th c hi n công vi c đ ng ti p theo chu kỳ lao • Đ i v i ngư i qu n lý – Căn c vào k t qu đánh giá nhân viên đ đưa quy t đ nh nhân s Các phương pháp đánh giá nhân viên • • • • Phương pháp thang m Phương pháp danh m c ki m tra Phương pháp ghi chép s ki n quan tr ng Phương pháp thang m d a hành vi (BARSBehaviorally anchored rating scales method) • Nhóm phương pháp so sánh • Phương pháp b n tư ng thu t • Phương pháp qu n lý b ng m c tiêu (M.B.O) Các y u t b n c a h th ng đánh giá nhân viên • Xây d ng tiêu chu n th c hi n cơng vi c • Đo lư ng s th c hi n công vi c c a nhân viên theo tiêu chu n xây d ng • Ph n h i k t qu đánh giá nhân viên – Nhân viên – Cán b qu n lý, cán b nhân s Các l i thư ng g p đánh giá nhân viên Các yêu c u c a h th ng đánh giá nhân viên • Tính phù h p • Tính nh y c m • Tính tin c y • Tính th c ti n • • • • • L L L L L i thiên v i xu hư ng trung bình i thái c c i nh hư ng c a s ki n g n nh t i đ nh ki n Xây d ng chương trình đánh giá nhân viên Chương Lương b ng đãi ng L a ch n thi t k phương pháp đánh giá L a ch n chuyên gia đánh giá Xác đ nh chu kỳ đánh giá Đào t o chuyên gia đánh giá Ph ng v n đánh giá (Ph n h i thông tin đánh giá) Các khái ni m b n h th ng thù lao lao đ ng • • • • • • Các khái ni m b n h th ng thù lao lao đ ng • M c tiêu nguyên t c c a h th ng tr cơng lao đ ng • Các y u t nh hư ng đ n h th ng tr công lao đ ng • Trình t xây d ng h th ng tr công lao đ ng t ch c, doanh nghi p • Các hình th c tr cơng lao đ ng • Các khuy n khích phúc l i Các khái ni m b n h th ng thù lao lao đ ng • Khái ni m thù lao lao đ ng (theo nghĩa h p) – Thù lao lao đ ng t t c kho n mà ngư i lao đ ng nh n đư c thông qua quan h thuê mư n gi a h t ch c Thù lao lao ñ ng Thù lao b n (base compensation) (ti n lương, ti n công) Các khuy n khích (incentives) Các phúc l i (benefits) • Khái ni m thù lao b n: – Thù lao b n ph n thù lao c đ nh mà ngư i lao đ ng nh n đư c m t cách thư ng kỳ dư i d ng ti n lương (theo tu n, theo tháng) ti n công (theo gi ) ph c p lương (allowance) (n u có) – Thù lao b n đư c tr d a s (3P): • V trí cơng vi c c th (position) • M c đ th c hi n công vi c c a ngư i lao đ ng (performance) • Trình đ thâm niên c a ngư i lao đ ng (personal) Các khái ni m b n h th ng thù lao lao đ ng • Ti n lương (salary): s ti n tr cho ngư i lao đ ng m t cách c đ nh thư ng xuyên theo m t đơn v th i gian (tu n, tháng, năm) Ti n lương thư ng đư c tr cho lao đ ng qu n lý lao đ ng chuyên môn, k thu t • Ti n công (wages): s ti n tr cho ngư i lao đ ng tuỳ thu c vào s lư ng th i gian làm vi c th c t (gi ), hay s lư ng s n ph m đư c s n xu t ra, hay tuỳ thu c vào kh i lư ng công vi c hồn thành Ti n cơng thư ng đư c tr cho lao đ ng s n xu t tr c ti p • Trên th c t , hai thu t ng ti n lương ti n công đư c dùng l n l n đ ch ph n thù lao b n mà ngư i lao đ ng đư c nh n t ch c Các khái ni m b n h th ng thù lao lao đ ng • Ti n lương danh nghĩa s lư ng ti n lương mà ngư i lao đ ng nh n đư c sau hồn thành cơng vi c – TLDN khơng bi u hi n xác m c thu nh p th c t , cịn ph thu c vào m c giá c c a kh i lư ng v t ph m tiêu dùng d ch v mà ngư i lao đ ng có nhu c u ph i tr – M c TLDN ph thu c vào m c đ l m phát c a m t n n kinh t t ng giai đo n nh t đ nh – TLDN ph thu c c vào quan h cung c u hàng hố s c lao đ ng • Ti n lương th c t s lư ng c a c i v t ch t d ch v có th mua đư c b ng s ti n lương danh nghĩa c a ngư i lao đ ng – Ti n lương th c t t l thu n v i ti n lương danh nghĩa t l ngh ch v i giá c c a nh ng tư li u sinh ho t d ch v Các khái ni m b n h th ng thù lao lao đ ng • Ti n lương t i thi u (QĐ 23/5/1993 B LĐ-TBXH): s ti n nh t đ nh tr cho ngư i lao đ ng làm công vi c đơn gi n nh t, m c đ nh nhàng nh t di n môi trư ng làm vi c bình thư ng • Cơng vi c đơn gi n nh t: công vi c mà ngư i lao đ ng có kh làm vi c bình thư ng, khơng đư c đào t o v chun mơn, k thu t đ u có th làm đư c • T i ph i xây d ng m c lương t i thi u: s ti n b o đ m cho ngư i lao đ ng có th mua đư c nh ng tư li u sinh ho t thi t y u đ tái s n xu t s c lao đ ng, dành m t ph n đ nuôi b o hi m lúc h t tu i lao đ ng Các khái ni m b n h th ng thù lao lao đ ng • Các khuy n khích: kho n thù lao ph thêm ngồi ti n lương (ti n cơng) đ tr cho nh ng lao đ ng th c hi n t t cơng vi c – Hình th c c a khuy n khích bao g m: ti n thư ng, ti n hoa h ng, ti n phân chia l i nhu n… • Các phúc l i: ph n thù lao gián ti p, đư c tr dư i d ng h tr cho cu c s ng c a ngư i lao đ ng – Hình th c c a phúc l i bao g m: b o hi m cu c s ng, b o hi m s c kho , chương trình ch a b nh, chương trình tham quan, ngh mát, mua hàng gi m giá, M c tiêu nguyên t c c a h th ng tr công lao đ ng • M c tiêu c a h th ng tr công lao đ ng – Thu hút đư c lao đ ng gi i phù h p v i yêu c u c a công vi c – Gìn gi đ ng viên lao đ ng th c hi n công vi c t t nh t M c tiêu nguyên t c c a h th ng tr cơng lao đ ng • Ngun t c c a h th ng tr công lao đ ng – Nguyên t – Nguyên t thích – Nguyên t – Nguyên t c (should be legal): ph i h p pháp c (should be motivation): ph i có tác d ng kích c (should be adequate): ph i tho đáng c (should be equitable): ph i cơng b ng • Cơng b ng bên • Cơng b ng bên ngồi – Ngun t c (should be security): ph i b o đ m – Nguyên t c (should be effective): ph i hi u qu Các y u t nh hư ng đ n h th ng tr công lao đ ng • Nhóm y u t bên ngồi ði u ki n KT-XH • Nhóm y u t bên Th trư ng lao ñ ng (Cung C u v Lð) H th ng tr công lao đ ng Mơi trư ng Kinh doanh (C nh tranh) Các y u t nh hư ng đ n h th ng tr công lao đ ng H th ng lu t phát (Lu t Lao ñ ng) ði u ki n Tài c a doanh nghi p V trí cơng vi c H th ng tr cơng lao ñ ng Chi n lư c Kinh doanh K t qu th c hi n cơng vi c Trình t xây d ng h th ng tr công lao đ ng t ch c, doanh nghi p • Kh o sát m c lương t i thi u Nhà nư c ban hành • Kh o sát m c lương th nh hành th trư ng cho v trí cơng vi c • Đánh giá cơng vi c – Phân tích cơng vi c – Vi t b n mô t công vi c – Vi t b n yêu c u c a công vi c đ i v i ngư i th c hi n (b n tiêu chu n trình đ chun mơn) – Đánh giá giá tr c a công vi c Minh ho đư ng ti n công c a 15 công vi c then ch t Ti n cơng Trình t xây d ng h th ng tr công lao đ ng t ch c, doanh nghi p • Xác đ nh ng ch lương – Là m t nhóm cơng vi c d c theo h th ng th b c c a công vi c đư c tr m t m c ti n công – Phương pháp phân h ng – Phương pháp cho m Trình t xây d ng h th ng tr cơng lao đ ng t ch c, doanh nghi p • Xác đ nh ti n lương cho t ng ng ch – Xác đ nh kho ng ti n công – Xác đ nh m c ti n công t i đa – Xác đ nh m c ti n cơng t i thi u S m Trình t xây d ng h th ng tr công lao đ ng t ch c, doanh nghi p T i Tiền công ã M r ng ng ch lương thành nhi u b c lương – H s lương (so v i m c lương th p nh t) – H s tăng t đ i – H s tng tng i Tiền công tối đa cho ngạch thứ hai Đờng xu hớng Đờng giới hạn tối thiểu Tiền công khởi điểm cho ngạch thứ hai Khoảng tiền công Cỏc ng ch lao ủ ng ði m Các hình th c tr cơng lao đ ng • Hình th c tr công theo th i gian: – Ti n cơng c a lao đ ng đư c tính toán d a s m c ti n công đư c xác đ nh cho công vi c s đơn v th i gian th c t làm vi c (gi , ngày) – Ti n công theo th i gian thư ng đư c áp d ng cho công vi c s n xu t khó đ nh m c đư c c th ; cơng vi c địi h i ch t lư ng cao; công vi c mà su t, ch t lư ng ph thu c vào máy móc, thi t b ; công vi c t m th i, s n xu t th … • Tr cơng theo th i gian bao g m ch đ : – Ch đ tr công theo th i gian đơn gi n – Ch đ tr công theo th i gian có thư ng Các hình th c tr cơng lao đ ng • Hình th c tr cơng theo k t qu công vi c (s n ph m): – Ti n công c a lao đ ng đư c tính tốn d a s s lư ng s n ph m mà ngư i lao đ ng s n xu t đơn giá tr công cho m t đơn v s n ph m – Ti n công theo s n ph m thư ng đư c áp d ng cho công vi c s n xu t có đ nh m c s n ph m c th ; • Tr công theo s n ph m bao g m ch đ : – – – – – – Ch Ch Ch Ch Ch Ch đ đ đ đ đ đ tr tr tr tr tr tr công theo s cơng theo s cơng theo s cơng khốn cơng theo s công theo s n ph m tr c ti p cá nhân n ph m t p th n ph m gián ti p n ph m có thư ng n ph m lu ti n Các hình th c tr cơng lao đ ng Các khuy n khích phúc l i • Các khuy n khích • Hình th c tr cơng theo nhân viên: – Đ ng quan m cho r ng ki n th c, k c a ngư i lao đ ng nâng cao k t qu th c hi n công vi c t t – Ti n cơng c a lao đ ng đư c tính tốn d a trình đ lành ngh , k c a ngư i lao đ ng – Khi ngư i lao đ ng b xung nh ng k m i (ph c v cho công vi c) t ch c, doanh nghi p s tăng lương cho ngư i lao đ ng – S d ng khích thích v v t ch t t o đ ng l c lao đ ng • Các phúc l i – Phúc l i b t bu c – Phúc l i t nguy n ... ch đ nh nhân l c – Tuy n d ng nhân viên (tuy n m n ch n nhân viên) Vai trị c a qu n tr nhân l c • T m quan tr ng c a qu n tr nhân l c • Tri t lý qu n tr nhân l c • Các ho t đ ng qu n tr nhân l... cung nhân l c – Cung nhân l c bên (th trư ng) – Cung nhân l c bên (n i b ) Khái ni m n m nhân l c • Nhu c u n m xu t hi n – M i thành l p – Nhu c u thay th nhân l c trình ho t đ ng – Thi u nhân. .. nhân l c trình ho t đ ng – Thi u nhân l c trình ho ch đ nh nhân l c Khái ni m n m nhân l c Ti n trình n m nhân l c • Thi u nhân l c ti n hành ho ch đ nh nhân l c • Các gi i pháp thay th – – – –