Đang tải... (xem toàn văn)
hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm sản xuất tại công ty thương mại tư vấn và đầu tư
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời nói đầu Trong xu toàn cầu hoá, tự hoá thơng mại toàn giới, nớc ta đà chuyển sang kinh tế thị trờng kể từ đại hội đảng toàn quốc lần thứ VI tháng năm 1986 Đại hội đà khẳng định phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận hành theo chế thị trờng, định híng x· héi chđ nghÜa, cã sù qu¶n lý cđa Nhà Nớc Kể từ nớc ta đà cho phép thành phần kinh tế tham gia sản xuất kinh doanh Việt Nam nh thành phần kinh tế t bản, t nhân, nhng kinh tế Nhà nớc phải giữ vai trò chủ đạo Kinh tế Nhà nớc đóng vai trò chủ đạo kinh tế Quốc Dân khẳng định Đảng Nhà nớc ta Để gắn lý thuyết trờng học với thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bên đánh giá tầm quan trọng doanh nghiệp Nhà nớc việc đóng vai trò chủ đạo đợt thực tập tốt nghiệp em đà thực tập công ty thơng mại- t vấn đầu t Đó công ty Nhà nớc trực thuộc tổng công ty mía đờng I Việt Nam Với đề tài Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty thơng mại t vấn đầu t đà phần đánh giá đợc kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần đây, hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Nội dung chuyên đề gồm Chơng I: Tổng quan công ty thơng mại t vấn đầu tTrainco Chơng II: Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty thơng mại - t vấn đầu t Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng III: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty thơng mại t vấn đầu t Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hớng dẫn đà tận tình hớng dẫn giúp đỡ em để em hoàn thành chuyên đề thực tập Với trình độ thời gian không cho phép, chuyên đề không tránh khỏi sai sót, em mong nhận đợc ý kiến đóng góp thầy cô bạn bè Em xin chân thành cảm ơn quý công ty đà tận tình gióp ®ì em thêi gian em thùc tËp ë công ty, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập Hà Nội, tháng năm 2004 Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng I: Tổng quan công ty thơng mại - t vấn đầu t Trainco I Giới thiệu chung công ty thơng mại t vấn đầu t Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty thơng mại- t vấn đầu t, có tên giao dịch quốc tế: trading, Consutancy & Investment Company (TrainCo) Địa chỉ: 17 Mạc Thị Bởi Quận Hai Bà Trng, Hà Nội Điện thoại: (084-4)6365419 Fax: (084-4)636541; E-mail: traincovn@hotmail.com: Tài khoản: 730203171B-Ngân hàng Đầu t Phát triển Hà Hội Năm thành lập: Theo định số 561/1998/MĐI-TCCB-QĐ 30-7-1998 tổng công ty Mía Đờng I, công ty đợc thành lập với tên ban đầu tà Trung tâm kinh doanh thơng mại dịch vụ Đến ngày 8-10-2001, theo định số 4712/QĐ- BNN-TCCB Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn, công ty đợc đổi tên công ty kinh doanh dịch vụ xuất nhập Đến ngày 24-6-2002, theo định số 2384/QĐ-BNN-TCCB Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn, công ty thức đổi tên thành Công Ty Thơng Mại T Vân Đầu T Các ngành nghề kinh doanh công ty Lập dự án điều tra, quy hoạch, khảo sát điạ chất, địa hình công trình Nông nghiệp phát triển nông thôn, thủy lợi, thủy sản, dân dụng, công Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp nghiƯp hãa chÊt, giao th«ng thđy bé, cÊp thoát nớc, nớc sạch, vệ sinh sở hạ tầng T vấn đầu t - xây dựng, thiết kế, lập tổng dự toán, giám sát thi công, lắp đặt thiết bị, thi công xây dựng công trình nông nghiệp phát triển nông thôn, thủy lợi, thủy sản, dân dơng, c«ng nghiƯp, hãa chÊt, giao th«ng thđy bé, cÊp thoát nớc, nớc sạch, vệ sinh môi trờng, sở hạ tầng T vấn đấu thầu, lập hồ sơ mới, thầu xây lắp- mua sắm, thẩm định dự án đầu t xây dựng, thẩm định thiết kế - dự toán công trình nông nghiệp phát triển nông thôn, thủy lợi, thủy sản, dân dụng, công nghiệp hóa chất, giao thông thủy bộ, cấp thoát nớc, nớc vệ sinh môi trờng, sở hạ tầng Xử lý chất thải, cải tạo môi trờng môi sinh Lập dự án điều tra, quy hoạch, khảo sát địa chất, địa hình, t vấn đầu t xây dựng, thiết kế, lập tổng dự toán, giám sát thi công, lắp đặt thiết bị, thi công xây dựng t vấn đấu thầu, lập hồ sơ mới, thầu xây lắp mua sắm, thẩm định dẹ án đầu t xây dựng, thẩm định thiết kế- dự toán công trình trạm biến áp đờng dây điện, thông tin tín hiệu anten, công trình ống dẫn công trình khác Hiệu chỉnh, kiểm định thiết bị điện, động lực thiết bị phục vụ công trình nêu điểm Gia công, chế tạo, chuyển giao công nghệ vận chuyển thiết bị phục vụ chế biến thực phẩm, nông lâm thổ sản thiết bị phục vụ nông nghiệp phát triển nông thôn Xây dựng, bán, cho thuê văn phòng, nhà xởng, nhà ở, chung c, kinh doanh kho bÃi, kinh doanh xây dựng hệ thống phần mềm, phần cứng, công nghệ thông tin Liên kết, sản xuất, thu mua, b¶o qu¶n, chÕ biÕn, cung øng, trång trät giống trồng, vật liệu, kinh doanh vật t nông nghiệp Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Kinh doanh rợu bia nớc giải khát, kinh doanh bất động sản, t vấn đầu t xây lắp, sản xuất kinh doanh vật t, vật liệu xây dựng, sản xuất bánh kẹo, sản xuất kinh doanh bao bì loại Kinh doanh thơng nghiệp dịch vụ kỹ thuật mía đờng, cung ứng vật t, hàng hóa phục vụ công nghiệp chế biến đờng, xuất trực tiếp sản phẩm tổng công ty sản xuất va kinh doanh, nhập trực tiếp nguyên liệu, vật t máy móc, thiết bị phụ tùng phục vụ sản xuất, chế biến ngành mía đờng II Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Chức năng, nhiệm vụ phòng ban công ty Công ty gồm phòng ban sau - Bộ điều hành (Ban giám đốc) gồm: giám đốc, hai đến ba phó giám đốc - Các phòng ban gồm + Phòng kinh tế tổng hợp + Phòng tài kế toán + Phòng kinh doanh I (những máy móc thiết bị, phụ tùng- XNK, vật liệu, hóa chất) + Phòng kinh doanh II (các sản phẩm ngành mía đờng) + Phòng t vấn đầu t + Phòng xây lắp quản lý dự án + Xí nghiệp sản xuất + Xí nghiệp dịch vụ + Xí nghiệp giống chế biến + Các chi nhánh 2.1 Phòng kinh tế tổng hợp Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp (Bao gồm phận: Tổ chức - hành quản trị- kế hoạch) * Chức + Kế hoạch: - Trung tâm xây dựng điều hành kế hoách sản xuất, kinh doanh công ty - Bàn bạc thỏa thuận với phòng kinh doanh, đơn vị trực thuộc điều khoản tỷ lệ giao khoán theo hợp đồng, mặt hàng cụ thể để trình giám đốc công ty xem xét định - Kiểm tra đôn đốc tiến độ thực hợp đồng kinh tế phòng kinh doanh, đơn vị trực thuộc - Thông tin kinh tế thị trêng níc vµ qc tÕ + Tỉ chøc hµnh chính- lao động tiền lơng - Đầu mốc giao tiếp, quản lý hành chính, lao động tiền lơng, giải chế độ sách, bảo vệ nội đối ngoại + Tổng hợp - Tổng hợp hợp đồng giao dịch kỳ, thực kế hoạch sản xuất kinh doanh đề để trình ban lÃnh đạo xem xÐt vµ xư lý * NhiƯm vơ + Bé phận kế hoạch - Xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh tháng, quí, năm công ty - Xây dựng hệ thống tiêu kinh tế, kỹ thuật công ty - Xây dựng kế hoạch cung ứng vật t, kế hoạch luân chuyển hàng hóa - Xây dựng tổng hợp hợp đồng kinh tế phận nghiệp vụ đơn vị trực thuộc - Xây dựng quy định kiểm tra xuất nhập vật t, hàng hóa - Tổng hợp phân tích tình hình thực kế hoạch sản xuất- thơng mại theo định kỳ tháng, quí, năm - Lu trữ tài liệu: Hợp đồng, chứng từ, sổ sách, tài liệu kinh tế kỹ thuật Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Thu thập thông tin kinh tế thị trờng, giá níc vµ qc tÕ phơc vơ cho kinh doanh cđa công ty + Bộ phận tổ chức hành ch ính- lao động tiền lơng - Phân công tổ chức Xếp đặt nơi làm việc, quản lý mặt văn phòng Lập qui trình công tác khối phòng ban nghiệp vụ Xếp lịch làm việc, lập bảng phân công phối hợp công tác cán đầu ngành Kiểm tra đôn đốc thực nội dung công việc tuần, tháng, quí Quản lý nhân ( đề xuất, xếp điều chuyển, lu trữ hồ sơ cán bộ) Tổ chức tổng hợp việc xếp nâng lơng, nâng bậc hàng năm Lập kế hoạch đào tạo, bồi dỡng cán công nhân viên hàng năm dài hạn theo qui định tổng công ty Thực chế độ sách theo qui định hành nhà nớc tổng công ty Theo dõi công tác thi đua khen thởng, kỷ luật công ty Quản lý báo cáo chế độ cho ngời lao động ( BHXH, BHYT) - Quản lý công việc văn phòng: Tiếp nhận, phân loại, xử lý văn trình lÃnh đạo giải Xây dựng nguồn t liệu, tổ chức thu thập, cập nhật phân loại tài liệu Lên phơng án mua sắm trang thiết bị văn phòng trình giám đốc công ty phê duyệt Quản lý phơng tiện, thiết bị dụng cụ hành Tổ chức quản lý đảm bảo vệ sinh môi trờng, y tế, dịch vụ khác Phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động Th ký biên hội họp Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp - B¶o vƯ néi bé công ty -Công tác đối ngoại Đề nghị Tổ chức việc qui định để lÃnh đạo tiếp với cán quan nhà nớc, ngành địa phơng, đầu mối quan hệ tổ chức công đoàn + Tổng hợp - Tổng hợp kế hoạch kinh doanh, tình hình hoạt động chung phận, việc thực hợp đồng kinh tế đà ký kết - Tổng hợp định kỳ phần việc cá nhân theo qui định công ty - Tổng hợp thống kê diễn biến thị trờng liên quan đến hoạt động công ty 2.2 Phòng tài kế toán * Chức năng: - Phòng kế toán tài vụ: cấu máy quản lý công ty, có chức chủ yếu tham mu giúp lÃnh đạo công ty thực toàn công tác tài chính, kế toán, thống kê, hạch toán công ty theo chế độ hành - Kiểm tra tính pháp lý hợp đồng kinh tế, phối hợp với phòng kinh doanh đơn vị phụ thuộc, toán hợp động kinh tế, tuân thủ theo quy chế tài tổng công ty chế độ tài nhà nớc ban hành * Nhiệm vụ quyền hạn - Xây dựng kế hoạch dài hạn, hàng năm, ngắn hạn thực kế hoạch tài gắn với kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty - Lập phơng án, kế hoạch, huy động vốn, quản lý, theo dõi việc sử dụng nguồn vốn có hiệu Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Lập kế hoạch tiền mặt giao dịch với ngân hàng để phục vụ kịp thời yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty - Lập kế hoạch tổ chức thực quản lý sử dụng quỹ công ty - Lập báo cáo thu chi tài thực chế độ tài tổng công ty nhà nớc ban hành cách đầy đủ, trung thực xác luật - Thực chịu trách nhiệm trớc giám đốc công ty pháp luật việc kiểm tra thủ tục, nguyên tắc lu trữ chứng từ thu chi tiền mặt chuyển khoản thu chi tài chính, hạch toán phân tích hoạt động kinh tế theo quy định hành giúp cho việc sản xuất kinh doanh có hiệu - Giúp giám đốc công ty việc quản lý thực hành tiết kiệm, chống lÃng phí, hạn chế tối đa khoản chi tiêu không cần thiết, không hiệu công ty - Ghi chép xác trung thực số liệu phản ánh tình hình luân chuyển sử dụng tài sản, vật t, tiền vốn, trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình sử dụng kinh phí công ty - Kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, thực nghiêm chỉnh thu nộp, toán, kiểm tra việc giữ gìn sử dụng loại tài sản vật t, tiền vốn kinh phí theo nguyên tắc quản lý tµi chÝnh cđa nhµ níc - Tỉ chøc cung øng vốn thỏa mÃn nhu cầu kinh doanh sở khả hoàn vốn, lợi nhuận tín nhiệm - Soạn thảo đề xuất định mức chi phí chung, định mức khoán quản, lơng, phụ cấp, chi phí quản lý, thởng phạttheo phơng án kinh doanh - Tham gia lập phơng án kinh doanh, tham gia thành viên hội đồng duyệt phơng án kinh doanh công ty - Kế toán trởng phải thực đầy đủ quyền hạn trách nhiệm theo ®iỊu lƯ kÕ to¸n trëng xÝ nghiƯp qc doanh Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Tùy theo yêu cầu nhiệm vụ đợc giao thời gian, giám đốc quy định cụ thể tổ chức biên chế phận Các cán phải có trình độ chuyên môn phù hợp với nhiệm vụ đợc giao, chủ động triển khai công việc có hiệu 2.3 Phòng kinh doanh I a, Chức Phòng kinh doanh máy móc, thiết bị, phụ tùng thay dịch vụ nghiên cứu vật liệu hóa chất ( gọi tắt phòng kinh doanh 10 ) phận cấu máy quản lý công ty có chức chủ yếu: Tham mu cho lÃnh đạo công ty công tác kế hoạch tổ chức thực kinh doanh loại vật t, máy móc thiết bị, phụ tùng thay dịch vụ xuất nhập phục vụ ngành mía đờng đáp ứng nhu cầu xà hội Đảm bảo trình kinh doanh có hiệu quả, bảo toàn vốn, tiết kiệm chi phí, đem lại lợi ích kinh tế, trị cho công ty tổng công ty mía đờng I b, Nhiệm vụ Phòng kinh doanh I có nhiệm vụ quyền hạn chủ yếu sau: Lập triển khai thực hiƯn kÕ hoach cung øng, tiªu thơ, xt nhËp khÈu loại máy móc thiết bị, phụ tùng thay đáp ứng yêu cầu xản xuất ngành mía đờng Nghiên cứu thị trờng nớc, tích cực tìm kiếm khách hàng hoàn thành công tác quảng cáo, tiếp thị, tổng hợp thông tin thơng mại, nội địa đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, tìm kiếm chiếm lĩnh thị trờng mới, đảm bảo tăng đợc sức cạnh tranh uy tín công ty Đàm phán, tìm kiếm hợp đồng thực hợp đồng sau đợc giám đốc kí Xây dựng phơng án kinh tế hợp đồng cụ thể Chuyên nghiệp hóa nghiệp vụ thơng mại thông qua hoạt động tiếp thị: xây dựng hệ thống thông tin nghiêp cứu maketinh Phân tích lựa chọn thị Phan Xuân Hoàng 10 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nghiên cứu, tổ chức quảng cáo công ty, sản phẩm công ty phơng diện đại chúng, tham gia hội chợ thơng mại * Dịch vụ sau bán hàng: Tiếp nhận thông tin kiến nghị, khiếu nại khách hàng phản ánh lên trởng phòng kinh doanh Hớng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm, lắp đặt bảo dỡng, bảo hành sản phẩm * Các chi nhánh: Tổ chức hoạt động tiêu thụ cách độc lập địa bàn mà chi nhánh phụ trách Thực hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng, hoạt động sau bán hàng địa bàn hoạt động Cùng với trởng phòng kinh doanh quản lý đại lý địa bàn * Các đại lý, cửa hàng: Phục vụ tốt khách hàng, thu nhận thông tin thị trờng giá cả, chất lợng mẫu mà sản phẩm nhu cầu sỏ thích khách hàng Nhận thông tin điều hành từ giám đốc phòng nghiệp vụ Kênh phân phối tiêu thụ công ty Trainco dựa vào doanh thu bán hàng năm trớc, kỳ trớc để đề sách, kế hoạch cho việc bán hàng năm Công ty đa hàng tới tận tay ngời tiêu dùng theo hợp đồng đà ký kết với khách hàng Phơng châm công ty đa hàng hoá đến tận tay ngời tiêu dùng cách tốt nhất, nhanh đảm bảo kịp thời nhu cầu khách hàng Việc phân phối Trainco đa dạng, chủ yếu thông qua hai kênh phân phối là: trực tiếp gián tiếp Hình 2.3: Các kênh phân phối sản phẩm công ty Trainco Phan Xuân Hoàng 33 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TRAINCO Thương mại bán buôn Thương mại bán lẻ Người tiêu dùng Người tiêu dùng Thị trờng mở rộng , kênh tiêu thụ mở rộng , hệ thống kênh tiêu thụ Trainco ngày phát triển Với trình độ quản lý nhà lÃnh đạo Trainco kênh tiêu thụ sản phẩm đợc mở rộng Thực chất xác định kênh tiêu thụ điểm bán hàng Trainco Khách hàng Trainco công ty thơng mại, đại lý bán buôn, bán lẻ khách hàng trực tiếp Có thể nói, hệ thống tiêu thụ sản phẩm Trainco đa dạng phát triển Kênh 1- Kênh tiêu thụ trực tiếp: Đây kênh bán hàng mà khách hàng đến giao dịch mua bán đợc giao sản phẩm hàng hoá trực tiếp công ty Đây hình thức bán hàng trực tiếp theo đơn vị đặt hàng công ty Qua kênh công ty trực tiếp đợc tiếp xúc với khách hàng từ nắm bắt đợc nhu cầu thị hiếu tiêu dùng cách kịp thời xác nhiều đối tợng khách hàng khác Phan Xuân Hoàng 34 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Các công ty, tổ chức, cá nhân mua hàng công ty theo hình thức trực tiếp hợp đồng nh công ty sản xuât bia, công công ty sản xuất mà cần bao bì công ty Kênh 2- Kênh tiêu thụ gián tiếp: Đây hình thức bán hàng mà khách hàng mua bán sản phẩm hàng hoá thông qua chi nhánh, cửa hàng, đại lý Đối với hình thức bán hàng gián tiếp công ty sử dụng để tiêu thụ nơi xa thuộc tỉnh xa Hà Nội mà công ty có đại lý đại diện, tổ chức trung gian, môi giới Trong điều kiện kinh tế thị trờng công ty phải đứng cạnh tranh gay gắt với công ty kinh doanh với sản phẩm giống sản phẩm mà công ty kinh doanh, với sản phẩm có chất lợng tốt nớc lẫn nớc Do mạng lới tiêu thụ đóng vai trò quan trọng trình bán hàng Nó ảnh hởng trực tiếp đến hiệu chất lợng hoạt động Xác định đợc tầm quan trọng vấn đề này, thời gian qua công ty thơng mại t vấn đầu t đà tiến hành số biện pháp nhằm hoàn thiện mạng lới tiêu thụ, cải cách lại cầu hoạt động hiệu Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên bán hàng nhân viên tiếp thị Cơ chế bán hàng Công ty linh hoạt Hàng hoá mà Công ty sản xuất đợc nhập kho hàng hoá đợc mua từ sở khác đợc nhập kho có phần đợc Công ty bán thẳng trực tiếp cho đối tợng có nhu cầu lớn khách hàng truyền thống Công ty Một phần Công ty đa bán sở làm đại diện nh dới hình thức chào hàng hay bày hàng mẫu Đối với cửa hàng bán lẻ trực thuộc Công ty phải tự tổ chức hoạt động tiêu thụ đồng thời chủ động tự nhập hàng Công ty không đáp ứng đợc Cách làm đà làm cho hoạt động tiêu thụ công ty tơng đối linh hoạt Phan Xuân Hoàng 35 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Do hoạt động lĩnh vực thơng mại chủ yếu hệ thống kho tàng Công ty đợc ban lÃnh đạo Công ty đặc biệt quan tâm Hầu hết sở Công ty có riêng cho khu vực kho bÃi hợp lý để dự trữ hàng hoá để có khả cung ứng kịp thời có nhu cầu bất thờng xảy nhằm không khách hàng Công ty đến với Công ty mà không mua đợc hàng Hàng hoá kho đợc quản lý theo phơng thức nhập trớc xuất trớc hàng hoá đợc vận chuyển vào kho đợc nhân viên bảo vệ kiểm tra kỹ lỡng trớc nhập kho đợc bảo quản theo tiêu chuẩn đà quy định Công ty tránh việc làm hỏng hàng hoá hay để thất thoát hàng hoá Việc bố trí loại hàng hoá kho hợp lý vừa dễ bảo vệ vừa dễ lấy hàng Các loại phơng tiện chuyên chở Công ty coi đủ hoạt động kịp thời, hầu hết tình trạng hoạt động tốt đợc bảo dỡng chăm sóc kỹ để đáp ứng đợc nhu cầu vận chuyển hàng hoá công ty Tình hình tiêu thụ số sản phẩm công ty quý IV năm 2003 Phan Xuân Hoàng 36 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bảng 2.5: Tình hình tiêu thụ số sản phẩm Đơn vị Stt 10 11 12 Lu huỳnh H3PO4 Tính bột sắn Bột sắn Bao bì PP&PE Gạo Malt Mì đờng Mật rỉ Mạch nha Kinh doanh 13 Số lợng Số lợng Số lợng Thành tiền (1000 đ) Chỉ tiêu Đơn giá Tháng1 Tháng1 Tháng1 (1000 ®) 2.2 5.5 2.8 2.3 2.5 3.0 6.0 18.6 5.0 787 4.4 90 30 60 0.5 100 12 20 10 0.5 40 70 25 50 0.4 120 12 15 20 0.4 40 60 25 70 0.5 80 16 15 20 8.5 0.4 50 kh¸c Tæng TÊn TÊn TÊn TÊn 1000 (bé) TÊn TÊn TÊn TÊn TÊn TÊn 528 440 504 3.22 750 90 300 930 102.5 1023.7 572 3487.5 8730.92 Nguồn: phòng tài kế toán Phan Xuân Hoàng 37 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Việc thụ sản phẩm công ty vấn đề quan trọng, định đến việc công ty sản xuất với số lợng bao nhiêu, công ty thơng mại vấn đề tiêu thụ sản phẩm vấn đề sống doanh nghiệp Công ty thơng mại-t vấn đầu t vậy, hoạt động lĩnh vực thơng mại, việc thụ sản phẩm công ty đợc ban quản lý quan tâm năm qua việc tiêu thụ sản phẩm công ty thơng mại-t vấn đầu t có hiệu quả, điều đợc thấy rõ qua tình hình tiêu thụ số sản phẩm công ty quý IV năm 2002 vừa qua Chỉ lĩnh vực thơng mại, quý IV năm 2002 tổng giá trị đạt tới 8730.92 (nghìn đồng) chiếm tỷ trọng tổng doanh thu năm với nhiều nghành nghề hoạt động sản xuất kinh doanh Nhận thấy tầm quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm năm qua năm tới, với kinh nghiệm lực đội ngũ bán hàng, ban quản lý công ty đà có sách hợp lý nh sách giá cả, khuyến mÃi đề nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty ngày có chỗ đứng quan trọng thị trờng nớc nh giới Thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty Trainco Trainco công ty hoạt động thơng mại Chính đó, thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty đa dạng rộng lớn Các sản phẩm mà công ty phân phối, tiêu thụ có mặt hầu hết địa bạn nớc nớc Thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty tập chung vào hầu hết tỉnh phía Bắc số mặt hàng có mặt nớc Với đặc điểm mình, thị trờng cho tiêu thụ sản phẩm mối quan tâm đặc biệt đội ngũ quản lý công ty Hình thức hoạt động công ty thị trờng cho tiêu thụ sản phẩm định đến làm ăn thăng trầm công ty Phan Xuân Hoàng 38 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thị trờng nói chung thị trờng tiêu thụ sản phẩm nói riêng , câu hỏi : " Đối tợng khách hàng ? " đợc cán công nhân viên công ty tìm hiểu thâm nhập để đa sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng Xuất phát từ chân lý đơn giản: Thị trờng tổng thể gồm số lợng lớn khách hàng với nhu cầu đặc tính mua khả tài khác Sẽ không cã mét doanh nghiƯp nµo cã thĨ víi tíi tÊt khách hàng tiềm Mặt khác doanh nghiệp thị trờng mà họ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cách thức lôi kéo khác nhau, doanh nghiệp thờng có mạnh xét phơng diện việc thoả mÃn nhu cầu thị trờng 4.1 Thị trờng nớc Xác định đợc tầm quan trọng vấn đề thị trờng, dựa sở lực sản xuất kinh doanh có công ty, phân tích thị trờng tiêu thụ loại mặt hàng mà kinh doanh công ty xác định cho mục tiêu cụ thể nh tập trung chủ yếu vào thị trờng nớc, thị trờng miền Bắc Bảng2.6: Cơ cấu doanh thu tiêu thụ theo thị trờng Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng doanh Năm 2000 40520 Năm 2001 47225 Năm 2002 57083 Năm 2003 70253 thu Trong níc Ngoµi níc 35200 5320 37225 10000 46025 11058 55253 15000 Hình 2.4: Cơ cấu doanh thu theo thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty Phan Xuân Hoàng 39 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhìn biểu đồ thấy tổng doanh thu tiêu thụ công ty liên tục tăng qua năm Cơ cấu doanh thu tiêu thụ nớc nh nớc tăng qua năm Doanh thu năm 2000 nứơc đạt 35200 triệu đồng đến năm 2003 doanh thu tiêu thụ nớc đà 55253 triệu đồng Bên cạnh doanh thu tiêu thụ nứơc tăng liên tục qua năm Việc doanh thu tiêu thơ ngoµi níc chiÕm tû träng ngµy cµng lín tổng doanh thu tiêu thụ toàn công ty năm gần công ty đà mở rộng thị trờng xuất thị trờng đợc quan tâm nhiều Qua phân tích tình hình tiêu thụ công ty thị trờng nớc, thị trờng công ty (doanh thu tiªu thơ chiÕm trªn 90% tỉng doanh thu bán hàng) nhng công ty phát huy thị trờng miền Bắc, thị miền Trung Miền Nam cha đợc quan tâm quan tâm đến thị trờng miền Nam công ty phải có sách hợp lý không gặp nhiều khó khăn phải đối mặt với cạnh tranh liệt công ty khác Phan Xuân Hoàng 40 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4.2 Thị trờng xuất Công ty thơng mại t vấn đầu t bắt đầu tham gia thị trờng xuất số năm trở lại nên thị trờng xuất không nhiều Thị trờng xuất công ty tËp trung chđ u lµ mét sè níc nh Malaysia, ấn Độ, Thái Lan Bảng 2.7: Kết tiêu thụ trị trờng nớc Đơn vị: 1000USD Năm Thị trờng Doanh thu Tổng 2001 ấn Độ Thái Lan 215 275 500 2002 2003 ấn Độ Thái Lan ấn §é Th¸I Lan 255 320 350 480 575 830 Nguån: Phòng tài kế toán Thị trờng ấn Độ: Đây thị trờng xuất thứ công ty sau thị trờng Thái Lan Doanh thu năm 2001 thị trờng đạt 215000USD, năm 2002 doanh thu đạt tới 255000USD cao năm 2001 40000 USD Năm 2003 doanh thu thị trờng ấn Độ đạt cao cao năm 2002 95000 USD Cã thĨ thÊy viƯc xt khÈu sang thÞ trêng Ên Độ công ty tăng ổn định công ty xác định thị trờng trun thèng cđa c«ng ty tham gia xt khÈu Thị trờng Thái Lan: Đây thị trờng xuất lớn công ty doanh thu năm 2002 đạt 275000 USD cao doanh thu thị trờng ấn Độ 60000 USD năm 2003 doanh thu công ty thị trờng cao thị trờng ấn Độ 130000 USD Qua phân tích trªn chóng ta cã thĨ thÊy viƯc xt khÈu sang thị trờng nớc công ty đợc ban lÃnh đạo công ty quan tâm, điều đợc thể qua việc doanh thu thị trờng tăng qua năm công ty xác định xuất mục tiêu quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm tơng lai Phan Xuân Hoàng 41 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp III Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty trainco năm qua Qua phân tích kết quả, hiệu sản xuất kinh doanh nh thức trạng tiêu thụ sản phẩm công thơng mại t vấn đầu t phần đà thấy đợc tình hình sản xuất kinh doanh công ty.Theo đánh giá chung việc sản xuất kinh doanh công ty Trainco có lÃi, tổng doanh thu liên tục tăng qua năm Cụ thể tổng doanh thu năm 2000 đạt 40520 triệu đồng đến năm 2003 tổng doanh thu đà 70253 triệu đồng, tốc độ tăng trởng doanh thu năm 2003 đạt tới 23,07%.Lợi nhuận sau thuế năm 2000 đạt 305 triệu đồng, sau có năm lợi nhuận sau thuế công ty đà 500 triệu đồng Nh thấy đựơc việc sản xuất kinh doanh công ty năm qua có hiệu Những thành tựu đạt đựơc việc tiêu thụ sản phẩm công ty năm qua Công ty thơng mại t vấn đầu t đợc thành lập 30-7-1998 Tổng Công ty mía đờng I hoạt động thời gain hoạt động phải nói ngắn so với nhiều Công ty khác loại tồn thị trờng Tuy nhiên, Công ty có nhiều thuận lợi trình hoạt động sản xuất kinh doanh, nh đợc hỗ trợ kinh phí hoạt động từ phía Tổng Công ty số hoạt động sản xuất kinh doanh đợc Tổng Công ty giao, Công ty đợc thừa hởng nhiều thơng hiệu uy tín từ phía giá Tổng Công ty đợc u tiên sách Nhà nớc Trên mặt thuận lợi đó, trình hoạt động Công ty đạt đợc số thành tựu chủ yếu nh sau: Thị trờng tiêu thụ hàng hoá Công ty ngày mở rộng không tỉnh phía Bắc mà thâm nhập tỉnh miền Nam thị trờng xuất Công ty đợc mở rộng nhờ quan tâm ban lÃnh đạo Công Phan Xuân Hoàng 42 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ty tìm hiểu thị trờng từ nớc Công ty áp dụng hình thức chào hàng hấp dẫn, nhằm thu hút khách hàng Công ty có hình thức khuyến mại để thu hút hoạt động xuất thị trờng nớc Do thị trờng tiêu thụ hàng hoá Công ty tăng, mở rộng doanh thu Công ty tăng qua năm Cụ thể doanh thu so năm 2000, năm 2001 tăng 115,5% năm 2002 tăng 140,88% năm 2003 tăng 167,85 Qua số liệu ta thấy tăng liên tục doanh thu qua năm Sự tăng doanh thu cha đủ để khẳng định Công ty làm ăn hiệu nhng phần đà khẳng định phần hoạt động tiêu thụ hàng hoá Công ty Bởi : Doanh thu = giá ì sản lợng tiêu thụ Nhìn chung giá ổn định không biến động nhiều mà doanh thu tăng chíng tỏ tăng sản lợng tiêu thụ Các khoản chi phí Công ty tăng lên so với năm điều chứng tỏ Công ty đà tích cực việc mua thêm trang thiết bị phục vụ cho công tác quản lý nh sản xuất để đạt hiệu cao lĩnh vực kinh doanh giai đoạn Công ty thơng mại t vấn- đầu t đà xây dựng đợc mạng lới chi nhánh đầu mối quan trọng khắp tất tỉnh thành đất nớc, công trình khắp đất nớc có tham gia Công ty công tr×nh phơc vơ kü tht trun tin…, cïng víi việc Công ty có đầu mối thị trờng rộng lớn nh thuận lợi trọng việc tiêu thụ sản phẩm phục vụ khách hnàg tốt Thị phần Công ty thị trờng đợc củng cố cách tốt vững chắc, đảm bảo cho việc tiêu thụ sản phẩm Công ty nhanh việc thực nhận thầu hợp đồng công trình đợc tốt Ba vấn đề Phan Xuân Hoàng 43 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty lợi nhuận, an toàn, vị đà đợc triển khai cách triệt để Đội ngũ cán quản lý Công ty có kinh nghiệmvà lực, qua công tác nghiên cứu quản lý Công ty đà đa nhiều biện pháp chiến lợc kinh doanh có hiệu Công ty đạt nhiều thành tích khả quan Công ty thơng mại t vấn- đầu t đà xây dựng đợc đội ngũ cán công nhân viên toàn Công ty có kinh nghiệm có trình độ chuyên môn phục vụ trình sản xuất kinh doanh tốt Những hạn chế tồn Bên cạnh thành tựu mà Công ty đạt đợc kể Công ty có nhiều hạn chế Thể qua công tác xây dựng kếhoạch tiêu thụ Công ty nhiều hạn chế Việc nghiên cứu xây dựng kế hoạch đợc Công ty giao cho phòng kế hoạch kinh doanh, kế họach chủ yếu dựa vào quy định Tổng Công ty thị ban giám đốc Công ty nên nhiều kế hoạch mang tính chủ quan không vào tình hình thực tế thị trờng Công ty Rất may năm gần kinh tế Việt Nam tơng đối ổn định biến đổi nhiều nên việc đặt kế hoạch gần sát, nhng nhiều gây ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Do vậy, để lập kế hoạch tiêu thụ xác, phù hợp với yêu cầu thị trờng nh tình hình thực tế Công ty công tác lập kế hoạch cần phải đợc đầu t trọng nhân lực vật lực Các nhân viên làm công tác nghiên cứu thị trờng thiếu, chuyên môn nghiệp vụ, làm viƯc dùa vµo kinh nghiƯm lµ chÝnh Do vËy, nhiỊu không nắm bắt đợc đầy đủ thông tin thị trờng, nhu cầu khách hàng nên bỏ lỡ nhiều hội Hệ thống tiêu thụ Côngty nhìn chung nhỏ so với tiềm cua Công ty đơn giản Do vậy, hệ thống kênh tiêu thụ cha đáp ứng đợc đầy đủ kịp thời nhu cầucủa khách hàng Hiện thị trờng tiêu thụ Phan Xuân Hoàng 44 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công ty đa phần miền Bắc tơng lai Công ty mở rộng thị trờng vào tỉnh miền Trung miền Nam thị trờng quốc tế Để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày cao thị trờng, tơng lai Công ty cần có biện pháp mở rộng hệ thống kênh tiêu thụ cách mở rộng thêm đại lý, chi nhánh nơi thích hợp để tiếp xúc với khách hàng cách thuận lợi Mặt khác, Công ty cần có đại diện thị trờng nhằm tìm hiểu, từ có sách xuất thích hợp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Công tác quảng bá sản phẩm Công ty nhìn chung cha đợc ý tới Công ty định vị sản phẩm dựa trung thành khách hàng, uy tín chất lợng, giá sản phẩm Công ty, Công ty cha tiến hành quảng cáo rộng rÃi sản phẩm Công ty phơng tiện thông tin đại chúng nh đài, báo chíHơn nữa, thời đại ngày nay, quảng cao thơng mại điện tử hữu ích nhng Công ty vÃn cha thực Chính thế, để khách hàng hiểu rõ sản phẩm Công ty cần có biện pháp tăng cờng quảng cáonhằm đẩy mạnh khâu tiêu thụ Ngân sách mà Công ty giành cho quảng cáo quảng cáo không đợc Công ty coi trọng, đội ngũ nhân viên làm công tác Bên cạnh mặt hạn chế đặc điểm sản phẩm Công ty cha đa dạng chủng loại, cha có khác biệt lớn so với đối thủ cạnh tranh Trong tơng lai Công ty nên mở rộng ngành kinh doanh nhằm đa dạng hoá chủng loại sản phẩm bán, nâng cao chất lợng sản phẩm, kiểu dáng mẫu mà sản phẩmđể phù hợp với thị hiếu ngày tăng ngời tiêu dùng Nguyên nhân tồn Lực lợng lao động có sức ỳ tơng đối lớn, cha thựuc thích nghi với thay đổi cảu kinh tế thị trờng Công ty cha có sách thu hút lực Phan Xuân Hoàng 45 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lợng lao động trẻ động có d thừa lao động bố trí công việc hợp lý Danh mục sản phẩm kinh doanh Công ty cha hợp lý nên cha tạo đuợc lợi cạnh tranh trớc đối thủ khác Chất lợng công tác dự báo thị trờng, lên kế hoạch tiêu thụ thấp so với yêu cầu Công ty thiếu vốn lu động cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh nên hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều hạn chế cha thực đạt đợc kết cao nh mong muốn Sự cạnh tranh gay gắt từ phía đối thủ cạnh tranh ngành sản phẩm ngoại nhập ngày nhiều Chơng III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Thơng mại- T vấn Đầu t Phan Xuân Hoàng 46 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp I Ph¬ng híng, nhiƯm vơ Công ty tới năm 2005 Trong giai đoạn kinh tế thị trờng hoạt động tiêu thụ sản phẩm quan trọng Có tiêu thụ tốt mặt khác trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hoạt động tốt Do kế hoạch hoá hoạt động tiêu thụ cần thiết Bên cạnh đó, môi trờng kinh doanh níc cịng nh qc tÕ thay ®ỉi, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đợc hoàn thiện phù hợp với sù thay ®ỉi ®ã ®Ĩ nh»m thùc hiƯn sù nghiƯp Công nghiệp hoá - đại hoá đất nớc Mặt khác, Công ty có định hớng cho tơng lai để phát triển trình sản xuất kinh doanh Trong năm 2005 với tiêu tổng công ty mía đờng I giao cho, công ty có mục tiêu thực Bảng 3.1: Kế hoạch thực công ty năm 2005 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2005 Tổng doanh thu Lợi nhuận sau thuế Giá trị xuất Kế hoạch tạm giao 85500 800 20000 Mục tiêu thực 90000 850 25000 Công ty thực việc tăng doanh thu cách giữ vững thị trờng truyền thống không ngừng nghiên cứu nhằm thu hút khách hàng tiỊm Èn b»ng c¸c chÝnh s¸ch hÊp dÉn nh vËn chuyển tới tận nơi khách hàng nớc, mua nhiều đợc giảm giá Bên cạnh đó, cần nâng cao khả cạnh tranh Công ty, Công ty hoạt động môi trờng kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, muốn tồn phát triển đợc đòi hỏi Công ty phải hoạt động phù hợp với môi trờng kinh doanh có sách nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giá thành sản xuất chi phí có liên quan Phan Xuân Hoàng 47 Lớp QTKD tổng hợp 42A ... thụ sản phẩm công ty Thơng mại T vấn đầu t Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Trainco Phan Xuân Hoàng... trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Thơng mại - t vấn Đầu t I Phân tích kết hiệu kinh doanh cong ty Trainco Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần Bảng2.1: Kết hoạt động sản xuất. .. thơng mại vấn đề tiêu thụ sản phẩm vấn đề sống doanh nghiệp Công ty thơng mại- t vấn đầu t vậy, hoạt động lĩnh vực thơng mại, việc thụ sản phẩm công ty đợc ban quản lý quan tâm năm qua việc tiêu thụ
