Email Marketing Nguyễn Thị Thanh Bình Nguyễn Vũ Thùy Linh Trần Đức Huy Nguyễn Đức Long Mục tiêu cần đạt: • Hiểu Email Marketing gì? Cách thực có hiệu Email Marketing Ứng dụng thực tiễn • Biết cách tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing Lợi ích hạn chế áp dụng Email Marketing • Nắm đước xu hướng phát triển email marketing thời đại Nội dung: • • • • • Khái quát Email Marketing Cấu trúc Email Marketing Các bước triển khai Email Marketing Tối ưu hóa Email Marketing Thực hành I Khái quát email marketing Email Marketing gì? Theo Google, Email Marketing hình thức marketing trực tiếp sử dụng thư điện tử phương tiện giao tiếp với khách hàng Các hình thức Email Marketing • • Email bán hàng Email xây dựng thương hiệu trung thành khách hàng • • Email trì khách hàng Email kéo khách hàng cũ quay lại EM khác SPAM nào? • • SPAM gửi email tràn lan, chất lượng danh sách email thấp Email SPAM thường không đồng ý khách hàng Lỗi mắc phải lập email marketing Viết q dài Tiêu đề khơng bao qt Lỗi tả, viết tắt Kích thước email Lợi ích Email Marketing: Phản hồi trung Tăng khả thực có giá bán trị hàng Tiết kiệm Chi phí thấp thời gian Hạn chế Email Marketing: Định kiến Kiểm soát Phương diện Phương diện SPAM điều chỉnh kỹ thuật bán hàng Thiết đặt tự phản hồi email cho kiện khác theo yêu cầu thời gian cụ thể Thiết lập phản hồi tự động Thường gặp email cảm ơn có người đăng kí vào danh sách BizMail trình bày liệu bạn theo biểu đồ đồ thị Dễ dàng xác định hiệu suất chiến dịch email sau gửi Thống kê chiến dịch marketing Bằng cách xem thống kê bạn thấy: •Có email bạn gửi •Bao nhiêu phần trăm số người đăng ký mở thư bạn •Ai click vào liên kết email bạn họ click vào liên kết Thống kê chiến dịch marketing •Có bao nhiều người đăng ký tự rút khỏi danh sách bạn •Có người đăng ký mà email bạn gửi đến nơi Với BizMail, bạn tạo vơ số trường khác để lưu trữ thông tin người đăng ký bạn tên, tuổi, giới tính, khu vực, ngày sinh, Cá nhân hóa email Cá nhân hóa email Thực hành B : Tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing Hiện trạng Email Marketing Theo Benchmark 2012 Experian Trend Report, thực tế tin nhắn email gia tăng 40% tỉ lệ mở thư, 80% nhà Marketer gửi thơng điệp tới tồn danh sách gửi thư họ.Theo phân tích Genoo đây, trung bình bạn gửi 1000 Email với thông điệp , có khoảng 200 người thực u cầu bạn nghĩa email bạn nhận 20% tỉ lệ mở Công ty bán vé tham dự kiện & thể thao trực tuyến : Stubhub Tập trung vào mục tiêu Tuy nhiên, với Email có phân khúc nhắm vào khách hàng mục tiêu rõ ràng ,các nội dung bên email thiết kế đặc biệt tỷ lệ nhấp chuột "cao 2-4 lần" so với email thông điệp " Trong thực tế, kiểm tra trình gửi thư, phản hồi e-mail cho thấy: doanh thu khách hàng nhận Email viếng thăm trang web StubHub tăng 2.500% doanh thu e-mail gửi so với trung bình chiến dịch e-mail Nhắm vào khách hàng cụ thể "Chúng liên lạc với người dùng chu trình mua hàng, sẵn sàng để mua, gửi cho họ e-mail cụ thể lịch kiện tới theo nhu cầu sở thích người ," Elizabeth Nakamoto, trưởng nhóm kinh doanh StubHub nói LA Galaxy vs New York Red Bulls Neon Dash: Live Bright Tour Sep 28 - 5:30 PM Sep 27 - 6:00 PM Sử dụng hình ảnh bắt mắt Viết tiêu đề thật hấp dẫn HURRY ! PRICE INCREASE EVERY FRIDAY !! Tối ưu hóa mobile StubHub cho biết khách hàng mua vé qua mạng bỏ hầu bao tới 400 triệu USD site năm 2006, điều đồng nghĩa với việc hãng thu 100 triệu lợi nhuận Mọi hãng vé phải trả 15% phí để bán vé mạng này, người mua bị 10% tiền hoa hồng Kể từ khai trương, StubHub môi giới để tiêu thụ triệu vé Mặc dù không công bố lợi nhuận StubHub hoạt động tốt với khoảng 350 lao động tổng hành dinh San Francisco, khoảng 10 văn phòng nhỏ khắp nước ... triển email marketing thời đại Nội dung: • • • • • Khái quát Email Marketing Cấu trúc Email Marketing Các bước triển khai Email Marketing Tối ưu hóa Email Marketing Thực hành I Khái quát email marketing. .. marketing Email Marketing gì? Theo Google, Email Marketing hình thức marketing trực tiếp sử dụng thư điện tử phương tiện giao tiếp với khách hàng Các hình thức Email Marketing • • Email bán hàng Email. .. “Share” II Cấu trúc Email Marketing Phần đầu – Phần chân – Footer Header Phần thân – Body II Cấu trúc Email Marketing Logo Banner Header Tiêu đề Tiêu đề email II Cấu trúc Email Marketing Nhắc đến