. thời gian nghiên cứu 4.1. Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài là sự hài lòng của du khách đến dịch vụ du lịch ở Cửa Lò, từ đónắm bắt các nhu cầu và sự hài lòng của du khách. TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ****** && ****** MAI ANH TÀI “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI THỊ XÃ CỬA LÕ, TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN. hình nghiên cứu sự hài lòng của du khách đến du lịch Kiên Giang 28 Hình 1.6. Mô hình Nghiên cứu sự hài lòng của du khách khi 30 đến du lịch ở Phú Quốc 30 Hình 1.7. Mô hình Nghiên cứu sự hài