. 1.2.1.1. Nguồn nhân lực và chất lƣợng nguồn nhân lực 9 1.2.1.2. Đặc điểm chất lƣợng nguồn nhân lực ngành du lịch 13 1.2.2. Nội dung nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ngành du lịch 15 1.2.2.1 nhân lực và đặc điểm chất lƣợng nguồn nhân lực ngành du lịch 1.2.1.1. Nguồn nhân lực và chất lƣợng nguồn nhân lực * Khái niệm nguồn nhân lực: Để phát triển ngành du lịch cần có nhiều nguồn lực, . trƣở ng ngà nh du lị ch đế n năm 2020 77 3.2. Quan điể m nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận 77 3.2.1. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ngành du lịch cần phải