Đăng nhập
Zalo
Hoặc tiếp tục với email
Nhớ mật khẩu
Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
Ngày đăng: 06/03/2015, 10:31
Xem thêm: đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện đối với khách hàng tổ chức tại công ty cổ phần điện lực khánh hòa, đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp điện đối với khách hàng tổ chức tại công ty cổ phần điện lực khánh hòa
Khái quát về chất lượng dịch vụ điện
Dịch vụ cung cấp điện
Thuộc tính “Phương tiện hữu hình” (HH)
Phân tích IPA cho giá trị trung bình từng thuộc tính
Tạo biến mới bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Tóm tắt và bình luận kết quả nghiên cứu
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Giải pháp nâng cao chất lượng điện năng