Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 05/03/2015, 14:45
Mục lục
DANH MỤC ĐỒ THỊ – SƠ ĐỒ
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.2 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.2 Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.3 Đối tượng của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.4 Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.5 Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHBL
1.3.1 Nhân tố khách quan
1.3.2 Nhân tố chủ quan
1.4 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NHTM
1.4.1 Quan niệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.4.2 Sự cần thiết phải phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.4.4 Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.5 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM
1.5.1 ANZ – ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam
1.5.2 Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Ngân hàng của mọi nhà
1.5.3 Bài học kinh nghiệm về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
THỰC TRẠNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NHTMCP NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH NHA TRANG
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan