. nghiệp “: Giải pháp cho những khó khăn và hạn chế tồn tại trong việc Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VIỆT NAM .Là do chính em nghiên cứu và thực hiện. Các số liệu trong. tác giả đã quan tâm và lựa chọn nghiên cứu đề tài “: Giải pháp cho những khó khăn và hạn chế tồn tại trong việc Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải VIỆT NAM . Đề tài đƣợc. dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng thƣơng mại. - Đánh giá thực trạng chất lƣợng dịch vụ của ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam và rút ra những khó khăn , hạn chế về việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ.