Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ MÔN: HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ TÀI: Hiện tượng chảy máu chất xám tổ chức Thực trạng giải pháp GVHD: Th.S Nguyễn Văn Chương Nhóm sinh viên thực hiện: 03 Họ tên Bùi Kiến An Lý Thành Đạt Bá Thị Phương Giang Lê Quang Hiền Trần Thanh Hồn Phạm Trần Anh Vũ Nguyễn Đình Quế Trâm MSSV 33111021864 33111021044 33111022528 33111021872 33111023946 33111021318 33111027191 Tp Hồ Chí Minh, Ngày 05 tháng 07 năm 2012 Mục Lục Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám Trang A B Lời Nói Đầu Phần Nội Dung I Khái niệm 01 02 02 1.1 Khái niệm chất xám 02 1.2 Khái niệm tượng chảy máu chất xám 02 II Thực Trạng chảy máu chất xám 2.1 Chảy máu chất xám từ Việt nam qua nước phát triển 2.2 Chảy máu chất xám quan công quyền 2.3 Chảy máu chất xám doanh nghiệp nước 02 02 03 04 III Nguyên nhân, giải pháp tượng chảy máu chất xám 05 3.1 Chính sách tiền lương 06 3.2 Nền khoa học công nghệ phát triển 06 3.3 Môi trường làm việc 07 3.4 Cơ chế tuyển dụng không cơng 08 3.5 Chính sách giữ thu hút chất xám 08 V Kết luận: 09 Hành Vi Tổ chức A Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám LỜI NÓI ĐẦU Trong kinh tế nay, môi trường làm việc ln thay đổi cách nhanh chóng sơi động Kinh tế phát triển kéo theo người có thêm nhiều nhu cầu Khơng có nhu cầu tồn trước đây, cịn có nhu cầu phát triển, nhu cầu thể nhu cầu người tôn trọng Để thỏa mãn cầu ngày cao trên, người lao động ln tìm cơng việc phù hợp Sự rời bỏ tổ chức đến tổ chức khác để làm việc nhằm đạt mục tiêu cá nhân tạo tượng “ Chảy máu chất xám” Vậy thực trạng chảy máu diễn tổ chức? Nguyên nhân tạo nên tượng này? Trước tượng chảy máu chất xám diễn manh mẽ hiên tổ chức nước phát triển, nhà lãnh đạo có giải pháp để thu hút giữ nhân tài lại công tác cống hiến cho phát triển doanh nghiệp, tổ chức họ Đó tất nội dung mà nhóm muốn làm sáng tỏ nội dung tiểu luận B PHẦN NỘI DUNG: Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám I KHÁI NIỆM: 1.1 Chất xám gì? Nghĩa đen: chất có màu xám vỏ não người; sinh người có; đồng thời ghi nhận lại tri thức kinh nghiệm tích lũy Nghĩa bóng: đội ngũ trí thức; nhân viên có trình độ cao lĩnh vực khoa học kỹ thuật khoa học xã hội 1.2 .Thế “chảy máu chất xám”? “Chảy máu chất xám” tượng nhà trí thức, nhân viên giỏi có lực di chuyển nước ngồi doanh nghiệp khác lý chủ quan khách quan Ngoài tượng chảy máu chất xám thui chột nhân tài Các nhân tài khơng phát huy mà cịn dần lực, khơng có mơi trường làm việc, khơng tạo điều kiện để nhân tài phát triển, không tiếp thu, tiếp cận kiến thức Hiện tượng diễn tất quy mô: quốc gia, doanh nghiệp… Ở đề tài này, xin đề cập tới việc “chảy máu chất xám” diễn quy mô doanh nghiệp II Thực Trạng chảy máu chất xám 2.1 Chảy máu chất xám từ Việt nam qua nước phát triển Theo số liệu Sở Giáo dục - Đào tạo, số lượng du học sinh (DHS) ta (đã vào khoảng 50.000 người ngày tăng) cho dù có học bổng hay tự túc, chí du học ngân sách nhà nước… số học xong quay trở Chất xám VN bị thất thoát đến giật Chỉ với 80% DHS “một khơng trở lại” nay, số chất xám thất thoát lên đến 40.000 người Từ năm 2000 đến 2006, Bộ GD-ĐT tổ chức cho 2.684 nghiên cứu sinh nước du học, có 871 tiến sĩ, 793 thạc sĩ 814 cử nhân Chi phí bình qn cho DHS theo đề án 322 khoảng 22.000 USD/năm, tức khoảng 100.000 USD/4 năm, tức 1,5 tỷ đồng Một vị giáo sư so sánh: Chỉ riêng Úc Đức, năm nhà nước ta đến 5.000 tỷ đồng cho DHS Và, Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám nguồn chất xám khổng lồ không khai thác đúng, số tiền ngàn tỷ đồng phải gọi tên xác chảy máu ngoại tệ Theo báo cáo Bộ GD-ĐT trình Quốc hội năm 2004, số vài ngàn DHS du học tiền nhà nước, có 120 trường hợp quay Đây thật vấn đề không nhỏ, nhiều năm qua chưa đặt cách nghiêm túc? 2.2 Chảy máu chất xám quan công quyền Hiện nay, tượng chảy máu chất xám quan tổ chức công quyền nhà nước diễn nhanh chóng Đặc biệt trung tâm kinh tế trị, kinh tế văn hóa lớn nhà nước Số lượng công chức nhà nước nộp đơn xin nghỉ việc khơng ngừng gia tăng, có cơng chức có chức vụ cao ngành Thành phố Hồ Chí Minh nơi có số công chức nghỉ việc lớn nhất, “ra đi” ngày nhiều cán bộ, công chức quan Nhà nước địa bàn TPHCM gần trở thành chuyện thời khiến nhiều người quan tâm Và tình trạng chảy máu chất xám quan cơng quyền đến chưa có hồi kết Một năm, 20 người nghỉ việc Viện Kinh tế TPHCM đơn vị đầu não nghiên cứu, tham mưu cho UBND TP sách phát triển kinh tế TP Thế năm 2007, nơi có gần 20 cán xin nghỉ việc Trong số này, chúng tơi tiếp xúc với hai người cán cấp phó phịng ban trở lên viện Tiến sĩ Nguyễn Văn P., ngun phó Phịng Nghiên cứu Phát triển Viện Kinh tế Với tiến sĩ (du học tự túc Hà Lan), lẽ ơng làm tốt công tác chuyên môn cống hiến nhiều cho viện Thế nhưng, sau gần 10 năm công tác, đầu năm 2007, tiến sĩ P định nộp đơn xin nghỉ việc để tìm mơi trường phát huy kiến thức học: giảng dạy trường đại học (hiện ơng phó khoa Trường Đại học Mở TPHCM) “Hội họp nhiều, kiểu làm việc rập khuôn, chế độ khen- thưởng bình quân chủ nghĩa mức lương thấp lý khiến tơi chia tay Viện Kinh tế!”- tiến sĩ P tâm Cũng năm 2007, Phòng Nghiên cứu Phát triển Viện Kinh tế-một phòng xem “linh hồn” viện lại thêm phó phịng khác anh T Hiện anh làm việc công ty địa ốc lớn TP với vai trị phó tổng giám đốc Theo thơng tin mà chúng tơi có được, khơng năm 2007, mà trước đó, nhiều cán có trình độ Viện Kinh tế giã từ nhiệm sở để đầu quân nhiều cơng ty, tổ chức có tên tuổi VinaCapital, Chương trình Phát Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám triển Liên Hiệp Quốc (UNDP) Cụ thể chị Thanh T., sau nghỉ việc Viện Kinh tế, chị làm việc cho UNDP với mức lương tháng gần 1.500 USD (Theo:http://tuoitre.vn/Chinh-tri-Xa-hoi/239730/TPHCM%C2%A Chay-mau-chatxam-o-co-quan-cong-quyen.html) Không có nhân tài rời bỏ quan công quyền tạo nên tượng chảy máu chất xám, mà cịn nhân tài lại mơi trường làm việc khơng tạo cho họ có hội phát triển, học hỏi bổ sung thêm chất lượng chất xám Họ làm việc không phát huy lực thân ngày thui chột tài thân Chính điều làm cho tượng chất xám ngày nhanh chóng quan công quyền nhà nước 2.3 Chảy máu chất xám doanh nghiệp nước Ngày nay, quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh, đến phát triển kinh tế nói đến vấn đề chảy máu chất xám Thật vậy, năm gần đây, mà giáo dục tiến bước dài việc tiếp thu tri thức nhân loại tượng chảy máu chất xám diễn ngày phổ biến Khơng chảy máu bên ngồi lãnh thổ, mà xảy khu vực nhà nước sang khu vực kinh tế khác, từ doanh nghiệp sang doanh nghiệp khác Do đó, khó khăn lớn nhà quản lý doanh nghiệp phải giữ chân người tài doanh nghiệp Các nhà quản trị nhân gần đau đầu tượng “chảy máu chất xám” ngày gia tăng doanh nghiệp Việt Nam Các nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam khơng có giải pháp khác phải biết cách “bảo tồn” phát triển vốn tài sản to lớn muốn kinh doanh Rất cấp thiết họ phải phân biệt nhân viên giỏi khác với nhân viên bình thường, đánh giá vai trò, sức ảnh hưởng nhân vật chủ chốt tổ chức quan trọng tìm phương thức để người tài gắn kếtlâu dài với doanh nghiệp Đội ngũ nhân viên giỏi tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Đặc biệt, nguồn nhân lực với vốn hai nhân tố thiết phải định thành công doanh nghiệp Nguồn vốn tài giúpcơng ty bảo đảm mặt bên tổ chức nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng định sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp lực doanh nghiệp đó.Thực trạng cho thấy nhiều nhân viên giỏi công ty đào tạo chuyên sâu xong, họ tìm cơng ty tốt với kinh nghiệm họ vừa nhận Một khảo sát Hiệp hội Doanh Nghiệp TP.HCM 2.700 Doanh Nghiệp cho thấy: 100% Doanh Nghiệp gặp khó khăn vấn đề nhân lực Cịn Cơng ty Bảo hiểm AIA AIG lại đưa thông số: Việc biến động nhân làm cho công ty từ 150%-180% chi Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám phí Ngồi ra, việc biến động nhân cịn làm cho công ty lượng khách hàng từ 20%-50% III Nguyên nhân giải pháp tượng chảy máu chất xám 3.1 Chính sách tiền lương Lương thấp doanh nghiệp muốn thu lại lợi nhuận cao Đặc biệt chẳng dễ dàng chút CEO muốn nâng lương cho nhân viên dù chút ít, phải bàn thảo vấn đề với vị giám đốc tài (CFO) tiếng kỹ tính Sự hấp dẫn đồng lương kích thích dịch chuyển “Tiền lương” nhu cầu “sinh học” thang bậc nhu cầu Maslow nên thỏa mãn có sức mạnh cao nên “tiền thưởng” mục tiêu để nhân viên phấn đấu để đạt mục đích doanh nghiệp nhanh Thật vậy, người lao động họ làm muốn có đời sống kinh tế giả ổn định Nên doanh nghiệp cần trọng phát triển sản xuất để tăng thu nhập cho nhân viên, đảm bảo họ có cơng việc làm thường xun ổn định, trả lương hợp lý, từ đủ tới dư để họ có tiền dự trữ cho tương lai Vì vậy, với quỹ lương hạn hẹp,thay nâng bậc hay chia tiền thưởng theo kiểu dàn trải Nếu dồn lại cho số nhân viên xuất sắc số trở nên lớn nhiều xứng đáng với từ “tiền thưởng” Một thực tế thành viên có xu hướng đánh giá cao cống hiến so với người khác đánh giá cao phần thưởng mà ngườikhác đạt Vì vậy, bạn cần cụ thể hóa điều kiện thụ-hưởng, thưởng phạt phân minh quan trọng tạo hội tốt cho nhân viên phấn đấu 3.2 Nền khoa học cơng nghệ phát triển Nhiều tài với lịng đam mê nghiên cứu cho phát triển, họ thật có lực muốn phát huy điều kiện hồn cảnh nước ta cịn nghèo, trang thiết bị sở vật chất kỹ thuật không đáp ứng nhu cầu học tập nghiên cứu Các tổ chức đầu tư cho nghiên cứu phát triển (D&R) Cơ sở vật chất thiếu thốn không đáp ứng nhu cầu Điều làm cho chất xám chảy tìm nước có khoa học công nghệ phát triển để phát triển chuyên môn, trao dồi thêm kỹ làm việc Chỉ có nước có khoa học kỹ thuật tiên tiến nhân tài ứng dụng lý thuyết học vào cơng việc từ cho kết thành cơng Những cơng ty có sở hạ tầng, vật chất tốt thu hút nhân tài vào làm việc để phát huy lực Trái lại nên khoa học, sở vật chất phát triển làm thui chột dần nhân tài Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám Đây điều kiện quan trọng, điều kiện tảng mà tổ chức, doanh nghiệp nhà nước cần trọng để thu hút nhân tài cống hiến phát huy lực thân 3.3 Môi trường làm việc Khi nhân viên cảm thấy công việc trở nên vô vị, bất ổn xuất Nguyên nhân do: chọn sai cơng ty, công ty cách khai thác lực người Nhu cầu cần công việc tránh nhàm chán (công việc thử thách, sáng tạo, ) để “tự khẳng định mình” thang bậc nhu cầu Maslow nhu cầu thỏa mãn từ nội người Vì vậy, quan sát tiến độ làm việc nhân viên Nếu nhân viên hồn thành cơng việc giao lúc nhanh hơn, đến lúc bạn nên thưởng giao thêm dự án với độ khó cao Gửi học thêm giao cho nhiệm vụ huấn luyện nhân viên phương pháp hữu hiệu để tăng thêm động lực thử thách nhân viên Ngoài ra, doanhnghiệp cần tạo môi trường giao tiếp, khơi dậy cống hiến nhân viên, đối xử mực với họ doanh nghiệp có hội nhận tận tụy nhân viên nhằm hoàn thành tốt mục tiêu tổ chức Những người có cấp cao, có tài năng, xử lý tốt cơng việc khơng thăng tiến lí họ có xu hướng từ bỏ công ty sang môi trường làm việc tốt có hội thăngtiến Theo phân bậc nhu cầu Maslow cần “thăng tiến” nhu cầu “tôn trọng” Việc thảo mãn nhu cầu tạo cảm giác tự tin, uy tín quyền lực hạn chế Vì vậy, nhu cầu “thăng tiến” khơng thỏa mãn ngun nhân họ tìm mơi trường làm việc tạo cho họ hội thăng tiến Hiện nay, sách giữ nhân tài cácdoanh nghiệp quan tâm, đặc biệt đất nước ta đà hội nhập vào kinh tế giới Vì doanh nghiệp cần tạo điều kiện phát triển tài hội thăng tiến công cho nhân viên Một vài cơng ty cịn quản lý nhân viên theo hành Nói theo cách dễ hiểu nhân viên buộc phải có mặt xuyên suốt bàn làm việc Nếu họ “biến mất” vài giờ, cho dù phải để thực nhiệm vụ phát sinh, họ bị xem “ăn gian” công laođộng Nhiều chuyên gia gọi sách điên rồ khiến nhân viên lười biếng làm việc theo kiểu “cầm cự” để đợi chuông báo hết làmviệc Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám Yêu cầu nhân viên thường xuyên phải làm việc ngồi giao cho họ cơng việc theo kiểu “bắt bí” hìnhthức “giam lỏng” đầy tai hại Nhưng thời biểu linh hoạt có giúp họ làm việc có hiệu khơng? Có nên cho họ làm việc nhà? Trang thiết bị tác nghiệp cũ kỹ lạc hậu? Họ cần đào tạo thêm? Hãy dànhthời gian thăm dò ý kiến nhân viên trưng cầu theo kiểu bỏ phiếu kín Và bạn biết nên làm để giữ chân họ lại Ngoài ra, tổ chức, doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa tổ chức, doanh nghiệp để người cảm thấy thân thiện, hợp tác làm việc, phát huy sức mạnh tập thể Mọi người lao động không cảm thấy nhàm chán, đơn độc tinh thần đồng đội sẻ tạo cho người tài cảm thấy hưng phấn làm việc dẫn tới họ yêu thích tổ chức bạn gắn bó lâu dài 3.4 Cơ chế tuyển dụng không công Cơ chế tuyển dụng nước ta nhiều bất cập, đặc biệt tổ chức doanh nghiêp có vốn đầu tư nhà nước Không tạo cạnh tranh làm việc nhân viên Trái lại nhân viên ỷ lại mối quan hệ mà họ có Sự hưởng lương khơng theo lực mà theo cào bằng, điều làm người có lực thật thấy bất công dần làm họ chán nản không muốn làm việc Nhưng với thích thành cơng, thích cống hiến nhân tài họ không ngồi im chỗ để nhận lương người biết bám lấy chỗ an tồn để sống Họ tìm kiếm mơi trường động, nơi nhân viên vừa làm việc với tinh thần đồng đội thi đua cạnh tranh Có lực nhân viên phát huy, động lực thu hút chất xám Vậy tổ chức phải có chế tuyển dụng, thi đua, thưởng phạt công để người không cảm thấy bất mãn thua thiệt, Và họ lm gắn bó với tổ chức, doanh nghiệp bạn 3.5 Chính sách thu hút chất xám Một số doanh nghiệp cho họ khơng “dám” cho nhân viên học thêm cơng ty phải trả tiền học phí học xong, nhân viên nhanh chóng để tìm kiếm cơng việc tốt hơn, tương xứng với kiến thức kỹ họ Nhưng không làm việc này, nhân viên bạn thơi họ khơng muốn suốt đời giam với cơng việc bất biến Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám Nhu cầu đào tạo thuộc nhu cầu “tự khẳng định mình” thang bậc nhu cầu Maslow Vì nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần đối xử cơng với nhân viên, có tài cống hiến cần ưu tiên để đào tạo chuyên sâu Giải pháp lưỡng toàn cho họ học, họ phải vay tiền tháng cơng ty để trang trải thứ có liên quan Mặc khác, học xong cần tạo điều kiện cho hội bộc lộ tài năng, tạo môi trường làm việc vui vẻ, công tạo hội thăng tiến giữ chân nhân viên tài Ngồi sách hỗ trợ đào tạo để giữ thu hút nhân tài, tổ chức, doanh nghiệp cần có sách ưu đãi khác sách động viên nhân viên Hỗ trợ người lao động gặp khó khăn để họ n tâm cơng tác Có sách phát triển tài tơn vinh nhân tài để họ thỏa mãn nhu cầu người khác tôn trọng IV KẾT LUẬN: Qua nội dung phần thấy thực trạng tượng chảy máu chất xám nước ta tổ chức doanh nghiệp Từ thực trạng đó, đưa giải pháp nhằm hạn chế chảy máu chất xám từ doanh nhiệp ngồi có sách để thu hút giữ nhân tài lại với doanh nghiệp Hiện tượng chảy máu chất xám tổ chức xu tất yếu phát triển canh tranh tổ chức với nhau, nước với nước khác Hiện tượng diễn rộng khắp tất lĩnh vực ngành nghề, đặc biệt diễn mạnh mẽ nước phát triển Việt Nam Vì để hạn chế chảy máu chất xám doanh nghiệp, tổ chức nhà lãnh đạo cần có giải pháp như: sách lương bổng, mơi trường làm việc, sách đại ngộ nhân tài, sách tuyển dụng, đào tạo, …và phải kết hợp sử dụng giải pháp cách hợp lý để chất xám tăng lên mặt số lượng chất lượng Đây vấn đề quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp thời đại kinh tế canh tranh khốc liệt thời đại kinh tế tri thức Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám .. .Hành Vi Tổ chức Hiện Tượng Chảy Máu Chất Xám Trang A B Lời Nói Đầu Phần Nội Dung I Khái niệm 01 02 02 1.1 Khái niệm chất xám 02 1.2 Khái niệm tượng chảy máu chất xám 02 II Thực Trạng chảy máu. .. máu chất xám 2.1 Chảy máu chất xám từ Vi? ??t nam qua nước phát triển 2.2 Chảy máu chất xám quan công quyền 2.3 Chảy máu chất xám doanh nghiệp nước 02 02 03 04 III Nguyên nhân, giải pháp tượng chảy. .. tìm cơng vi? ??c phù hợp Sự rời bỏ tổ chức đến tổ chức khác để làm vi? ??c nhằm đạt mục tiêu cá nhân tạo tượng “ Chảy máu chất xám? ?? Vậy thực trạng chảy máu diễn tổ chức? Nguyên nhân tạo nên tượng này?