Bài tập Quản trị dự án TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN Tên dự án: TIN HỌC HỐ QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH CHO PHỊNG KHÁM ĐA QUỐC TẾ HOÀN MỸ Bài tập Quản trị dự án SƠ ĐỒ TRÁCH NHIỆM NHÓM THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Hoạt động Thiết lập đề cương Phác thảo ý tưởng dự án Lập tuyên bố dự án Lập ma trận phân công công việc dự án Lập sơ đồ trách nhiệm Lập biểu đồ thời gian - vẽ AON Thiết lập sơ đồ nguồn lực Thiết lập ước lượng chi phí Tổng hợp hồn chỉnh báo cáo 10 In nộp báo cáo Ghi chú: R = Responsible (Trách nhiệm); C = Consultant (Tư vấn) Các thành viên nhóm Nhân Trinh Trang R S S S S R R S S S C S R C C S S S R S R C R R R S S C R S S = support (Hỗ trợ) Bài tập Quản trị dự án PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN I Vài nét phịng khám đa khoa Hồn Mỹ Phịng khám đa khoa Hồn Mỹ Phịng khám Đa khoa trực thuộc Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ Phòng Khám tọa lạc khu vực Thảo Điền, Quận tp.HCM Phòng khám trang bị nhiều trang thiết bị đại với đội ngũ y, bác sĩ giàu kinh nghiệm, nhiệt tình phong cách phục vụ chun nghiệp, phịng khám ln khơng ngừng nỗ lực để xây dựng khẳng định hình ảnh phịng khám đáng tin cậy, chuyên nghiệp sức khỏe cộng đồng II Các vấn để phòng khám gặp phải Hiện phịng khám có tất chuyên khoa: - Khoa khám Tổng quát - Khoa Tai – mũi - họng - Khoa mắt - Khoa Nhi - Khoa Tim mạch - Khoa Sản - Khoa Răng hàm mặt Và loại hình dịch vụ tiện ích: - Khám sức khỏe định kỳ cho doanh nghiệp - Đặt lịch hẹn khám bệnh - Vận chuyển cấp cứu - Xét nghiệm - X-quang - Siêu âm màu Với số lượng dịch vụ chuyên khoa tác nghiệp nhiều nên số lượng công việc (các công việc khám chữa bệnh, lưu hồ sơ bệnh án, lưu thông tin bệnh nhân, loại hồ sơ phụ trợ hoạt động phòng) phòng khám lớn Trong điều khiện phịng khám chưa có hệ thống phần mềm tin học tự động hóa cơng việc phịng khám gặp nhiều khó khăn việc hoạt động Tình hình khó khăn tại: - Khơng có hệ thống quản lý chung cho tất q trình tác nghiệp - Khơng có kết nối hoạt động phòng ban chức - Các thông tin không cập nhật kịp thời gây khó khăn việc truy cập tìm kiếm Bài tập Quản trị dự án - Các thông tin khơng chia sẻ nhanh chóng nên dẫn đến việt chậm trễ việc điều tri làm khánh hàng không hài lịng Thơng tin khơng tổ chức theo hệ thống nên việc thống kê báo cáo gập nhiều khó khăn thời gian Các phiếu khám bệnh phải ghi theo phương pháp truyền thống nên việc truy lục, tìm hồ sơ vất vả Khơng thể lưu tất tài liệu mà phòng khám có để đề phịng rủi ro III Các nhu cầu đặt Xây dựng hệ thống tập trung cho phép người quản trị quản lý khía cạnh hoạt động phịng khám giúp chia sẻ thông tin đơn vị thuộc phận hành chức cách dễ dàng nhanh chóng Tạo lập mơ hình giao diện chuẩn cho y, bác sỹ thực trực tiếp từ khâu tiếp nhận bệnh nhân, xử lý thông tin sơ người bệnh, phân loại hồ sơ, lưu trữ hồ sơ đến khâu khám, chẩn đoán kê toa điều trị Xây dựng hệ thống quản lý thống kê báo cáo số liệu cụ thể số lượng bệnh nhân, số lượng loại bệnh thường gặp, độ tuổi người bệnh… Một hẹ thống giúp lưu dư liệu dư phòng cách dễ dàng nhanh chóng Một hệ thống hỗ trợ người bệnh cá nhân tổ chức đặt trước lịch hẹn khám chữa bệnh với bác sỹ, yêu cầu chữa bệnh mà họ mong muốn Sơ đồ phác họa giải pháp cho yêu cầu nêu Hệ thống quản trị tập trung Bộ phận hành Khối chức khám chữa bệnh Bài tập Quản trị dự án PHẦN II: HOẠCH ĐỊNH DỰ ÁN I Mục tiêu dự án Xây dựng hệ thống phần mềm tổng hợp giúp quản lý điều hành phòng khám, hỗ trợ tác vụ chun mơn, lưu trữ tìm kiếm thơng tin bệnh án Kế hoạch xây dựng dự án: A Mô tả công việc (Cấu trúc phân việc WBS) Phân tích hệ thống 1.1 Thu thập biểu mẫu, báo cáo, hồ sơ khám chữa bệnh 1.2 Tìm hiểu nguyên tắc, quy định khám, chữa bệnh phòng khám 1.3 Thiết kế sở liệu Lập trình giao diện 2.1 Thiết kế giao diện 2.2 Lập trình giao diện Lập trình phần mềm III.1 Lập trình form, trang ngơn ngữ Java Kiểm tra phần mềm 4.1 Kiểm tra nguyên tắc phòng khám thể phần mềm 4.2 Kiểm tra trường hợp xảy lỗi sử dụng phần mềm Triển khai phần mềm vào phòng khám 5.1 Mua sắm máy chủ máy trạm 5.2 Lắp đặt máy chủ máy trạm 5.3 Cài đặt phần mềm Bài tập Quản trị dự án 5.4 Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên phịng khám sử dụng máy móc phần mềm B Lập kế hoạch tổ chức dự án Stt Công việc Trưởng dự án A Thu thập biểu mẫu, báo cáo, hồ sơ khám chữa bệnh R S B Tìm hiểu nguyên tắc, quy định khám, chữa bệnh phòng khám R S C Thiết kế sở liệu A D Thiết kế giao diện E Lập trình giao diện F Lập trình form, trang ngôn ngữ Java G Kiểm tra nguyên tắc phòng khám thể phần mềm H Kiểm tra trường hợp xảy lỗi sử dụng phần mềm I Mua sắm máy chủ máy trạm J K A Nhóm phân tích hệ thống Nhóm thiết kế Nhóm lập trình Nhóm kiểm tra chất lượng phần mềm Nhóm triển khai phần mềm Khách hàng R C S R A S R R S S S A R S R R A Lắp đặt máy chủ máy trạm R C Cài đặt phần mềm R S Bài tập Quản trị dự án L Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên phịng khám sử dụng máy móc phần mềm A R (Responsible) : trách nhiệm C (Consult) : tư vấn R A S (Support) : hỗ trợ A (Approval): phê duyệt C Lập tiến độ thực dự án STT (ngày) Công việc tiền nhiệm - C Thu thập biểu mẫu, báo cáo, hồ sơ khám chữa bệnh Tìm hiểu nguyên tắc, quy định khám, chữa bệnh phòng khám Thiết kế sở liệu A,B D Thiết kế giao diện C E Lập trình giao diện D F Lập trình form, trang ngôn ngữ Java 20 E G Kiểm tra nguyên tắc phòng khám thể phần mềm F H Kiểm tra trường hợp xảy lỗi sử dụng phần mềm F I Mua sắm máy chủ máy trạm G,H J Lắp đặt máy chủ máy trạm I K Cài đặt phần mềm J L Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên phịng khám sử dụng máy móc phần mềm K A B Công việc Thời gian Bài tập Quản trị dự án SƠ ĐỒ MẠNG AON Công việc găng: A, C, D,E,E, F, H, I,J, K, L Thời gian hoàn thành dự án 53 ngày Bài tập Quản trị dự án SƠ ĐỒ NGUỒN LỰC STT A Công việc tiền nhiệm Thời gian(ngày) Số nhân công cần thiết Thời gian B 2 - đến 2 A,B D C E D F E 20 F F G,H I K J K 47 L 41 J 40 I 36 H 16 G 11 49 C 4 Nhu cầu nhân lực 53 2 2 2 2 2 5 5 5 Bài tập Quản trị dự án BẢNG PHÂN TÍCH CHI PHÍ DỰ ÁN Dự án hoạch định tính tốn chi phí bảng sau: Tổng chi phí dự án thực 70 - 80 triệu đồng A - 3 B C A,B 12 D C 18 E D 25 F E 20 20 45 G F 4 49 H F 5 54 I G,H 10 64 J I 65 K J 2 67 L K 70 Tổng 70 10 Bài tập Quản trị dự án RÚT NGẮN TIẾN ĐỘ DỰ ÁN Trong thời gian thực dự án, chủ đầu tư cho phép nhà thầu rút ngắn tiến độ để đáp ứng nhu cầu với chi phí phát sinh thêm bảng sau: STT Công việc tiền nhiệm A - Thời gian bình thường Thời gian(ngày) Chi phí ( triệu đồng) B C A,B D C E D F E 20 20 G F 4 H F 5 I G,H 10 J I K J 2 L K Thời gian rút ngắn Thời gian(ngày) Chi phí tăng thêm ( triệu đồng) 2 2 3 13 1 1 Tổng 70 Theo bảng ta có kết sau: A B C D E F G H I A,B C D E F F G,H 2 13 1 1 3 11 Bài tập Quản trị dự án K L K K Chỉ tiêu thời gian (ngày) 53 ngày J J Theo lịch Chi phí tăng thêm (triệu đồng) Tổng chi phí (triệu đồng) 70 Thông thường 52 ngày Giảm công việc A ngày Chi phí tăng thêm 71 51 ngày Giảm cơng việc B ngày Chi phí tăng thêm 73 50 ngày Giảm cơng việc C ngày Chi phí tăng thêm 74 49 ngày Giảm công việc C ngày Chi phí tăng thêm Giảm cơng việc H ngày Chi phí tăng thêm 75 1.5 75.5 48 ngày 12 Bài tập Quản trị dự án Như để giảm tiến độ dự án xuống 55 ngày cần giảm công việc 1A – 1B – 2C1H chi phí thấp 13 ... (Hỗ trợ) Bài tập Quản trị dự án PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN I Vài nét phịng khám đa khoa Hồn Mỹ Phịng khám đa khoa Hồn Mỹ Phịng khám Đa khoa trực thuộc Tập đoàn Y khoa Hồn Mỹ Phịng Khám tọa lạc khu... yêu cầu chữa bệnh mà họ mong muốn Sơ đồ phác họa giải pháp cho yêu cầu nêu Hệ thống quản trị tập trung Bộ phận hành Khối chức khám chữa bệnh Bài tập Quản trị dự án PHẦN II: HOẠCH ĐỊNH DỰ ÁN I Mục... (các công việc khám chữa bệnh, lưu hồ sơ bệnh án, lưu thông tin bệnh nhân, loại hồ sơ phụ trợ hoạt động phòng) phòng khám lớn Trong điều khiện phịng khám chưa có hệ thống phần mềm tin học tự động